企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略第1頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日教材與參考書書名作者出版社出版年份企業(yè)戰(zhàn)略管理理論與案例（第3版）楊錫懷高等教育出版社2010企業(yè)戰(zhàn)略管理（第2版）丁寧清華大學出版社北京交通大學出版社2009戰(zhàn)略管理概念與案例（第11版）【美】弗雷德戴維清華大學出版社2009戰(zhàn)略管理概論與案例（第14版）【美】阿瑟湯普森北京大學出版社20092第2頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日教學計劃職能戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略變革、戰(zhàn)略咨詢成長戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)社會責任與戰(zhàn)略目標概念、性質(zhì)、特點理論、系統(tǒng)、

2、成員戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略管理概論3第3頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日第一課：戰(zhàn)略管理概論第4頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日1.1 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第5頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略戰(zhàn)戰(zhàn)斗、戰(zhàn)爭、斗爭略籌略、策略、計劃6第6頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略的定義Strategy（straragia）作戰(zhàn)的謀略，將軍指揮軍隊的藝術(shù)辭海軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮，它依據(jù)敵對雙方的軍事、政治、經(jīng)濟、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準備和運用中國大百科全書軍事

3、卷戰(zhàn)略是指導戰(zhàn)爭全局的方略，即戰(zhàn)爭指導者為達成戰(zhàn)爭的政治目的，依據(jù)戰(zhàn)爭規(guī)律所制定和采取的準備和實施戰(zhàn)爭的方針、政策和方法韋氏新國際英語大詞典軍事指揮官克敵制勝的科學與藝術(shù)簡明不列顛百科全書戰(zhàn)爭中利用軍事手段達到戰(zhàn)爭目的的科學和藝術(shù)克勞塞維茨為了達到戰(zhàn)爭目的而對戰(zhàn)斗的運用，戰(zhàn)略必須為整個軍事行動規(guī)定一個適應戰(zhàn)爭目的的目標毛奇一位統(tǒng)帥為達到賦予他的預定目的而對自己手中掌握的工具所進行的實際運用毛澤東戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局規(guī)律性的東西7第7頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日案例：日本汽車進入美國市場豐田的堅持通用、福特和克萊斯勒的冷漠德國大眾的搖擺外部環(huán)境的改變石油危機IQS

4、新車質(zhì)量調(diào)查 by J.D.Power and Associate8第8頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的定義安德魯斯（K.Andrews）一種決策模式?jīng)Q定和揭示了企業(yè)的目的和目標，提出實現(xiàn)目的的重大方針與計劃，確定企業(yè)應該從事的經(jīng)營業(yè)務，明確企業(yè)的經(jīng)濟類型與人文組織的類型，以及決定企業(yè)應對員工、顧客和社會做出的經(jīng)濟與非經(jīng)濟的貢獻魁因（J.B.Quinn）一種模式或計劃將一個組織的主要目的、政策與活動按照一定順序結(jié)合成一個緊密的整體包括目標、政策、程序安索夫（H.I.Ansoff）企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)企業(yè)目前的產(chǎn)品或市場和未來的產(chǎn)品或市場之間的“共同的經(jīng)營主線”

5、既能指導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動，又能為企業(yè)的發(fā)展提供有效的空間可分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略 明茨伯格（H.Mintzberg）企業(yè)戰(zhàn)略的5Ps計劃Plan：管理人員的有意識領(lǐng)導計謀Ploy：達到競爭目的的手段模式Pattern：重在行動，可自發(fā)產(chǎn)生定位Position：適應外部環(huán)境觀念Perspective：強調(diào)集體意識9第9頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理的定義企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程一個全過程的動態(tài)

6、管理過程10第10頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理在企業(yè)中的地位：最高戰(zhàn)略管理管理數(shù)學管理經(jīng)濟學管理心理學管理原理和原則管理組織雪管理思想職能管理管理基礎(chǔ)生產(chǎn)與運作管理市場營銷管理財務管理人力資源管理研究與開發(fā)管理以管理基礎(chǔ)和職能管理為基礎(chǔ)融合政治學、法學、社會學、經(jīng)濟學整合性管理理論11第11頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理在企業(yè)中的地位：最寬未來的投入 投入 生產(chǎn)過程 產(chǎn)出 未來的產(chǎn)出生產(chǎn)管理經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理12第12頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理在企業(yè)中的地位：最重要高層管理者中層管理

7、者低層管理者人際能力技術(shù)能力思維能力戰(zhàn)略能力戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能13第13頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理的目的更好地把握外部環(huán)境所提供的機會，增強企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其綱領(lǐng)性的作用將近期目標與長遠目標相結(jié)合，將總體戰(zhàn)略目標同局部的戰(zhàn)術(shù)目標統(tǒng)一了起來使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進行連續(xù)性的探索，增強創(chuàng)新意識案例：瑞士手表的抉擇14第14頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理的特點具有全局性主體是企業(yè)的高層管理人員涉及企業(yè)大

8、量資源的配置問題從時間上來說有長遠性需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素15第15頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日1.2 戰(zhàn)略管理理論的演變第16頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日管理技術(shù)的演變重復發(fā)生計劃操作手冊財務控制可預測部分可預測機會和威脅不可預測 1900 1930 1950 1970 1990短期預算資金預算目標管理長期規(guī)劃周期性的戰(zhàn)略規(guī)劃周期性的戰(zhàn)略管理事項分析技術(shù)“實時”戰(zhàn)略管理意外性管理17第17頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日管理理念的演變科學管理行為管理管理科學文化管理整合管理現(xiàn)代企業(yè)制度 人類需求管

9、理IT化管理人品管理產(chǎn)品管理企業(yè)文化制度創(chuàng)新價值觀核心競爭能力競合管理1911 1933 1958 1972 199518第18頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進過程長期規(guī)劃時代戰(zhàn)略規(guī)劃時代戰(zhàn)略管理時代各時代開始時間20世紀50年代初20世紀60年代初20世紀70年代初管理重點對環(huán)境的預測，制定長期計劃適應環(huán)境變化，制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略主動應對環(huán)境突變及出現(xiàn)的機會和威脅，制定和實施戰(zhàn)略并重前提 過去的情況必將持續(xù)到未來，未來是可以預測出來的環(huán)境發(fā)展趨勢和變化均需預測和了解，環(huán)境變化的主動權(quán)在企業(yè)單純周期性計劃不能完全適應環(huán)境變化的需要，企業(yè)能力是個變數(shù)

10、管理的程序周期性程序周期性程序因地制宜與周期性程序并存19第19頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理十大學派戰(zhàn)略學派戰(zhàn)略形成關(guān)鍵詞代表人物基本觀點設(shè)計學派概念作用匹配安德魯斯、錢德勒戰(zhàn)略是可以設(shè)計的計劃學派正式規(guī)劃安索夫戰(zhàn)略是需要設(shè)計的定位學派分析產(chǎn)業(yè)波特戰(zhàn)略分析的重點是行業(yè)企業(yè)家學派預測個人素質(zhì)熊彼特、奈特、科林斯戰(zhàn)略是企業(yè)家對企業(yè)未來圖景的預測過程認知學派心智理性西蒙非理性思維起重要作用學習學派應急學習彼得圣吉環(huán)境是復雜而不可預測的權(quán)力學派協(xié)商團體麥克米蘭注意決策過程中的政治因素文化學派集體思維價值沃特曼、彼得斯戰(zhàn)略管理具有連貫性環(huán)境學派反應過程外部哈曼、弗里

11、曼企業(yè)必須適應環(huán)境結(jié)構(gòu)學派轉(zhuǎn)變調(diào)和明茨伯格既需要穩(wěn)定又需要變革20第20頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐計劃導向戰(zhàn)略1979-1984政府計劃安排、以生產(chǎn)為中心、以生產(chǎn)計劃管理為主體市場導向戰(zhàn)略1984-1985扭虧為盈、擴大企業(yè)自主權(quán)、實行廠長負責制1986-1987橫向經(jīng)濟聯(lián)合、承包經(jīng)營責任制、價格改革1988-1991治理整頓、質(zhì)量品種效益年、清理三角債1992-1994市場經(jīng)濟、破“三鐵”、企業(yè)改制、現(xiàn)代企業(yè)制度試點結(jié)構(gòu)性調(diào)整戰(zhàn)略1995-1996抓大放小、企業(yè)戰(zhàn)略重組、學“邯鋼”內(nèi)部成本核算1997-1998下崗分流、實施再就業(yè)、國企三

12、年解困1999正式在大中型國有企業(yè)推行戰(zhàn)略管理、債轉(zhuǎn)股2000資產(chǎn)重組、回歸主業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新全方位發(fā)展戰(zhàn)略2001-2003國際化戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、社會責任、企業(yè)生命周期2004-2006宏觀調(diào)控、全球化戰(zhàn)略、企業(yè)家、供應鏈管理2007-科學發(fā)展觀、和諧社會、金融危機21第21頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日1.3 戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念第22頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略實施與控制建立企業(yè)哲學戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略管理過程確立企業(yè)宗旨使命確定外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析制定戰(zhàn)略目標鑒別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略評價與選擇設(shè)計組織結(jié)構(gòu)資源規(guī)劃與配置確定

13、領(lǐng)導戰(zhàn)略控制系統(tǒng)反饋反饋反饋反饋23第23頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略分析對組織的戰(zhàn)略環(huán)境進行分析、評價，并預測這些環(huán)境未來發(fā)展的趨勢，以及這些趨勢可能對組織造成的影響及影響方向也稱戰(zhàn)略決策，是指對戰(zhàn)略進行探索、制定以及選擇的過程戰(zhàn)略決策直接影響經(jīng)營性決策和組織的長期發(fā)展方向在戰(zhàn)略方案確定后推行具體化的實際活動，包括三個方面的內(nèi)容：制定職能戰(zhàn)略、構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)、挑選合適的領(lǐng)導者24第24頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理系統(tǒng)企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機構(gòu)、制度、規(guī)章等的總稱規(guī)范性：

14、在決策中，系統(tǒng)在成員組成、職責、權(quán)利以及自由處置權(quán)等方面預先明確的程度25第25頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素規(guī)范和具體欠規(guī)范和具體組織規(guī)模大型企業(yè)小型的單一車間企業(yè)管理風格政策制定者專權(quán)者在計劃方面有經(jīng)驗者民主-放任者日常作業(yè)思考者直覺思考者在計劃方面無經(jīng)驗者環(huán)境的復雜性穩(wěn)定環(huán)境，很少競爭單一市場和顧客動蕩環(huán)境，競爭激烈許多市場和顧客生產(chǎn)過程的復雜性很長的生產(chǎn)前置時間資金密集、勞動密集一體化的制造過程高技術(shù)新產(chǎn)品的市場反應時間長很短的生產(chǎn)前置時間簡單的制造過程低技術(shù)新產(chǎn)品的市場反應時間短問題的實質(zhì)面臨具有長遠意義的復雜的和艱難的問題面臨具有短

15、期效應的問題計劃系統(tǒng)的目的協(xié)調(diào)事業(yè)部的活動訓練經(jīng)理人員26第26頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的模式三種模式比較企業(yè)家模式適應性模式計劃性模式特點決策動機預應型反應型預應和反應型組織目標發(fā)展不確定效率和發(fā)展對建議的評價判斷型判斷型分析型做出選擇的人企業(yè)家討價還價管理人員決策期限長期短期長期偏愛的環(huán)境不確定確定風險決策的連接性松散的不連貫一體化的模式的靈活性靈活適應型受限制行動幅度大膽的決策漸進型國際性戰(zhàn)略方向的明確度概況性模棱兩可具體化的適用條件權(quán)力來源企業(yè)家分散的管理者組織目標作業(yè)性的非作業(yè)性的作業(yè)性的組織環(huán)境屈服的復雜、動態(tài)可預測、穩(wěn)定組織所處階段年

16、輕的或小型的，強有力的領(lǐng)導建立起來的大型的27第27頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計的模式自上而下自下而上上下結(jié)合小組計劃適用企業(yè)大型的分權(quán)制小型的集權(quán)制設(shè)計方法總部制定戰(zhàn)略后各部門/事業(yè)部制定各自的戰(zhàn)略各個事業(yè)部提交自己的戰(zhàn)略，總部加以審核與平衡總部與事業(yè)部參謀輔助人員共同討論制定并向經(jīng)理推薦總經(jīng)理與其他高管組成計劃小組，定期討論制定修改特點高層人員決定整個企業(yè)的發(fā)展方向事業(yè)部能夠提供完善的計劃并得到鍛煉較好的協(xié)調(diào)效果，時間和精力較少良好的靈活性缺點上級“拍腦袋”決策、下級受到約束事業(yè)部人員可能能力不足以制定戰(zhàn)略對總經(jīng)理的能力和人際關(guān)系有要求28第2

17、8頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略匹配與戰(zhàn)略延伸戰(zhàn)略匹配Strategic Fit戰(zhàn)略延伸Strategic Stretch戰(zhàn)略角度以環(huán)境為主導以資源為主導制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)在市場機遇與企業(yè)資源之間尋求匹配或適應充分發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢以創(chuàng)造更大的優(yōu)勢實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的不同方法“正確”定位，以市場需求為導向的差異化戰(zhàn)略具備滿足市場需求或創(chuàng)造市場需求的能力，在此基礎(chǔ)上實施差異化戰(zhàn)略小型企業(yè)的生存方式尋求并鞏固有利可圖的市場改變“游戲規(guī)則”降低風險的方法產(chǎn)品/業(yè)務組合能力組合公司總部的投資重點經(jīng)營單位或下屬的發(fā)展戰(zhàn)略核心能力29第29頁，共36頁，2022年，5月20日，15點

18、31分，星期日戰(zhàn)略層次公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略我們的業(yè)務是什么？如何分配資源？我們希望達到什么目標？由公司總部實施我們的市場在哪里？由SBU實施？職能戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略我們應當做什么？我們應當怎么做？30第30頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日三種戰(zhàn)略的特點特點公司戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略類型概念性的混合的作業(yè)性的定義非具體的混合的具體的可度量性價值判斷半定量化定量化頻度周期的或突發(fā)的周期的或突發(fā)的周期的可調(diào)整性低中等高與當前活動的關(guān)系革新的混合的補充性的風險性高中等低預期收益大中等小成本大中等小時間長期中期短期靈活性大中等小資源充沛度部分供給部分供給全部供給協(xié)調(diào)性大中等小31第31頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日戰(zhàn)略經(jīng)營單位SBUStrategic Business Unit20世紀70年代發(fā)源于GE大型企業(yè)內(nèi)部的單位從事經(jīng)營活動最基本的獨立事業(yè)單位為同一市場或不同市場提供某種產(chǎn)品或服務SBU經(jīng)理對產(chǎn)品負有從研究開發(fā)、市場研究、生產(chǎn)、營銷等經(jīng)營責任，并對利潤負有最后責任32第32頁，共36頁，2022年，5月20日，15點31分，星期日SBU的判