2022年跟單助理工作職責(zé)精編

1、第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)2022年跟單助理工作職責(zé)精編1、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。2、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)。3、參與工廠大貨產(chǎn)前會(huì)議詳解制作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。跟進(jìn)大貨，早中晚期進(jìn)度及品質(zhì)，填寫每日?qǐng)?bào)表。4、跟進(jìn)貨期與質(zhì)量問(wèn)題，要根據(jù)生產(chǎn)部貨期向廠家要貨及時(shí)解決廠家所提出質(zhì)量問(wèn)題、數(shù)量問(wèn)題、問(wèn)題，信息反饋要及時(shí);及時(shí)處理尾數(shù)欠數(shù)，返修等問(wèn)題;如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。

2、特殊情況下須交至公司或確認(rèn),整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。5、每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。面/輔料到廠后，核對(duì)檢測(cè)面輔料手感厚度材質(zhì)工廠根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表。6、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。7、尾期跟進(jìn)裝箱清單，品質(zhì)事故/殘次品情況。剩余尾料等情況書面總結(jié)分析。注意改善。8、每天根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，做好生產(chǎn)進(jìn)度表，并上報(bào)生產(chǎn)部。整款，整理齊全相關(guān)資料，交到財(cái)務(wù)部，以便財(cái)務(wù)作帳。2022年跟單助理工作職責(zé)精編（二）_處理公司自營(yíng)電商平臺(tái)物品的價(jià)格錄入;2.負(fù)責(zé)跟

3、進(jìn)訂單管理(下單、發(fā)貨)，保證按時(shí)按量交貨，防止遺漏;3.負(fù)責(zé)合同管理及資料的錄入、歸類、存檔;4.負(fù)責(zé)貨款申請(qǐng)等相關(guān)工作;5.協(xié)助處理公司自營(yíng)電商平臺(tái)客服咨詢問(wèn)題;6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2022年跟單助理工作職責(zé)精編（三）1、客戶基礎(chǔ)信息收集和對(duì)接;2、業(yè)務(wù)流程的后勤工作;3、營(yíng)銷文件校隊(duì)，整理，修改;4、相關(guān)銷售資料、合同的準(zhǔn)備工作;5、整理客戶需求及處理多方文件對(duì)接。2022年跟單助理工作職責(zé)精編（四）1、負(fù)責(zé)店鋪開(kāi)業(yè)所需廣告以及營(yíng)運(yùn)物料、貨品配備的下單、準(zhǔn)時(shí)配發(fā);2、負(fù)責(zé)退貨、返修、收貨差異、客戶投訴、客戶咨詢等異常狀況的處理和跟進(jìn)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，并知會(huì)上司;3、貨品、廣告以及

4、營(yíng)運(yùn)物料/店鋪常用物料的配、出、補(bǔ)、退、調(diào)貨的操作執(zhí)行;4、客戶應(yīng)收賬款的回收以及核對(duì)并及時(shí)跟進(jìn)確定加盟商上傳銷售數(shù)據(jù)和相關(guān)圖片等。2022年跟單助理工作職責(zé)精編（五）1、負(fù)責(zé)公司訂單中心訂單信息的收集，并訂購(gòu)和檢查配件正確與否;2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的報(bào)價(jià);3、接待客戶等銷售輔助工作;4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作2022年跟單助理工作職責(zé)精編（六）1、按照公司規(guī)定的采購(gòu)流程，進(jìn)行工廠原料的采購(gòu)跟單工作;2、負(fù)責(zé)訂單下達(dá)、進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)等工作;3、負(fù)責(zé)日常工作的管理與維護(hù)，原料補(bǔ)貨、退貨、調(diào)貨、售后等工作跟進(jìn);4、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行月度對(duì)賬，發(fā)票審核，及應(yīng)付賬款的管理;5、定期評(píng)審、管理

5、供應(yīng)商，維護(hù)預(yù)期合作關(guān)系，并積極開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商。2022年跟單助理工作職責(zé)精編（七）1、專科以上學(xué)歷，英語(yǔ)_級(jí)以上，具備英文閱讀翻譯技能;2、性格活潑開(kāi)朗，樂(lè)于與人交流，具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心;3、有上進(jìn)心，愛(ài)學(xué)習(xí)，可接受應(yīng)屆生。4、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞5、負(fù)責(zé)權(quán)責(zé)范圍訂單出貨資料的系統(tǒng)錄入與整理工作;2022年跟單助理工作職責(zé)精編（八）1.接收客戶訂單，確認(rèn)其要求(交貨期，品質(zhì)特殊要求等);2.第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶;3.排單給生產(chǎn)安排部門PMC要求按單交貨;4.跟蹤生產(chǎn)情況，若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通;5.接收客戶抱怨，反饋給相關(guān)部門處理;6.全面準(zhǔn)備

6、并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。7.跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。8.預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)

7、發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。9.訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負(fù)責(zé)人(操作員)10.設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。11.傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。12.推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。13.提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。14.收集信息:收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。_分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。16.計(jì)算報(bào)價(jià)單17.驗(yàn)簽訂單18.填對(duì)帳表19.目錄，樣品的寄送與登記20.客戶檔案的管理21

8、.客戶來(lái)訪接待22.主管交辦事項(xiàng)的處理23.與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系2022年跟單助理工作職責(zé)精編（九）1、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細(xì)查看自己應(yīng)跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項(xiàng)，督促生產(chǎn)計(jì)劃員及時(shí)安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。2、對(duì)客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量，如有問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨(dú)立跟進(jìn)每張訂單之每個(gè)工序的質(zhì)量與進(jìn)度，不是只管某個(gè)工序。4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的_天，積極詢問(wèn)生產(chǎn)部及車間主任或其他負(fù)責(zé)人，確定出發(fā)貨日期，然后及時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(訂艙)。5、貨物生產(chǎn)

9、完成督促車間及時(shí)入庫(kù)，同時(shí)要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。6、出貨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查對(duì)貨物及提貨單是否相符。7、有欠款的客戶及時(shí)提供對(duì)賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證友好往來(lái)，注意禮貌讓人。9、跟單員對(duì)工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。2022年跟單助理工作職責(zé)精編（十）1.面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。2.如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn)，整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。3.校

10、對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開(kāi)裁。4.根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。5.投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。6.每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一

11、份并傳真公司。7.每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量，并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。8.針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。9.成品進(jìn)入后整理車間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。10.大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。11.加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。12.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以13.在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)。不能收到廠家的一點(diǎn)點(diǎn)好處，而忘了自己的職責(zé)。2022年跟單助理工作職責(zé)精編（十一）1、負(fù)責(zé)公司銷售合