糯米食品公司經(jīng)營(yíng)管理方案

1、泓域/糯米食品公司經(jīng)營(yíng)管理方案糯米食品公司經(jīng)營(yíng)管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112330422 一、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112330422 h 2 HYPERLINK l _Toc112330423 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112330423 h 4 HYPERLINK l _Toc112330424 三、 食品制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì) PAGEREF _Toc112330424 h 5 HYPERLINK l _Toc112330425 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc112330425 h 6 HYPE

2、RLINK l _Toc112330426 五、 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇的因素 PAGEREF _Toc112330426 h 7 HYPERLINK l _Toc112330427 六、 戰(zhàn)略制定的原則 PAGEREF _Toc112330427 h 9 HYPERLINK l _Toc112330428 七、 宏觀環(huán)境 PAGEREF _Toc112330428 h 10 HYPERLINK l _Toc112330429 八、 微觀環(huán)境 PAGEREF _Toc112330429 h 18 HYPERLINK l _Toc112330430 九、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容 PAGEREF _Toc1

3、12330430 h 21 HYPERLINK l _Toc112330431 十、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定義 PAGEREF _Toc112330431 h 32 HYPERLINK l _Toc112330432 十一、 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述 PAGEREF _Toc112330432 h 33 HYPERLINK l _Toc112330433 十二、 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112330433 h 37 HYPERLINK l _Toc112330434 十三、 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析 PAGEREF _Toc112330434 h 45 HYPERLINK l _Toc1123

4、30435 十四、 服務(wù)營(yíng)銷概述 PAGEREF _Toc112330435 h 49 HYPERLINK l _Toc112330436 十五、 組織機(jī)構(gòu)管理 PAGEREF _Toc112330436 h 51 HYPERLINK l _Toc112330437 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc112330437 h 52 HYPERLINK l _Toc112330438 十六、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112330438 h 54 HYPERLINK l _Toc112330439 十七、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc112330439 h 65 HYP

5、ERLINK l _Toc112330440 十八、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc112330440 h 79 HYPERLINK l _Toc112330441 十九、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc112330441 h 82項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目投資人xxx有限公司（二）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx。（三）項(xiàng)目選址本期項(xiàng)目選址位于xxx，占地面積約25.00畝。（四）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。（五）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資11279.19萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資8689.60萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的

6、77.04%；建設(shè)期利息227.71萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的2.02%；流動(dòng)資金2361.88萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的20.94%。（六）資金籌措項(xiàng)目總投資11279.19萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xxx有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）6632.14萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額4647.05萬(wàn)元。（七）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：23500.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：19396.74萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：2992.86萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：18.43%。5、全部投資回收期（Pt）：6.30年（含建設(shè)期24個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年

7、盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：10397.40萬(wàn)元（產(chǎn)值）。（八）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積16667.00約25.00畝1.1總建筑面積32997.74容積率1.981.2基底面積10333.54建筑系數(shù)62.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝335.122總投資萬(wàn)元11279.192.1建設(shè)投資萬(wàn)元8689.602.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元7391.532.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元1088.782.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元209.292.2建設(shè)期利息萬(wàn)元227.712.3流動(dòng)資金萬(wàn)元2361.883資金籌措萬(wàn)元11279.193.1自籌資金萬(wàn)元6632.143.2銀行貸款萬(wàn)元4

8、647.054營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元23500.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元19396.746利潤(rùn)總額萬(wàn)元3990.487凈利潤(rùn)萬(wàn)元2992.868所得稅萬(wàn)元997.629增值稅萬(wàn)元939.8110稅金及附加萬(wàn)元112.7811納稅總額萬(wàn)元2050.2112工業(yè)增加值萬(wàn)元7113.9213盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元10397.40產(chǎn)值14回收期年6.30含建設(shè)期24個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率18.43%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元1377.81所得稅后產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析綜合分析，“十三五”時(shí)期，我市發(fā)展既面臨著現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更具備轉(zhuǎn)型升級(jí)、加速崛起的物質(zhì)基礎(chǔ)和政策環(huán)境。面對(duì)新形勢(shì)、新階段、新要求，只要我們始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)

9、向，進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，解放思想、搶抓機(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、奮發(fā)作為，以壯士斷腕的勇氣和魄力突破短板、破解難題，努力在壓產(chǎn)能、調(diào)結(jié)構(gòu)和“穩(wěn)增長(zhǎng)”上找準(zhǔn)平衡點(diǎn)，加快培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成發(fā)展契機(jī)，把壓力升華為發(fā)展動(dòng)力，就一定能夠奪取全面建成小康社會(huì)的決定性勝利，加速實(shí)現(xiàn)“三個(gè)努力建成”和建設(shè)現(xiàn)代化沿海強(qiáng)市目標(biāo)。食品制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、食品安全監(jiān)管日益加強(qiáng)食品安全是消費(fèi)者對(duì)食品的基本要求。近年來(lái)，我國(guó)食品安全監(jiān)管體制不斷完善，制度建設(shè)、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系不斷健全，食品安全保障水平不斷提升。2009年6月1日，中華人民共和國(guó)食品安全法正式實(shí)施，規(guī)范了食品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，

10、更好地防范了食品安全事故；2018年12月，新修訂的中華人民共和國(guó)食品安全法審議通過(guò)，進(jìn)一步完善了食品安全監(jiān)管體系。國(guó)務(wù)院于2017年2月發(fā)布“十三五”國(guó)家食品安全規(guī)劃，明確國(guó)家食品安全戰(zhàn)略，推進(jìn)食品安全監(jiān)管體制機(jī)制改革創(chuàng)新和依法治理，推動(dòng)食品安全現(xiàn)代化治理體系建設(shè)。2、食品制造全過(guò)程自動(dòng)化、智能化、數(shù)字化伴隨信息技術(shù)的快速普及，自動(dòng)化、智能化、數(shù)字化逐步拓展至食品制造的采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。食品制造從傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)向自動(dòng)化、智能化、數(shù)字化的生產(chǎn)線，有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，提升生產(chǎn)效率，同時(shí)避免了人工操作帶來(lái)的交叉污染，使產(chǎn)品更衛(wèi)生、質(zhì)量更穩(wěn)定、生產(chǎn)更安全。通過(guò)自動(dòng)化、智能化、

11、數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，食品制造企業(yè)建立起食品供應(yīng)鏈的可追溯系統(tǒng)，從源頭到最終消費(fèi)建立食品安全的清晰脈絡(luò)，為食品安全提供全程保障。3、營(yíng)銷模式不斷創(chuàng)新、渠道日益豐富近年來(lái)，食品制造行業(yè)的營(yíng)銷模式不斷創(chuàng)新，銷售渠道日益豐富，線上平臺(tái)銷售與傳統(tǒng)線下銷售逐步從競(jìng)爭(zhēng)走向聯(lián)動(dòng)。食品制造企業(yè)通過(guò)線上平臺(tái)獲取消費(fèi)者信息，及時(shí)掌握終端需求變化以調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)鏈，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售等過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，同時(shí)在線下打造新的購(gòu)物場(chǎng)景、設(shè)立智慧型門店，深度融合線上服務(wù)、線下體驗(yàn)、現(xiàn)代物流，進(jìn)一步推動(dòng)食品制造業(yè)的發(fā)展。必要性分析1、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資

12、產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來(lái)成為國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇的因素公司戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的選擇會(huì)對(duì)企業(yè)的未來(lái)產(chǎn)生重大的影響，因而這一決策必須是非常慎重的。在企業(yè)戰(zhàn)略決策過(guò)程中，決策者在經(jīng)過(guò)綜合評(píng)價(jià)分析后，經(jīng)常面臨有多個(gè)各具優(yōu)缺點(diǎn)可行戰(zhàn)略方案而決定不下來(lái)，在這種情況下，有一些因素會(huì)對(duì)最后決策產(chǎn)生影響，當(dāng)然這些因素在不同的企業(yè)和不同的環(huán)境中起到的影響作用是不同的，但了解這些因素對(duì)企業(yè)管理者制定合適的戰(zhàn)略方案來(lái)說(shuō)是非常必要的。總的來(lái)

13、說(shuō)，企業(yè)的影響因素有：（1）企業(yè)過(guò)去的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)分析往往是從對(duì)過(guò)去戰(zhàn)略的回顧、審查現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性開始的，它對(duì)最后戰(zhàn)略選擇往往有相當(dāng)大的影響，由于在實(shí)施現(xiàn)行戰(zhàn)略中已投入了相當(dāng)可觀的時(shí)間、精力和資源，人們對(duì)之都承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任，而制定戰(zhàn)略的決策者又多半是現(xiàn)行戰(zhàn)略的締造者，因此，他們常常不傾向于改動(dòng)這些既定戰(zhàn)略，這就要求企業(yè)在必要時(shí)撤換某些管理人員，以削弱失敗的目前戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略的影響。（2）管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀及對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度對(duì)戰(zhàn)略選擇影響極大。甘冒風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)持樂(lè)觀態(tài)度的決策者有較大的戰(zhàn)略選擇余地，最后會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)較大、收益也較大的戰(zhàn)略方案；相反，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)

14、險(xiǎn)持畏懼、反對(duì)態(tài)度的決策者，其戰(zhàn)略選擇余地較小，風(fēng)險(xiǎn)型方案就會(huì)受到排，斥，最后會(huì)選擇較為穩(wěn)妥的收益適中或較小的戰(zhàn)略方案。風(fēng)險(xiǎn)回避者相對(duì)來(lái)說(shuō)更注重過(guò)去的戰(zhàn)略，而風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者則有著更為廣泛的選擇。（3）企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴性。全局性戰(zhàn)略意味著企業(yè)在更大的外部環(huán)境中的行為，公司必然要面對(duì)所有者、供應(yīng)商、顧客、政府、競(jìng)爭(zhēng)者及其聯(lián)盟等外部因素，這些環(huán)境因素從外部制約著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。對(duì)環(huán)境的較高的依賴程度通常會(huì)減少企業(yè)在其戰(zhàn)略選擇過(guò)程中的靈活性。（4）企業(yè)文化和內(nèi)部權(quán)勢(shì)關(guān)系。任何企業(yè)都存在著或強(qiáng)或弱的文化。在前面我們就講過(guò)企業(yè)的文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)部條件的一部分，企業(yè)文化和戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的選擇是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡，

15、是相互影響的。一方面，企業(yè)在選擇戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)時(shí)不可避免地要受到企業(yè)文化的影響。另一方面，企業(yè)中總存在著一些非正式的組織。由于種種原因，某些組織成員會(huì)支持某些戰(zhàn)略，反對(duì)另一些戰(zhàn)略。這些成員的看法有時(shí)甚至能夠影響戰(zhàn)略的選擇，因此在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中，戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的決策或多或少的都會(huì)打上這些力量的烙印。（5）時(shí)期性。時(shí)間因素主要從幾個(gè)方面影響戰(zhàn)略的選擇：第一，有些戰(zhàn)略決策必須在某個(gè)時(shí)限前作出，在時(shí)間緊迫、來(lái)不及作全面仔細(xì)的評(píng)價(jià)分析的情況下，決策者往往著重考慮采用這種戰(zhàn)略方案產(chǎn)生的后果，而較少考慮接受這種戰(zhàn)略方案的效益，這時(shí)不得已而往往選擇防御性戰(zhàn)略；第二，戰(zhàn)略選擇也有一個(gè)時(shí)機(jī)問(wèn)題，一個(gè)很好的戰(zhàn)略如果出臺(tái)時(shí)機(jī)不當(dāng)也

16、會(huì)給企業(yè)帶來(lái)麻煩，甚至是災(zāi)難性后果；第三，戰(zhàn)略規(guī)劃期的長(zhǎng)短，戰(zhàn)略規(guī)劃期長(zhǎng)，則外界環(huán)境的預(yù)測(cè)相對(duì)復(fù)雜，因而在作戰(zhàn)略選擇時(shí)的不確定性因素更多，這會(huì)使戰(zhàn)略方案的決策的復(fù)雜性大大增加。（6）競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在做出戰(zhàn)略選擇時(shí)還要全面考慮分析和預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)本企業(yè)不同戰(zhàn)略方案的反應(yīng)，如果選擇的是一種進(jìn)攻型戰(zhàn)略，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成挑戰(zhàn)的態(tài)度，則很可能會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈反擊，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須考慮這種反應(yīng)，估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊能量，以及對(duì)戰(zhàn)略能否取得成功的可能影響。戰(zhàn)略制定的原則（1）以社會(huì)需要為出發(fā)點(diǎn)。戰(zhàn)略制定應(yīng)當(dāng)有一個(gè)基本的出發(fā)點(diǎn)，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是不能憑主觀臆想，而應(yīng)該建立在客觀的社會(huì)需要的基礎(chǔ)上。一個(gè)企業(yè)只

17、有不斷地滿足社會(huì)的某種持久的需求，才能生存下去。因此，滿足社會(huì)的需要是戰(zhàn)略制定的第一個(gè)原則。（2）把握時(shí)機(jī)。戰(zhàn)略的制定要充分利用可能發(fā)生的變化。（3）揚(yáng)長(zhǎng)避短。即充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，不斷強(qiáng)化強(qiáng)勢(shì)地位。（4）集中資源。企業(yè)的資源總是有限的，要使有限的資源發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)去突破通往成功路上的重點(diǎn)和難點(diǎn)。（5）量力而行。即企業(yè)的戰(zhàn)略要和企業(yè)本身的能力和規(guī)模相當(dāng)。宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性影響的環(huán)境因素。企業(yè)的宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境。1、政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治制度、體制、形式、方針政策、法律法規(guī)等。這些因素常常制約、影

18、響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，尤其是影響企業(yè)較長(zhǎng)期的投資行為。（1）政治環(huán)境。國(guó)家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化趨勢(shì)。政治環(huán)境因素一旦影響到企業(yè)，會(huì)使企業(yè)發(fā)生非常迅速的變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備較高的政治素質(zhì)，保持高度的政治敏銳性，隨時(shí)關(guān)注并認(rèn)真理解、執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)，從而為企業(yè)的發(fā)展制定出正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。政治環(huán)境分析主要分析國(guó)內(nèi)的政治環(huán)境和國(guó)際的政治環(huán)境。國(guó)內(nèi)的政治環(huán)境包括以下一些要素：政治制度。我國(guó)社會(huì)主義政治制度是以人民民主專政為實(shí)質(zhì)的人民代表大會(huì)制度。政黨和政黨制度。政黨和政黨制度是影響國(guó)家政治環(huán)境的主要因素，也是影響企業(yè)政治環(huán)境的重要因

19、素。政治性團(tuán)體。如社會(huì)主義國(guó)家工會(huì)、青年團(tuán)、婦聯(lián)等，這些政治性團(tuán)體對(duì)國(guó)家政治決策具有很大的影響作用，有時(shí)也會(huì)使企業(yè)政治環(huán)境發(fā)生重大變化。黨和國(guó)家的方針政策。這是在一定階段內(nèi)指導(dǎo)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等全局方向性、原則性的戰(zhàn)略策略規(guī)范，因此企業(yè)必須遵循這些方針政策，它對(duì)企業(yè)活動(dòng)往往具有控制和調(diào)節(jié)的作用。政治氣氛。所謂政治氣氛一是指階級(jí)、政黨政治主張的矛盾和力量對(duì)比在政權(quán)上的反映所形成的國(guó)家政治局勢(shì)；二是指基層組織和群眾的政治情緒，如政治傾向、政治熱情及政治思想等。國(guó)際政治環(huán)境主要包括：國(guó)際政治局勢(shì)；國(guó)際關(guān)系；目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)政治環(huán)境。（2）法律環(huán)境。法律是國(guó)家政府強(qiáng)制實(shí)施的行為規(guī)范，國(guó)家通過(guò)制定和執(zhí)行

20、各項(xiàng)法律，特別是有關(guān)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的法律來(lái)控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證國(guó)家應(yīng)負(fù)的責(zé)任和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向，保證企業(yè)活動(dòng)有利于社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。法律環(huán)境分析主要分析的因素有：法律規(guī)范。它是由國(guó)家制定或認(rèn)可、體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志、由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)則。其中與企業(yè)相關(guān)的法律規(guī)范構(gòu)成企業(yè)法律環(huán)境中最基本的內(nèi)容，如公司法、中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法、合同法、專利法、商標(biāo)法、稅法、企業(yè)破產(chǎn)法等。國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)。這里是指國(guó)家設(shè)立的法律監(jiān)督、法律審判和法律執(zhí)行機(jī)關(guān)，主要有法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)及各種行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。在我國(guó)主要有法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)以及各種行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。與企業(yè)關(guān)系較為密切的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)有工商行政管理機(jī)關(guān)、

21、稅務(wù)機(jī)關(guān)、物價(jià)機(jī)關(guān)、計(jì)量管理機(jī)關(guān)、技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)關(guān)、專利機(jī)關(guān)、環(huán)境保護(hù)管理機(jī)關(guān)、政府審計(jì)機(jī)關(guān)。此外，還有一些臨時(shí)性的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，如各級(jí)政府的財(cái)政、稅收、物價(jià)檢查組織等。企業(yè)的法律意識(shí)。法律意識(shí)是法律觀、法律感和法律思想的總稱，是指企業(yè)對(duì)法律制度的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。企業(yè)的法律意識(shí)，最終都會(huì)物化為一定性質(zhì)的法律行為，并造成一定的行為后果，從而構(gòu)成每個(gè)企業(yè)不得不面對(duì)的法律環(huán)境。國(guó)際法所規(guī)定的國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境。法律環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響方式具有剛性約束的特征。這些法律法規(guī)的作用是雙重的：一方面，它們對(duì)企業(yè)的行為有著種種的限制；另一方面，它們也保護(hù)著企業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)與正當(dāng)權(quán)利。因此這是企業(yè)戰(zhàn)略必須

22、考慮的一個(gè)重要因素。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體?，F(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生著巨大的變化，在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之前，企業(yè)應(yīng)對(duì)其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有一個(gè)非常清楚的了解和認(rèn)識(shí)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況包括經(jīng)濟(jì)要素的性質(zhì)、水平、結(jié)構(gòu)、變動(dòng)趨勢(shì)等多方面的內(nèi)容，涉及國(guó)家、社會(huì)、市場(chǎng)及自然等多個(gè)領(lǐng)域。國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策是國(guó)家履行經(jīng)濟(jì)管理職能，調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)水平、結(jié)構(gòu)，實(shí)施國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)方針，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著重要影響。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策四個(gè)要素構(gòu)成。經(jīng)濟(jì)體制。經(jīng)濟(jì)體制是宏觀經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)體系、運(yùn)行方式和管理制度的總稱，它是一體結(jié)構(gòu)

23、還是分層結(jié)構(gòu)；是計(jì)劃指揮還是市場(chǎng)調(diào)節(jié)；是集中管理還是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，所有問(wèn)題都是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的首要問(wèn)題。它們決定了企業(yè)的性質(zhì)、地位、作用、工作內(nèi)容和工作方式的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的常用的主要指標(biāo)有國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、人均國(guó)民收入、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度等。國(guó)民經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是上升、平穩(wěn)還是下降，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、投資決策和經(jīng)營(yíng)策略有重大影響。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同經(jīng)濟(jì)成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以及社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)方面在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互質(zhì)的適應(yīng)性、量的比例性及排列關(guān)聯(lián)的狀況。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五方面的內(nèi)容，即產(chǎn)業(yè)結(jié)

24、構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)，其中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的趨向預(yù)示著對(duì)企業(yè)存在的機(jī)會(huì)和威脅。經(jīng)濟(jì)政策。經(jīng)濟(jì)政策是國(guó)家根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟(jì)變量的基本原則和方針，經(jīng)濟(jì)政策在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為包括各種宏觀經(jīng)濟(jì)政策的體系。主要指全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政策、對(duì)外貿(mào)易政策等。這些宏觀經(jīng)濟(jì)政策作用的最終結(jié)果，必然會(huì)落實(shí)到企業(yè)身上，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。因此企業(yè)必須隨時(shí)注意國(guó)家宏觀政策調(diào)節(jié)意圖，自覺(jué)地利用國(guó)家宏觀調(diào)節(jié)的時(shí)機(jī)，順應(yīng)形勢(shì)，以求發(fā)展。3、社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人們

25、共同的價(jià)值觀、生活方式、人口狀況、文化傳統(tǒng)、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)方面，這些因素是人類在長(zhǎng)期的生活和成長(zhǎng)過(guò)程中逐漸形成的，人們總是自覺(jué)不自覺(jué)地接受這些準(zhǔn)則作為行動(dòng)的指南。社會(huì)文化因素對(duì)企業(yè)有著多方面的影響，其中有些是直接的，有些是間接的，最主要的是它能夠極大地影響社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的需求和消費(fèi)。價(jià)值觀。價(jià)值觀是指社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。不同的國(guó)家和地區(qū)，其價(jià)值觀是不同的。文化傳統(tǒng)。文化環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是間接、潛在和持久的，但是其影響在很大程度上并沒(méi)有被社會(huì)所認(rèn)識(shí)。企業(yè)的文化環(huán)境始終以一種不可抗逆的方式影響著企業(yè)，因此研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，絕不能忽視文化環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響。文化的基本要素包

26、括哲學(xué)、宗教、語(yǔ)言與文字、文學(xué)藝術(shù)等。哲學(xué)是文化的核心部分，在整個(gè)文化中起著主導(dǎo)作用；宗教作為文化的一個(gè)側(cè)面，在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中與傳統(tǒng)文化有著密切聯(lián)系；語(yǔ)言文字和文化藝術(shù)是文化的具體表現(xiàn)，是社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的反映，它對(duì)企業(yè)職工的心理、人生觀、價(jià)值觀、性格、道德及審美觀點(diǎn)的影響和導(dǎo)向作用不容忽視。社會(huì)發(fā)展趨向。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的主要傾向之一，就是人們對(duì)物質(zhì)生活的要求越來(lái)越高，人們產(chǎn)生了更加強(qiáng)烈的社交、自尊、信仰、求知、審美、成就等高層次需求。人們希望從事能夠發(fā)揮自己才能的工作，使自己的潛力得到充分的發(fā)揮。社會(huì)各階層對(duì)企業(yè)的期望。在這里，社會(huì)各階層包括股東、董事會(huì)成員、原材料供應(yīng)者、產(chǎn)品銷售人員及其他與企業(yè)

27、有關(guān)的階層。這些階層對(duì)企業(yè)的期望是不同的。例如，股東集團(tuán)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)主要是看投資回報(bào)率、股東權(quán)益增長(zhǎng)率等；企業(yè)工作人員評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)主要是看工資收益、福利待遇及其工作環(huán)境的舒適程度等；消費(fèi)者則主要關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等；至于政府機(jī)構(gòu)，它們?cè)u(píng)價(jià)企業(yè)的立足點(diǎn)主要是看企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否符合國(guó)家的政策、法規(guī)和有關(guān)各項(xiàng)行政規(guī)章制度。人口因素。人口因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定有重大影響。例如，人口總數(shù)直接影響著社會(huì)生產(chǎn)總規(guī)模；人口的地理分布影響著企業(yè)的廠址選擇；人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了社會(huì)需求結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響社會(huì)供給結(jié)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；人口的教育文化水平直接影響著企業(yè)的人力資源狀況；

28、家庭戶數(shù)及其結(jié)構(gòu)的變化與耐用消費(fèi)品的需求和變化趨勢(shì)密切相關(guān)，因而也就影響到耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)規(guī)模等。消費(fèi)者心理。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)人民的生活方式及工作方式都發(fā)生了較大變化，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)都提出了多樣化的要求，人們購(gòu)買商品不僅是要滿足生理需求，更重要的是還要獲得心理或精神上的享受，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，必須注意到消費(fèi)者的心理因素，樹立“創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造需求”的觀念。4、技術(shù)環(huán)境企業(yè)的技術(shù)環(huán)境指的是企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合。技術(shù)進(jìn)步可以極大地影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、用戶、制造工藝、營(yíng)銷方法及競(jìng)爭(zhēng)地位。技術(shù)進(jìn)步

29、可以創(chuàng)造新的市場(chǎng)，派生大量新型的和改進(jìn)的產(chǎn)品，改變企業(yè)在生產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)成本及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)過(guò)時(shí)技術(shù)進(jìn)行變革，減少或消除企業(yè)間的成本壁壘，縮短產(chǎn)品的生命周期，并改變企業(yè)雇員、管理者和用戶的價(jià)值觀與預(yù)期。只重視市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、價(jià)值等問(wèn)題，忽略技術(shù)將是災(zāi)難性的，最終發(fā)現(xiàn)自己的未來(lái)受到了技術(shù)的懲罰。一般技術(shù)環(huán)境包括四個(gè)基本要素：社會(huì)技術(shù)水平，社會(huì)技術(shù)力量，國(guó)家科技體制，國(guó)家科技政策和科技立法。技術(shù)水平是構(gòu)成科技環(huán)境的首要因素，它包括技術(shù)研究的領(lǐng)域、技術(shù)研究成果門類分布及先進(jìn)程度和技術(shù)成果的推廣和應(yīng)用三個(gè)方面。社會(huì)技術(shù)力量是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的技術(shù)研究與開發(fā)的實(shí)力?？萍俭w制指一個(gè)國(guó)家社會(huì)科技

30、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式及其與國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他部門的關(guān)系狀態(tài)的總稱，主要包括科技事業(yè)與科技人員的社會(huì)地位，科技機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則與運(yùn)行方式、科技管理制度、科技推廣渠道等。國(guó)家的科技政策與科技立法指的是國(guó)家憑借行政權(quán)力與立法權(quán)力，對(duì)科技事業(yè)履行管理、指導(dǎo)職能的途徑。微觀環(huán)境企業(yè)的微觀環(huán)境是指與企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等直接發(fā)生關(guān)系的客觀環(huán)境，這是決定企業(yè)生存和發(fā)展的基本環(huán)境。按照波特的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，其根源在于其內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，在一個(gè)行業(yè)中存在有五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，即潛在的進(jìn)入者、替代品的生產(chǎn)者、討價(jià)還價(jià)的購(gòu)買者、討價(jià)還價(jià)的供應(yīng)者、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者。（1）潛在進(jìn)入者。所謂潛在進(jìn)入者也稱

31、新進(jìn)入者，可以是一個(gè)新辦的企業(yè)或是一個(gè)采用多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的原從事其他行業(yè)的企業(yè)。新的進(jìn)入者在給行業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)能力擴(kuò)大的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完的市場(chǎng)中贏得一席之地，這必然會(huì)引起與現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，使產(chǎn)品價(jià)格下降；另一方面，新的進(jìn)入者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必然會(huì)使資源的需求擴(kuò)大，從而使資源的價(jià)格過(guò)高而使生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高。這兩方面都會(huì)使企業(yè)的盈利水平降低，嚴(yán)重的話還會(huì)威脅企業(yè)的生存。因此企業(yè)必須對(duì)企業(yè)所在行業(yè)或?qū)⒁M(jìn)入的行業(yè)的潛在進(jìn)入者進(jìn)行分析，以減少企業(yè)的潛在威脅。對(duì)潛在進(jìn)入者對(duì)本行業(yè)的威脅的分析主要從兩方面進(jìn)行。第一，該企業(yè)進(jìn)入新行業(yè)需要克服的障礙和付出的代價(jià)（又稱進(jìn)入障礙）。如果一個(gè)

32、產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入障礙比較高，新加入者的加入就比較困難，對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就比較小。反之則威脅較大。一般而言，決定進(jìn)入障礙高低的主要因素有以下幾種：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)；資金需求；銷售渠道；資源供應(yīng)；其他成本因素。例如：政府政策、與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的固有成本優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)換成本等。第二，現(xiàn)有企業(yè)的反擊強(qiáng)度。原有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的態(tài)度和反應(yīng)，直接影響到進(jìn)入的成功與否。如果現(xiàn)有企業(yè)對(duì)新進(jìn)入者采取比較寬容的態(tài)度，新進(jìn)入者進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)就會(huì)相對(duì)容易一些；反之，如果現(xiàn)有企業(yè)非常在意甚至不滿，就會(huì)對(duì)新進(jìn)入者采取強(qiáng)烈的反擊和報(bào)復(fù)措施。（2）替代品。替代品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品具有相同或相似功能的產(chǎn)品。替代品往往在某些方面具有超

33、過(guò)原有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如價(jià)格低、質(zhì)量高、功能新、性能好等。對(duì)于替代品的威脅主要是從四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：替代品與現(xiàn)有產(chǎn)品的性價(jià)比。生產(chǎn)替代品的企業(yè)所采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本。用戶使用替代品的欲望。（3）供應(yīng)者。供應(yīng)者是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)各種資源的企業(yè)或個(gè)人。供應(yīng)者的威脅主要表現(xiàn)在要求提高原材料的價(jià)格，減少緊俏資源的供應(yīng)或降低供應(yīng)品的質(zhì)量等，其結(jié)果必然導(dǎo)致企業(yè)的采購(gòu)成本增加、采購(gòu)原材料及資源的質(zhì)量的降低，導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少或是產(chǎn)品質(zhì)量降低，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果差甚至倒閉。供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力主要取決于以下七個(gè)因素：供應(yīng)者的集中程度及購(gòu)買者的集中程度。本行業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的重要性。

34、供應(yīng)者前向一體化的可能性。供應(yīng)者的產(chǎn)品對(duì)于本行業(yè)的重要性。供應(yīng)品的差異化程度和轉(zhuǎn)換成本。供應(yīng)商產(chǎn)品的可替代程度。本行業(yè)內(nèi)的企業(yè)后向一體化的可能性。（4）購(gòu)買者。購(gòu)買者對(duì)本行業(yè)的威脅表現(xiàn)為要求產(chǎn)品價(jià)格更低廉、質(zhì)量更好、提供更多的售后服務(wù)，其結(jié)果必然導(dǎo)致盈利能力降低甚至虧本，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果差甚至倒閉。購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力主要取決于下列幾個(gè)因素。購(gòu)買者的集中程度。從本行業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度。從本行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品在其成本中所占的比重。轉(zhuǎn)換成本。購(gòu)買者的盈利能力。購(gòu)買者后向一體化的可能性。本行業(yè)企業(yè)前向一體化的可能性。購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。購(gòu)買者掌握的信息。（5）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)。為某一購(gòu)買群體提供

35、產(chǎn)品的企業(yè)不止一個(gè)，企業(yè)實(shí)際上是在一群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的包圍和制約下從事自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，大部分行業(yè)中的企業(yè)，都在追求相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，以便超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要取決于以下六個(gè)因素：競(jìng)爭(zhēng)者的多少及力量的對(duì)比。市場(chǎng)增長(zhǎng)率。固定成本和庫(kù)存成本。產(chǎn)品特色與購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本。行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)能力。退出障礙。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是簡(jiǎn)單的制定幾項(xiàng)任務(wù)，確定幾個(gè)目標(biāo)就可以了，而是由戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略對(duì)策組成的一個(gè)完整的戰(zhàn)略方案系統(tǒng)。1、戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想是指企業(yè)正確認(rèn)識(shí)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件、指導(dǎo)企業(yè)決策、企業(yè)方針、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、求得企業(yè)生存和發(fā)展的思想，是企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指

36、導(dǎo)思想，是企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的靈魂，也是企業(yè)制定戰(zhàn)略方案的靈魂。它反映了戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)者的思想意識(shí)和價(jià)值觀念。每個(gè)企業(yè)，每個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)時(shí)期都有各個(gè)不相同的戰(zhàn)略思想，企業(yè)的戰(zhàn)略思想一般應(yīng)具備八個(gè)觀念或意識(shí)，即系統(tǒng)、信息、時(shí)機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、遠(yuǎn)視、效益及質(zhì)量。（1）系統(tǒng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員必須以系統(tǒng)觀念或意思，著眼和把握企業(yè)全局性的發(fā)展方向，樹立整體、層次、結(jié)構(gòu)意思，謀求整體功能的充分發(fā)揮和整體利益最大化。具體來(lái)說(shuō)，整體就是要以全局為重，以整體利益為上；層次就是不要把整體視為鐵板一塊，而要把整體視為是有賦予作用、功能、任務(wù)各異的各個(gè)子系統(tǒng)和元素組成的；結(jié)構(gòu)就是要把各層次子系統(tǒng)和元素有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成各

37、吹各的號(hào)，共彈一個(gè)調(diào)的高效系統(tǒng)。（2）信息。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員必須保持高度的信息觀念或意識(shí)觀念，敏捷地掌握和有效地利用有關(guān)企業(yè)外部環(huán)境信息和企業(yè)內(nèi)部信息特別是企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)即企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的信息。信息是正確進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)，只有掌握準(zhǔn)確而及時(shí)的信息才能做出正確的判斷和決策，錯(cuò)誤的或過(guò)時(shí)的信息將導(dǎo)致錯(cuò)誤的判斷和決策。因此對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)講，就要求他們既要有邏輯思維能力，能夠根據(jù)搜集到的信息進(jìn)行邏輯判斷和預(yù)測(cè)，還要有形象思維能力，富于聯(lián)想，勇于創(chuàng)新，這樣才能提高信息的加工、處理、利用的效能，使其能發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益。在日本，他們就不惜耗費(fèi)巨資建立了全國(guó)及全世界的經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)，收集與分

38、析當(dāng)天世界各地金融市場(chǎng)及進(jìn)出口貿(mào)易的信息，了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，從而能及時(shí)準(zhǔn)確地分析企業(yè)的外部環(huán)境，做出恰當(dāng)?shù)臎Q策，使日本的一些大公司的競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)。（3）時(shí)機(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員應(yīng)具有敏銳發(fā)現(xiàn)并緊緊抓住企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中出現(xiàn)的有利于本企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的時(shí)間和機(jī)會(huì)，及時(shí)地有針對(duì)性地制定企業(yè)的戰(zhàn)略的觀念或意識(shí)。時(shí)機(jī)是一種可以利用的寶貴的無(wú)形資源，只有通過(guò)開發(fā)和利用，才能變成直接財(cái)富。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，比發(fā)現(xiàn)和抓住時(shí)機(jī)更為重要的是創(chuàng)造時(shí)機(jī)。企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)為企業(yè)提供的可能的條件并不是盡如人意，往往有很多不合適的地方。這時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不能坐等環(huán)境變化，時(shí)機(jī)成熟，而應(yīng)該積極考慮能否通過(guò)企業(yè)自身的

39、努力，改善或補(bǔ)充環(huán)境所不具備的條件，使之成為企業(yè)可利用的時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)就是市場(chǎng)、就是優(yōu)勢(shì)，是時(shí)間和機(jī)會(huì)的統(tǒng)一體，即任何機(jī)會(huì)都是在一定的時(shí)間范圍里出現(xiàn)的。它作為物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的某種形態(tài)，是有壽命的。它也有其自身發(fā)生、發(fā)展、消亡的過(guò)程，有時(shí)時(shí)機(jī)的壽命十分短暫，稍縱即逝，所謂“機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)”。人們只能認(rèn)識(shí)時(shí)機(jī)，掌握及時(shí)利用時(shí)機(jī)的規(guī)律，更好地為社會(huì)及企業(yè)發(fā)展服務(wù)。（4）競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員處理企業(yè)自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系的觀念或意識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是競(jìng)爭(zhēng)普遍存在的。其原因主要有這樣四點(diǎn)。第一，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不僅有整體利益的存在，而且有個(gè)別物質(zhì)利益的存在，這就使企業(yè)具有了參與競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力；第二，機(jī)

40、會(huì)的有限性，對(duì)于同樣的產(chǎn)品其市場(chǎng)的需求是有限的，企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間都想占有其市場(chǎng)份額，這就使企業(yè)之間具備了參與競(jìng)爭(zhēng)的客觀條件；第三，是企業(yè)之間存在著個(gè)體差異，有差異就有優(yōu)劣之分，如果企業(yè)之間都不分伯仲，沒(méi)有特有的優(yōu)勢(shì)，即使機(jī)會(huì)是有限也無(wú)須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)分配，這就使企業(yè)之間具備了參與競(jìng)爭(zhēng)的主觀條件；第四，商品交換過(guò)程中供求雙方都具有自主選擇權(quán)和充分的選擇余地，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝，不單取決于企業(yè)自身的主觀愿望，而主要取決于社會(huì)判斷，社會(huì)的判斷是通過(guò)交換雙方的自主而充分的選擇實(shí)現(xiàn)的。交換雙方的自由選擇這就使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。（5）創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員處理企業(yè)現(xiàn)狀和變革之間

41、的關(guān)系的觀念或意識(shí)。創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場(chǎng)的潛在機(jī)會(huì)，對(duì)生產(chǎn)要素、生產(chǎn)條件和生產(chǎn)組織進(jìn)行重新組合，以建立效能更強(qiáng)、效率更高的新的生產(chǎn)體系的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)的創(chuàng)新觀念主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是技術(shù)創(chuàng)新，包括新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品的改造、新技術(shù)和新工藝的采用以及新資源的利用；二是市場(chǎng)創(chuàng)新，包括擴(kuò)大原有市場(chǎng)份額及開拓新的市場(chǎng)；三是組織創(chuàng)新，包括變革原有的組織形式，建立新的經(jīng)營(yíng)組織。創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，不依靠創(chuàng)新的推動(dòng)是不可想象的，創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的迫切需要。創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的根本要求。企業(yè)的發(fā)展不是一勞永逸的，不創(chuàng)新就意味著倒退。企業(yè)要

42、永葆青春活力就必須接受來(lái)自各個(gè)方面的創(chuàng)新，加速新技術(shù)成果的應(yīng)用和現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，以增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（6）遠(yuǎn)視。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員處理企業(yè)自身近期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展關(guān)系的觀念或意識(shí)。戰(zhàn)略不是為了某次事件的成敗或短期發(fā)展而制定的，是一個(gè)較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定的行動(dòng)指南，它需要一屆或幾屆企業(yè)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)韌不拔的長(zhǎng)期奮斗，因此要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)研究人員必須具有超越自己的任期來(lái)從長(zhǎng)計(jì)議企業(yè)發(fā)展的觀念或意識(shí)。近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是一對(duì)矛盾統(tǒng)一體，有的事情，盡管從眼前看是有利的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看卻大為有害。當(dāng)然，未來(lái)是以當(dāng)前為出發(fā)點(diǎn)的，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的推測(cè)也要以過(guò)去和當(dāng)

43、前作為依據(jù)，因此立足當(dāng)前放眼未來(lái)，兼顧當(dāng)前和未來(lái)的關(guān)系，是戰(zhàn)略研究的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何兼顧這對(duì)矛盾，是遠(yuǎn)視觀念的核心。遠(yuǎn)視的觀念或意識(shí)包含兩層含義：第一，要以國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略為前提，深刻領(lǐng)會(huì)和貫徹黨和國(guó)家一系列方針政策，然后根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)；第二，要處理好眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。要重視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，也要兼顧眼前利益，有時(shí)不得不割舍一部分眼前利益，而向企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方面投資，但有時(shí)又不得不適當(dāng)減少一些長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向上的投資，以滿足職工的近期利益，因此長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益要努力做到有機(jī)地統(tǒng)一。（7）效益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員處理企業(yè)自身投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系的觀念或意識(shí)。企業(yè)

44、可視為一個(gè)資源轉(zhuǎn)換器，以一定的資源投入，經(jīng)過(guò)內(nèi)部的轉(zhuǎn)移技術(shù)，轉(zhuǎn)換出社會(huì)和市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)效益是產(chǎn)出和投入之比，這個(gè)比率越大，經(jīng)濟(jì)效益就越高。效益觀念的本質(zhì)就是以較少的投入（資金、人、財(cái)、物）帶來(lái)較大的產(chǎn)出（產(chǎn)量、銷售收入和利潤(rùn)）。因此，企業(yè)的效益觀念涉及處理好投入、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)出的綜合平衡，解決好投入、轉(zhuǎn)換的經(jīng)濟(jì)、高效和產(chǎn)品的適銷對(duì)路的產(chǎn)品。（8）質(zhì)量。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究人員對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和的要求的觀念或意識(shí)。質(zhì)量應(yīng)具有社會(huì)觀念即產(chǎn)品的質(zhì)量不只著眼于直接使用者的利益，而且涉及整個(gè)社會(huì)的利益。例如工廠中機(jī)器設(shè)備如果質(zhì)量不好，可能會(huì)造成設(shè)備和人身事故，

45、產(chǎn)生大量廢品，甚至使生產(chǎn)中斷，也可能排出大量廢氣、廢水和廢渣，造成環(huán)境污染和各種社會(huì)公害；質(zhì)量應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)觀念產(chǎn)品最優(yōu)的質(zhì)量就是使社會(huì)總耗費(fèi)最少的情況下確保對(duì)社會(huì)的最大的效果。這就是質(zhì)量的優(yōu)化觀念，即產(chǎn)品質(zhì)量不僅要同其技術(shù)性能而且要同它的制造和使用成本聯(lián)系起來(lái)；質(zhì)量應(yīng)具有可靠性觀念，可靠性是指一個(gè)產(chǎn)品（系統(tǒng)，設(shè)備或元部件）在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。所謂規(guī)定的條件是產(chǎn)品所處的環(huán)境條件、維護(hù)條件、操作或使用條件；所謂規(guī)定的時(shí)間通常是指產(chǎn)品的保險(xiǎn)期，所謂規(guī)定的功能是：產(chǎn)品完成預(yù)定的工作時(shí)不發(fā)生故障，同時(shí)要達(dá)到規(guī)定的性能指標(biāo)。2、戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，根據(jù)對(duì)

46、企業(yè)外部環(huán)境和自身實(shí)力的分析和研究而確定的企業(yè)在一定事情內(nèi)應(yīng)該達(dá)到的總體水平。它是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系中居主導(dǎo)地位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。它反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，表達(dá)了企業(yè)的期望，指明了企業(yè)今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。下面我們分別從戰(zhàn)略目標(biāo)的作用，要求及核心內(nèi)容三方面對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)做進(jìn)一步的理解。（1）戰(zhàn)略目標(biāo)的作用。通常來(lái)說(shuō)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用有以下四點(diǎn)：第一，戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)在企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標(biāo)三者之間獲得動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。第二，戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)具體化和數(shù)量化。如果不將企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)落實(shí)為定量化的戰(zhàn)略目標(biāo)，則企業(yè)的戰(zhàn)略任

47、務(wù)就有落空的危險(xiǎn)。有了戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)就有了更加具體的定量的目標(biāo)，也就有了更大的前進(jìn)動(dòng)力。第三，戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)。戰(zhàn)略方案是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，有了戰(zhàn)略目標(biāo)，就為評(píng)價(jià)和擇優(yōu)選取戰(zhàn)略方案提供了標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也為戰(zhàn)略方案的實(shí)施結(jié)果提供了考核的依據(jù)，從而促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。第四，戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，可以把企業(yè)各單位、部門、各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全體員工有機(jī)地連接成一個(gè)整體，發(fā)揮企業(yè)的整體功能，提高經(jīng)營(yíng)管理的效率。（2）戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。第一，科學(xué)性。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展，因此，必須確保其嚴(yán)肅性和科學(xué)性，不能帶有主觀的臆想，更不能脫離客觀實(shí)際，

48、必須在全面、認(rèn)真地分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律和實(shí)際可能，制定出企業(yè)未來(lái)發(fā)展的大綱。第二，可實(shí)現(xiàn)性。企業(yè)目標(biāo)既不可高不可攀，也不能妄自菲薄定得過(guò)低。過(guò)高的目標(biāo)會(huì)挫傷員工的積極性，浪費(fèi)企業(yè)資源；過(guò)低的目標(biāo)會(huì)被員工忽視，錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。第三，挑戰(zhàn)性。戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該能夠體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的一致性，應(yīng)略高于企業(yè)和個(gè)人的能力，使其具有超前性和感召力，激勵(lì)員工感到充滿挑戰(zhàn)和希望。但是挑戰(zhàn)性不是不可能達(dá)到的，它是限定在主客觀條件所允許的范圍內(nèi)，是人們經(jīng)過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)的。第四，明確和具體性。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不能太籠統(tǒng)，更不能模糊不清，要最大限度地量化。具體說(shuō)明將在何時(shí)達(dá)到何種結(jié)果，便

49、于事后檢驗(yàn)。量化的戰(zhàn)略目標(biāo)有三個(gè)好處：便于分解。未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以按年度分解為年度目標(biāo)，然后再把年度目標(biāo)分解為業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)及各職能部門、各車間、班組的目標(biāo)，這樣戰(zhàn)略任務(wù)才能夠得到落實(shí)。便于檢查。量化指標(biāo)便于比較，便于檢查，若沒(méi)有完成，也便于查找原因。便于動(dòng)員全體員工為之奮斗。全體員工如果明確自己每年應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)目標(biāo)，可以激發(fā)起每個(gè)員工的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力奮斗。第五，突出重點(diǎn)。企業(yè)在新的戰(zhàn)略期內(nèi)要解決的問(wèn)題往往有很多，但戰(zhàn)略目標(biāo)不宜過(guò)多過(guò)細(xì)，應(yīng)該突出重點(diǎn)。企業(yè)的重點(diǎn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)中對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有長(zhǎng)期和廣泛影響的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。在戰(zhàn)略目標(biāo)中我們

50、應(yīng)當(dāng)指出哪些目標(biāo)是關(guān)鍵性的、必須實(shí)現(xiàn)的，哪些目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力，爭(zhēng)取達(dá)到的。不同的企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)，選擇不同的重點(diǎn)目標(biāo)。對(duì)于選擇出來(lái)的重點(diǎn)目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)集中主要資源，全力以赴地進(jìn)行突破和攻關(guān)，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)的核心結(jié)構(gòu)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)，也包括非經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)。一般企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的核心結(jié)構(gòu)包括市場(chǎng)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、盈利目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)四個(gè)方面。第一，市場(chǎng)目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)最重要的決策是企業(yè)在市場(chǎng)上的相對(duì)地位，它常常反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)所預(yù)期達(dá)到的市場(chǎng)地位應(yīng)該是最優(yōu)的市場(chǎng)份額。第二，創(chuàng)新目標(biāo)。在環(huán)境變化加劇、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，創(chuàng)新概念受

51、到重視是必然的。創(chuàng)新作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，它能使企業(yè)獲得生存和發(fā)展的生機(jī)和活力。在每一個(gè)企業(yè)中，基本上存在著三種創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。第三，盈利目標(biāo)。這是企業(yè)的一個(gè)基本目標(biāo)，企業(yè)必須獲得經(jīng)濟(jì)效益。作為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件和限制因素的利潤(rùn)，既是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的檢驗(yàn)，又是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬，也是整個(gè)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)發(fā)展的資金來(lái)源。盈利目標(biāo)的達(dá)成取決于企業(yè)的資源配置效率及利用效率，包括人力資源、生產(chǎn)資源、資本資源的投入產(chǎn)出目標(biāo)。第四，社會(huì)目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越多的認(rèn)識(shí)到自己對(duì)用戶及社會(huì)的責(zé)任，一方面，企業(yè)必須對(duì)本組織造成的社會(huì)影響負(fù)責(zé)；另一方面，企業(yè)還必須承擔(dān)解決社會(huì)問(wèn)題的部分責(zé)任。企

52、業(yè)日益關(guān)心并注意良好的社會(huì)形象，既為自己的產(chǎn)品或服務(wù)爭(zhēng)得信譽(yù)，又促進(jìn)組織本身獲得認(rèn)同。企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)反映企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度，如環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、參與社會(huì)活動(dòng)、支持社會(huì)福利事業(yè)和地區(qū)建設(shè)活動(dòng)等。3、戰(zhàn)略對(duì)策戰(zhàn)略對(duì)策是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和手段。它是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，它對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著重要的支持和保障作用。戰(zhàn)略對(duì)策具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。（1）針對(duì)性。戰(zhàn)略對(duì)策不是企業(yè)中各種各樣的措施和手段，而是與實(shí)際戰(zhàn)略目標(biāo)有密切關(guān)系的關(guān)鍵措施和手段。它是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的，其目的是保證未來(lái)戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。（2）預(yù)見(jiàn)性。作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略對(duì)策，有的是根據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題而采取的

53、應(yīng)急性措施，但是在更多的場(chǎng)合下，它依據(jù)收集到的信息，分析和預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的矛盾或問(wèn)題，并制定出相應(yīng)的防范措施和辦法。這種預(yù)見(jiàn)性對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)意義重大。（3）靈活性。戰(zhàn)略對(duì)策與戰(zhàn)略目標(biāo)不同。戰(zhàn)略目標(biāo)具有長(zhǎng)期性和相對(duì)穩(wěn)定性，不宜經(jīng)常做較大的變動(dòng)。而戰(zhàn)略對(duì)策則不同，它屬于短期決策，必須隨時(shí)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，從多種對(duì)策中選擇其中一種或幾種有效方法。（4）多重性。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)可以采取的措施和方法是多種多樣的。作為戰(zhàn)略對(duì)策，它不應(yīng)該是單一的，而應(yīng)該是多種對(duì)策同時(shí)采用，形成一個(gè)科學(xué)的對(duì)策群體。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境、變化多端的市場(chǎng)狀況和激烈對(duì)抗的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)若僅僅采用單一的戰(zhàn)略對(duì)策，

54、往往難以奏效。如果采取配套戰(zhàn)略對(duì)策體系，則能夠取得更好的效果。因此，為了保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)往往將多種戰(zhàn)略對(duì)策綜合起來(lái)使用。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定義喬爾羅斯和邁克爾卡米曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒(méi)有舵的航船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，它又像一個(gè)流浪漢一樣無(wú)家可歸。”在本書中，戰(zhàn)略特指企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。從現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理論來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)最高管理者根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及可獲得資源的情況，為適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略，是制訂企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)，在這個(gè)戰(zhàn)略的定義中我們可以知道：第一，戰(zhàn)略的制定者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)最高管理者；第二，制定戰(zhàn)略的依據(jù)是企

55、業(yè)內(nèi)外環(huán)境及可獲得資源的情況；第三，制定戰(zhàn)略的目的是使企業(yè)適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，為企業(yè)尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展；第四，制定戰(zhàn)略的最終成果是獲得總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略；第五，戰(zhàn)略的作用是做企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略的定義我們可以看出，戰(zhàn)略具有兩個(gè)本質(zhì)屬性：一是戰(zhàn)略是在企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的；二是戰(zhàn)略是有意識(shí)有目的開發(fā)的。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述1、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的定義國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是指商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上國(guó)家的消費(fèi)者或用戶手中的過(guò)程。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)計(jì)劃，定價(jià)促銷和引導(dǎo)，創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行交換，以滿足多國(guó)消費(fèi)者的需要來(lái)取得利潤(rùn)的活動(dòng)。2、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)

56、銷學(xué)的基本原理和方法同基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)并無(wú)多大差異。二者的主要區(qū)別是：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境不同。國(guó)內(nèi)營(yíng)銷是在企業(yè)熟悉的營(yíng)銷環(huán)境中開展的，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷則要在一國(guó)以上的不熟悉的營(yíng)銷環(huán)境中開展，同時(shí)受國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷環(huán)境影響，可見(jiàn)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有區(qū)別。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)受到各國(guó)環(huán)境的影響，使?fàn)I銷組合策略復(fù)雜得多，難度也比較大。a.在產(chǎn)品策略方面，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷面臨產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與差異化策略的選擇。b.在定價(jià)策略方面，國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)不僅要考慮成本、運(yùn)輸費(fèi)、關(guān)稅、外匯匯率、保險(xiǎn)費(fèi)等。還要考慮不同國(guó)家市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)狀況，考慮各國(guó)政府對(duì)價(jià)格調(diào)控的法規(guī)。c.在分銷渠道方面，由于各國(guó)

57、營(yíng)銷環(huán)境的差異，造成了不同的分銷系統(tǒng)與分銷渠道，各國(guó)的分銷機(jī)構(gòu)的形式、規(guī)模不同，從而增加了管理的難度。d.在促銷策略方面，由于各國(guó)文化、政治法律、語(yǔ)言、媒體、生產(chǎn)成本等不同，使企業(yè)在選擇促銷策略的時(shí)候更復(fù)雜。（3）國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷管理過(guò)程更復(fù)雜。由于各國(guó)營(yíng)銷環(huán)境差異大，各國(guó)消費(fèi)者需求又存在巨大差別，制訂國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃及進(jìn)行營(yíng)銷管理，既要考慮國(guó)際市場(chǎng)需求，又要考慮企業(yè)決策部門對(duì)計(jì)劃和控制承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么程度等問(wèn)題。3、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷類型一個(gè)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，由于營(yíng)銷目標(biāo)、實(shí)力以及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不同，國(guó)際營(yíng)銷開展的程度也不同，為此可以把國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷分為以下四個(gè)類型：（1）被動(dòng)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷這類企

58、業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)，內(nèi)部未設(shè)專門的出口機(jī)構(gòu)，也不主動(dòng)面向國(guó)際市場(chǎng)，只是在國(guó)外企業(yè)或本國(guó)外貿(mào)企業(yè)需要訂貨時(shí)，產(chǎn)品才考慮進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。其產(chǎn)品雖進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，但顯然是被動(dòng)而非主動(dòng)出擊，屬于最低層次的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。（2）偶然的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。這類企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)仍然在國(guó)內(nèi)，一般也不設(shè)立對(duì)外出口的機(jī)構(gòu)，但在某一特殊情況下卻主動(dòng)面向國(guó)際市場(chǎng)。主要是因?yàn)槟骋粫r(shí)期國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供過(guò)于求、競(jìng)爭(zhēng)激烈或因其他原因，一次性外銷產(chǎn)品，視國(guó)外市場(chǎng)為短期銷售地。當(dāng)國(guó)內(nèi)供求及競(jìng)爭(zhēng)趨于緩和時(shí)，又轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)，生產(chǎn)本國(guó)市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品。（3）固定的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。這類目標(biāo)市場(chǎng)既有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也有國(guó)際市場(chǎng)，一般成立專門的出口機(jī)構(gòu)，甚至在國(guó)外成立分銷

59、機(jī)構(gòu)。在不放棄國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的前提下，制定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，專門銷售國(guó)外消費(fèi)者所需的產(chǎn)品，針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，制定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，企圖在市場(chǎng)上建立持久的市場(chǎng)地位。（4）完全的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。完全把國(guó)際市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，甚至把本國(guó)市場(chǎng)視為國(guó)際市場(chǎng)的一個(gè)組成部分。它們一般在本國(guó)設(shè)立公司總部，在世界各國(guó)發(fā)展參股比例不等的子公司，并在這些國(guó)家從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其產(chǎn)品、資源在國(guó)際市場(chǎng)流通，依靠國(guó)際市場(chǎng)獲得利潤(rùn)。以上四個(gè)類型，反映了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的歷史進(jìn)程，其中前兩種類型屬于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的初級(jí)形式，后兩種類型則屬于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)形式。由于各個(gè)企業(yè)處于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的不同階段，因而據(jù)此來(lái)確

60、定自己的營(yíng)銷策略，以便達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。4、開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的重要意義（1）加速經(jīng)濟(jì)建設(shè)。世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展不平衡，特別是科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，任何一個(gè)國(guó)家都不可能擁有本國(guó)經(jīng)濟(jì)所需要的一切資源，更不可能擁有發(fā)展需要的所有先進(jìn)技術(shù)。要加速發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)，就需要積極開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，將國(guó)內(nèi)產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值并獲得更多盈利，通過(guò)出口創(chuàng)匯，引進(jìn)先進(jìn)、科學(xué)的技術(shù)和設(shè)備，加速本國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（2）擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。積極開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，為企業(yè)開拓營(yíng)銷領(lǐng)域，可以尋求更廣泛的市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售：一是通過(guò)銷售獲得更大的利潤(rùn)回報(bào)；二是通過(guò)擴(kuò)大銷售來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，降低產(chǎn)品單位成本，獲得規(guī)模