2022年電商運(yùn)營總監(jiān)崗位的職責(zé)說明

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年電商運(yùn)營總監(jiān)崗位的職責(zé)說明職責(zé)：1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，以及整體運(yùn)營方案;2、負(fù)責(zé)制定并規(guī)范電子商務(wù)運(yùn)營完整流程;3、負(fù)責(zé)電商部的規(guī)劃和運(yùn)營管理;4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的推廣策略，制定并執(zhí)行推廣計(jì)劃和保證銷售目標(biāo);5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品形態(tài)、模式、發(fā)展趨勢(shì)以及業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)分析，對(duì)公司提出有效建議，把握市場(chǎng)趨勢(shì);6、互聯(lián)網(wǎng)各類商業(yè)模式的開拓，及新媒體營銷策劃、執(zhí)行;7、策劃并執(zhí)行有關(guān)電商對(duì)外合作的項(xiàng)目;8、整合線上線下優(yōu)勢(shì)資源，定期策劃活動(dòng)聚集人氣，提高銷量，通過合理的運(yùn)營，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;職位要求：1、具有電子商務(wù)(淘寶、天貓、京東

2、等網(wǎng)購平臺(tái))的整體運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)及成功案例，有家具運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)更佳，相同崗位任職經(jīng)驗(yàn)三年以上;2、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;3、很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神，顧全大局，有責(zé)任心、進(jìn)取心，能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實(shí)施;4、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，針對(duì)不同的推廣渠道，開展?fàn)I銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;5、精通微信、微博、社區(qū)類網(wǎng)站的運(yùn)營推廣，熟悉獨(dú)立B2C商城運(yùn)作規(guī)則，如淘寶、京東等，了解APP前后期運(yùn)營開發(fā)。2022年電商運(yùn)營總監(jiān)崗位的職責(zé)說明（二）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)有價(jià)流量(直通車、鉆展、淘寶客)的推廣及調(diào)整優(yōu)化，保障店

3、鋪及商品搜索排名;2.負(fù)責(zé)對(duì)淘寶客進(jìn)行維護(hù)管理，及時(shí)根據(jù)店鋪活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整;3.善于研究消費(fèi)者心理需求，對(duì)營銷推廣素材進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化;4.根據(jù)店鋪目標(biāo)及推廣預(yù)算，制定執(zhí)行方案，對(duì)效果和ROI負(fù)責(zé);任職要求：_本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;_具有至少一年的天貓推廣經(jīng)驗(yàn)，有推廣成功案例，有年中大促、雙11、雙12大促等操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3.熟悉直鉆淘后臺(tái)操作，熟悉推廣及排位規(guī)則;_具有良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力，注重細(xì)節(jié);2022年電商運(yùn)營總監(jiān)崗位的職責(zé)說明（三）職責(zé)：1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定電商平臺(tái)運(yùn)營計(jì)劃及實(shí)施方案，完成平臺(tái)銷售目標(biāo);2、負(fù)責(zé)平臺(tái)活動(dòng)策劃

4、、營銷方案制定及品牌推廣等工作整體安排及執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)與電商平臺(tái)對(duì)接，維護(hù)商務(wù)合作關(guān)系，能獨(dú)立完成商務(wù)談判;4、整理并分析平臺(tái)運(yùn)營、市場(chǎng)推廣及營銷各項(xiàng)數(shù)據(jù)，評(píng)估運(yùn)營及市場(chǎng)推廣效果;5、負(fù)責(zé)提升平臺(tái)流量，提高用戶轉(zhuǎn)化率及留存率，提高品牌知名度及用戶口碑;6、部門內(nèi)部管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。任職資格：1、_年以上大型互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)公司渠道營銷經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn);2、具有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)銷售家居廚具行業(yè)渠道者優(yōu)先;3、具有天貓、京東、唯品會(huì)、_號(hào)店、聚美等渠道運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;4、具有優(yōu)秀的營銷策劃、市場(chǎng)推廣、客戶管理、數(shù)據(jù)分析能力;5、熟悉B2C店鋪的運(yùn)作和管理，具備電子商務(wù)渠道開拓和管理

5、能力;6、思維活躍、具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力，抗壓性好;7、較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、市場(chǎng)洞察和敏銳力。2022年電商運(yùn)營總監(jiān)崗位的職責(zé)說明（四）運(yùn)營總監(jiān)(ChiefOperatingOfficer縮寫COO)，又稱首席運(yùn)營官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理。2022年電商運(yùn)營總監(jiān)崗位的職責(zé)說明（五）1.負(fù)責(zé)組織公司各信息化模塊的調(diào)研。_項(xiàng)目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算。3.產(chǎn)品、物流、銷售信息平臺(tái)的運(yùn)營管理。4.負(fù)責(zé)信息部門各項(xiàng)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立并執(zhí)行。5.全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤(rùn)指標(biāo)。權(quán)責(zé)范圍其權(quán)力范圍主要是:1、對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營有

6、計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán);2、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán);3、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);4、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。其責(zé)任范圍主要是:1、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)有組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;2、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)有組織、推動(dòng)、執(zhí)行責(zé)任;3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。任職要求1、教育背景:管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。2、培訓(xùn)經(jīng)歷:受過管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識(shí)培訓(xùn)。3、經(jīng)驗(yàn):_年以上工作經(jīng)驗(yàn)，_年以上高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。4、技能:出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念;5、具有很強(qiáng)

7、的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通;較強(qiáng)的邏輯思維能力;較強(qiáng)的英文聽、說、寫能力及熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及操作能力;6、個(gè)性特征:辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。電商未來發(fā)展趨勢(shì)一、智能化趨勢(shì)可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術(shù)的迅猛提高,電商網(wǎng)站規(guī)模不斷增大與消費(fèi)者需求日益?zhèn)€性化之間的矛盾可有望得到解決?！爸悄芑摂M導(dǎo)購機(jī)器人”在未來的網(wǎng)站中可以依托云計(jì)算等技術(shù)對(duì)網(wǎng)站海量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能化處理，從而實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)。同時(shí)，利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺(tái)信息的更為有效迅捷的融合，例如根據(jù)網(wǎng)民消費(fèi)者

8、在操作過程中所表現(xiàn)出的操作特性以及從外部數(shù)據(jù)庫中調(diào)用的消費(fèi)者歷史操作資訊，然后有針對(duì)性地生成優(yōu)化方案，及時(shí)迅速滿足消費(fèi)者的個(gè)性化即時(shí)需求，最終提高消費(fèi)體驗(yàn)，增大消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，增加消費(fèi)者滿意程度及網(wǎng)站黏性。在B2B領(lǐng)域，信息也將依托智能技術(shù)而進(jìn)一步商品化。各種信息將會(huì)被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫挖掘，為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。二、延展化趨勢(shì)可視為電商在橫向上的產(chǎn)業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務(wù)，向行業(yè)運(yùn)作的各環(huán)節(jié)領(lǐng)域擴(kuò)展和延伸。在企業(yè)內(nèi)部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程;在外部產(chǎn)業(yè)群

9、領(lǐng)域，電商的發(fā)展將激活和帶動(dòng)一系列上下游產(chǎn)業(yè)如結(jié)算、包裝、物流配送、基于位置服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展。此外還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與升級(jí)，如利用智能化遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動(dòng)查表與收費(fèi)。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級(jí)拓展。三、規(guī)范化趨勢(shì)電商市場(chǎng)將進(jìn)一步得到健全和規(guī)范。商品與服務(wù)的提供方在售前的貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場(chǎng)完善和相關(guān)法律及獎(jiǎng)懲措施的出臺(tái)而變得更加規(guī)范自律。不但像當(dāng)前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會(huì)價(jià)值的逐步轉(zhuǎn)變，環(huán)保低碳的共識(shí)將會(huì)在消費(fèi)者之間慢慢產(chǎn)生，進(jìn)而影響到電商領(lǐng)域，將環(huán)保等

10、理念融入到行業(yè)中來。在這一進(jìn)程中，一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運(yùn)營來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四、分工化趨勢(shì)伴隨電商在橫向縱向領(lǐng)域不斷發(fā)展的進(jìn)程中，越來越多的專業(yè)服務(wù)型網(wǎng)站將填充在整個(gè)電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會(huì)出現(xiàn)越來越多像現(xiàn)在的返利網(wǎng)、最低價(jià)網(wǎng)這類處于消費(fèi)者和電商網(wǎng)站兩個(gè)鏈環(huán)之間進(jìn)行專業(yè)化資源對(duì)接的網(wǎng)站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網(wǎng)站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)專業(yè)化的分工機(jī)構(gòu)來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站在功能和應(yīng)用方面都將會(huì)不斷進(jìn)行創(chuàng)新。五、區(qū)域化趨勢(shì)由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平的差異，導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)

11、構(gòu)的差異性，這必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當(dāng)前快速發(fā)展的團(tuán)購類網(wǎng)站為例，在美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力中區(qū)域化經(jīng)營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營模式向細(xì)分市場(chǎng)模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會(huì)層出不窮，各個(gè)區(qū)域群體的個(gè)性化需求將會(huì)得到滿足。六、大眾化趨勢(shì)在我國經(jīng)濟(jì)向中西部地區(qū)發(fā)展，全國各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場(chǎng)2，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會(huì)針對(duì)電商以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點(diǎn)提出各種新的需求，例如遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會(huì)參與到越來越大眾化的電商服務(wù)中來。七、國際化趨勢(shì)電商國際化趨勢(shì)帶有歷史的必然性。我國