消費(fèi)者行為學(xué)（第二版）第08章家庭、參照群體

1、第4部分 群體中的消費(fèi)者第8章 家庭、參照群體目 錄8.1 家庭與消費(fèi)者行為8.2 參照群體與消費(fèi)者行為8.1 家庭與消費(fèi)者行為8.1.1家庭的概念和類型1）家庭的概念家庭是以有婚姻、血緣和繼承關(guān)系的成員為基礎(chǔ)組成的一種社會生活單位。2）家庭的類型核心家庭，是父母雙方和子女構(gòu)成的家庭。擴(kuò)展家庭，是由核心家庭再加上諸如祖父母、叔伯嬸母、堂（表）兄妹和岳父岳母之類其他親屬構(gòu)成的家庭。出生的家庭稱為本原家庭或出身家庭。通過婚姻建立的家庭稱為生育家庭。8.1 家庭與消費(fèi)者行為3）家庭對于消費(fèi)活動的意義（1）家庭是大部分商品和商品類型的主要銷售目標(biāo)（2）家庭決定其成員的消費(fèi)方式（3）家庭對子女的消費(fèi)方式

2、有著潛移默化的影響（4）家庭對子女的消費(fèi)文化的形成具有決定的意義8.1 家庭與消費(fèi)者行為8.1.2家庭結(jié)構(gòu)1）家庭的人口結(jié)構(gòu)2）家庭的年齡結(jié)構(gòu)3）家庭的教育結(jié)構(gòu)4）家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)8.1 家庭與消費(fèi)者行為8.1.3家庭生活周期1）國外關(guān)于家庭生活周期劃分的觀點(diǎn)美國的南苗和摩根將家庭生活周期概念化托馬斯將家庭生活周期分為5個階段威格和哈拉將家庭生活周期分為18個階段8.1 家庭與消費(fèi)者行為2）中國家庭生活周期（1）青年單身期（2）初婚期（3）生育期（4）子女長大尚未獨(dú)立時(shí)期（5）子女獨(dú)立生活時(shí)期（6）妻子（或丈夫）去世亦稱鰥寡期8.1 家庭與消費(fèi)者行為8.1.4家庭購買決策的制定家庭對個人購買決策

3、的影響主要表現(xiàn)在兩個方面：其一，在家庭生活周期的某一階段，家庭要在一定程度上決定其成員的購買或預(yù)期的購買。其二，家族（或至少是家庭）常常是個人消費(fèi)者最重要的參照群體之一。菲利普科特勒將分析家庭消費(fèi)行為時(shí)必須考慮的角色分為5類：（1）發(fā)起者（2）影響者（3）決策者（4）購買者（5）使用者8.1 家庭與消費(fèi)者行為8.1.5家庭決策類型1）各自做主型2）丈夫支配型3）妻子支配型4）共同支配型8.1 家庭與消費(fèi)者行為8.1.6影響購買角色變化的因素1）商品因素2）社會階層3）家庭生活周期4）角色分配5）個性特征8.2 參照群體與消費(fèi)者行為8.2.1參照群體的概念和類型1）參照群體的概念所謂參照群體，就

4、是指對個人的行為、態(tài)度、價(jià)值觀等有直接影響的群體。2）參照群體的類型參照群體可以分為直接的參照群體和間接的參照群體。間接的參照群體包括渴望參照群體和非渴望參照群體。8.2 參照群體與消費(fèi)者行為8.2.2參照群體對成員行為方式的影響1）群體規(guī)范的影響2）信息性影響3）功利性影響4）價(jià)值表達(dá)的影響8.2.3影響參照群體影響力的因素1）產(chǎn)品和品牌2）個人與參照群體的關(guān)系3）個人特征4）群體特征8.2 參照群體與消費(fèi)者行為8.2.4幾個與消費(fèi)者相關(guān)的參照群體1）朋友群體2）逛商店群體3）工作群體4）虛擬群體8.2 參照群體與消費(fèi)者行為8.2.5意見領(lǐng)袖1）意見領(lǐng)袖的特征（1）人格特征。（2）獨(dú)特的產(chǎn)品知識。（3）豐富