論析新形勢下如何強(qiáng)化高校圖書館知識信息傳播功能

1、論析新形勢下如何強(qiáng)化高校圖書館知識信息傳播功能【論文關(guān)鍵詞】知識信息；傳播方式；制度創(chuàng)新；效勞創(chuàng)新【論文摘要】目前圖書館的知識信息傳播及效勞功能正在逐步弱化，在新形勢下如何強(qiáng)化圖書館知識信息傳播功能?本文通過對近年來圖書館讀者信息資料的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析后認(rèn)為，創(chuàng)新是圖書館強(qiáng)化其知識傳播功能的唯一出路，只有迅速實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新、傳播方式創(chuàng)新從“文獻(xiàn)傳遞向“知識傳遞的過渡才能重新確立并強(qiáng)化圖書館在知識信息傳播領(lǐng)域的主體地位。1圖書館目前的現(xiàn)狀2圖書館知識信息傳播功能弱化的原因和它現(xiàn)有的優(yōu)勢圖書館知識信息傳播功能弱化原因主要是由外部競爭環(huán)境和圖書館自身因素造成的。外部因素:進(jìn)人新世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)

2、的迅猛開展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取知識信息的重要來源，在網(wǎng)絡(luò)迅猛開展的同時，電視、報(bào)紙、電臺等也隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，在群眾信息消費(fèi)市場中占有一定份額，呈現(xiàn)出多彩繽紛的繁榮景象，因此進(jìn)一步蠶食了圖書館的“市場份額。圖書館自身因素:長期以來，圖書館一直在方案經(jīng)濟(jì)形式下生存，在知識信息提供方面一統(tǒng)天下?！盎实鄣呐畠翰怀罴蕖?、“重藏輕用，行政上的條塊分割使圖書文獻(xiàn)信息資源不能共享。借還不方便，傳播方式落后，效率低下。不能與時俱進(jìn)。舊有工作方式和讀者知識信息消費(fèi)方式錯位，使得人們越來越遠(yuǎn)離圖書館。當(dāng)然我們也應(yīng)當(dāng)看到，圖書館與其它資訊業(yè)相比，仍然尚有很大優(yōu)勢。首先在知識信息供給方面仍占

3、有重要地位。網(wǎng)絡(luò)信息雖然方便、快捷、但其內(nèi)容龐雜而無序，其信息的權(quán)威性、準(zhǔn)確性和可信度都大打折扣。其次報(bào)紙、電視、電臺所對的信息消費(fèi)群體主要是一般群眾或特定人群。而圖書館那么集中了網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、和圖書等眾多的媒體優(yōu)勢，擁有眾多的知識信息資源;并且知識信息大都經(jīng)過專家的審定，因此在知識信息領(lǐng)域，圖書館的專業(yè)性、權(quán)威性、可信度更高。第三是圖書館自誕生至今經(jīng)過百年開展，已成為一門獨(dú)立的系統(tǒng)的知識學(xué)科，擁有一支龐大的從業(yè)人員，涌現(xiàn)出一大批具有很高資歷和建樹的專家、學(xué)者，在知識信息傳播方面獲得一大批科研成果，圖書館對人類知識保存和傳承起到了無可替代作用;第四是圖書館擁有一批忠誠讀者和用戶，在效勞讀者用戶的

4、同時，讀者和用戶也在有形或無形的支持著圖書館的開展。從而實(shí)現(xiàn)圖書館與讀者用戶的共贏。這是圖書館珍貴的資源財(cái)富。是圖書館賴以生存之基石。3創(chuàng)新是圖書館強(qiáng)化其知識信息傳播功能的唯一出路盡管圖書館擁有這些優(yōu)勢，然而面對日新月異的社會開展和市場競爭，如何應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，將自身優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為宏大的市場能量和讀者效應(yīng)，使圖書館具有更為廣闊的生存開展空間是擺在我們每個圖書館人面前的刻不容緩的課題。因此，唯有創(chuàng)新才是強(qiáng)化圖書館信息知識傳播功能和效勞功能的唯一出路。也是新形勢以下圖書館開展的必由之路。3.1制度和機(jī)制的創(chuàng)新2022年7月，由武漢大學(xué)發(fā)起并組織的“中國大學(xué)圖書館館長論壇發(fā)表了?圖書館合作與信息資源共享

5、宣言?，初步實(shí)現(xiàn)了區(qū)域之內(nèi)館際合作和信息資源共享形式，成為制度創(chuàng)新的先例，也是由理論跨入理論的重要一步。圖書館在知識信息資源共享方面，可實(shí)現(xiàn)一個地區(qū)乃至全國館際合作和信息資源共享;在圖書信息資源專業(yè)化、特色化建立等方面，高校圖書館應(yīng)借鑒并采用這種共享形式。同時對館藏文獻(xiàn)資源的學(xué)科構(gòu)造應(yīng)與各學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、重點(diǎn)建立學(xué)科、重點(diǎn)工程及各專業(yè)學(xué)生的分布比例相一致，并根據(jù)學(xué)校各專業(yè)的開展規(guī)劃和相關(guān)學(xué)科的將來開展趨勢，在保持館藏體系相對穩(wěn)定情況下適時調(diào)整，確保各專業(yè)核心文獻(xiàn)的收全率。還應(yīng)根據(jù)專業(yè)特色和教學(xué)特色確定資源建立特色。確保特有館藏資源的系統(tǒng)性和完好性。知識信息產(chǎn)品作為一種文化消費(fèi)，其中不僅有文化成

6、分，同時也有產(chǎn)品的特性?？山梃b其它資訊業(yè)的市場營銷理念，建立一套以市場為導(dǎo)向、以讀者用戶為中心的順暢、高效的工作流程和管理、運(yùn)作體系。對工作流程進(jìn)展重新設(shè)計(jì)，對傳播方式進(jìn)展徹底改革，為廣闊讀者用戶提供系統(tǒng)化、完好化、個性化的知識信息和優(yōu)質(zhì)高效效勞。3.2效勞創(chuàng)新圖書館的性質(zhì)和宗旨是效勞，因此效勞是貫穿圖書館開展的主線，效勞是圖書館的核心價值觀。圖書館開展的目的就是提供更好的效勞，圖書館的立身之本是“讀者第一，效勞至上。那種“坐等讀者上門的被動效勞形式，在信息化社會自然是與讀者的需求極不相適應(yīng)的。究其原因:一方面是圖書館的文獻(xiàn)信息資源得不到充分利用，造成資源浪費(fèi);另一方面是讀者奔波與工作、科研之

7、中，不能在“定格的時空內(nèi)進(jìn)人圖書館，雖然有些單位也開通了互聯(lián)網(wǎng)，但并非所有資源都能在網(wǎng)上閱讀，且人們的閱讀心理、習(xí)慣也不盡一致，對紙介質(zhì)文獻(xiàn)一往情深的仍然不在少數(shù)。z假設(shè)要保持館藏文獻(xiàn)不破損，不喪失，陳列美觀，排架有序，那就只能是保持傳統(tǒng)意義上的“藏書樓，而現(xiàn)代意義上的圖書館那么逐漸被人們所遺忘。實(shí)現(xiàn)人性化管理，完善施行人文關(guān)心的制度建立，營造人文關(guān)心的內(nèi)外環(huán)境。包括人性化的效勞理念、人性化的規(guī)章制度，表達(dá)在人文關(guān)心的物理環(huán)境、文化環(huán)境、功能布局、操作手續(xù)及效勞設(shè)施等多個方面。圖書館的本質(zhì)始終是人文的，“以人為本應(yīng)當(dāng)貫穿圖書館效勞的全過程。其核心的價值觀是“讀者第一，其終極目的是讀者的需要，其

8、實(shí)現(xiàn)的過程是盡最大可能方便讀者。人性化的效勞應(yīng)表達(dá)在:第一，一切以滿足讀者需要為前提，點(diǎn)點(diǎn)滴滴表達(dá)“助人的一面。哪怕是面對讀者的一些超標(biāo)準(zhǔn)的要求，只要是合理的，都應(yīng)該盡量滿足。“效勞不是僵化的條文，也不是冷漠的循章辦事，而是面對活生生的讀者，投人相當(dāng)?shù)那楦泻涂紤]，對各種標(biāo)準(zhǔn)之外的需要，要給予富于人情味的關(guān)注和作出富于創(chuàng)造性的應(yīng)對。第二，尊重、平等對待每一位讀者，不因其經(jīng)濟(jì)、身份、個性的差異、身體的殘疾、缺陷、感情的親疏而厚此薄彼或區(qū)別對待。因?yàn)椤叭巳松杂桑谧饑?yán)和權(quán)利上一律平等，特別是對某些身心不安康者，決不能表現(xiàn)出輕視和反感的態(tài)度，相反，更應(yīng)該提供周到、細(xì)致的效勞，讓其感到受尊重和被重視

9、。蔣永福先生提出的“無等級差異效勞、無身份界限效勞、無強(qiáng)迫效勞、無歧視效勞的“四無效勞是對平等效勞詳細(xì)、精辟的診釋。以改變原有的單一的館藏文獻(xiàn)外借與內(nèi)閱，應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供各種數(shù)據(jù)庫、知識庫以及在線或離線信息效勞。高校圖書館效勞對象是教師和學(xué)生，圖書館工作者要以主動熱情的工作態(tài)度，文明禮貌的效勞語言和精湛的信息效勞技能，圍繞著教學(xué)和科研施行職務(wù)工作。為讀者提供咨詢幫助和信息保障。幫助讀者選擇信息、評價信息、并與讀者獲得聯(lián)絡(luò)。變館員為“知識導(dǎo)航員，使圖書館真正成為對讀者有強(qiáng)烈吸引力的學(xué)習(xí)環(huán)境和開展綜合素質(zhì)教育的理想場所。3.3傳播方式創(chuàng)新長期以來，圖書館知識信息傳遞方式主要以“文獻(xiàn)傳遞為主，這種

10、方式越來越不適應(yīng)形勢開展和讀者需求。隨著知識經(jīng)濟(jì)的開展，在知識信息領(lǐng)域多學(xué)科穿插浸透，信息海量增加，各種信息混雜現(xiàn)象嚴(yán)重，對信息選擇難度加大。再者，現(xiàn)代讀者對知識信息的需求，向深度和廣度再延伸，有時對知識信息的需求要準(zhǔn)確到一個知識單元，甚至是知識點(diǎn)。有時對某個知識信息需求會擴(kuò)展到同類所有信息。知識信息內(nèi)的復(fù)合性和讀者用戶對信息要求的綜合性，迫切要求圖書館實(shí)現(xiàn)“文獻(xiàn)傳遞向“知識傳遞的轉(zhuǎn)變?！爸R傳遞是圖書館工作人員根據(jù)讀者用戶的需求，利用館內(nèi)外知識資源，從中篩癬加工、整理出適宜讀者用戶需求的知識信息。以供讀者用戶對知識信息需求的選擇，詳細(xì)包括:第一，特色資源建立。利用數(shù)字技術(shù)建立專業(yè)性、地域性較

11、強(qiáng)的專題數(shù)據(jù)庫，可以方便專業(yè)人員對本學(xué)科的科研成果、最新研究動態(tài)的隨時掌握利用。例如可以建立學(xué)士、碩士、博士論文數(shù)據(jù)庫;教師課件多媒體數(shù)據(jù)庫;重點(diǎn)學(xué)科成果論文數(shù)據(jù)庫;館藏視頻、錄音、圖片等多媒體數(shù)據(jù)庫;互聯(lián)網(wǎng)信息采集數(shù)據(jù)庫等。再通過信息發(fā)布平臺，將這些建成的數(shù)據(jù)庫發(fā)布到eb頁面上，方便讀者進(jìn)展全文檢索。第二，個性化定制效勞。數(shù)字化環(huán)境以下圖書館的個性化定制效勞是指根據(jù)不同用戶的特定信息需求來提供符合其特定需求的具有個性化特點(diǎn)的信息效勞方式。它包括兩個方面:按照用戶的需求提供信息效勞;按照用戶或用戶群的特點(diǎn)來對信息資源進(jìn)展二次組織與開發(fā)，創(chuàng)立個性化的信息環(huán)境。因此，圖書館的個性化效勞應(yīng)該做到:一

12、是利用各種現(xiàn)有電子數(shù)據(jù)庫向讀者定期發(fā)送其關(guān)心的最新目錄(假設(shè)提供的目錄全文鏈接有效，可直接鏈接全文)。二是提供基于統(tǒng)一檢索平臺的個性化檢索，實(shí)現(xiàn)對用戶選定的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的跨庫檢索，并對當(dāng)時所獲得的檢索結(jié)果實(shí)現(xiàn)全文鏈接。三是進(jìn)展實(shí)時的專題信息發(fā)布，按照用戶的檢索定制，實(shí)時從用戶選定的各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫中檢索最新記錄進(jìn)展主動推送。四是把圖書、報(bào)刊等各類印刷型文獻(xiàn)，通過書頁掃描、壓縮打包等工序，快速優(yōu)質(zhì)地生成電子“圖書，供不同閱讀需求的讀者閱讀。五是進(jìn)展互聯(lián)網(wǎng)信息采集。集頁面下載、頁面內(nèi)容分析與提娶內(nèi)容加載為一體的自動化采集系統(tǒng)，可以從互聯(lián)網(wǎng)上大量的資源中選擇所需的信息進(jìn)展實(shí)時下載，來滿足不同讀者的需求。第三、數(shù)字資源的整合:隨著高校圖書館數(shù)字資源種類的不斷增加，不同種類的數(shù)字資源往往存儲在不同地點(diǎn)、不同效勞器或不同存儲系統(tǒng)中，它們常常使用不同操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫平臺，應(yīng)用各種不同的檢索系統(tǒng)。這種不同數(shù)字資源構(gòu)造和應(yīng)用系統(tǒng)上的差異性，給高校用戶在檢索查詢數(shù)字資源時帶來了許多困難，人們迫切需要一個可以提供集成信息效勞的平臺，使用戶能利用一個統(tǒng)一的界面，用一個檢索表達(dá)式或檢索詞，就能完成對不同數(shù)字資源的檢索查詢工作。因此，數(shù)字資源的