護(hù)理管理考試試題

1、一、單選題 20 分（共 40 題， 0.5 分/ 題） TOC o 1-5 h z .管理的二重性是指（）A.自然屬性和社會屬性B.科學(xué)性和藝術(shù)性C.生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系D.生產(chǎn)力與上層建筑系統(tǒng)具有哪種特性（ ）A.整體性B .連續(xù)性C.理論性D.獨(dú)立性制定目標(biāo)體系階段分四個步驟，其中包括下列哪一項（）A 目標(biāo)要強(qiáng)調(diào)有效反饋B 目標(biāo)應(yīng)能夠落實C 高階層領(lǐng)導(dǎo)制定總體目標(biāo)D 目標(biāo)應(yīng)具有特定性、確立目標(biāo)應(yīng)滿足的條件包括哪一項（ ）A目標(biāo)應(yīng)有方向性 R目標(biāo)一般要有明確的約束條件C、目標(biāo)應(yīng)有牛點(diǎn)D目標(biāo)應(yīng)有靈活性、下列哪項屬于組織的基本原則是（ ）A、目標(biāo)一致原則B、比較各種方案原則C、動態(tài)原則D、管理原則

2、、被稱為科學(xué)管理之父的科學(xué)家是（ ）A 泰羅 B、梅奧C、韋伯 D馬斯洛、目標(biāo)管理是由哪一位管理學(xué)家提出的（ ）A馬克斯韋伯B、亨利法約爾 C、比德.德路克 D、吉利斯、管理幅度是指（ ）A、 管理者直接有效管理下層人員數(shù)B、 管理人員的素質(zhì)C、 管理者的權(quán)力D、管理者的影響力9、美國管理家萊金建議為提高時間的利用率，每個人都需要定下三個階段的工作目標(biāo)，不包括下列哪一項目標(biāo)（ ）A、10年內(nèi)欲達(dá)到的目標(biāo)B、5年內(nèi)欲達(dá)到的目標(biāo)C、今后半年欲達(dá)到的目標(biāo)D、現(xiàn)階段要達(dá)到的目標(biāo)、在管理原則中提出制定科學(xué)的、系統(tǒng)的作業(yè)方法以完成任務(wù)的科學(xué)家是（）A、泰羅B、法約爾C梅奧D、麥格雷戈護(hù)士長有責(zé)任對病房的各

3、項護(hù)理活動與資料進(jìn)行監(jiān)督，此時護(hù)士長承擔(dān)的角色是（）A .聯(lián)絡(luò)者 B .計劃者 C .資源調(diào)配者D .監(jiān)督者以下哪項不屬于護(hù)理人員培訓(xùn)的形式（）A.脫產(chǎn)培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.護(hù)理管理人員的培訓(xùn) D.定期培訓(xùn)一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)一位患者全部護(hù)理內(nèi)容的護(hù)理工作模式為（）A.個案護(hù)理 B.整體護(hù)理C.功能制護(hù)理D.臨床路徑做好管理工作的核心是（）A. 加強(qiáng)質(zhì)量管理B. 做好協(xié)調(diào)工作C. 做好人才培養(yǎng)工作D. 加強(qiáng)人員的素質(zhì)管理. 人性管理理論的代表人物是。A. 法約爾 B. 馬斯洛 C. 麥格雷戈 D. 梅奧護(hù)士在為病人輸血時，發(fā)現(xiàn)輸血袋有破損漏血現(xiàn)象，立即與血庫聯(lián)系退換有關(guān)事宜，屬于（ ）A. 前饋控制

4、 B. 過程控制 C. 反饋控制 D. 事先控制以下哪項不屬于感染性廢物A 被病人血液、體液、排泄物污染的物品 B 使用后一次性醫(yī)療用品 C. 使用后一次性衛(wèi)生用品 D. 使用后一次性針頭下列哪項不屬護(hù)理管理制度制定的原則：（）A. 明確目的和要求B. 文字精練、條理清楚C. 共同制定、不斷修訂D. 共同制定、不能修訂19 醫(yī)療事故處理條理將醫(yī)療事故分為幾級（A、 二級 B 、 三級 C 、 四級 D 、五級下列哪項不屬于9.9 型管理的特點(diǎn) （）A、為一般化管理B、能充分調(diào)動員工的積極性C、對生產(chǎn)和人都高度關(guān)心 D、理想有效的管理管理者安排下屬出去進(jìn)修的行為屬于領(lǐng)導(dǎo)者影響力的（ ）A、法定影

5、響力B、強(qiáng)制影響力 C、獎罰影響力 D、專家影響力醫(yī)療事故處理條例將以前的差錯歸為 幾級醫(yī)療事故（ ）A、一級B、二級C、三級辦公室只有一臺計算機(jī)，甲乙二人都需要在某日同時使用，最后兩人通過協(xié)商，決定甲 在上午使用，乙在下午使用，這種解決沖突的方式屬于（ ）A、競爭B、合作C、逃避D、順應(yīng) TOC o 1-5 h z 對褥瘡發(fā)生率的統(tǒng)計分析屬于 （）A、過程控制B、反饋控制C、全面控制D、前饋控制PDCA循環(huán)的第三個階段是（）A處理階段 B、檢查階段C、實施階段 D、計劃階段下列哪項屬于二級醫(yī)療事故（ 指醫(yī)療事故處理條例 ） （）A 造成患者死亡、重度殘疾的。 B 造成患者中度殘疾、器官組織損

6、傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的。C 造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的。 D 造成患者明顯人身損 害的其他后果的。下列哪項不屬于控制的環(huán)節(jié)（）A 確立標(biāo)準(zhǔn)B. 衡量成效 , 找出偏差C 糾正偏差D. 控制的客觀性建設(shè)性沖突對小組工作效績具有 作用 （）A. 消極破壞作用 B. 渙散士氣C. 積極推動作用 D. 阻礙小組工作構(gòu)成非權(quán)力性影響力的基本因素是（A 、品格因素 B 、能力因素C 、知識因素D 、感情因素當(dāng)一方在沖突發(fā)生時把對方利益置于自己利益之上，以求滿足對方需要時，便是（）A、競爭 B 、協(xié)作 C 、逃避 D 、遷就護(hù)理部組織的午間、夜間查房及節(jié)假日查房均屬于（ ）A、前饋控制B

7、、過程控制C、反饋控制D、全面控制. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備“ ”型知識結(jié)構(gòu)（）A.X” 型B. S” 型 C. T” 型 D. “O型. 在非權(quán)力性影響力構(gòu)成因素中 是增加影響力度的因素（ ）品格 B、能力 C、知識D、情感衛(wèi)生部要求三級醫(yī)院護(hù)理人員與病房床位數(shù)之比為A. 0.3B. 0.4D. 0.3激勵的起點(diǎn)和基礎(chǔ)是（ ）動機(jī) B、行為 C、目標(biāo)D、需要橫向溝通是指（ ）A在組織結(jié)構(gòu)中同一層次部門或人員之間進(jìn)行的信息傳遞或交流。B 團(tuán)體或組織中在高、中、低各層次結(jié)構(gòu)之間信息傳遞C 組織中自低層至高層結(jié)構(gòu)之間的信息傳遞。D 組織中自高層至低層次結(jié)構(gòu)之間的信息傳遞。 醫(yī)療事故處理條例自何日起施行（ ）

8、A 2002年 9 月 1 日起B(yǎng) 。 1994年 9月 1 日起 C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起38 中華人民共和國護(hù)士管理辦法自哪年起施行（7 護(hù)理管理者的任務(wù)有哪些？（ ）A 2002年 9 月 1 日起B(yǎng) 。 1994 年 9 月 1 日起 C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起. 由下屬向上級進(jìn)行的信息傳遞過程稱為（ ）A.下行溝通B.上行溝通C橫向溝通 D溝通網(wǎng)絡(luò)權(quán)力性影響力的核心是（）A 權(quán)力的擁有 B. 自身素質(zhì)C 資力因素D. 職位因素 二、多選題 20 分（共 20 題， 1 分題）影響管理者的因素有（ ）A.護(hù)理的管

9、理的一般環(huán)境 B.護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu) C.宗旨和目標(biāo) D.人員因素群眾衛(wèi)生組織包括（ ）A.由國家機(jī)關(guān)和人民團(tuán)體的代表組成的群眾衛(wèi)生組織B 由衛(wèi)生專業(yè)人員組成的學(xué)術(shù)性團(tuán)體C.由廣大群眾衛(wèi)生積極分子組成的基層群眾性組織D.以上都不是下列哪幾項屬于目標(biāo)的性質(zhì)（ ）A.目標(biāo)的層次性 B.目標(biāo)的大小 C.目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性 D.目標(biāo)的多樣性下列哪幾項屬于組織的基本要素（ ）D 職權(quán)與責(zé)任A.政策B.組織目標(biāo)C.任務(wù)科學(xué)管理的基本特征有（ ）A.管理制度化 B.管理程序化C.管理的數(shù)量化D.管理的人性化醫(yī)院的特殊地位包括（ ）A.醫(yī)院是衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的主體系統(tǒng)B 醫(yī)院是一個復(fù)雜勞動組合的D.醫(yī)院的補(bǔ)償機(jī)制不同于企

10、業(yè)C.醫(yī)院服務(wù)與病人的直接關(guān)系A(chǔ).加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)管理C.做好協(xié)調(diào)工作8 ISO9001： 2000 的精髓是（A. 滿足顧客需求B. 保證工作質(zhì)量求護(hù)理人力資源管理需要做好哪三方面的工作（A.人與崗位的匹配B .人與人的科學(xué)匹配配D 人的需求與工作目標(biāo)的匹配護(hù)理人力資源的特點(diǎn)包括（ ）A.人的主觀能動性B.人力資源的穩(wěn)定性閑置過程的消耗性11、以下哪項屬于醫(yī)療廢物A 感染性廢物B 病理性廢物 C 損傷性廢物B.加強(qiáng)監(jiān)控和質(zhì)量管理D.明確宗旨和目標(biāo)）C. 持續(xù)改進(jìn)D. 滿足法律法規(guī)的要）C 人的需求與工作報酬的匹C.人力資源的組合性D.人力資源D 化學(xué)性廢物12 、麥克利蘭認(rèn)為 , 人的三種

11、需要包括（ ）A. 權(quán)力的需要B. 歸屬的需要C. 成就的需要D. 安全的需要、下列哪項不屬于5.5 型管理的特點(diǎn) （）A 為一般化管理B 能充分調(diào)動員工的積極性C 對生產(chǎn)和人都高度關(guān)心D 理想有效的管理14 、下列哪項不屬于二級醫(yī)療事故（ 指醫(yī)療事故處理條例 ） （）A 造成患者死亡、重度殘疾的。 B 造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的。C造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的。D造成患者明顯人身損害的其他后果的15 、根據(jù)控制點(diǎn)位于整個活動過程中的位置不同將控制分為哪三類（A前饋控制B 全面控制C 過程控制D 反饋控制3 人力資源管理16 、控制包括三層含義（ ）B

12、 控制是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的A控制是一個過程C 控制的目的是保證組織實現(xiàn)目標(biāo)D 控制注重制定長遠(yuǎn)目標(biāo)17 權(quán) 力 性 影 響 力 的 構(gòu) 成 因 素 包 括A. 職 位 因 素B傳統(tǒng)因素C. 品 德 因素D. 資歷因素18. 下列哪項不屬于赫茨伯格的雙因素理論（）A. 不重視保健因素對情緒的影響B(tài). 提高福利待遇以使職工滿意C. 重視激勵因素對內(nèi)在動力的影響19.下列哪項屬于PDCAS環(huán)的特點(diǎn)（D. 不重視激勵因素對職工的影響）大環(huán)套小環(huán), 小環(huán)保大環(huán)，相互聯(lián)系、互相促進(jìn)B. 完整性、統(tǒng)一性、間斷性C. 階梯式的運(yùn)行, 每轉(zhuǎn)動一周就提高一步整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性20. 下列哪項不屬于四級醫(yī)療事

13、故（ 指醫(yī)療事故處理條例 ）（）A 造成患者死亡、重度殘疾的 B 造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的 C 造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的D 造成患者明顯人身損害的其他后果的三、名詞解釋15 分（共 5 題， 3 分/ 題）1 管理2系統(tǒng)4領(lǐng)導(dǎo)5控制六、簡答題 25 分（共 5 題， 5 分/ 題）1 、護(hù)士長角色分為哪幾種？2 在組織設(shè)計時確定管理幅度的因素？3 護(hù)理人力資源管理的主要職能有哪些？. PDC/AS環(huán)的特點(diǎn)？傾聽技巧歸納為哪幾種具體行為？一，單選單選1A2A 3C4B 5A6A7C3C14B15B16D17B18BD23B24B25B26B29A3

14、0D31B32C33C答案39B40A二，多選1ABCD2ABC 3ACD8ABCD 9ABCD 10ACD11 ABCD 12 ABC 13 BCD8A9A10A11D12D119C20A21C2227D28C34A35D36A37A38D4BCD5ABCD6ABCD7ABC14 ABD15 ACD16 ABC17ABD 18 AD 19 ACD20 ABC三、名詞解釋15 分（共 5 題， 3 分/ 題）1 管理：是管理者通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程系統(tǒng)：是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的

15、，在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。人力資源管理：是有效利用人力資源實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)：是指管理者通過影響下屬達(dá)到實現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過程，其目的是使下屬心甘情愿的為組織目標(biāo)而努力?？刂疲菏枪芾碚弑O(jiān)督和規(guī)范組織行為，使其與組織計劃、目標(biāo)和預(yù)期的績效標(biāo)準(zhǔn)一致的系統(tǒng)行動過程。六、簡答題 25 分(共 5 題， 5 分/ 題)護(hù)士長角色分為哪幾種？答:(1) 護(hù)理管理者 (2) 聯(lián)絡(luò)者 (3) 代表著 (4) 監(jiān)督者 ( 5) 傳達(dá)和宣傳者 (6) 護(hù)、 患代言人 (7)計劃者(8)沖突處理者(9 )資源調(diào)配者(10)協(xié)商談判者(11)教育者( 12)變革者在組織設(shè)計時確定管理幅度的因

16、素？ TOC o 1-5 h z 答:(1) 主管人員與下屬的勝任情況.工作地區(qū)的離散性.工作的復(fù)雜性.工作的相似性和協(xié)調(diào)性.授權(quán)組織溝通計劃的完善程度.護(hù)理人力資源管理的主要職能有哪些？答：護(hù)理人力資源規(guī)劃護(hù)理人員招聘護(hù)理人員培訓(xùn)護(hù)理人員績效評價(5)護(hù)理人員開發(fā)及發(fā)展(6) 護(hù)理人員的薪酬管理及勞動保護(hù). PDC/AS環(huán)的特點(diǎn)?6 護(hù)理人力資源管理的根本目的是6 護(hù)理人力資源管理的根本目的是答：完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯(lián)系，相互促進(jìn)不斷循環(huán)，不斷提高傾聽技巧歸納為哪幾種具體行為？答：專注 移情 接受 對完整性負(fù)責(zé)學(xué)生姓名：學(xué)號：所在班級： 系專業(yè)科級班一、單選題

17、20 分（共 40 題， 0.5 分/ 題）目標(biāo)管理具有（ ）A.局限性B.整體性C.目的性D.層次性行為科學(xué)管理階段的代表理論是（ ）A.泰羅的科學(xué)理論 B.法約爾的管理過程理論 C.韋伯的行政組織理論D.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說下列哪項屬于系統(tǒng)的特性（ ）A.獨(dú)立性 B .連續(xù)性 C.理論性 D,環(huán)境適應(yīng)性下列哪項屬于醫(yī)院工作的特點(diǎn)（ ）A.醫(yī)院工作是社會公益性事業(yè)B.醫(yī)院工作科學(xué)性、技術(shù)性強(qiáng)C.醫(yī)院是一個復(fù)雜勞動組合系統(tǒng)D.醫(yī)院是防病治病的場所正式組織具有（ ）A.具有一定的行為規(guī)范控制成員活動，有不成文的獎懲辦法B.有明確的目標(biāo)C.有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性D.成員之間的思想和興趣相互吸引而

18、自發(fā)形成A.人與崗位的匹配B.人與人的科學(xué)匹配C.人的需求與工作報酬的匹配D.讓平凡的人在具體護(hù)理崗位上做出不平凡的事來管理學(xué)研究的內(nèi)容不包括下列哪一項。A 生 產(chǎn) 力B 經(jīng) 濟(jì) 手段C.生產(chǎn)關(guān)系D.上層建筑護(hù)士長有責(zé)任協(xié)調(diào)病房人員之間的沖突和矛盾，通過雙方協(xié)商、勸告、解釋說明等管理手段，使雙方相互理解，維持部門工作氛圍的團(tuán)結(jié)和諧。此時護(hù)士長承擔(dān)的角色是（）A.代表者 B.沖突處理者C.協(xié)商談判者D.教育者 TOC o 1-5 h z 以下哪項不是護(hù)理人員配置原則（）A 科學(xué)配置原則 B 成本效率原則 C 結(jié)構(gòu)合理原則 D 滿足需求原則下列哪項不屬于9.1 型管理（ ）A 對生產(chǎn)高度關(guān)心B 很

19、少關(guān)心人C 職工士氣不高 D 偏重人的管理權(quán)力性影響力的核心是（）A 權(quán)力的擁有 B. 自身素質(zhì)C 資力因素D. 職位因素構(gòu)成非權(quán)力性影響力的關(guān)鍵因素是（ ）A. 品格因素B 、能力因素C 、知識因素D 感情因素當(dāng)一方在沖突發(fā)生時把對方利益置于自己利益之上， 以求滿足對方需要時， 便是 （）A、競爭B、協(xié)作C逃避R遷就手術(shù)前手術(shù)護(hù)士在手術(shù)前進(jìn)行器械清點(diǎn)屬于（ ）A 反饋控制 B 結(jié)果控制 C 全面控制 D 前饋控制赫茨伯格認(rèn)為激發(fā)人努力工作的動機(jī)因素有兩個即 （）A保健因素和維持因素B保健因素和激勵因素C激勵因素和內(nèi)在因素 D維持因素和外在因素16. 辦公室只有一臺計算機(jī)，甲乙二人都需要在某日

20、同時使用，最后兩人通過協(xié)商，決定甲在上午使用，乙在下午使用，這種解決沖突的方式屬于（B、合作D、順應(yīng)由下屬向上級進(jìn)行的信息傳遞過程稱為（A.下行溝通B. 上行溝通C 橫向溝通D 溝通網(wǎng)絡(luò)PDCA循環(huán)的第四個階段是（A. 處理階段B. 檢查階段C. 實施階段D 計劃階段以下哪項不屬于建設(shè)性沖突的特點(diǎn) （A. 消極破壞作用 B. 激發(fā)組織員工的創(chuàng)造力C. 積極推動作用 D. 提高組織效率20領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是（A 計劃和預(yù)算B 合理利用各項資源和控制來實現(xiàn)組織目標(biāo)C 提供方向、影響人和增強(qiáng)組織成員的凝聚力。D 注重日常工作的維持21 、非權(quán)力性影響力具有如下特征（A. 。對他人的影響不帶有強(qiáng)制性，無約束

21、力B. 對他人的影響帶有強(qiáng)制性，有約束力C. 對他人的影響帶有強(qiáng)制性，無約束力D. 對他人的影響不帶有強(qiáng)制性， 有約束力22檢查階段為PDCAS環(huán)第幾步。（A. 第七步B 第五步C 第六步D. 第四步23以下哪項不屬于控制的三個關(guān)鍵步驟：A. 確立標(biāo)準(zhǔn)B 信息的可靠性C. 衡量工作績效，找出偏差D. 評價并糾正偏差24. PDC/AS環(huán)的特點(diǎn)（）A 完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B 完整性、統(tǒng)一性、間歇性C 完整性、上升性、連續(xù)性D 完整性、聯(lián)系性、連續(xù)性25以下哪項不屬于感染性廢物A. 被病人血液、體液、排泄物污染的物品B. 使用后一次性醫(yī)療用品C. 使用后一次性衛(wèi)生用品D.使用后一次性針頭26 醫(yī)

22、療事故處理條例自何日起施行（A 2002 年 9 月 1 日起B(yǎng) 。 1994 年 9 月 1 日起C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起27 中華人民共和國護(hù)士管理辦法自哪年起施行（A 2002 年 9 月 1 日起B(yǎng) 。 1994 年 9 月 1 日起C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起28護(hù)理部組織的午間、夜間查房及節(jié)假日查房均屬于（A、前饋控制B 、過程控制C、反饋控制D 、全面控制. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備“ ”型知識結(jié)構(gòu)（）A.X” 型B. S” 型 C. T” 型 D. “O型. 理想有效的管理屬于（ ）A中庸式管理B、協(xié)作式管理C、俱樂部

23、式管理 D、權(quán)威式管理、管理學(xué)研究的對象是（ ）A管理或管理人員任務(wù)的共同性B、管理的功效 C、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系及上層建筑 D信息資源、計劃按覆蓋面劃分為（）長期計劃、 短期計劃戰(zhàn)略計劃、 戰(zhàn)術(shù)性計劃整體計劃、 局部計劃D、以上都是、美國行為學(xué)家麥格雷戈提出（ ）A、系統(tǒng)理論B、行為科學(xué)理論 C、X Y理論D、權(quán)變理論、計劃工作步驟的第一個階段是（ ）A、估量形勢B、確立目標(biāo)C、制定輔助計劃D、選擇方案、管理的基本特征不包括下列哪一項（ ）A、管理的二重性 B、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性C、管理的目的性 D、管理的綜合性、權(quán)變理論主要代表人物是（ ）A伍德沃德B、卡斯特C、麥格雷戈D馬斯洛、目標(biāo)管理

24、一般分為幾個階段（ ）A、 2 個階段B、 3 個階段C、 4 個階段D、 5個階段. 下列哪項不屬于有效溝通的原則A. 信息明確的原則 B. 組織結(jié)構(gòu)完整性的原則 C. 及時性的原則 D. 正式溝通策略的原則. 護(hù)理人員招聘途徑多種多樣，最常見的途徑是（ ）A. 直接申請B. 員工推薦C. 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦D. 招聘廣告. 護(hù)士在為病人輸血時，發(fā)現(xiàn)輸血袋有破損漏血現(xiàn)象，立即與血庫聯(lián)系退換有關(guān)事宜，屬于（ ）A. 前饋控制 B. 過程控制 C. 反饋控制 D. 事先控制二、多選題（共20 題， 1 分題）管理學(xué)的特點(diǎn)包括（ ）A.理論性 B.實踐性 C.綜合性 D .社會性下列哪幾項是發(fā)展可選

25、方案應(yīng)考慮的條件（ ）A.方案與組織目標(biāo)白相關(guān)程度B.可預(yù)測的投入與效益之比C.公眾的接受程度D.下層的接受程度下列哪幾項屬于目標(biāo)管理的特點(diǎn)（A.目標(biāo)管理是參與管理的一種形式管理的方法C.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)有效的反饋B 目標(biāo)管理是自主D 目標(biāo)管理具有目標(biāo)特定性4護(hù)理人力資源管理需要做好哪三方面的工作（A人與崗位的匹配B 人與人的科學(xué)匹配C 人的需求與工作報酬的匹D 人的需求與工作目標(biāo)的匹配5護(hù)理人力資源管理的主要職能包括（A.護(hù)理人員招聘B.護(hù)理人力資源規(guī)劃C.護(hù)理人員績效評價D.護(hù)理人員開發(fā)及發(fā)展6 護(hù)理人力資源的特點(diǎn)包括（A.人的主觀能動性人力資源的穩(wěn)定性C.人力資源的組合性D.人力資源閑置過程

26、的消耗性7以下哪些是護(hù)士長需要扮演的角色？（護(hù)理管理者護(hù)、患代言人執(zhí)行D.傳達(dá)和宣傳者5.5 型管理的特點(diǎn)是（A. 一般化管理B. 工作成績和職工士氣達(dá)到中等水平C. 理想有效的管D.偏重任務(wù)的管理麥克利蘭認(rèn)為 , 人的三種需要包括（ ）A. 權(quán)力的需要B. 歸屬的需要C. 成就的需要D. 安全的需要10. 領(lǐng)導(dǎo)方式理論認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)行為中，有三種基本的領(lǐng)導(dǎo)方式（A. 獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B. 民主式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)古典管理理論的主要代表理論有（ ）A.泰羅的科學(xué)管理理論B.法約爾的管理過程理論變理論下列哪項屬于1.9 型管理 （）A . 對 工作不關(guān)心B. 很少關(guān)心人氛D. 偏重人的管理護(hù)理質(zhì)量缺陷管理分

27、為哪三種（ ）A.患者不滿意B.醫(yī)療糾紛C.醫(yī)療事故下列哪項不屬于二級醫(yī)療事故（ 指醫(yī)療事故處理條例A 造成患者死亡、重度殘疾的織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的C 造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的損害的其他后果的 權(quán) 力 性 影 響 力 的（）A. 職 位 因 素B 傳 統(tǒng) 因 素素D. 資歷因素C. 放任式領(lǐng)導(dǎo) D.C 韋伯的行政組織理論D 權(quán)C. 為 職 工 創(chuàng) 造 友 好 的 組 織 氣醫(yī)療差錯D.）（）B 造成患者中度殘疾、器官組D 造成患者明顯人身構(gòu)成因素包括C. 品 德 因16 領(lǐng)導(dǎo)的三個屬性包括：（A. 領(lǐng)導(dǎo)是一種過程，而不是某一個體B 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影C. 領(lǐng)導(dǎo)就是其

28、后面有追隨者D. 領(lǐng)導(dǎo)的目的是群體或組織目標(biāo)的實現(xiàn)17 麥克利蘭認(rèn)為每個人都有哪三種需要（A. 權(quán)利的需要B 成就的需要C. 交流的需要D. 情誼的需要18 以下哪項屬于溝通的要素（A. 信息來源、 信息編碼B 信息解碼、接收信息C. 溝通渠D. 反饋19 以下哪項行為屬于傾聽技巧：A. 專注B 移情C. 接受D. 對完整性負(fù)責(zé)20護(hù)理管理制度分三類包括（A. 崗位責(zé)任制 B. 一般護(hù)理制度C.護(hù)理業(yè)務(wù)部門的工作制度D ?？谱o(hù)理部門的工作制度三、名詞解釋15 分（共 5 題， 3 分/ 題）1護(hù)理管理2組織3質(zhì)量4非權(quán)力性影響力5溝通六、簡答題 25 分（共 5 題， 5 分/ 題）1 護(hù)理管

29、理者的任務(wù)是什么？2 護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些？3 組織文化的意義？4護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)包括哪些？5 影響溝通的因素中信息接受者障礙包括哪些？答案一，單選2 護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些？3 組織文化的意義？4護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)包括哪些？5 影響溝通的因素中信息接受者障礙包括哪些？答案1A2D3DB8B9C10D11A12B16B17B18AA22C23B24A25D32C33C34A35 D二，多選1BCD 2ABCD 3ABCD 4ABCD9ABC10ABCABC 12ACD 13ABD 14ACD18ABCD 19ABCD 20ABC4B5B6D713D14D15B19A

30、20C2126A27D28B29C30A31C36A37C38D39D40B5BCD6ACD7ABD8AB1115ABD16ABD17ABD一，單選三、名詞解釋15 分（共 5 題， 3 分/ 題）護(hù)理管理：是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境，以及社會活動的過程。組織：按照一定的目的、任務(wù)和形式編織起來的結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、制度化的人群集合體。質(zhì)量：一組固有的特性滿足要求的程度。 非權(quán)力性影響力 ： 是指由領(lǐng)導(dǎo)者 自身素質(zhì)和現(xiàn)實行為形成的自然性影響 力。溝通：是指人與人之間的信息傳遞、交流、理解，以期獲得反應(yīng)效果的過程。六、簡答題 25 分（共 5 題， 5

31、分/ 題）護(hù)理管理者的任務(wù)是什么？答: （1）加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)管理（2）加強(qiáng)監(jiān)控和質(zhì)量管理（3）做好協(xié)調(diào)工作（4）做好人才的培養(yǎng)工作護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些？答：身體素質(zhì)思想素質(zhì) 知識素質(zhì) 能力素質(zhì)（5）心理素質(zhì)組織文化的意義？答：組織文化是無形資產(chǎn)，尤其是具有創(chuàng)新精神的組織文化更是巨大的無形資產(chǎn)， （ 2 分）作為一種管理藝術(shù)， 組織文化 從根本關(guān)系上改變了人性的被動性， 恢復(fù)了人性價值和意義，（ 2 分）從而 實現(xiàn)了某種特定的管理意境：即實現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)和個人目標(biāo)統(tǒng)一；約束與自由統(tǒng)一；管理與被管理統(tǒng)一；物質(zhì)鼓勵和精 神鼓勵統(tǒng)一；工作和生活統(tǒng)一。（1分）4護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)包括哪些？

32、答：制度 護(hù)士 病人 器材設(shè)備和藥品 部門 時間5 影響溝通的因素中信息接受者障礙包括哪些？答：過濾理解能力的障礙選擇性知覺情緒 語言護(hù)理管理學(xué)課程考試試卷一、單項選擇題：本類型共40 小題；每小題 1 分，共 40 分。在每小題給出的四個選擇中，只有一項是符合題目要求的，把所選擇項前的字母填在答題卡上。1. 每人 6 分題制定目標(biāo)體系階段分四個步驟，其中包括下列哪一項（ C ）A 目標(biāo)要強(qiáng)調(diào)有效反饋B 目標(biāo)應(yīng)能夠落實C 高階層領(lǐng)導(dǎo)制定總體目標(biāo)D 目標(biāo)應(yīng)具有特定性、確立目標(biāo)應(yīng)滿足的條件包括哪一項（ B ） TOC o 1-5 h z A、目標(biāo)應(yīng)有方向性 R目標(biāo)一般要有明確的約束條件C、目標(biāo)應(yīng)有

33、牛點(diǎn)R目標(biāo)應(yīng)有靈活性、管理幅度是指（A ）A、 管理者直接有效管理下層人員數(shù)B、 管理人員的素質(zhì)C、 管理者的權(quán)力D、管理者的影響力、美國管理家萊金建議為提高時間的利用率，每個人都需要定下三個階段的工作目標(biāo)，其中不包括下列哪一項目標(biāo)（ A ）A、10年內(nèi)欲達(dá)到的目標(biāo)B、5年內(nèi)欲達(dá)到的目標(biāo)C、今后半年欲達(dá)到的目標(biāo)D、現(xiàn)階段要達(dá)到的目標(biāo)11、制定計劃一般需要幾個步驟（ D ）A、 五個B、 六個C、 七個D 、八個、 1989 年我國醫(yī)院實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，實行醫(yī)院分級管理，三級醫(yī)院床位不少于多少張（ C ）A、 100 張B 、 300 張C、 500 張D 、1000 張以下哪項不屬于護(hù)理人員培訓(xùn)

34、的形式（ D ）A.脫產(chǎn)培訓(xùn)B.在職培訓(xùn) C.護(hù)理管理人員的培訓(xùn) D.多媒體講授培訓(xùn). 護(hù)理人員招聘途徑多種多樣，最常見的途徑是（ D ）A. 直接申請B. 員工推薦C. 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦D. 招聘廣告一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)一位患者全部護(hù)理內(nèi)容的護(hù)理工作模式為（ A ）A.個案護(hù)理B.整體護(hù)理 C.功能制護(hù)理 D.臨床路徑護(hù)士在為病人輸血時，發(fā)現(xiàn)輸血袋有破損漏血現(xiàn)象，立即與血庫聯(lián)系退換有關(guān)事宜，屬于（ B ）A. 前饋控制 B. 過程控制 C. 反饋控制 D. 事先控制17 下列哪項不屬護(hù)理管理制度制定的原則： （ C ）A. 明確目的和要求B. 文字精練、條理清楚C. 共同制定、不能修訂D. 共同

35、制定、不斷修訂ICU 護(hù)士與床位的配比應(yīng)該是（ B ）醫(yī)療事故處理條理將醫(yī)療事故分為幾級（ C ）A、二級 B 、 三級 C 、 四級 D 、五級下列哪項不屬于9.9 型管理的特點(diǎn) （ D ）A、為一般化管理B、能充分調(diào)動員工的積極性C、對生產(chǎn)和人都高度關(guān)心D、理想有效的管理管理者安排下屬出去進(jìn)修的行為屬于領(lǐng)導(dǎo)者影響力的（ B ）A法定影響力B、強(qiáng)制影響力 C、獎罰影響力D、專家影響力醫(yī)療事故處理條例將以前的差錯歸為 幾級醫(yī)療事故（ D ）A、一級 B、二級C、三級D四級辦公室只有一臺計算機(jī)，甲乙二人都需要在某日同時使用，最后兩人通過協(xié)商，決定甲在上午使用，乙在下午使用，這種解決沖突的方式屬于

36、（ B ）A、競爭B、合作C、逃避D、順應(yīng)對褥瘡發(fā)生率的統(tǒng)計分析屬于 （ B ）A、過程控制B、反饋控制C、全面控制 D、前饋控制PDCA循環(huán)的第三個階段是（B ）A處理階段 B、檢查階段C、實施階段D、計劃階段下列哪項屬于二級醫(yī)療事故（ 指醫(yī)療事故處理條例 ） （ B ）A造成患者死亡、重度殘疾的B 造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的。C 造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的。D 造成患者明顯人身損害的其他后果的。下列哪項不屬于控制的環(huán)節(jié)（ C ）A 確立標(biāo)準(zhǔn)B. 衡量成效 , 找出偏差C 客觀性的控制 D. 糾正偏差建設(shè)性沖突對小組工作效績具有 作用 （ C ）A

37、. 消極破壞作用 B. 渙散士氣C. 積極推動作用 D. 阻礙小組工作構(gòu)成非權(quán)力性影響力的基本因素是（ A ）A 、品格因素B 、能力因素C 、知識因素D 、感情因素當(dāng)一方在沖突發(fā)生時把對方利益置于自己利益之上，以求滿足對方需要時，便是（ D ）A、 競爭 B 、協(xié)作 C 、逃避 D 、遷就護(hù)理部組織的午間、夜間查房及節(jié)假日查房均屬于（ B ）A、前饋控制B、過程控制C、反饋控制 D、全面控制. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備“ ”型知識結(jié)構(gòu)（ C ）A.X” 型B. S” 型 C. T” 型 D. “O型. 在非權(quán)力性影響力構(gòu)成因素中 是增加影響力度的因素（ C ）品格B、能力 C、知識D、情感衛(wèi)生部要求三級

38、醫(yī)院護(hù)理人員與病房床位數(shù)之比為（ C ）A. 0.3B. 0.4D. 0.3激勵的起點(diǎn)和基礎(chǔ)是（D ）動機(jī)B、行為 C、目標(biāo)D、需要橫向溝通是指（A ）A在組織結(jié)構(gòu)中同一層次部門或人員之間進(jìn)行的信息傳遞或交流。B 團(tuán)體或組織中在高、中、低各層次結(jié)構(gòu)之間信息傳遞C 組織中自低層至高層結(jié)構(gòu)之間的信息傳遞。D 組織中自高層至低層次結(jié)構(gòu)之間的信息傳遞。 醫(yī)療事故處理條例自何日起施行( AA 2002年 9 月 1 日起B(yǎng) 。 1994 年 9 月 1 日起C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起38 中華人民共和國護(hù)士管理辦法自哪年起施行(A 2002年 9 月 1 日起B(yǎng) 。

39、1994 年 9 月 1 日起C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起39. 由下屬向上級進(jìn)行的信息傳遞過程稱為( BA.下行溝通B. 上行溝通C 橫向溝通D 溝通網(wǎng)絡(luò)40 權(quán)力性影響力的核心是( A )A 權(quán)力的擁有B. 自身素質(zhì)C 資力因素D. 職位因素20 小題；每小題 1 分，共20 分。在每小題給出的五個選擇中，至少有一項是符合題目要求的，把所選擇項前的字母填在答題卡上。1. 每人 4 分題5 群眾衛(wèi)生組織包括( A B C D )A.由國家機(jī)關(guān)和人民團(tuán)體的代表組成的群眾衛(wèi)生組織B 由衛(wèi)生專業(yè)人員組成的學(xué)術(shù)性團(tuán)體C.由廣大群眾衛(wèi)生積極分子組成的基層群眾性組織D

40、以上都不是6 下列哪幾項屬于目標(biāo)的性質(zhì)( A C DA.目標(biāo)的層次性B 目標(biāo)的大小C 目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性D 目標(biāo)的多樣性7 下列哪幾項屬于組織的基本要素( BD)A.政策B 組織目標(biāo)C 任務(wù)D 職權(quán)與責(zé)任醫(yī)院的特殊地位包括（ A B C DB 醫(yī)院是一個復(fù)雜勞動組合的A.醫(yī)院是衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的主體系統(tǒng)C.醫(yī)院服務(wù)與病人的直接關(guān)系D.醫(yī)院的補(bǔ)償機(jī)制不同于企業(yè)護(hù)理人力資源管理需要做好哪三方面的工作（ABC ）A.人與崗位的匹配B.人與人的科學(xué)匹配C.人的需求與工作報酬的匹配D.人的需求與工作目標(biāo)的匹配。領(lǐng)導(dǎo)方式論把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端行為分為哪三種類型（ ABD ）A. 獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B. 民主式

41、領(lǐng)導(dǎo)C. 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) D. 放任式領(lǐng)導(dǎo). 下列哪項屬于決策的原則（ ABCD ）A.可行性原則B.對比擇優(yōu)原則 C.集體決策原則 D.信息真實原則、麥克利蘭認(rèn)為 , 人的三種需要包括（ ABD ）A. 權(quán)力的需要B. 歸屬的需要C. 安全的需要D. 成就的需要、下列哪項不屬于5.5 型管理的特點(diǎn) （ A ）B 能充分調(diào)動員工的積極性A為一般化管理C 對生產(chǎn)和人都高度關(guān)心D 理想有效的管理、下列哪項不屬于三級醫(yī)療事故（ 指醫(yī)療事故處理條例 ） （）A造成患者死亡、重度殘疾的。B 造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的。C 造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的。D 造成患者明

42、顯人身損害的其他后果的、根據(jù)控制點(diǎn)位于整個活動過程中的位置不同將控制分為哪三類（ ACD ）A 前饋控制 B 全面控制 C 過程控制 D 反饋控制、控制包括三層含義（ ABC ）A控制是一個過程B 控制是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的C 控制的目的是保證組織實現(xiàn)目標(biāo)、護(hù)理質(zhì)量缺陷分為哪三種( ABC )A.患者不滿意B.醫(yī)療糾紛下列哪項不屬于赫茨伯格的雙因素理論A. 不重視保健因素對情緒的影響C. 重視激勵因素對內(nèi)在動力的影響下列哪項屬于1.9 型管理 ( ACDA . 對工作不關(guān)心B. 很少關(guān)心人D. 偏重人的管理20 護(hù)理人力資源的特點(diǎn)包括( ACDA.人的主觀能動性IC.醫(yī)療事故D.醫(yī)療差錯(

43、BC )提高福利待遇以使職工滿意D. 不重視激勵因素對職工的影響為職工創(chuàng)造友好的組織氣氛).人力資源的穩(wěn)定性C.人力資源的組合性D.人力資源閑置過程的消耗D 控制注重制定長遠(yuǎn)目標(biāo)三、填空題：本類型共20 空；每空 0.5 分，共 10分。答案請寫在答題紙上。1 每人 3 分題4 組織的基本類型有正式組織和非正式組織、實體組織和虛擬組織、學(xué)習(xí)型組織等。對時間的管理應(yīng)首先對評估時間使用情況、了解個人是否有浪費(fèi)時間的習(xí)慣、確定認(rèn)識個人最佳工作時間 進(jìn)行評估。質(zhì)量是指一組固有的特性滿足要求 的程度。. 面 試 主 要 了 解 護(hù) 理 人 員 三 方 面 的 信 息 包 括 ：專 業(yè) 技 術(shù) 能力、個人

44、特點(diǎn)、個人潛力。沖突分為建設(shè)性沖突、 非建設(shè)性沖突兩類。. 溝通 是指人與人之間的信息傳遞、交流、理解。10. pdc/AS環(huán)關(guān)鍵在于處理階段10. pdc/AS環(huán)關(guān)鍵在于處理階段四、名詞解釋：本類型共5 小題；每小題 2 分，共 10 分。答案請寫在答題紙上。1 每人 2 分題2、時間管理指在同樣的時間消耗下，為提高時間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列活動，它包括對時間進(jìn)行計劃和分配，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。非權(quán)力性影響力（111 頁）領(lǐng)導(dǎo)（109 頁）控制（164 頁）五、簡答題：本類型共5 小題共 20 分。每小題4 分 . 答案請寫在答題紙上

45、。1. 每人 4 分題2、簡述決定管理幅度的因素：主管人員與下屬的勝任情況授權(quán)工作地區(qū)的離散性組織溝通工作的復(fù)雜性計劃的完善程度工作的相似性和協(xié)調(diào)性組織的凝聚力3 簡述控制的基本原則？（ 167 頁）4. PDC/AS環(huán)的特點(diǎn)？ （ 164頁）5傾聽技巧歸納為哪幾種具體行為？（164 頁）第三章計劃一、單選題：答題說明：在每小題后的 4 個備選答案中，選出一個正確，并將其代碼填在題干后的括號劃D. 領(lǐng)導(dǎo)劃D. 領(lǐng)導(dǎo)1. 為了有效利用時間，管理者應(yīng)做哪些時情（ A ）工作C C. 類工作在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動要達(dá)到的最終可測量的成果是（A. 宗 旨組織為達(dá)到目的而制定的一種限定活動范圍的

46、計劃稱為（宗 旨A 類工作D. 策略B.B 類D.D 類工作目 的B. 目 的D）C. 目C. 目D. 策略4. 用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計劃稱為（ B ）宗 旨預(yù) 算C. 目5. 根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是（D. 策略A. 宗 旨B. 預(yù)C. 目D. 策略6. 計劃的特征不包括（ D ）A. 目的性B. 綱領(lǐng)性C. 組織性D.效率性7. 管理者在做計劃時需要回答的問題是（ AA.5 周 1 小時B.4 周 1 小時C.3周 1 小時D.2周 1 小時8. 管理職能中最基本的職能是（ C ）A. 人 員 管 理B.C. 計下列哪項不是目標(biāo)的作用（ A ）A. 主體作用

47、 B. 激勵作用 C. 協(xié)調(diào)作用 D. 推動作用目標(biāo)管理者的創(chuàng)始者是（ C ）A. 泰羅 B. 法約爾 C. 彼得 . 德魯克D.韋伯從生理學(xué)角度講，人們最佳的工作年齡是（ D ）A.2030 歲B.2040 歲C.2530歲D.2550 歲管理者的最佳工作年齡是（ D ）A.2530 歲B.3040 歲C.2535歲D.3555 歲目標(biāo)管理的第一個階段是（ C ）A. 組織實施B. 檢查評價C. 制定目標(biāo)體系 D. 實施獎懲按照ABC時間管理法，A類工作應(yīng)占工作時數(shù)的（D ） %A.20%30%B.3040%C.5060%D.6070%評估資源可歸納為 SWOT其中O是指（C ）A.組織內(nèi)部

48、優(yōu)勢B.組織內(nèi)部劣勢C. 組織外部機(jī)遇D. 組織外部威脅時間管理最重要的意義是（ D ）A. 有效利用時間 B. 激勵員工的事業(yè)心D. 提高工作效率C. 有利于管理管理者對 A 類工作的管理要點(diǎn)是（ D ）D. 目標(biāo)E. 預(yù)算D. 目標(biāo)E. 預(yù)算A. 授權(quán)B. 請別人做C. 明天做D. 親自去中期計劃的年限是（A.3 個月B.6個月C.1 年D.3519. 擇優(yōu)是計劃工作的（問題A. 重要B.核心C. 不重要D.關(guān)鍵20. 組織長期計劃一般由（ C）制定A. 中層管理者B. 被管理者C. 高層管理者D. 基層管理者二、多選題答題說明：在每個小題列出的 5 個備選項中，選擇25 個符合題目要求的

49、答案，并將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選多選或未選均無分。廣義上的計劃是指（ ABC ）A. 制定計劃B. 實施計劃C. 檢查計劃D. 選定計劃E.分析計劃計劃在護(hù)理管理中的意義（ ABCE ）A. 有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)B. 有利于應(yīng)對突發(fā)事件C. 有利于合理使用資源D. 有利于組織工作E. 有利于提高護(hù)理質(zhì)量計劃的形式包括（ ABCDE ）A. 宗 旨B.C. 任在計劃的步驟、評估資源中內(nèi)部條件包括（ ABC ）人 力物 質(zhì)C. 經(jīng)D. 法令5. 在計劃步驟中選定方案的條件是（A. 低產(chǎn)出B. 高產(chǎn)出低收入C. 有可行性E. 設(shè)備BCD )D. 滿意度高E. 高投入6. 確定目標(biāo)應(yīng)滿足的條件是

50、（ ABCDE ）A. 陳述方式正確B. 強(qiáng)調(diào)時間觀念C.明確約束條件D. 目標(biāo)適宜E. 目標(biāo)可以測量或評價7. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（ABCDEA. 參 與 管B.我管D. 整體性管理8. 目標(biāo)管理的局限性包括（A. 目標(biāo)制定有困難B. 限制管理者能力發(fā)揮C.費(fèi)時、費(fèi)力費(fèi)力C. 自我評價E. 目標(biāo)特定性ABCDD. 缺乏靈活性A 費(fèi) 時 、 費(fèi) 力調(diào) 動 各 級 人 員 的 積 極 性提 高 管 理 效E. 實現(xiàn)自主管理BC9. 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括（D. 增加靈活性E. 充分發(fā)揮管理者的能力10 時間的本質(zhì)是（ABB.A.D. 普遍性E. 原則性C.可儲蓄性C 類工作的主要特征是（ AB ）A

51、.B.C. 后果影響大D. 后果影響不大E. 一般迫切管理者對下列哪些是可以說“不”（ABD )A.不符合個人專業(yè)的事項B. 非自己力所能及的事項C. 自 己 感 興 趣 的 事 項D. 費(fèi)間的事E. 有益于自己工作的事項計劃工作的基本特征是（ ABCD ）A. 目的性B. 綱領(lǐng)性C. 普遍D. 效率性E. 任務(wù)性14. 按照作用的時間分類，計劃可分為（ CD ）A. 指導(dǎo)性計劃B. 宗旨C. 長期計D. 中期計劃E. 戰(zhàn)略性計劃15. 按照規(guī)模分類，計劃可分為（AB )A. 戰(zhàn)略性計劃B. 戰(zhàn)術(shù)性計劃C. 指令性計劃D. 指導(dǎo)性計劃E.5 年計劃16. 按照計劃的約束程度，計劃可分為（ AE

52、 ）A. 指導(dǎo)性計劃B. 戰(zhàn)略性計劃C. 戰(zhàn)術(shù)性計劃D. 長期計劃E. 指令性計劃組織制定策略的作用包括（ ABE ）A. 為成員指出行動方向C. 有利于進(jìn)行管理E. 樹立和維護(hù)組織尊嚴(yán)擬定備選方案時管理者應(yīng)考慮（ ABCDEA. 方案與組織目標(biāo)的相關(guān)性C. 公眾的接受程度E. 時間相關(guān)因素目標(biāo)的性質(zhì)包括（ ABC ）A. 層次性樣性D. 推動性20.ABC 時間管理法的核心是（ ABCDE ）A抓住主要問題D. 兼顧全面B. 保證成員活動協(xié)調(diào)一致D. 提高組織管理效率）B. 可預(yù)測的投入與效益之比下屬的接受程度B. 網(wǎng)絡(luò)性標(biāo)準(zhǔn)性B. 解決主要矛盾C. 保證重點(diǎn)工作E. 提高工作效率四、名詞解

53、釋計劃：為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行設(shè)計的活動過程。目標(biāo)：在任務(wù)的指導(dǎo)下，整個組織活動要達(dá)到的最終的、可測量的具體成果。政策：組織為達(dá)到目標(biāo)而制定的一種限定活動范圍的計劃。目標(biāo)管理：有組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中有員工實行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。時間管理：只在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列管理活動。6. 策略：為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的對策，是實現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)和行動方針。五、簡答題簡述計劃在護(hù)理管理中的作用和意義。（ 1）有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)。（ 2）有利于應(yīng)對突發(fā)事件。（ 3）有利于合理使用資源。（ 4）有利于控制工作。（5 ）

54、有利于提高護(hù)理質(zhì)量。簡述計劃的步驟。計劃的步驟大致可分為分析形勢，確定目標(biāo)，評估資源，擬定可選方案，比較方案，選定方案，制定輔助計劃，計劃預(yù)算。簡述目標(biāo)的作用。（ 1）主導(dǎo)作用。（ 2 ）激勵作用。 （ 3）協(xié)調(diào)作用。 （ 4 ）推動作用。 （ 5）標(biāo)準(zhǔn)作用。簡述目標(biāo)應(yīng)滿足的條件。（ 1）目標(biāo)的陳述方式正確。（ 2 ）強(qiáng)調(diào)時間概念。 （ 3 ）明確約束條件。 （ 4）目標(biāo)必須能夠落實。 （ 5）目標(biāo)必須可以測量或評價。簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。（ 1）管理者和被管理者共同參與管理工作。（ 2 ）強(qiáng)調(diào)自主管理。 （ 3）強(qiáng)調(diào)自我評價。（ 4 ）強(qiáng)調(diào)整體性管理。 （ 5 ）具有目標(biāo)特定性。簡述目標(biāo)管理的

55、優(yōu)點(diǎn)。明確各級人員的職責(zé)和任務(wù)。 （ 2 ） 調(diào)動各級人員的積極性。 （ 3 ） 提高各階層工作效率。（ 4）提高管理效率。（ 5 ）提高生產(chǎn)力。 （6 ）啟發(fā)員工自覺性。 （ 7 ）目標(biāo)管理有利于控制。第四章組織一單選題：在每小題后的 4 個備選答案中，選出一個正確，并將其代碼填在題干后的括號內(nèi)。下列哪項不屬于組織職能的內(nèi)容（ D ）A. 確定組織目標(biāo)B. 將必要的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分組歸類C. 與其他管理職能配合并建立組織內(nèi)的信息溝通渠道D. 進(jìn)行業(yè)務(wù)控制與管理關(guān)于正式組織特點(diǎn)的描述，下列哪項不對（ A ）A. 沒有明確的規(guī)章制度C. 分工專業(yè)化但強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配合關(guān)于非正式組織，下列哪項不正確（自發(fā)

56、形成的組織不一定有明確的規(guī)章制度組織的領(lǐng)袖一定具有較高的地位和權(quán)力有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性正式組織的目標(biāo)與非正式組織的目標(biāo)總是呈一定的角度關(guān)系，非正式組織對正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生最大的促進(jìn)作用的是（ A ）A. 當(dāng)兩維目標(biāo)變量成00B.有共同的工作目標(biāo)D.成員的工作及職位可以相互替換C ）定的角度關(guān)系，非正式組織對正式組織目B. 當(dāng)兩維目標(biāo)變量成00900C. 當(dāng)兩維目標(biāo)變量成9001800D. 當(dāng)兩維目標(biāo)變量成1800關(guān)于實體組織和虛體組織，下列哪項描述不正確（ C ）組織的最初形態(tài)就是實體組織虛擬組織是社會發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的產(chǎn)物數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之后，才出現(xiàn)虛擬組織傳統(tǒng)意義上的郵政網(wǎng)、電信

57、網(wǎng)等都會導(dǎo)致一定數(shù)量虛擬組織的產(chǎn)生。關(guān)于機(jī)械式組織的描述，下列哪項是正確的（ D ）A. 不斷調(diào)整的職責(zé)B. 低度的正規(guī)化C. 分權(quán)的決策D. 嚴(yán)格的層次關(guān)系關(guān)于有機(jī)式組織，下列哪項描述是正確的（ E ）A. 容易成為決策的“瓶頸”B. 上級有失控的危險A. 容易成為決策的“瓶頸”B. 上級有失控的危險A. 固定的職責(zé)B. 高度的正規(guī)化C. 嚴(yán)格的層次關(guān)系D. 集權(quán)的決策下列哪項不是普通教育的特征（ C ）A. 以教師為中心B. 以教材為中心C. 以問題為中心D. 以課堂教學(xué)為中心下列哪項不是成人培訓(xùn)時培訓(xùn)者應(yīng)該承擔(dān)的角色（ B ）A. 引導(dǎo)學(xué)員發(fā)問并自己收集證據(jù)解決問題B. 講學(xué)習(xí)內(nèi)容提供給

58、學(xué)員C. 特別注重教學(xué)技能D. 學(xué)習(xí)的促進(jìn)者一個完整的培訓(xùn)程序包括五個步驟，第一個步驟是（ D ）A. 課程開發(fā) B. 培訓(xùn)估計C. 課程設(shè)計D. 需求分析下列哪項普通教育形式的學(xué)習(xí)效果最好（ D ）A. 閱讀B. 聽到 C. 看見D.做過12. 組織中的層次越少越好，命令路線越短越好。一般來說，從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層以多少層次（級）為宜（ C ）A.01B.12C.24D.46下列哪項不是窄管理幅度的缺點(diǎn)（ D ）A. 上層往往過多的參與下層的工作B. 管理的多層次C. 最底層與最高層之間的距離的過長D. 嚴(yán)密的監(jiān)控下列哪項是管理幅度的優(yōu)點(diǎn)（ D ）C. 要求和理人員具備特殊的素質(zhì)D. 迫使上級

59、授權(quán)B. 有效的會議D. 工作沒有重復(fù)性，計劃不明確B. 直線 -D.矩陣式B. 各部門目標(biāo)清D. 方便評價各部門貢獻(xiàn)B. 紅十字會D. 衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)B. 衛(wèi)生行政組織D. 同紅十字會性質(zhì)B ）B.D.40D ）C.400寬幅度與以下哪項因素?zé)o關(guān)（ D ）A. 下屬有充分的培訓(xùn)C. 下屬愿意承擔(dān)責(zé)任和合理的風(fēng)險下列哪項是最簡單的組織類型（ A ）A. 直線型職能參謀型C. 職能參謀型下列哪項不是直線組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（ D ）A. 組織關(guān)系簡明晰C. 權(quán)力高度集中于最高領(lǐng)導(dǎo)人下列哪項不屬于衛(wèi)生事業(yè)組織（ B ）A. 藥品管理、檢定機(jī)構(gòu)C. 婦幼保健機(jī)構(gòu)關(guān)于醫(yī)學(xué)會的描述，下列哪項是正確的（ C ）A

60、. 衛(wèi)生事業(yè)組織C. 衛(wèi)生專業(yè)人員的學(xué)術(shù)性團(tuán)體醫(yī)院病床編設(shè)的原則：一級醫(yī)院病床數(shù)不少于多少張（A.1020C.30醫(yī)院病床編設(shè)的原則：三級醫(yī)院病床數(shù)不少于多少張（A.200B.300D.500醫(yī)院的主要功能是下列哪項（ A ） TOC o 1-5 h z A.醫(yī)療B.教學(xué)C.科學(xué)研究D.預(yù)防三級綜合醫(yī)院病床編設(shè)不宜超過多少張病床（ D ）A.500B.700C.800D.1000按照要求，多少張病床以上的醫(yī)院實行護(hù)理部主任、科護(hù)士長、病床護(hù)士長三級負(fù)責(zé)制（ C ）A.50B100C.300D. 500二級醫(yī)院病床數(shù)不少于多少張（ A ）A.100B.200C.300D.400在計算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)