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1、第 PAGE14 頁 共 NUMPAGES14 頁2022年物業(yè)清潔工作方案1000字左右物業(yè)清潔工作方案1我們在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)效勞宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上程度,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的開展目的,“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作,在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn),找出缺乏,根據(jù)20_年的工作情況,根據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20_年的工作方案、標(biāo)準(zhǔn)、目的。一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員
2、工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,進(jìn)步員工素質(zhì)及工作效率,我們將有方案的組織員工進(jìn)展全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)展培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易承受和掌握。即進(jìn)步了員工的技能又拉近了同事間的間隔 。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工
3、作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:清潔根本技能、崗位職責(zé)、操作平安、清潔劑的性能和使用、機(jī)器設(shè)備的使用等。同時(shí)在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20_年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)展考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)工作區(qū)無死角,無遺漏。3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果實(shí)在與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,催促
4、保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。二、管理要素施行正規(guī)化1、根底設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔本錢潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約本錢,進(jìn)步效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在破綻的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓(xùn)規(guī)程、語言行為標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。4、職業(yè)安康平安管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)制定措施,并對(duì)員工進(jìn)展工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、
5、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展教育和提示,確保平安無事故,做到平安效勞。5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。三、人力資管理標(biāo)準(zhǔn)化1、對(duì)員工進(jìn)展不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目的,鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我開展,努力進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20_年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。1)加強(qiáng)監(jiān)視工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的效勞意識(shí)、工作中處理問題的靈敏性、主動(dòng)效勞等方面的管理。2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,進(jìn)步員工職業(yè)道德和效勞意識(shí)。3)
6、加強(qiáng)班長的根底管理才能。4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及效勞標(biāo)準(zhǔn),升華效勞質(zhì)量。3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn),不斷完善進(jìn)步滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工純熟掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。4、進(jìn)一步進(jìn)步保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)展主動(dòng)效勞意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有擅長方案,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有擅長總結(jié),發(fā)現(xiàn)缺乏,工作績效才能良性循環(huán)。5、20_年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,
7、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。五、上下關(guān)系和諧化。正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正常化、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)歷教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,克制缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接指導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。物業(yè)清潔工作方案2一、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對(duì)員工同等公平、公正、公開的原那么
8、,加強(qiáng)員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng),并大大的減少了人員流動(dòng)。2、員工培訓(xùn)工作員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大局部是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時(shí)間每周一次,每次2小時(shí)的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:清潔根本技能、崗位職責(zé)、操作平安、清潔劑的性能和使用、機(jī)器設(shè)備的使用等,并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓(xùn)規(guī)程、語言行為標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的工作技巧,同時(shí)在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,經(jīng)考核,員工實(shí)操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)展了
9、基層管理才能培訓(xùn),使基層管理不斷加強(qiáng)和進(jìn)步。3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,并運(yùn)用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大進(jìn)步。4、日常保潔工作加強(qiáng)一期的日常保潔管理,尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按方案完成,并按周方案、月方案定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)開工作,同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,垃圾搜集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改良和進(jìn)步、垃圾搜集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。5、工具物料管理為控制本錢,杜絕物料浪費(fèi),清潔綠化物料
10、實(shí)行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按方案用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰喪失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)展物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價(jià)的市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多,真正做到開節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,以進(jìn)步機(jī)械設(shè)備的使用壽命。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作同時(shí),二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實(shí)際情況,科學(xué)合理調(diào)發(fā)動(dòng)工,進(jìn)展合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成
11、并安排員來年方案同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,詳細(xì)到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)施行,進(jìn)度及控制方案,并對(duì)今年的缺乏采取改善方案及預(yù)防措施,同時(shí)結(jié)合公司的開展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),做到事前方案,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的開展大計(jì)中。物業(yè)清潔工作方案3為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)學(xué)校體育工作條例、學(xué)校衛(wèi)生工作條例,進(jìn)步學(xué)生的身心安康程度,增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì),學(xué)校教育要樹立安康第一的指導(dǎo)思想,為此,學(xué)校體育衛(wèi)生工作必須堅(jiān)持面向全體學(xué)生,以全面進(jìn)步學(xué)生身心安康程度為主要目的。通過體育與安康教育,使全鎮(zhèn)小學(xué)生具有強(qiáng)健的體格、安康的心理、良好的習(xí)慣、樂觀的生活態(tài)度和較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)才能,才能有序的完成以
12、上的目的,特制定工作方案如下:一、加強(qiáng)指導(dǎo)、有序安排。各級(jí)指導(dǎo)要結(jié)實(shí)樹立“安康第一”的指導(dǎo)思想,把保障學(xué)生的身心安康列入重要的議事日程。建立學(xué)校體衛(wèi)工作指導(dǎo)小組,要把學(xué)校體衛(wèi)工作納入本校的年度目的管理工作中去,制定學(xué)校體衛(wèi)檢查標(biāo)準(zhǔn),按照標(biāo)準(zhǔn)確保體衛(wèi)檢查工作落實(shí),并使之形成制度。二、轉(zhuǎn)變觀念、進(jìn)步素質(zhì)。體衛(wèi)老師要配合學(xué)校的集體工作,結(jié)合衛(wèi)生知識(shí),認(rèn)真?zhèn)湔n,上好體育課,要始終圍繞為什么而教,教什么和怎么教的問題,從不同的角度和層次進(jìn)展探究和實(shí)驗(yàn),例如有這樣一個(gè)問題:怎樣對(duì)待學(xué)生生病?可以對(duì)學(xué)生這樣說,生病就是犯錯(cuò)誤,為什么呢?啟發(fā)學(xué)生:生病會(huì)影響學(xué)習(xí)、影響工作,所以生病從客觀上說就是對(duì)國家造成負(fù)擔(dān)
13、和浪費(fèi),給父母增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。通過這樣從新的角度教育學(xué)生,使他們轉(zhuǎn)變觀念,重視個(gè)人的身體衛(wèi)生,知道只有加強(qiáng)鍛煉養(yǎng)成良好的習(xí)慣,才會(huì)不生病,以促進(jìn)安康,從而更加地?zé)釔垠w育與安康。三、加大軟排力度,進(jìn)步辦學(xué)特色。我?,F(xiàn)有專職體育老師3人,其中一人為排球?qū)I(yè)。今年我校要在去年的根本上,加大力度,搞好軟排球訓(xùn)練,組建軟排訓(xùn)練隊(duì)并長期訓(xùn)練,把軟排列為課外活動(dòng)中的重點(diǎn),使我校參加軟排人數(shù)達(dá)100%。四、搞好學(xué)校的衛(wèi)生工作。學(xué)校要做好安康檔案的建立及學(xué)生的體檢工作,搞好衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作,使學(xué)生懂得一定的衛(wèi)生知識(shí),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,以減少某些疾病的發(fā)生,做好常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作,嚴(yán)格作息時(shí)間,開設(shè)衛(wèi)生室
14、正常門診工作,降低學(xué)生的近視率和發(fā)病率。五、做好學(xué)校的體育達(dá)標(biāo)工作。我國_年要全面施行學(xué)生體質(zhì)安康標(biāo)準(zhǔn),為把工作做在頭里,在體育課中結(jié)合達(dá)標(biāo)內(nèi)容,以便適應(yīng)新的教學(xué)內(nèi)容,現(xiàn)將達(dá)標(biāo)內(nèi)容轉(zhuǎn)抄,以供各完小體育老師參考:一二年級(jí)測學(xué)生的身高、體重、坐位體前屈;三四年級(jí)測學(xué)生的身高、體重、50米跑、立定跳動(dòng)遠(yuǎn);五六年級(jí)測學(xué)生的身高、體重、肺活量。另外可選測三項(xiàng):臺(tái)階試驗(yàn)與50米往返跑。50米跑與立定跳遠(yuǎn)。男生是坐位體前屈與握力,女生是坐位體前屈、握力與仰臥起坐。六、組建建興趣小組,抓好群體工作,培養(yǎng)學(xué)生終身體育的意識(shí)。學(xué)校成立3個(gè)體育興趣小組,即田徑、軟排、乒乓球,要持之以恒地訓(xùn)練。另外,學(xué)校要廣泛開展群
15、體活動(dòng),使大面積學(xué)生的身體素質(zhì)得到進(jìn)步。通過各種活動(dòng)來促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和培養(yǎng)終身鍛煉身體的意識(shí)。物業(yè)清潔工作方案4根據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,_物業(yè)管理正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立_物業(yè)新形象,不斷進(jìn)步物業(yè)管理效勞程度和效勞質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和進(jìn)步綜合管理才能,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間理解,滿足業(yè)主的需求,不斷進(jìn)步管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的本錢為公司獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作方案:一充分發(fā)揮_物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)發(fā)動(dòng)工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。1每半月召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分
16、聽取基層員工的呼聲意見或合理化建議或批評(píng)。2不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)展愛衛(wèi)生保護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。二轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)效勞意識(shí)。轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等要靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的效勞理念。三激活管理機(jī)制1管理處實(shí)行內(nèi)局部工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂管理目的責(zé)任書。2管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),進(jìn)步辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修) ,全方位聆聽業(yè)主的聲音。3制定實(shí)在可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。4健全完善管理處
17、規(guī)章制度,如管理處員工守那么、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。5月績效考核工作盡量量化,建立鼓勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。6完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、才能出眾的員工提供開展的空間與時(shí)機(jī)。7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建立高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。四嚴(yán)格管理,進(jìn)步管理程度和效勞質(zhì)量。1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。2小區(qū)業(yè)主對(duì)效勞工作的滿意率達(dá)90%以上。3急修及時(shí),返工返修率不高于2%。4治安車輛消防管理無重大
18、管理責(zé)任事故發(fā)生。5房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按方案保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。6管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊【摘要】:p 等內(nèi)容的板報(bào)。7本年度記錄資料保存完好,及時(shí)歸檔。8物業(yè)管理效勞費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。五加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)施行小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)展培訓(xùn):1.新入職培訓(xùn)為新招員工提供的根本知識(shí)和根本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工理解公司的根本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及開展趨勢),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握根本的效勞知識(shí)(如職業(yè)思想、行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的詳細(xì)要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技
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