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文檔簡介

1、CE 的眼動儀在介紹眼動儀之前,先看兩個事例。第一、用戶瀏覽時,若他們很后才瀏覽到或者完全忽略了的重要信息(如產(chǎn)品名、品牌等),那這就設(shè)計的不是很好。第二、人在愉悅或者驚恐的時候,瞳孔會變大,而在煩惱或者厭惡的時候,瞳孔會變小。比如,在看到淋的交通事故場面時,通常會先受驚嚇然后產(chǎn)生厭惡情緒,此時瞳孔直徑就會先變大然后迅速變小。上面這兩個事例,有一個共同點,就是都和人眼睛的運(yùn)動(眼動)有關(guān)。那研究眼動究竟用?眼動儀又是什么儀器?眼動研究對 CE 又幫助呢?下面將逐個為你介紹。為什么要研究眼動?有研究表明,人來自外界的信息大約有 8090%是通過眼睛獲取的,可以說眼睛是人心靈的窗口,通過這個窗口可

2、以探究人的許多心理活動規(guī)律。另外,眼動是具有一定規(guī)律性,而這些規(guī)律性揭示了認(rèn)知加工的心理機(jī)制。由此可見,研究人的眼動是具有很大意義的。就目前來說,眼動研究出來的成果已經(jīng)在心理研究、可用性測試、醫(yī)療器械設(shè)計和效果測試等眾多領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。這里舉一個眼動研究在web 可用性上應(yīng)用的例子。可用性領(lǐng)域的Jakob Nielsen 等人在研究實驗中發(fā)現(xiàn)被試者閱讀網(wǎng)頁時常常會呈現(xiàn)“F 狀”的模式。如下圖的網(wǎng)頁注視熱點圖所示,其中紅色表示該區(qū)域受關(guān)注度最高,黃色次之,藍(lán)色再次之,灰色則表示基本沒有被關(guān)注。他們從實驗中得出結(jié)論,被試者的閱讀行為在不同的站點和任務(wù)中保持很高的一致性,即看起來像英文字母“F”。

3、這個“F”模式的實驗結(jié)論對網(wǎng)頁設(shè)計具有很明顯的作用,比如頁面頭兩段內(nèi)容需要放置重要的信息等。另一方面,這也說明了眼動具有一定的規(guī)律性,眼動研究是一個很有用的用戶研究方法。眼動儀是什么?在眼動研究剛剛起步的時候,研究者是通過直接觀察法來被試者的眼動情況,例如在被閱讀材料中間穿一個小孔,研究者通過小孔進(jìn)行觀察并被試者閱讀時的眼動變化情況。當(dāng)然這種方法是很原始、很粗糙的,其結(jié)果也不夠精確。隨著時間的推移,許多高科技廣泛地應(yīng)用于眼動技術(shù),而眼動儀就是一個人在處理視覺信息時的眼動軌跡特征的高科技儀器。它可以幫助快速變化的眼睛運(yùn)動數(shù)據(jù),能下包括注視點、注視時間、眼跳方向、眼跳距離和瞳孔直徑等多種參數(shù),還可

4、以繪制眼動軌跡圖,直觀而全面地反映眼動的時空特征。下面介紹一下設(shè)計中心的遙感式眼動儀(見下圖),這款眼動儀帶有小型獨立頭,可以,有效修正頭動;拆裝簡單,移動方便;支持?jǐn)?shù)據(jù)綜合分析,例如注視軌跡、熱點圖、區(qū)分析等。它可以在可用性測試和界面評估等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。眼動研究與CE在標(biāo)題里,雖然將眼動儀稱作是 CE 的,但其實它在 CE 中的應(yīng)用早已不再罕見了。就目前而言,設(shè)計中心已經(jīng)將這個方法應(yīng)用于網(wǎng)頁的可用性研究、有效性研究、界面評估和測試等眾多領(lǐng)域,它為獲取到不少其它研究方法很難得到的成果。在頁面可用性研究中可以研究用戶在執(zhí)行任務(wù)操作時的視線是否流暢、是否會被某些界面信息干擾等;在有效性研究上,

5、可以研究廣告設(shè)計是否合理或者在頁面的位置是否有效等等;在界面評估上,可以研究用戶是否有瀏覽到界面上的重要信息,或者哪些區(qū)域是最先被用戶關(guān)注到的等。在眼動研究項目中,常用的眼動指標(biāo)有:1、 注視軌跡:被試者在整驗過程中的注視軌跡,從而可知被試者首先注視的區(qū)域、注視的先后順序、注視停留時間的長短以及視覺是否流暢等;2、 注視熱點圖:用不同顏色來表示被試者對界面各處的不同關(guān)注度,從而可以直觀地看到被試者最關(guān)注的區(qū)域和忽略的區(qū)域等;3、區(qū)分析:被試者在每個區(qū)里的平均注視時間和注視點的個數(shù),以及在各區(qū)之間的注視順序。例如,下面就是在做可用性研究和網(wǎng)頁界面評估時用于分析的眼動軌跡圖:眼動儀作為一個高科技產(chǎn)品,可以讓 CE 工作變得越來越有技術(shù)含量,

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