業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)及崗位設(shè)置的建議

1、關(guān)于招商運(yùn)營(yíng)部門(mén)職責(zé)及崗位設(shè)置的建議尊敬的王總：根據(jù)公司對(duì)招商運(yùn)營(yíng)部的要求， 現(xiàn)就部門(mén)的名稱(chēng)、 職責(zé)描述及崗位設(shè)置情況建議如下：一、 招商運(yùn)營(yíng)部的名稱(chēng)招商運(yùn)營(yíng)部的核心職責(zé)是全面負(fù)責(zé)公司的招商和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的策劃推廣、洽談、簽約、管理服務(wù)工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查。為更準(zhǔn)確體現(xiàn)部門(mén)的工作職責(zé)，建議將部門(mén)的名稱(chēng)調(diào)整為：招商運(yùn)營(yíng)管理中心。二、 管理中心的工作職責(zé)1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制定管理中心的工作目標(biāo)；2、根據(jù)公司制定的年度、月度工作計(jì)劃制定部門(mén)年度、月度工作計(jì)劃并分解實(shí)施；3、負(fù)責(zé)承擔(dān)項(xiàng)目商業(yè)發(fā)展過(guò)程中項(xiàng)目市場(chǎng)研究、項(xiàng)目論證、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)研討等工作；4、負(fù)責(zé)與公司

2、選定的商業(yè)策劃、商業(yè)代理公司的緊密合作，共同對(duì)擬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集商業(yè)情報(bào)，并在市場(chǎng)調(diào)查和商業(yè)情報(bào)成果的基礎(chǔ)上擬定商業(yè)地產(chǎn)功能劃分和商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)規(guī)劃；5、負(fù)責(zé)收集、獲取商家、品牌資源，建立商家/ 品牌檔案，分析并確定目標(biāo)商家/ 品牌，研究并提出經(jīng)營(yíng)模式，形成各業(yè)種和業(yè)態(tài)主力商家 / 品牌、輔助商家/ 品牌、補(bǔ)充商家/ 品牌的組合方案；6、編制招商資料，制定并執(zhí)行長(zhǎng)、中、短期招商策略和優(yōu)惠政策并根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃制定商業(yè)推廣計(jì)劃和招租策劃案，報(bào)批后執(zhí)行。按照推廣、招租方案，與公司選定的廣告/ 媒體公司合作，制作租售道具、發(fā)布宣傳廣告、組織公關(guān)活動(dòng)；7、負(fù)責(zé)組織

3、招商活動(dòng)的項(xiàng)目組織、洽談、接待工作，并負(fù)責(zé)合同的簽訂；8、負(fù)責(zé)商業(yè)資產(chǎn)租賃合同執(zhí)行情況的跟進(jìn)與監(jiān)控、負(fù)責(zé)租金的催繳與督促；9、負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集招商信息，并建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)；10、負(fù)責(zé)新品牌的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)及品牌的優(yōu)化工作；11、負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員參加各類(lèi)商品招商會(huì)；12、負(fù)責(zé)組織招商人員協(xié)助品牌商的促銷(xiāo)活動(dòng)；13、負(fù)責(zé)后備業(yè)態(tài)品牌的儲(chǔ)備，引進(jìn)；14、負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供相關(guān)信息和方案；15、 負(fù)責(zé)管理中心相關(guān)合同資料和客戶資料的檔案管理， 定期將相關(guān)檔案資料移交至行政人事部保管；16、負(fù)責(zé)制定管理中心管理制度、職務(wù)說(shuō)明書(shū)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程及工作程序，定期組織召開(kāi)工作例會(huì)并具體落實(shí)；17、及

4、時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、管理中心崗位設(shè)置建議結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)階段的實(shí)際情況，建議管理中心內(nèi)部設(shè)置建議如下：管理中心總監(jiān)（1名）商業(yè)策劃師（1名）招商經(jīng)理（3名）招商助理（1名）商業(yè)工程經(jīng)理（1人視情況而定）（一）管理中心總監(jiān)工作職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)管理中心各項(xiàng)工作；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體招商目標(biāo)和工作計(jì)劃，擬定項(xiàng)目總體招商策略和各 經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的具體招商優(yōu)惠政策，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；3、根據(jù)公司批準(zhǔn)的項(xiàng)目招商策略、計(jì)劃任務(wù)、各項(xiàng)招商政策，負(fù)責(zé) 項(xiàng)目招商總控及制定招商階段目標(biāo)；4、負(fù)責(zé)制定每月管理中心的工作內(nèi)容及建議；5、負(fù)責(zé)向公司上級(jí)匯報(bào)每階段的招商成果、信息、情況和存在的問(wèn) 題及解決方案；6、負(fù)責(zé)主持每

5、周工作例會(huì)，并負(fù)責(zé)對(duì)管理中心成員的日常管理和培 訓(xùn)；7、負(fù)責(zé)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；8、負(fù)責(zé)對(duì)所有招商有關(guān)的問(wèn)題作出決策及解決；9、及時(shí)發(fā)現(xiàn)招商團(tuán)隊(duì)中存在問(wèn)題并予以解決；10、 密切留意同區(qū)域或同類(lèi)型的市場(chǎng)招商的情況， 并及時(shí)安排商業(yè)研策經(jīng)理負(fù)責(zé)深入了解和提出分析報(bào)告；11、負(fù)責(zé)安排商業(yè)研策經(jīng)理、招商經(jīng)理的市場(chǎng)調(diào)查工作；12、不定期向公司提交各招商工作報(bào)告、招商分析報(bào)告、會(huì)議記錄、客戶資料分析；13、 做好管理中心人員的評(píng)核工作， 選聘和推薦優(yōu)秀人員作為儲(chǔ)備管理人員。（二）商業(yè)研策經(jīng)理工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段的市場(chǎng)調(diào)研分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、信息采集等工作，完成調(diào)研分析報(bào)告；2、負(fù)責(zé)商業(yè)策劃工作，與專(zhuān)

6、業(yè)商業(yè)策劃公司對(duì)接，及時(shí)提交項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)定位，明確項(xiàng)目業(yè)態(tài)組合及配比，提出業(yè)態(tài)布局和租戶組合建議；3、擬定項(xiàng)目租金和售價(jià)建議，參與項(xiàng)目?jī)r(jià)格策略的制定及調(diào)整等相關(guān)策略工作；4、 參與商業(yè)建筑設(shè)計(jì)方案討論， 就商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)提出具體建議要求；5、擬定項(xiàng)目整體招商策略、政策，制定項(xiàng)目整體時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排；6、與專(zhuān)業(yè)廣告媒體公司對(duì)接，確定項(xiàng)目宣傳推廣策略，不斷完善各項(xiàng)招商路徑；7、積極主動(dòng)與招商經(jīng)理溝通協(xié)商，不斷優(yōu)化完善招商策略和推廣措施。負(fù)責(zé)各項(xiàng)推廣通路的評(píng)估和選擇建議；8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告宣傳及反饋監(jiān)督、效果評(píng)估；9、完成上級(jí)交付的其他臨時(shí)工作。（三）招商經(jīng)理工作職責(zé)1、制定本業(yè)態(tài)（擬劃分為：零售百貨業(yè)態(tài)、餐飲

7、酒店業(yè)態(tài)、文化娛樂(lè)業(yè)態(tài)）招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案, 完成每月招商任務(wù)，嚴(yán)格按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；2、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作（如:參觀其他商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商情況、市場(chǎng)調(diào)查等、商家訪談等） ，保持與客戶之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；3、負(fù)責(zé)與專(zhuān)業(yè)商業(yè)代理公司對(duì)接，按照公司整體招商策略和政策，制定本業(yè)態(tài)具體招商策略及專(zhuān)項(xiàng)政策，向管理中心總監(jiān)匯報(bào)項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議解決方法；4、準(zhǔn)時(shí)通知客戶如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；5、對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題作出詳細(xì)解答并協(xié)助客戶解決招商后的跟蹤服務(wù)；6、收集、整理招商各種資料，確保資料庫(kù)完整和及時(shí)更新；7、負(fù)責(zé)接待到訪客戶和來(lái)電咨詢并做好拜訪客戶工作

8、；8、負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況；9、負(fù)責(zé)辦理客戶合同的簽定；10、負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報(bào)每天客戶的情況；11、負(fù)責(zé)跟進(jìn)有意向但尚未簽約之客戶；12、 積極參與公司內(nèi)外各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)并提出招商一線中出現(xiàn)的問(wèn)題和建議；13、撰寫(xiě)每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、成交因素、需要給予的保障措施等（四）招商助理工作職責(zé)1、協(xié)助總監(jiān)處理管理中心日常工作事務(wù)及其他部門(mén)的相關(guān)配合；2、負(fù)責(zé)管理中心人員的出勤及工作紀(jì)律的監(jiān)督和管理；3、 負(fù)責(zé)收集并督促管理中心人員按時(shí)上交各類(lèi)資料和報(bào)表（ 周工作總結(jié)表及月工作計(jì)劃表等） ；4、負(fù)責(zé)公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類(lèi)、建檔和保管工

9、作；負(fù)責(zé)招商租控表及客戶資料保護(hù)名單的統(tǒng)計(jì), 商鋪平面圖的及時(shí)更新和保管工作；協(xié)助招商人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作 ; 在招商人員缺席時(shí) , 及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息 , 妥善處理；7、負(fù)責(zé)商戶的投訴記錄 , 協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理；8、協(xié)助總監(jiān)與重點(diǎn)客戶及代理或顧問(wèn)公司之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作，作好各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。因招商工作中存在大量交通、接待、通訊等相關(guān)費(fèi)用，為提高效率及節(jié)約時(shí)間，建議提高私車(chē)交通費(fèi)補(bǔ)貼，另配屬商務(wù)車(chē)一輛（ 7 座為宜） 。根據(jù)對(duì)現(xiàn)有部門(mén)人員謝向慶工作表現(xiàn)的評(píng)核，建議公司調(diào)整其職位為招商經(jīng)理。以上建議請(qǐng)王總審閱，根據(jù)項(xiàng)目特性及公司相關(guān)規(guī)定，可進(jìn)行調(diào)整。2010 年讀書(shū)節(jié)

10、活動(dòng)方案活動(dòng)目的： 書(shū)是人類(lèi)的朋友，書(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過(guò)開(kāi)展”和書(shū)交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書(shū)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書(shū)的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)、會(huì)讀書(shū)，從小養(yǎng)成熱愛(ài)書(shū)籍，博覽群書(shū)的好習(xí)慣，并在讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹(shù)立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：、通過(guò)活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書(shū)角和個(gè)人小書(shū)庫(kù)。、通過(guò)活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛(ài)讀書(shū)的良好風(fēng)氣。、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書(shū)的好，習(xí)慣。4、通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1 、 做好讀書(shū)登記簿(1)每個(gè)學(xué)生結(jié)合個(gè)人 3實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書(shū)登記簿，具體格式可

11、讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來(lái)設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書(shū)的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集 錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書(shū)筆記。(2)每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書(shū)目標(biāo)和讀書(shū)成長(zhǎng)規(guī)劃書(shū)，其中要有措施、有保障、有效果、有考評(píng)，簡(jiǎn)潔明了，易于操作。(3)中隊(duì)會(huì)組織一次“讀書(shū)交流會(huì)”展示同學(xué)們的讀書(shū)登記簿并做出相應(yīng)評(píng)價(jià)。、舉辦讀書(shū)展覽：各班級(jí)定期舉辦“讀書(shū)博覽會(huì)”，以“名人名言”、格言、諺語(yǔ)、經(jīng)典名句、“書(shū)海拾貝”、“我最喜歡的 、“好書(shū)推薦”等形式，向同學(xué)們介紹看過(guò)的新書(shū)、好書(shū)、及書(shū)中的部分內(nèi)容交流自己在讀書(shū)活動(dòng)中的心得體會(huì)，在班級(jí)中形成良好的讀書(shū)

12、氛圍。、出讀書(shū)小報(bào)：2010年讀書(shū)節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書(shū)是人類(lèi)的朋友，書(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過(guò)開(kāi)展“和書(shū)交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書(shū)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書(shū)的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)、會(huì)讀書(shū)，從小養(yǎng)成熱愛(ài)書(shū)籍，博覽群書(shū)的好習(xí)慣，并在讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹(shù)立理想！ 二、活動(dòng)目標(biāo)：、通過(guò)活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書(shū)角和個(gè)人小書(shū)庫(kù)。、通過(guò)活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛(ài)讀書(shū)的良好風(fēng)氣。、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書(shū)的好 習(xí)慣。4、通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃、 做好讀書(shū)登記簿(1)每個(gè)學(xué)生結(jié)合個(gè)人 +實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書(shū)登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來(lái)設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書(shū)的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書(shū)筆記。) 每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書(shū)目標(biāo)和讀書(shū)成長(zhǎng)規(guī)劃書(shū)，其