2022-04項(xiàng)目管理與實(shí)施

1、項(xiàng)目管理講師：傳智.貂蟬不經(jīng)意間你已經(jīng)成為一名老員工我們要在機(jī)會(huì)來臨之前做好準(zhǔn)備我們希望有潛力的同學(xué)提前2-4年成長(zhǎng)起來提高大家將“沒有做過的事”做好的能力實(shí)現(xiàn)“做正確的事，正確的做事，得到正確的結(jié)果”了解項(xiàng)目的運(yùn)作和項(xiàng)目管理的重要性為什么講項(xiàng)目管理？“當(dāng)今社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目！”-美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)主席保羅“項(xiàng)目管理將站到21世紀(jì)管理舞臺(tái)的中央，21世紀(jì)將進(jìn)入項(xiàng)目管理時(shí)代！”-管理學(xué)大師Tom Peters“在應(yīng)付全球化的市場(chǎng)活動(dòng)中，有兩個(gè)管理將起到關(guān)鍵性的作用。第一個(gè)管理是戰(zhàn)略管理，第二個(gè)管理是項(xiàng)目管理。戰(zhàn)略管理立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和宏觀，它考慮的是一個(gè)企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力問題，而項(xiàng)

2、目管理是實(shí)現(xiàn)這個(gè)公司戰(zhàn)略，并且支撐這個(gè)公司快速健康發(fā)展的主要手段和重要保障。”-美國學(xué)者戴維克蘭德努力的同學(xué)愛思考的同學(xué)有管理潛力的同學(xué)有創(chuàng)業(yè)想法的同學(xué)主要講給哪些同學(xué)？今天講的是一套項(xiàng)目管理框架今天講的是工作的思路今天為了把大家領(lǐng)進(jìn)門創(chuàng)立一個(gè)新公司舉辦一次婚禮舉辦奧運(yùn)會(huì)子女培養(yǎng)總統(tǒng)競(jìng)選生產(chǎn)線產(chǎn)品制造衛(wèi)星發(fā)射開發(fā)ERP系統(tǒng)什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特性產(chǎn)品，服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目的“臨時(shí)性”是指項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。當(dāng)此項(xiàng)目已經(jīng)完成，或項(xiàng)目無法完成而終止時(shí)，項(xiàng)目就結(jié)束了。項(xiàng)目的“臨時(shí)性”并不代表時(shí)間短，可能是幾個(gè)月甚至幾年。項(xiàng)目雖然是臨時(shí)性的，但最終目的是為了創(chuàng)造持久性的結(jié)果。項(xiàng)

3、目定義創(chuàng)立一個(gè)新公司舉辦一次婚禮舉辦奧運(yùn)會(huì)子女培養(yǎng)總統(tǒng)競(jìng)選生產(chǎn)線產(chǎn)品制造衛(wèi)星發(fā)射開發(fā)ERP系統(tǒng)什么是項(xiàng)目？一次求職一次創(chuàng)業(yè)一次會(huì)議一次旅行一次聚會(huì)一場(chǎng)晚會(huì)一場(chǎng)比賽做一頓飯我們的人生何嘗不是一個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目就在我們身邊項(xiàng)目管理就是將知識(shí)，技能，工作與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。什么是項(xiàng)目管理？ 甲：先做好一些準(zhǔn)備工作，洗開水壺、洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，一切就緒，灌水燒水，等水開了泡茶喝。 乙：洗好開水壺，灌上涼水，放在火上，等水開后，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，泡茶喝 丙：洗好開水壺，灌上涼水，放在火上，在等待水開的時(shí)候，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，等水開了泡茶喝。以上三種安排，哪種好？為什么？燒

4、水泡茶典型示例哪種安排最優(yōu)取決于項(xiàng)目的目標(biāo) 如果縮短時(shí)間是重要目標(biāo)，則丙較好，如圖所示 洗開水壺?zé)_水泡茶是關(guān)鍵工作假設(shè)我們要做一件沒有做過的事情，有一定的約束和目標(biāo)要求，諸如時(shí)間、資金、人力等條件限制，那么如何在這些約束條件下有效地達(dá)到我們預(yù)想的目標(biāo)，通過相關(guān)的理念、技術(shù)方法和工具進(jìn)行管理的過程就是項(xiàng)目管理。通俗的解釋“項(xiàng)目管理”項(xiàng)目生命周期是通常按照順序排列而有時(shí)又相互交叉的各項(xiàng)目階段的集合。例如對(duì)于IT項(xiàng)目來說，需求收集，詳細(xì)設(shè)計(jì)，測(cè)試部署等都是不同的階段，這些階段一起組成了IT項(xiàng)目生命周期。又例如建筑項(xiàng)目來說包含立項(xiàng)，計(jì)劃，設(shè)計(jì)，建設(shè)，移交等階段。因此不同的應(yīng)用領(lǐng)域根據(jù)不同的控制需要，

5、項(xiàng)目本身特征等分為不同的階段。一般而言，項(xiàng)目生命周期包含在一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品生命周期中。產(chǎn)品生命周期中的很多活動(dòng)都是以項(xiàng)目的形式進(jìn)行來實(shí)施的。例如新系統(tǒng)研發(fā)，系統(tǒng)改造等什么是項(xiàng)目生命周期？項(xiàng)目經(jīng)理( Project Manager 簡(jiǎn)稱PM) ：PM為了全面提高項(xiàng)目管理水平而設(shè)立的重要管理崗位PM是為項(xiàng)目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人PM首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意項(xiàng)目經(jīng)理必須在一系列的項(xiàng)目計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理的角色職能型矩陣型項(xiàng)目型現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)？職能型矩陣型項(xiàng)目型請(qǐng)問你如何做這個(gè)項(xiàng)目？公司準(zhǔn)備開發(fā)一套符合公司

6、業(yè)務(wù)發(fā)展需要的CRM客戶管理系統(tǒng)。開發(fā)此系統(tǒng)旨在幫助公司銷售經(jīng)理處理日?？蛻粜畔⒐芾砉ぷ鞑楣绢I(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計(jì)決策數(shù)據(jù)。公司希望系統(tǒng)在有限的預(yù)算內(nèi)一年后完成并上線使用。如果你是項(xiàng)目經(jīng)理or研發(fā)經(jīng)理！五大過程組九大知識(shí)領(lǐng)域四十二個(gè)過程項(xiàng)目管理包含？啟動(dòng)過程組獲得授權(quán)，定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)階段，正式開始一個(gè)項(xiàng)目或階段的一組過程。規(guī)劃過程組明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定方案的一組過程。執(zhí)行過程組完成項(xiàng)目計(jì)劃中確定的工作已完成項(xiàng)目目標(biāo)的一組過程。監(jiān)控過程組跟蹤，審查，調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度及績(jī)效，識(shí)別必要的計(jì)劃變更并啟動(dòng)必要變更的一組過程。收尾過程組為完結(jié)所有過程組的活動(dòng)以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段而

7、實(shí)施的一組過程。五大過程組項(xiàng)目整合管理定義用來整合項(xiàng)目管理各要素的過程和活動(dòng)。項(xiàng)目范圍管理包括確保做而且只做成功完成項(xiàng)目所需的全部工作的各過程。避免鍍金主義和范圍蔓延項(xiàng)目時(shí)間管理聚焦于用來保證計(jì)劃按時(shí)完成的各過程。項(xiàng)目成本管理為使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成而對(duì)成本進(jìn)行規(guī)劃，估算，預(yù)算及控制的各過程項(xiàng)目質(zhì)量管理為了確保達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量要求而進(jìn)行的規(guī)劃，監(jiān)督，控制的各過程項(xiàng)目人力資源管理為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)所需人力資源進(jìn)行規(guī)劃，組建，建設(shè)和管理的各過程項(xiàng)目溝通管理確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)纳桑占?，發(fā)布，存儲(chǔ)并最終處置所需的各過程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理介紹識(shí)別，分析和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的各過程項(xiàng)目采購管理包含為項(xiàng)目采購或

8、獲取產(chǎn)品，服務(wù)和成果的各過程九大知識(shí)領(lǐng)域需求收集定義范圍創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)分解分配資源制作計(jì)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)成本預(yù)算質(zhì)量規(guī)劃溝通規(guī)劃。四十二個(gè)過程啟動(dòng)過程組包含獲得授權(quán)，定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段，正式開始該項(xiàng)目或階段的一組過程。通過啟動(dòng)過程，定義初步范圍和落實(shí)初步財(cái)務(wù)資源，識(shí)別那些將相互作用并影響項(xiàng)目總體結(jié)果的內(nèi)外部干系人，選定項(xiàng)目經(jīng)理（如果尚未安排）。這些信息應(yīng)反映在項(xiàng)目章程和干系人登記冊(cè)中。一旦項(xiàng)目章程獲得批準(zhǔn)，項(xiàng)目也就得到了正式授權(quán)。項(xiàng)目啟動(dòng)【項(xiàng)目整合管理】項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立的文件，并記錄能反映干系人期望的初步要求過程一旦項(xiàng)目章程獲得批準(zhǔn)，也就得到了正式授權(quán)并指定

9、項(xiàng)目經(jīng)理一般包含：項(xiàng)目說明、目前情況及組織形式、可借鑒資源、可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)、資源配備情況等一句話：誕生項(xiàng)目，并為項(xiàng)目經(jīng)理正名【項(xiàng)目溝通管理】項(xiàng)目干系人手冊(cè)干系人是指積極參與項(xiàng)目，或其利益可能受項(xiàng)目實(shí)施或完成的積極或消極影響的個(gè)人和組織。識(shí)別干系人是一個(gè)持續(xù)的過程，可能有一定的難度。但識(shí)別干系人并理解他們對(duì)項(xiàng)目的影響力，這是至關(guān)重要的。由于干系人的期望差別很大，甚至相互沖突，所以項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要職責(zé)就是要平衡干系人的不同利益。一句話：搞清楚誰與項(xiàng)目相關(guān)項(xiàng)目啟動(dòng)規(guī)劃過程組包含明確項(xiàng)目總范圍，定義和優(yōu)化目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而制定行動(dòng)方案的一組過程。項(xiàng)目規(guī)劃【項(xiàng)目范圍管理】需求收集收集需求旨在定義

10、和管理客戶期望需求是WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）的基礎(chǔ)輸出例如：需求說明書一句話：收集要做什么定義范圍定義范圍是制定項(xiàng)目和產(chǎn)品的詳細(xì)描述的過程輸出例如：需求用例，業(yè)務(wù)流程圖，原型設(shè)計(jì)一句話：確定要做什么創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目分解成較小的，更易于管理的組成部分（即工作包）的過程。工作分解結(jié)構(gòu)代表著現(xiàn)行項(xiàng)目范圍所包含的所有工作輸出例如：Project分解結(jié)構(gòu)一句話：細(xì)化交付成果到可管理的程度項(xiàng)目規(guī)劃【項(xiàng)目時(shí)間管理】定義活動(dòng)定義活動(dòng)是識(shí)別為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的具體行動(dòng)的過程一句話：把工作包分解到可估算可管理的程度排列活動(dòng)順序排列活動(dòng)順序是識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)

11、系的過程。一句話：確定工作執(zhí)行的先后順序估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)資源是估算各項(xiàng)活動(dòng)所需材料、人員、設(shè)備和用品的種類和數(shù)量的過程。一句話：確定到底需要什么才能完成工作估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間是根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)的過程一句話：確定完成工作所需經(jīng)歷的時(shí)間制定進(jìn)度計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃是分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度約束并編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程。一句話：描繪出整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程項(xiàng)目規(guī)劃【項(xiàng)目成本管理】估算成本估算成本是對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過程。一句話：確定完成工作所需要付出的代價(jià)制定預(yù)算制定預(yù)算是匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的

12、成本基準(zhǔn)的過程。一句話：批準(zhǔn)完成工作所需要付出的代價(jià)【項(xiàng)目質(zhì)量管理】規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量是識(shí)別項(xiàng)目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和或標(biāo)準(zhǔn)，并書面描述項(xiàng)目將如何達(dá)到這些要求和或標(biāo)準(zhǔn)的過程。一句話：確定合格的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目規(guī)劃【項(xiàng)目人力資源管理】制定人力資源計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃是識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能以及報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃的過程。一句話：需要什么人，需要多少人【項(xiàng)目溝通管理】規(guī)劃溝通規(guī)劃溝通是確定項(xiàng)目干系人的信息需求并定義溝通方法的過程。一句話：項(xiàng)目干系人需要什么，如何給到他們項(xiàng)目規(guī)劃【項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理】規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理是定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過程。一句話：定義如何對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

13、風(fēng)險(xiǎn)是判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目并記錄其特征的過程。一句話：風(fēng)險(xiǎn)，你在哪里？實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析是評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過程。一句話：揭開風(fēng)險(xiǎn)的面紗實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析是就已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過程。一句話：揭開風(fēng)險(xiǎn)的真相規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施的過程。一句話：如何對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目規(guī)劃【項(xiàng)目采購管理】規(guī)劃采購規(guī)劃采購是記錄項(xiàng)目采購決策，明確采購方法，識(shí)別潛在賣方的過程。一句話：買什么？如何買？【項(xiàng)目整合管理】制定項(xiàng)目管理計(jì)劃對(duì)定義、編制、整合和

14、協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃所必需的行動(dòng)進(jìn)行記錄的過程。一句話：編制項(xiàng)目執(zhí)行的藍(lán)圖項(xiàng)目規(guī)劃執(zhí)行過程組包含完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一組過程。這個(gè)過程組不但要協(xié)調(diào)人員和資源，還要按照項(xiàng)目管理計(jì)劃整合并實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)。項(xiàng)目執(zhí)行【項(xiàng)目整合管理】指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作的過程。一句話：按圖索驥【項(xiàng)目質(zhì)量管理】實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量保證是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作定義的過程。一句話：通過過程保證質(zhì)量項(xiàng)目執(zhí)行【項(xiàng)目人力資源管理】組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是確認(rèn)可用人力資源并組建項(xiàng)目所需團(tuán)隊(duì)的過程。一句話：讓巧婦能為

15、有米之炊建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是提高工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和改善團(tuán)隊(duì)氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程。一句話：激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)、提供反饋、解決問題并管理變更，以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效的過程。一句話：大家好才是真的好項(xiàng)目執(zhí)行【項(xiàng)目溝通管理】發(fā)布信息發(fā)布信息是按計(jì)劃向項(xiàng)目干系人提供有關(guān)信息的過程。一句話：把信息傳遞給需要的人管理干系人期望管理干系人期望是為滿足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作，并解決所發(fā)生的問題的過程。一句話：溝通并滿足或駁回干系人需求【項(xiàng)目采購管理】實(shí)施采購實(shí)施采購是獲取賣方應(yīng)答，選擇賣方，授予合同的過程一句話：購買要買的東西項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控過程組包含跟蹤、審查

16、和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展與績(jī)效，識(shí)別必要的計(jì)劃變更并啟動(dòng)相應(yīng)變更的一組過程。這一過程組的關(guān)鍵作用是持續(xù)并有規(guī)律地觀察和測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效，從而識(shí)別與項(xiàng)目管理計(jì)劃的偏差。項(xiàng)目監(jiān)控【項(xiàng)目整合管理】監(jiān)控項(xiàng)目工作監(jiān)控項(xiàng)目工作是跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過程。項(xiàng)目監(jiān)督包括報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)，測(cè)量項(xiàng)目進(jìn)展，以及預(yù)測(cè)項(xiàng)目情況等。需要編制績(jī)效報(bào)告，來提供項(xiàng)目各方面的績(jī)效信息，如范圍、進(jìn)度、成本、資源、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)等。這些信息可用作其他過程的輸入。一句話：盯著，不停的盯著實(shí)施整體變更控制實(shí)施整體變更控制是審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，并管理對(duì)可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更的過程

17、。一句話：讓變更可控項(xiàng)目監(jiān)控【項(xiàng)目范圍管理】核實(shí)范圍核實(shí)范圍是正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過程。一句話：讓用戶接受項(xiàng)目成果控制范圍控制范圍是監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過程。一句話：讓范圍在可控之內(nèi)【項(xiàng)目時(shí)間管理】控制進(jìn)度控制進(jìn)度是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更的過程。一句話：讓進(jìn)度在可控之內(nèi)項(xiàng)目監(jiān)控【項(xiàng)目成本管理】控制成本控制成本是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目預(yù)算、管理成本基準(zhǔn)變更的過程。一句話：讓費(fèi)用在可控之內(nèi)【項(xiàng)目質(zhì)量管理】實(shí)施質(zhì)量控制實(shí)施質(zhì)量控制是監(jiān)督并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果，從而評(píng)估績(jī)效并建議必要的變更的過程。一句話：讓結(jié)果滿足合格的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目監(jiān)控【項(xiàng)目溝通

18、管理】報(bào)告績(jī)效報(bào)告績(jī)效是收集并發(fā)布績(jī)效信息的過程，包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展測(cè)量結(jié)果和預(yù)測(cè)情況。一句話：是騾子是馬牽出來溜溜【項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理】監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)是在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)過程有效性的過程。一句話：讓風(fēng)險(xiǎn)在可控之內(nèi)項(xiàng)目監(jiān)控【項(xiàng)目采購管理】管理采購管理采購是管理采購關(guān)系，監(jiān)督合同績(jī)效，以及采取必要的變更和糾正措施的過程。一句話：讓本次采購可控項(xiàng)目監(jiān)控收尾過程組包含為完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段或合同責(zé)任而實(shí)施的一組過程。當(dāng)這一過程組完成時(shí)，就表明為完成某一項(xiàng)目或項(xiàng)目階段所需的所有過程組的所有過程均已完成，并正式

19、確認(rèn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段已經(jīng)結(jié)束。項(xiàng)目收尾【項(xiàng)目整合管理】結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目或階段是完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組中的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過程。一句話：給項(xiàng)目畫一個(gè)完美的句號(hào)【項(xiàng)目采購管理】結(jié)束采購結(jié)束采購是完結(jié)單次項(xiàng)目采購的過程。一句話：給本次購買畫上句號(hào)項(xiàng)目收尾關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目計(jì)劃中最長(zhǎng)的路線。它決定了項(xiàng)目的總實(shí)耗時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理必須把注意力集中于那些優(yōu)先等級(jí)最高的任務(wù)，確保它們準(zhǔn)時(shí)完成，關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)的推遲將使整個(gè)項(xiàng)目推遲。向關(guān)鍵路徑要時(shí)間，向非關(guān)鍵路徑要資源。所以在進(jìn)行項(xiàng)目操作的時(shí)候確定關(guān)鍵路徑并進(jìn)行有效的管理是至關(guān)重要的。里程碑在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，在進(jìn)度時(shí)間表上設(shè)立一些重要的

20、時(shí)間檢查點(diǎn)，這樣一來，就可以在項(xiàng)目執(zhí)行過程中利用這些重要的時(shí)間檢查點(diǎn)來對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程進(jìn)行檢查和控制。這些重要的時(shí)間檢查點(diǎn)被稱作項(xiàng)目的里程碑（Milestone）。三個(gè)基準(zhǔn)所謂基準(zhǔn)是指在計(jì)劃結(jié)束時(shí)保存的一組原始數(shù)據(jù)，也為后續(xù)提供初始計(jì)劃的參照點(diǎn)。這樣就可以讓我們隨時(shí)與實(shí)際中的任務(wù)，資源，工作的更新信息進(jìn)行詳細(xì)的比較。包括：范圍基準(zhǔn)、計(jì)劃基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)關(guān)注小高為了取悅新認(rèn)識(shí)的女朋友，精心設(shè)計(jì)了歐洲8日游，旅游花光了他多年的積蓄，旅游結(jié)束后，他再也沒有財(cái)力去繼續(xù)下一步的發(fā)展了。用項(xiàng)目管理的話說，這就是不計(jì)成本的惡果。過了一段時(shí)間后，他又?jǐn)€了一些錢，這次他不和新女朋友旅游了，他請(qǐng)這個(gè)姑娘看

21、了場(chǎng)電影第一滴血?？赐旰螅笥延X得小高有暴力傾向，又分手了。這一次，小高敗在不講質(zhì)量。第三次，小高知道女孩子一般喜歡看歌舞劇，他準(zhǔn)備請(qǐng)第三個(gè)女朋友去看半年后才上演的天鵝湖，戰(zhàn)線一直拉著，女朋友愛上了別人時(shí)間拖得太久了。一起來解答項(xiàng)目管理問題項(xiàng)目知識(shí)對(duì)項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理知道什么實(shí)踐能力項(xiàng)目經(jīng)理能夠應(yīng)用項(xiàng)目管理知識(shí)來做什么或?qū)崿F(xiàn)什么個(gè)人素質(zhì)在執(zhí)行項(xiàng)目或相關(guān)活動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理如何行動(dòng)。個(gè)人素質(zhì)包括態(tài)度、人格特征、領(lǐng)導(dǎo)力等項(xiàng)目經(jīng)理需具備條件？積極主動(dòng)的能力獲取有效信息的能力WBS創(chuàng)建能力（100%原則）項(xiàng)目估算的能力獲取資源的能力風(fēng)險(xiǎn)分析的能力計(jì)劃整合的能力監(jiān)督指導(dǎo)能力偏差糾正的能力變更控制能力（真的需要嗎？為什么需要？其中數(shù)據(jù)的意義是什么？）團(tuán)隊(duì)管理能力信息管理能力項(xiàng)目總結(jié)提升能力優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的能力？今