三月中旬《社會(huì)工作綜合能力》社會(huì)工作師考試第一階段沖刺測(cè)試題（附答案）

1、三月中旬社會(huì)工作綜合能力社會(huì)工作師考試第一階段沖刺測(cè)試題（附 答案）一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最 正確或最符合題意）。1、小組工作是以（）為基礎(chǔ)的。A、社會(huì)問(wèn)題的存在B、需求和問(wèn)題的共同性或相似性C、社會(huì)工作者的籌劃與指導(dǎo)D、人際間的依存互動(dòng)關(guān)系【參考答案】：D【解析】：解析小組社會(huì)工作是一種以小組活動(dòng)形式（兩個(gè)或更多的人）開(kāi) 展的社會(huì)工作方法。總體而言，小組工作旨在以人際間的依存互動(dòng)關(guān)系為基礎(chǔ)， 通過(guò)專業(yè)的小組活動(dòng)過(guò)程來(lái)恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人的、團(tuán)體的社會(huì)功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì) 開(kāi)展的目標(biāo)。2、小組契約的小組程序包括（）。A、小組的預(yù)定目標(biāo)B、小組的基本要求C、小組組員

2、的基本需求D、用來(lái)評(píng)估結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】：B【解析】：小組契約大致涵蓋小組程序和組員目標(biāo)兩方面的內(nèi)容。其中，小 組程序包括小組的基本要求，如出席會(huì)議的考前須知、有關(guān)保密的規(guī)定、召開(kāi)小 組會(huì)議的時(shí)問(wèn)等；組員目標(biāo)那么包括預(yù)期行為的正向變化以及用來(lái)評(píng)估結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) 等。3、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作需要引入工程化運(yùn)作方式，那么（）成為社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域 中的一個(gè)重要管理制度和組織運(yùn)作方式。A、工程管理B、組織協(xié)調(diào)C、工程計(jì)劃【參考答案】：c25、學(xué)校社會(huì)工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)。小林應(yīng)評(píng)估的 內(nèi)容是()。A、服務(wù)工程的完成情況B、資源的使用情況C、服務(wù)對(duì)象的改變情況D、服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變動(dòng)情況【參

3、考答案】：C【解析】：方案籌劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用 來(lái)檢驗(yàn)方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及到達(dá)的程度如何。26、王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2016 年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起 了破爛。由于王芳沒(méi)去學(xué)校，老師很快上門家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。 此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是O OA、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C、維持社會(huì)秩序D、促進(jìn)社會(huì)和諧【參考答案】：B【解析】：由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間 陷入困境，從而難以進(jìn)行正常生活。對(duì)生活上有困

4、難的人給予必要的幫助是社會(huì) 工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能那么是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有 需要群體的正常生活。題中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活， 因此社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。27、社會(huì)工作者小丁在工作中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在著家庭暴力的問(wèn)題，被暴力侵 害的對(duì)象通常都是沒(méi)有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因?yàn)橛兄凹页蟛豢赏鈸P(yáng)” 的觀念。她們既不愿意也不懂得向有關(guān)組織或機(jī)構(gòu)救助。社會(huì)工作者針對(duì)這一問(wèn) 題開(kāi)展的服務(wù)屬于()范疇。A、社會(huì)救助B、家庭服務(wù)C、婦女社會(huì)服務(wù)D、心理健康服務(wù)【參考答案】：C【解析】：婦女社會(huì)服務(wù)是針對(duì)女性需要，為了促進(jìn)女性的正常生活和

5、開(kāi)展 而開(kāi)展的專業(yè)服務(wù)。28、潘大爺今年68歲，自退休后情緒一直不太好，覺(jué)得自己被社會(huì)拋棄， 生活也沒(méi)有什么希望，只能是慢慢等待生命的結(jié)束。潘大爺?shù)倪@種矛盾心理屬于 埃里克森理論中的（）的沖突。A、主動(dòng)還是內(nèi)疚B、親密還是孤獨(dú)C、自我整合還是絕望D、繁殖還是停滯【參考答案】：C【解析】：依據(jù)埃里克森生命階段論，個(gè)體在嬰兒期的主要沖突是基本信任 還是基本不信任；在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮；在兒童早期的主 要沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚；在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑；在青少年期的 主要沖突是同一性還是角色混亂；在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨(dú)；在成 年中期的主要沖突是繁殖還是停滯；在成年

6、晚（老年）期的主要沖突是自我整合還 是絕望。29、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（）來(lái)影響員工工作。A、權(quán)力和權(quán)威B、指導(dǎo)和誘導(dǎo)C、獎(jiǎng)賞和報(bào)酬D、批評(píng)和懲罰【參考答案】：B【解析】：解析在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì) 工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)“以人為本”的工作性質(zhì)，因此其領(lǐng)導(dǎo)具有一 些突出的特征：領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬；領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用 指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬；領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。30、一般而言，服務(wù)對(duì)象通常是通過(guò)各種轉(zhuǎn)介與（）等方式成為服務(wù)對(duì)象的。A、社區(qū)組織B、家庭C、自我D、外展【參考答案】：D【解析】：解析一般而言，服

7、務(wù)對(duì)象通常都是通過(guò)各種轉(zhuǎn)介以及外展（又 稱主動(dòng)接觸）等方式成為服務(wù)對(duì)象的。需要個(gè)案管理服務(wù)的個(gè)案，一般來(lái)自醫(yī)院、 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、村委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、鄰居、家庭照顧者或者是服務(wù)對(duì)象主動(dòng)求 助。31、社會(huì)籌劃模式以（）為主要工作取向。A、整合社區(qū)資源B、注重社區(qū)照顧C(jī)、解決社會(huì)問(wèn)題D、培養(yǎng)社區(qū)能力【參考答案】：C【解析】：解析社會(huì)籌劃模式所關(guān)注的社區(qū)存在著多重問(wèn)題，如包括醫(yī)療、 就業(yè)、福利、娛樂(lè)設(shè)施缺乏等，這些問(wèn)題需要排列優(yōu)先次序，逐一解決。社會(huì)策 劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)性社會(huì)問(wèn)題為主要工作取向。32、認(rèn)知行為理論關(guān)于助人目標(biāo)的原那么不包括（）。A、加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力B、加強(qiáng)自

8、我控制和自我管理的能力C、尊重個(gè)人的自主決定和信念D、改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法【參考答案】：C【解析】：認(rèn)知行為理論關(guān)于助人目標(biāo)的原那么包括：（1）改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或 不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法；（2）修正不理性的自我對(duì)話；（3） 加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力；（4）加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。33、老曹是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者的督導(dǎo)，在0,老曹的主要 任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書(shū)面的方式確定。A、轉(zhuǎn)折期B、工作期C、開(kāi)展期D、督導(dǎo)前期【參考答案】：C【解析】：從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過(guò)程看，督導(dǎo)過(guò)程可分為四個(gè)階段:

9、 督導(dǎo)前期、開(kāi)展期、工作期和終結(jié)期。其中，開(kāi)展期的重要任務(wù)是建立互相信任 和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書(shū)面的方式確定。34、“授之以漁”表達(dá)了社會(huì)工作的0特點(diǎn)。A、預(yù)防B、治療C、開(kāi)展D、助人【參考答案】：C【解析】：提示社會(huì)工作不但關(guān)注現(xiàn)有問(wèn)題的解決，而且特別注重從預(yù)防 和開(kāi)展的角度開(kāi)展工作，這就使得社會(huì)工作的目標(biāo)追求提高到一個(gè)新水平。社會(huì) 工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，后來(lái)變成不但“授之以魚(yú)”，而且“授之以 漁”、“助人自助”，反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化。35、（）的角色不但對(duì)社會(huì)行政工作十分重要，對(duì)個(gè)案工作、小組工作和社區(qū) 工作也同樣重要。A、資源獲取者B、研究者C、管理者D、政

10、策影響人【參考答案】：C【解析】：提示社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源獲取者、 研究者、政策影響人。選項(xiàng)C最符合題意。36、社會(huì)工作者小王準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開(kāi)展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹 配的兩組并采用05分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示，A組和B組的平均得 分分別是1.5分和1.6分。小王對(duì)A組開(kāi)展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后 測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1. 9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原 理，這次小組工作的凈效果是()。A、2. 5 分B、2. 2 分C、1.9 分D、1.8 分【參考答案】：C【解析】：前后測(cè)控制組沒(méi)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，

11、然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。 實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。本案例的結(jié) 果顯示：A組得分增2. 2分，B組得分增0.3分，那么實(shí)驗(yàn)刺激凈效果為1.9分。37、以下說(shuō)法中，屬于非理性信念的是()oA、“我是一個(gè)企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會(huì)優(yōu)秀?！盉、“這次考試又考砸了，看來(lái)，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油！”C、“我從小生活很苦，現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)工作了，希望生活可以慢慢好起來(lái)”。D、“我兒子畢業(yè)快半年了還沒(méi)有找到合適的，唉，現(xiàn)在合適的工作不好 找”。【參考答案】：A【解析】：非理性信念是指那些把特定場(chǎng)景中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)、普遍、

12、抽象化之 后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。絕對(duì)化是指服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的要求過(guò)高，希望 自己的生活完美無(wú)缺；普遍化是指服務(wù)對(duì)象把自己對(duì)某件或者某些事情的看法概 括為所有事物的普遍特性；抽象化是指服務(wù)對(duì)象把具體場(chǎng)景中得出的經(jīng)驗(yàn)抽象為 一般的準(zhǔn)那么。A項(xiàng)，覺(jué)得自己優(yōu)秀，自己的女兒肯定會(huì)優(yōu)秀是將問(wèn)題普遍化，屬 于非理性信念。38、根據(jù)埃里克森的人類心理社會(huì)開(kāi)展階段論，個(gè)體在成年中期需要處理 的沖突是()oA、勤奮還是自卑B、親密還是孤獨(dú)C、繁殖還是停滯D、主動(dòng)還是內(nèi)疚【參考答案】：C【解析】：根據(jù)埃里克森的人類心理社會(huì)開(kāi)展階段論，嬰兒期處理的沖突 是基本信任還是基本不信；幼兒期處理的沖突是自主還是羞怯與疑

13、慮；兒童早期 處理的沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚；兒童中期處理的沖突是勤奮還是自卑；青少年期處 理的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期處理的沖突是親密還是孤獨(dú)；成年中 期需要處理的沖突是繁殖還是停滯；成年晚期處理的沖突是自我整合還是絕望。39、關(guān)于個(gè)案管理的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是()。A、個(gè)案管理就是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中管理好服務(wù)對(duì)象B、個(gè)案管理就是為服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)C、個(gè)案管理就是把每個(gè)服務(wù)對(duì)象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時(shí)查 詢D、個(gè)案管理就是社會(huì)工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務(wù)對(duì)象的各種 需求【參考答案】：D40、社會(huì)工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資

14、產(chǎn)， 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴社會(huì)工作者的()。A、能力B、愛(ài)心C、奉獻(xiàn)D、士氣【參考答案】：A【解析】：社會(huì)福利領(lǐng)域是一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力 (知識(shí)與技巧)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否成功，往往也取決于機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)動(dòng)人力資源、滿足 組織和服務(wù)對(duì)象的緊急與長(zhǎng)期需要方面的能力。41、社會(huì)工作者小于評(píng)估某社區(qū)的服務(wù)需求時(shí)。首先根據(jù)全國(guó)社區(qū)服務(wù)示 范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，然后請(qǐng)居民填答一份社區(qū)服務(wù)需求問(wèn)卷。小 于所使用的評(píng)估需求的方法是0。A、深度訪談B、行動(dòng)研究C、社區(qū)觀察D、社區(qū)調(diào)查【參

15、考答案】：D【解析】：需要是解決問(wèn)題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。只有通過(guò)對(duì)需要的界定和 評(píng)估，才能夠顯示社會(huì)有責(zé)任解決或滿足個(gè)人或群體的需要。評(píng)估需要的主要方 法有：（1）參與性方法；（2）社會(huì)指標(biāo)方法；（3）服務(wù)使用情況方法；（4）社區(qū)調(diào)查 方法，即通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查科學(xué)化地了解居民的需要。42、方法論是社會(huì)工作研究的重要組成局部，它是社會(huì)工作研究的宏觀指南, 又是構(gòu)造社會(huì)工作0的基礎(chǔ)。A、理論體系B、研究范式C、研究方法D、具體技術(shù)【參考答案】：A【解析】：略43、某兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)立了專門的研究部門，令其充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，這 屬于（）組織結(jié)構(gòu)。A、直線式B、跨專業(yè)C、問(wèn)題解決型D、直線參謀式【參考答案

16、】：D【解析】：直線參謀式組織結(jié)構(gòu)是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系， 而參謀作為專家有責(zé)任來(lái)協(xié)助直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種 權(quán)力形式，例如一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立研究部門充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。44、起源于第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期、目前已成為實(shí)務(wù)工作研究重要方法的是()。A、社會(huì)研究B、方法研究C、模式研究D、行動(dòng)研究【參考答案】：D【解析】：解析行動(dòng)研究起源于第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)社會(huì)工作者柯立 爾、社會(huì)心理學(xué)家勒溫等人對(duì)社會(huì)科學(xué)研究的反思，目前已成為實(shí)務(wù)工作研究的 重要方法。45、()是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé) 任和義務(wù)的情況。A、財(cái)政交代B

17、、政治交代C、服務(wù)交代D、行政交代【參考答案】：B【解析】：解析社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)集多方資源、為社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)要求它必須 在諸多方面作出交代。這些交代包括：財(cái)政交代；政治交代；專業(yè)交代； 服務(wù)交代；行政交代。其中，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的政治交代，主要是指向立法和 權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況。46、最傳統(tǒng)的社會(huì)工作督導(dǎo)方式是()。A、團(tuán)體督導(dǎo)B、同事督導(dǎo)C、個(gè)別督導(dǎo)D、社區(qū)督導(dǎo)【參考答案】：C【解析】：個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，由一位督導(dǎo)者對(duì)一位被督導(dǎo)者用 面對(duì)面的方式，定期、定時(shí)舉行討論，另外視情況需要，也會(huì)有一些不定期的督 導(dǎo)會(huì)議。47、當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處在迷茫和無(wú)助

18、的狀態(tài)，所以幫助服務(wù) 對(duì)象的有效方法是給他()。A、限定目標(biāo)B、提供支持C、輸入希望D、恢復(fù)自尊【參考答案】：C【解析】：提示當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失去希 望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望, 調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象改變的愿意。48、民政部公布的全國(guó)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，每個(gè)街道都要建有一個(gè)1000 平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時(shí)也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)工程。當(dāng)服務(wù) 設(shè)施與服務(wù)工程不符合規(guī)定時(shí)，就存在()。A、規(guī)范性的需要B、感覺(jué)性需要C、表達(dá)性需要D、比擬性的需要【參考答案】：A【解析】：提示規(guī)范性的需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專

19、業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需的標(biāo)準(zhǔn)。49、研究報(bào)告是社會(huì)工作研究的最終成果，它可分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和 學(xué)位論文三種。其中普通報(bào)告至少必須包含的內(nèi)容是()。A、研究標(biāo)題、研究發(fā)現(xiàn)、作者簡(jiǎn)介B、研究問(wèn)題、討論與建議、成果應(yīng)用C、研究問(wèn)題、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)D、研究方法、討論與建議、成果應(yīng)用【參考答案】：A【解析】：略50、社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)，是現(xiàn)代國(guó)家最基本 的社會(huì)福利制度。以下關(guān)于社會(huì)救助的說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。A、社會(huì)救助主要由社會(huì)承當(dāng)責(zé)任B、社會(huì)救助是社會(huì)保障、社會(huì)福利最基本的組成局部C、社會(huì)救助社會(huì)工作不僅向困難人群發(fā)放金錢和物資，也包括向他

20、們提供 政策的、心理的幫助D、社會(huì)救助也叫公共救助【參考答案】：A51、服務(wù)對(duì)象小唐是家庭暴力的受害者，她想離婚，但又擔(dān)憂對(duì)孩子有影響。 社會(huì)工作者小宋首先肯定小唐有選擇自己生活道路的自由，并協(xié)助小唐分析不同 選擇分別會(huì)對(duì)她和孩子帶來(lái)怎樣的影響，鼓勵(lì)小唐按自己的選擇去行動(dòng)并承當(dāng)相 應(yīng)的責(zé)任。小宋做法的理論依據(jù)是()。A、精神分析理論B、認(rèn)知行為理論C、存在主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論【參考答案】：C52、以下做法中，表達(dá)社會(huì)籌劃模式中理性原那么的是()。A、尊重人的理性，將社區(qū)居民看作解決問(wèn)題的專家B、強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性，在工作中設(shè)定清晰的目標(biāo)和行動(dòng)方案C、采用整體的思維，從根本上“一攬子”解決社區(qū)的

21、多重問(wèn)題D、重視民主原那么，讓服務(wù)對(duì)象在收集和分析資料時(shí)占據(jù)主導(dǎo)位置【參考答案】：BD、資源管理【參考答案】：A【解析】：根據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容，需要引入工程化運(yùn)作方式，工程 管理成為社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域中的一個(gè)重要管理制度和組織運(yùn)作方式。4、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工程實(shí)施過(guò)程的正確流程為()。A、設(shè)定目標(biāo)一制訂計(jì)劃一采取行動(dòng)一檢討結(jié)果B、制訂計(jì)劃一采取行動(dòng)一設(shè)定目標(biāo)一檢討結(jié)果C、制訂計(jì)劃一設(shè)定目標(biāo)一采取行動(dòng)一檢討結(jié)果D、設(shè)定目標(biāo)一檢討結(jié)果一采取行動(dòng)一制訂計(jì)劃【參考答案】：A【解析】：工程在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為：決策層、管理層、 執(zhí)行層。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工程實(shí)施過(guò)程包括設(shè)定目標(biāo)一制訂計(jì)劃一采取

22、行動(dòng)一檢 討結(jié)果四個(gè)步驟。工程的具體實(shí)施那么可根據(jù)社會(huì)服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。5、行動(dòng)研究屬于什么研究范式？()。A、定量研究B、定性研究C、可以是定量研究也可以是定性研究D、既不是定量研究也不是定性研究E、同時(shí)是定量研究和定性研究【參考答案】：B【解析】：提示從研究范式層面而言，行動(dòng)研究表達(dá)為一種過(guò)程，關(guān)注行 動(dòng)中的深層次信息，注重描述和分析行動(dòng)對(duì)象自身的特性而不作推論，因此更具 有定性研究范式的特性，所以B是正確答案(參見(jiàn)教材第八章第二節(jié))。6、以下不屬于群團(tuán)組織的是()。A、婦聯(lián)B、基金會(huì)C、老齡工作委員會(huì)53、社會(huì)工作督導(dǎo)唐某進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)時(shí)，每隔一段時(shí)間便對(duì)前面講座的內(nèi)容 加以提

23、煉，以便大家理解掌握，唐某運(yùn)用的團(tuán)體督導(dǎo)技巧是（）。A、反響引導(dǎo)B、段落總結(jié)C、信息磋商D、集中精力【參考答案】：B【解析】：團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要表達(dá)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過(guò)程中，其重要 內(nèi)容之一是，督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié) 束時(shí)進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù) 實(shí)踐中。54、以下哪項(xiàng)是督導(dǎo)的支持功能？（）A、給被督導(dǎo)者示范專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用B、催促被督導(dǎo)者的工作效率C、對(duì)被督導(dǎo)者給予獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰D、關(guān)注被督導(dǎo)者情感上的問(wèn)題【參考答案】：D【解析】：主要考查督導(dǎo)的支持功能。55、趙旭已經(jīng)到了上學(xué)的年齡，但因?yàn)榧依锷罾щy，沒(méi)有錢送他去

24、上學(xué)， 每當(dāng)看到同齡的孩子背著書(shū)包高高興興地去學(xué)校，趙旭就會(huì)偷偷地流眼淚，又不 敢讓家里人知道。社會(huì)工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請(qǐng)減免 相關(guān)費(fèi)用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作所 發(fā)揮的功能是（）。A、維持社會(huì)秩序B、促進(jìn)社會(huì)和諧C、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活D、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)【參考答案】：C【解析】：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象層面的功能包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活和 促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活就是增強(qiáng)他們的能力和權(quán) 利，就是增進(jìn)他們的社會(huì)功能，使他們能正常地生活。56、社會(huì)工作者對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行有效控制，對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信

25、息 進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的高效率是社會(huì)工作者扮演的()的角色。A、倡導(dǎo)者B、支持者C、研究者D、管理者【參考答案】：D【解析】：解析在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)此過(guò)程進(jìn)行有效控 制，他必須對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過(guò) 程的高效率，特別是不出現(xiàn)傷害服務(wù)對(duì)象的意外，這時(shí)社會(huì)工作者承當(dāng)著管理者 的角色。57、以下情況中，當(dāng)0時(shí)，督導(dǎo)者應(yīng)該保持沉默。A、督導(dǎo)過(guò)程的談話開(kāi)始B、被督導(dǎo)者的表現(xiàn)不令人滿意C、被督導(dǎo)者犯有原那么性錯(cuò)誤D、被督導(dǎo)者的答復(fù)不令人滿意，并期待更多資料【參考答案】：D【解析】：解析督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者之間開(kāi)展話題，需要采取一定的技巧。

26、督導(dǎo)者如果對(duì)被督導(dǎo)者的答復(fù)感到不滿足，并期待更多資料，可以用沉默來(lái)表示。58、黃海是學(xué)校社會(huì)工作者，他每到一個(gè)新學(xué)校，總是首先通過(guò)調(diào)查確定想 要解決的全面性問(wèn)題，其次詳細(xì)列明具體問(wèn)題及其形成的原因。這一認(rèn)識(shí)和分析 問(wèn)題的方法是()。A、德?tīng)柗品˙、焦點(diǎn)小組C、分支法D、問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表【參考答案】：c【解析】：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是 用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題；其 次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”；最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。故 答案選C。59、個(gè)案工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性，其實(shí)施主體只能是()。A、志愿者B、自由職業(yè)者

27、C、社會(huì)公益活動(dòng)家D、受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者【參考答案】：D【解析】：個(gè)案工作是一門專業(yè)的工作方法。它擁有自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè) 方法和專業(yè)技能，與一般的志愿者的公益活動(dòng)不同，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，因此， 其實(shí)施的主體只能是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者。60、個(gè)案會(huì)談的支持性技巧不包括()。A、傾聽(tīng)B、澄清C、專注D、鼓勵(lì)【參考答案】：B【解析】：提示個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的 的專業(yè)談話。個(gè)案會(huì)談的支持性技巧包括：專注、傾聽(tīng)、同理心、鼓勵(lì)。選項(xiàng)B 澄清屬于引領(lǐng)性會(huì)談技巧。二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩 個(gè)以上的符合題意)。61、社會(huì)籌劃模式中，

28、評(píng)估需要的主要方法有()。A、服務(wù)使用情況方法B、社區(qū)調(diào)查方法C、社會(huì)指標(biāo)方法D、參與性方法E、量度表法【參考答案】：ABCD【解析】：評(píng)估需要的主要方法有：（1）參與性方法，即由服務(wù)對(duì)象參與確 定需要；（2）社會(huì)指標(biāo)方法，用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來(lái)推斷出需要；（3） 服務(wù)使用情況方法，即通過(guò)目前使用服務(wù)者的資料也可以反映出需要的情況；（4） 社區(qū)調(diào)查方法，即通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查科學(xué)化地了解居民的需要。62、以下屬于“由社區(qū)照顧”的服務(wù)形式的是（）。A、糖尿病人互助小組B、小型兒童之家C、獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)D、日間護(hù)理中心E、社區(qū)綜合治安巡邏【參考答案】：ACE【解析】：社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略

29、分為三局部：（1）在社區(qū)照顧。指將一 些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)而開(kāi)展的服務(wù)，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，協(xié)助他 們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活，如家務(wù)助理、社區(qū)護(hù)士、老人庇護(hù)所、小型兒童之家等。（2） 由社區(qū)照顧。指由家庭、親友、鄰里、志愿者等提供的照顧和服務(wù)，包括提供直 接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)（如發(fā)動(dòng)志愿者訪問(wèn)獨(dú)居老人、為殘疾人提供出行服務(wù)等）、服務(wù)對(duì) 象自身的互助網(wǎng)絡(luò)（如糖尿病人互助小組、癌癥病人互助小組等）、社區(qū)緊急支援 網(wǎng)絡(luò)（如獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)、社區(qū)綜合治安巡邏等）。（3）對(duì)社區(qū)照顧。指 運(yùn)用支援性的社區(qū)輔助服務(wù)，使社區(qū)照顧持續(xù)下去，如日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、 暫托服務(wù)等。63、在我國(guó)，事業(yè)單位分為0。A、

30、行政支持類B、社會(huì)公益類C、經(jīng)營(yíng)服務(wù)開(kāi)發(fā)類D、社會(huì)支持類E、民間支持類【參考答案】：ABC【解析】：在我國(guó)，事業(yè)單位分為三種：行政支持類；社會(huì)公益類； 經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)服務(wù)類。其中，社會(huì)公益類事業(yè)單位又分為公益一類事業(yè)單位、公益二 類事業(yè)單位和公益三類事業(yè)單位。64、玲玲畢業(yè)后從事社會(huì)工作，在工作過(guò)程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)那么，運(yùn)用所學(xué) 的知識(shí)真誠(chéng)地為服務(wù)對(duì)象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。 這說(shuō)明，社會(huì)工作者具有（）等基本特征。A、掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法B、社會(huì)服務(wù)是其業(yè)余活動(dòng)C、在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)D、認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)那么E、從事社會(huì)福利服務(wù)【參考答案】：ACDE【

31、解析】：一般特征：（1）認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)那么；（2）從事社會(huì)福利 服務(wù)；（3）掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)。65、社會(huì)工作作者必須具有良好的心理素質(zhì)，這包括（）。A、要寓有同情心并帶感情化B、遇到問(wèn)題要沉穩(wěn)、冷靜C、要有快速反響能力D、要有良好的判斷力E、要經(jīng)得仲壓力【參考答案】：BCDE【解析】：社會(huì)工作者要同各種人打交道，要而對(duì)各種問(wèn)題，特別是各種復(fù) 雜的、難以解決的問(wèn)題，就必須有良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)包括：遇 到問(wèn)題要沉穩(wěn)、冷靜；要有良好的判斷力和快速反響能力；要經(jīng)得住困難和 復(fù)雜問(wèn)題的壓力；要富有同情心又不感情化。只有具備較好的心理素質(zhì)，

32、才能 處變不驚、充滿信心，才能有效地與服務(wù)對(duì)象合作，有效地應(yīng)冊(cè)和解決問(wèn)題。66、社會(huì)服務(wù)工程的特征有（）。A、目標(biāo)是整體性的，比擬模糊B、多個(gè)主體共同協(xié)調(diào)C、多種資源的發(fā)動(dòng)與整合D、具有明顯的時(shí)間周期特征E、服務(wù)活動(dòng)趨于理性化【參考答案】：BCD【解析】：社會(huì)服務(wù)工程的基本特征主要包括：明確而具體的目標(biāo)，為了 到達(dá)特定目標(biāo)進(jìn)行資源組合及活動(dòng)，這些特定目標(biāo)是指比擬具體的、期望到達(dá)的 狀態(tài)；具有明顯的時(shí)間周期特征，工程是在相對(duì)明確的時(shí)間內(nèi)到達(dá)目標(biāo)的行動(dòng) 安排，常表現(xiàn)為時(shí)間上的要求或周期性的限定；多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng); 多種資源的發(fā)動(dòng)和整合，工程的實(shí)施需要?jiǎng)佑萌肆?、物力、?cái)力、時(shí)間等多種 資源

33、，并加以合理配置以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。67、馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高可以分為（）。A、生存需要B、平安需要C、認(rèn)知需要D、審美需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要【參考答案】：BCDE【解析】：馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高可以分為：生理需要、平安需要、 歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。68、社會(huì)工作者可以打破保密原那么。A、案主正式授權(quán)B、案主提出終止服務(wù)C、案主起訴社會(huì)工作者D、案主的行為威脅社會(huì)工作者E、案主有可能傷害他人【參考答案】：ACDE【解析】：有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，是社會(huì)工作倫理的基本 原那么，但有時(shí)并不容易把握。當(dāng)案主正式授權(quán)社會(huì)工作者，或者起訴、威脅起訴、 威脅社會(huì)工作

34、者時(shí)，甚至案主的行為可能傷害他人時(shí)，社會(huì)工作者都可以打破保 密原那么。69、非理性信念的特點(diǎn)包括()。A、普遍化B、抽象化C、相對(duì)化D、絕對(duì)化E、完美化【參考答案】：ABD【解析】：非理性信念是指那些把特定場(chǎng)境中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)化、普遍化、抽象 化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)，即它的特點(diǎn)是絕對(duì)化、普遍化和抽象化。70、郭某原是超市收銀員，2012年8月失去工作。她學(xué)歷不高，沒(méi)有其他技 術(shù)，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個(gè)殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比 較要強(qiáng)，所以很少有人知道她孩子的事情。2013年初開(kāi)始，由于家庭經(jīng)濟(jì)緊張， 郭某自己照顧孩子，同時(shí)還要求職，壓力很大。近兩個(gè)月郭某與丈夫關(guān)系也比

35、擬 緊張。如果你是社會(huì)工作者，你可以0。A、把郭某境遇發(fā)到微博，以連接更多資源B、聯(lián)系勞動(dòng)部門協(xié)助郭某找工作C、鼓勵(lì)郭某參加勞動(dòng)技能培訓(xùn)班D、尋找志愿者協(xié)助郭某照顧孩子E、針對(duì)郭某夫妻問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)【參考答案】：BCDE【解析】：因郭某比擬要強(qiáng)，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某 的境遇發(fā)到微博。71、個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象具有共同特質(zhì)，包括()。A、服務(wù)對(duì)象有單純的問(wèn)題或障礙B、在獲得和使用潛在的助人資源方面有特殊困難C、在獲得及使用資源方面沒(méi)有特殊困難D、服務(wù)對(duì)象遭遇的問(wèn)題復(fù)雜，需要多位專業(yè)人員的服務(wù)才有可能解決E、服務(wù)對(duì)象有單純的問(wèn)題，但在獲得及使用資源方面沒(méi)有特殊困難【參考答案】：BD

36、【解析】：個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象通常有兩個(gè)共同特質(zhì)：他們所遭遇的問(wèn)題 復(fù)雜，需要多位專業(yè)人員的服務(wù)才有可能解決；他們?cè)讷@得和使用潛在的助人 資源方面有特殊困難。如果服務(wù)對(duì)象只存在單純的問(wèn)題或障礙，而在獲得和使用 資源方面沒(méi)有困難，那么不需要接受個(gè)案管理的服務(wù)。72、以下選項(xiàng)中，屬于評(píng)估技巧的有（）。A、正確運(yùn)用評(píng)估類型B、合理運(yùn)用評(píng)估的方法C、服務(wù)對(duì)象的積極參與D、坦誠(chéng)保密E、策略合理【參考答案】：ABCD【解析】：正確運(yùn)用評(píng)估類型、合理運(yùn)用評(píng)估的方法、服務(wù)對(duì)象的積極參與、 坦誠(chéng)保密都屬于評(píng)估技巧，為正確項(xiàng)；E屬于制訂服務(wù)方案的工作技巧，所以為 錯(cuò)項(xiàng)。73、服務(wù)對(duì)象小王向社會(huì)工作者咨詢運(yùn)動(dòng)健身的有

37、關(guān)信息，正好社會(huì)工作者 手邊有一份他哥哥開(kāi)辦的運(yùn)動(dòng)健身中心的宣傳材料，以下社會(huì)工作者的做法中， 較妥當(dāng)?shù)陌?。A、將宣傳材料給小王B、將他哥哥開(kāi)辦健身中心的信息告訴小王C、幫小王尋找其他健身中心的資料D、告訴小王查找相關(guān)資料的方法E、告訴小王他哥哥的聯(lián)系方式，讓小王自行聯(lián)系【參考答案】：BDE【解析】：AE兩項(xiàng)，題中社會(huì)工作者的角色主要是資源籌措者，但是又因?yàn)?社會(huì)工作者的哥哥的健身房這點(diǎn)涉及到謀私利的行為，因此，社會(huì)工作者只能告 訴小王這個(gè)消息，而不能告訴小王關(guān)于健身房的宣傳材料或者聯(lián)系方式。C項(xiàng)， 小王不一定非要去健身中心。74、以下關(guān)于增強(qiáng)權(quán)能理論的說(shuō)法，正確的有()。A、增強(qiáng)權(quán)能理論

38、認(rèn)為弱勢(shì)群體的現(xiàn)狀并非他們自身的缺陷B、索羅門首先提出增強(qiáng)權(quán)能理論C、社會(huì)工作進(jìn)入“增強(qiáng)權(quán)能時(shí)代”是在1970年左右D、增強(qiáng)權(quán)能思想出現(xiàn)于1976年E、20世紀(jì)80年代，增強(qiáng)權(quán)能觀點(diǎn)在理論和實(shí)務(wù)中的影響都逐步擴(kuò)大【參考答案】：ABDE【解析】：C項(xiàng)，巴巴拉索羅門1976年出版的黑人的增強(qiáng)權(quán)能：被壓迫 社區(qū)里的社會(huì)工作首先提出了增強(qiáng)權(quán)能的概念，并使其觀點(diǎn)被社會(huì)工作界廣為 接受，但是社會(huì)工作真正進(jìn)入“增強(qiáng)權(quán)能時(shí)代”是在1980年左右。75、以下選項(xiàng)中關(guān)于存在主義的說(shuō)法正確的有()。A、存在主義社會(huì)工作在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由和責(zé)任B、不同的存在主義者對(duì)于如何看待他人的問(wèn)題的觀點(diǎn)是一致的C、存在主義的

39、核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由D、存在主義取向的社會(huì)工作臨床治療者強(qiáng)調(diào)應(yīng)該肯定人們有獨(dú)特的生活方 式E、存在主義社會(huì)工作的核心觀點(diǎn)在于它以整體的視角來(lái)看待人和社會(huì)【參考答案】：ACD【解析】：系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)在于它以整體的視角來(lái)看待人和社會(huì)；存在 主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由；存在主義社會(huì)工作在實(shí)踐中強(qiáng) 調(diào)個(gè)人的自由和責(zé)任；不同的存在主義者之間對(duì)于如何看待他人的問(wèn)題存在分歧, 但是有一點(diǎn)是共同的，即他們都認(rèn)為人與人之間是可以做到彼此理解的。76、督導(dǎo)者在行政性督導(dǎo)中扮演()等角色。A、倡導(dǎo)者B、機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人C、管理者D、緩沖器E、教育者【參考答案】：ABD【解析】：督導(dǎo)

40、者在行政性督導(dǎo)中扮演的角色有：（1）緩沖器角色；（2）倡導(dǎo) 者角色；（3）機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。77、社區(qū)工作的基本特征包括0。A、專業(yè)社會(huì)工作者的介入B、采用多種方法rC、多元化的工作對(duì)象D、集體行動(dòng)E、以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)【參考答案】：ABCDE【解析】：社區(qū)工作的基本特征包括：（1）專業(yè)社會(huì)工作者的介入；（2）采用 多種方法；（3）多元化的工作對(duì)象；（4）集體行動(dòng)；（5）以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)； （6）以民主價(jià)值觀念為指導(dǎo)思想。78、我國(guó)衛(wèi)生部門在社會(huì)福利方面的主要職能有（）。A、醫(yī)療管理和服務(wù)工作B、社會(huì)保險(xiǎn)工作C、公務(wù)員的福利保障工作D、農(nóng)村衛(wèi)生工作E、基層衛(wèi)生和婦幼保健衛(wèi)生工作【參考答案】

41、：ADE【解析】：我國(guó)衛(wèi)生部門在社會(huì)福利方面的主要職責(zé)有：醫(yī)療管理和服務(wù) 工作；農(nóng)村衛(wèi)生工作；基層衛(wèi)生和婦幼保健衛(wèi)生工作；疾病預(yù)防工作。B 項(xiàng)屬于人力資源與社會(huì)保障部的主要職責(zé)；C項(xiàng)屬于人事部門的主要職責(zé)。D、共青團(tuán)【參考答案】：B【解析】：提示在我國(guó)，群團(tuán)組織主要指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、老齡工作 委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。因此，選項(xiàng)ACD屬于群團(tuán)組織，選項(xiàng)B不屬 于群團(tuán)組織。7、（）強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性，重視以歷史事實(shí)與社會(huì)事實(shí)說(shuō)明社 會(huì)規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)作為整體來(lái)研究，側(cè)重分析社會(huì)及子系統(tǒng)的相互關(guān)系。A、反實(shí)證主義方法論B、馬克思主義方法論C、后現(xiàn)代主義方法論D、實(shí)證主義方法

42、論【參考答案】：B【解析】：解析馬克思的方法論包含辯證唯物主義和歷史唯物主義，具有 哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個(gè)層面的含義：在哲學(xué)層次上，它強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事 實(shí)先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐；以歷史的、開(kāi)展的觀點(diǎn)取代靜態(tài)分析, 知識(shí)開(kāi)展也是辯證的；在研究方法上，它強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性，重 視以歷史事實(shí)與社會(huì)事實(shí)說(shuō)明社會(huì)規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)作為整體來(lái)研究，側(cè)重 分析社會(huì)及子系統(tǒng)的相互關(guān)系。8、以下研究方法中，與社會(huì)工作價(jià)值倫理比擬一致的是（）。A、問(wèn)卷調(diào)查B、行動(dòng)研究C、實(shí)驗(yàn)研究D、文獻(xiàn)研究【參考答案】：B【解析】：解析行動(dòng)研究將研究和行動(dòng)進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和 實(shí)踐脫節(jié)的缺乏。

43、在研究過(guò)程中，將籌劃、行動(dòng)、考察、反思等視為循環(huán)往復(fù)的 過(guò)程，強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系，提供彼此的感受和經(jīng)驗(yàn)。這 種方法與社會(huì)工作的價(jià)值倫理比擬一致。9、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)如果來(lái)自（），那么需要寫工程申請(qǐng)書(shū)。79、36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無(wú)能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩 惱常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者可能為其提供的服務(wù) 包括()0A、婚姻輔導(dǎo)B、就業(yè)輔導(dǎo)C、家庭計(jì)劃D、思想教育E、調(diào)解服務(wù)【參考答案】：BCE80、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為機(jī)構(gòu)籌資一般要寫工程申請(qǐng)書(shū)，其中要說(shuō)明的內(nèi)容包括 OoA、工程的意義和必要性B、服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)C、申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)的用途和結(jié)

44、果D、申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)的額度和預(yù)算E、可能到達(dá)的預(yù)期效果【參考答案】：ACDE【解析】：服務(wù)機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持，在工程申請(qǐng)書(shū)中要 說(shuō)明以下內(nèi)容：向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi) (有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基 金會(huì)的資助目標(biāo)；要說(shuō)明資助的重要性，即這筆資助對(duì)于工程對(duì)象的必要性； 說(shuō)明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，需要列出較細(xì)致的工程預(yù)算；要說(shuō) 明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)；要說(shuō)明使用這筆 資助可能到達(dá)的預(yù)期效果；要說(shuō)明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向 資助者報(bào)告資助工程的結(jié)果。A、私人懇請(qǐng)B、

45、 勸募C、展覽籌資D、基金會(huì)資助【參考答案】：D【解析】：解析如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自于政府撥款或基金會(huì)資助， 一般要寫工程申請(qǐng)書(shū)。因?yàn)檎?、基金?huì)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資助常常是以工程的形式 出現(xiàn)的。10、同事督導(dǎo)的督導(dǎo)者一般由（）擔(dān)任。A、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每人輪流B、被督導(dǎo)者C、一名督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員D、服務(wù)對(duì)象【參考答案】：A【解析】：解析同事督導(dǎo)通常沒(méi)有指定的督導(dǎo)者，團(tuán)體成員都是以同等地 位參與，所有成員都有他們共同缺失和有待學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的方面，團(tuán)體成員一般是 成熟并有工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作實(shí)務(wù)人員，他們對(duì)督導(dǎo)中所討論的個(gè)案能夠負(fù)起責(zé) 任并有所貢獻(xiàn)。盡管同事督導(dǎo)沒(méi)有被指定的督導(dǎo)者，但每次會(huì)議都會(huì)推選一位成 員輪

46、流主持會(huì)議。11、（）采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式，通過(guò)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一 對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問(wèn)題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。A、社區(qū)工作B、社會(huì)行政C、小組工作D、個(gè)案工作【參考答案】：D【解析】：個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式，通過(guò)社會(huì)工作者 與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問(wèn)題實(shí)施各種必要的 幫助活動(dòng)。12、張某經(jīng)營(yíng)著一家貿(mào)易公司，因決策失誤使公司遭受了巨大的損失，不得 不宣告破產(chǎn)，這讓張某的精神受到了極大的刺激，對(duì)生活失去了信心。在社會(huì)工 作者的幫助下，張某的精神狀態(tài)逐漸恢復(fù)了正常，又有了重新開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的信心， 這說(shuō)明社會(huì)工作的目標(biāo)

47、是()。A、解救危難B、解決社會(huì)問(wèn)題C、緩解困難D、促進(jìn)社會(huì)公正【參考答案】：A【解析】：在當(dāng)代社會(huì)，救人于危難之中的任務(wù)依然存在。比方，某些極度 貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者、有自殺傾向者、吸毒成癮者 等都可能陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。社會(huì)工作的目標(biāo)之一就是幫 助他們脫離危難。13、社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，后來(lái)在逐漸進(jìn)行著開(kāi)展變化， 其中，強(qiáng)調(diào)開(kāi)展、增能取向反映了社會(huì)工作()的變化。A、認(rèn)知行為模式B、優(yōu)勢(shì)視角模式C、問(wèn)題導(dǎo)向模式D、目標(biāo)模式【參考答案】：D【解析】：社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，后來(lái)變成不但“授之以 魚(yú)”，而且“授之以漁”。強(qiáng)調(diào)

48、開(kāi)展、增能取向都反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變 化。14、“讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)憂害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理 性信念呈現(xiàn)出來(lái)”，這種技巧是()。A、反映感受B、角色扮演C、冒險(xiǎn)D、識(shí)別【參考答案】：c【解析】：提示反映感受是讓服務(wù)對(duì)象具體描述自己的情緒、行為以及各 種感受，從而識(shí)別出背后的非理性信念；角色扮演是讓服務(wù)對(duì)象扮演特定的角色, 重新體會(huì)當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念；冒險(xiǎn)是 讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)憂害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn) 出來(lái)；識(shí)別是根據(jù)非理性信念的抽象、普遍和絕對(duì)等不符合實(shí)際的具體特征，分 析、了解服務(wù)對(duì)象情緒、行為背后的非理

49、性信念。15、“如家敬老院”的黃振平主任在主持工作的六年中，為了增強(qiáng)員工對(duì)工 作的興趣，降低員工的工作枯燥感，可以經(jīng)常采用()的方法。A、提高福利待遇B、發(fā)放崗位津貼C、減少崗位任務(wù)D、輪換工作崗位【參考答案】：D【解析】：提示輪換工作崗位是人力資源管理中增強(qiáng)員工對(duì)工作興趣的最 主要的一種手段，而提高待遇、發(fā)放津貼和減少崗位任務(wù)是激勵(lì)與薪酬管理的主 要內(nèi)容。16、.兩年前，社會(huì)工作者小葉為了提高居民參與志愿活動(dòng)的積極性，設(shè)計(jì) 了 “時(shí)間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務(wù)以小時(shí)為單位存入“時(shí)間銀 行”。最近，小葉對(duì)“時(shí)間銀行”的實(shí)施情況進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居 民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性

50、，居民對(duì)志愿服務(wù)的滿意度也明顯提高。本案例中, 小葉采用的評(píng)估類型屬于()。A、本錢效益評(píng)估B、本錢效率評(píng)估C、成果評(píng)估D、過(guò)程評(píng)估【參考答案】：C【解析】：對(duì)成果的評(píng)估主要是考察工作的成果在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的17、社會(huì)工作者在社區(qū)推行一項(xiàng)“鄰里守望相助”計(jì)劃，目的是協(xié)助居民向 社區(qū)居委會(huì)和媒體表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)注，并鼓勵(lì)居民組織起來(lái)，促進(jìn)共同目標(biāo) 的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。上述活動(dòng)中，社會(huì)工作者所扮演的角色是()。A、教育者B、建議者C、顧問(wèn)者D、使能者【參考答案】：D【解析】：地區(qū)開(kāi)展模式中社會(huì)工作者的角色主要有：(1)使能者；(2)教育 者；(3)中介者。其中，使能者，即協(xié)助表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居 民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與 實(shí)現(xiàn)。18、某市最近將一批打工子弟學(xué)校并人公立學(xué)校。針對(duì)這種情況，該市教育