銷售公司年終總結(jié)3篇

1、Word文檔 5/5銷售公司年終總結(jié)3篇 【必備】銷售公司年終總結(jié)3篇 總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)展一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)力量，為此我們要做好回憶，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢？下面是我為大家收集的銷售公司年終總結(jié)3篇，歡送大家共享。 銷售公司年終總結(jié) 篇1 在已過去的一年中，經(jīng)過銷售系統(tǒng)全體員工的努力，并在總部有關(guān)部門的大力支持協(xié)作下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司銷售總部向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、售后效勞人員、銷售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示誠(chéng)意的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了！同時(shí)也向賜予我們銷售

2、系統(tǒng)大力支持協(xié)作的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、企劃部、人事部等表示誠(chéng)意的感謝。 回憶XX年，我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，主動(dòng)創(chuàng)立以效益為中心的駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增加了。駐外辦事處主任大都主動(dòng)主動(dòng)，有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成果。 一、XX年銷售業(yè)績(jī)狀況 見各地報(bào)表略。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。 二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)溝通狀況 市場(chǎng)部接待狀況，詳見市場(chǎng)部年終報(bào)表。；共接待客戶270批；為此市場(chǎng)部的三位成員抑制了常人不行思議的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的進(jìn)展，作出

3、了重要奉獻(xiàn)。 2、售后效勞部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計(jì)狀況尚不完好，但原來公司售后效勞體系的不標(biāo)準(zhǔn)性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí)，就要求總部派人去，結(jié)果白白鋪張了很多人力和費(fèi)用。從今年下半年開場(chǎng)銷售總部接手此部門后已逐步開場(chǎng)形成一套適合市場(chǎng)要求的售后效勞管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開場(chǎng)整理售后效勞人員手冊(cè)及售后效勞人員培訓(xùn)資料，期望在XX年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶，并為最終占據(jù)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額供應(yīng)一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底。 3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)供應(yīng)售前效勞，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐

4、外單位，并完成各種標(biāo)書、報(bào)價(jià)書173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展供應(yīng)了很大的關(guān)懷。在此根底上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后效勞時(shí)，往往將其滯后支配，售后效勞到位不準(zhǔn)時(shí)，嚴(yán)峻影響了公司聲譽(yù)，今后期望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后效勞的特殊要求，一律按第一時(shí)間支配售后效勞工作。 此外標(biāo)書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很嚴(yán)，請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以提高標(biāo)書制作的快捷性及精確性。 4、對(duì)銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建立工作中，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷

5、地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策供應(yīng)了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系分解，根本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的根底。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中，隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整完畢后，這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。 費(fèi)用考核是辦事處管理的健全，安康進(jìn)展的核心。今年就如何進(jìn)展“費(fèi)用考核問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會(huì)議，我們?cè)谫M(fèi)用

6、支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷制度，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費(fèi)用支出問題還達(dá)不到我們料想的目的。比方，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問題等也始終在困擾著我們。明年，我們對(duì)費(fèi)用核銷制度預(yù)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)那么中。 5、人事關(guān)系問題上，對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)那么始終要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報(bào)人事部門，這始終沒有做起來。從XX年開場(chǎng)，我們要求不管是何種理由的離職，離職報(bào)告必需報(bào)到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時(shí)，辦事處必需詳盡擬出一份離職人員的訂單狀況、應(yīng)收款狀況及相關(guān)的處理意見寄

7、交公司總部商務(wù)部備案。 銷售公司年終總結(jié) 篇2 寒來暑往又是一年，這也是我在咱們公司工作的其次個(gè)年頭了，在20 xx年里面，我得到了同事們不少的關(guān)懷，這才能讓我的工作力量得到了不小的提升，趁著鼠年降落之際，我得向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下我的工作狀況才行，期望這份年終總結(jié)能讓我新一年的工作變得更加有方向性吧。 在咱們公司里面做一名銷售客服，雖然看上去好像比較簡(jiǎn)潔，只需要和客戶保持良好的溝通聯(lián)系就足夠了，但其實(shí)真正的工作中遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我們想象中的要難，由于我要面對(duì)諸多意外乃至困難的局面，一旦處理不好不僅會(huì)給自己的工作帶來影響，還會(huì)給咱們公司的形象抹黑，所以我工作了這么久，也不能敢保證自己在工作這方面能做到萬無一

8、失。所以，我必需時(shí)時(shí)刻刻的想方法提升自己的個(gè)人力量，這包括了很多方面，當(dāng)然了成長(zhǎng)可不是一個(gè)短暫的過程，我必需要花費(fèi)大量的時(shí)間才會(huì)獲得確定的成效。于是，在平日的工作中，我始終緊緊跟隨著自己的組長(zhǎng)和諸位領(lǐng)導(dǎo)們的指示，嚴(yán)格依據(jù)公司里面的操作標(biāo)準(zhǔn)流程辦事情，這樣才能保證給客戶們一個(gè)良好的交代。 在過去的這一年中，我覺察自己對(duì)于咱們公司的產(chǎn)品還不夠了解，而且在和客戶們進(jìn)展溝通的時(shí)候，也暴露了一些毛病，例如口齒不太清楚、答復(fù)以下問題不夠精確等等，這也是我接下來的工作中要好好改進(jìn)的地方。雖然我在工作上還達(dá)不到一名優(yōu)秀客服的標(biāo)準(zhǔn)，但是我始終都讓自己的思想和言行保持在一個(gè)良好的水準(zhǔn)上，在公司上班的時(shí)候，我全年都

9、沒有消滅上班遲到的狀況，無論大雨或者寒冷，我都能準(zhǔn)時(shí)地趕到公司里，另外在公司里組織各項(xiàng)活動(dòng)或者培訓(xùn)時(shí)，我也都會(huì)主動(dòng)地參與，當(dāng)我在工作的時(shí)候，我也會(huì)盡力做好自己分內(nèi)的事情，即便有時(shí)候我的狀態(tài)不太好，但是只要在坐在了自己的.崗位上，那么我就會(huì)擔(dān)當(dāng)好客服的職責(zé)，即便會(huì)面對(duì)著客戶們的嚴(yán)峻指責(zé)和批判，我也會(huì)用我最好的看法答復(fù)給大家。 如今，新一年的工作已經(jīng)開場(chǎng)了，我身上的職責(zé)照舊格外的重大，但是我不會(huì)可怕接下來的壓力，我要用自己的行動(dòng)來證明自己的力量，爭(zhēng)取早日成為咱們公司里面的一名優(yōu)秀客服，并多多做出一些重要的奉獻(xiàn)出來！ 銷售公司年終總結(jié) 篇3 時(shí)間照舊遵循其亙古不變的規(guī)律連續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，照

10、舊如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20 xx年，同樣有著很多奇特的回憶和諸多的感慨。 20 xx年對(duì)于白酒界來講是一個(gè)多事之秋，雖然20 xx年的全球性金融危機(jī)的影響在漸漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和哀痛、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨。 一、業(yè)績(jī)回憶 1、年度總現(xiàn)金回款xx萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)； 2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶； 3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的根底工作

11、。 二、業(yè)績(jī)分析 1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要緣由有： a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)決，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終轉(zhuǎn)變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商協(xié)作度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食，已近年底了！ b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差； c、公司效勞滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信念； 2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但是離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主

12、要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太留意客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送力量、協(xié)作度、投入意識(shí)等，直接確定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。 3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)，所以吸取前幾年的閱歷教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把查找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最最終20 xx年11月份確定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一局部閱歷，為明年的運(yùn)作奠定了根底。 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)懷和支持下，20 xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著很多缺乏之處。 1、心態(tài)的自我調(diào)整力量增加

13、了； 2、學(xué)習(xí)力量、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和把握力力量增加了； 3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握力量增加了； 4、對(duì)整體市場(chǎng)生疏的高度有待提升； 5、團(tuán)隊(duì)的管理閱歷和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作力量有待提升。 三、市場(chǎng)分析 1、平邑市場(chǎng) 雖然地方愛護(hù)嚴(yán)峻些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有確定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是特殊迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季到來之前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上效勞不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng)，而 且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。 2、泗水市場(chǎng) 雖然

14、經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境的確很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有確定的主動(dòng)因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反響很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵是在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性缺乏，反映不夠快。 3、滕州市場(chǎng) 滕州的市場(chǎng)根底還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)峻下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)： 1沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商依據(jù)我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依靠； 2沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候查找適宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充； 3整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有xx多個(gè)意向都很猛烈，且有大局

15、部都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其緣由在于后期跟蹤不到位，自己信念也缺乏，鋪張了大好的資源！ 由于以前我們對(duì)于市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致了20 xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用沖突的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧進(jìn)展為原那么，實(shí)行“一地一策的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。 1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必需再回款，以多發(fā)局部比例的貨的形式解決的，雙方都能承受和理解； 2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售； 3、泗水：同滕州 4、嶧城：尚未解決 通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都承受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依靠的心理。 四、“辦事處加經(jīng)銷商運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng) 依據(jù)公司實(shí)際狀況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們始終都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正表達(dá)“辦事處加經(jīng)銷商運(yùn)作的成效，但必需符合以下條件： 1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方愛護(hù)過于嚴(yán)峻、地方就太強(qiáng)等； 2、經(jīng)銷商的質(zhì)量確定要好，比方“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、協(xié)作度等； 辦事處運(yùn)作的具體事宜： 1、管理辦事處化，人員外鄉(xiāng)