企業(yè)戰(zhàn)略管理第1章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述

1、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略范水清石油大學(xué)華東經(jīng)管學(xué)院可能已學(xué)習(xí)過的課程：管理學(xué)原理經(jīng)濟(jì)學(xué)市場營銷人力資源管理財務(wù)會計統(tǒng)計與預(yù)測運籌學(xué)實例一：定三分隆中決策 實例二：持久戰(zhàn)實例三：“三步走戰(zhàn)略 ?戰(zhàn)略管理?的性質(zhì)：整合性的課程。吸取各學(xué)科的養(yǎng)分，融會貫穿，綜合運用，系統(tǒng)分析企業(yè)戰(zhàn)略問題。目的是培養(yǎng)綜合分析和決策能力課程學(xué)習(xí)目的： 知識點的要求：通過學(xué)習(xí)，能夠掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本知識、根本原理，熟悉根本的企業(yè)戰(zhàn)略分析、制定、實施等方法和工具，對戰(zhàn)略管理流程有比較清楚的認(rèn)識。 課程學(xué)習(xí)目的： 素質(zhì)的要求：養(yǎng)成全局視野的習(xí)慣培養(yǎng)戰(zhàn)略前瞻意識訓(xùn)練戰(zhàn)略規(guī)劃能力鍛煉戰(zhàn)略思考力樹立科學(xué)理性的企業(yè)價值觀體系課程學(xué)習(xí)方式：

2、 課堂講述 課堂討論主題討論 案例分析 課后作業(yè)案例分析 指定閱讀 小論文等 自我拓展理想的課時與自習(xí)時間比：1:2.5學(xué)習(xí)內(nèi)容概覽戰(zhàn)略管理概念與流派外部環(huán)境分析企業(yè)使命與目標(biāo)內(nèi)部環(huán)境分析行業(yè)特性與競爭戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略分類及其基本思想戰(zhàn)略選擇與評價戰(zhàn)略實施與控制高級戰(zhàn)略：一體化多角化國際化聯(lián)盟化教材與參考書教材任一本： 1.?企業(yè)戰(zhàn)略管理理論與案例? 第二版楊錫懷等編 高教版 2. ?企業(yè)戰(zhàn)略管理第二版?劉冀生 編 清華版主要參考資料應(yīng)包括三類：教材類案例類專題類課堂中會根據(jù)需要指定局部參考資料，同學(xué)們也應(yīng)積極涉獵相關(guān)資料學(xué)習(xí)考試及成績計算考試方法：筆試考試成績平時成績出勤 、含作業(yè)、課堂練習(xí)、案

3、例分析等30%結(jié)業(yè)考試 70%第1章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 1.1 戰(zhàn)略的內(nèi)涵與形成一、戰(zhàn)略戰(zhàn)略(Strategy)一詞來源于軍事：中國古代是一個對軍事戰(zhàn)略有奉獻(xiàn)的文明古國，?孫子兵法?在日本為商家必讀之物?，F(xiàn)代西方管理理論越來越多地到中國的東方文化和哲學(xué)中吸收營養(yǎng)孫子曰：兵者，國之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也?？藙谌S茨的?戰(zhàn)爭論?：戰(zhàn)略除了是為了實現(xiàn)戰(zhàn)爭目的而使用戰(zhàn)斗的準(zhǔn)確方法之外，它還必須為實現(xiàn)整個軍事行動目的而設(shè)定相對應(yīng)的正確目標(biāo)。毛澤東?中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題?：凡屬帶有要照顧各方面和各階段性質(zhì)的，都是戰(zhàn)爭的全局，研究帶有全局性的戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。一軍事戰(zhàn)略的概念 ?

4、辭海?的定義：“軍事名詞，指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運用。 一軍事戰(zhàn)略的概念?簡明不列顛百科全書?：戰(zhàn)略是在戰(zhàn)爭中利用軍事手段到達(dá)戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)。 軍事戰(zhàn)略=企業(yè)戰(zhàn)略？軍事戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略！企業(yè)戰(zhàn)略和軍事戰(zhàn)略相同點：建立使命mission) 確定目的、目標(biāo) 適應(yīng)環(huán)境、把握時機(jī)配置資源、取得優(yōu)勢組織管理、協(xié)同行動不同點：企業(yè)戰(zhàn)略在大多數(shù)情況下不以消滅對方為目的競爭和合作同等重要,競合(co-pitition)1.彼得德魯克 彼得德魯克早在1954年9月在?哈佛商業(yè)評論?中提出一個企業(yè)應(yīng)該答復(fù)以下兩個問題：我

5、們的企業(yè)是什么?它應(yīng)該是什么? 標(biāo)志著對戰(zhàn)略問題的思考。二企業(yè)戰(zhàn)略的概念2.安紹夫Ansoff的戰(zhàn)略構(gòu)成說 1965年，所著?企業(yè)戰(zhàn)略論?問世。 他認(rèn)為戰(zhàn)略是構(gòu)成要素的整合。戰(zhàn)略根本上是一整套用來指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決策準(zhǔn)那么。他認(rèn)為戰(zhàn)略應(yīng)由四個根本要素組成2.安紹夫Ansoff的戰(zhàn)略構(gòu)成說續(xù)經(jīng)營領(lǐng)域產(chǎn)品/市場關(guān)系成長向量競爭優(yōu)勢協(xié)同作用 生產(chǎn)協(xié)同、技術(shù)協(xié)同、管理協(xié)同、財務(wù)協(xié)調(diào)成長向量：市場滲透擴(kuò)大占有率市場開發(fā)新區(qū)域、新顧客多角化新市場、新產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)更新、系列化現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場新市場安紹夫改進(jìn)矩陣原有產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品全新產(chǎn)品原有市場市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)品革新戰(zhàn)略相關(guān)市場市場發(fā)展戰(zhàn)略多

6、角化經(jīng)營產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略新興市場市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略市場創(chuàng)造戰(zhàn)略全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略共同的經(jīng)營主線安紹夫指出,企業(yè)在制定戰(zhàn)略時,有必要首先確定自己的經(jīng)營性質(zhì)。 不管是以產(chǎn)品系列的性質(zhì)還是按照構(gòu)成產(chǎn)品系列的技術(shù)來確定企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì),企業(yè)目前的產(chǎn)品和市場與企業(yè)未來的產(chǎn)品與市場之間一定存在著一種內(nèi)在的聯(lián)系。安紹夫?qū)⑦@種內(nèi)在的聯(lián)系稱為共同的經(jīng)營主線,通過分析這種共同的經(jīng)營主線可以把握企業(yè)運行的方向,尋找企業(yè)開展的新使命。 3.邁克爾.波特 戰(zhàn)略是終點目標(biāo)與到達(dá)路徑政策的結(jié)合。4.安德魯斯企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，它決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針與方案，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型

7、與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對員工、顧客和社會做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的奉獻(xiàn)。5.明茨博格的觀點： 戰(zhàn)略是一種決策流，產(chǎn)生于管理之間的相互作用。包含：決策的三個階段：環(huán)境辨識 決策制定 選擇階段貫穿三個過程： 決策控制過程 決策溝通過程 政治過程 5P模型： Plan Ploy Pattern Position Perspective 明茨伯格歸納的5Ps明茨伯格歸納了戰(zhàn)略的五種含義，合在一起就構(gòu)成了戰(zhàn)略的根本內(nèi)容。Perspective企業(yè)使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)Position產(chǎn)品/市場關(guān)系，即經(jīng)營領(lǐng)域Ploy競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方向Pattern 競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方式Plan實現(xiàn)目標(biāo)的具體任務(wù)戰(zhàn)略就是企業(yè)為尋

8、求和維持持久競爭優(yōu)勢而作出的有關(guān)全局的籌劃和謀略，它包括：發(fā)現(xiàn)企業(yè)開展方向確定企業(yè)開展目標(biāo)尋求實現(xiàn)目標(biāo)的各種途徑發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)目標(biāo)途徑中的各種障礙判斷哪些障礙可以克服,哪些障礙無法克服提出解決障礙的原那么與根本措施形成策略與行動途徑的組合戰(zhàn)略方案提出策略與行動的次序方案戰(zhàn)略評價與反響我們的觀點：Q: 你能給戰(zhàn)略下一個定義嗎？亨德森：戰(zhàn)略的本質(zhì)就是維持企業(yè)的獨特競爭優(yōu)勢波特：戰(zhàn)略不是經(jīng)營效率，戰(zhàn)略是建立在獨特的經(jīng)營活動上的，戰(zhàn)略就是要做到與眾不同二、企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)是什么？戰(zhàn)略就是要創(chuàng)造出一個獨特而有價值的位置，而且這個位置，有一套與眾不同的活動。競爭戰(zhàn)略講究的是與眾不同，刻意選擇一套不同的活動，提供一

9、套獨特的價值。戰(zhàn)略的本質(zhì)就是獨特性母公司戰(zhàn)略子公司戰(zhàn)略子公司戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略做什么產(chǎn)業(yè)怎么做產(chǎn)業(yè)內(nèi)各部門內(nèi)怎么做圖1-2 企業(yè)戰(zhàn)略層次三、 企業(yè)戰(zhàn)略的層次一企業(yè)戰(zhàn)略的層次(1)(1) 公司戰(zhàn)略研究對象是一個組織；該組織是一些相對獨立的業(yè)務(wù)集合體；主要內(nèi)容是：“我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)？ “我們怎樣管理這些業(yè)務(wù)？一 企業(yè)戰(zhàn)略的層次(2)(2) 競爭戰(zhàn)略又稱“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、“SBU戰(zhàn)略 戰(zhàn)略經(jīng)營單位SBU： 是大型公司內(nèi)部的一個單位，它是以企業(yè)所效勞的獨立的產(chǎn)品、行業(yè)或市場為根底，由企業(yè)假設(shè)干事業(yè)部或事業(yè)部的某些局部組成的戰(zhàn)略組織。是從事經(jīng)營活動最根本的獨立事業(yè)單位。 戰(zhàn)略經(jīng)營單位SBU的

10、標(biāo)準(zhǔn) 一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位要有具體的任務(wù)，即要有自己的經(jīng)營范圍；經(jīng)營的范圍內(nèi)能有自己的市場，并在這個市場范圍內(nèi)有同行業(yè)的競爭者；一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位相對于公司中的其他戰(zhàn)略經(jīng)營單位來說，要有相對的獨立性，也就是說各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間在市場、任務(wù)等方面不能重疊和互相間有很大的依賴性；一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的經(jīng)理人員必須全權(quán)控制此經(jīng)營單位的活動。一 企業(yè)戰(zhàn)略的層次(2) 競爭戰(zhàn)略主要研究的是產(chǎn)品和效勞在市場上的競爭問題，因此又稱“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、“SBU戰(zhàn)略。需要答復(fù)的問題：“我們應(yīng)該在何處競爭？ “我們要與哪些產(chǎn)品競爭？ “我們怎樣管理這些業(yè)務(wù)？一 企業(yè)戰(zhàn)略的層次(3)(3)職能戰(zhàn)略研究的對象是公司內(nèi)各個職能部門；它

11、要說明的是，在實施競爭戰(zhàn)略的過程中，各個部門應(yīng)該發(fā)揮什么作用，以及怎樣發(fā)揮這些作用。圖 ：企業(yè)中的戰(zhàn)略層次關(guān)系職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略表： 三種戰(zhàn)略決策的特點特點公司戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略類型概念性的混合的作業(yè)性的定義非具體的混合的具體的可度量性價值判斷半定量化定量化頻度周期的或突發(fā)的周期的或突發(fā)的周期的可調(diào)整性低中等高與當(dāng)前活動的關(guān)系革新的混合的補(bǔ)充性的風(fēng)險性高中等低預(yù)期收益大中等小成本大中等小時間長期中期短期靈活性大中等小資源充沛度部分供給部分供給全部供給協(xié)調(diào)性大中等小多元化與單業(yè)務(wù)公司的戰(zhàn)略金字塔公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等經(jīng)營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生

12、產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個部門）多元化公司公司層次的管理者業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部職能活動的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等經(jīng)營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個部門）執(zhí)行層次的管理者業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響單業(yè)務(wù)公司二不同層次戰(zhàn)略的區(qū)別(1) 戰(zhàn)略層次 主要的戰(zhàn)略開展責(zé)任者 戰(zhàn)略制定的功能和關(guān)注的領(lǐng)域 公司戰(zhàn)略 CEO，其他關(guān)鍵的人員 建立和管理高水平執(zhí)行所有業(yè)務(wù) 決

13、策執(zhí)行人員, 是典型的 單元的事物制定收益目標(biāo)，加 領(lǐng)導(dǎo)者集體決定。) 強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的地位，剝離不適應(yīng) 管理方案的業(yè)務(wù)； 在有關(guān)業(yè)務(wù)單元之間尋求最正確 的協(xié)調(diào)并將其轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢； 建立投資優(yōu)先順序并將公司的資 源投入最有吸引力的時機(jī)業(yè)務(wù)； 重新審查/修訂/統(tǒng)一由各業(yè)務(wù)經(jīng) 理提出的主要戰(zhàn)略途徑和方式。二不同層次戰(zhàn)略的區(qū)別(2)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 總經(jīng)理/業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo) 設(shè)計成功競爭的步驟和方式以及 決策主要由公司高級執(zhí)行 維護(hù)競爭優(yōu)勢； 官完成，一般是CEO 形成對改變外部條件的反響； 統(tǒng)一關(guān)鍵職能部門的戰(zhàn)略起點； 采取行動來加強(qiáng)公司的專門事物 和運作問題。職能戰(zhàn)略 職能經(jīng)理決策主要由 制定職能領(lǐng)域/部門

14、的措施和途 業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)作出 徑以支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略并實現(xiàn)職能/ 部門的業(yè)績目標(biāo)；以下領(lǐng)域需 要有職能戰(zhàn)略： R&D/技術(shù)；生產(chǎn)/制造；營銷； 財務(wù)；人力資源 審查/修訂和統(tǒng)一由下級經(jīng)理提 出的相關(guān)戰(zhàn)略措施和途徑。二不同層次戰(zhàn)略的區(qū)別(3)運作戰(zhàn)略 具體單位的領(lǐng)導(dǎo)/職能領(lǐng)域的下級 形成更集中和更 專門針對職能 經(jīng)理決策由職 能部門領(lǐng)導(dǎo)作 出 和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 以及實現(xiàn)單位/ 部門目標(biāo)的途徑 /措施。四、 企業(yè)戰(zhàn)略的一般特征：1 全局性及復(fù)雜性2 未來性及風(fēng)險性3 系統(tǒng)性及層次性4 競爭性及合作性5 穩(wěn)定性及動態(tài)性Q：企業(yè)一定要有戰(zhàn)略嗎？沒有戰(zhàn)略的企業(yè)不能生存嗎？Case:小刷子刷出大天地 1. 2 企業(yè)

15、戰(zhàn)略管理的根本過程及主要工作一、何謂戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初由安索夫在1976年出版的?從戰(zhàn)略方案走向戰(zhàn)略管理?一書中提出。他在1979年又出版了?戰(zhàn)略管理論?一書，對企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念作了進(jìn)一步的闡述。安索夫企業(yè)戰(zhàn)略管理是將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長期方案決策戰(zhàn)略相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理任務(wù)。拜亞斯美國學(xué)者拜亞斯在其1984年出版的?戰(zhàn)略管理：規(guī)劃與實施，概念和案例?一書中指出：戰(zhàn)略管理是指對一個組織未來方向做出的決策以及實施這些決策的活動。拜亞斯還指出，戰(zhàn)略管理大體可分為戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略實施兩個階段。我們的戰(zhàn)略管理涵義：涵義：企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定、評價與選擇以及實施與控制，

16、使企業(yè)能夠到達(dá)其戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)管理過程。對戰(zhàn)略管理涵義的進(jìn)一步解釋戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵不是戰(zhàn)略而是動態(tài)的管理。重點是制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇和實施戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略的制定和選擇決策往往是相對獨立的兩個過程，戰(zhàn)略決策由于涉及到高層的參與而值得特別關(guān)注，戰(zhàn)略的實施需要與企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策相結(jié)合，這就使得戰(zhàn)略管理-即戰(zhàn)略制定、決策和實施不再是一種一次性活動，而是日常經(jīng)營管理的一局部。 二、戰(zhàn)略管理的作用與地位未來的投入 投入 生產(chǎn)過程 產(chǎn)出 未來的產(chǎn)出生產(chǎn)管理經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理更好地把握外部環(huán)境所提供的時機(jī)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營活動對外部環(huán)境的適應(yīng)性。使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其綱領(lǐng)性的作用。將近期目標(biāo)(或

17、作業(yè)性目標(biāo))與長遠(yuǎn)目標(biāo)(戰(zhàn)略性目標(biāo))相結(jié)合，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來。使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性的探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識。 戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的作用戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的地位能力分布高層管理中層管理低層管理思維能力技術(shù)能力人際能力100%017.9%42.7%39.4%34.8%22.8%42.4%37.7%50.3%12.0%圖 不同能力的分布三、戰(zhàn)略管理的內(nèi)容與特點戰(zhàn)略管理的內(nèi)容戰(zhàn)略管

18、理的特點戰(zhàn)略管理具有全局性戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)高層管理里人員戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源管理問題戰(zhàn)略管理具有長期性、循環(huán)性。戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境因素，具有權(quán)變性。戰(zhàn)略管理過程中的各任務(wù)之間是相互作用的；所有戰(zhàn)略管理的任務(wù)不能被孤立的完成；它們需要其它管理活動的配合與支持。戰(zhàn)略過程需要不斷的反響和修訂。戰(zhàn)略管理=方向正確戰(zhàn)略性 +運作高效科學(xué)性 +心情舒暢藝術(shù)性 長短期兼顧可持續(xù)開展四、戰(zhàn)略管理的過程就單一的戰(zhàn)略管理過程而言，它包括三個過程：戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制完成九項工作： 發(fā)現(xiàn)企業(yè)開展方向確定企業(yè)開展目標(biāo)尋求實現(xiàn)目標(biāo)的各種途徑發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)目標(biāo)途徑中的各種障礙判斷哪些

19、障礙可以克服,哪些障礙無法克服提出解決障礙的原那么與根本措施形成策略與行動途徑的組合戰(zhàn)略方案提出策略與行動的次序方案戰(zhàn)略評價與反響 戰(zhàn)略制 戰(zhàn)略實 戰(zhàn)略控 定階段 施階段 制階段 1.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)一、戰(zhàn)略制定過程一戰(zhàn)略制定的理性過程和經(jīng)驗過程理性過程：對環(huán)境的理性分析，對戰(zhàn)略的系統(tǒng)思考和全面評價經(jīng)驗過程：隨環(huán)境開展和戰(zhàn)略實施進(jìn)行經(jīng)驗演化的過程，在實施中“雕琢，“應(yīng)變，實踐中完善，實施部門參與二者結(jié)合：理性和直覺的結(jié)合；標(biāo)準(zhǔn)和靈活的結(jié)合問題察覺與醞釀引發(fā)信息收集問題確定搜尋設(shè)計選擇戰(zhàn)略制定的實際過程示意圖二戰(zhàn)略制定的實際過程問題覺察： 問題覺察與醞釀；引發(fā)問題診斷：信息收集；問題確定方案

20、產(chǎn)生：搜索；設(shè)計方案選擇：決策過程二、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)是指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、規(guī)章、制度等的總稱。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性斯坦納組織的規(guī)模企業(yè)所處的開展階段占主導(dǎo)地位的管理風(fēng)格企業(yè)環(huán)境企業(yè)面臨問題的實質(zhì)方案系統(tǒng)的目的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性斯坦納組織的規(guī)模企業(yè)所處的開展階段占主導(dǎo)地位的管理風(fēng)格企業(yè)環(huán)境企業(yè)面臨問題的實質(zhì)方案系統(tǒng)的目的-影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的要素參見高教版P15)三、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式“企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式(Entrepreneurial Mode)對戰(zhàn)略的評價是非常不標(biāo)準(zhǔn)的，憑直覺進(jìn)行，并且在范圍上是有限的?！胺桨感阅Ｊ?Planning Mode)對戰(zhàn)略的評

21、價是一個范圍廣泛的、標(biāo)準(zhǔn)的和具有多層性的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的一個局部。它通常被大型企業(yè)所采用?！斑m應(yīng)性模式(Adaptive Mode)。在這種模式中，企業(yè)所鑒別出的和評價的替代戰(zhàn)略方案，與當(dāng)前戰(zhàn)略有極大的相似性。四、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式設(shè)計一影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計的因素表1-3 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素規(guī)范和具體 欠規(guī)范和具體組織規(guī)模小型的單一車間企業(yè)大型企業(yè)管理風(fēng)格政策制定者民主放任者專權(quán)者日常作業(yè)思考者直覺思考者在計劃方面有經(jīng)驗者在計劃方面無經(jīng)驗者環(huán)境的復(fù)雜性穩(wěn)定環(huán)境動蕩環(huán)境很少競爭許多市場和顧客單一市場和顧客競爭激烈表1-3 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素規(guī)范和具體 欠規(guī)范和具體生產(chǎn)過程的復(fù)雜性很長的生產(chǎn)前

22、置時間很短的生產(chǎn)前置時間資金密集勞動密集一體化的制造過程簡單的制造過程高技術(shù)低技術(shù)新產(chǎn)品的市場反應(yīng)時間短市場的反應(yīng)時間長問題的實質(zhì)面臨具有長遠(yuǎn)意義的復(fù)雜和艱難的問題面臨具有短期效應(yīng)的問題計劃系統(tǒng)的目的協(xié)調(diào)事業(yè)部的活動訓(xùn)練經(jīng)理人員二 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計的模式自上而下的模式自下而上的模式上下結(jié)合的模式小組方案模式1.4 戰(zhàn)略管理者一、 戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成董事會董事會在戰(zhàn)略管理中的參與程度高層管理者企業(yè)各級管理者在短期和長期方案活動上的時間分配 中層管理者戰(zhàn)略管理部門智囊團(tuán)非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)二、戰(zhàn)略管理中責(zé)任的分配 見下表 1.5企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的演進(jìn)過程與主要流派一、戰(zhàn)略管理理論研究的演進(jìn)過程1現(xiàn)代意義

23、上的戰(zhàn)略管理思想，最早出現(xiàn)在美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴納德的代表作?經(jīng)理的職能?一書中1938年，巴納德運用戰(zhàn)略的思想對企業(yè)各種因素以及它們之間的相互影響進(jìn)行了分析，首開企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研究之先河。1962年，美國經(jīng)營史學(xué)家錢德勒發(fā)表了?戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證?，盡管他沒有對企業(yè)戰(zhàn)略本身進(jìn)行具體分析，但卻為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究開辟了道路、奠定了根底。據(jù)此，我們可以認(rèn)為自30年代末期至60年代初期是企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的萌芽期。一、戰(zhàn)略管理理論研究的演進(jìn)過程2從60年代中期到70年代初期，是戰(zhàn)略理論研究的奠基期。在這一階段中，戰(zhàn)略研究主要集中在戰(zhàn)略的概念與構(gòu)成要素等理論問題上。1965年，安索夫發(fā)表?企業(yè)戰(zhàn)略論?

24、，對企業(yè)成長的根本原理、理論和程序進(jìn)行了研究，初步形成了企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的理論框架。從70年代初期至80年代初期，是戰(zhàn)略理論研究的探索期，這一時期研究的核心問題是戰(zhàn)略管理。安索夫的?從戰(zhàn)略方案走向戰(zhàn)略管理?1976年和?戰(zhàn)略管理論?1979年突出地反映了戰(zhàn)略管理理論研究的開展。一、戰(zhàn)略管理理論研究的演進(jìn)過程3從80年代是戰(zhàn)略管理研究的爭鳴與反思期。隨著80年代世界經(jīng)濟(jì)格局的深刻變化，戰(zhàn)略研究學(xué)者認(rèn)識到必須更新70年代形成的戰(zhàn)略管理模式，從過分重視企業(yè)中物的要素和過分理性化的研究方法轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暺髽I(yè)中人的因素、文化因素和非理性因素，重視研究方法的方向性和有效性，進(jìn)而導(dǎo)致非主流學(xué)派的迅速崛起。從80

25、年代中期到目前為止，是戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)折期，戰(zhàn)略研究圍繞企業(yè)競爭優(yōu)勢展開，提出了基于資源、基于能力、基于知識等嶄新觀點，并對戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行了深入的研究。上述各階段的開展過程如表1-1所示。 表11 戰(zhàn)略研究理論的演進(jìn)過程待續(xù) 開展階段 代表人物作及著作 主要特征或奉獻(xiàn)萌芽期 巴納德：?經(jīng)理的職能?(1938) 首次在企業(yè)管理中30年代末 錢德勒：?戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)： 引入戰(zhàn)略思想，開-60年代中 工業(yè)企業(yè)史的考證?(1962) 創(chuàng)戰(zhàn)略研究之先河奠基期60年中 安索夫：?企業(yè)戰(zhàn)略論?(1965) 初步形成了企業(yè)戰(zhàn) 到70年代初期 安東尼?方案與控制系統(tǒng)?(65) 略管理研究的理論 安德魯斯：?經(jīng)營戰(zhàn)略論?

26、(71) 框架表11(續(xù)) 戰(zhàn)略研究理論的演進(jìn)過程探索期70年代初 安索夫：?從戰(zhàn)略方案 重視企業(yè)中物的要素期到80年代初期 走向戰(zhàn)略管理?(1976) 和理性化的研究方法 和?戰(zhàn)略管理論?(1979) 戰(zhàn)略管理由理論研究 霍弗：?戰(zhàn)略制定?(1978) 開始走向應(yīng)用研究爭鳴與反思期80年 波特:?競爭戰(zhàn)略?(80) 整體分析方法與經(jīng)代初期到80年代末 和?競爭優(yōu)勢?(1985) 驗分析方法相結(jié)合， 泰勒爾:?產(chǎn)業(yè)組織理論? 利用博弈論的分析 德魯克:?創(chuàng)新和企業(yè)家精神?工具；重視創(chuàng)新與 彼德斯與奧斯?。?贏得 企業(yè)家精神、人的 優(yōu)勢：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量? 心理因素、企業(yè)文 霍格斯：?判斷與選擇：

27、 化的非主流學(xué)派迅 決策心理學(xué)?(1980) 速崛起 表11(續(xù)) 戰(zhàn)略研究理論的演進(jìn)過程轉(zhuǎn)折期80年代 沃納菲爾特：?基于 著重研究企業(yè)內(nèi)部的中期到現(xiàn)在 資源的企業(yè)觀點?(1984) 資源、能力及路徑依 普拉哈拉德，哈梅爾： 賴對競爭優(yōu)勢的影， ?公司核心能力?(90) 構(gòu)成戰(zhàn)略管理研究 斯托克：?能力競爭： 的新范式 公司戰(zhàn)略的新規(guī)那么?(92) 哈梅爾，赫尼： ?基于能 力的競爭?(1994) 提斯 等：?動態(tài)能力與 戰(zhàn)略管理?(1997)二、企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐的演進(jìn)過程1企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐，實際上要早于戰(zhàn)略管理的理論研究，自本世紀(jì)初現(xiàn)代意義上的企業(yè)管理出現(xiàn)后，戰(zhàn)略思想開始在企業(yè)管理中逐漸

28、萌芽。雖然沒有被正式冠以“戰(zhàn)略管理這個名稱，但在企業(yè)的方案管理中已初步表達(dá)了戰(zhàn)略的思想。從實踐上考察，企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)，大致經(jīng)歷了方案與控制、長期方案、戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)略管理四個階段。各階段的主要特征如表1-2所示。表12 企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過程待續(xù)開展階段 開始出現(xiàn)的時間 依據(jù)的假定 管理的程序 管理的重點方案與控 20世紀(jì)初 過去的情況， 周期性程序 以財務(wù)預(yù)算 制 階段 必將重現(xiàn) 及對偏差的 控制為重點長期方案 50年代初 過去的情況必 周期性程序 以對成長的階段 將延續(xù)到未來 預(yù)測和制定 長期方案為 重點戰(zhàn)略方案 60年代中期 環(huán)境開展趨勢 周期性程序 以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)階段 和變化均需 環(huán)境變

29、化,制 預(yù)測和了解 定長遠(yuǎn)開展 戰(zhàn)略為重點表12續(xù) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過程戰(zhàn)略管理階段 70年代中期 單純周期性 因地制宜與 以適應(yīng)和預(yù)應(yīng) 方案工作 周期性程序 戰(zhàn)略突變及 不能完全滿 并存 迅速出現(xiàn)的 足應(yīng)付變革 時機(jī)與威脅， 的需要 制定和實施 戰(zhàn)略并重為 重點三、基于內(nèi)容的戰(zhàn)略管理研究學(xué)派廣義地說，戰(zhàn)略研究要圍繞尋求與維持競爭優(yōu)勢這一核心概念。80年代中期以來，不管是什么學(xué)派，它們對戰(zhàn)略管理的研究和爭論根本上是圍繞這一核心問題展開的。1、強(qiáng)調(diào)利用市場力量的觀點波特的競爭力模型行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派SCP) 80年代戰(zhàn)略管理占統(tǒng)治地位的流派是波特的競爭力方法，其核心是提出了產(chǎn)業(yè)分析的“五力模型，這種

30、方法來源于產(chǎn)業(yè)組織的結(jié)構(gòu)行為績效分析方法，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)所能采取的創(chuàng)造防御性地位以抵抗競爭力的行動。 2、基于資源的觀點1984年，沃納菲爾德在?戰(zhàn)略管理雜志?上發(fā)表“基于資源的企業(yè)觀，是資源學(xué)派奠基作?；谫Y源的觀點強(qiáng)調(diào)企業(yè)特殊資源與資產(chǎn)以及作為企業(yè)績效根本決定因素的隔離機(jī)制的存在性。它假設(shè)資源是異質(zhì)的和不可轉(zhuǎn)移的;由此得出的結(jié)論是：有效的資源配置、開發(fā)和保護(hù)是取得最正確績效的必由之路。3、基于能力的觀點180 年中期以來，由馬歇爾A. Marshall、潘羅斯A. Penrose和理查德森G. B. Richardson等人共同倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)在成長論獲得了長足的開展，而且在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域十分盛行

31、。在此根底上逐步開展形成了基于企業(yè)能力的戰(zhàn)略理論。這是關(guān)于企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成、保持和更新的理論，它構(gòu)成了當(dāng)今企業(yè)戰(zhàn)略研究的一種新范式。概括地說，企業(yè)能力理論認(rèn)為：與企業(yè)外部條件相比，企業(yè)內(nèi)部條件對于企業(yè)占據(jù)市場競爭優(yōu)勢具有決定性的作用；企業(yè)內(nèi)部的能力和知識積累是解釋企業(yè)獲得超額收益和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性概念。企業(yè)能力理論主要包括兩個互為補(bǔ)充的兩個流派。一派是核心能力論core competence，這一觀點認(rèn)為，企業(yè)的核心能力是競爭優(yōu)勢的根底，其價值是由外部環(huán)境決定的，管理者的任務(wù)是通過選擇使企業(yè)能夠在其能力發(fā)揮的更廣闊領(lǐng)域中從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。另一派是提斯等人提出的動態(tài)能力論，該觀點認(rèn)為，企業(yè)

32、的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部運作的、由流程和地位所形成的高績效的常規(guī)，并強(qiáng)調(diào)了“路徑依賴path dependency的重要性。該理論在“核心能力的根底上，側(cè)重于開展理查德森關(guān)于組織間協(xié)調(diào)和提斯的“協(xié)調(diào)專門化活動與“互補(bǔ)性資產(chǎn)理論。表34、基于整合的戰(zhàn)略IntegrationBased trategy安索夫在70年代就指出將企業(yè)能力與環(huán)境有效結(jié)合的觀點。在以后的研究過程中，學(xué)術(shù)界就如何有效地將企業(yè)能力和外部環(huán)境結(jié)合出現(xiàn)了不同的看法。沿著以往學(xué)者分析問題的思路，可以發(fā)現(xiàn)，目前的理論觀點似乎沒有將企業(yè)的能力、資源和環(huán)境看成是相互影響的內(nèi)在因素，而僅將其中的一個或兩個因素看成是內(nèi)在因素。形成這種分析方法的主要原因是因為：1長期以來人們普遍認(rèn)為，環(huán)境是企業(yè)無法控制的，而企業(yè)資源或能力是可控的；2企業(yè)資源和能力的