連鎖店員工培訓(xùn)計(jì)劃

1、連鎖店職員培訓(xùn)打算第一種方式（原始方式)推動(dòng)式：組織專業(yè)人員將業(yè)務(wù)所需的知識(shí)現(xiàn)場講解具體內(nèi)容如下:序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容所需時(shí)刻講師聯(lián)系電話備注01順馳藍(lán)岸的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作流程30分鐘張禮賓02設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(含度尺）小時(shí)程珞03施工工藝與材料基礎(chǔ)知識(shí)1.5小時(shí)趙源04統(tǒng)一講詞1小時(shí)張禮賓05成交案例解析（座談)及測評(píng)小時(shí)張禮賓一、順馳置業(yè)與順馳藍(lán)岸的關(guān)系裝修業(yè)務(wù)作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)營體系，是基于連鎖渠道進(jìn)展,與連鎖渠道形成優(yōu)勢互補(bǔ),相互促進(jìn),互相放大的業(yè)務(wù)運(yùn)營體系。是滿足渠道客戶資源，提供延伸服務(wù)的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。同連鎖渠道是一種相互依托，共同進(jìn)展,共同提高,既相互融合又相對(duì)獨(dú)立的關(guān)系。順馳藍(lán)岸裝飾有限公司是具有

2、裝飾資質(zhì)的大型裝飾企業(yè)。設(shè)計(jì)力量雄厚，施工隊(duì)伍通過嚴(yán)格的篩選和專業(yè)培訓(xùn),在質(zhì)量、施工、售后方面有嚴(yán)格的制度和保障,我們一直將設(shè)計(jì)水平和工程質(zhì)量及售后服務(wù)視為體現(xiàn)公司實(shí)力的和塑造企業(yè)口碑的大事來抓，廣泛吸納了不同風(fēng)格的高水平設(shè)計(jì)師加盟企業(yè),公司還通過多方位的系統(tǒng)培訓(xùn)全面提升設(shè)計(jì)師、監(jiān)理及工程人員的服務(wù)水平。與此同時(shí),我們與其他行業(yè)的治理、市場、金融、專家以及顧問、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，提升自身能力,向?qū)I(yè)化、規(guī)模化邁進(jìn).。品牌支撐:藍(lán)岸是順馳母品牌下的子品牌,有了母品牌在市場上的阻礙力，會(huì)使藍(lán)岸吸引更多的客戶，藍(lán)岸的子品牌才能夠成長客戶支撐：藍(lán)岸公司的業(yè)務(wù)是基于連鎖渠道的,在連鎖店成交的客戶（二手、商品

3、)和自然到訪客流,差不多上給予藍(lán)岸公司的重要支撐；在藍(lán)岸公司的裝修客戶,會(huì)有房屋交易的經(jīng)歷或需要,因此能夠與置業(yè)之間實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)換資金支撐:藍(lán)岸公司的起步得到的是置業(yè)集團(tuán)的支持，依照裝修業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，客戶付款與支付施工隊(duì)工程款會(huì)產(chǎn)生付款的時(shí)刻差和數(shù)量差，同時(shí)每一單業(yè)務(wù)都有一定數(shù)量的質(zhì)量保證金兩年后才予支付給施工隊(duì),隨著業(yè)務(wù)的放量，能夠形成巨大的資金沉淀（業(yè)務(wù)高峰可達(dá)到10萬/月），為置業(yè)的業(yè)務(wù)提供資金流業(yè)務(wù)支撐:由于裝修是房屋交易的延伸，因此連鎖渠道的房屋交易必定會(huì)給裝修業(yè)務(wù)帶來大量的需求客戶；利用裝修公司現(xiàn)有條件，為收購房、空置房提供簡單修繕或精品樣板裝修,會(huì)更加有利于房屋的迅速銷售，縮短銷售周

4、期,加速資金回籠連鎖店裝修業(yè)務(wù)流程圖 口碑相傳電話咨詢其他渠道自然客流信息錄入渠道外渠道內(nèi)工程治理部藍(lán)岸公司連鎖店信息錄入預(yù)算平面上門度尺有效裝修店跟蹤電話回訪洽談、簽單上門度尺撤單區(qū)大內(nèi)勤合同錄入二、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)2.1：裝修的風(fēng)格要緊有以下幾種：按地域分要緊有：歐式、中式、日式。按時(shí)刻分要緊有:古典、現(xiàn)代。按經(jīng)濟(jì)方式分：精典、簡約。2.2設(shè)計(jì)部流程意向外客戶超過20天的客戶 撤單或跟蹤連鎖店職員接洽、篩選連鎖店錄入信息轉(zhuǎn)工程上門度尺與客戶溝通二次洽談、修改、簽單平面圖、預(yù)算有效客戶設(shè)計(jì)師接洽骨干職員回訪、信息處理反饋?zhàn)匀豢土鏖_工交接單出效果圖（圖紙客戶簽字）預(yù)算部審核審核完畢2.度尺基礎(chǔ)培訓(xùn)

5、度尺:裝飾公司設(shè)計(jì)師或業(yè)務(wù)人員實(shí)地測量客戶的房屋，測出各個(gè)方面的數(shù)據(jù)，以便做出預(yù)算。度尺之前，先要預(yù)備好筆、度尺夾、紙、卷尺(5米以上)、一套度尺模板。入房間后，先勘察一遍整體的房屋狀況,然后將整個(gè)房屋的平面草圖在模板上勾勒出來。進(jìn)入真正的量尺時(shí)期，應(yīng)該從入戶門處開始量起，先量入戶門的寬、高和進(jìn)深,然后沿著右手或左手的墻面開始,一段墻一段墻的開始測量(轉(zhuǎn)圈量），測量中一定要注意門洞的高度(因?yàn)橛行╅T洞需要封上亮）。在遇到窗子時(shí)，一定要注意測量窗子的上反（窗上沿到頂?shù)木嚯x）下反（窗下沿到地面的距離)以及窗寬、窗沿進(jìn)深。如此在做預(yù)算時(shí)，才能將墻面面積計(jì)算得十分準(zhǔn)確。另外，假如屋里有暖氣主管,則需將

6、其距墻的距離測出來，并測出暖氣的長度(一邊從放氣閥,另一邊從連接金屬箍）。在測量廚房時(shí),一定要測量主下水管的位置，距墻多少，有否地漏，它的位置。在測量衛(wèi)生間時(shí)，一定要測量手盆下水，左邊下水浴缸下水，地漏等的位置。并要測出頂子上的管道最低點(diǎn)。為今后出預(yù)算計(jì)算衛(wèi)生間墻面面積作保證。在測量中，一定要將房高，梁寬，梁高測量準(zhǔn)確。在測量中,一定要應(yīng)用度尺模板，一方面作出平面尺寸。另一方面,用模板的項(xiàng)目表標(biāo)出房屋的現(xiàn)狀及客戶的意向,為今后預(yù)算的項(xiàng)目準(zhǔn)確打下基礎(chǔ)。因?yàn)榉课莸默F(xiàn)狀會(huì)有拆改項(xiàng)目的產(chǎn)生。（如現(xiàn)有墻地磚的拆改)測量后,一定要與客戶溝通意向,將客戶意向用簡單的文字進(jìn)行表述，然后必須將房屋地址，客戶資料

7、,及連鎖店度尺人員都詳細(xì)記錄，以便確認(rèn)。同時(shí)應(yīng)該讓客戶簽字確認(rèn)。在測量中，一定要詳細(xì)記錄各部位尺寸，在標(biāo)注時(shí),一定要以毫米為單位()。在測量較復(fù)雜的空間時(shí)，如躍層或不墅、閣樓,一定注意樓梯的長、寬、高,當(dāng)遇到坡屋頂或斜屋頂時(shí),最好測量出屋頂?shù)淖畹忘c(diǎn)和最高點(diǎn),假如太高而無法測量的話,要咨詢業(yè)主房屋的最高點(diǎn)高度。三、施工工藝與材料基礎(chǔ)知識(shí)3.施工方式分為:全包、半包、清工。全包:業(yè)主與裝修公司簽定的托付合同由裝飾公司負(fù)責(zé)全部施工材料的采購,同時(shí)負(fù)責(zé)施工（一般不包括設(shè)備的安裝,如：空調(diào)、廚房設(shè)備等)。半包：業(yè)主與裝修公司簽定的工程承包方式是,裝飾公司負(fù)責(zé)施工同時(shí)負(fù)責(zé)一部分施工輔助材料的采購，而業(yè)主則

8、負(fù)責(zé)承擔(dān)面材的采購。清工：業(yè)主與裝飾公司簽定的施工合同內(nèi)容規(guī)定,裝飾公司僅僅負(fù)責(zé)施工,全部的施工材料都由業(yè)主自己采購。3.2什么是主材,輔材？主材：家庭裝修的主材通常指木材、墻地磚、地板、衛(wèi)生潔具、燈具、裝飾五金以及采購的成型門,等等。這些材料在家庭裝修過程中能夠起到阻礙裝修中整體效果的目的。簡單理解確實(shí)是主材為整個(gè)裝修材料中價(jià)格比例專門高的部分，同時(shí)在裝修后的房屋中直接外露能夠看見的部分。設(shè)計(jì)觀念的一種體現(xiàn)。輔材：家庭裝修的輔材范圍專門廣,既包括水泥沙子,也包括木材以及制品，其他的如膩?zhàn)臃?，白水泥，石膏?鐵釘、螺絲、氣釘、均可視為輔料；還有的家裝工程把上下水項(xiàng)目使用的水管以及管件，配電工程

9、使用的電線、線管、暗盒等，也是為輔料。33隱蔽工程: 隱蔽工程包括給排水工程，電線治理工程,地板基層,隔墻基層,吊頂基層3.4什么是清油、混油、清混結(jié)合?清油:指工程木制品的表面油飾采納清漆完成，木制品的木材紋路在油飾完成以后仍然清晰看到?；煊?指工程木制品的表面油飾使用調(diào)和漆完成，木制品的表面由使用油漆的顏色決定最終的效果。清混結(jié)合：以混油有為主清油作為點(diǎn)綴。目前較為流行，比較適合我們中國家庭的裝修風(fēng)格。35工程部質(zhì)量驗(yàn)收工藝標(biāo)準(zhǔn)(常用工藝)1)工藝流程基礎(chǔ)拆改水電隱蔽工程木工工程瓦工工程涂飾工程安裝工程)木工質(zhì)量驗(yàn)收工藝標(biāo)準(zhǔn)清油踢腳線采納9m多層板（俗稱九厘板)滿鋪?zhàn)骰鶎?、貼飾面板后用實(shí)木

10、線收邊，踢腳線高度按設(shè)計(jì)施工。目前采納較多的是成品踢腳板。踢腳線基層固定采納木楔固定,間距不大于400mm，并成之字形排列，木龍骨隔墻上踢腳線基層須固定木龍骨上。混油踢腳線可采納2厚中密板或9厘板加一般3厚澳松板，與墻面固定?，F(xiàn)場制作空芯門基層采納18mm木工板開條做龍骨，龍骨間距不大于 40400m，內(nèi)襯5厘多層板（5厘板)，外貼飾面板，門厚度不大于5m,實(shí)木線收口。 現(xiàn)場制作實(shí)芯門,采納雙層1mm木工板開縫拉槽，外貼飾面板，實(shí)木線收口。現(xiàn)場制作玻璃門采納雙層18mm木工板做框架，外貼飾面板，實(shí)木線收口,5m一般噴砂白玻璃。目前使用較多的門是定做的成品門或成品的免漆門及套。門套采納細(xì)木工板襯

11、底,飾面板雙包（混油工藝采納3mm澳松板雙包,門檔采納9m膠合板外貼3m澳松板）,實(shí)木線收口。（門套線寬不大于60mm，厚度不大于10mm,廚衛(wèi)貼臉必須蓋在磁磚之上,嚴(yán)禁同磁磚平接，且地面高度離地面0.-0.5cm。木制窗采納木工板做框架，外貼飾面板,（窗厚度不大于50m）。家具柜采納1m木工板做框，外貼飾面板，內(nèi)置一層18m木工板做隔板，封閉柜體內(nèi)貼裝飾貼,柜門收邊條厚度不得小于4mm,柜門內(nèi)外飾面板宜一致，背襯9厘多層板，實(shí)木線收口。3)油工質(zhì)量驗(yàn)收工藝標(biāo)準(zhǔn)乳膠漆工程：（1)墻頂面竣工后無波浪，無凹凸及裂痕，墻面誤差小于2毫米,用燈照，周圍看不到小坑、鼓包、砂紙道。(2)陰陽角順直，石膏線

12、差不多看不到接頭。分色線需平直無咬色。()乳膠漆施工以刷涂、滾涂為主，依照客戶需要而定。假如刷涂施工不應(yīng)出現(xiàn)明顯的刷道,滾涂施工不應(yīng)有顆粒,大花點(diǎn)現(xiàn)象?；煊凸に?(1）木做要滿刮原子灰,完工后飾面光潔度一致,看不到針眼,起泡、起皺現(xiàn)象，飾面手感好，光滑細(xì)膩。()實(shí)木線長的棱角處應(yīng)打磨到位,不應(yīng)出現(xiàn)流掛，扎手現(xiàn)象,釘眼要補(bǔ)平。（3)實(shí)木線條與線長及板面的接縫應(yīng)用原子灰補(bǔ)平,完工后看不到接縫處。注重分色工程的施工，色調(diào)的交接處要明顯、呈直線，顏色深淺適宜。清油工藝:（)飾面板的顏色差不多一致,不應(yīng)有色差。(2)面漆的光潔度應(yīng)該保持一致，油漆的漆膜要豐滿，刷涂應(yīng)在遍以上，竣工后看不到原板材的外針眼。

13、(油漆涂刷遍數(shù)與油漆的性質(zhì)有關(guān)）(3)飾面手感好無顆粒、無刷痕、無斑點(diǎn)。（4）針眼的膩?zhàn)诱{(diào)配差不多接近木線條的顏色，以站在一米處看不到針眼為標(biāo)準(zhǔn)。4)瓦工質(zhì)量驗(yàn)收工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)場應(yīng)先檢查地漏是否堵塞，水龍頭及水管是否漏水,如漏水及時(shí)讓水電工維修。墻磚之前，墻面基層清理潔凈，濕潤墻面,并將面垂直與墻角方正,確保墻面垂直、墻角方正。衛(wèi)生間、廚房間貼墻地磚前需做閉水試驗(yàn),如有漏水現(xiàn)象，做聚胺脂冷涂兩遍防水處理后，做閉水試驗(yàn)合格后方可貼磚。施工時(shí)，墻磚要用水充分浸泡后取出晾干表面方可進(jìn)行，鋪貼磚面以明面為起點(diǎn)，逐塊向陰面鋪貼。無專門要求，最后一塊磚不得小于原磚尺寸的三分之一，成品表面平坦度、垂直度不得大于

14、m,地磚采取干硬性鋪法,空鼓率不得超過5%。鋪磚前認(rèn)真檢查磁磚質(zhì)量及破損程度,如確有磁磚自身質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)向業(yè)主講明,征求業(yè)主意見。鋪貼后的墻地磚勾縫要求差不多一致,以凹進(jìn)磁磚表面一點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，磚面不得有污損、殘缺,灑水養(yǎng)護(hù),并覆蓋愛護(hù)膜進(jìn)行成品愛護(hù)。5）水電工程質(zhì)量驗(yàn)收工藝標(biāo)準(zhǔn)工作必須規(guī)范化，除原混凝土頂面外所有電路必須穿管,不得將管與管浮接（未加直接頭或直接不牢)遇有拐彎處必須加彎頭或使用彎管簧,懸空吊頂需用硬質(zhì)管,遇有燈位處需有接線盒或分線盒。特不注意管與線盒接頭處必須用鎖緊羅扣連接牢固。施工現(xiàn)場，不得有線頭裸露,必須做好安全防護(hù)，禁止將燈線直碰照明，使用電動(dòng)工具時(shí)所有電器需有插頭，嚴(yán)禁

15、將線頭直接插入插座。改電路,穿管線必須整線,接頭要繞接牢固采納壓線帽連接,吊頂走線封板之前，必須按預(yù)設(shè)電路通電檢驗(yàn)。動(dòng)力線要測試是否正常,燈線要執(zhí)行火線進(jìn)開關(guān)。動(dòng)力線要執(zhí)行左零右火紅上接地雙色或黃的規(guī)則。一般線路采納平方塑銅線，空調(diào)采納4平方塑銅線。樓板不能開槽,只能將灰層剔除走互套線。水路改動(dòng)時(shí)，鋁塑復(fù)合管要做到接頭牢固，熱溶水管要做到一次成活,所有管線要做到橫平堅(jiān)直，如做隱蔽管線，必須加壓試水小時(shí),確認(rèn)無滲漏后方可封閉。燈具安裝時(shí),凡超過3公斤重的燈具,必須用膨脹螺栓固定。規(guī)定煤氣管道嚴(yán)禁改動(dòng)。每一戶水電工程項(xiàng)目結(jié)束后同要求與客戶一起測試隱蔽工程及工作量并予以簽字。3.6常用材料概述 1）

16、乳膠漆公司現(xiàn)在常用立邦牌乳膠漆，立邦牌乳膠漆在市場有一定的市場知名度,能得到客戶的認(rèn)可。 立邦系列的乳膠漆：立邦美得麗有兩種規(guī)格：一種是18升/桶。第二種是5升/桶。以上兩種每升能夠刷兩遍10平米的墻面。18升的一桶漆能夠刷兩遍80平米的房子。由于工人操作施工等方面的做法不同平米數(shù)有一定變化。 )大芯板 公司現(xiàn)在常用福津牌大芯板，此種板在市場的知明度是專門高的，此種板材屬于環(huán)保板材，含膠量專門低,含有的苯等有害氣體也比較少,可不能對(duì)客戶的軀體健康有太大的阻礙?？蛻粢矊ｉT認(rèn)可這種板材。現(xiàn)我公司用的大芯板有以下兩種規(guī)格:一種是：長2.4米、寬.2米、厚.厘米，海維金秋牌,此種板材用在我公司的二手房

17、上面,另一種是:長2.米、寬1.米、厚.8厘米，福津牌,此種板材用在我公司的精裝修上面。它的用途：要緊用于室內(nèi)裝修的木作方面。例如：用在包門口、窗口和制作柜子等。一張大芯板能夠包1.5個(gè)門口。3）石膏板我公司現(xiàn)在常用可耐福牌石膏板。規(guī)格是:長3米、寬1.2米。此種板子的密度高，硬度強(qiáng),性能好等特點(diǎn)。它的用途：要緊用于室內(nèi)裝修的頂面吊頂、異形吊頂、做隔斷墻、做影視墻等方面。4）油漆公司現(xiàn)用華潤油漆和愛普詩油漆。這兩種油漆在市場上有一定知名度，能夠得到客戶的認(rèn)可。這兩種油漆在涂刷面積上差不多一致。每公斤都能夠刷10平米左右。然而由于工人的手藝和施工工藝等方面的問題,對(duì)每公斤的涂刷面積有一定的阻礙。

18、這兩種漆只是在價(jià)格和重量上不同。愛普詩分為:(清油) 底漆 (9.公斤)面漆(9.5公斤)(白混油) (公斤）面漆 （7公斤)華潤分為：(清油) 底漆 （95公斤)面漆 (9.5公斤)底漆 (2公斤)面漆（20公斤)(白混油) 底漆(9.5公斤）面漆（9.5公斤)底漆 (20公斤)面漆 (20公斤)5）金德管（PR上水管)公司現(xiàn)用金德管,由于市場上用的大部分是日豐管，客戶對(duì)金德管還不太了解,其同意方面還有待提高，這就需要設(shè)計(jì)人員對(duì)金德管有充分的認(rèn)識(shí),才有可能跟客戶詳細(xì)的講解。金德管的特點(diǎn)：衛(wèi)生、無毒:本產(chǎn)品屬綠色建材,可用于純凈水、飲用水管道系統(tǒng)。耐腐蝕、不結(jié)垢:可幸免管道結(jié)垢后堵塞。耐高溫、

19、高壓:在規(guī)定的工作壓力下，管道輸送水溫可達(dá)到9度。保溫節(jié)能:導(dǎo)熱系數(shù)僅為金屬管道的二百分之一，用于熱水管道保溫節(jié)能效果極佳。質(zhì)量輕：比重僅為金屬的七分之一。外型美觀:產(chǎn)品內(nèi)外壁光滑，流體阻力小,色澤柔和，造型美觀。安裝方便可靠:采納熱熔連接,數(shù)秒鐘完成，安全可靠。使用壽命長：正常使用下壽命可達(dá)5年以上。它的用途:水路改造、暖氣改造等方面。7預(yù)算部、工程部流程：預(yù)算員進(jìn)行報(bào)價(jià)審核設(shè)計(jì)部傳來平面圖、報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)設(shè)計(jì)部傳來設(shè)計(jì)效果圖、施工圖、報(bào)價(jià)設(shè)計(jì)部簽單審核完畢傳回設(shè)計(jì)部進(jìn)行修改監(jiān)理人員進(jìn)行圖紙審核有問題填寫材料驗(yàn)收單反饋工程部對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行處理監(jiān)理同客戶共同對(duì)進(jìn)廠材料進(jìn)行驗(yàn)收重新進(jìn)料或更換項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)

20、目經(jīng)理組織進(jìn)場、進(jìn)料填寫交底單和現(xiàn)場現(xiàn)狀講明現(xiàn)場交底設(shè)計(jì)、監(jiān)理與項(xiàng)目經(jīng)理在現(xiàn)場交底前進(jìn)行溝通項(xiàng)目經(jīng)理接派工單工程部經(jīng)理進(jìn)行派單修改完畢涂料工程驗(yàn)收瓦工工程驗(yàn)收木制作工程驗(yàn)收隱蔽工程驗(yàn)收開始施工不合格合格監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)督返工或修補(bǔ)有問題填寫各分時(shí)期驗(yàn)收單（客戶簽字）修改完畢 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)修改完畢 未達(dá)到監(jiān)理竣工驗(yàn)收交工要求將工程資料交至綜合服務(wù)中心簽寫工程驗(yàn)收單同時(shí)簽寫保修單監(jiān)理、設(shè)計(jì)同客戶共同進(jìn)行竣工驗(yàn)收達(dá)到交工要求四、統(tǒng)一講詞41客戶經(jīng)常會(huì)問到房屋裝修的總體造價(jià)是多少?我們?cè)跊]有看到房屋具體狀況和要裝修項(xiàng)目時(shí)，任何報(bào)價(jià)差不多上不準(zhǔn)確的。我們隨意報(bào)出價(jià)格,不管高低差不多上對(duì)您不負(fù)責(zé)任的,工程報(bào)價(jià)是十分

21、嚴(yán)格和專業(yè)的,要由專業(yè)技術(shù)人員來做,您能夠把您的需求告訴我們,我們通過內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)傳遞給我們的設(shè)計(jì)師,他會(huì)在2小時(shí)之內(nèi)和您聯(lián)系給您以專業(yè)的服務(wù)。另外,價(jià)格的高低還取決于裝修所用的材料、施工的工藝、施工的周期等因素。裝修的價(jià)格合適與否,不能簡單的以價(jià)格高低來衡量，準(zhǔn)確的衡量應(yīng)該是質(zhì)量的價(jià)格比，那個(gè)地點(diǎn)所講的質(zhì)量包括六各方面的內(nèi)容:材料的等級(jí)及環(huán)保性、工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、保修等六個(gè)方面,在這六個(gè)方面都不確定的情況下談價(jià)格、作比較，是不科學(xué)的，也容易使您陷入價(jià)格陷阱，從而蒙受損失。.2假如客戶認(rèn)為單項(xiàng)報(bào)價(jià)比較高如何辦？我們可如此回答:您不能以某一個(gè)單項(xiàng)報(bào)價(jià)來衡量裝修整體的價(jià)位,您應(yīng)該對(duì)整體的

22、報(bào)價(jià)作出分析,作出一個(gè)客觀的比較，如此才能比較出結(jié)果我們相信順馳藍(lán)岸的價(jià)格絕對(duì)比市場同檔次的家裝公司低專門多，但這絕對(duì)不是因?yàn)槲覀兊氖┕べ|(zhì)量沒有保障，而是我們將省下的廣告投入和運(yùn)營成本讓利于客戶。4.3客戶有時(shí)也會(huì)問我們的報(bào)價(jià)如何樣?我們的整體報(bào)價(jià)與市場同檔次的公司相比較低，我們順馳憑借集團(tuán)化優(yōu)勢，實(shí)行集團(tuán)化采購,優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)、降低運(yùn)營成本,同市場上同資質(zhì)的公司相比利潤率要低，在順馳藍(lán)岸裝修價(jià)格保您無憂。4.4 順馳藍(lán)岸裝飾公司有沒有樣板間？我們有專門多在施工程，目前我們正推出一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)品種,精裝二手房，客戶的反映專門好,目前在市內(nèi)區(qū)我們都有專門多如此的樣板間,能夠隨時(shí)去看。4.順馳藍(lán)岸裝飾

23、公司的付款方式是如何樣的?分時(shí)期付款方式,三個(gè)時(shí)期:第一時(shí)期：簽定合同時(shí)交付合同款的60%。第二時(shí)期：工程過半時(shí)交付裝修款的35%工程過半：從字面上來講，工程過半確實(shí)是工程干了一半；然而,由于專門難把工程劃分的那樣準(zhǔn)確，因此,再家庭裝修過程中一般用兩種方法來定義，一種確實(shí)是工期過了一半作為標(biāo)準(zhǔn)；第二種把工程項(xiàng)目中的木工活收口作為工程過半的標(biāo)準(zhǔn)。第三時(shí)期:竣工驗(yàn)收時(shí)交付裝修款的5%。.6順馳藍(lán)岸裝飾公司的監(jiān)理是如何樣的？順馳藍(lán)岸采納全程監(jiān)理保障客戶的施工質(zhì)量。全程監(jiān)理：對(duì)施工全過程進(jìn)行監(jiān)理.7順馳藍(lán)岸裝飾公司對(duì)工程的驗(yàn)收是如何樣的？分時(shí)期驗(yàn)收：由于家庭裝修包括專門多的工程項(xiàng)目,而且，一些項(xiàng)目是放

24、在另一些項(xiàng)目之后才能進(jìn)行的;因此,有必要對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行分時(shí)期的驗(yàn)收；一般能夠進(jìn)行隱蔽工程的驗(yàn)收，飾面工程的驗(yàn)收，以及工程總驗(yàn)收;假如業(yè)主的時(shí)刻比較充裕，還能夠把這些驗(yàn)收過程劃分的更加細(xì)一些。驗(yàn)收須有業(yè)主在場給排水隱蔽工程包括檢查給水管是否漏水，地面排水是否順暢,防水層防水性能是否良好.電線管線工程包括PVC管線連接是否緊密，是否埋設(shè)VC管或護(hù)套線.地板工程包括地面水泥平層是否合格,實(shí)木地板等的木龍骨是否牢固,是否做放火,防潮處理.隔墻工程中輕鋼龍骨和吊桿是否刷涂放火涂料.吊頂內(nèi)管線是否固定牢固48我們?cè)趯?shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些二手房簡單翻新的裝修，對(duì)這些工程有些如此規(guī)定.翻新:指二手房不整體做

25、裝修,只是在局部做一下刷新,改動(dòng).工程量小，工藝簡單,一般不需要設(shè)計(jì).公司在接這種活時(shí)一般注意以下幾點(diǎn):A:可上門度尺，出報(bào)價(jià),不出效果圖，如出效果圖每張收費(fèi)300元B:簽合同時(shí)一次收款9,工程結(jié)束后收10.C;質(zhì)保半年（6個(gè)月）D:按市場上正常報(bào)價(jià)走.E:水，電據(jù)實(shí)收費(fèi).F:拆改,垃圾清運(yùn)令計(jì)費(fèi).G：按裝,更換不接.H:辦理完全部購房手續(xù)后才可進(jìn)場裝修.4有些客戶會(huì)邊居住邊施工如何辦?關(guān)于這些客戶我們一般不予接活,因?yàn)榉N種緣故會(huì)造成我們與客戶之間,施工隊(duì)與客戶之間的種種矛盾,給我們后期的工作造成專門多不必要的苦惱,從而阻礙公司的聲譽(yù).4.1在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶想在我們那個(gè)地點(diǎn)做清工,如何辦?一般來講,清工的活我們是不做的，因?yàn)檫@種活往往不能保證材料的供應(yīng)從而延長施工周期，阻礙我們對(duì)施工隊(duì)進(jìn)度的安排.11度尺出圖收不收費(fèi)?為了最大限度的讓客戶中意我們不管是前期的度尺依舊后期的出圖差