銷售工作述職報告五篇

1、第 PAGE22 頁 共 NUMPAGES22 頁銷售工作述職報告五篇 銷售工作述職報告篇1 大家好!20XX年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。 一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開辟市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和

2、內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下： 1、_市場全年任務(wù)完成情況。20XX年，我負責連、_地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售_萬元，完成全年指標1_%，比去年同期增加了_萬元長率為_%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)固，20XX年新客戶銷售額有望，有較大突破。 2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織_產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每一個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。 3、開發(fā)空白

3、市場。_地區(qū)三個地區(qū)20XX年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20XX年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細地市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。 4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，_區(qū)域今年銷售量比20XX年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，以致一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時地話，今年銷

4、量還能提升一塊。 5、做好_區(qū)域各月市場銷售分析工作。落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。 6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售進程中存在的問題。對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提升市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。 7、積極參與并幫忙上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的幫忙和指導。 一年下來，雖然_市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題： 1、我們銷售工作做得不細、

5、對市場的了解分析不到位，面對市場的劇烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。 2、市場串貨監(jiān)管不到位。因為今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息幫忙防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)本領(lǐng)還需更快更好的提升。 3、_市場網(wǎng)絡(luò)計劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。 結(jié)合20XX年銷售工作取得的成績及存在

6、的問題，并根據(jù)生活用紙20XX年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20_的銷售工作： 1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有用促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。 2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，20XX年清除_省空白縣市。 3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。20XX年我們要對任務(wù)進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更

7、多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。 4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氣氛和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。20XX年我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭20XX年公司生活用紙銷量增長_%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為_億元的目標而奮斗。 銷售工作述職報告篇2 你們好!我是_公司的一名銷售人員，我叫XX很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。 一、工作計劃

8、的完成情況和原因 雖然市場競爭日趨劇烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力以外，很重要的一個原因就是汲取了上個月的教導和經(jīng)驗，并向前輩們學習了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。 二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況 目前，我擁有的客戶群主要是在_歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)固的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)固的大客戶。在這個月，我一共拜訪了_個客戶，其中有_%是自己所擁有的穩(wěn)固的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新發(fā)掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽定和完成情況達到_%。 三、下月的詳細工作計劃 在這個月里，我

9、拜訪了_個客戶，下個月，我想提升自己的目標，要拜訪_-個客戶，其中_個是穩(wěn)固的中小型客戶，_個是穩(wěn)固和不穩(wěn)固的大客戶，還有_個是新客戶。目標銷售額要達到_萬以上，合同簽定率要達到_%以上。 四、困擾銷售人員的問題 我相信每一個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下： 1、對于初次拜訪的客戶，每每會因為沒預(yù)約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。 2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。 3、和

10、同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但因為和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了的機會。 4、在商務(wù)方面，因為一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。 5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較畏懼。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。 五、銷售人員的工作建議 因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議： 1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，遇到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之

11、余多看看相關(guān)的文獻!奪取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。 2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!奪取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。 3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時把握其動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。 4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。 5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引

12、導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。 6、增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領(lǐng)導同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。 六、計劃調(diào)整和改進措施 沒有一個計劃是完美完好的，每一個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變。 以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。謝謝! 銷售工作述職報告篇3 今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思緒指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下

13、，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。 一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。 今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶以致不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排布置下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送_企業(yè)報、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一

14、時間即傳播到客戶和消費者，消除了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有用拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。 二、加強客戶管理工作，提升了服務(wù)意識和服務(wù)水平。 在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開辟工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)和諧、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期

15、的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20XX年至今的累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增加服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的

16、營銷理念，對零售戶實行全進程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化胸有定見，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。 三、加強內(nèi)部管理，切實增加全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。 在營銷工作中，人是最活潑最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次

17、，勤于學習，增加責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務(wù)、國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策等，提升了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了細節(jié)決定成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都大概影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提升了大家的責任心。 四、一年來的工作領(lǐng)會和以后努力方向。 通過一年來的工作實踐，我深深地領(lǐng)會到：堅決信念，服從領(lǐng)導是戰(zhàn)勝困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提升本領(lǐng)是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。

18、雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提升自身工作本領(lǐng)、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的本領(lǐng)還需進一步提升等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要適應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提升服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提升銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提升自身素質(zhì)，大力提升管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功

19、夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。 總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教導，誠懇聽取批評意見，積累和增加做好本職工作的經(jīng)驗與本領(lǐng)，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提升銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。謝謝大家! 20XX年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個生疏的行業(yè)陶瓷。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)生疏的行業(yè)，如今的我可

20、以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會盡力以赴的完成我的工作。 我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就討教領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利地進行下去了

21、。 通過不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有用溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的把握，在不斷地學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平都比之前有了一個較大幅度的提升。 通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題： 1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要; 2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題; 3、良好的、有用的與客戶溝通; 4、產(chǎn)品的把握必需到位; 5、堅持及毅力的體現(xiàn); 還有一點就是銷售人員所說的每句話必需合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的

22、產(chǎn)品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。 為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我如今自身存在的問題。 1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有，這樣我也會更好的從不斷地工作總結(jié)及積累經(jīng)驗中提升自己; 2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的進程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。 3、工作沒有一個明確的目標和詳細地計劃。在以后

23、的工作中，我會積極地總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行。 總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領(lǐng)導討教，改進自己在工作中的不足，美滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好地為客戶服務(wù)，讓公司滿意。20XX年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領(lǐng)導眾望，同時也希望公司的明天會越來越光輝。 銷售工作述職報告篇4 尊敬的領(lǐng)導： 您好! 歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念

24、，提升自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職： 一、工作思想 積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習，努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理本領(lǐng)的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提

25、升自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和管理本領(lǐng)。 二、日常工作 進入公司以來，在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作本領(lǐng)也由此得到很大提升。_月底開始_商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作： 1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。 2、策劃_小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實施。 3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。 4、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。 三、個人設(shè)想 首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并控

26、制整個銷售環(huán)節(jié)。 1、銷售控制表。 可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密的工作，決不能向客戶透露; 2、來電、來客的登記。 填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的大概性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪; 3、銷售登記。 管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料; 4、換、退房管理。 在銷售進程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果; 5、催交欠款。 處理銷售進程中的樓

27、款催交處理; 6、成交客戶資料管理。 登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提升對客戶的服務(wù); 7、換戶。 需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金如有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單; 8、退戶。 遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人署名認定;如有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決; 9、加大宣傳力度通過以下幾種方式： 1)傳播媒體報紙

28、電視; 2)戶外媒體戶外看板，網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主; 3)印刷媒體。 四、工作中的不足 第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提升; 第二，有些工作還不夠過細，一些工作和諧的不是十分到位; 第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。 在以后的工作里，自己決心認真提升業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相

29、關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力奪取得更大的工作成績。 此致 敬禮! 述職人：_ 20XX年_月_日 銷售工作述職報告篇5 尊敬的領(lǐng)導： 您好! 過去的20XX年里，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持以及同志們的幫忙下，銷售部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。 一、加強學習，提升素質(zhì) 作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)