集團(tuán)生產(chǎn)成本一體化管理系統(tǒng)規(guī)劃方案

1、集團(tuán)信息化生產(chǎn)成本一體化管理系統(tǒng)規(guī)劃方案技術(shù)創(chuàng)新，變革未來(lái)目 錄CONTENT2項(xiàng)目總體規(guī)劃3系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)劃方案4實(shí)施策略和推進(jìn)方案 1公司簡(jiǎn)介行業(yè)快速發(fā)展，整體規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，處于龍頭地位的公司面臨著更大的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)波動(dòng)的需求如何減低來(lái)自多渠道、不及時(shí)、不準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的影響？如何在維持客戶服務(wù)水平的基礎(chǔ)上降低庫(kù)存？如何在外包研發(fā)、制造和分銷(xiāo)的趨勢(shì)下快速響應(yīng)供應(yīng)鏈變化不斷提高的客戶要求如何向大眾市場(chǎng)提供個(gè)性化的產(chǎn)品？如何通過(guò)渠道有效的銷(xiāo)售產(chǎn)品?如何提高客戶滿意度？生命周期縮短、響應(yīng)要求提高如何加速產(chǎn)品市場(chǎng)化？如何確保產(chǎn)品滿足不斷提高的法規(guī)要求？如何減少產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上的缺陷？利潤(rùn)下降如何將服務(wù)運(yùn)作建

2、立為一個(gè)利潤(rùn)中心？如何有效地利用外包在減低成本的同事保持核心競(jìng)爭(zhēng)力？并購(gòu)和整合后，如何優(yōu)化資產(chǎn)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)零售渠道OEM/ODM/EMS自上而下，管理驅(qū)動(dòng)核心先行、外圍跟上流程貫通、業(yè)務(wù)整合規(guī)則統(tǒng)一，數(shù)據(jù)統(tǒng)一項(xiàng)目推進(jìn)思路與策略1324要解決目前集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)，必須遵循以下項(xiàng)目推進(jìn)的思路和策略總體思路一：在本次項(xiàng)目中，采用“自上而下，管理驅(qū)動(dòng)”的實(shí)施思路管理層執(zhí)行層系統(tǒng)層高層關(guān)注什么？業(yè)務(wù)流程如何做到？系統(tǒng)方案怎樣實(shí)現(xiàn)？績(jī)效指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)合同執(zhí)行情況領(lǐng)導(dǎo)查詢界面年度利潤(rùn)資金費(fèi)用營(yíng)業(yè)收入銷(xiāo)售成本總資產(chǎn)金額均價(jià)總金額執(zhí)行情況已付款科學(xué)決策高效可控靈活先進(jìn)1基于多年的實(shí)踐，總結(jié)出一整套成熟的“五

3、維一體”的“流程驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)整合”為導(dǎo)向的體系，將作為本次流程梳理的方法論（如何評(píng)？ ）評(píng)價(jià)體系5（干什么？ ）業(yè)務(wù)體系（怎么干？ ）制度體系業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略物資采購(gòu)管理辦法財(cái)務(wù)管理辦法ERP業(yè)務(wù)規(guī)范(試行)（有啥權(quán)？）授權(quán)體系（誰(shuí)來(lái)干？ ）職責(zé)體系滾動(dòng)規(guī)劃年度計(jì)劃資金計(jì)劃生產(chǎn)管理物資采購(gòu)財(cái)務(wù)付款庫(kù)存物資采購(gòu)尋源/合同設(shè)備運(yùn)維產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃管理崗采購(gòu)管理崗財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)物資管理崗生產(chǎn)管理設(shè)備管理授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)流程化管理的“五維一體的管理體系”制度流程化管理體系授權(quán)職責(zé)4123業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)營(yíng)制度戰(zhàn)略評(píng)價(jià)管控性評(píng)價(jià)效率性評(píng)價(jià)執(zhí)行力評(píng)價(jià)規(guī)范性評(píng)價(jià)總體思路二：建立以流程為導(dǎo)向的管理模式，

4、推動(dòng)公司組織、流程、制度、系統(tǒng)、文化等的全面融合2總體思路三：“核心先行，外圍跟上”，構(gòu)建公司以ERP和PLM系統(tǒng)為核心的信息系統(tǒng)架構(gòu)3銷(xiāo)售管理采購(gòu)管理管理職能報(bào)表系統(tǒng)績(jī)效管理投融資管理人力資本管理知識(shí)管理全面預(yù)算庫(kù)存管理銷(xiāo)售訂單流程客戶開(kāi)票人力資源管理績(jī)效考核人事和組織管理薪酬管理招聘培訓(xùn)管理財(cái)務(wù)管理管理會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)核算資金管理預(yù)算管理成本管理采購(gòu)執(zhí)行戰(zhàn)略招投標(biāo)物資庫(kù)存管理供應(yīng)商關(guān)系管理客戶關(guān)系管理價(jià)格管理客戶服務(wù)合同管理產(chǎn)品管理供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理倉(cāng)儲(chǔ)及產(chǎn)成品管理異地物流管理運(yùn)輸管理計(jì)劃與調(diào)度管理生產(chǎn)管理供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理生產(chǎn)質(zhì)量管理生產(chǎn)績(jī)效管理異地物流管理供應(yīng)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃需求計(jì)劃工廠間供需平衡生產(chǎn)

5、執(zhí)行工藝改進(jìn)商務(wù)智能/戰(zhàn)略決策VMI庫(kù)存質(zhì)量檢查供應(yīng)商集團(tuán)客戶考勤管理產(chǎn)品全生命周期管理產(chǎn)品協(xié)同產(chǎn)品組合管理可視化其他外圍系統(tǒng)MESIMSCOMESOA數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算統(tǒng)一管理要求統(tǒng)一.業(yè)務(wù)規(guī)則統(tǒng)一總體思路四：“規(guī)則統(tǒng)一、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)” 為公司實(shí)現(xiàn)橫向協(xié)同、縱向穿透奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。1235 4管理模式不統(tǒng)一，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則與信息口徑的統(tǒng)一，進(jìn)而無(wú)從對(duì)經(jīng)營(yíng)單元或資源進(jìn)行整體效率和績(jī)效考核。因此建議公司以信息希望實(shí)施為契機(jī)，落實(shí)：業(yè)務(wù)規(guī)則統(tǒng)一，管理要求統(tǒng)一， 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，會(huì)計(jì)核算統(tǒng)一，進(jìn)而再利用一級(jí)架構(gòu)的IT平臺(tái)實(shí)現(xiàn)支撐系統(tǒng)的統(tǒng)一等。在管理模式統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，打通了前后臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)

6、與財(cái)務(wù)一體化；天津安徽廣西江蘇福建寧夏河北黑龍江吉林內(nèi)蒙古西藏陜西云南北京遼寧江西貴州上海海南臺(tái)灣香港澳門(mén)新疆青海四川湖南湖北甘肅山西山東河南廣東浙江重慶專業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)后端系統(tǒng)統(tǒng)一門(mén)戶前端系統(tǒng)4滾動(dòng)規(guī)劃年度計(jì)劃資金計(jì)劃生產(chǎn)管理產(chǎn)品銷(xiāo)售物資采購(gòu)設(shè)備運(yùn)維庫(kù)存物資采購(gòu)尋源/合同生產(chǎn)過(guò)程全流程核算規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)控制123核算規(guī)則：通過(guò)將會(huì)計(jì)核算規(guī)則嵌入在前端業(yè)務(wù)過(guò)程環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換與會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化業(yè)務(wù)規(guī)則：將管理制度與控制要求以“流程節(jié)點(diǎn)”與“控制開(kāi)關(guān)”的形式利用流程給予承載，落實(shí)了集中化管控目標(biāo)；風(fēng)險(xiǎn)控制：將風(fēng)險(xiǎn)控制與審計(jì)要求等規(guī)則嵌入業(yè)務(wù)流程中，有效防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；（續(xù)）通過(guò)將核算規(guī)則

7、、業(yè)務(wù)規(guī)則及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則等在流程中的嵌入，實(shí)現(xiàn)事前、事中控制及風(fēng)險(xiǎn)可控資金計(jì)劃控制預(yù)算控制合同條款控制核算控制預(yù)決算控制運(yùn)行費(fèi)用控制采購(gòu)接收核算庫(kù)存接收核算生產(chǎn)成本核算財(cái)務(wù)報(bào)賬核算資產(chǎn)運(yùn)維核算風(fēng)險(xiǎn)控制權(quán)限管控規(guī)則合同審計(jì)規(guī)則工程審計(jì)規(guī)則4借助企業(yè)價(jià)值藍(lán)圖來(lái)實(shí)現(xiàn)公司從戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)到信息化的全面提升從戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)到信息化支撐整體提升管理水平的核心方法：企業(yè)價(jià)值圖（EVM）運(yùn)用“企業(yè)價(jià)值圖”工具，可以幫助客戶明確在實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化過(guò)程中，什么是最重要的“企業(yè)價(jià)值圖”將價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行層層分解，最終得到改善企業(yè)價(jià)值的具體途徑和辦法收入增長(zhǎng)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)資產(chǎn)效率期望量?jī)r(jià)格銷(xiāo)售、一般和管理費(fèi)用銷(xiāo)售成本所得稅財(cái)產(chǎn)

8、、廠房與設(shè)備應(yīng)收與應(yīng)付款公司優(yōu)勢(shì)外部因素股東價(jià)值存貨贏得新客戶保留現(xiàn)有客戶并推動(dòng)其增長(zhǎng)加強(qiáng)定價(jià)提高客戶互動(dòng)銷(xiāo)量提升企業(yè)共享服務(wù)銷(xiāo)量提升開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)效率提升所得稅有效性提高財(cái)產(chǎn)、廠房與設(shè)備的效率提升庫(kù)存效率提高應(yīng)收與應(yīng)付款的效率提升管理有效性提高執(zhí)行能力加強(qiáng)對(duì)高價(jià)值/高潛力客戶的重視加強(qiáng)對(duì)最有效的銷(xiāo)售及廣告渠道的重視加強(qiáng)全面客戶體驗(yàn)（購(gòu)買(mǎi)、履行、使用、支持、服務(wù)等）根據(jù)客戶細(xì)分市場(chǎng)的具體情況定制市場(chǎng)及銷(xiāo)售方案客戶組合合理化加強(qiáng)對(duì)客戶/關(guān)系發(fā)展的重視增進(jìn)對(duì)現(xiàn)有客戶滿意度的了解提高對(duì)客戶投訴和反饋的回復(fù)率增進(jìn)對(duì)價(jià)格效果/價(jià)格優(yōu)化的重視加強(qiáng)利用促銷(xiāo)舉措加強(qiáng)利用不同定價(jià)機(jī)制（根據(jù)客戶價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)等）改進(jìn)促銷(xiāo)

9、的架構(gòu)及定價(jià)使目標(biāo)市場(chǎng)和客戶市場(chǎng)合理化加強(qiáng)利用低成本計(jì)費(fèi)渠道（自動(dòng)化、自助式服務(wù)等）改進(jìn)關(guān)系/客戶開(kāi)發(fā)流程向員工提供更佳的客戶信息（客戶資料、交易記錄整合和/或統(tǒng)一財(cái)務(wù)規(guī)劃、管理和報(bào)告職能將并購(gòu)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)提高財(cái)務(wù)報(bào)告效率改進(jìn)資本預(yù)算編制流程產(chǎn)品組合的合理化與/或調(diào)整加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)的重視以提高生產(chǎn)效率改進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)立/啟動(dòng)流程改進(jìn)產(chǎn)能規(guī)劃流程、技能與工具加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)期降低公司有效稅率的重視將節(jié)稅機(jī)會(huì)及問(wèn)題納入業(yè)務(wù)規(guī)劃流程促使稅務(wù)職能/部門(mén)重視主動(dòng)稅務(wù)籌劃增進(jìn)稅款準(zhǔn)備金與現(xiàn)金流出預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性增加對(duì)提高制造能力和服務(wù)設(shè)計(jì)的重視增加對(duì)防護(hù)設(shè)備維護(hù)的重視利用效率更高的生產(chǎn)設(shè)備增加使用靈活的/可擴(kuò)

10、展的生產(chǎn)設(shè)備增加對(duì)共同元件使用的重視增加對(duì)高回報(bào)產(chǎn)品的重視加強(qiáng)需求預(yù)測(cè)使商品訂單數(shù)量和時(shí)間控制合理化完善信貸/應(yīng)收款過(guò)期天數(shù)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)間信貸/應(yīng)收款的管理充分利用信貸評(píng)級(jí)，以拉長(zhǎng)付款周期，并降低利率收緊信貸/貸款條件鞏固公司治理架構(gòu)（構(gòu)成、選擇、角色等）增進(jìn)業(yè)務(wù)單元間運(yùn)營(yíng)、投資、財(cái)務(wù)、并購(gòu)和稅務(wù)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)強(qiáng)化與溝通治理政策與程序提高公司及業(yè)務(wù)單元級(jí)別的戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)能力將流程改善和創(chuàng)新培養(yǎng)為關(guān)鍵能力建立以卓越運(yùn)營(yíng)為中心的文化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和標(biāo)桿分析增進(jìn)對(duì)利益相關(guān)者（客戶、股東、監(jiān)管者、員工、供應(yīng)商、合伙人、校友等）利益的理解自上而下：“如何創(chuàng)造價(jià)值”1.自下而上：“明晰行動(dòng)意義”2.打造

11、“橫向協(xié)同，縱向穿透”的一級(jí)信息管控平臺(tái)一體化的信息管控平臺(tái)預(yù)算管控資金管控財(cái)務(wù)管控主數(shù)據(jù)管控銷(xiāo)售到收款一體化采購(gòu)到付款一體化生產(chǎn)到成本一體化需求到產(chǎn)品一體化日常運(yùn)營(yíng)到費(fèi)用一體化供應(yīng)商客戶計(jì)劃到執(zhí)行一體化目 錄CONTENT3系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)劃方案2項(xiàng)目總體規(guī)劃4實(shí)施策略和推進(jìn)方案 1公司簡(jiǎn)介流程驅(qū)動(dòng)之三生產(chǎn)到成本一體化一體化的信息管控平臺(tái)預(yù)算管控資金管控財(cái)務(wù)管控主數(shù)據(jù)管控銷(xiāo)售到收款一體化采購(gòu)到付款一體化生產(chǎn)到成本一體化需求到產(chǎn)品一體化日常運(yùn)營(yíng)到費(fèi)用一體化供應(yīng)商客戶計(jì)劃到執(zhí)行一體化3生產(chǎn)到成本一體化發(fā)放工單外協(xié)處理發(fā)放外協(xié)工單倉(cāng)庫(kù)發(fā)料生產(chǎn)計(jì)劃領(lǐng)料加工工序移動(dòng)完工入庫(kù)成本核算123流程部門(mén)系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃

12、部質(zhì)檢外協(xié)單位關(guān)鍵方案齊套檢查工單完工入庫(kù)成本自動(dòng)歸集關(guān)閉工單提升生產(chǎn)過(guò)程可視化1通過(guò)銷(xiāo)售訂單關(guān)聯(lián)生產(chǎn)訂單管理、車(chē)間物料控制、工序移動(dòng)，強(qiáng)化全過(guò)程可視化管理批次管理完善生產(chǎn)外協(xié)管理2外協(xié)工單發(fā)放外協(xié)合同提貨單送貨單耗料沖回質(zhì)量管理3建立質(zhì)量管理系統(tǒng)方案設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)的控制動(dòng)作，數(shù)據(jù)收集機(jī)制，質(zhì)量追溯機(jī)制、質(zhì)量分析報(bào)表。納入客戶投訴處理機(jī)制倉(cāng)管檢驗(yàn)生產(chǎn)計(jì)劃車(chē)間管理齊套檢查工序移動(dòng)返工、報(bào)廢等異常處理生產(chǎn)領(lǐng)料成本自動(dòng)歸集4自動(dòng)進(jìn)行成本卷積成本會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化業(yè)務(wù)過(guò)程驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)信息通過(guò)銷(xiāo)售訂單關(guān)聯(lián)生產(chǎn)訂單管理、車(chē)間物料控制、工序移動(dòng)，強(qiáng)化全過(guò)程可視化管理計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)廠，設(shè)備/工藝信息

13、/BOM信息生產(chǎn)訂單物料齊套檢查，生成缺料信息表，解決停工待料的問(wèn)題物料消耗信息/與庫(kù)存和財(cái)務(wù)信息實(shí)時(shí)集成實(shí)際完工數(shù)量和完工時(shí)間實(shí)際完工入庫(kù)數(shù)量/與庫(kù)存和財(cái)務(wù)信息實(shí)時(shí)集成通過(guò)計(jì)劃產(chǎn)生發(fā)放：生產(chǎn)訂單，把生產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)集成，提升信息處理的效率和信息的準(zhǔn)確度通過(guò)對(duì)相關(guān)設(shè)備的生產(chǎn)能力的評(píng)估，進(jìn)行生產(chǎn)排產(chǎn)市場(chǎng)/銷(xiāo)售簽訂協(xié)議/銷(xiāo)售訂單計(jì)劃1.1打通從需求到生產(chǎn)全過(guò)程的信息斷點(diǎn)，提升制造過(guò)程管理提升作業(yè)管理柔性，根據(jù)生產(chǎn)及物料準(zhǔn)備條件，靈活切換ERPPLMIMSAPSMESWIP全程記錄可追溯提升柔性可調(diào)度制造過(guò)程管理數(shù)據(jù)透明可共享ERP與MES/IMS/APS全面打通，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖

14、，實(shí)時(shí)跟蹤工單相關(guān)狀態(tài) 倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸/配送生產(chǎn)車(chē)間工單數(shù)據(jù)全程追溯供應(yīng)商客戶訂單生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)全程記錄可追溯，實(shí)時(shí)共享 齊套性檢查1優(yōu)化齊套性檢查模式，提高物流配送效率。MES/APS集成2按業(yè)務(wù)流程定義交換數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)ERP與MES的無(wú)縫集成。質(zhì)量管理3從進(jìn)料檢驗(yàn)、在制檢驗(yàn)、到入庫(kù)&出貨檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)端到端的全程質(zhì)理跟蹤。替代料管理4分別定義成替換的工藝路線或者物料清單。在APS計(jì)劃、車(chē)間工單領(lǐng)料等環(huán)節(jié)提供替代料管理功能1.2啟用批次管理，結(jié)合MES系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)原料、半成品、成品的全程跟蹤和追溯物資使用芯片采購(gòu)入庫(kù)半成品產(chǎn)成品自定義批號(hào)（入庫(kù)日期+檢驗(yàn)等級(jí)+供應(yīng)商代碼等）；啟用有效期自定義批號(hào)：工單號(hào)或訂

15、單號(hào)+入庫(kù)日期自定義批號(hào)：工單號(hào)或訂單號(hào)+入庫(kù)日期銷(xiāo)售服務(wù)應(yīng)用批號(hào)（對(duì)實(shí)物管理提出較高要求）采購(gòu)入庫(kù)存貯生產(chǎn)產(chǎn)品銅：批次號(hào)：140129001狀態(tài)：合格銅批次號(hào)：140129001狀態(tài)：合格銅批次號(hào)：140129001狀態(tài)：合格KVVP 12*2.5序列：FC14021101狀態(tài)：合格售后服務(wù)KVVP 12*2.5序列：FC14021101狀態(tài)：合格1.3外協(xié)業(yè)務(wù)管理流程及解決方案(代工不代料)7.檢驗(yàn)5.自動(dòng)創(chuàng)建采購(gòu)協(xié)議發(fā)放6.送貨接收9.實(shí)物入庫(kù)外協(xié)工序20移動(dòng)1.創(chuàng)建并釋放提料外協(xié)工單物料搬至外協(xié)材料庫(kù)10.完工入庫(kù)（接收）11.工單關(guān)閉3.生成提料單(提料)外協(xié)供應(yīng)商虛擬材料庫(kù)8.根據(jù)

16、供應(yīng)商耗料單扣產(chǎn)線庫(kù)材料供應(yīng)商確認(rèn)外協(xié)加工訂單4.倉(cāng)庫(kù)揀料出庫(kù)提料和扣料管理外協(xié)訂單管理外協(xié)供應(yīng)商工單狀態(tài)管理確認(rèn)工序10排隊(duì)外協(xié)工序20排隊(duì)采購(gòu)框架協(xié)議BPA含提貨日期傳SRM供應(yīng)商提供數(shù)據(jù)提料與產(chǎn)品如何匹配？與工單嚴(yán)格綁定提料單需要審批倉(cāng)庫(kù)揀料確認(rèn)數(shù)量產(chǎn)品完工時(shí)如何確保耗料準(zhǔn)確？從外協(xié)廠商系統(tǒng)直接抓取/提供數(shù)據(jù)利用外協(xié)供應(yīng)商虛擬庫(kù)盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬控制在完工入庫(kù)時(shí)檢查耗料數(shù)量，缺料時(shí)不允許完工入庫(kù)如何有效管理與外協(xié)商結(jié)算？用采購(gòu)協(xié)議管理單位加工費(fèi)每張工單提料耗料完工都有明細(xì)記錄 每張外協(xié)訂單的結(jié)算狀態(tài)跟蹤下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)提料發(fā)料耗料外協(xié)生產(chǎn)接收完工入庫(kù)結(jié)算1232搭建企業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量狀態(tài)的

17、實(shí)時(shí)監(jiān)控和產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理客戶銷(xiāo)售發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)投料采購(gòu)訂單采購(gòu)入庫(kù)檢驗(yàn)供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)過(guò)程、完工入庫(kù)檢驗(yàn)銷(xiāo)售出貨檢驗(yàn)合格入庫(kù)合格入庫(kù)合格發(fā)貨質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)不合格品信息-采購(gòu)訂單-供應(yīng)商-采購(gòu)物料-不合格數(shù)量-不合格處置信息在線分析判定記錄申請(qǐng)不合格品評(píng)審流程報(bào)表分析端到端的全程質(zhì)量跟蹤不合格品質(zhì)量管理平臺(tái)3以“品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)追溯”為重點(diǎn)，在數(shù)據(jù)收集、發(fā)布、判定、控制、追溯、分析六個(gè)環(huán)節(jié)分別優(yōu)化共進(jìn)品質(zhì)管理收集原料檢、過(guò)程檢、成品檢、測(cè)試 數(shù)據(jù)等根據(jù)需要進(jìn)行收集，統(tǒng)一管理發(fā)布品質(zhì)數(shù)據(jù)在共進(jìn)全局發(fā)布，有權(quán)限人員可以查看，部分指定人員必須簽收判定品質(zhì)根據(jù)預(yù)置標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)判定追溯原

18、料、半成品、成品數(shù)據(jù)品質(zhì)追溯以系統(tǒng)為主控制根據(jù)品質(zhì)結(jié)果控制下一步動(dòng)作，如：不合格原料禁止領(lǐng)料不合格成品禁止出庫(kù)分析質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、分析；3成本會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化：業(yè)務(wù)過(guò)程驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)信息產(chǎn)成品成本生產(chǎn)入庫(kù)領(lǐng)用材料生產(chǎn)加工工資動(dòng)力費(fèi)用制造費(fèi)用其他費(fèi)用等庫(kù)存成本要素銷(xiāo)售出庫(kù)產(chǎn)品銷(xiāo)售銷(xiāo)售成本采購(gòu)原材料接收入庫(kù)原料采購(gòu)材料成本關(guān)稅等發(fā)票價(jià)格差異匯率差異其他費(fèi)用采購(gòu)成本要素成本核算與差異分?jǐn)?借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本貸：庫(kù)存商品借：生產(chǎn)成本貸：原材料借：原材料借/貸：材料成本差異貸：應(yīng)付暫估借：材料成本差異借：應(yīng)付暫估貸：應(yīng)付賬款借：庫(kù)存商品貸：生產(chǎn)成本/委托加工費(fèi)借/貸：生產(chǎn)成本差異目 錄CONTENT4實(shí)施策略和推進(jìn)方案

19、 2項(xiàng)目總體規(guī)劃3系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)劃方案1公司簡(jiǎn)介利用全球?qū)嵤┓椒ㄕ摵凸ぞ?，融合全球?qū)嵺`，遵循公司IT系統(tǒng)規(guī)范，確保項(xiàng)目穩(wěn)妥推進(jìn)信息化系統(tǒng)實(shí)施方法論EVD for Oracle藍(lán)圖方案設(shè)計(jì)上線準(zhǔn)備系統(tǒng)切換上線維護(hù)24系統(tǒng)配置和開(kāi)發(fā)35項(xiàng)目啟動(dòng)16實(shí)施策略和方法項(xiàng)目組織變革管理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量管理流程與系統(tǒng)整合項(xiàng)目過(guò)程管控體系123456項(xiàng)目培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移體系87實(shí)施方法我們?cè)诒敬雾?xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中還將重點(diǎn)關(guān)注幾個(gè)核心關(guān)注點(diǎn)公司ERP+PLM項(xiàng)目的成功支撐企業(yè)戰(zhàn)略著陸本項(xiàng)目實(shí)施核心關(guān)注點(diǎn)用戶基礎(chǔ)薄，如何真正”授人以漁”？業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)復(fù)雜、眾多，如何整理？周期長(zhǎng)，業(yè)務(wù)情形復(fù)雜，如何有效管控過(guò)程？方案設(shè)計(jì)如何兼

20、顧企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)拓展？如何保證上線后的順暢運(yùn)行？如何做好變革管理，將決定項(xiàng)目建設(shè)成敗？123456總部下屬單位需求調(diào)研問(wèn)卷準(zhǔn)備與下發(fā)下屬單位現(xiàn)狀及需求調(diào)研形成需求報(bào)告初稿下發(fā)征求意見(jiàn)；部分相關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)差異分析與初步方案下屬單位方案討論與意見(jiàn)征集集中討論與方案修訂方案下發(fā)與意見(jiàn)確認(rèn)方案修訂與專家評(píng)審全面實(shí)施方案模板的制定，必須在集團(tuán)范圍內(nèi)，充分考慮各分子公司的業(yè)務(wù)需求、實(shí)際情況和地方特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)必要的多次上下意見(jiàn)溝通與討論，兼顧管理需求和基層實(shí)際，從而才最終確定。在試點(diǎn)方案設(shè)計(jì)階段，我們將應(yīng)用有著成功經(jīng)驗(yàn)的“四上四下”方法，保證充分考慮全集團(tuán)范圍內(nèi)各分子公司的業(yè)務(wù)需求全盤(pán)考慮，逐步驗(yàn)證1:唐中

21、強(qiáng)PLM管理組:郭海光財(cái)務(wù)管理組:葛藝 供應(yīng)鏈管理組:黎方生產(chǎn)管理組公司高層：高層：程中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)公司總監(jiān)/經(jīng)理：總監(jiān)：丁偉經(jīng)理：葛藝項(xiàng)目管理辦公室:黃晟數(shù)據(jù)管理組:鄒強(qiáng) 技術(shù)管理組IT規(guī)劃專家： 張濤系統(tǒng)架構(gòu)師： 孫洪祥商務(wù)智能專家：曾輝煌變革管理專家：程序行業(yè)專家下屬單位業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)鍵用戶公司用戶公司用戶公司用戶公司用戶公司用戶公司用戶信息化部門(mén)內(nèi)部顧問(wèn)以各專業(yè)業(yè)務(wù)組為原則建立總部和下屬單位兩級(jí)項(xiàng)目組織，配備資深的顧問(wèn)資源團(tuán)隊(duì)下屬單位最終用戶全部團(tuán)隊(duì)成員具備Oracle R12實(shí)施經(jīng)驗(yàn)平均8年以上的項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)平均5個(gè)以上大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)2借鑒以往成功經(jīng)驗(yàn)，建立4級(jí)計(jì)劃執(zhí)行與反饋機(jī)制，確保項(xiàng)

22、目進(jìn)度可控項(xiàng)目管理組工作任務(wù)表階段整體工作計(jì)劃各小組階段工作任務(wù)表各小組雙周明細(xì)工作計(jì)劃總體實(shí)施策略與步驟未來(lái)管理平臺(tái)概要方案設(shè)計(jì)報(bào)告統(tǒng)一方案階段整體計(jì)劃統(tǒng)一方案階段統(tǒng)一方案階段工程小組W1-W2雙周滾動(dòng)計(jì)劃W2-W3雙周滾動(dòng)計(jì)劃W3-W4雙周滾動(dòng)計(jì)劃第一階段整體計(jì)劃第二階段整體計(jì)劃財(cái)務(wù)管理組工作任務(wù)表技術(shù)實(shí)現(xiàn)組工作任務(wù)表項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)各小組組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理各小組組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理2341計(jì)劃文檔提交人反饋人審批人執(zhí)行監(jiān)控人計(jì)劃逐層細(xì)化展開(kāi)執(zhí)行反饋逐級(jí)參照控制2流程梳理與藍(lán)圖方案M1系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線切換運(yùn)行維護(hù)M2M3M4M5M6M7M8M9M10關(guān)鍵里程碑項(xiàng)目啟動(dòng) 方案討論

23、方案確認(rèn) 系統(tǒng)完成 數(shù)據(jù)完成切換上線 ERP實(shí)施組集中調(diào)研需求分析總體方案方案細(xì)化與確認(rèn)研討評(píng)審系統(tǒng)配置與測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備客戶化功能設(shè)計(jì)+開(kāi)發(fā)+接口UAT測(cè)試數(shù)據(jù)清理方案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)補(bǔ)錄切換上線標(biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn)方案培訓(xùn)系統(tǒng)配置培訓(xùn)系統(tǒng)操作培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)運(yùn)行維護(hù)PLM實(shí)施組流程咨詢方案確認(rèn)系統(tǒng)構(gòu)建與測(cè)試上線準(zhǔn)備切換上線關(guān)鍵用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)上線維護(hù)運(yùn)行維護(hù)接口測(cè)試統(tǒng)籌兼顧的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目里程碑點(diǎn)計(jì)劃的同時(shí)，必須著眼于具體落實(shí)和全程管控穩(wěn)健實(shí)施，萬(wàn)無(wú)一失2公司ERP項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤儀表盤(pán)將利用特色的“項(xiàng)目問(wèn)題管理儀表盤(pán)”，全面跟蹤項(xiàng)目問(wèn)題，保障項(xiàng)目高質(zhì)量、低風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)步推進(jìn)公司ERP+

24、PLM項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤儀表盤(pán)行號(hào)組別流程優(yōu)先級(jí)問(wèn)題提交者責(zé)任人審批人提交時(shí)間關(guān)閉時(shí)間狀態(tài)建議解決方案后續(xù)工作步驟最終處理意見(jiàn)1財(cái)務(wù)管理日記賬憑證流程高已完成2分銷(xiāo)管理銷(xiāo)售流程高沒(méi)開(kāi)始3生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理流程高解決中4PLM管理產(chǎn)品定義流程中解決中1234567981011122設(shè)置數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)設(shè)置相關(guān)數(shù)據(jù)指與系統(tǒng)設(shè)置相關(guān)，需要在使用系統(tǒng)前進(jìn)行預(yù)先導(dǎo)入或配置的數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)通常指與業(yè)務(wù)相關(guān)，一旦錄入系統(tǒng)，在以后的業(yè)務(wù)過(guò)程中較少發(fā)生改變的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)通常指日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，該類(lèi)數(shù)據(jù)會(huì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)生而產(chǎn)生，幾乎每筆業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)均不相同提前收集，提前確認(rèn)提前收集增量完善模擬收集正式收集程序自動(dòng)導(dǎo)入手工錄入

25、程序自動(dòng)導(dǎo)入程序自動(dòng)導(dǎo)入手工錄入針對(duì)不同的數(shù)據(jù)項(xiàng)，采用不同的轉(zhuǎn)換策略；進(jìn)行模擬收集提高用戶對(duì)數(shù)據(jù)收集的熟悉程度，通過(guò)分時(shí)段收集減輕上線時(shí)壓力將根據(jù)以往成功經(jīng)驗(yàn)和成熟工具，對(duì)不同層級(jí)的數(shù)據(jù)量身打造切換策略，并定制數(shù)據(jù)處理工具，確保“系統(tǒng)血液”的清潔。數(shù)據(jù)分類(lèi)收集方式導(dǎo)入手段3根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于多實(shí)施單位的上線，為了確保數(shù)據(jù)切換質(zhì)量和穩(wěn)定，建議在上線切換階段專門(mén)成立數(shù)據(jù)管控組整體把控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)切換工具開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)清理方案、切換策略、轉(zhuǎn)換工具設(shè)計(jì)、工具測(cè)試等全程制訂數(shù)據(jù)清理和切換策略，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具，管控?cái)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換進(jìn)度和質(zhì)量專職數(shù)據(jù)管控團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)管控小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目管理

26、組業(yè)務(wù)管理組財(cái)務(wù)管理組技術(shù)開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)管理組顧問(wèn)共進(jìn)內(nèi)部顧問(wèn)數(shù)據(jù)清理方案數(shù)據(jù)切換策略方案數(shù)據(jù)切換工具功能設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)切換工具測(cè)試數(shù)據(jù)切換跟蹤和指導(dǎo)靜態(tài)數(shù)據(jù)整理/確認(rèn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)整理和確認(rèn)1423567導(dǎo)入8導(dǎo)入9上線1423藍(lán)圖方案上線準(zhǔn)備系統(tǒng)切換后續(xù)維護(hù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)體公司關(guān)鍵用戶1人2人實(shí)體公司各1人數(shù)據(jù)小組、有序切換3項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，建立多層級(jí)的項(xiàng)目培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移體系和知識(shí)轉(zhuǎn)移策略，尤其是對(duì)內(nèi)部核心用戶團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)策略給關(guān)鍵用戶知識(shí)傳輸?shù)哪康氖窃鰪?qiáng)項(xiàng)目組成員的能力，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。并且通過(guò)項(xiàng)目過(guò)程中關(guān)鍵用戶同顧問(wèn)的全面協(xié)作，幫助公司建立一支能支持最終用戶的高級(jí)運(yùn)維隊(duì)伍。咨詢顧問(wèn)公司關(guān)鍵用戶最

27、終操作用戶群系統(tǒng)培訓(xùn)定期項(xiàng)目會(huì)議共同討論解決方案共同開(kāi)發(fā)遞交物軟件培訓(xùn)課程培訓(xùn)支持操作支持公司中高層管理項(xiàng)目工作匯報(bào)方案和系統(tǒng)概念推廣會(huì)4知識(shí)轉(zhuǎn)移規(guī)劃啟動(dòng)在實(shí)施過(guò)程中團(tuán)隊(duì)與公司關(guān)鍵用戶團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移知識(shí)轉(zhuǎn)移上線后，團(tuán)隊(duì)提供間接、次要支持與幫助公司關(guān)鍵用戶逐漸承擔(dān)主要責(zé)任 次要支持質(zhì)保期，公司關(guān)鍵用戶承擔(dān)主要系統(tǒng)支持責(zé)任逐漸淡出 主要支持團(tuán)隊(duì)會(huì)確保整個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移流程在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中順利進(jìn)行1 周若干周若干周若干周培訓(xùn)：財(cái)務(wù)系統(tǒng)功能培訓(xùn)最終用戶功能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn).交接：方案及實(shí)施講解文檔交接制定良好的項(xiàng)目知識(shí)轉(zhuǎn)移流程，真正“授人以漁”4側(cè)重于全過(guò)程的項(xiàng)目培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移計(jì)劃安排，協(xié)助建立一支強(qiáng)有力后

28、續(xù)支持團(tuán)隊(duì)，切實(shí)做到“授人以漁”ERP系統(tǒng)關(guān)鍵問(wèn)題答疑業(yè)務(wù)藍(lán)圖項(xiàng)目啟動(dòng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備上線支持系統(tǒng)切換Oracle技術(shù)交流Oracle R12新功能基礎(chǔ)培訓(xùn)Oracle系統(tǒng)升級(jí)詳細(xì)方案培訓(xùn)Oracle系統(tǒng)升級(jí)步驟和技術(shù)培訓(xùn)ERP平臺(tái)業(yè)務(wù)需求分析宣講ERP平臺(tái)概要設(shè)計(jì)方案宣講ERP平臺(tái)CRP培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理ERP平臺(tái)CRP培訓(xùn)物流管理ERP平臺(tái)CRP培訓(xùn)合同管理ERP平臺(tái)CRP培訓(xùn)項(xiàng)目管理Oracle Developer原廠交流ERP業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段評(píng)審匯報(bào)ERP未來(lái)業(yè)務(wù)處理流程培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理ERP未來(lái)業(yè)務(wù)處理流程培訓(xùn)物流管理ERP未來(lái)業(yè)務(wù)處理流程培訓(xùn)合同管理ERP未來(lái)業(yè)務(wù)處理流程培訓(xùn)項(xiàng)目管理ERP系統(tǒng)詳

29、細(xì)解決方案培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理ERP系統(tǒng)詳細(xì)解決方案培訓(xùn)物流管理ERP系統(tǒng)詳細(xì)解決方案培訓(xùn)合同管理ERP系統(tǒng)詳細(xì)解決方案培訓(xùn)項(xiàng)目管理Oracle財(cái)務(wù)培訓(xùn)-原廠Oracle物流培訓(xùn)-原廠Oracle生產(chǎn)培訓(xùn)-原廠Oracle合同培訓(xùn)-原廠Oracle技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)-原廠Oracle DBA培訓(xùn)-原廠技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)-原廠全球項(xiàng)目管理方法論培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作方法和案例培訓(xùn)業(yè)務(wù)管控模式設(shè)計(jì)方法和案例培訓(xùn)行業(yè)最佳實(shí)踐以及案例培訓(xùn)管控標(biāo)準(zhǔn)化交付成果宣講業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化交付成果宣講數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化交付成果宣講數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化交付成果宣講IT標(biāo)準(zhǔn)化交付成果宣講管理標(biāo)準(zhǔn)化階段評(píng)審工作流系統(tǒng)安裝調(diào)試培訓(xùn)工作流平臺(tái)配置和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)工作流系統(tǒng)操作

30、培訓(xùn)系統(tǒng)管理安裝和管理培訓(xùn)Oracle技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)Oracle Developer技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)ERP系統(tǒng)配置培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理ERP系統(tǒng)配置培訓(xùn)物流管理ERP系統(tǒng)配置培訓(xùn)合同管理ERP系統(tǒng)配置培訓(xùn)項(xiàng)目管理ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)物流管理ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)合同管理ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略和收集培訓(xùn)ERP系統(tǒng)平臺(tái)上線切換階段評(píng)審匯報(bào)ERP系統(tǒng)管理員培訓(xùn)ERP系統(tǒng)備份和恢復(fù)維護(hù)培訓(xùn)ERP系統(tǒng)用戶權(quán)限管理培訓(xùn)ERP系統(tǒng)最終用戶培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理ERP系統(tǒng)最終用戶培訓(xùn)物流管理ERP系統(tǒng)最終用戶培訓(xùn)合同管理ERP系統(tǒng)最終用戶培訓(xùn)項(xiàng)目管理ERP系統(tǒng)管理規(guī)范培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理ERP系統(tǒng)管理規(guī)范

31、培訓(xùn)物流管理ERP系統(tǒng)管理規(guī)范培訓(xùn)合同管理ERP系統(tǒng)管理規(guī)范培訓(xùn)項(xiàng)目管理ERP系統(tǒng)維護(hù)支持體系培訓(xùn)ERP系統(tǒng)平臺(tái)初步驗(yàn)收階段評(píng)審匯報(bào)1234567ERP系統(tǒng)配置培訓(xùn)人力資源管理ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)人力資源管理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合提前計(jì)劃，多批次分子公司片區(qū)培訓(xùn)與集中培訓(xùn)結(jié)合為遠(yuǎn)程項(xiàng)目部員工制訂基于角色的培訓(xùn)套件。套件：視頻演示自學(xué)課件(UPK)+操作指南如何解決外地公司以及員工培訓(xùn)問(wèn)題?123課堂培訓(xùn)案例參觀學(xué)習(xí)情景模擬4專家交流5培訓(xùn)形式多樣化視頻學(xué)習(xí)課件6自我學(xué)習(xí)課件(UPK)7量身定制，授人以漁4基于管理變革曲線，高效推進(jìn)本次項(xiàng)目實(shí)施10企業(yè)的發(fā)展與新方向的確立！1麻木癱瘓狀態(tài)2人們往往拒絕改變，否認(rèn)改變將帶來(lái)的正面影響；沿襲常規(guī)忙忙碌碌地做著眼前的工作3對(duì)變革不滿情緒的宣泄；無(wú)法容忍變革；客戶服務(wù)開(kāi)始惡化4抗拒：質(zhì)疑變革方案，要求拖延變革時(shí)間5陷入自責(zé)：重提過(guò)去變革所犯的錯(cuò)誤，為帶給相關(guān)人的負(fù)面影響而內(nèi)疚6士氣低落，員工喪失積極性，越來(lái)越多