組織行為學概述

1、關(guān)于組織行為學概述第一張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第一章 組織行為學概述教學目標：1、掌握組織行為學的基本內(nèi)涵；2、了解組織行為學的研究方法； 3、理解組織行為學的理論基礎(chǔ)與內(nèi)容體系；4、了解組織行為學的演進過程與新發(fā)展。第二張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月案例分享 某地火車站售票處，一位女售票員正在忙碌地工作著。窗外正排著長長的購票隊伍。她在接待兩位外地男旅客，向他們介紹車次，因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐煩了，就擠到售票窗口訓斥這位女售票員：“你是在售票還是在談情說愛？”后面的旅客也不分清紅皂白地轟起來了。面對這種情景，這位女售票員心里不舒服，開始針鋒

2、相對地和后面的旅客辱罵了起來。 如果你是這位售票員或是她的領(lǐng)導該如何處理？ 第三張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第一節(jié) 組織行為學概述 一、組織行為學的概念（一）什么是組織（1）、組織是對完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排。（斯蒂芬羅賓斯Stephen P. Robbins ）（2）、組織是為了達到某一特定的共同目標，通過各部門勞動和職務(wù)的分工合作和不同等級的權(quán)力和責任的制度化，有計劃地協(xié)調(diào)一群人的活動 。（薛恩EH Schein）（3）、組織是一個相互影響、相互依賴，為了達成某一共同目標的工作群體的集合。（杰克鄧肯 Jack Dancan）（4）、組織是對完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排。

3、（張德 ）第四張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月組織的特征1、目標2、資源3、結(jié)構(gòu)4、環(huán)境第五張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）組織行為 組織行為是指在組織內(nèi)部群體和個體所產(chǎn)生的行為以及組織與外部環(huán)境之間的相互作用。 第六張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月組織行為的特性 可描述 可解釋 可預(yù)測可控制 第七張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月案例分享在一個家具廠的室內(nèi)裝修車間，一位主管拒絕同意一位員工請假，而沒有注意到這位員工是去200里外的一座城市參加她的表兄的葬禮。這位員工說，由于她與這個表兄的特殊家庭關(guān)系，她必須參加葬禮。在沒有得到允許的情況下，她離職兩

4、天。當她回來時，主管扣罰了她一天的工資。其他部門的同事聽到這件事，認為這個處罰是不公平的。于是工廠所有員工放下工作，開著小貨車罷工，威脅說不撤消對該女工的處罰，就不復(fù)工。這是為什么？ 第八張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月（三）組織行為學的定義 組織行為學是綜合運用行為科學、管理學、心理學、社會學、人類學、政治學、生理學等多種學科的知識去系統(tǒng)地研究人在組織環(huán)境下的心理特征和行為規(guī)律，以及整個組織與其外部環(huán)境的相互作用所形成的行為規(guī)律，以提高組織工作績效的科學。 第九張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月組織行為學的特點 研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性研究范圍是一定組織中的人的心理

5、與行為規(guī)律 研究方法是系統(tǒng)分析的方法 研究的目的是在掌握定組織中人的心理和行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，提高預(yù)測、引導、控制、激勵人的行為的能力，以提高組織的績效。 第十張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月二、組織行為學的理論基礎(chǔ) 心理學社會學人類學政治學倫理學 具體學科主要影響和涉及研究領(lǐng)域 心理學激勵、領(lǐng)導、知覺、個性與人格、個體決策、工作滿意度、態(tài)度、工作壓力、工作設(shè)計 社會學群體動力、群體行為、團隊建設(shè)、溝通、行為改變、態(tài)度改變、群體決策、流程、工作與生活的平衡 人類學價值觀比較、態(tài)度比較、跨文化研究、組織文化、組織環(huán)境 政治學沖突、組織內(nèi)權(quán)力與政治 倫理學激勵、領(lǐng)導、溝通的倫理問題、道德

6、問題 第十一張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月三、組織行為學的內(nèi)容體系個體心理與行為 群體心理與行為 組織心理與行為 第十二張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月四、組織行為學的研究方法按研究的性質(zhì)分類理論研究應(yīng)用研究第十三張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月按研究的深度分類 描述性研究 預(yù)測性研究 因果性研究 第十四張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月按研究變量的可控程度分類 案例分析 現(xiàn)場調(diào)查實驗室實驗 現(xiàn)場實驗 第十五張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月研究的具體方法 觀察法訪談法問卷法測驗法個案法實驗法定性與定量法 第十六張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于202

7、2年6月五、組織行為學的分析變量 生產(chǎn)率 缺勤率 離職率 工作滿意度 生產(chǎn)率工作滿意度離職率缺勤率第十七張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月六、學習組織行為學的意義 有利于充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性 有助于達成個人目標，提升組織績效有助于提高領(lǐng)導水平，改善領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的關(guān)系有助于組織變革和組織發(fā)展第十八張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 組織行為學的演進與發(fā)展一、組織行為學的早期研究1、泰勒的“科學管理”中對人的行為的研究與探索2、梅約的人際關(guān)系理論對人的行為的研究與探索3、行為科學對人的行為的研究與探索第十九張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月二、從人際

8、關(guān)系運動到組織行為學的產(chǎn)生 到20世紀60年代中葉之后，行為科學的重要發(fā)展方向之一就是組織行為內(nèi)人和群體的行為，進入到組織行為的研究階段，60年代末開始形成組織行為學。這是一個質(zhì)的飛躍，從行為科學學科群中產(chǎn)生了一門組織行為學學科。 第二十張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月三、組織行為學的新發(fā)展1、組織變革與組織發(fā)展成為組織行為學研究的首要問題2、強調(diào)對人力資源的系統(tǒng)開發(fā)3、組織文化研究的興起 4、研究領(lǐng)域不斷拓展，更加關(guān)注國家目標5、組織行為學研究除秉承強調(diào)生產(chǎn)率的傳統(tǒng)之外，更加關(guān)注工作生活質(zhì)量。第二十一張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月思考題 1、什么是組織？組織的基本特征有哪些？2、什么組織行為？什么是組織行為學，通過組織行為學的學習對我們的管理活動有什么幫助?3、從組織行為學的演變過程中，人的地位和作用是如何不斷