VR設(shè)備公司經(jīng)營(yíng)管理評(píng)估

1、泓域/VR設(shè)備公司經(jīng)營(yíng)管理評(píng)估VR設(shè)備公司經(jīng)營(yíng)管理評(píng)估目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112825446 一、 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 PAGEREF _Toc112825446 h 2 HYPERLINK l _Toc112825447 二、 企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系 PAGEREF _Toc112825447 h 4 HYPERLINK l _Toc112825448 三、 利潤(rùn)的構(gòu)成與計(jì)算 PAGEREF _Toc112825448 h 6 HYPERLINK l _Toc112825449 四、 企業(yè)投資管理的方法 PAGEREF _Toc112825449 h

2、12 HYPERLINK l _Toc112825450 五、 企業(yè)投資管理的基本原則 PAGEREF _Toc112825450 h 18 HYPERLINK l _Toc112825451 六、 收集工作分析信息的方法 PAGEREF _Toc112825451 h 19 HYPERLINK l _Toc112825452 七、 工作分析的程序 PAGEREF _Toc112825452 h 21 HYPERLINK l _Toc112825453 八、 績(jī)效與績(jī)效管理的概念 PAGEREF _Toc112825453 h 22 HYPERLINK l _Toc112825454 九、 企

3、業(yè)員工績(jī)效考評(píng)的方法 PAGEREF _Toc112825454 h 24 HYPERLINK l _Toc112825455 十、 行業(yè)環(huán)境 PAGEREF _Toc112825455 h 26 HYPERLINK l _Toc112825456 十一、 微觀環(huán)境 PAGEREF _Toc112825456 h 30 HYPERLINK l _Toc112825457 十二、 企業(yè)的資源 PAGEREF _Toc112825457 h 33 HYPERLINK l _Toc112825458 十三、 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 PAGEREF _Toc112825458 h 39 HYPERLINK

4、l _Toc112825459 十四、 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇的因素 PAGEREF _Toc112825459 h 41 HYPERLINK l _Toc112825460 十五、 戰(zhàn)略制定的原則 PAGEREF _Toc112825460 h 43 HYPERLINK l _Toc112825461 十六、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112825461 h 44 HYPERLINK l _Toc112825462 十七、 多階段因素決定VR設(shè)備未來(lái)高增長(zhǎng)仍可期 PAGEREF _Toc112825462 h 45 HYPERLINK l _Toc112825463 十八、 必要性

5、分析 PAGEREF _Toc112825463 h 46 HYPERLINK l _Toc112825464 十九、 公司概況 PAGEREF _Toc112825464 h 46 HYPERLINK l _Toc112825465 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112825465 h 47 HYPERLINK l _Toc112825466 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112825466 h 47 HYPERLINK l _Toc112825467 二十、 法人治理 PAGEREF _Toc112825467 h 47 HYPERLINK l _T

6、oc112825468 二十一、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112825468 h 59 HYPERLINK l _Toc112825469 二十二、 組織機(jī)構(gòu)及人力資源 PAGEREF _Toc112825469 h 62 HYPERLINK l _Toc112825470 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc112825470 h 62 HYPERLINK l _Toc112825471 二十三、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112825471 h 63企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是資金的運(yùn)動(dòng)與流轉(zhuǎn)。資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程是通過(guò)一系列財(cái)務(wù)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)處理財(cái)務(wù)活動(dòng)的

7、過(guò)程也稱財(cái)務(wù)的有形管理，一般包括籌資管理、投資管理、資金的日?？刂苹顒?dòng)和利潤(rùn)分配管理四項(xiàng)主要內(nèi)容。1、籌資管理。企業(yè)要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，首先必須籌集一定數(shù)量的資金，籌集資金是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容，是資金運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn)。企業(yè)可以從兩個(gè)方面籌集資金：一種是權(quán)益性資金，如向投資者吸收直接投資、發(fā)行股票，企業(yè)內(nèi)部留存收益等；另一種是企業(yè)債務(wù)融資，如向銀行借款、發(fā)行債券、應(yīng)付款項(xiàng)等。企業(yè)在籌集資金前要從不同角度對(duì)所籌集的資金進(jìn)行分析研究。比如企業(yè)資金的結(jié)構(gòu)、外幣資金的風(fēng)險(xiǎn)、籌集資金的時(shí)間、籌集資金的成本、企業(yè)償債能力等。因此，必須運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的方法進(jìn)行分析，采用最佳方案來(lái)籌集企業(yè)所需要的資金。2、投資管理

8、。企業(yè)籌集到資金以后，應(yīng)當(dāng)將資金有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行運(yùn)用，以謀求最大的資金收益。資金投放是企業(yè)投資運(yùn)動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，它不僅對(duì)資金籌集提出要求，而且也影響資金收益的分配。企業(yè)籌集的資金可以對(duì)內(nèi)投資，即通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、建造等過(guò)程，形成固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。另外，企業(yè)的資金也可以對(duì)外投資，即以現(xiàn)金、實(shí)物、無(wú)形資產(chǎn)等方式向其他單位投資。通過(guò)對(duì)企業(yè)投資活動(dòng)按照一定程序進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和決策，以降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高投資效益。3、資金的日?？刂啤Ｈ粘？刂剖潜ＷC企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)的重要條件。通過(guò)對(duì)企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)以及其他資產(chǎn)、費(fèi)用成本、收入利潤(rùn)和稅金等業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)劃和日常控制，以保證企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)較好

9、的經(jīng)濟(jì)效益。4、利潤(rùn)分配管理。企業(yè)通過(guò)資金投放、運(yùn)用，應(yīng)當(dāng)取得收入，實(shí)現(xiàn)資金保值和增值。資金的收益分配是資金運(yùn)動(dòng)一次過(guò)程的結(jié)束，又是下一次資金運(yùn)動(dòng)的開(kāi)始，是企業(yè)資金不斷循環(huán)周轉(zhuǎn)的重要條件。企業(yè)通過(guò)投資取得的收入要進(jìn)行分配，一部分用于彌補(bǔ)生產(chǎn)耗費(fèi)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能持續(xù)進(jìn)行；另一部分按規(guī)定繳納各種稅金；剩余部分是企業(yè)的凈利潤(rùn)，它的所有權(quán)屬于企業(yè)的投資者。凈利潤(rùn)要提取公積金和公益金，分別用于擴(kuò)大積累、彌補(bǔ)虧損和改善員工集體福利設(shè)施，其余利潤(rùn)作為投資者的收益分配給投資者，或暫時(shí)留存企業(yè)，或作為投資者的追加投資。企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)資金在籌集、投放、日常管理和分配過(guò)程中，與有關(guān)各方所產(chǎn)生

10、的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。1、企業(yè)與所有者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)與所有者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)所有者對(duì)企業(yè)投放資金，企業(yè)向所有者支付投資報(bào)酬所形成的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，體現(xiàn)著所有權(quán)的性質(zhì)。企業(yè)所有權(quán)主要有國(guó)家、個(gè)人和法人單位。一般而言，所有者的出資不同，他們各自對(duì)企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任也不同，相應(yīng)地對(duì)企業(yè)享有的權(quán)利也不相同。但他們通常要與企業(yè)發(fā)生以下財(cái)務(wù)關(guān)系：所有者能對(duì)企業(yè)進(jìn)行何種程度的控制；所有者對(duì)企業(yè)獲取的利潤(rùn)能在多大的份額上參與分配；所有者對(duì)企業(yè)的凈資產(chǎn)享有多大的分配權(quán)；所有者對(duì)企業(yè)承擔(dān)怎樣的責(zé)任。所有者和企業(yè)均要依據(jù)這四個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)雙方之間的利益均衡。2、企業(yè)與國(guó)家之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)與國(guó)家之間的財(cái)務(wù)關(guān)系是指企

11、業(yè)按照稅法規(guī)定向國(guó)家繳納稅金等形成的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，是一種強(qiáng)制的無(wú)償?shù)姆峙潢P(guān)系3、企業(yè)與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)向債權(quán)人借入資金，并按借款合同的規(guī)定支付利息和歸還本金所形成的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，體現(xiàn)的是債權(quán)債務(wù)關(guān)系。企業(yè)除利用資本金進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)外，還要借入一定數(shù)量的資金，以便降低企業(yè)資金成本，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。企業(yè)利用債權(quán)人的資金后，要按約定的利息率，及時(shí)向債權(quán)人支付利息；債務(wù)到期時(shí)，要合理調(diào)度資金，按時(shí)向債權(quán)人歸還本金。4、企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)將其資金以購(gòu)買(mǎi)債券、提供借款或商業(yè)信用等形式出借給其他單位所形成的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，體現(xiàn)

12、的是債權(quán)債務(wù)關(guān)系。企業(yè)將資金借出后，有權(quán)要求其債務(wù)人按約定的條件支付利息和歸還本金。5、企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)內(nèi)部各單位之間在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)中相互提供產(chǎn)品或勞務(wù)所形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，體現(xiàn)著企業(yè)內(nèi)部各單位之間的利益關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部、各職能部門(mén)既分工又合作，共同形成一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)。只有通過(guò)這些子系統(tǒng)的執(zhí)行與協(xié)調(diào)，整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。6、企業(yè)與內(nèi)部職工的財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)與內(nèi)部職工的財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)用其收入向職工支付工資、勞保及福利等方面的報(bào)酬所形成的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，體現(xiàn)著企業(yè)與職工之間的按勞分配關(guān)系。職工是企業(yè)的勞動(dòng)者，他們以自身提供的勞動(dòng)作為參加企業(yè)

13、分配的依據(jù)。這種分配關(guān)系還將直接影響所有者的權(quán)益，因?yàn)槁毠し峙涞亩嗌僮罱K會(huì)導(dǎo)致所有者利益的變動(dòng)。利潤(rùn)的構(gòu)成與計(jì)算利潤(rùn)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等取得的凈收益1、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是企業(yè)利潤(rùn)總額的主要組成部分。銷(xiāo)售收入是企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品，提供工業(yè)性勞務(wù)時(shí)取得的收入。銷(xiāo)售退回、銷(xiāo)售折讓是指由于供貨企業(yè)的原因，買(mǎi)方將產(chǎn)品退回企業(yè)或要求折價(jià)處理。銷(xiāo)售稅金是指銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供勞務(wù)應(yīng)負(fù)擔(dān)的稅金，包括消費(fèi)稅、資源稅、城鄉(xiāng)維護(hù)建設(shè)稅和教育附加等。2、投資凈收益投資凈收益是投資收益與投資損失的差額。（1）投資收益包括對(duì)外投資分得的利潤(rùn)、股利和債券利息，投資到期收回或者中途轉(zhuǎn)讓取得款項(xiàng)大于賬面價(jià)值的差額，以及按照權(quán)益法記賬的

14、股票投資、其他投資在被投資單位增加的凈資產(chǎn)中所擁有的數(shù)額等。（2）投資損失包括對(duì)外投資到期收回或者中途轉(zhuǎn)讓取得款項(xiàng)少于賬面價(jià)值的差額，以及按照權(quán)益法記賬的股票投資、其他投資在被投資單位減少的凈資產(chǎn)中所分擔(dān)的數(shù)額等。3、營(yíng)業(yè)外收支凈額營(yíng)業(yè)外收支凈額是營(yíng)業(yè)外收入與營(yíng)業(yè)外支出的差額。（1）營(yíng)業(yè)外收入包括固定資產(chǎn)盤(pán)盈、處置固定資產(chǎn)凈收益、處置無(wú)形資產(chǎn)凈收益、罰款凈收入等。（2）營(yíng)業(yè)外支出包括固定資產(chǎn)盤(pán)虧、處置固定資產(chǎn)凈損失、處置無(wú)形資產(chǎn)凈損失、債務(wù)重組損失、計(jì)提的無(wú)形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備、計(jì)提的固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備、計(jì)提的在建工程減值準(zhǔn)備、罰款支出、捐贈(zèng)支出、非常損失等。營(yíng)業(yè)外收入和營(yíng)業(yè)外支出應(yīng)當(dāng)分別核算，并在利

15、潤(rùn)表中分列項(xiàng)目反映。營(yíng)業(yè)外收入和營(yíng)業(yè)外支出還應(yīng)當(dāng)按照具體收入和支出設(shè)置明細(xì)項(xiàng)目，進(jìn)行明細(xì)核算。4、利潤(rùn)分配利潤(rùn)分配是指企業(yè)利潤(rùn)在國(guó)家、投資者、企業(yè)之間的分配。企業(yè)的利潤(rùn)總額應(yīng)依法繳納所得稅，稅后利潤(rùn)在彌補(bǔ)以前年度虧損、提取公積金和公益金后，按投資協(xié)議、合同以及法律法規(guī)規(guī)定在投資者之間進(jìn)行分配。（1）利潤(rùn)總額的調(diào)整。為了使經(jīng)營(yíng)虧損的彌補(bǔ)落到實(shí)處，企業(yè)利潤(rùn)應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，并以調(diào)整后的利潤(rùn)作為繳納所得稅的依據(jù)。對(duì)利潤(rùn)總額的調(diào)整有三方面：彌補(bǔ)以前年度的虧損；剔除投資收益中已繳納所得稅的項(xiàng)目；剔除只需要按規(guī)定補(bǔ)交所得稅的項(xiàng)目。虧損彌補(bǔ)的具體做法是：企業(yè)發(fā)生的年度虧損，用下一年的稅前利潤(rùn)彌補(bǔ)，下一年度稅前利

16、潤(rùn)不足彌補(bǔ)的可以在五年內(nèi)連續(xù)彌補(bǔ)，五年內(nèi)不足彌補(bǔ)的用稅后利潤(rùn)或盈余公積金彌補(bǔ)。（2）利潤(rùn)分配順序。利潤(rùn)分配既體現(xiàn)了資本的保值、增值，保護(hù)了投資者的權(quán)益和收益，又保護(hù)了企業(yè)的自主權(quán)和自我發(fā)展，同時(shí)還保護(hù)了國(guó)家的所得利益。企業(yè)繳納所得稅后的利潤(rùn)，一般按照下列順序分配：彌補(bǔ)被沒(méi)收的財(cái)產(chǎn)損失、支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰金；彌補(bǔ)企業(yè)以前年度的虧損；提取法定盈余公積金；提取公益金；向投資者分配利潤(rùn)，企業(yè)以前年度未分配的利潤(rùn)，可以并入本年度向投資者分配。上述利潤(rùn)分配順序中要補(bǔ)充說(shuō)明的是：企業(yè)以前年度的虧損，如不能在五年之內(nèi)彌補(bǔ)，就只能以稅后利潤(rùn)先行彌補(bǔ)，以前年度損失未彌補(bǔ)之前，企業(yè)不得提取公積金和公益金。法定

17、盈余公積金的提取，體現(xiàn)了企業(yè)的資本保全制度，它可用來(lái)彌補(bǔ)企業(yè)虧損或轉(zhuǎn)增資本金，企業(yè)的法定盈余公積金一般不得低于注冊(cè)資金的25%.向投資者分配的利潤(rùn)按出資比例分配。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，股份制企業(yè)將成為今后我國(guó)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。股份有限公司在進(jìn)行上述前四項(xiàng)分配以后，按照下列順序分配：支付優(yōu)先股股利；提取任意盈余公積金，任意盈余公積金按照公司章程或者股東會(huì)議提取和使用；支付普通股股利。上述利潤(rùn)分配順序中要補(bǔ)充說(shuō)明的是：公司當(dāng)年無(wú)利潤(rùn)時(shí)，不得分配股利，但企業(yè)為維護(hù)股票信譽(yù)，在用盈余公積金彌補(bǔ)虧損后，經(jīng)股東會(huì)特別決議，可以按照不超過(guò)股票面值6%的比率用盈余公積金分配股利。但分配股利后，企業(yè)法定盈余公積

18、金不得低于注冊(cè)資金的25%。（3）利潤(rùn)分配的控制。控制分配順序。利潤(rùn)分配順序?qū)τ诶麧?rùn)分配額有著直接的影響，它涉及企業(yè)與國(guó)家、企業(yè)自身與企業(yè)投資者之間的利益。因此，企業(yè)在分配利潤(rùn)時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格按國(guó)家財(cái)務(wù)制度中的規(guī)定順序，計(jì)算上繳、分配與留存?？刂品ǘǚ峙漤?xiàng)目。法定分配項(xiàng)目是國(guó)家明確規(guī)定分配對(duì)象與分配數(shù)量的利潤(rùn)分配項(xiàng)目，對(duì)于這些項(xiàng)目的控制，要求是“正確，及時(shí)、足額”。控制企業(yè)自行分配項(xiàng)目。企業(yè)自行分配項(xiàng)目主要是對(duì)投資者的項(xiàng)目。從總體上，企業(yè)自行進(jìn)行的利潤(rùn)分配，必須正確處理好企業(yè)短期利益與長(zhǎng)期利益之間的關(guān)系，既要進(jìn)行企業(yè)積累，又要滿足投資者的需要。（4）利潤(rùn)分配策略。企業(yè)在確定利潤(rùn)分配策略時(shí)，應(yīng)綜合考

19、慮各種影響因素、結(jié)合自身實(shí)際情況，權(quán)衡利弊得失，從優(yōu)選擇。在財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中，企業(yè)經(jīng)常采用的利潤(rùn)分配策略主要有以下幾種：剩余策略。所謂剩余策略是指企業(yè)較多地考慮將凈利潤(rùn)用于增加投資者權(quán)益，只有當(dāng)增加的資本額達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)資金結(jié)構(gòu)，才將剩余的利潤(rùn)用于向投資者分配。這種策略主要是考慮未來(lái)投資機(jī)會(huì)的影響，即當(dāng)企業(yè)面臨良好的投資機(jī)會(huì)時(shí)，在目標(biāo)資金結(jié)構(gòu)的約束下，最大限度地使用留存收益來(lái)滿足投資方案所需的自有資金數(shù)額。固定股利策略。采用固定股利策略要求公司在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)都將分期支付固定的股利額，股利不隨經(jīng)營(yíng)狀況的變化而變動(dòng)，除非公司預(yù)期未來(lái)收益將會(huì)有顯著的、不可逆轉(zhuǎn)的增長(zhǎng)而提高股利發(fā)放額。采用這種策略的大多數(shù)

20、屬于收益比較穩(wěn)定或正處于成長(zhǎng)期、信譽(yù)一般的公司。固定股利比例策略。采用固定股利比例策略，要求公司每年按固定的股利支付比例從凈利潤(rùn)中支付股利。由于公司的盈利能力在年度間是經(jīng)常變動(dòng)的，因此每年的股利也應(yīng)隨著公司收益的變動(dòng)而變動(dòng)，保持股利與利潤(rùn)間的一定比例關(guān)系，體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資與風(fēng)險(xiǎn)收益的對(duì)等，其不足之處在于不利于股票價(jià)格的穩(wěn)定與上漲。正常股利加額外股利策略。采用這種策略要求企業(yè)每年按一定的數(shù)額向股東支付正常股利，當(dāng)企業(yè)年景好、盈利有較大幅度增加時(shí)，再根據(jù)實(shí)際需要，向股東臨時(shí)發(fā)放一些額外股利。其優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)具有較大的靈活性和彈性，由于平常股利發(fā)放水平較低，故在企業(yè)凈利潤(rùn)很少或需要將較多的凈利潤(rùn)留存下來(lái)用于

21、再投資時(shí)，企業(yè)仍舊可以維持既定的股利發(fā)放水平，避免股利下跌的風(fēng)險(xiǎn)，而企業(yè)一旦擁有充裕的現(xiàn)金，就可以通過(guò)發(fā)放額外股利的方式，將其轉(zhuǎn)移到股東手中，也有利于股價(jià)的提高，因此，在企業(yè)的凈利潤(rùn)與現(xiàn)金流量不夠穩(wěn)定時(shí)，采用這種股利策略對(duì)企業(yè)和股東都是有利的。企業(yè)投資管理的方法1、固定資產(chǎn)投資管理固定資產(chǎn)投資主要指對(duì)生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的投資。企業(yè)要不斷發(fā)展，就必須進(jìn)行設(shè)備的更新改進(jìn)和擴(kuò)張性投資，企業(yè)在做這些投資之前，應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，并作出有效的投資決策。固定資產(chǎn)的投資決策一般分為以下步驟：估算出投資方案的預(yù)期現(xiàn)金流量；估計(jì)預(yù)期現(xiàn)金流量的風(fēng)險(xiǎn)；確定資金成本的一般水平；確定投資方案的收入現(xiàn)值；通過(guò)收入現(xiàn)值與所

22、需資金支出的比較，決定拒絕或認(rèn)可投資方案。其中，估計(jì)投資項(xiàng)目的預(yù)期現(xiàn)金流量是投資決策的首要環(huán)節(jié)，也是最重要的步驟。現(xiàn)金流量是指投資項(xiàng)目在其計(jì)算期內(nèi)因資本循環(huán)面可能或應(yīng)該發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金流入量與現(xiàn)金流出量的統(tǒng)稱，它是計(jì)算期投資決策評(píng)價(jià)指標(biāo)的主要根據(jù)和重要信息之一。在確定投資方案的相關(guān)現(xiàn)金流量投資決策計(jì)算中，經(jīng)常會(huì)涉及現(xiàn)金凈流量一定期內(nèi)現(xiàn)金流入量和現(xiàn)金流出量的差額。在對(duì)投資方案進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，一般使用兩類(lèi)指標(biāo)，即靜態(tài)指標(biāo)和動(dòng)態(tài)指標(biāo)。（1）靜態(tài)指標(biāo)。靜態(tài)指標(biāo)也叫非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)。是指不考慮資金時(shí)間價(jià)值的各種指標(biāo)。主要有：a會(huì)計(jì)收益率。會(huì)計(jì)收益率又稱投資利潤(rùn)率，投資利潤(rùn)率一般是指項(xiàng)目達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力后的一

23、個(gè)正常生產(chǎn)年份內(nèi)年利潤(rùn)總額與項(xiàng)目總投資的比率。對(duì)生產(chǎn)期內(nèi)各年的利潤(rùn)總額波動(dòng)幅度較大的項(xiàng)目，應(yīng)計(jì)算生產(chǎn)期年平均利潤(rùn)總額，該指標(biāo)反映單位投資一年能給企業(yè)所創(chuàng)造的全部利潤(rùn)。一般而言，投資利潤(rùn)率越高，說(shuō)明投資效益越好，投資利潤(rùn)率越低，說(shuō)明投資效益越差。對(duì)于獨(dú)立方案，只要將計(jì)算的投資利潤(rùn)率與預(yù)先確定的基準(zhǔn)投資利潤(rùn)率進(jìn)行比較，若計(jì)算的投資利潤(rùn)率大于或等于基準(zhǔn)投資利潤(rùn)率，則方案可行；若計(jì)算的投資利潤(rùn)率小于基準(zhǔn)投資利潤(rùn)率，則方案不可行。對(duì)于互斥投資方案，首先將各方案所計(jì)算的投資利潤(rùn)率與預(yù)先確定的基準(zhǔn)投資利潤(rùn)率進(jìn)行比較，選出可行方案，然后在各可行方案中，選擇投資利潤(rùn)率最高者。b靜態(tài)投資回收期。投資回收期是指回收

24、初始投資額所需的時(shí)間，一般以年為單位。對(duì)于一個(gè)投資項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，其回收期越短則越好。一般用投資項(xiàng)目的投資回收期長(zhǎng)短來(lái)判斷其是否可行，如果只有一個(gè)投資方案，則將投資方案的回收期與投資者主觀上的投資回收期進(jìn)行比較，若比投資者主觀上的投資回收期短，則方案不可行；如果有兩種或兩種以上的投資方案，則比較各個(gè)方案的回收期，回收期最短的為最優(yōu)。投資回收期計(jì)算簡(jiǎn)便，容易被決策人所正確理解。其缺點(diǎn)在于忽視時(shí)間價(jià)值，而且沒(méi)有考慮回收期以后的收益。（2）動(dòng)態(tài)指標(biāo)。動(dòng)態(tài)指標(biāo)又叫貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)。是考慮了資金時(shí)間價(jià)值的指標(biāo)。a凈現(xiàn)值。所謂凈現(xiàn)值，是指特定方案未來(lái)現(xiàn)金流入的現(xiàn)值與未來(lái)現(xiàn)金流出的現(xiàn)值之間的差額。按照這種方法，所

25、有未來(lái)現(xiàn)金流入和流出都要按預(yù)定貼現(xiàn)率折算為它們的現(xiàn)值，然后再計(jì)算它們的差額。對(duì)多個(gè)互斥備選方案進(jìn)行比較時(shí)，比正值凈現(xiàn)值最大的方案為最優(yōu)。b現(xiàn)值指數(shù)?，F(xiàn)值指數(shù)也稱獲利指數(shù)，是指投資項(xiàng)目未來(lái)報(bào)酬的總現(xiàn)值與初始投資額現(xiàn)值的比，它用來(lái)說(shuō)明每元投資額未來(lái)可以獲得的報(bào)酬的現(xiàn)值有多少。c內(nèi)部收益率。內(nèi)部收益率又稱為內(nèi)含報(bào)酬率。是指對(duì)投資項(xiàng)目未來(lái)每年的凈現(xiàn)金流量進(jìn)行折現(xiàn)，使未來(lái)凈現(xiàn)金流量的總現(xiàn)值正好等于投資總額的折現(xiàn)率，或者說(shuō)，內(nèi)部收益率是使投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于0時(shí)的利率。它反映了投資項(xiàng)目的真實(shí)報(bào)酬。我們應(yīng)按一定的判斷原則做出正確的決策：計(jì)算出的內(nèi)部收益率與投資的資本成本進(jìn)行比較，如果內(nèi)部收益率大于資本成本，

26、則投資項(xiàng)目可取；否則，投資項(xiàng)目不可取。且內(nèi)部收益率越大越好。2、流動(dòng)資產(chǎn)投資管理（1）流動(dòng)資產(chǎn)的構(gòu)成及管理任務(wù)。流動(dòng)資產(chǎn)是一年內(nèi)或超過(guò)一年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者耗用的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金及各種存款、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、存貨等。流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)的最大區(qū)別在于它的流動(dòng)性，即流動(dòng)資產(chǎn)在企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中是不斷循環(huán)的，這種循環(huán)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期相一致。流動(dòng)資產(chǎn)的占用水平因企業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)而異，但總的來(lái)說(shuō)，許多企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)占資產(chǎn)總額的一半以上。管好用好企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容：貨幣資金。它是指企業(yè)可以自由運(yùn)用、具有購(gòu)買(mǎi)力、可以立即作為支付手段并能被普遍接受的一些項(xiàng)目。如現(xiàn)金、銀行存

27、款、支票、銀行本票、匯票等。應(yīng)收賬款。它是指企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)向客戶提供的一種商業(yè)信用。企業(yè)之所以采用賒銷(xiāo)方式，其原因是為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，減少企業(yè)存貨，加速存貨的周轉(zhuǎn)，減少存貨管理中的各種費(fèi)用支出，以增加盈利。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，迫使企業(yè)采取各種手段擴(kuò)大銷(xiāo)售，促銷(xiāo)成為企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售的重要手段之一。短期投資。它是指企業(yè)購(gòu)入的各種能隨時(shí)變現(xiàn)，持有時(shí)間不超過(guò)一年的其他投資，包括各種股票、債券等。存貨。它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為銷(xiāo)售或者耗用而儲(chǔ)備的物質(zhì)，包括材料、燃料、低值易耗品、在產(chǎn)品、半成品以及產(chǎn)成品等。為了加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)管理，提高流動(dòng)資產(chǎn)的利用效率，必須明確流動(dòng)資產(chǎn)管理任務(wù)。流動(dòng)資產(chǎn)的基本任務(wù)是

28、保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金得到正常供應(yīng)，在此基礎(chǔ)上減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。（2）流動(dòng)資產(chǎn)的控制?？刂屏鲃?dòng)資產(chǎn)的目的是為了提高流動(dòng)資金的利用效果，使流動(dòng)資金的占用成本降低，達(dá)到效益成本最優(yōu)化?，F(xiàn)金控制。這里的現(xiàn)金是指庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款。現(xiàn)金是企業(yè)收款和支付各種費(fèi)用的重要工具，企業(yè)在任何時(shí)候都必須保持一定的現(xiàn)金儲(chǔ)備量以應(yīng)付日常開(kāi)支的需要，影響企業(yè)現(xiàn)金額大小的因素有：企業(yè)未來(lái)現(xiàn)金流量；實(shí)際現(xiàn)金流量與預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量的偏差；重要的臨時(shí)性支出；企業(yè)未清償債務(wù)到期情況；企業(yè)應(yīng)付緊急情況的籌款能力。只有了解上述因素對(duì)企業(yè)現(xiàn)金占用量的影響，才能對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行有效控制。應(yīng)收賬款控制。應(yīng)收賬款控制主要是信用條件的控制和收賬

29、控制。企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售收入，提高利潤(rùn)水平，一般都采用賒銷(xiāo)方式。這種方式是企業(yè)向用戶提供的一種信用，信用條件的優(yōu)劣，影響到企業(yè)的信譽(yù)和銷(xiāo)售利潤(rùn)。企業(yè)為了更好地實(shí)施信用政策，必須在內(nèi)部建立起用戶信用評(píng)估和催收賬款的機(jī)構(gòu)，對(duì)用戶進(jìn)行適時(shí)控制，將壞賬損失降到最低水平。存貨控制。企業(yè)存貨包括生產(chǎn)儲(chǔ)備物資、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品。存貨管理要求在存貨數(shù)量必須保證生產(chǎn)過(guò)程正常需要的前提下，要盡可能減少存貨占用的資金，防止超儲(chǔ)積壓，加速資金周轉(zhuǎn)，具體措施包括：合理確定保險(xiǎn)儲(chǔ)備數(shù)量；對(duì)存貨實(shí)行ABC分類(lèi)管理；合理確定生產(chǎn)批量與訂貨數(shù)量；降低生產(chǎn)用物資的消耗定額；縮短生產(chǎn)周期；壓縮物資供應(yīng)在途日數(shù)和產(chǎn)成品銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)日數(shù)等。企

30、業(yè)投資管理的基本原則企業(yè)投資的根本目的是為了增加利潤(rùn)，增加企業(yè)價(jià)值，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，關(guān)鍵在于企業(yè)能否在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，抓住有利的時(shí)機(jī)，作出合理的投資決策，為此，企業(yè)在投資時(shí)必須堅(jiān)持以下原則。1、認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)捕捉投資機(jī)會(huì)。捕捉投資機(jī)會(huì)是企業(yè)投資活動(dòng)的起點(diǎn)，也是企業(yè)投資決策的關(guān)鍵，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，投資機(jī)會(huì)不是固定不變的，而是不斷變化的，它要受到諸多因素的影響，最主要的是受到市場(chǎng)需求變化的影響。企業(yè)在投資之前，必須認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，尋求最有利的投資機(jī)會(huì)。2、建立科學(xué)的投資決策程序，認(rèn)真進(jìn)行投資項(xiàng)目的可行性分析。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的投資決策都會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。為了保證投資

31、決策的正確有效，必須按科學(xué)的投資決策程序，認(rèn)真進(jìn)行投資項(xiàng)目的可行性分析。投資項(xiàng)目可行性分析的主要任務(wù)是對(duì)投資項(xiàng)目技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的有效性進(jìn)行論證，運(yùn)用各種方法計(jì)算出有關(guān)指標(biāo)，以便合理確定不同項(xiàng)目的優(yōu)劣。3、及時(shí)足額地籌集資金，保證投資項(xiàng)目的資金供應(yīng)。企業(yè)的投資項(xiàng)目，特別是大型投資項(xiàng)目，建設(shè)周期長(zhǎng)，所需資金多，一旦開(kāi)工，就必須有足夠的資金供應(yīng)。因此，在投資項(xiàng)目上馬之前，必須科學(xué)預(yù)測(cè)所需資金的數(shù)量和時(shí)間，采用適當(dāng)?shù)姆椒ɑI措資金，保證投資項(xiàng)目順利完成，盡快產(chǎn)生投資效益。4、認(rèn)真分析風(fēng)險(xiǎn)和收益的關(guān)系，適當(dāng)控制企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。收益和風(fēng)險(xiǎn)是共存的。一般而言，收益越大，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益的增加是以風(fēng)險(xiǎn)的增

32、大為代價(jià)的，而風(fēng)險(xiǎn)的增加將會(huì)引起企業(yè)價(jià)值的下降，不利于財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)在進(jìn)行投資時(shí)，必須在考慮收益的同時(shí)認(rèn)真考慮風(fēng)險(xiǎn)情況，只有在收益和風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到最好的均衡時(shí)，才有可能不斷增加企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。收集工作分析信息的方法在進(jìn)行工作分析時(shí)，選擇正確的方法是至關(guān)重要的，從而收集到有關(guān)工作足夠的信息，編制出一份完整的工作分析表。工作分析的目的與內(nèi)容不同，工作分析的方法也不同。1、問(wèn)卷法工作分析所需的大量信息可以通過(guò)工作分析問(wèn)卷來(lái)獲得。問(wèn)卷調(diào)查要求在崗人員和管理人員分別對(duì)各種工作行為、工作特征和工作人員特征的重要性和頻率做出描述分級(jí)，再對(duì)結(jié)果進(jìn)行整理與分析。2、觀察法觀察法是指在工作現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)

33、用感覺(jué)器官或其他工具，觀察員工的實(shí)際工作過(guò)程、行為、內(nèi)容、特點(diǎn)、性質(zhì)、工具，環(huán)境等，并用文字或圖表形式記錄下來(lái)以收集工作信息的一種方法。3、訪談法通過(guò)與員工和管理者的訪談，可以獲取更多的細(xì)節(jié)和更準(zhǔn)確的信息。一般有三種訪談的方式：與該工作的主管人員進(jìn)行訪談；與從事該工作的每個(gè)員工交談；與從事相同工作的員工群體進(jìn)行交談。4、工作實(shí)踐法工作實(shí)踐法也稱參與法，它是指工作分析人員通過(guò)直接參與某項(xiàng)工作，從而細(xì)致地、深入地體驗(yàn)、了解、分析工作的特點(diǎn)和要求。5、實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法是指分析者控制一些變量，引起其他相應(yīng)變量的變化來(lái)收集工作信息的一種方法。6、典型事例法典型事例是指對(duì)實(shí)際工作中特別有效或無(wú)效的工作者行為的

34、簡(jiǎn)短描述。當(dāng)大量的這類(lèi)小事例收集起來(lái)以后，按照他們所描述的工作領(lǐng)域進(jìn)行歸納分類(lèi)，最后就會(huì)對(duì)實(shí)際工作的要求有一個(gè)非常清楚的了解。工作分析的程序1、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段的任務(wù)是熟悉情況、建立聯(lián)系和確定工作分析的樣本。2、調(diào)查階段這是對(duì)整個(gè)工作過(guò)程和工作環(huán)境等主要方面所作的正式的研究和調(diào)查。3、分析階段分析階段的主要任務(wù)是對(duì)有關(guān)工作特征和工作人員特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入全面的分析。4、完成階段本階段的任務(wù)則是根據(jù)以上三個(gè)階段的成果，編制出可供人力資源部門(mén)使用的工作描述和工作說(shuō)明書(shū)。工作說(shuō)明書(shū)即對(duì)工作的職責(zé)、活動(dòng)、條件及工作對(duì)人身安全危害等工作特性方面的書(shū)面描述。工作規(guī)范：全面反映工作對(duì)從業(yè)人員的品質(zhì)、特點(diǎn)

35、、技能及工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書(shū)面文件?？?jī)效與績(jī)效管理的概念1、績(jī)效的概念進(jìn)入21世紀(jì)，績(jī)效問(wèn)題已經(jīng)成為眾多企業(yè)特別關(guān)注的熱點(diǎn)。飛速變化的市場(chǎng)，使每家企業(yè)都更加關(guān)注自身的發(fā)展問(wèn)題，越來(lái)越多的企業(yè)都希望通過(guò)考核來(lái)促進(jìn)自身的發(fā)展。但是，在這個(gè)過(guò)程中，很多企業(yè)對(duì)于績(jī)效的理解并不準(zhǔn)確，對(duì)于績(jī)效管理的應(yīng)用也不是很自如。那么，究竟什么是績(jī)效呢？有人認(rèn)為績(jī)效是品德；有人認(rèn)為績(jī)效是能力；有人認(rèn)為績(jī)效是態(tài)度；還有人認(rèn)為績(jī)效是勤奮；更有人認(rèn)為績(jī)效是人際關(guān)系等。一般可以從組織、團(tuán)體、個(gè)體三個(gè)層面上給績(jī)效下定義，層面不同，績(jī)效所包含的內(nèi)容、影響因素及其測(cè)量方法也不同。就個(gè)體層面來(lái)講，人們給績(jī)效所下的定義，尚未達(dá)成

36、共識(shí)。目前主要有兩種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是結(jié)果；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是行為?！翱?jī)效是結(jié)果”的觀點(diǎn)認(rèn)為，績(jī)效的工作所達(dá)到的結(jié)果，是一個(gè)人的工作成績(jī)的記錄。表示績(jī)效結(jié)果的相關(guān)概念有：職責(zé)、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域、結(jié)果、責(zé)任、任務(wù)及事務(wù)、目的、目標(biāo)、生產(chǎn)量、關(guān)鍵成功因素等。不同的績(jī)效結(jié)果界定，可用來(lái)表示不同類(lèi)型或水平的工作的要求，在設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意區(qū)分?，F(xiàn)在，還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是態(tài)度。綜合以上觀點(diǎn)，我們認(rèn)為績(jī)效是與組織戰(zhàn)略息息相關(guān)的員工的工作結(jié)果，以及為了完成此結(jié)果而產(chǎn)生的態(tài)度和行為。2、績(jī)效管理的概念企業(yè)需要將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有效地分解給各個(gè)部門(mén)和所有員工，并使各個(gè)部門(mén)和員工都積極向著共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)努力。企業(yè)

37、需要監(jiān)控目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)上的工作情況，了解各個(gè)環(huán)節(jié)上的工作產(chǎn)出，及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)有效達(dá)成的問(wèn)題并予以解決。企業(yè)需要得到最有效的人力資源，以便高效率地完成任務(wù)。一方面，通過(guò)人員的調(diào)配，使人員充分發(fā)揮作用；另一方面，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)和發(fā)展，增強(qiáng)公司的整體實(shí)力與發(fā)展能力。績(jī)效管理恰恰是解決上述這些問(wèn)題的有效途徑。通過(guò)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)被分解到各個(gè)部門(mén)和員工；通過(guò)對(duì)部門(mén)和員工的績(jī)效目標(biāo)的監(jiān)控過(guò)程以及對(duì)績(jī)效結(jié)果的評(píng)估，企業(yè)可以有效地了解到目標(biāo)的達(dá)成情況，可以發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)達(dá)成的原因；績(jī)效評(píng)估的結(jié)果可以為人員的調(diào)配和人員的培訓(xùn)與發(fā)展提供有效信息。因此，績(jī)效管理是企業(yè)必不

38、可少的一項(xiàng)活動(dòng)?？?jī)效管理是指管理者與員工之間在確定目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，是增強(qiáng)員工成功達(dá)到目標(biāo)的能力，促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程。企業(yè)員工績(jī)效考評(píng)的方法1、工作行為考核的方法常用的考核方法有以下幾類(lèi)。（1）分級(jí)法。相關(guān)的分級(jí)法主要有以下一些：一是排序法：排序法包括簡(jiǎn)單排序和交錯(cuò)排序。前者指由最好到最差依次對(duì)被考核者進(jìn)行排序；后者是先挑出最好的，再挑出最差的，然后挑出次最好的，再挑出次最差的，直至排完。二是代表人物比較法：代表人物比較法以若干個(gè)具體人物為標(biāo)準(zhǔn)，分別代表各個(gè)要素的一定等級(jí)，將被考核者與這些代表人物進(jìn)行比較，達(dá)到考核的目的。三是兩相比較法（配對(duì)比較法）：由考核者對(duì)

39、每一個(gè)被考核員工與其他被考核員工一一對(duì)比，優(yōu)勝為“十”，稍遜為“一”，從而比較每個(gè)員工的得分，排出次序。四是強(qiáng)制正態(tài)分布法（強(qiáng)制分配法）：按事物“兩頭小，中間大”的正態(tài)分布規(guī)律，人力資源部門(mén)可事先確定好各等級(jí)在總數(shù)中所占的比例，然后按照每人績(jī)效的相對(duì)優(yōu)劣程度，強(qiáng)制列入其中的一定等級(jí)進(jìn)行考核。五是圖表法：考核者按照事先設(shè)計(jì)的表格，根據(jù)表中規(guī)定的考核項(xiàng)目和不同層次的考核結(jié)果，來(lái)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）清單考核法。主要的清單考核法有以下兩種：一是簡(jiǎn)單清單法：先將與某一特定職務(wù)占有者工作績(jī)效優(yōu)劣相關(guān)的多種典型工作表現(xiàn)與行為找出，供考核者逐條對(duì)照被考核者實(shí)際狀況校對(duì)核準(zhǔn)，將兩者一致的各條勾出，即成為現(xiàn)

40、成的考核結(jié)果。二是加權(quán)總計(jì)評(píng)分清單法：人力資源部門(mén)將考核方法分解為若干維度來(lái)分別評(píng)估清點(diǎn)，評(píng)分后再加總。（3）量表考核法。此法用得最為普遍，它通常作維度分解，并沿各維度劃分等級(jí)，設(shè)置量表實(shí)現(xiàn)量化考核，而且操作也比較簡(jiǎn)捷。此外，工作行為考核的方法還有針對(duì)不同考核者的考核方法，包括主管考核法、民意測(cè)驗(yàn)法以及360考核法。2、工作成果考核的方法（1）目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是一種有效管理的方式，管理者與被管理者都清楚自己的目標(biāo)和組織的總目標(biāo)，并將每個(gè)人的具體活動(dòng)統(tǒng)一到組織目標(biāo)上來(lái)。（2）崗位績(jī)效指數(shù)化法。崗位績(jī)效指數(shù)化是指對(duì)考核對(duì)象的績(jī)效與所確定的崗位指數(shù)之間進(jìn)行比較的評(píng)估方式。由于崗位指數(shù)是職位要素、崗

41、位目標(biāo)以及影響目標(biāo)達(dá)成的各種因素的綜合指標(biāo)，崗位績(jī)效指數(shù)一旦確定，評(píng)估就有了一個(gè)動(dòng)態(tài)的、相對(duì)固定的參照坐標(biāo)。行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境屬于外部環(huán)境的中觀環(huán)境，行業(yè)環(huán)境分析是指對(duì)企業(yè)對(duì)所在行業(yè)或?qū)⒁M(jìn)入的行業(yè)的現(xiàn)狀、資源供應(yīng)、產(chǎn)品，特別是競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)的分析，它是聯(lián)系宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境的媒介。內(nèi)容主要是本行業(yè)的行業(yè)概貌分析、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析、行業(yè)吸引力。1、行業(yè)概貌分析要對(duì)市場(chǎng)即企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分析，首先就要弄清楚企業(yè)所在行業(yè)或即將進(jìn)入的行業(yè)的基本情況，并對(duì)其進(jìn)行行業(yè)概貌分析，以便從總體上把握行業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)所在行業(yè)概貌分析主要是可以從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析。企業(yè)所在行

42、業(yè)或?qū)⒁M(jìn)入的行業(yè)所處的發(fā)展階段。主要包括兩點(diǎn)：第一，根據(jù)行業(yè)的產(chǎn)品的生命周期。第二，根據(jù)一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)、國(guó)際的循環(huán)過(guò)程。企業(yè)所在行業(yè)或?qū)⒁M(jìn)入的行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。主要包括有三點(diǎn)：第一，該行業(yè)的產(chǎn)值、利稅額、從業(yè)人數(shù)及比重。第二，該行業(yè)與其他行業(yè)的關(guān)系以及對(duì)其他行業(yè)產(chǎn)生的或?qū)⒁a(chǎn)生的影響和作用。第三，該行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)匯能力。企業(yè)所在行業(yè)或?qū)⒁M(jìn)入行業(yè)性質(zhì)。主要包括三點(diǎn)：第一，在工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的位置。第二，所使用的主要資源。第三，產(chǎn)品的市場(chǎng)性質(zhì)。企業(yè)所在行業(yè)或?qū)⒁M(jìn)入的行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性。主要包括行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍、行業(yè)進(jìn)入或退出的難易程度、行業(yè)的盈利水平等

43、。2、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析由于宏觀環(huán)境和行業(yè)內(nèi)部因素的影響，行業(yè)結(jié)構(gòu)是不穩(wěn)定的。未來(lái)的行業(yè)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)在的行業(yè)結(jié)構(gòu)總是有差異的，而企業(yè)戰(zhàn)略更關(guān)心未來(lái)的行業(yè)狀態(tài)，這與企業(yè)的興衰存亡休戚相關(guān)。因此，有必要對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)未來(lái)的變化進(jìn)行預(yù)測(cè)。從影響行業(yè)結(jié)構(gòu)的宏觀因素來(lái)看，這些因素可以分為不變因素、可預(yù)測(cè)因素和不確定因素三類(lèi)。不變因素的影響是穩(wěn)定的，通過(guò)調(diào)查或?qū)崪y(cè)就可以確定?？深A(yù)測(cè)因素雖然是變化的，但其變化結(jié)果可以通過(guò)一定的方法予以較為準(zhǔn)確的測(cè)定。不確定性因素事先是難以估計(jì)的，對(duì)其評(píng)價(jià)的難度很大。因此，對(duì)行業(yè)未來(lái)的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)主要是對(duì)不確定性因素的評(píng)價(jià)和分析研究。當(dāng)行業(yè)面臨的不確定性因素較多或潛在影響較大時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略必須

44、具有較大的彈性和應(yīng)付多種情況的特點(diǎn)。未來(lái)行業(yè)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)是估計(jì)和評(píng)價(jià)各類(lèi)因素尤其是不確定性因素對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)影響的方法。3、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)，是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類(lèi)似戰(zhàn)略并具有類(lèi)似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。如果所有的企業(yè)都執(zhí)行著基本認(rèn)同的相同戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)中只有一個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán)。反之，在另一個(gè)極端上，則該產(chǎn)業(yè)中有多少企業(yè)便有多少戰(zhàn)略集團(tuán)。當(dāng)然，在正常情況下，一個(gè)產(chǎn)業(yè)中僅有幾個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán)，它們采用著性質(zhì)不同的戰(zhàn)略。每個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)數(shù)目不等，但戰(zhàn)略相似。戰(zhàn)略集團(tuán)的識(shí)別，主要考慮以下因素：產(chǎn)品差異化程度；各地區(qū)的交叉程度；細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)目；使用的分銷(xiāo)渠道；品牌的數(shù)量；營(yíng)銷(xiāo)的力度；縱向一體化程度；產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)

45、量；科研水平及重點(diǎn)；成本水平及價(jià)格策略；所有制結(jié)構(gòu)；組織規(guī)模。分析戰(zhàn)略集團(tuán)的作用主要有五點(diǎn)。第一，有助于了解戰(zhàn)略集團(tuán)間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也可以很好的了解某一群體和其他群體之間的不同。第二，有助于了解從一個(gè)戰(zhàn)略群體轉(zhuǎn)向另一個(gè)戰(zhàn)略群體的障礙。第三，有助于了解戰(zhàn)略群體內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)。第四，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第五，有助于企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)4、行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力是企業(yè)進(jìn)行行業(yè)比較、選擇的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，所以也稱為行業(yè)價(jià)值。主要分析其市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、行業(yè)盈利水平、通貨膨脹的承受能力、政府對(duì)行業(yè)的政策、相關(guān)技術(shù)的

46、發(fā)展趨勢(shì)、社會(huì)限制、法律、法規(guī)。因?yàn)樾袠I(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)分析因素提供的信息是比較局部和靜態(tài)的，但是大多數(shù)情況下每個(gè)行業(yè)都處于不斷的變化之中，所處的宏觀環(huán)境也在不斷變化并給行業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)和威脅。所以，行業(yè)吸引力（價(jià)值）的大小應(yīng)該把行業(yè)本身的特征和宏觀環(huán)境的變化帶來(lái)的主要機(jī)會(huì)和威脅結(jié)合起來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能真正作為企業(yè)戰(zhàn)略選擇的依據(jù)。微觀環(huán)境企業(yè)的微觀環(huán)境是指與企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等直接發(fā)生關(guān)系的客觀環(huán)境，這是決定企業(yè)生存和發(fā)展的基本環(huán)境。按照波特的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，其根源在于其內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，在一個(gè)行業(yè)中存在有五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，即潛在的進(jìn)入者、替代品的生產(chǎn)者、討價(jià)還價(jià)的購(gòu)買(mǎi)者、討價(jià)

47、還價(jià)的供應(yīng)者、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者。（1）潛在進(jìn)入者。所謂潛在進(jìn)入者也稱新進(jìn)入者，可以是一個(gè)新辦的企業(yè)或是一個(gè)采用多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的原從事其他行業(yè)的企業(yè)。新的進(jìn)入者在給行業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)能力擴(kuò)大的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完的市場(chǎng)中贏得一席之地，這必然會(huì)引起與現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，使產(chǎn)品價(jià)格下降；另一方面，新的進(jìn)入者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必然會(huì)使資源的需求擴(kuò)大，從而使資源的價(jià)格過(guò)高而使生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高。這兩方面都會(huì)使企業(yè)的盈利水平降低，嚴(yán)重的話還會(huì)威脅企業(yè)的生存。因此企業(yè)必須對(duì)企業(yè)所在行業(yè)或?qū)⒁M(jìn)入的行業(yè)的潛在進(jìn)入者進(jìn)行分析，以減少企業(yè)的潛在威脅。對(duì)潛在進(jìn)入者對(duì)本行業(yè)的威脅的分析主要從兩方面進(jìn)行。第一，

48、該企業(yè)進(jìn)入新行業(yè)需要克服的障礙和付出的代價(jià)（又稱進(jìn)入障礙）。如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入障礙比較高，新加入者的加入就比較困難，對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就比較小。反之則威脅較大。一般而言，決定進(jìn)入障礙高低的主要因素有以下幾種：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)；資金需求；銷(xiāo)售渠道；資源供應(yīng)；其他成本因素。例如：政府政策、與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的固有成本優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)換成本等。第二，現(xiàn)有企業(yè)的反擊強(qiáng)度。原有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的態(tài)度和反應(yīng)，直接影響到進(jìn)入的成功與否。如果現(xiàn)有企業(yè)對(duì)新進(jìn)入者采取比較寬容的態(tài)度，新進(jìn)入者進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)就會(huì)相對(duì)容易一些；反之，如果現(xiàn)有企業(yè)非常在意甚至不滿，就會(huì)對(duì)新進(jìn)入者采取強(qiáng)烈的反擊和報(bào)復(fù)措施。（2）替代品。替代品是指

49、那些與本行業(yè)產(chǎn)品具有相同或相似功能的產(chǎn)品。替代品往往在某些方面具有超過(guò)原有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如價(jià)格低、質(zhì)量高、功能新、性能好等。對(duì)于替代品的威脅主要是從四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：替代品與現(xiàn)有產(chǎn)品的性價(jià)比。生產(chǎn)替代品的企業(yè)所采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本。用戶使用替代品的欲望。（3）供應(yīng)者。供應(yīng)者是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)各種資源的企業(yè)或個(gè)人。供應(yīng)者的威脅主要表現(xiàn)在要求提高原材料的價(jià)格，減少緊俏資源的供應(yīng)或降低供應(yīng)品的質(zhì)量等，其結(jié)果必然導(dǎo)致企業(yè)的采購(gòu)成本增加、采購(gòu)原材料及資源的質(zhì)量的降低，導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少或是產(chǎn)品質(zhì)量降低，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果差甚至倒閉。供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力主要取決于以下七個(gè)

50、因素：供應(yīng)者的集中程度及購(gòu)買(mǎi)者的集中程度。本行業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的重要性。供應(yīng)者前向一體化的可能性。供應(yīng)者的產(chǎn)品對(duì)于本行業(yè)的重要性。供應(yīng)品的差異化程度和轉(zhuǎn)換成本。供應(yīng)商產(chǎn)品的可替代程度。本行業(yè)內(nèi)的企業(yè)后向一體化的可能性。（4）購(gòu)買(mǎi)者。購(gòu)買(mǎi)者對(duì)本行業(yè)的威脅表現(xiàn)為要求產(chǎn)品價(jià)格更低廉、質(zhì)量更好、提供更多的售后服務(wù)，其結(jié)果必然導(dǎo)致盈利能力降低甚至虧本，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果差甚至倒閉。購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力主要取決于下列幾個(gè)因素。購(gòu)買(mǎi)者的集中程度。從本行業(yè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度。從本行業(yè)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在其成本中所占的比重。轉(zhuǎn)換成本。購(gòu)買(mǎi)者的盈利能力。購(gòu)買(mǎi)者后向一體化的可能性。本行業(yè)企業(yè)前向一體化的可能性。購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)

51、量的要求。購(gòu)買(mǎi)者掌握的信息。（5）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)。為某一購(gòu)買(mǎi)群體提供產(chǎn)品的企業(yè)不止一個(gè)，企業(yè)實(shí)際上是在一群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的包圍和制約下從事自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，大部分行業(yè)中的企業(yè)，都在追求相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，以便超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要取決于以下六個(gè)因素：競(jìng)爭(zhēng)者的多少及力量的對(duì)比。市場(chǎng)增長(zhǎng)率。固定成本和庫(kù)存成本。產(chǎn)品特色與購(gòu)買(mǎi)者的轉(zhuǎn)換成本。行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)能力。退出障礙。企業(yè)的資源企業(yè)的資源是指能夠給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的任何要素，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件，包括有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和人力資源。每個(gè)企業(yè)都有多種資源，這些資源各有不同的特點(diǎn)和作用。1、企業(yè)資源的分類(lèi)什么樣的資源對(duì)企業(yè)最有價(jià)

52、值呢？巴爾奈曾列舉出五項(xiàng)能構(gòu)成企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源的條件：在創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中發(fā)揮重要作用的；稀缺的；不可模仿的；不可替代的；可以低成本價(jià)獲得的。2、有形資產(chǎn)有形資產(chǎn)是比較容易確認(rèn)和評(píng)估的一類(lèi)資產(chǎn)，它包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源，一般可以從企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表上查到。一般物質(zhì)資源包括原材料、廠房設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)存貨等；財(cái)務(wù)資源包括現(xiàn)金流量、負(fù)債能力等。物質(zhì)資源的分析主要包括：企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備分析、原材料及零部件供應(yīng)的分析、企業(yè)能源供應(yīng)的分析。財(cái)務(wù)資源分析主要是指中期和長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，而不是短期的財(cái)務(wù)形勢(shì)。因此要把更多的注意力放在長(zhǎng)期的企業(yè)凈收入趨勢(shì)及總資產(chǎn)利用上，并計(jì)算出企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)為保持戰(zhàn)略所要求的增長(zhǎng)率而

53、必須進(jìn)行再投資的數(shù)量。分析人員應(yīng)對(duì)企業(yè)資金來(lái)源、資金使用結(jié)構(gòu)狀況、企業(yè)獲利能力及經(jīng)濟(jì)效益的狀況、企業(yè)利潤(rùn)分配、成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)等狀況進(jìn)行分析，從而找出企業(yè)財(cái)力資源存在的弱點(diǎn)，以便采取措施加以改進(jìn)。3、無(wú)形資產(chǎn)無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)不可能從市場(chǎng)上直接獲得，不能用貨幣直接度量，也不能直接轉(zhuǎn)化為貨幣的那一類(lèi)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，包括企業(yè)的商譽(yù)、技術(shù)、文化等。無(wú)形資產(chǎn)往往是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步積累起來(lái)的，雖然不能直接轉(zhuǎn)化為貨幣，但卻同樣能給企業(yè)帶來(lái)效益，因此同樣具有價(jià)值。（1）技術(shù)資源。技術(shù)資源是指所擁有的技術(shù)訣竅、專(zhuān)利、工藝技術(shù)水平、新技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)水平和投入水平。技術(shù)資源是重要的無(wú)形資產(chǎn)，包括其先進(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)占

54、性。企業(yè)要把適應(yīng)顧客的需求變化，生產(chǎn)并不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品及服務(wù)作為其首要任務(wù)。產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)依賴企業(yè)所擁有的技術(shù)資源。一旦企業(yè)擁有了某種專(zhuān)利、版權(quán)和商業(yè)秘密，它就可以憑借這些無(wú)形資產(chǎn)去建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然如果某項(xiàng)技術(shù)易于被模仿，或者主要由某個(gè)人所掌握，而這個(gè)人又很容易流動(dòng)，那么，該項(xiàng)技術(shù)的戰(zhàn)略價(jià)值將大大降低。企業(yè)的技術(shù)獲得主要有通過(guò)聯(lián)合開(kāi)發(fā)新技術(shù)、委托開(kāi)發(fā)、引進(jìn)技術(shù)、購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)利這樣幾種方式。（2）商譽(yù)資源。商譽(yù)是指一家企業(yè)由于顧客信任、管理卓越、生產(chǎn)效率高或其他特殊優(yōu)勢(shì)而具有的企業(yè)形象，它能夠給企業(yè)帶來(lái)超過(guò)正常收益率水平的獲利能力。企業(yè)商譽(yù)通常包括企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、技術(shù)水

55、平、財(cái)務(wù)狀況、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、管理水平等）、品牌聲譽(yù)（商品品質(zhì)、商標(biāo)、包裝等）和商業(yè)道德（經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、售后服務(wù)、員工素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)方式）等方面的內(nèi)容。正確理解商譽(yù)的特征，依法保護(hù)企業(yè)的商譽(yù)，客觀公正地評(píng)估商譽(yù)的價(jià)值，是企業(yè)發(fā)展中必須解決的戰(zhàn)略問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō)企業(yè)的商譽(yù)具有以下特征：復(fù)雜性，是指商譽(yù)形成的原因是復(fù)雜的。長(zhǎng)期性，是指商譽(yù)是企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期、連續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)而逐漸形成的。依附性，是指商譽(yù)在無(wú)形資源中屬于不可確指的無(wú)形資源，它不能離開(kāi)企業(yè)的其他資源而單獨(dú)存在和單獨(dú)出售。經(jīng)濟(jì)性，是指客觀公正的評(píng)價(jià)與良好的聲譽(yù)會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（3）文化資源。企業(yè)文化用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，是指企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)

56、營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范，企業(yè)文化是一種管理文化、經(jīng)濟(jì)文化及微觀組織文化。企業(yè)文化結(jié)構(gòu)大致可分為三個(gè)層次，即物質(zhì)層、制度層和精神層。物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分，是形成制度層和精神層的條件，其往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)；制度層是企業(yè)文化的中間層次，主要是指對(duì)企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層及精神層對(duì)職工和企業(yè)組織行為的要求；精神層是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則。企業(yè)文

57、化理論的出現(xiàn)，使得以前被視為管理難題的組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的矛盾，管理者與被管理者的矛盾等有希望得到解決，具體而言，企業(yè)文化具有以下五個(gè)作用。第一，導(dǎo)向作用。即把企業(yè)職工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái)。第二，約束作用。企業(yè)常常制定出許多規(guī)章制度來(lái)保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，但是很難規(guī)范職工的每個(gè)行為，而企業(yè)文化則是用一種無(wú)形的文化上的約束力量，形成一種行為規(guī)范，制約職工的行為，以此來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。第三，凝聚作用。企業(yè)文化是一種黏合劑，把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本企業(yè)文化的周?chē)?，?duì)企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力及向心力，使職工個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來(lái)，使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生

58、活等任何事情都離不開(kāi)企業(yè)這個(gè)集體，將企業(yè)視為自己最神圣的東西，與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。第四，激勵(lì)作用。企業(yè)文化的核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要?jiǎng)?chuàng)造一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制，使每個(gè)成員所作出的貢獻(xiàn)都會(huì)及時(shí)得到職工及領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，由此激勵(lì)職工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)發(fā)展而勇于獻(xiàn)身，不斷進(jìn)取。第五，輻射作用。企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象。優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志，包括兩個(gè)方面：一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)企業(yè)職工對(duì)本企業(yè)的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻地反映出該企業(yè)文化的特點(diǎn)及內(nèi)涵。企業(yè)文化好比人的性格，每個(gè)企業(yè)都

59、有不同于其他企業(yè)的文化，企業(yè)文化可能是創(chuàng)新、開(kāi)放、進(jìn)取的，也可能是保守、嚴(yán)厲或自由的。成功的企業(yè)一定有成功的文化要素，成功的企業(yè)戰(zhàn)略一定非常重視企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)產(chǎn)生阻礙：一方面，企業(yè)文化理念的不當(dāng)固化，會(huì)遮住戰(zhàn)略管理者的視野，使他們常常不能覺(jué)察到外部條件的變化；另一方面，當(dāng)特定的文化在過(guò)去曾經(jīng)行之有效時(shí)，很自然的做法是在未來(lái)仍固守這一文化，盡管發(fā)生重大戰(zhàn)略內(nèi)外因素的變化。因此，企業(yè)文化應(yīng)與戰(zhàn)略發(fā)展一道“與時(shí)俱進(jìn)”、“與時(shí)俱進(jìn)”。如果企業(yè)的戰(zhàn)略可以利用文化上的優(yōu)勢(shì)，如積極的進(jìn)取創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的道德信念，那么，管理者便往往可以迅速和容易的實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。從企業(yè)戰(zhàn)略管理角度看，企業(yè)文化應(yīng)

60、是戰(zhàn)略的支持，而絕不能成為戰(zhàn)略的阻礙。4、人力資源所謂人力資源主要是指組織成員向組織提供的技能、知識(shí)以及推理和決策能力，我們通常把這些能力稱為人力資本。在技術(shù)飛速發(fā)展和信息化加快的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源在組織中的作用也越來(lái)越突出。一個(gè)企業(yè)的能力不僅取決于其擁有的資源數(shù)量，而且更重要的是取決于它是否具有將各種資源整合的能力。而這種能力只有人力資源才能提供。人力資源管理的結(jié)果和最終目的是要提高員工和企業(yè)的工作效率和效益，人力資源分析的內(nèi)容主要有：（1）對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的分析。主要對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的年齡、文化程度、來(lái)源、工資狀況進(jìn)行分析，對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)管理能力與素質(zhì)、威信、思想狀態(tài)、人際關(guān)系等方