從物流管理到供應(yīng)鏈整合

1、從物流管理到供給鏈整合假如企業(yè)能在很好地規(guī)劃運作內(nèi)部資源的同時，整合其所具有的外部資源，就能在強(qiáng)大的競爭環(huán)境中保證市場優(yōu)勢。電子商務(wù)(e-Business)正在改變工業(yè)化時代企業(yè)客戶管理、采購、定價及衡量內(nèi)部運作的形式。消費者開場要求能在任何時候、任何地點、以最低價格和最快速度獲得產(chǎn)品。為了滿足這一需求，企業(yè)不得不調(diào)整客戶效勞驅(qū)動的物流運作流程，施行與業(yè)務(wù)合作伙伴供給商、客戶等協(xié)同商務(wù)的供給鏈管理。作為企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)的根底，ERP企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)為企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代供給鏈管理提供了堅實的信息平臺。物流管理的目的在企業(yè)運作中，物流被看成是企業(yè)與其供給商和客戶相聯(lián)絡(luò)的才能。一個企業(yè)的物流，其目的在于幫

2、助按最低的總本錢創(chuàng)造客戶價值。物流作業(yè)可分成三個領(lǐng)域：配送、制造和采購。這三個領(lǐng)域的結(jié)合使在特定位置和地點、供給源和客戶之間進(jìn)展材料、半成品和成品等運輸?shù)木C合管理成為可能。企業(yè)通過存貨的挪動存貨流使物流過程增值。物流管理的目的主要包括：快速反響、最小變異、最低庫存、整合運輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期支持等?？焖俜错戧P(guān)系到企業(yè)能否及時滿足客戶的效勞需求的才能。信息技術(shù)進(jìn)步了在盡可能的最短時間內(nèi)完成物流作業(yè)，并盡快交付所需存貨的才能?？焖俜错懙牟拍馨盐锪髯鳂I(yè)的重點從根據(jù)預(yù)測和對存貨儲藏的預(yù)期，轉(zhuǎn)移到從裝運到裝運方式對客戶需求作出迅速反響上來。最小變異就是盡可能控制任何會破壞物流系統(tǒng)表現(xiàn)的、意想不到的事

3、件。這些事件包括客戶收到訂貨的時間被延遲、制造中發(fā)生意想不到的損壞、貨物交付到不正確的地點等。傳統(tǒng)解決變異的方法是建立平安儲藏存貨或使用高本錢的溢價運輸。信息技術(shù)的使用使積極的物流控制成為可能。最低庫存的目的是減少資產(chǎn)負(fù)擔(dān)和進(jìn)步相關(guān)的周轉(zhuǎn)速度。存貨可用性的高周轉(zhuǎn)率意味著分布在存貨上的資金得到了有效的利用。因此，保持最低庫存就是要把存貨減少到與客戶效勞目的相一致的最低程度。最重要的物流本錢之一是運輸。一般來說，運輸規(guī)模越大及需要運輸?shù)拈g隔 越長，每單位的運輸本錢就越低。這就需要有創(chuàng)新的規(guī)劃，把小批量的裝運聚集成集中的、具有較大批量的整合運輸。由于物流作業(yè)必須在任何時間、跨越廣闊的地域來進(jìn)展，對產(chǎn)

4、品質(zhì)量的要求被強(qiáng)化，因為絕大多數(shù)物流作業(yè)是在監(jiān)視者的視野之外進(jìn)展的。由于不正確的裝運或運輸中的損壞導(dǎo)致重做客戶訂貨所花的費用，遠(yuǎn)比第一次就正確地履行所花費的費用多。因此，物流是開展和維持全面質(zhì)量管理不斷改善的主要組成部分。某些對產(chǎn)品生命周期有嚴(yán)格需求的行業(yè)，回收已流向客戶的超值存貨將構(gòu)成物流作業(yè)本錢的重要部分。假如不仔細(xì)審視逆向的物流需求，就無法制訂良好的物流策略。因此，產(chǎn)品生命周期支持也是設(shè)計的重要目的之一。供給鏈的概念企業(yè)物流活動的核心是要向內(nèi)外顧客提供及時且準(zhǔn)確的產(chǎn)品遞送。因此，客戶效勞質(zhì)量是開展物流戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。決定客戶效勞質(zhì)量的一個最重要的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是被稱為“配送或營銷的渠道的

5、構(gòu)造。渠道是企業(yè)的競技場，其間是一個自由市場體系，承當(dāng)著產(chǎn)品和效勞的所有權(quán)的交換。它是一個企業(yè)最終成敗的業(yè)務(wù)戰(zhàn)常優(yōu)越的渠道構(gòu)造可以帶來競爭優(yōu)勢。這就是為什么大量企業(yè)把各種才能綜合起來進(jìn)展渠道安排。企業(yè)只有通過渠道范圍內(nèi)和其業(yè)務(wù)伙伴的合作，市場營銷和物流的成功配送才能得到充分滿足。所以，企業(yè)與供給商和客戶的合作對供給鏈安排是非常重要的。供給鏈管理的根本概念是建立在這樣一個合作信念之上的，即它可以通過分享信息和共同方案使整體物流效率得到進(jìn)步。供給鏈管理使渠道安排從一個松散地聯(lián)結(jié)著的獨立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于進(jìn)步效率和增加競爭力的合作力量。在本質(zhì)上，它是從每一個獨立參與者進(jìn)展存貨控制，變?yōu)橐环N渠

6、道整合和管理。供給鏈管理的背后動機(jī)是增加渠道的競爭力。傳統(tǒng)渠道中配置的大量存貨構(gòu)成了極大的風(fēng)險。分享信息和共同方案可以排除或減少與存貨投機(jī)相關(guān)的風(fēng)險。擴(kuò)展的ERP系統(tǒng)企業(yè)的資源貫穿于企業(yè)的供給鏈和價值鏈中，包括人、財、物及供給鏈中各環(huán)節(jié)的資源。從現(xiàn)代供給鏈管理的思想來看，和企業(yè)相關(guān)的供給商及客戶也是ERP的組成部分。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)，側(cè)重于整合企業(yè)內(nèi)部資源，將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)貫穿起來實現(xiàn)內(nèi)部效率的最大化。例如，以往財務(wù)和銷售部門間通過手工單據(jù)傳遞業(yè)務(wù)信息，到月底財務(wù)再將單據(jù)錄入系統(tǒng)結(jié)帳。使用了ERP系統(tǒng)，所有信息可以實時地在業(yè)務(wù)部門間傳遞，保證了企業(yè)在任何時間點都是一個整合的實體在運作，為采購、庫存

7、、消費、本錢及變異的監(jiān)控提供了堅實高效的基?，F(xiàn)代的ERP系統(tǒng)，又可理解為eERP系統(tǒng)extendedERP，擴(kuò)展ERP系統(tǒng),它在強(qiáng)調(diào)進(jìn)步企業(yè)內(nèi)部效率的同時，也注重對企業(yè)外部資源，如供給商、客戶和營運商的協(xié)調(diào)管理。它更加符合現(xiàn)代供給鏈管理的理念，即更強(qiáng)調(diào)合作和進(jìn)步渠道的效率。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)主要包含財務(wù)及本錢管理、人事管理、采購庫存管理、消費方案及管理、銷售分銷管理、效勞管理等。eERP系統(tǒng)那么在此根底上擴(kuò)展出客戶管理、營銷管理、跨企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)管理、產(chǎn)品生命周期管理等。需要注意的問題企業(yè)在選擇eERP系統(tǒng)時，需要考慮以下幾方面因素：系統(tǒng)的集成性。包括對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)產(chǎn)、供、銷、財務(wù)、人事的完好整合

8、才能以及對供給鏈外部資源的整合才能，如物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、運輸管理、客戶及營銷管理。技術(shù)的先進(jìn)性，具有開放、與流行電子商務(wù)平臺集成的才能。這對幫助企業(yè)實現(xiàn)真正意義的供給鏈管理至關(guān)重要。理念的先進(jìn)性和前瞻性。如應(yīng)用的個性化、全方位協(xié)同商務(wù)等。系統(tǒng)的可延伸性。即系統(tǒng)所涵蓋的豐富的業(yè)務(wù)情景以便企業(yè)可以在將來隨市場環(huán)境的變化及時調(diào)整相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，而不需重復(fù)大量的IT投入。當(dāng)今世界已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，在這樣環(huán)境下的企業(yè)供給鏈與工業(yè)化時代相比發(fā)生了很大的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)為全球企業(yè)供給鏈進(jìn)步運作效率、擴(kuò)大商業(yè)時機(jī)和加強(qiáng)企業(yè)間協(xié)作提供了更加強(qiáng)大的手段電子商務(wù)平臺。假如企業(yè)能在很好地規(guī)劃運作內(nèi)部資源的同時，整合其所具有的外部資源，如供給商、代理、承運商等，將進(jìn)步其消費、采購及交貨方案的準(zhǔn)確性，從而能在快速應(yīng)對市場的同時，進(jìn)步對客戶銷售及效勞承諾的準(zhǔn)確性，使企業(yè)在強(qiáng)大的競爭環(huán)境中，由于客戶滿意度高而保證市場優(yōu)勢。假如說高速和低本錢與客戶和供給商進(jìn)展交流和協(xié)作是有效供給鏈管理的關(guān)鍵成功因素，那么完全電子化的供給鏈e-hain就是對將來的展望。支持將來供給鏈管理的信息系統(tǒng)將是eERP和