個體心理與行為的基礎(chǔ)

1、個體心理與行為的基礎(chǔ)第1頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日個體的年齡個體的性別個體的婚姻狀況個體的撫養(yǎng)人數(shù)個體的任職時間生產(chǎn)率（productivity）缺勤率(absenteeism)流動率(turnover)工作滿意度(job satisfaction)個體的傳記特點組織中評價人力資源效果的結(jié)果性指標(biāo)自變量因變量一、個體的傳記特點第2頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日年齡與流動率？負(fù)相關(guān)年齡與缺勤率與可以避免的缺勤因素呈負(fù)相關(guān)與不可避免的缺勤因素呈正相關(guān)年齡與生產(chǎn)率？年齡與工作滿意度？專業(yè)技能人員的滿意度與年齡呈正相關(guān)非專業(yè)技能人員的滿意度在年齡

2、中等水平有下降情況，而后又回升個體的年齡第3頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日性別婚姻狀況已婚員工相比未婚的同事缺勤率、流動率普遍偏低，對工作也更為滿意撫養(yǎng)人數(shù)小孩的個數(shù)與員工的缺勤率、工作滿意度呈正相關(guān)任職時間與流動率、缺勤率負(fù)相關(guān)、工作滿意度呈正相關(guān)第4頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日能力反映的在個體在某一工作中完成各種任務(wù)的可能性心理能力體質(zhì)能力情商能力二、能力第5頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日心理能力算術(shù)能力言語理解能力知覺速度歸納推理能力演繹推理能力空間知覺能力記憶力心理能力第6頁，共35頁，2022年，5月20

3、日，2點55分，星期日心理能力的高低與工作績效的關(guān)系受工作規(guī)范化程度的影響，若工作的規(guī)范化高，心理能力的高低對工作績效沒有太大的關(guān)系，反之，心理能力的高低與工作績效高度相關(guān)第7頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日體質(zhì)能力力量因素靈活性因素其他因素動態(tài)力量軀干力量靜態(tài)力量爆發(fā)力廣度靈活性動態(tài)靈活性軀體協(xié)調(diào)性平衡性耐力體質(zhì)能力第8頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日對于專業(yè)技能要求少，而規(guī)范化程度較高的工作，體質(zhì)能力對于工作的成功至關(guān)重要。按工作的要求有針對性地提高所需的能力，可以提高工作績效第9頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日情商能

4、力自我覺察認(rèn)知自己情緒的能力自我調(diào)節(jié)調(diào)控自己情緒的能力動機自我激勵的能力同理心理解他人情緒的能力社會性技能處理相互關(guān)系的能力情商是識別自己和他人的情緒，進(jìn)行自我激勵，管理自身情緒和人際關(guān)系中情緒的能力。 第10頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日能力與工作的匹配 能力與工作要求相匹配能力 工作要求個體高工作績效低工作績效 低工作滿意度低工作滿意度第11頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日人格是個體所具有的反應(yīng)方式和與他人交往關(guān)系的總和遺傳因素環(huán)境因素情境條件三、人格（一）人格及影響因素 第12頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日麥爾斯

5、布瑞格斯的人格類型（MBTI） 描述個體獲取信息、做出決策、對待生活等方面的心理活動規(guī)律 （二）人格的描述 第13頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日因素名稱特性特質(zhì)表現(xiàn)1 神經(jīng)質(zhì)不安全與緊張的程度 憂慮、易情緒化、脆弱2 外向性活動性與社交性 親切、從眾、健談3 開放性對新經(jīng)驗的想像與開放程度 想像、創(chuàng)新、多變化4 和善性親和程度 默許、心腸軟、信賴5 嚴(yán)謹(jǐn)性自我節(jié)制的程度 勤勞、進(jìn)取、持續(xù)大五人格第14頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日現(xiàn)實型研究型傳統(tǒng)型藝術(shù)型管理型社會型在六邊形中兩個領(lǐng)域越接近，則取向近似較多，對角線上相對的類型最不一致霍蘭德的基

6、于職業(yè)取向劃分的人格類型第15頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日人格與工作的匹配理論（personality-job fit ）員工的滿意度和流動性的傾向性，取決于個體的人格特點與職業(yè)環(huán)境的匹配程度！請評價自我的人格特點與未來專業(yè)從事工作的匹配程度！第16頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日實際型職業(yè)（R）人格特點不善社交的、強調(diào)物質(zhì)的、遵守規(guī)則的、講究實際的、安定的、缺乏洞察力，情感不豐富職業(yè)特征明確的、具體的、按一定程序要求進(jìn)行的技術(shù)性、技能性的工作典型職業(yè)機械師、土木工程師、測繪員等第17頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日研

7、究型職業(yè)（I）人格特點職業(yè)特征典型職業(yè)喜好智力活動和抽象推理、善于內(nèi)省的、獨立的、好奇的、慎重的、敏感的通過觀察進(jìn)行科學(xué)地分析，進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)造性的活動（一般的研究側(cè)重自然科學(xué)方面）天文工作者、生物學(xué)工作者、程序員、物理、化學(xué)等科學(xué)研究與科學(xué)實驗的工作第18頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日藝術(shù)型職業(yè)（A）人格特點職業(yè)特征典型職業(yè)想象力豐富、創(chuàng)造力強、直覺力強、沖動、情緒化、感情豐富、理想化不重實際、生活無秩序通過非系統(tǒng)化的、自由活動進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)演員、詩人、作家、指揮、作曲家、畫家、導(dǎo)演、雕刻者、工藝設(shè)計師第19頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日社會型

8、職業(yè)（S）人格特點職業(yè)特征典型職業(yè)助人的、易于合作的、社交的、有洞察力的、責(zé)任感強的、重友誼的、有說服力的，關(guān)心社會問題更多的時間化在與人打交道的說服、教育和治療的工作教師、律師、醫(yī)生、護(hù)士、營業(yè)員、公關(guān)人員、社會活動家、咨詢工作者第20頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日管理型職業(yè)（E）人格特點職業(yè)特征典型職業(yè)支配力強、樂觀、冒險、沖動、富有野心、自信、精力旺盛、好發(fā)表意見和見解，喜歡社會交往需要膽略、冒風(fēng)險、承擔(dān)責(zé)任廠長、經(jīng)理、調(diào)度員、推銷員、投資者、制片人、主持人第21頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日傳統(tǒng)型職業(yè)（C）人格特點職業(yè)特征典型職業(yè) 順

9、從的、自我壓抑、自我防衛(wèi)的、缺乏想象的、持續(xù)穩(wěn)定的、實際的、有秩序的、循規(guī)蹈矩的嚴(yán)格按照固定的規(guī)則、方法進(jìn)行重復(fù)性、習(xí)慣性的活動，能較快地見到自己的勞動成果會計、統(tǒng)計、出納、打字員、辦公室秘書、倉庫管理員、圖書館管理員第22頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日課后作業(yè)： 請課下做MBTI的測試，根據(jù)MBTI的測試結(jié)果與職業(yè)取向人格類型的測試結(jié)果，分析自我人格特征與未來本專業(yè)工作的匹配性。第23頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日（三）幾種重要的人格特質(zhì)對人的行為的影響 自尊指個體喜歡自己的程度低高相信自己，肯定自己，喜歡選擇非常規(guī)、非傳統(tǒng)的工作對外界影響

10、感受敏感，希望得到他人的承認(rèn)和肯定，傾向于按照自己尊敬的人的意志行動自尊（self-esteem）第24頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日測測你的自尊水平 請?zhí)孤驶卮鹣铝袉栴}，對于每一個陳述，寫出最符合你的情況數(shù)字。1=絕大多數(shù)情況如此 2=常常如此 3=有時如此 4=偶爾如此 5=幾乎從不如此1. 你是否常常覺得自己無力做好每一件事？2. 你在班級中或同齡群體中講話時，是否常感到害怕和焦慮？3. 在社交場合下，你能否很好地展示自己？4. 你是否常覺得自己可以把所有事情做好？與陌生人交談時，你是否感到很自然？ 你是否總覺得很難為情？你是否總覺得自己是個成功者？你是否總受害

11、羞的干擾？第25頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日9. 你是否總覺得自己不如你所認(rèn)識的其他人？10. 你是否總覺得你這個人無足輕重？11. 你是否總對未來的工作抱有信心？ 12. 在陌生人之中，你是否常常很肯定自己 ？13. 你是否有這樣的信心，總有一天人們會尊重和仰慕你？14. 你是否常常對自己的能力很有信心？ 15. 你是否總對與別人相處的友好關(guān)系表示擔(dān)憂？你是否總覺得不喜歡自己？ 你是否有時不知自己所做的事到底有何價值，因而十分失望？ 你是否總會擔(dān)心其他人不喜歡你？你在班里或同齡群體中講話時，是否常常對自己的表現(xiàn)感到滿意？當(dāng)你在班級的討論中發(fā)言時，是否很肯定自己？

12、第26頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日控制點 （locus of control）內(nèi)控者（internals） 我是命運 的主人自己控制環(huán)境外控者（externals） 我受命運的操縱順從，樂于遵循他人的指導(dǎo)內(nèi)控者在復(fù)雜的工作環(huán)境中做得更好，也適合于創(chuàng)造性與獨立性強的工作外控者對于結(jié)構(gòu)明確、規(guī)范清楚、嚴(yán)格遵從指示才能成功的工作會做得更好第27頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日馬基雅維利主義（實效主義）注重實效、保持情感距離，相信結(jié)果能替手段辯護(hù)高馬基雅維利主義的特征 高馬基雅維利主義適合的工作特征與他人面對面直接交往的工作工作中規(guī)則與限制少，有即興

13、發(fā)揮的自由情緒卷入與獲得成功無關(guān)時第28頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日自我監(jiān)控 self-monitoring自我監(jiān)控是個體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力高低對環(huán)境線索敏感，能根據(jù)不同情境采取不同的行為，使公開的角色與私人自我之間表現(xiàn)出極大的差異不會偽裝自己，傾向在各種情境下都表現(xiàn)出自己真實的性情，其行為容易預(yù)測第29頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日測測你的自我監(jiān)控能力 對于下列每一個陳述，你認(rèn)為哪個數(shù)字最符合你的情況？5=符合 4=大部分符合 3=有一些符合，但也有例外 2=有一些不符合，但也有另外 1=大部分符合 0=完全不符合1.在社

14、交情境下，只要我覺得有必要，我有能力改變我的行為。2.我能從對方的眼神中讀到他的真實情感。3.在人際交往中，我有能力控制交往方式，這取決于我希望給對方留下什么印象。4.在交談時，我對對方面部表情中極微小的變化十分敏感。5.在理解別人的情感和動機方面，我的自覺能力非常強。6.當(dāng)人們覺得一個笑話很庸俗無聊時，即使他們真的小了，我也能辨別出來。第30頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日7.當(dāng)我發(fā)覺自己所扮演的形象并不見效時，我可以立即改變和調(diào)整它。8.我趕肯定，通過閱讀聽眾的眼神，我能知道一些不一致的東西。9.我在改變自己的行為以適應(yīng)不同的人和環(huán)境方面存在困難。10.我發(fā)現(xiàn)自己能

15、夠調(diào)整行為以適應(yīng) 任何環(huán)境的要求。11.如果有人欺騙我，我可以從他的面部表情中立即覺察到。12.盡管事情困難對我有利，我還是很難偽裝自己。13.只要我知道環(huán)境要求的是什么，我會很容易相應(yīng)調(diào)整我的活動。 （將9，12題反向計分，而后將所有題目的分?jǐn)?shù)總和。如果你的分?jǐn)?shù)高于53分，則你是一個高自我監(jiān)控者。）第31頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日A型人格與B型人格優(yōu)點：勤奮、工作效率高、速度快、注重實效缺點（潛在的） ：壓力感過強、缺乏耐性、高度的競爭感A型人格的特征B型人格的特征優(yōu)點：承載壓力的能力強、富有創(chuàng)造性、會放松自我、心境平靜缺點（潛在的）：散漫、對工作的投入不夠，缺

16、乏執(zhí)著的精神第32頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日極端A與極端B是需要努力避免的，高工作績效的產(chǎn)生需要實干，但需要有良好的競爭心態(tài)、善于適度的放松自己，留一些自省的時間，不斷改變行為方式，尋找效率提高的捷徑。第33頁，共35頁，2022年，5月20日，2點55分，星期日你是A型人格嗎？ 在下面各情境中，你認(rèn)為哪個數(shù)字最符合你的行為特點？1.不在意約會時間1 2 3 4 5 6 7 8 從不遲到2.無爭強好勝心 1 2 3 4 5 6 7 8 爭強好勝3.從不感覺倉促 1 2 3 4 5 6 7 8 總是匆匆忙忙4.一時只做一事 1 2 3 4 5 6 7 8 同時要做好多事5.做事節(jié)奏平緩 1 2 3 4 5 6 7 8 節(jié)奏極快6.表達(dá)情感 1 2