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文檔簡介
1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word附件(fjin)2 :/22.246.1.6:7000/crmWeb中國郵政儲蓄銀行個人客戶(k h)營銷系統(tǒng)終端(zhn dun)配置要求及插件安裝操作手冊終端配置(pizh)要求 1.內存(ni cn):1G以上包括1G 2.硬盤:4G以上包括4G3.CPU:4.IE瀏覽器:要求6.0及以上版本內容管理平臺配置系統(tǒng)門戶地址 1.關閉終端保護,請各分行在安裝插件前務必將終端保護關閉。 2.首先對IE瀏覽器進行設置,右擊桌面IE圖標,如以下圖; 3.點擊“屬性,彈出如下對話框 4.點擊(din
2、 j)瀏覽器歷史記錄中的“設置按鈕,彈出如下(rxi)對話框 選中“每次訪問(fngwn)網(wǎng)頁時,點擊(din j)“確定按鈕; 5.點擊(din j)“平安如以下圖 選擇(xunz)“Internet選項, 如果(rgu)是IE6以上,請去掉(q dio)“啟用保護模式前面(qin mian)的“勾。 6.更改(gnggi)“自定義級別: 點擊“自定義級別 選擇(xunz)“重置下拉菜單,選擇(xunz)“中: 重置為“中,并點擊(din j)“重置,最后點擊(din j)“保存按鈕; 7.添加(tin ji)至可信站點 選擇“可信站點,點擊“站點按鈕,彈出如下對話框,添加IP地址, :/2
3、2.246.1.6如以下圖。 點擊(din j)“添加按鈕后點擊(din j)關閉。 8.點擊(din j)“自定義級別按鈕,彈出如下(rxi)對框框,平安(png n)級別設置為“平安級低,再檢查各項是否已經(jīng)啟動,注意“使用彈出窗口阻止程序是否禁用,點擊“重置并點擊“確定按鈕,完成平安設置,如以下圖所示 9.點擊(din j)“隱私,把“阻止(zzh)彈出窗口勾去掉后,點擊(din j)“應用按鈕后點擊(din j)“確定按鈕完成(wn chng)IE游覽器所有設置,如以下圖所示 10.如果是IE6以上的版本還需做如下設置 10.1 例如:IE8,右擊IE圖標,如以下圖 10.2 點擊(di
4、n j)“以管理員身份運行注意(zh y):如果是win7/vista系統(tǒng)(xtng),在翻開IE6以上(yshng)版本瀏覽器時,必須以管理員身份運行,如果是xp,就不需要(xyo)以管理員身份運行,彈出“用戶賬戶控制對話框,點擊“是,在“工具下拉列表如以下圖所示 10.3 點擊“Internet選項,彈出如下對話框 10.4 點擊(din j)“高級,在設置(shzh)方框里找到“啟用內存保護幫助減少聯(lián)機攻擊*,把這項勾去掉(q dio),如以下(yxi)圖 10.5 點擊(din j)“應用按鈕后,再點擊(din j)“確定完成(wn chng)IE設置(shzh)。系統(tǒng)(xtng)首頁
5、、報表首頁添加信任站點 1.翻開IE菜單工具欄,選擇“Internet選項 2.選擇“平安選項中的“本地Intranet,單擊“站點 3.單擊“高級(goj) 4.輸入(shr)報表的效勞(xio lo)器地址(dzh)“ :/22.246.1.8,單擊添加(tin ji) 5.輸入(shr)應用效勞(xio lo)器地址(dzh)“ :/22.246.1.6,單擊添加(tin ji) 6.關閉當前添加網(wǎng)站(wn zhn)窗口,單擊確定 交易管理模塊密碼(m m)鍵盤控件安裝 通過(tnggu)交易菜單項選擇(xunz)中任一交易(jioy) 彈出平安(png n)警告 點擊(din j)未知
6、發(fā)布者 點擊查看(chkn)證書 點擊(din j)安裝證書 點擊(din j)下一步 點擊將所有(suyu)的證書放入以下(yxi)存儲(cn ch) 點擊受信任(xnrn)的根證書頒發(fā)機構 點擊(din j)下一步 點擊完成后,安裝成功。刷新瀏覽器,再次打該功能(gngnng)頁面點擊保費速查及利益演示時會彈出以下界面。 在IE瀏覽器的上局部(jb)會有提示框,點擊選擇為此計算機上的所有(suyu)用戶安裝此加載項。 在彈出頁面中點擊安裝,安裝成功后,該功能(gngnng)可以正常使用。密碼鍵盤(jinpn)需求注意:密碼(m m)鍵盤默認需要鏈接到COM3口! 1.串口電平(din pn
7、):各密碼鍵盤(jinpn)支持RS232和TTL兩種電平,具體使用哪種電平依據(jù)客戶終端串口電平而定。密碼鍵盤反面標簽說明,對應的撥碼開關可選擇串口電平。一般情況下:接實達的輔口2用TTL電平,其他廠家用RS232;也有升騰終端把輔口2設置成TTL電平。 2.波特率設置:密碼鍵盤波特率分為1200和9600兩種,根據(jù)客戶需要在動態(tài)庫中進行設置以進行通訊,密碼鍵盤反面標簽說明,對應的撥碼開關可以選擇波特率9600/1200。 3.數(shù)據(jù)集中發(fā)送與即按即發(fā):明文方式按照即按即發(fā),密文方式集中發(fā)送。 4.非加密指令支持:密碼鍵盤動態(tài)庫采用實達非加密指令,將明文(mngwn)傳輸至上層進行加密。具體指令
8、如下現(xiàn)在使用的密碼鍵盤(jinpn)支持密文指令和實達80/81/82/83指令(zhlng),不支持(zhch)ESC/1,ESC/2,ESC/3命令(mng lng)序號 命令 功能 語音 備注 1 ESC / 1 激活鍵盤 請輸入密碼 綠燈亮/英文液晶“INPUT PASSWORD/中文液晶“請輸入密碼 2 ESC / 2 激活鍵盤 請再輸入一次密碼 紅燈亮/英文液晶“PLEASE RETRY/中文液晶“請再輸入一次 3ESC / 3 關鍵盤 無 紅綠燈全滅/英文液晶“WELCOM USE/中文液晶“歡送光臨 4 82H 激活鍵盤 請輸入密碼 綠燈亮/英文液晶“INPUT PASSWOR
9、D/中文液晶“請輸入密碼 581H 激活鍵盤 請再輸入一次密碼 紅燈亮/英文液晶“PLEASE RETRY/中文液晶“請再輸入一次 6 83H 關鍵盤 無 紅綠燈全滅/英文液晶“WELCOM USE/中文液晶“歡送光臨 7 80H 關鍵盤 無 紅綠燈全滅/英文液晶“WELCOM USE/中文液晶“歡送光臨 密碼鍵盤參數(shù)設置選擇交易菜單,需要客戶經(jīng)理主管登錄個人客戶營銷系統(tǒng)維護的是當前登錄的客戶經(jīng)理主管所在的機構所使用的密碼鍵盤參數(shù),每個機構目前只支持一套參數(shù)選擇密碼鍵盤參數(shù)維護維護對應的參數(shù)值:a.加密(ji m)類型:密碼控件支持非加密、RSA加密(ji m)、DES加密(ji m)和3DE
10、S加密,目前,統(tǒng)一(tngy)使用DES加密(ji m)。b.發(fā)送模式:目前有兩種發(fā)送模式:即按即發(fā),集中發(fā)送根據(jù)密碼鍵盤的不同型號,選擇與之對應的發(fā)送模式。c.通信端口:是指密碼鍵盤連接終端分線器的端口COM1到COM4,默認的是連接到COM3口??梢愿鶕?jù)網(wǎng)點的實際情況進行修改。d.波特率:根據(jù)密碼鍵盤的型號不同,波特率也不同,一般分為1200和9600兩種,具體波特率的值,請聯(lián)系總行技術人員確認。e.超時時間:是指從密碼鍵盤提示輸入密碼開始,到您輸入完成密碼的最長時間,超過該時間那么會提示“密碼讀取出錯,單位是秒。點擊修改按鈕,完成參數(shù)維護。刷卡器需求注意:刷卡器應該鏈接到COM2口。沒有
11、具體的型號需求。刷卡器參數(shù)設置選擇交易菜單,需要客戶經(jīng)理主管登錄個人客戶營銷系統(tǒng)維護的是當前登錄的客戶經(jīng)理主管所在的機構所使用的刷卡器參數(shù),每個機構目前只支持一套參數(shù)選擇刷卡器參數(shù)維護與密碼鍵盤參數(shù)維護在同一下拉選框中維護對應的參數(shù)值a.設備:是指刷卡器連接(linji)終端分線器的端口COM1到COM4,默認(mrn)的是連接到COM2口??梢愿鶕?jù)網(wǎng)點的實際(shj)情況進行修改,注意不能與密碼(m m)鍵盤相同。b.擴展口:默認值為無,應該(ynggi)修改為A,假設刷卡器依然無法使用,請聯(lián)系總行技術人員進行確認。c.字符集:默認為ISO,不需要修改,還有另外一種字符集為IBM,但不常見,
12、因此可以直接使用默認的ISO字符集。d.動作:刷卡器刷卡后,控件讀取的磁道值,分為讀2磁道、讀3磁道和讀23磁道,默認為讀2磁道。假設發(fā)現(xiàn)空間中讀取的值有誤那么更換其讀其他磁道。e.超時時間:是指從刷卡器提示輸入刷卡開始,到您完成刷卡的最長時間,超過該時間那么會提示“讀取出錯,單位是秒。點擊修改按鈕,完成參數(shù)維護。打印機 1.針式打印機:無具體型號要求。2.激光打印機:無具體型號要求。注意為了個人客戶營銷系統(tǒng)中的圖表能夠正常顯示,需要在終端上,安裝瀏覽器的flash插件。該插件可以在網(wǎng)絡上進行下載,個人客戶營銷系統(tǒng)中不能自動進行安裝。為了理財規(guī)劃模塊生成的報告能夠正常展示和閱讀,需要終端上安裝
13、PDF閱讀器,個人客戶營銷系統(tǒng)中不能自動進行安裝。網(wǎng)點的刷卡器、密碼(m m)鍵盤不提示或無反響(fnxing),請先用客戶經(jīng)理主管角色登錄到個人客戶營銷系統(tǒng)(xtng)中,按照文檔 1.4.1節(jié)和1.5.1節(jié)的說明(shumng)修改參數(shù)。內容(nirng)管理平臺插件控件安裝操作手冊關閉(gunb)終端保護 請各分行(fn xn)在安裝插件前務必將終端保護關閉。IE瀏覽器設置(shzh) 第一步:對IE瀏覽器進行設置(shzh),右擊桌面IE圖標,如以下(yxi)圖; 第二步:點擊“屬性,彈出如下對話框 第三步:點擊瀏覽器歷史記錄中的“設置按鈕,彈出如下對話框選中“每次訪問(fngwn)網(wǎng)
14、頁時,點擊(din j)“確定按鈕; 第四步:點擊(din j)“平安(png n)如以下(yxi)圖 選擇“Internet選項, 如果是IE6以上,請去掉“啟用保護模式前面的“勾。 第五步:更改“自定義級別: 點擊(din j)“自定義級別 選擇(xunz)“重置下拉菜單,選擇(xunz)“中: 重置為“中,并點擊(din j)“重置,最后(zuhu)點擊“保存按鈕; 第六步: 第七步:選擇(xunz)“可信站點,點擊(din j)“站點按鈕,彈出如下對話框,添加(tin ji)個人客戶營銷系統(tǒng)生產(chǎn)IP地址(dzh),根據(jù)業(yè)務系統(tǒng)進行(jnxng)填寫如以下圖。 點擊“添加按鈕后點擊關閉。
15、 備注:個人客戶營銷生產(chǎn)登陸地址: 第八步:點擊(din j)“自定義級別按鈕,彈出如下(rxi)對框框,平安(png n)級別(jbi)設置為“平安(png n)級低,再檢查各項是否已經(jīng)啟動,注意“使用彈出窗口阻止程序是否禁用,點擊“重置并點擊“確定按鈕,完成平安設置,如以下圖所示 第九步:點擊“隱私,把“阻止彈出窗口勾去掉后,點擊“應用按鈕后點擊“確定按鈕完成IE游覽器所有設置,如以下圖所示: 注意(zh y):如果是IE6以上(yshng)版本,還要配置如下 第一步:例如(lr):IE8,右擊IE圖標,如以下(yxi)圖 第二步:點擊(din j)“以管理員身份運行如果是xp,就不需要以
16、管理員身份運行,彈出“用戶賬戶控制對話框,點擊“是,在“工具下拉列表如以下圖所示 第三步:點擊(din j)“Internet選項,彈出如下(rxi)對話框 第四步:點擊(din j)“高級,在設置方框里找到“啟用內存保護幫助減少(jinsho)聯(lián)機攻擊*,把這項勾去掉(q dio),如以下(yxi)圖 第五步:點擊(din j)“應用按鈕后,點擊“確定完成IE設置。 注意:如果是win7/vista系統(tǒng),在翻開IE6以上版本瀏覽器時,必須以管理員身份運行。安裝內容管理平臺控件 第一步:關閉所有瀏覽器,防止有程序占用插件程序,導致插件無法卸載與安裝。 第二步:點擊(din j)開始菜單,并選擇
17、“卸載ECM,卸載相對應系統(tǒng)的插件,如當前安裝的是個人客戶(k h)營銷系統(tǒng)的插件需要先卸載之前安裝的個人客戶營銷系統(tǒng)內容管理平臺插件。 第三步: 點擊(din j)“是 點擊(din j)“確認即可卸載之前安裝(nzhung)的內容管理平臺插件。 第四步:安裝生產(chǎn)(shngchn)控件,取得內容管理平臺插件: 關閉所有的瀏覽器:防止(fngzh)有程序占用插件程序,導致插件無法安裝成功。 第五步:開始(kish)安裝“ECM_個人客戶(k h)營銷_插件_20220310.exe 雙擊:“ECM_個人客戶(k h)營銷_插件_20220310.exe,如圖: 如果是win7系統(tǒng),請以管理員身份運行。 點擊(din j)“下一步,如圖: 點擊(din j)“下一步,如圖: 選擇(xunz)相應的省份。 點擊(din j)“下一步,如圖: 如果(rgu)僅查看電子文件,那么(n me)只需選擇(xunz)“調閱版即可。 選擇相應的業(yè)務類型后并點擊“下一步,如圖: 根據(jù)需要(xyo)的網(wǎng)段進行選擇,注金融網(wǎng)為生產(chǎn)(shngchn)網(wǎng),如果(rg
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