銷售技巧之經(jīng)驗1

1、銷售技巧勝利案例 中國挪動創(chuàng)新專營店張俊波 如何讓我們更好地提高銷售技巧性的“死纏亂打口號：只需顧客進(jìn)入賣場，我們決不輕意放走一個第一提高成交率“粘案例分享 有一次，一位顧客從其他賣場來，她看好的一款摩托手機(jī)我們這里沒有。當(dāng)時顧客就想轉(zhuǎn)身就走，被我們的促銷員攔住了。經(jīng)過一段時間的耐心講解和熱情的引見，顧客終于被打動了，購買了一款本來沒看好的手機(jī)，稱心的分開了賣場。 要學(xué)會適當(dāng)，合理的贊譽(yù)并巧妙轉(zhuǎn)化，這需求他成為顧客的顧問，成為專家，要會拉家長，問出顧客的實踐情況，要知道顧客在想什么. 口號：哪怕提高一元錢， 我們應(yīng)勝利了第二提高單品值“捧案例分享 一次，一位顧客過來要選購一臺手機(jī)，他本來看中一

2、臺諾基亞的手機(jī)，價值1300元左右。在引見過程中，促銷員了解得知，該顧客是比較有錢私企老板，經(jīng)濟(jì)條件非常好，于是便給他引薦了一款價位在2000元左右的智能手機(jī)，經(jīng)過一番講解顧客終于選擇了后者，又一次提高了單品值。不要顧客想買什么他就賣什么，要讓顧客信任他，要引導(dǎo)顧客消費(fèi)。同時要看好庫存，消化庫存量大的產(chǎn)品，要注重我們的包銷機(jī)、定制機(jī)口號：銷售本人引領(lǐng)消費(fèi)，利潤。第三引導(dǎo)顧客消費(fèi)“引案例分享 近期，我們正在主推挪動定制話費(fèi)六折優(yōu)惠的手機(jī)。我們門店營業(yè)員的朋友原來是要買一款諾基亞1208的不定制手機(jī)，但是經(jīng)過了她的引薦引見最后買了一款1680手機(jī)。從而又進(jìn)一步提高了主推完成率。口號：不達(dá)目的不罷休

3、第四退貨轉(zhuǎn)換“磨案例分享 有一次，有一位顧客買了一臺摩托羅拉手機(jī)，由于質(zhì)量問題，廠家售后態(tài)度又不好，顧客強(qiáng)力要求退貨。當(dāng)時態(tài)度非常堅決，我們便采用軟磨硬泡法，不斷給顧客賠禮負(fù)疚并給顧客講了很多寬慰的話。最后顧客在我們賣場里換了一部其它品牌手機(jī)。后來他又來我們門店購買了一部手機(jī)送給了朋友。用我們強(qiáng)勢的地方打?qū)κ秩鮿莸牡胤娇谔枺宏柟馑徒o顧客陰影留給自已第五揚(yáng)強(qiáng)避弱之“避案例分享 通知顧客您在中國挪動專營店購物不但價錢優(yōu)惠，效力態(tài)度好，而且質(zhì)量過硬，讓您買著放心；此外，還要把我們的資源機(jī)、定制機(jī)、推到銷售第一位，用好它們，借用中國挪動這個金字招牌，用它們來博得市場，博得信譽(yù)。要有耐性，對待好身邊每一

4、位顧客，要留下顧客信息并建立顧客通訊錄，要與顧客堅持好的溝通關(guān)系，一有信息立刻出手口號：一追究竟第六發(fā)掘并培育潛在顧客“耐閱歷分享 大家經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，在賣場中有些顧客往往一來馬上就達(dá)成銷售了。覺得有些奇異，其實不然。這些顧客往往都是以前來了許多次的潛在顧客，區(qū)別是他人曾經(jīng)辛勤的培育而他卻輕意地放棄，所以要看到事情的本質(zhì)。員工精神、員工笑容、員工效力、賣場銷售氣氛、賣場燈光、賣場環(huán)境、賣場布置、賣場堆頭、柜臺內(nèi)的陳列，背景音樂無一不顯現(xiàn)出一個“熱字口號：用我們的真心換顧客的笑容 顧客笑的時候=買單第七優(yōu)質(zhì)效力與賣場環(huán)境“熱覺察身邊方式的變化、季節(jié)的變化、廠家的變化、商家的變化、競爭對手的變化、天氣的變化、充分發(fā)掘和利用銷售商機(jī)來為自已的銷售輔路，雨后口號:勝利都比較傾情于那些擅長觀 察、細(xì)心和積極努力的人第