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1、兄務(wù)GPOCH I ark consulting每濤旅游企業(yè)管理提升咨詢項(xiàng)目理提升咨詢項(xiàng)員工訪談提綱海濤旅游的員工：您好！海濤旅游管理提升項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)，本項(xiàng)目主要包含業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化和信息化規(guī)劃等內(nèi) 容。首先感謝您對(duì)本次咨詢項(xiàng)目工作的大力支持，在白忙之中接受我們的訪談！業(yè)務(wù)流程優(yōu) 化涉及到企業(yè)未來運(yùn)作的方方面面、也與您未來的工作職責(zé)與工作方式息息相關(guān)，您所提供 的信息對(duì)本項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，因此請(qǐng)您務(wù)必重視本次訪談工作，為我們提供盡量詳實(shí)準(zhǔn) 確的工作信息，在此感謝您的配合！為了更好的收集信息，提升訪談的質(zhì)量，我們將訪談中涉及到的主要問題列舉出來，以 便在您接受訪談之前做必要的準(zhǔn)備。另外，訪談中

2、所涉及的內(nèi)容，我們會(huì)在您的允許下做訪 談?dòng)涗?，收集到的信息只用于本咨詢?xiàng)目工作之中，我們保證不會(huì)向第三方透漏有關(guān)信息， 請(qǐng)您放心回答。簡(jiǎn)要介紹一下您所在的部門的基本情況，包括部門的主要工作職責(zé)、崗位的設(shè)置和人 員的情況等描述一下您的主要工作內(nèi)容和職責(zé)您的工作與其他人員或部門的溝通有哪些方面？與其他人的工作溝通存在哪些問題？您認(rèn)為您的工作或您部門的工作，與其他崗位或部門工作職責(zé)有哪些交叉重疊的部分， 應(yīng)該如何去改進(jìn)？您的主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在工作中給您提供哪些方面的幫助和指導(dǎo)？您的主管領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)使用哪些方式或者指標(biāo)來考核您的工作結(jié)果？從您工作內(nèi)容的角度看，有哪些地方需要改進(jìn)的？或者哪些方面影響你的工作效率？您覺得公司或者您所在的部門存在哪些方面的問題？您認(rèn)為如何進(jìn)行改進(jìn)？您在工作中都需要使用哪些信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)的信息可靠程度如何？對(duì)您的工 作提供了哪些方面的幫助？從高效工作的角度，您認(rèn)為需要增加哪些信息化的需求？11 .除上述問題之外，您認(rèn)為有必要提供給項(xiàng)目組的信息或者建議有哪些？諾亞舟咨詢海濤旅游項(xiàng)目組兄務(wù)GPOCH I DaA

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