量化的績(jī)效考核制度體系讓績(jī)效考核不再困惑

1、 體系量化管理、培養(yǎng)人才，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 量化的績(jī)效考核制度體系的建立與運(yùn)用11.績(jī)效考核的各種方法 其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)（1）營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（量化）（2）絕對(duì)評(píng)價(jià)（定性）（3）相對(duì)評(píng)價(jià)（定性）（4）崗位或職務(wù)評(píng)價(jià)（5）方針、計(jì)劃目標(biāo)的評(píng)價(jià) 科學(xué)、體系、量化的績(jī)效考核的必要性22.經(jīng)營(yíng)的定義與績(jī)效考核的本質(zhì)（1）績(jī)效考核是一門藝術(shù)（1010）（2）績(jī)效考核是一門科學(xué)（1010）（3）績(jī)效考核是以社會(huì)科學(xué)為基礎(chǔ)，通過(guò) 經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性創(chuàng)造出來(lái)的藝術(shù)（1010） 績(jī)效考核體系必須在經(jīng)營(yíng)的原理、原則 基礎(chǔ)上進(jìn)行構(gòu)筑和運(yùn)用33.企業(yè)的定義與績(jī)效考核的本質(zhì)（1）績(jī)效考核的最終基準(zhǔn)是經(jīng)營(yíng)理念（2）績(jī)效考核是通過(guò)對(duì)“人”

2、進(jìn)行評(píng)價(jià)，有效地將“資金”、“人”、“Know-How”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)（3）進(jìn)行創(chuàng)造附加價(jià)值的活動(dòng)44.從現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的目的理解績(jī)效考核的目的（1）通過(guò)追求企業(yè)的顧客性， 解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)短期和長(zhǎng)期目的的矛盾 解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部和外部目的的矛盾（2）單純對(duì)員工工資的加減不是績(jī)較考核的真正目的 績(jī)效考核的目的 55.經(jīng)營(yíng)的機(jī)能體系與績(jī)效考核的水準(zhǔn)、對(duì)象水準(zhǔn)目 標(biāo)評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)期間對(duì)象評(píng)價(jià)項(xiàng)目（例：銷售額）戰(zhàn)略 對(duì)應(yīng)外部環(huán)境的變化 企業(yè)整體的最優(yōu)化 追求持續(xù)的成長(zhǎng)1年以上經(jīng)營(yíng)TOP（企業(yè)整體）市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)占有率戰(zhàn)術(shù) 活用內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)資源 部門的最優(yōu)化 追求最大的利潤(rùn)1年以內(nèi)部門長(zhǎng)（所負(fù)責(zé)的部門）顧客數(shù)顧客單價(jià)戰(zhàn)斗

3、 改善人際關(guān)系 團(tuán)隊(duì)的最優(yōu)化 追求最高的效率季度、月度、周度團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)（所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)）顧客購(gòu)買次數(shù)每次單價(jià)66.經(jīng)營(yíng)管理循環(huán)與績(jī)效考核的定位是經(jīng)營(yíng)管理循環(huán)的重要環(huán)節(jié)是經(jīng)營(yíng)管理的方向調(diào)整器、潤(rùn)滑劑和加整器經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是績(jī)效考核的前提 績(jī)效考核的基準(zhǔn)是經(jīng)營(yíng)中所包含的方向、方針和目標(biāo) 77.量化的績(jī)效考核體系建立的工具 經(jīng)營(yíng)管理會(huì)計(jì) 利用會(huì)計(jì)的手法 通過(guò)計(jì)數(shù) 對(duì)經(jīng)營(yíng) 進(jìn)行管理的體系8參考資料經(jīng)營(yíng)管理會(huì)計(jì)P/L的構(gòu)造 限界利益 銷售額 變動(dòng)費(fèi) 銷售額 銷售額（1 ） 銷售額限界利益（1）經(jīng)營(yíng)管理會(huì)計(jì)的原則 經(jīng)營(yíng)利益 銷售額 限界利益率 固定費(fèi)9日本戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)S.T.M.集團(tuán) 廣州翔藍(lán)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 參

4、考資料經(jīng)營(yíng)管理會(huì)計(jì)P/L的構(gòu)造（2）經(jīng)營(yíng)管理會(huì)計(jì)P/L與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系 上部構(gòu)造（銷售額限界利益）體現(xiàn)了企 業(yè)的市場(chǎng)政策 （例）銷售額 市場(chǎng)規(guī)模 市場(chǎng)占有率 （市場(chǎng)戰(zhàn)略） 顧客數(shù) 顧客單價(jià) （市場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)） 顧客購(gòu)買次數(shù) 每次購(gòu)買單價(jià)（市場(chǎng)戰(zhàn)斗） 下部構(gòu)造（限界利益經(jīng)營(yíng)利益）體現(xiàn)了 企業(yè)的體制政策和要素政策 108.量化的績(jī)效考核的內(nèi)容（1）評(píng)價(jià)項(xiàng)目及其權(quán)重設(shè)定的意義 是經(jīng)營(yíng)政策方向、方針的體現(xiàn) 應(yīng)根據(jù)對(duì)象部門的使命、責(zé)任及分權(quán) 的水準(zhǔn)而不同 績(jī)效考核 綜合評(píng)價(jià) “評(píng)價(jià)項(xiàng)目的達(dá)成度難易度方針的遵守度之和”119.量化的績(jī)效考核的具體案例（1） (1) Z公司2005年度的經(jīng)營(yíng)方針和利益計(jì)劃（省略） 重

5、點(diǎn)要開發(fā)新的顧客，擴(kuò)大銷售額（比去年增加50%） 不增加新的資金（固定、流動(dòng)）的投入，提高資金運(yùn)用效率 培養(yǎng)人才，加強(qiáng)管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（達(dá)到“良”的水準(zhǔn)） 成品的一次性合格率達(dá)到98.5%以上1210.量化的績(jī)效考核的具體案例（2）(2) Z公司的經(jīng)營(yíng)組織體系圖P/LB/SC/F企劃經(jīng)營(yíng)管理人事財(cái)務(wù)總務(wù)信息事業(yè)部 A事業(yè)部 BP/LB/SP/LB/S 合同年度部門基準(zhǔn)計(jì)劃（重要）部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃全公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1310.量化的績(jī)效考核的具體案例（3）(3) 營(yíng)銷部門長(zhǎng)的量化績(jī)效考核表1410.量化的績(jī)效考核的具體案例（4）(4) 達(dá)成度粗評(píng)點(diǎn)基準(zhǔn)的設(shè)定 體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成的難易度 必須在制定年度利益計(jì)劃時(shí)決定1510.量化的績(jī)效考核的具體案例（5）(5) 權(quán)重基準(zhǔn)的設(shè)定 體現(xiàn)該對(duì)象部門對(duì)經(jīng)營(yíng)方針的遵守度 必須在制定年度利益計(jì)劃時(shí)決定1610.量化的績(jī)效考核的具體案例（6）(6) 財(cái)務(wù)部門長(zhǎng)的量化績(jī)效考核表 17總結(jié)富士通公司引進(jìn)成果主義量化評(píng)價(jià)失敗的理由