人力資源管理培訓(xùn)課件-企業(yè)文化培訓(xùn)的4板斧

1、企業(yè)文化培訓(xùn)的4板斧單擊此處添加副標(biāo)題人力資源管理培訓(xùn)課件目錄一企業(yè)文化的“真”特質(zhì)二讓文化“活”起來的傳播思路三企業(yè)文化落地4板斧四優(yōu)秀企業(yè)的文化植入員工在企業(yè)中做事的習(xí)慣方式企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動之中，員工的一切行為都可以在這里找到標(biāo)準(zhǔn)和方向。如何理解企業(yè)文化文化就是一種不需要思考就能表現(xiàn)出來的思維模式和行為模式美國傳統(tǒng)詞典文化的特性如同氧氣對人的重要性，我們對于自己的文化都視為當(dāng)然，只是在與異文化接觸時，才會感到自己文化的獨特之處。文化是長時間形成并傳承下來的習(xí)慣做法、風(fēng)俗等。如過年吃餃子，放鞭炮文化是習(xí)以為常的，是不自覺的文化是習(xí)慣而非一時的做法文化具有強大的引導(dǎo)力融入文化才能更好

2、生存要融入就需要主動適應(yīng)，就要按照這里的習(xí)慣做事。即通常所說的“入鄉(xiāng)隨俗”。領(lǐng)導(dǎo)者對文化有強大的作用部門文化即是領(lǐng)導(dǎo)文化公司文化即是老板文化文化有強大的約束力，這正是我們進行文化建設(shè)的原因：如春節(jié)文化、加班文化類比于文化的四個層次，結(jié)合CIS導(dǎo)入理論，企業(yè)文化可分四層或三層。四層文化層次四層企業(yè)文化三層企業(yè)文化CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）心態(tài)文化精神層文化精神理念層MI（理念識別）行為文化行為層文化行為制度層BI（行為識別）制度文化制度層文化物態(tài)文化物質(zhì)層文化形象物質(zhì)層VI（視覺識別）企業(yè)文化的層次企業(yè)文化的表現(xiàn)面愿景使命您所在的企業(yè)里，現(xiàn)階段的企業(yè)文化是在哪一個表現(xiàn)面呢？ 物質(zhì) 制度、言行 企業(yè)理

3、念 價值觀為啥要做文化ABDC彌補制度不足,形成重要競爭力文化的競爭優(yōu)勢是獨特的、難以模仿的。文化的競爭優(yōu)勢是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要來源，優(yōu)秀的企業(yè)文化不會被稀釋用文化強大的引導(dǎo)力，引導(dǎo)員工的行為如何通過最好的方法讓員工的行為符合公司的期望和要求？答案就是文化。文化是員工的行動指南，具有強大的引導(dǎo)力明確的文化有利于選人和吸引志同道合之人企業(yè)招募的應(yīng)是認(rèn)同企業(yè)文化的每一級的員工，而不僅僅是優(yōu)秀的員工公司若已經(jīng)建設(shè)有明確的企業(yè)文化，則就有了明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)。公司有了明確的企業(yè)文化，也會吸引志同道合之人。文化建設(shè)促進品牌價值升華優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用B目錄一企業(yè)文化的真

4、實特質(zhì)二讓文化“活”起來的傳播思路三企業(yè)文化落地4板斧四優(yōu)秀企業(yè)的文化植入企業(yè)文化不可能作為單一的附加行為獨立存在，它必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段及運營水平，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。同樣，不同的戰(zhàn)略也會塑造和強化不同的文化。戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點文化特點領(lǐng)先者戰(zhàn)略獨創(chuàng)、首創(chuàng)冒險、開拓精神跟隨者戰(zhàn)略跟進和改良穩(wěn)健、務(wù)實精神低成本戰(zhàn)略擴大規(guī)模，降低成本成本文化差異化戰(zhàn)略創(chuàng)新和差異創(chuàng)新文化專業(yè)化戰(zhàn)略集中資源做擅長領(lǐng)域，專、細、精嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精多元化戰(zhàn)略強調(diào)開放思維，開發(fā)新領(lǐng)域靈活、開放，敢于嘗試文化要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化培訓(xùn)始于招聘環(huán)節(jié)1發(fā)布招聘信息環(huán)節(jié)2面試前等待環(huán)節(jié)3面試環(huán)節(jié)4通知錄用名單環(huán)節(jié)發(fā)布招聘信息

5、時，除了JD和任職要求外，用一小段文字進行企業(yè)簡介，新員工了解企業(yè)的第一手資料。應(yīng)聘者在面試等待期間進行企業(yè)文化培訓(xùn)。等待過程中提供閱讀材料或播放企業(yè)文化宣傳視頻、媒體報道等，消除緊張的同時自然而然烙下企業(yè)文化的印記。應(yīng)聘者擔(dān)心面試內(nèi)容可能與此內(nèi)容有關(guān)，會強迫自己接受和理解這些信息。這是對應(yīng)聘者的第二次企業(yè)文化培訓(xùn)。面試官務(wù)必穿正裝出席，統(tǒng)一的工裝則更展現(xiàn)公司的整體士氣。面談過程中適當(dāng)?shù)卮┎逡霉镜钠髽I(yè)文化，讓應(yīng)聘者感覺該公司的企業(yè)文化并非局限于死板的文字。通知被錄用者報到時，將報到注意事項編成清單提示新員工；對不合格的應(yīng)聘者，明確通知其落選，并感謝其參加面試。并委婉指出改進和提升的方向，若

6、考慮節(jié)省時間成本和人力成本，則可通過群發(fā)短信的方式明確告知對方，做到善始善終。文化的傳播主體領(lǐng)導(dǎo)行為傳播價值觀的積極倡導(dǎo)者和主導(dǎo)者，英雄人物的發(fā)現(xiàn)者和制造者專家/勞模標(biāo)桿傳播價值觀的實踐者老員工儀式和平臺傳播者和講故事者，通過向員工宣貫而維護團體及價值觀經(jīng)理人/中層工作傳播制度的捍衛(wèi)者，價值觀的示范者，講故事者文化使成功成為人人渴望并可及的保持公司的特色提供樣板角色作為公司對外的形象設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)激勵員工標(biāo)桿人物的作用：通過以上方式強化公司的價值觀標(biāo)桿人物的作用領(lǐng)導(dǎo)者行為與企業(yè)文化的作用機制領(lǐng)導(dǎo)者對緊急事件和阻止危機做出的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常關(guān)注、要求和控制的方面領(lǐng)導(dǎo)者分配稀缺資源所遵從的標(biāo)準(zhǔn)深思熟慮

7、的行為榜樣示范領(lǐng)導(dǎo)者招募、甄選、提升、辭退員工所遵從的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者分配報酬和地位所遵從的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化故事的誤區(qū)與要求文化故事虛構(gòu)與價值觀不一致牽強空洞雷同化、文學(xué)化真實生動典型多角度題材多樣，以記敘為主寶潔的客戶為中心的案例海爾的真誠到永遠案例中國移動的使命案例培養(yǎng)和認(rèn)證文化講師：管理者講文化-制作標(biāo)準(zhǔn)課件/親身實踐的經(jīng)歷、故事并作為KPI誤區(qū)價值企業(yè)文化的傳播渠道節(jié)日或紀(jì)念日各類節(jié)日、公司司慶等工作儀式：價值觀年度會議、月會等頒獎儀式獎勵先進、優(yōu)秀的平臺典禮重大慶典開業(yè)典禮落成典禮管理場合會議、程序文體活動聯(lián)歡會、文體競賽目錄一企業(yè)文化的真實特質(zhì)二讓文化“活”起來的傳播思路三企業(yè)文化落地4板斧

8、四優(yōu)秀企業(yè)的文化植入推動文化落地的4板斧建平臺樹旗幟給推動做分享建共享的開放平臺：如OA、郵件、論壇、QQ群、微信群、分享會機制老板帶頭做推動決定文化的開放程度與團隊分享程度充分利用平臺樹標(biāo)桿（正反）：注重關(guān)鍵場合：爭議時/挑戰(zhàn)時/困難時/重大時刻我們要什么不要什么/誰做得好誰做得不好分享的同時打造開放、公開、透明減少權(quán)謀、人治和溝通成本在平臺上簡單快速建立公開承諾、公示結(jié)果、即時通報等開放系統(tǒng)：具備信息快速/即時反饋/團隊推崇/激勵員工/公開透明文化導(dǎo)向的造勢0203反復(fù)宣講持續(xù)強化形成氛圍階段性活動強化與渲染立體式宣傳 01運用內(nèi)刊報紙、宣傳欄、網(wǎng)站動態(tài)、新聞、郵件、培訓(xùn)會議、衛(wèi)生間文化、

9、各類節(jié)日、簽字板、MV拍攝等多種宣傳手段，進行全方位宣傳報道利用各類會議、場合宣導(dǎo)強化公司導(dǎo)向及相關(guān)要求，通過濃重氛圍讓員工真切、清晰地感受到公司的文化導(dǎo)向和期望。要求各部門自行列出內(nèi)部宣導(dǎo)時間表，宣導(dǎo)方式不限，組織跟進。圍繞文化主題策劃不同階段的文化活動，通過各種員工喜聞樂見和務(wù)實的方式，使員工不斷回望企業(yè)文化主題，強化文化導(dǎo)向?qū)T工思維及行為方式的影響力激勵方式參考典型行為可選激勵方式受到客戶表揚公開表揚加品牌分每月受到客戶表揚次數(shù)最多的月度明星：員工榜公開頒獎；證書加分編入公司最優(yōu)服務(wù)案例每月解決客戶問題最多的總經(jīng)理親筆信明星員工；排行榜公開頒獎；證書加分遭到客戶投訴的公開批評罰金強制學(xué)習(xí)，寫總結(jié)扣分每月提出對公司有幫助的合理化建議最多的總經(jīng)理頒發(fā)獎?wù)露Y券獎勵用員工的名字命名建議加分被證實有損公司形象的行為通報批評；警告扣分企業(yè)文化落地的5個操作要點儀式化儀式：結(jié)婚/入黨/奧運/節(jié)日活動儀式化就是告訴“我們是來真的不是開玩笑、要特別重視提升全員參與感行動化：想要什么結(jié)果，就PK什么員工容易記住的是故事，而非道理故事化標(biāo)準(zhǔn)：故事理念化、理念故事化看到的東西、聽到