(三)護(hù)理管理學(xué)試題及答案

1、護(hù)理管理學(xué)試題（三）課程代碼：03006請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。第一部分選擇題注意事項(xiàng)：1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素屬于護(hù)理管理者的( )A專業(yè)技能B人際技能C

2、概念技能D創(chuàng)造技能2在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )A1.1型管理 B1.9型管理C9.9型管理 D9.1型管理3“需求層次理論”的創(chuàng)建者是()A馬斯洛 B泰羅C麥格雷戈 D赫茨伯格4在實(shí)施計(jì)劃階段，伴隨與實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)有關(guān)的一些因素的變化，需要不失時(shí)機(jī)地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整，體現(xiàn)了計(jì)劃的( )A目的性 B適應(yīng)性C普遍性 D經(jīng)濟(jì)性5根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為( )A生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制 B局部控制和全面控制C現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制 D內(nèi)部控制和外部控制6護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的( )A前饋控制 B現(xiàn)場(chǎng)控制C反饋控制 D

3、事后控制7在護(hù)理人員排班方法中，周排班的特點(diǎn)是( )A護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁 B適用于護(hù)理人員相對(duì)穩(wěn)定C較好地滿足了護(hù)理人員的個(gè)人需求 D排班模式相對(duì)固定8下列屬于護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施階段的內(nèi)容是( )A分析培訓(xùn)需求 B確立培訓(xùn)目標(biāo)C設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程 D確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9對(duì)于易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)理項(xiàng)目進(jìn)行程度和頻率的評(píng)價(jià)，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的( )A風(fēng)險(xiǎn)鑒別 B風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C風(fēng)險(xiǎn)控制 D風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)10按照預(yù)定的計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)措施，屬于PDCA循環(huán)中的( )A計(jì)劃階段 B實(shí)施階段C檢查階段 D處置階段11護(hù)理單元的各個(gè)環(huán)節(jié)必須圍繞著醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總體目標(biāo)，體現(xiàn)了PDCA循環(huán)的哪一特點(diǎn)( )A完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B大環(huán)套

4、小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相連接互相促進(jìn)C不斷循環(huán)，螺旋上升D實(shí)用性12依據(jù)時(shí)間“四象限法”進(jìn)行分類，組織搶救病人屬于( )A.緊急且重要的事務(wù) B.緊急但不重要的事務(wù)C.重要但不緊急的事務(wù) D.既不緊急也不重要的事務(wù)13護(hù)理人員在職業(yè)生涯中期階段的特點(diǎn)是( )A.安于現(xiàn)狀，照顧家庭成為最大需要 B.職業(yè)能力提高，責(zé)任心增強(qiáng)C.精力旺盛，爭(zhēng)強(qiáng)好勝 D.工作績(jī)效不明顯，穩(wěn)定性低14迄今為止唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的管理學(xué)家是( )A麥格雷戈 B西蒙C赫茨伯格 D法約爾15管理例外原理的提出者是( )A泰羅 B法約爾C麥格雷戈 D韋伯16根據(jù)病人的多少及護(hù)理工作量的變化來(lái)隨時(shí)調(diào)整工作排班，體現(xiàn)了管理中的( )A

5、彈性原則 B整分合原則C反饋原則 D動(dòng)力原則17下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，錯(cuò)誤的是( )A目標(biāo)管理是一種管理方法B管理者和組織成員共同制定目標(biāo)C根據(jù)對(duì)每個(gè)成員的預(yù)期結(jié)果來(lái)規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍D目標(biāo)管理的中心思想是強(qiáng)調(diào)制度管理18下列關(guān)于組織特征的描述，正確的是( )A所有的組織都存在于特定的社會(huì)環(huán)境之中B組織是由單一要素組成的系統(tǒng)C組織是人們無(wú)意識(shí)建立起來(lái)的團(tuán)體 D組織一旦形成是不會(huì)改變的19下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是( )A中華醫(yī)學(xué)會(huì) B中國(guó)紅十字會(huì)C衛(wèi)生部 D疾病預(yù)防控制中心20社區(qū)護(hù)理最突出在特點(diǎn)是( )A隨醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變而出現(xiàn)的新領(lǐng)域 B專業(yè)性極強(qiáng)C需運(yùn)用管理學(xué) D面向社區(qū)和家庭二、多項(xiàng)選

6、擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有（)A跳板原理 B企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織C人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響 D有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感E理想的行政組織是最合理的管理手段22科學(xué)的系統(tǒng)分解的主要要求包括（)A分解要適度 B分解要完全C分解后各部分的比例要合理 D分解要配套E分解后可有多余的部分23關(guān)于授權(quán)原則的描述，正確的有（)A權(quán)力向下延伸時(shí)必須有誠(chéng)意 B應(yīng)保持授權(quán)政策的一貫性C可先在幾個(gè)領(lǐng)域象征性授權(quán) D應(yīng)做到系統(tǒng)和耐心

7、E應(yīng)培訓(xùn)員工，使其具備行使權(quán)力的能力24關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)方法的描述，正確的有（)A績(jī)效評(píng)價(jià)表法容易測(cè)量，易于推廣B目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)是耗時(shí)較長(zhǎng)C描述法側(cè)重于描述護(hù)理人員在工作中的突出行為D目標(biāo)管理法帶有主觀成分，難以區(qū)分被評(píng)人員之間的差距E關(guān)鍵事件法只記錄對(duì)組織工作產(chǎn)生積極影響的重大行為25誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素包括（)A患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)及承受力 B護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度C護(hù)理人員技術(shù)水平 D環(huán)境因素E護(hù)理人員配置水平第二部分非選擇題注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26護(hù)理管理27組織文化28控制過(guò)程29風(fēng)

8、險(xiǎn)控制 30護(hù)理人力資源管理四、簡(jiǎn)答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)31簡(jiǎn)述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。32簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。33簡(jiǎn)述消除組織變革阻力的措施。34簡(jiǎn)述護(hù)理人員排班的基本原則。35簡(jiǎn)述護(hù)理成本的概念及主要構(gòu)成。36簡(jiǎn)述法約爾“一般管理理論”對(duì)管理學(xué)的主要貢獻(xiàn)。37簡(jiǎn)述社區(qū)兒童保健管理的具體措施。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)38試述特質(zhì)理論的“五大特質(zhì)”。39試述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。護(hù)理管理學(xué)試題答案及評(píng)分參考（三）（課程代碼03006）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.C2.C3.A4.B5.C6.A7.

9、A8.C9.B10.B11.B12.A13.B14.B15.A16.A17.D18.A19.D20.D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.BCD22.ABCD23.ABDE24.ABC25.ABCDE三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織護(hù)理專家委員會(huì)認(rèn)為護(hù)理管理是發(fā)揮護(hù)士的潛在能力和有關(guān)人員及輔助人員的作用，并運(yùn)用設(shè)備、環(huán)境、社會(huì)活動(dòng)等，在提高人類健康這一過(guò)程中有系統(tǒng)的發(fā)揮作用。27是組織在長(zhǎng)期的運(yùn)行過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種獨(dú)特的文化形式，是一個(gè)復(fù)合的整體，是人們對(duì)組織體系及組織活動(dòng)的態(tài)度、情感、價(jià)值觀以胩人們所遵守的原則及規(guī)章制度等。

10、28是通過(guò)信息流將控制主體與控制對(duì)象聯(lián)系起來(lái)，即控制主體將外部作用轉(zhuǎn)換為可直接作用于控制對(duì)象的形式，以校正控制對(duì)象脫離標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的偏差，從而實(shí)現(xiàn)維持系統(tǒng)穩(wěn)定狀態(tài)的控制過(guò)程。29是風(fēng)險(xiǎn)管理者采取各種措施和方法 消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各種可能性 或著減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。30是應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)的基本理論和技術(shù)，對(duì)護(hù)理組織的人才需求進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、選配、使用、培訓(xùn)、考核和開發(fā)的管理過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)31勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化(1分）；協(xié)調(diào)集體活動(dòng)(1分）；培訓(xùn)工人科學(xué)化(1分）；差別計(jì)件工資制度(1分）；管理職能專業(yè)化(1分）。32強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與；

11、強(qiáng)調(diào)自我管理；強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)；強(qiáng)調(diào)整體性管理。【評(píng)分參考】答對(duì)1個(gè)要點(diǎn)得1分，答對(duì)4個(gè)要點(diǎn)得滿分5分。33加強(qiáng)與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。（1分）適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)手段。（1分） 注重創(chuàng)新組織文化和創(chuàng)新策略。 （1分）進(jìn)行力場(chǎng)分析。 （1分） 爭(zhēng)取高層管理部門的支持。 （1分）34滿足患者需要。（1分）全面掌握護(hù)理人員狀況。（1分） 熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律。 （1分）公平對(duì)待所有員工。 （1分） 能級(jí)對(duì)應(yīng)原則。（1分）35護(hù)理成本是指在為患者診療、監(jiān)護(hù)、防治、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)及服務(wù)過(guò)程中物化勞動(dòng)和活化勞動(dòng)消耗。（3分）構(gòu)成：工資、福利、儀器設(shè)備、供應(yīng)物品、教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。（2分）36提出了14

12、項(xiàng)管理的基本原則；（1分）充實(shí)、完善和發(fā)展了管理的概念；（1分） 提出了“法約爾跳板原理”；（1分）建立參謀機(jī)構(gòu)的思想； （1分） 組織的效率決定了組織的內(nèi)在要素的思想。（1分）37開展和指導(dǎo)兒童保健宣傳工作，宣傳加強(qiáng)兒童營(yíng)養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)和防病知識(shí)，編寫宣傳資料，普及科學(xué)育兒知識(shí)；（1分）培訓(xùn)兒童保健人員；（1分）建立和完善兒童保健管理統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)；（1分）配合醫(yī)生進(jìn)行常見病、多發(fā)病、兒童營(yíng)養(yǎng)、體格鍛煉、早期教養(yǎng)等方面的調(diào)查和研究工作；（1分）配合醫(yī)生做好新生兒疾病篩查陽(yáng)性病例的追蹤、隨訪和治療。（1分）五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)38內(nèi)向外向：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一般應(yīng)具有較

13、高的外向特質(zhì)，善于人際交往和溝通，社會(huì)關(guān)注強(qiáng)。（2分）合群性：一般來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者很容易和人相處，容量取得別人的信任，情商高。（2分） 責(zé)任心：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任心強(qiáng)，有事業(yè)心，取得成功的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，頑強(qiáng)、堅(jiān)韌。（2分）情緒、情感的穩(wěn)定性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜、勇敢、堅(jiān)毅、果斷。（2分） 開放性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者智力高，能力強(qiáng)，思想開放，具有高度的靈活性。（2分）39準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長(zhǎng) 并按其特長(zhǎng)安排工作。 （1分） 人的能力是有差異的 但同時(shí)又是多方面的 因此 作為護(hù)理管理者不可過(guò)于簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)護(hù)士的能力水平 應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu) 然后根據(jù)其特長(zhǎng)及工作性質(zhì) 知人善任用人所長(zhǎng) 發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的智慧和才能。 （1分） 注重對(duì)護(hù)士能力的培養(yǎng)。 （1分） 人的能力是可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐得以提高的 所以護(hù)理管理者應(yīng)為護(hù)士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。只有在護(hù)士的能力得以提高的基礎(chǔ)上 才有可能通過(guò)其主觀能