2022年物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)2022年物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。二、督促各物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。四、參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。六、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。12022年物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)（二）1.0直接上級(jí)：服務(wù)中心副主任2.0直接下級(jí)：無3.0崗位職責(zé)：3.1掌握本項(xiàng)目的運(yùn)行方式，負(fù)責(zé)日常來客來

2、訪接待、服務(wù)咨詢、日常報(bào)修、回訪、投訴等工作的處理；3.2定期對(duì)物業(yè)管理相關(guān)指定費(fèi)用的收取、催繳工作。按時(shí)下發(fā)各類通知，并配合其他收費(fèi)人員依據(jù)欠費(fèi)情況催繳物業(yè)管理費(fèi)及其他代收費(fèi)用；3.3定期巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。3.4負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項(xiàng)目的社區(qū)文化活動(dòng)，信息發(fā)布等宣傳工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)中心內(nèi)部員工文化活動(dòng)。3.5負(fù)責(zé)服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項(xiàng)目樓道照明的核查及購(gòu)電工作3.6負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果提出整改方案。3.7負(fù)責(zé)辦理業(yè)主審查手續(xù)。3.8按有關(guān)規(guī)定和要求，及時(shí)糾正、處理和預(yù)防在

3、服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)。3.9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4.0直接責(zé)任:對(duì)本職工作負(fù)責(zé)。2022年物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)（三）一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。二、督促各物業(yè)公司工作實(shí)施。三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。四、參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。六、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。職責(zé)二：物業(yè)經(jīng)理助理1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項(xiàng)工作。2.認(rèn)真

4、完成所分管的各項(xiàng)工作。3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代替經(jīng)理進(jìn)行工作。4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。7.有權(quán)處理客戶對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。2022年物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)（四）一、協(xié)助項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理，當(dāng)好參謀和助手。二、兼管本項(xiàng)目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令。四、受項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托，代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派

5、的其他工作任務(wù)。2022年物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)（五）物業(yè)經(jīng)理對(duì)本單位安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)，對(duì)下屬各部門明確安全生產(chǎn)責(zé)任。1、貫徹執(zhí)行國(guó)家法規(guī)及企業(yè)的規(guī)章制度，按五同時(shí)的要求做好安全工作。2、確保公司的安全管理規(guī)定、安全操作規(guī)程等能得到有效實(shí)施，向員工明確所在崗位具體的安全責(zé)任。3、組織對(duì)新員工進(jìn)行安全教育，對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育，定期考核。4、組織各部門定期、不定期(至少每月一次)安全檢查，確保設(shè)備、安全裝置、防護(hù)設(shè)施處于完好狀態(tài)。5、發(fā)現(xiàn)隱患，要及時(shí)組織整改，作好記錄；主管部門無力整改的要采取臨時(shí)安全措施，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)生事故要立即按緊急救援預(yù)案組織搶救、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告。6、嚴(yán)格執(zhí)行勞保用品管理制度，督促職工穿