開題報(bào)告從物流業(yè)控析生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)競爭力提升

1、開題報(bào)告:從物流業(yè)控析消費(fèi)性效勞企業(yè)競爭力提升【編者按】：論文頻道為您提供各類開題報(bào)告范文參考，以及開題報(bào)告寫作指導(dǎo)和格式排版要求，解決您在開題報(bào)告寫作中的難題。一、本課題設(shè)計(jì)(研究)的目的本文從消費(fèi)性效勞業(yè)的概述入手，對物流企業(yè)的特征以及企業(yè)競爭力的內(nèi)涵進(jìn)展了闡述，分析了目前物流競爭力的構(gòu)成及企業(yè)普通存在的主要問題，分析了物流效勞企業(yè)競爭力提升的策略，提出要從明確五個(gè)指標(biāo)、導(dǎo)入集成形式、引進(jìn)培育人才、施行信息系統(tǒng)、提升客戶管理、注重品牌效勞六個(gè)方面進(jìn)展提升。這樣，才能促進(jìn)物流效勞企業(yè)的快速開展，逐步進(jìn)步其市場競爭力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)開展。二、設(shè)計(jì)(研究)現(xiàn)狀和開展趨勢1966年,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家

2、h.reenfield最早提出消費(fèi)性效勞業(yè)的概念,認(rèn)為消費(fèi)性效勞業(yè)是市場化的中間投入效勞。我國學(xué)者鐘韻、閆小培(2022)認(rèn)為消費(fèi)性效勞業(yè)是為消費(fèi)、商務(wù)活動和政府管理提供，而非直接向消費(fèi)性效勞的個(gè)體使用者提供的效勞，它不直接參與消費(fèi)或者物質(zhì)轉(zhuǎn)化，但又是任何工業(yè)消費(fèi)環(huán)節(jié)中不可缺少的活動。我國政府在?國民經(jīng)濟(jì)和社會開展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要?(以下簡稱：?十一五綱要?)和?國務(wù)院關(guān)于加快開展效勞業(yè)的假設(shè)干意見?(國發(fā)2022)中消費(fèi)性效勞包括現(xiàn)代物流、信息效勞、金融效勞、科技效勞、商務(wù)效勞、商貿(mào)流通六個(gè)方面?，F(xiàn)代物流行業(yè)是消費(fèi)性效勞業(yè)的一個(gè)重要組成局部。在企業(yè)運(yùn)作中，物流被看成是企業(yè)與其供給商和客戶

3、相聯(lián)絡(luò)的才能。作為消費(fèi)性效勞企業(yè)的競爭力是由很多因素綜合作用產(chǎn)生的，單一因素?zé)o法產(chǎn)生競爭力。一般來說，企業(yè)競爭力的要素主要有三大方面：一是政策和行業(yè)要素。主要指企業(yè)在國家政策、市場壁壘、行業(yè)要求、產(chǎn)業(yè)鏈位置等方面是否占有優(yōu)勢和利處，由于國家政策和行業(yè)要求，會形成一些市場壁壘;二是市場競爭權(quán)力要素。主要指企業(yè)在市場容量、市場控制力、資金實(shí)力、核心技術(shù)等方面的才能;三是運(yùn)營管理要素。主要指企業(yè)自身經(jīng)營中的運(yùn)營形式、人力資源、內(nèi)部管理、創(chuàng)新才能、品牌文化等方面的才能。企業(yè)物流的素質(zhì)與才能主要表達(dá)在物流本錢、物流效率、物流效勞和物流質(zhì)量4個(gè)方面。基于對消費(fèi)性效勞行業(yè)和物流企業(yè)的認(rèn)識，分析出目前物流企業(yè)

4、存在著以下主要問題:一是本錢意識和管理手段不強(qiáng)。二是開展形式單一，競爭力不強(qiáng)，合力缺乏，有待向集聚形式過渡。三是信息程度化不高，與開展迅速的信息技術(shù)不相稱。四是效勞內(nèi)涵缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和差異化，品牌意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。針對這些現(xiàn)狀，擬解決消費(fèi)性效勞企業(yè)提升競爭力的主要策略。這些策略是突出五個(gè)指標(biāo)、導(dǎo)入集成形式、引進(jìn)培育人才、施行信息系統(tǒng)、提升客戶管理、注重品牌效勞六個(gè)方面。三、設(shè)計(jì)(研究)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，擬采用的途徑(研究手段)重點(diǎn)與難點(diǎn)：重點(diǎn)：一方面是分析存在的問題：基于對消費(fèi)性效勞行業(yè)和物流企業(yè)的認(rèn)識，分析出目前消費(fèi)性效勞企業(yè)存在著以下主要問題:一是本錢意識和管理手段不強(qiáng)。二是開展形式單一，競爭力

5、不強(qiáng)，合力缺乏，有待向集聚形式過渡。三是信息程度化不高，與開展迅速的信息技術(shù)不相稱。四是效勞內(nèi)涵缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和差異化，品牌意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。另一方面是采取的措施和策略：這些策略是突出五個(gè)指標(biāo)、導(dǎo)入集成形式、引進(jìn)培育人才、施行信息系統(tǒng)、提升客戶管理、注重品牌效勞六個(gè)方面。既要對這些策略和措施進(jìn)展搜集、整理，還是予以一定程度上的驗(yàn)證來指導(dǎo)理論。難點(diǎn)：是物流企業(yè)競爭力構(gòu)成的四個(gè)指標(biāo)。即：物流本錢、物流效率、物流效勞和物流質(zhì)量4個(gè)方面。企業(yè)的物流本錢主要包括運(yùn)輸本錢、庫存本錢、倉儲費(fèi)用、訂單處理和信息費(fèi)用、顧客效勞本錢等。物流職能本錢率=物流職能本錢/物流總本錢100%;物流效率一般的指標(biāo)是：貨物及時(shí)

6、發(fā)送率(pi=ni/nt)、貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率(pd=nd/nt)、貨物完好送達(dá)率(p=n/nt)和運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率(pn=nn/nt);物流效勞包括三個(gè)指標(biāo)：客戶投訴率、客戶投訴處理時(shí)間和回單返回及時(shí)率;從顧客角度出發(fā)度量物流的質(zhì)量有9個(gè)指標(biāo):人員溝通質(zhì)量、訂單釋放數(shù)量、信息質(zhì)量、訂購過程、貨品準(zhǔn)確率、貨品完好程度、貨品質(zhì)量、誤差處理和時(shí)間性。這9個(gè)因素包括了pds的三個(gè)指標(biāo),其中的三個(gè)指標(biāo)-貨品準(zhǔn)確率、貨品完好程度、貨品質(zhì)量描繪了訂單完成的完好性,它們與其它6個(gè)指標(biāo)共同建立了從顧客角度衡量物流效勞質(zhì)量的指標(biāo)。擬采用的方法1、科學(xué)開展法：利用消費(fèi)性效勞行業(yè)的根底理論，以及企業(yè)競爭力的要素，并結(jié)

7、合物流企業(yè)存在的主要問題，進(jìn)展科學(xué)地對待物流效勞企業(yè)的競爭力策略;2、案例分析方法：如文中用到的鄭州物流、民生物流的案例;3、文獻(xiàn)研究法：通過文獻(xiàn)研究，提出消費(fèi)性效勞企業(yè)競爭力提升的策略。四、設(shè)計(jì)(研究)進(jìn)度方案1、選題構(gòu)思。時(shí)間：月日-月日。在此階段，主要是選擇相關(guān)的論文題目，題目確定后要并充分征求指導(dǎo)老師的意見和建議，該題目是否符合設(shè)計(jì)要求，是否具備現(xiàn)實(shí)意義和作用。2、資料搜集。時(shí)間：月日-月日。在此階段，主要是通過各種手段和渠道，積極搜集四個(gè)方面的素材資料。一是要搜集消費(fèi)性效勞行業(yè)的根底理念知識;二是要搜集企業(yè)競爭力的要素和物流企業(yè)競爭力構(gòu)成的四個(gè)指標(biāo);三是要搜集目前物流企業(yè)存在的主要問

8、題;四是要搜集為進(jìn)步物流企業(yè)的競爭力需要在哪些方面努力。搜集資料素材的方式和途徑主要是：一是直接在學(xué)校圖書館借閱相關(guān)書刊雜志和報(bào)紙;二是網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫和企業(yè)管理類網(wǎng)站的文章介紹;三是通過上門采訪請教相關(guān)物流企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和經(jīng)營經(jīng)歷。3、論文撰寫。時(shí)間：月日-月日。在此階段，主要是根據(jù)搜集到的資料信息，進(jìn)展撰寫論文。主要措施：一是嚴(yán)格按照論文相關(guān)要求進(jìn)展;二是認(rèn)真細(xì)致撰寫，力求準(zhǔn)確客觀反映主題;三是把握進(jìn)度時(shí)間，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)展撰寫，防止拖延。4、修改論文：時(shí)間：月日-月日。在此階段，主要是根據(jù)指導(dǎo)老師的初步審閱，進(jìn)展有針對性的修改和完善。5、論文辯論：時(shí)間：月日-月日。在此階段做好充分的前期準(zhǔn)備，

9、進(jìn)展論文辯論。五、參考文獻(xiàn)1程大中.中國消費(fèi)性效勞業(yè)的程度、構(gòu)造及影響j.經(jīng)濟(jì)研究,2022(1).:23-252徐從才、喬均.消費(fèi)性效勞業(yè)是打造國際制造業(yè)基地的保障j.中國流通經(jīng)濟(jì),2022(2).:16-193傅京燕.國際消費(fèi)性效勞業(yè)的開展趨勢及我國的對策j.將來與開展,2022(3).:78-854葉振宇、宋潔塵.國際城市消費(fèi)性效勞業(yè)的開展經(jīng)歷及其對濱海新區(qū)的啟示j.城市,2022(9).:60-715包曉雯、曾剛.北美大都市區(qū)消費(fèi)性效勞業(yè)區(qū)位研究述評j.城市問題,2022(12).:54-556邱靈、申玉銘、任旺兵.國內(nèi)外消費(fèi)性效勞業(yè)與制造業(yè)互動開展的研究進(jìn)展j.世界地理研究,2022

10、(9).:43-477成剛虎,劉彤胤.向現(xiàn)代物流管理要效益j.組合機(jī)床與自動化加工技術(shù),2022,(1).:37-438黃志明.中國消費(fèi)性效勞產(chǎn)業(yè)化開展策略研究j.上海管理科學(xué),2022,(04).:56-589連廷廣.論開展消費(fèi)性效勞企業(yè)的急迫性和思路j.山東財(cái)政學(xué)院學(xué)報(bào),2022,(02).:42-4910吳明.開展中國家的改革浪潮j.理論與當(dāng)代,1995,(z1).:36-3811莊嘉琳.消費(fèi)性效勞外包國家競爭優(yōu)勢分析j.商場現(xiàn)代化,2022,(07).:53-5512夏晴.效勞業(yè)的城市集聚效應(yīng)及其開展途徑j(luò).北方經(jīng)濟(jì),2022,(07).:46-4913uzzib.sialstrutureandpetitinininterfirnetrks:theparadxfebeddedness.adinistrativesienequarterly,1997,42(1):35