主管晉升培訓總結(jié)

1、Word 主管晉升培訓總結(jié) 【第1篇】儲備主管晉升培訓總結(jié) 在xxx期間，入職15個月的我很榮幸的參與了由xx分公司人力資源部組織的儲備主管晉升培訓。此次培訓，使我在組織團隊、有效激勵與授權(quán)、利潤提升、庫存掌握、人工成本掌握、營運管理、執(zhí)行力、顧客投訴等方面的業(yè)務力量都有所提升，為自己今后的工作實踐打下了基礎(chǔ)。由于華爾街的一次大震蕩，給全球造成了一次經(jīng)濟嚴冬，在這非常不景氣的環(huán)境下，公司提出了：應對嚴冬、苦練內(nèi)功、持續(xù)變革、穩(wěn)健進展 。作為零售業(yè)來講，我們要如何去面對嚴冬呢？結(jié)合本次培訓，使我有了不少的收獲： 一.應對嚴冬、苦練內(nèi)功，要強化團隊管理. 通過這次培訓，我理解了一個優(yōu)秀的團隊：首先

2、，確定是有一個無私奉獻、力量強的團隊領(lǐng)導者，他能肩負各方面的責任與壓力。其次，團隊中要有不同角色的團隊成員，要使其緊密的聯(lián)系在一起，大家可以取長補短。再次，團員之間還要彼此信任，有信任就會有默契，有默契合作就會事半功倍。 通過人力資源李經(jīng)理的培訓，我清晰的知道：一個優(yōu)秀的管理者他（她）不是千里馬，而是千里馬的教練。優(yōu)秀的管理人員不是將全部的工作攬下來自己去做，而是按工作的重要性來劃分，將80%的工作授權(quán)給自己的員工，剩下20%重要的工作由自己跟進。有效的授權(quán)不僅要做到量其能、授其權(quán)，也還要依據(jù)員工的力量、素養(yǎng)、態(tài)度的差異來進行合理的授權(quán)。當然在授權(quán)過程中要留意授權(quán)棄權(quán)，假如授出的權(quán)利不加以掌握

3、，那么輕則影響公司績效的完成，重則可能造成嚴峻的后果。所以我們要做到時刻的監(jiān)督和提示。 一個團隊，不管他的領(lǐng)導者力量再強，假如他的隊員沒有信念，那么這個團隊的業(yè)績確定不怎么樣。導致低士氣的緣由主要有兩方面：一是員工自身的不足，另一個是管理的不足，管理人員只有不斷的查找導致低士氣的緣由，并且對癥下藥去提升士氣。謝經(jīng)理的有效激勵告知我們在平常工作中，我們要讓員工感到他是受重視的;制定明確有挑戰(zhàn)性的目標、合理采納員工提出的看法;注意與員工的溝通；要準時的反饋(確定反饋：準時賜予贊揚。否定反饋：找出不好的對方，指導改進)；準時讓員工了解公司正在發(fā)生的主要事情等。 二、應對嚴冬、苦練內(nèi)功，要加強營運管理

4、 要應對嚴冬，首先：要加強落實公司的zysk價值觀；其次日常工作中要做到持之以恒，不放過任何細小的問題。我們平常的工作為什么總是做不到位呢？其實那些工作不是我們做不來或是做不好，而是由于我們放而任知，沒有做到持之以恒。只有做對任何細小事情都做到持之以恒，企業(yè)才可以更好的進展。 三、應對嚴冬，要提升利潤 利潤=銷售額毛利率經(jīng)營成本+其他收入 公司要渡過這一經(jīng)濟嚴冬，就必需要為自己制造一個良好的生存環(huán)境，避開外來不利因素對自身的直接影響，只有通過利潤最大化來保存公司的實力，等待經(jīng)濟環(huán)境好轉(zhuǎn)后才可以大顯身手。利潤提升主要體現(xiàn)在以下幾方面： 1.提升毛利率：常規(guī)性商品盡量去爭取一些特價資源，或是贈品資源；調(diào)整經(jīng)營品類，增加高毛利商品的經(jīng)營；調(diào)整賣場動線，增加高毛利區(qū)的人流量；差異化經(jīng)營，強化非競爭性品類的經(jīng)營比重 2.降低經(jīng)營成本：合理的節(jié)源開流、合理利用供應商的資源（促銷員、理貨員等）降低人工成本、合理的人員定編、掌握庫存降低庫存成本與倉庫管理費用等。 3.提升客單價：加強促銷力度、加大宣揚力度、關(guān)聯(lián)性商品促銷等。 總之，要感謝公司給了我的這次難得的培訓機