建筑企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍建設(shè)分析

1、建筑企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍建設(shè)分析【摘要】文章針對內(nèi)外培訓存在的差別，提出組建內(nèi)部培訓師隊伍的意義，以及如何組建內(nèi)部培訓師隊伍并推進此項工作。【關(guān)鍵詞】建筑企業(yè)；內(nèi)部培訓師；隊伍建設(shè)；培訓職工培訓教育在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中的地位越來越突出，企業(yè)領(lǐng)導也越來越重視，企業(yè)內(nèi)部培訓活動也開展得如火如荼。而目前許多建筑企業(yè)的內(nèi)部培訓仍采用委托外部機構(gòu)或邀請老師到企業(yè)來講課兩種方式，就算選擇了最優(yōu)秀的外部培訓機構(gòu)或培訓師對員工進行所謂的“量體裁衣式”培訓，員工聽完后總感覺和企業(yè)的實際、自己的工作關(guān)聯(lián)不大，其培訓效果卻總是差強人意。究其原因：一是培訓師隊伍良莠不齊；二是外部培訓師對企業(yè)文化、制度和存在問題不

2、了解；三是外部培訓師大多以盈利為目的，對培訓需求無心調(diào)查，對培訓后的改進措施也無力輔導，這必然導致培訓效果大打折扣。相對于外部培訓師，內(nèi)部培訓師更加了解企業(yè)，培訓更能針對企業(yè)的實際需要，更能解決企業(yè)急需解決的問題，而且費用一般較低，同時企業(yè)人力資源部門對內(nèi)部培訓師的專業(yè)技能和培訓技巧等也比較了解，培訓質(zhì)量更容易控制，而且內(nèi)部培訓師隊伍建設(shè)還將有利于營造學習型企業(yè)。因此，為了增強企業(yè)培訓的針對性和有效性，適應企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，更多的培訓工作還是要靠內(nèi)部培訓師擔當，內(nèi)部培訓師隊伍建設(shè)便成為企業(yè)培訓體系中重要一環(huán)，是企業(yè)培訓真正的基石和可再生力量。我們必須選拔一批管理骨干和業(yè)務能手作為培養(yǎng)對象，組

3、建內(nèi)部培訓師隊伍。一、組建企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍的意義第一，內(nèi)部培訓師隊伍的建立，可大大增強企業(yè)內(nèi)部培訓的師資力量和培訓的針對性、實效性、及時性?？梢愿斓貪M足企業(yè)內(nèi)部培訓的需求，能針對存在問題及時自主開發(fā)課程，而且講課內(nèi)容和案例更貼近企業(yè)實際，較易為員工所接受，同時也有更多的時間對培訓效果進行考察，落實改進措施。第二，內(nèi)部培訓師隊伍的建立，可大大節(jié)約培訓成本。建筑企業(yè)由于一線勞務人員流動較快，上崗培訓需求較大，每年必須舉辦數(shù)十次新進勞務人員的培訓，還有企業(yè)內(nèi)部“十一”大員的上崗培訓、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育、管理人員的綜合培訓等。企業(yè)每年在培訓上需要花費大量經(jīng)費。而內(nèi)部培訓師授課就可服務于現(xiàn)場，到

4、一線授課，節(jié)約了員工的車費、住宿費等，授課時間也可靈活撐握，所以，組建和發(fā)展內(nèi)部講師團，在滿足企業(yè)員工培訓需求的同時，大大降低了企業(yè)成本。第三，內(nèi)部培訓師隊伍的建立，培養(yǎng)了人才，推進了企業(yè)文化建設(shè)。為了滿足企業(yè)培訓需求，提升員工培訓的質(zhì)量，內(nèi)部培訓師必須不斷充實自我，努力學習專業(yè)知識，及時總結(jié)工作成果，收集提煉典型案例，所以專業(yè)知識和技能大幅度提升，表達能力也不斷提高，有的內(nèi)部培訓師甚至還因此走上公司領(lǐng)導崗位。在內(nèi)部講師的引導和榜樣示范下，企業(yè)員工自主學習的積極性也將大大提高，形成濃厚的學習氛圍和積極向上的企業(yè)文化。二、如何組建內(nèi)部培訓師隊伍第一步：建立健全內(nèi)部培訓師制度。企業(yè)要從內(nèi)部培訓師的

5、任職資格、職責權(quán)限、待遇、考核等方面，對內(nèi)部培訓師的選拔、任用、薪酬、福利等方面進行規(guī)定。第二步：廣泛宣傳發(fā)動，部門積極推薦，職工踴躍報名。鼓勵企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務主管和部分學有所長、好為人師的崗位明星、業(yè)務能手報名參加企業(yè)內(nèi)部培訓師選拔。第三步：進行內(nèi)部公開試講、考評打分和綜合考察，挑選出一批有潛質(zhì)、有能力的報名人員作為重點培養(yǎng)對象。內(nèi)部培訓師最重要的職責是促進企業(yè)培訓與學習，因此必須具備相關(guān)領(lǐng)域豐富的專業(yè)知識、開放的溝通心態(tài)、較強的語言表達能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、好為人師的熱情。第四步：專業(yè)培訓。為提高內(nèi)部培訓師的有效表達技巧和培訓授課技能，企業(yè)可邀請專業(yè)培訓師對企業(yè)內(nèi)部培訓師進行有效訓

6、練。主要針對心理壓力、授課技巧、禮儀體態(tài)、課堂氣氛掌控等環(huán)節(jié)，使內(nèi)部培訓師充分認識到語言表達方面存在的問題，從而進行比較全面的糾正、指導和訓練。第五步：鼓勵內(nèi)部培訓師參加國家、國際企業(yè)培訓師職業(yè)資格認證，使其成為真正的行家。三、如何推進企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍建設(shè)第一，明確職責。內(nèi)部培訓師是員工的兼職行為，不能因為承擔培訓任務而影響本職工作，所以需要明確內(nèi)部培訓師的職責，讓他們清楚企業(yè)對自己的要求?？梢越梃b崗位職責逐條列出，比如：內(nèi)部培訓師需要收集資料，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、技術(shù)或操作經(jīng)驗；內(nèi)部培訓師不應推托或無故缺席，若因特殊原因需調(diào)整培訓時間，應提前通知等等。同時營造企業(yè)內(nèi)部傳授知識和經(jīng)驗的企業(yè)

7、文化氛圍。第二，進行考核與評估。內(nèi)部培訓師的不同態(tài)度對企業(yè)培訓工作的實際效果有直接影響，比如有的人精心準備授課內(nèi)容，努力提高培訓水平，而有的卻敷衍了事，不顧學員的接收情況，所以需要對內(nèi)部培訓師進行考核與評估?？己?、評估的原則一般可為：全面，從培訓前的準備工作到培訓后的效果；客觀，分清是否是內(nèi)部培訓師能力范圍內(nèi)可以實現(xiàn)的，否則便不能拿來評估內(nèi)部培訓師；系統(tǒng)，從培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓技巧到培訓教材，所有影響培訓效果的因素都需要考慮。另對內(nèi)部培訓師的培訓效果進行評估，人力資源部必須事先與內(nèi)部培訓師做好溝通工作，明確評估的目的不僅在于督促內(nèi)部培訓師認真準備培訓內(nèi)容、提高培訓技巧等，更重要的是幫助內(nèi)部

8、培訓師提高培訓效果，以免內(nèi)部培訓師對評估產(chǎn)生抵觸情緒。第三，有效激勵。內(nèi)部培訓師既要做好本職工作，又要做好培訓工作，還要接受培訓效果的考核，于是許多有豐富管理經(jīng)驗和實際操作技能的員工都以種種借口推辭做內(nèi)部培訓師。如何激發(fā)這類員工的積極性？這就需要做好內(nèi)部培訓師的激勵工作。我們可以為內(nèi)部培訓師提供課程講授方面的資源與支持；給予一定金額的書報費補貼；提高內(nèi)部培訓師待遇，為其提供外派深造學習和職位晉升的機會；各部門在不影響工作的前提下，給予內(nèi)部培訓師工作時間等方面一定的支持，使更多的人向往能夠成為內(nèi)部培訓師隊伍中的一員。第四，持續(xù)改進。作為加強員工教育隊伍建設(shè)、規(guī)范企業(yè)培訓行為的重要舉措，內(nèi)部培訓師隊伍的建設(shè)對推進企業(yè)培訓事業(yè)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展具有重要意義，同時，我們也要清醒地認識到，培訓師隊伍建設(shè)將是企業(yè)的一項長期的戰(zhàn)略性目標任務。隨著內(nèi)部培訓師隊伍的擴大，企業(yè)要進一步完善培訓管理體系，分門別類建立完整的課程目錄，確保課程有效組織和持續(xù)改善。在此基礎(chǔ)上，人力資源部可對內(nèi)部培訓師提出更具體的要求，要求培訓師收集與工作、課程有關(guān)的案例、故事，并在“沙龍會”上進行交流、