員工工作管理制度

1、 員工工作管理制度員工工作管理制度1 1、管理范圍 包括員工工作服的制作、領(lǐng)用、更換及著裝要求等。人事行政部設(shè)立“服裝管理員”詳細(xì)負(fù)責(zé)員工工作服裝的管理工作。 2、服裝制作 2.1服裝分類(lèi) 員工工作服分四類(lèi)：即“職員服裝”（指辦公室人員和管理人員）、“工員服裝”（司機(jī)、配送員、物流員工、廚師、清潔工、保安人員）“銷(xiāo)售人員服裝”（銷(xiāo)售人員）“活動(dòng)服裝”（指工會(huì)活動(dòng)時(shí)的運(yùn)動(dòng)服、旅游服、促銷(xiāo)廣告衫等）。 2.2制作方案 “職員服裝”、“工員服裝” “銷(xiāo)售人員服裝”由人事行政部擬定方案；“活動(dòng)服裝”由活動(dòng)主辦部門(mén)擬定方案；全部服裝制作方案需報(bào)行政副總、總經(jīng)理審批后，交服裝管理員支配廠(chǎng)家制作。 2.3款

2、式設(shè)計(jì) 2.3.1人事行政部職責(zé) 服裝管理員負(fù)責(zé)與服裝制作廠(chǎng)家聯(lián)絡(luò)，了解面料、款式、價(jià)格等信息，按照我方要求挑選2-3家符合要求的廠(chǎng)家服裝設(shè)計(jì)師提供2-3套設(shè)計(jì)樣稿。服裝管理員將設(shè)計(jì)樣稿交人事行政部經(jīng)理，人事行政部經(jīng)理組織相關(guān)部門(mén)主管對(duì)服裝樣稿舉行研究，廣泛征求看法，再將征求看法匯總后與廠(chǎng)家再次交流，要求廠(chǎng)家按照我方看法再次出具設(shè)計(jì)樣稿以滿(mǎn)足我方要求。 2.4加制申請(qǐng) 服裝管理員負(fù)責(zé)隨時(shí)把握工作服庫(kù)存狀況，對(duì)工員服裝和生產(chǎn)服裝要合理控制庫(kù)存。新員工所需的職員服裝，待新員工轉(zhuǎn)正后，由服裝管理員提出申請(qǐng)，填寫(xiě)“物品制作申請(qǐng)單”交人事行政部經(jīng)理審批。加制申請(qǐng)盡可能為多套服裝集中提出，公司統(tǒng)一選購(gòu)時(shí)光

3、為夏裝4月1日，冬裝9月1日。 2.5合同簽訂 人事行政部經(jīng)理與服裝公司簽訂合同，內(nèi)容包括確定的面料、款式、價(jià)格、數(shù)量、交貨時(shí)光、交貨地點(diǎn)、違約責(zé)任等。詳細(xì)要求見(jiàn)合同管理制度。 2.6制作跟蹤 服裝管理員負(fù)責(zé)對(duì)服裝的款式、面料的質(zhì)量、做工的精細(xì)等舉行監(jiān)督跟蹤； 2.7服裝驗(yàn)收 工作服制作完成后，由人事行政部根據(jù)合同要求驗(yàn)收。符合要求，服裝管理員填寫(xiě)一式兩聯(lián)“選購(gòu)物品檢驗(yàn)單”并簽名，人事行政部經(jīng)理在檢驗(yàn)單上簽名后，第一聯(lián)存根聯(lián)（白聯(lián)）由服裝管理員留存，做服裝臺(tái)賬記下憑證，其次聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)（紅聯(lián)），與服裝結(jié)算發(fā)票一起交財(cái)務(wù)部做記賬憑證。 3、服裝保管 3.1建立臺(tái)賬 服裝管理員將員工服裝分“職員服裝”

4、、“工員服裝”、“銷(xiāo)售人員服裝”、“活動(dòng)服裝”四類(lèi)，按照分類(lèi)建立“員工工作服裝庫(kù)存臺(tái)賬”，按照“選購(gòu)物品檢驗(yàn)單”記服裝庫(kù)存增強(qiáng)，按照“服裝領(lǐng)用記下本”記服裝庫(kù)存削減。 3.2庫(kù)存保管 服裝管理員將尚未發(fā)放的服裝統(tǒng)一集中保管，保藏存放服裝的房間和箱柜保持整潔，要求沒(méi)有異物及灰塵，以防污染服裝。服裝管理員定期舉行消毒滅菌，同時(shí)放置樟腦丸，注重防蟲(chóng)、防鼠、防潮。服裝發(fā)放后由領(lǐng)用人自行保管，領(lǐng)用人不得擅自轉(zhuǎn)變工作服式樣；未經(jīng)人事行政部許可，不得擅自改動(dòng)工作服大小。工作服應(yīng)保持干凈，如有污損，應(yīng)自行清洗或修補(bǔ)。清洗服裝時(shí)，避開(kāi)用堿性較大的洗衣粉。合成纖維類(lèi)面料遇水溫過(guò)高時(shí)，會(huì)浮現(xiàn)收縮、發(fā)粘和表面皺巴等，

5、不得用高于30的水溫洗滌。在保藏存放前要充分晾干，對(duì)于襯衣襯褲可以平整疊起來(lái)存放，對(duì)于外衣外褲要用大小合適的衣架褲架將其掛起。懸掛時(shí)要把服裝擺正，防止變形，衣架之間應(yīng)保持一定的距離，不行亂堆亂放。 3.3服裝報(bào)損 3.3.1自管服裝 對(duì)于員工自行保管的超過(guò)使用期限且嚴(yán)峻磨損以至無(wú)法使用的工作服裝，由領(lǐng)用人申請(qǐng)報(bào)廢，服裝管理員檢驗(yàn)無(wú)誤后填寫(xiě)“財(cái)產(chǎn)減損單”報(bào)人事行政部經(jīng)理。核準(zhǔn)后，服裝管理員將需報(bào)廢的服裝收回，發(fā)放新服裝并在“服裝領(lǐng)用記下本”上注明，領(lǐng)用人簽名。服裝管理員憑“財(cái)產(chǎn)減損單”在臺(tái)賬內(nèi)作減損記下。對(duì)于未超過(guò)使用期限因員工保管不善導(dǎo)致工作服無(wú)法使用或使用嚴(yán)峻影響公司形象的，經(jīng)人事行政部經(jīng)理

6、審核后，由服裝管理員強(qiáng)制收回報(bào)損，發(fā)放新服裝并在“服裝領(lǐng)用記下本”上注明，領(lǐng)用人簽名，服裝管理員憑“財(cái)產(chǎn)減損單”在臺(tái)賬內(nèi)作減損記下，將“財(cái)產(chǎn)減損單”財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)部按服裝原價(jià)從領(lǐng)用員工工資中扣除。 3.3.2庫(kù)存服裝 服裝管理員每半年清理一次庫(kù)存服裝，對(duì)于長(zhǎng)久閑置不用的服裝提出處理看法，報(bào)人事行政部部長(zhǎng)審核、行政副總審批后舉行處理。對(duì)于確需報(bào)廢的服裝，服裝管理員填寫(xiě)“財(cái)產(chǎn)減損單”報(bào)人事行政部部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、行政副總審核，總經(jīng)理審批后做報(bào)廢處理。服裝管理員憑“財(cái)產(chǎn)減損單”在臺(tái)賬內(nèi)作減損記下。 4、服裝領(lǐng)用 4.1領(lǐng)用手續(xù) 新進(jìn)員工將“試用員工派遣單”交服裝管理員辦理當(dāng)季服裝的領(lǐng)用手續(xù)（試用職員不

7、領(lǐng)用工作裝）；轉(zhuǎn)正員工憑“轉(zhuǎn)正派遣單”到服裝管理員辦理全部工裝的領(lǐng)用手續(xù)。服裝管理員審核符合要求后，辦理領(lǐng)用手續(xù)。服裝管理員將發(fā)放的服裝明細(xì)記下到“服裝領(lǐng)用記下本”上，領(lǐng)用人簽名。 4.2工員轉(zhuǎn)職員 上崗前2天，領(lǐng)用人憑“人員異動(dòng)通知單”將“工員服裝”交服裝管理員，辦理工員服裝注銷(xiāo)手續(xù)后，再辦理“職員服裝”領(lǐng)用手續(xù)。服裝管理員檢查交回的工員服裝是否數(shù)量相符、完好無(wú)損，檢查符合要求后在“服裝領(lǐng)用記下本”備注欄內(nèi)辦理注銷(xiāo)手續(xù)，否則，領(lǐng)用人必需折價(jià)賠償后方可辦理。服裝管理員將發(fā)放的“職員服裝”明細(xì)記下到“服裝領(lǐng)用記下本”上，領(lǐng)用人簽名。 4.3職員轉(zhuǎn)工員 原職員裝不需退回。領(lǐng)用人憑“人員異動(dòng)通知單”

8、到綜合部辦理工員裝領(lǐng)用手續(xù)。服裝管理員將發(fā)放的“工員服裝”明細(xì)記下到“服裝領(lǐng)用記下本”上，領(lǐng)用人簽名。 5、著裝要求 按公司規(guī)定的統(tǒng)一著裝時(shí)光、要求著工作裝上班；大型活動(dòng)或其他要求統(tǒng)一著裝時(shí)應(yīng)著工作裝。要求所著工作服干凈有形，充分體現(xiàn)公司員工的良好精神風(fēng)貌。換裝時(shí)光夏裝5月1日之后，冬裝10月1日之后。如因其他問(wèn)題視詳細(xì)狀況調(diào)節(jié)。 5.1公司員工工作時(shí)光須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服及工作牌；注重儀容儀表，穿著干凈、得體、大方。 5.2工作服應(yīng)常常換洗，不得浮現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線(xiàn)現(xiàn)象，要保持工作服的干凈整齊整潔，如有污損，應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ)。 5.3在工作場(chǎng)所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?5.4

9、著西裝時(shí)，須著襯衣；（著）襯衣束腰，不得挽袖或不系袖扣。 5.5工作時(shí)光男員工不得光膀子或穿挎攔背心及大短褲；女員工不得穿超短裙、低胸衫、過(guò)于休閑或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服。 5.6員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任。征服若有走失或破損不能穿用時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)本部門(mén)及人事行政部，如因此須重新申請(qǐng)工作服上報(bào)人事行政部，費(fèi)用 則由員工本人全額擔(dān)當(dāng)。 6、費(fèi)用核算 離職（辭退）收取服裝費(fèi)用時(shí)，按服裝的實(shí)際費(fèi)用計(jì)算。 6.1自工作服發(fā)放之日起，工作滿(mǎn)兩年（含兩年）以上者，離職（辭退）時(shí)，不收取服裝費(fèi)用。 6.2自工作服發(fā)放之日起，工作滿(mǎn)一年（含一年）以上兩年以下者，離職時(shí)，收取服裝50%費(fèi)用。 6.3自

10、工作服發(fā)放之日起，工作不滿(mǎn)一年者，離職時(shí)，收取服裝100%費(fèi)用。 7、監(jiān)督考核 7.1服裝管理員對(duì)員工的著裝和服裝管理舉行檢查和考核；人事行政部部長(zhǎng)對(duì)服裝管理員舉行檢查和考核，填寫(xiě)“平常（現(xiàn)場(chǎng)）檢查考核記分表”； 7.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)執(zhí)行、催促屬下員工遵守本規(guī)定。 7.3工作時(shí)光不著工裝者，視為當(dāng)天缺崗，并樂(lè)捐50元/次。 7.4該部門(mén)負(fù)責(zé)人樂(lè)捐100元。 7.5樂(lè)捐直接從當(dāng)月工資中扣除，樂(lè)捐款所有作為公司工會(huì)費(fèi)用。 7.4各部門(mén)在一個(gè)月內(nèi)員工違背本規(guī)定累計(jì)超過(guò)5人次或該部門(mén)職員總數(shù)20%的， 8.相關(guān)記錄 8.1物品 制作申請(qǐng)單 8.2試用員工派遣單 8.3服裝領(lǐng)用記下本 8.4轉(zhuǎn)正派遣

11、單 8.5人員異動(dòng)通知單 8.6離職手續(xù)辦理單 8.7財(cái)產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單 8.8平常（現(xiàn)場(chǎng)）檢查考核記分表 員工工作管理制度2 一、考勤制度 1、食堂工作人員上、下班時(shí)，必需打卡考勤，嚴(yán)禁代人或托付人代打卡考勤。 2、穿好工作服后，應(yīng)向廚師長(zhǎng)報(bào)到接受工作支配。 3、按照食堂工作需要，做好輪番值班，8小時(shí)內(nèi)完成好崗位工作，經(jīng)廚師長(zhǎng)驗(yàn)收后可以下班。 4、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，如會(huì)客，看書(shū)報(bào)，下棋，打私人電話(huà)，不得帶親戚伴侶到食堂戲耍、談天，不得哼唱歌歌曲、小調(diào)。 5、因病需要請(qǐng)假的員工應(yīng)提前一天向廚師長(zhǎng)申請(qǐng)，經(jīng)廚師長(zhǎng)同意，主任批準(zhǔn)辦理準(zhǔn)假手續(xù)，并出示醫(yī)院開(kāi)出的有

12、效證實(shí)，因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者，按曠工處理，請(qǐng)假應(yīng)寫(xiě)請(qǐng)假條，書(shū)面?zhèn)浒浮?6、需請(qǐng)事假的，必需提前一天辦理事假手續(xù)，經(jīng)廚師長(zhǎng)同意，主任批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的不得擅離崗位，電話(huà)請(qǐng)假一律無(wú)效。 7、按照工作需要，需延伸工作時(shí)光的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，可以增強(qiáng)補(bǔ)休時(shí)光。 8、婚假、產(chǎn)假、喪假按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 9、執(zhí)行公司規(guī)定的每月4天休班。 二、著裝制度 1.上班時(shí)需要穿戴工作服，服裝要整潔、干凈，工作時(shí)光不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。 2.上班時(shí)光需要穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。 3.工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的地點(diǎn)。 4.違背上述規(guī)者，將賦予處罰。 三、衛(wèi)生標(biāo)

13、準(zhǔn) 1.嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，不制作、出售腐爛變質(zhì)食品。 2.做到生熟食品分開(kāi)，生熟器具和用具分開(kāi)。 3.上崗時(shí)需穿工作服，戴工作帽，要保持工作衣帽整潔干凈并按規(guī)定穿戴工作衣帽。 4.操作時(shí)所用的機(jī)器、用具，用后沖洗整潔清潔。 5.保持個(gè)人衛(wèi)生，做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服)上廁所時(shí)必需脫工作服、便利完必需洗手。 6.工作人員需執(zhí)健康證才干上崗，工作時(shí)不許吸煙，不隨地吐痰，不準(zhǔn)穿工作服離崗?fù)獬觯貚徍笠词帧?7.如違背上述規(guī)定，按有關(guān)規(guī)定處罰。 員工工作管理制度3 （一） 、門(mén)店考勤管理： 1、店內(nèi)工作人員未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調(diào)班或調(diào)假，特別狀況

14、須經(jīng)店長(zhǎng)以上直屬主管批準(zhǔn)。 2、 店內(nèi)工作人員上下班必需打卡，不得叫人代打或?qū)φ{(diào)卡機(jī)打卡，特別狀況須經(jīng)店長(zhǎng)或直屬主管批準(zhǔn)簽卡。 3、 每月排班表應(yīng)于每月2日前由店長(zhǎng)排定，并通過(guò)郵件上報(bào)公司人事行政，未經(jīng)店長(zhǎng)允許，不得擅自更改。 4、 工作人員請(qǐng)假一天或以?xún)?nèi)的需報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，一天以上的假期需報(bào)公司主管或人事行政批準(zhǔn)；店長(zhǎng)請(qǐng)假必需經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，每月店員有4天的固定休假（節(jié)假日除外），工作人員輪班歇息。 5、 每月考勤卡及請(qǐng)假單應(yīng)于次月2日前交回公司人事行政；以便統(tǒng)一做考勤處理。 （二） 、門(mén)店管理： 1、 未經(jīng)允許嚴(yán)禁擅自更改店內(nèi)商品價(jià)格。 2、 本店?duì)I業(yè)額及操作規(guī)程嚴(yán)禁向外透露。 3、 熟知公

15、司全部產(chǎn)品價(jià)格及功效、特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)店內(nèi)全部產(chǎn)品并具體介紹給顧客；平常做好店內(nèi)全部產(chǎn)品的保養(yǎng)與檢查工作，如有損壞或過(guò)期產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 4、 接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)禮貌親切，簡(jiǎn)潔清楚。 5、 不定期了解產(chǎn)品市場(chǎng)、價(jià)格等多方面信息，并將信息反饋給總部為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。 6、 準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理顧客異議，收集顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的看法、建議和期望， 并將信息反饋給店長(zhǎng)，以協(xié)助總部改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。 7、 運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在店內(nèi)的互動(dòng)氣氛，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，提升店內(nèi)的營(yíng)業(yè)額。 8、 嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制定、不得私自挪用貨款；貨款準(zhǔn)時(shí)上交財(cái)務(wù)，做好客戶(hù)備檔工作。 9、 根據(jù)規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫(xiě)工

16、作，做好店內(nèi)各項(xiàng)記錄工作，以備檔便利分析、查閱工作。 （三） 、開(kāi)店前預(yù)備工作： 1、 門(mén)店在規(guī)定時(shí)光(9:30)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，值班人員提前15分鐘到達(dá)做好門(mén)店各項(xiàng)安全檢查工作。 2、 根據(jù)店長(zhǎng)每日排班，值班人員完成早上開(kāi)市前店面的清潔工作；店長(zhǎng)每日召開(kāi)晨會(huì)，做好門(mén)店一天的工作支配。 3、 晨會(huì)后，檢查上架的商品擺放整齊，是否有走失及商品損壞等，檢查價(jià)格是否正確；缺貨的商品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上，將到貨新品準(zhǔn)時(shí)上架，及各項(xiàng)商品宣揚(yáng)廣告按規(guī)范陳設(shè)等工作。 4、 店長(zhǎng)檢查全部收銀設(shè)備是否完好，盤(pán)點(diǎn)日?qǐng)?bào)表，完成收銀設(shè)備測(cè)試等工作，預(yù)備開(kāi)頭營(yíng)業(yè)。 （四） 、營(yíng)業(yè)中 1、 工作人員必需著公司配發(fā)的工服上班，店員應(yīng)做到發(fā)型

17、整齊，著裝干凈清新，女店員天天化淡裝，并保持專(zhuān)業(yè)的形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。 2、 營(yíng)業(yè)期間不得在店內(nèi)大聲說(shuō)話(huà)、飲食、歡鬧、接私人電話(huà)談天等，以免影響品牌聲譽(yù)。 3、 營(yíng)業(yè)期間保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱烈待客，使用文明用語(yǔ)，客人進(jìn)店“歡迎光臨”，客人離開(kāi)“歡迎惠顧，歡迎下次光臨”等禮貌用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。 4、 精心傾聽(tīng)顧客需要；按照客戶(hù)需求主動(dòng)展示產(chǎn)品，主動(dòng)給顧客講解清晰產(chǎn)品功效、特點(diǎn)，便利顧客挑選；態(tài)度可親及保持微笑，與顧客保持良好關(guān)系，主動(dòng)派發(fā)名片及自我介紹。 5、 營(yíng)業(yè)期間做好銷(xiāo)售記錄，填寫(xiě)每日?qǐng)?bào)表，以備檔查閱。 6、 員工中午用餐時(shí)光為30分鐘，店長(zhǎng)應(yīng)合理支配

18、用餐時(shí)光，必需輪番進(jìn)餐，不得在店內(nèi)用餐，餐后準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)妝，并清理現(xiàn)場(chǎng)。 7、 店員營(yíng)業(yè)結(jié)束交接班時(shí)應(yīng)提前半小時(shí)將銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表及貨品數(shù)量清點(diǎn)等狀況交接清晰后方可下班。 （五） 、營(yíng)業(yè)后 1、 每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后將當(dāng)日賬目收拾清晰，結(jié)算營(yíng)業(yè)總額。 2、 營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥當(dāng)保存，清點(diǎn)現(xiàn)金留好備用金，檢查收銀機(jī)，保險(xiǎn)柜是否鎖好。 3、 打掃店里衛(wèi)生及垃圾清理，檢查全部電器設(shè)備是否關(guān)閉。 4、 關(guān)好門(mén)窗店員方可打卡離開(kāi)。 （六）、收銀服務(wù) 1、收銀臺(tái)上不得存放現(xiàn)金及私人物品，如：手機(jī)等。 2、收銀員執(zhí)行作業(yè)時(shí)不得擅自離機(jī)，如有特別狀況（上廁所等）需要離機(jī)時(shí)必需告訴當(dāng)日值班人員并將收銀機(jī)上鎖。 3、顧客臨柜付款時(shí)立刻

19、至歡迎詞：您好！歡迎光臨！請(qǐng)您出示會(huì)員卡。 4、商品掃描過(guò)程中收銀員仔細(xì)核對(duì)商品信息及數(shù)量，避開(kāi)浮現(xiàn)收銀錯(cuò)誤，造成損失。 5、咨詢(xún)顧客是否需要購(gòu)物袋，如顧客需要，收銀員應(yīng)幫助顧客做好裝袋服務(wù)。 6、收款找零時(shí)必需唱收唱付：總計(jì)*元，收您*元，找您*元。 7、顧客購(gòu)物結(jié)束時(shí)要至道別用語(yǔ)：“感謝”，“歡迎再次光臨”。 員工工作管理制度4 一、工作時(shí)光 (一)公司上班時(shí)光為周一至周五的8:30-17:30,天天中午12:00-13:00為午餐和歇息時(shí)光。 (二)凡屬?lài)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 (三)午休時(shí)光辦公室須支配人員值班。 二、考勤制度 (一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤,并將名

20、單交辦公室備案。 (二)考勤員負(fù)責(zé)逐日照實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。 (三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對(duì)各部門(mén)考勤狀況舉行檢查、核對(duì)。 (四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。 (五)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)光不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得任意串崗、談天等。如有違背,即作違紀(jì)處理。 三、請(qǐng)銷(xiāo)假制度 (一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類(lèi)假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷(xiāo)假。詳細(xì)要求按關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定執(zhí)行。 (二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工

21、作,要由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一支配,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。 四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定 (一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝干凈、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。 (二)員工之間應(yīng)相互敬重、相互協(xié)助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。 (三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。 五、環(huán)境衛(wèi)生、安全守衛(wèi)制度 (一)各部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。全部的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾整潔。 (二)各部門(mén)均設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、守衛(wèi)、消防工作,定期檢查,準(zhǔn)時(shí)消退存在的隱患。

22、同時(shí),每一位員工對(duì)公司的安全、守衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題均要準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)、幫助處理的義務(wù)。 六、各種辦公設(shè)備的使用制度 (一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話(huà)、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。 (二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話(huà)的,必需征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對(duì)其使用狀況舉行記下,并支配專(zhuān)人管理。 (三)車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調(diào)派不出的狀況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)用車(chē)申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室支配,在公司車(chē)輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)?nèi)沒(méi)有公交車(chē)輛的狀況下,部門(mén)經(jīng)理可以批

23、準(zhǔn)員工乘坐出租汽車(chē),并憑用車(chē)申請(qǐng)單報(bào)銷(xiāo)。 (四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特別狀況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費(fèi)用自理。 七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度 各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成績(jī)、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)隱秘和內(nèi)部狀況。各部門(mén)經(jīng)理要常常對(duì)員工舉行職業(yè)道德教導(dǎo),做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。 員工工作管理制度5 一、工作紀(jì)律 1、公司采取董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。 2、各部門(mén)采取總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。 3、公司采取責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的分級(jí)管理方式，下級(jí)聽(tīng)從上級(jí)，個(gè)人聽(tīng)從組織的總原則。 4、為公

24、司的健康成長(zhǎng)，超常規(guī)進(jìn)展，向社會(huì)提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司贏(yíng)得最佳經(jīng)濟(jì)利益是公司全體員工的行為準(zhǔn)則，即公司最高利益原則。 5、各級(jí)管理人員及其他職工，必需根據(jù)各自的職責(zé)范圍和權(quán)限處理各項(xiàng)工作。處理超越職權(quán)范圍事項(xiàng)，須經(jīng)上級(jí)授權(quán)或征得上級(jí)同意。特別狀況下，無(wú)法請(qǐng)示，則應(yīng)以公司的最高利益原則為標(biāo)準(zhǔn)，恰當(dāng)處置，事后盡快報(bào)告。重事件項(xiàng)，以先口頭，后文字報(bào)告方式處理。 6、公司對(duì)全體職工的基本要求：服從指揮；工作嚴(yán)謹(jǐn)、高效；信息傳遞渠道暢通；團(tuán)結(jié)配合，工作不許推諉；勇于負(fù)責(zé)；開(kāi)辟進(jìn)取。 7、員工必需聽(tīng)從組織分配和調(diào)動(dòng)。 8、公司推行“唯賢、唯才是舉”的用人標(biāo)準(zhǔn)，按能績(jī)升降職級(jí)，全面測(cè)評(píng)，每

25、年考核。 二、勞動(dòng)紀(jì)律 1、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)時(shí)光，不遲到，不早退，不曠工。 2、勞動(dòng)中，仔細(xì)負(fù)責(zé)，不脫崗，不串崗，不做與本職無(wú)關(guān)的事。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所打鬧喧嘩。 3、在工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲衩和背心。需統(tǒng)一著裝崗位必需按要求著裝。 4、嚴(yán)格遵守本崗位的操作規(guī)程，按崗位要求完成任務(wù)，做好各種原始記錄。真切、精確填報(bào)各種數(shù)據(jù)。反饋、傳遞各種信息。 5、嚴(yán)格按規(guī)定使用生產(chǎn)設(shè)備，愛(ài)惜各類(lèi)財(cái)產(chǎn)、專(zhuān)用設(shè)備設(shè)施及其他勞動(dòng)工具。保證公司資產(chǎn)完整，使生產(chǎn)設(shè)備等處于良好狀態(tài)。 6、學(xué)徒工，見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)及處于培訓(xùn)階段的職工，未經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核批準(zhǔn)，不得擅自頂崗、上崗。 7、嚴(yán)格上下班打卡制度，不得替他人代打出勤卡。出勤

26、卡由各部門(mén)按月統(tǒng)計(jì)后送行政人事部審核。 三、財(cái)務(wù)紀(jì)律 1、嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，厲行節(jié)省，不鋪張公司資財(cái)。 2、嚴(yán)禁以各種形式侵吞公共財(cái)產(chǎn)，不許私自動(dòng)用公款。 3、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)和審批制度，以及各種（項(xiàng)）財(cái)務(wù)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。 4、不得冒名多報(bào)、謊報(bào)業(yè)務(wù)款待、差旅費(fèi)、各種生活補(bǔ)貼和工作補(bǔ)貼等。 5、在與他人交談中，不準(zhǔn)涉及國(guó)家和公司的一切未經(jīng)公布的經(jīng)濟(jì)情報(bào)和其他需保密事項(xiàng)。 6、不準(zhǔn)在無(wú)保密措施的地方，存放需保密的文件資料。 7、不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件資料外出使友、回家和出入非工作需要的場(chǎng)所。 8、不準(zhǔn)在一般電話(huà)、電報(bào)、傳真、郵件中傳送機(jī)密事項(xiàng)。 9、工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)辦理保密文件、資料的移交。 四、外聯(lián)

27、紀(jì)律 1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的外聯(lián)制度，發(fā)揚(yáng)愛(ài)司愛(ài)崗的精神，維護(hù)公司的利益。 2、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，準(zhǔn)時(shí)真切反映狀況。 3、與外單位人員交往，必需虛心謹(jǐn)慎，不卑不亢，考究文明禮貌。 4、嚴(yán)禁酗酒。在外聯(lián)活動(dòng)中，飲酒不得超過(guò)本人酒量的一半，普通不飲烈性酒。 5、在外聯(lián)期間，不許同廠(chǎng)外機(jī)構(gòu)或個(gè)人私自交易，不許利用職權(quán)和工作之便營(yíng)私牟利或私自收受禮品。 員工工作管理制度6 一、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)則制度。堅(jiān)守工作崗位，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配。 二、嚴(yán)格做好員工碗筷衛(wèi)生的消毒工作，做到一洗二涮三消毒。 三、工作時(shí)必需穿工作服戴工作帽。搞好個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、勤洗工作服。 四、公司每年為炊事員舉行

28、一次健康檢查，檢查不合格，不準(zhǔn)在食堂工作。 五、嚴(yán)禁選購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。方案選購(gòu)，防止鋪張。 六、做好各種電器的安全工作。使用炊事器具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;易燃易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，炊事員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。 七、按時(shí)開(kāi)餐，午餐時(shí)光在周一至周五的中午11：30分。不得提前，如有發(fā)覺(jué)按違紀(jì)處理。食物品種要多樣，努力提高烹飪技術(shù)，改善員工伙食。 員工工作管理制度7 為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個(gè)清潔舒服、安全有序的住宿環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例，希翼全體員工共同遵守： 1、自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境

29、。 2、保持室內(nèi)物品擺放的干凈與美觀(guān)，不得亂擺亂放。 3、定期支配員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。 4、愛(ài)惜公物，損壞者須照價(jià)賠償，并按情節(jié)賦予行政處罰。 5、養(yǎng)成良好的消防意識(shí)，做到安全用電、用火，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線(xiàn)與插座，不準(zhǔn)使用高壓電器等，同季節(jié)約用水、用電，做到人走燈熄，斷電源，發(fā)覺(jué)火災(zāi)隱患須準(zhǔn)時(shí)向宿舍舍長(zhǎng)報(bào)告。 6、不準(zhǔn)帶外來(lái)人員在宿舍住宿，外來(lái)人員必需在晚上23點(diǎn)之前離開(kāi)宿舍，否則宿舍舍長(zhǎng)有權(quán)令其立刻離開(kāi)，并對(duì)當(dāng)事人舉行行政處罰。 7、出入宿舍須準(zhǔn)時(shí)關(guān)門(mén)，注重提防盜賊，做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作。 8、宿舍內(nèi)須謹(jǐn)慎吸煙。在房?jī)?nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi)，將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯刑律的，追究

30、其刑事責(zé)任。 9、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其他非法活動(dòng)，違犯者處以行政處罰。 10、聽(tīng)從宿舍舍長(zhǎng)的管理，不得私自換房、換床，不準(zhǔn)與管理人員發(fā)生頂撞和爭(zhēng)吵。 11、每位員工都必需保持宿舍的寧?kù)o，不得大聲喧嘩，同事之間注重團(tuán)結(jié)，不得以任何借口爭(zhēng)執(zhí)和打鬧。 12、員工碰到問(wèn)題和困難，可告訴店長(zhǎng)或宿舍舍長(zhǎng)，店長(zhǎng)或宿舍舍長(zhǎng)應(yīng)盡量賦予協(xié)助。 13、有如下行為者將受處處罰： 口頭警告： 1)隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或?qū)⑹趾?、鞋跡印到墻上。 2)亂扔垃圾，造成下水管道阻塞。 3)用力關(guān)門(mén)，產(chǎn)生較大聲音，影響到其它同事歇息。 4)在房?jī)?nèi)積累大量臟衣物，不準(zhǔn)時(shí)清洗，發(fā)出異味。

31、 5)在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。 6)在宿舍內(nèi)大聲談天，放較大音量的收錄音機(jī)或手機(jī)，影響到其它同事作息。 7)私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀(guān)。 8)未經(jīng)許可使用他人的私人物品。 9)超過(guò)晚上12點(diǎn)回宿舍且不攜帶鑰匙，影響到其他同事歇息。 書(shū)面警告： 1)不聽(tīng)從宿舍舍長(zhǎng)的支配，不做好值班衛(wèi)生工作。 2)否決管理，與宿舍管舍長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵。 3)未經(jīng)許可，私自調(diào)換房或床位。 4)暴露身體，在宿舍東走西逛。 最后警告： 1)偷竊公私財(cái)物。 2)在宿舍內(nèi)聚眾賭博、打架等。 3)不按設(shè)備程序操作，嚴(yán)峻損壞公共設(shè)施的。 4)未經(jīng)許可帶外來(lái)人員在宿舍住宿。 5)受到嚴(yán)峻書(shū)面警告和最后警告的員工將處以柔

32、和的行政處罰或被取消住宿資歷。 員工工作管理制度8 一、保潔員崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)則制度。 2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注重保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。 3、愛(ài)崗敬業(yè)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配，在規(guī)定時(shí)光內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 4、遵守考勤機(jī)制，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)光不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得走失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。 7、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。 8、仔細(xì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)

33、交辦的任務(wù)。 二、區(qū)域范圍： 1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場(chǎng)所（包含各職能辦公室)的清掃保潔。 2、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。 3、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室的清掃保潔。 4、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的清潔。 5、負(fù)責(zé)辦公樓門(mén)口區(qū)域的保潔。 6、負(fù)責(zé)食堂環(huán)境的整體保潔 以上包括地面、墻面、門(mén)、窗臺(tái)、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話(huà)、煙灰缸等。 三、保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn) （一）、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)： 1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話(huà)、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等天天擦拭一次，窗戶(hù)玻璃要定期擦拭，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得任憑翻看。 3、文件柜玻璃、窗

34、框要擦拭的整潔、光明，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡。 4、垃圾桶要保持整潔無(wú)污，垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。 5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。 6、辦公室的踢腳線(xiàn)每周擦拭一次做到無(wú)污漬、無(wú)塵土、無(wú)水跡。 （二）、走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn) 1、一樓大廳的地面、正門(mén)玻璃、門(mén)簾每日擦拭，做到潔凈、光明、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。 2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痕跡、無(wú)水跡、光滑光明。 3、走廊及大廳內(nèi)的宣揚(yáng)牌、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線(xiàn)、指示牌、照明設(shè)備箱，每日擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)塵

35、土、無(wú)水跡。 （三）、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn) 1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。 2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。 3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)、玻璃等每日擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。 4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持整潔無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。 5、在蚊蠅活動(dòng)的時(shí)節(jié)每周?chē)娝幰淮?，保證衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。 6、每日在衛(wèi)生間內(nèi)點(diǎn)蚊香或噴灑空氣清爽劑，減輕衛(wèi)生間內(nèi)異味。 （四）、會(huì)議室、接待室清掃標(biāo)準(zhǔn) 1、會(huì)議室、接待室內(nèi)的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)等天天擦拭一次，窗戶(hù)玻璃要定期擦拭，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

36、2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施（如投影、音響、空調(diào)等）每周擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注重對(duì)設(shè)備設(shè)施的庇護(hù)，以免損壞。 3、會(huì)議室、接待室的垃圾桶要保持整潔無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。 4、會(huì)議室、接待室除日常清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后準(zhǔn)時(shí)對(duì)會(huì)議室、接待室舉行全面清掃。 5、會(huì)議室、接待室的踢腳線(xiàn)、飲水機(jī)應(yīng)按時(shí)清理，隨時(shí)保證清潔衛(wèi)生。 （五）、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn) 1、樓梯通道的地面每日清掃一次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡，光滑光明。 2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防器材等每日擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 3、樓梯通道內(nèi)踢腳線(xiàn)、

37、宣揚(yáng)欄、指示牌每周至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。 （六）、辦公樓門(mén)口區(qū)域的清掃保潔 1、地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痕跡、無(wú)水跡、無(wú)痰漬。 2、綠化區(qū)域每周清理一次，做到無(wú)雜草、無(wú)雜物、無(wú)落葉。 3、全部辦公區(qū)域門(mén)口的墊毯，每季度清洗一次。 （七）停車(chē)場(chǎng)的清潔 1、地面天天沖洗一次。 2、地面每日上午、下午各清掃一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)痰漬、無(wú)落葉。 （八）食堂每周大清潔 1、每周舉行一次大掃除制度，對(duì)桌腿、凳腿、門(mén)窗、餐具櫥柜全面清擦，地面沖洗，做到窗明幾凈，地面無(wú)痰跡，墻面無(wú)灰塵。 2、做好餐廳全部公共設(shè)施的保管工作，發(fā)覺(jué)損壞

38、，準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，做好節(jié)水、節(jié)電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。 員工工作管理制度9 1、信息報(bào)告制度：促銷(xiāo)員周報(bào)（手機(jī)短信或傳真）制度，周報(bào)內(nèi)容包括：（1）本周進(jìn)貨、銷(xiāo)量、庫(kù)存狀況。（2）競(jìng)品動(dòng)態(tài)：競(jìng)品價(jià)格變化狀況，競(jìng)品活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)效果。（3）產(chǎn)品質(zhì)量反饋：漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問(wèn)題；促銷(xiāo)員必需在11號(hào)、21號(hào)、下月1號(hào)上午10點(diǎn)前報(bào)上一周的信息，信息報(bào)給直營(yíng)超市業(yè)務(wù)、信息必需保證其精確。每錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)扣20元/次。 2、月報(bào)管理制度：促銷(xiāo)員每月月底收拾本月進(jìn)、銷(xiāo)、存報(bào)表及門(mén)店的銷(xiāo)售明細(xì)，在下月3號(hào)前傳真至濟(jì)南辦事處。 3、訂單管理制度：促銷(xiāo)員必需按照門(mén)店品項(xiàng)庫(kù)存狀況準(zhǔn)時(shí)下訂單，保證自己負(fù)責(zé)的門(mén)店不

39、斷貨。因不準(zhǔn)時(shí)訂貨而導(dǎo)致的斷貨、缺貨扣50元/次。 4、庫(kù)存管理制度：促銷(xiāo)員必需保證自己負(fù)責(zé)的門(mén)店的安全庫(kù)存，做到先進(jìn)先出原則；產(chǎn)品有效期超過(guò)三個(gè)月的要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)（因超市產(chǎn)品超過(guò)三個(gè)月銀座系統(tǒng)電腦自動(dòng)形成滯銷(xiāo)）超市直營(yíng)業(yè)務(wù)，直營(yíng)業(yè)務(wù)要在兩個(gè)工作日內(nèi)做出處理看法。 5、丟、退換貨管理制度：超市促銷(xiāo)員負(fù)責(zé)超市的貨物安全，假如在促銷(xiāo)員上班期間超市浮現(xiàn)丟貨，所丟貨物由促銷(xiāo)員賠償。假如超市浮現(xiàn)退換貨，超市促銷(xiāo)員第一時(shí)光向直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報(bào)，直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報(bào)KA經(jīng)理，經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理看法經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。 6、事假或病假，必需提前向超市業(yè)務(wù)提出，無(wú)通知者每次罰款50元。 7、不得私拿公司贈(zèng)

40、品，違者按價(jià)罰款，情節(jié)嚴(yán)峻者除名。 8、促銷(xiāo)員辭職必需提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書(shū)面報(bào)告，辦理離職手續(xù)，并協(xié)作公司完成交接工作，否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。 9、促銷(xiāo)員必需自備通訊工具以便于請(qǐng)假或者通知賣(mài)場(chǎng)特別狀況,未配備通訊工具者不予上崗；促銷(xiāo)員每月的工資內(nèi)已含有一定的通訊補(bǔ)貼；在工作時(shí)光內(nèi)必需保證通訊暢通，對(duì)于賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生特別狀況（如：我司產(chǎn)品的亂價(jià)、缺貨或競(jìng)品異動(dòng)等狀況），必需第一時(shí)光上報(bào)。假如在上班期間聯(lián)系不上的扣除當(dāng)月的電話(huà)費(fèi)補(bǔ)助。 10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象干凈、完好的發(fā)覺(jué)一次扣10元。 員工工作管理制度10 一、作業(yè)管理制度： 1、凡本公司員工必需聽(tīng)從公司管理，做好自己的本職

41、工作，同心同德，共同維護(hù)公司對(duì)形狀象。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的一切規(guī)則制度。 2、公司員工應(yīng)著裝整齊，作業(yè)時(shí)一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶(hù)所在場(chǎng)所。 3、文明禮貌用語(yǔ)。進(jìn)入客戶(hù)家前首先按門(mén)鈴，輕小扣門(mén)并說(shuō)：“您好！阿姨或叔叔或大姐等”，服務(wù)態(tài)度不卑不亢。在囫圇服務(wù)過(guò)程中，始終保持微笑服務(wù)。在作業(yè)過(guò)程中，如遇客戶(hù)挑剔，需耐心處理，不得有煩燥心情。更不能與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵（否則發(fā)生類(lèi)似大事的當(dāng)事人記過(guò)一次，累計(jì)三次者樂(lè)捐30元）。每一位員工應(yīng)始終緊記：顧客就是上帝！如遇自己處理不好的問(wèn)題需準(zhǔn)時(shí)向公司反應(yīng)，由公司管理人員出面解決。 4、在客戶(hù)家工作時(shí)不得大聲講話(huà)，亂扔垃圾，嚴(yán)禁偷竊、拿、

42、索要客戶(hù)財(cái)物，若有類(lèi)似狀況發(fā)生，在沒(méi)有產(chǎn)生后果的狀況下，公司記過(guò)一次，且每次樂(lè)捐30元，如有嚴(yán)峻后果產(chǎn)生，除公司處罰外，其它一切責(zé)任自負(fù)。 5、聽(tīng)從公司統(tǒng)一的日程支配，不得當(dāng)面向抗派工，不得中途換崗或串崗。對(duì)待業(yè)務(wù)應(yīng)無(wú)大小、貴賤之分。若有合理、正值的看法須向經(jīng)理匯報(bào)，須等完工后再議，不得因路程遠(yuǎn)、或挑客戶(hù)等不合理緣由對(duì)抗派工，違者每次每人樂(lè)捐5元，另等待支配。 6、在客戶(hù)家中作業(yè)時(shí)必需仔細(xì)作業(yè)，不得有抽煙、隨地吐痰、說(shuō)話(huà)不干不凈等不文明行為；不得大聲談天，更不能打打鬧鬧；不得怠工遲延時(shí)光；不得任意接受客戶(hù)的饋贈(zèng)或其他額外酬勞。應(yīng)做到愛(ài)惜客戶(hù)財(cái)物，對(duì)客戶(hù)物品做到不丟不損。 7、員工不得偷看客戶(hù)的

43、私人信件，不得任意接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，不得打聽(tīng)客戶(hù)的隱私，若有類(lèi)似狀況發(fā)生，造成客戶(hù)投訴的，累計(jì)三次樂(lè)捐10元。拾金不昧者視狀況嘉獎(jiǎng)。 8、工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，有爭(zhēng)吵的可以回到公司再作處理。嚴(yán)禁未經(jīng)公司同意私自丟活，降價(jià)。違者每人每次樂(lè)捐30元。員工（包括兼職的）私下拉走客戶(hù)，每人樂(lè)捐200元/客戶(hù)。 9、假如員工在外作業(yè)時(shí)碰到困難和問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)向內(nèi)勤和經(jīng)理匯報(bào)，否則導(dǎo)致?lián)p失或其他事故等責(zé)任自負(fù)。 10、作業(yè)時(shí)要替客戶(hù)多著想，節(jié)省用水、用電、離開(kāi)時(shí)一定要檢查水、電、氣、防盜門(mén)等是否關(guān)上，直到確定一切都已妥善后才干離開(kāi)，切不行在工程結(jié)束時(shí)慌慌忙張地離開(kāi)，否則由此而造成的一切后果由操本人自負(fù)

44、。離開(kāi)時(shí)要隨手把垃圾袋帶走放進(jìn)樓下垃圾箱內(nèi)。 11、員工在作業(yè)時(shí)須愛(ài)護(hù)自帶工具和節(jié)省清潔劑等物品，要為公司節(jié)省成本，不得鋪張。因工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致工具破損的要照價(jià)或按折價(jià)賠償。 12、認(rèn)識(shí)公司總機(jī)電話(huà)號(hào)碼和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 二、考勤制度： 1、上班時(shí)光：夏季上午7:30，冬季上午8:00。假如上午沒(méi)活必需10點(diǎn)以后，下午3點(diǎn)之后方可離開(kāi)公司。遲到、早退違規(guī)者每次樂(lè)捐6元。員工每月調(diào)休4天。 2、員工每月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)100元（調(diào)休算出勤） 3、仔細(xì)完成公司交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)收入要天天上交，不得瞞報(bào)、漏報(bào)，若發(fā)覺(jué)類(lèi)似大事，除追回當(dāng)次公司的營(yíng)業(yè)收入外，第一次每人樂(lè)捐50元，其次次每人樂(lè)捐100元，第三次以后

45、每人樂(lè)捐300元。員工不得在外干私活，若發(fā)覺(jué)，第一次每人樂(lè)捐100元，其次次以后每次樂(lè)捐200元 4、公司要求帶票的若因個(gè)人服務(wù)不到位導(dǎo)致會(huì)員票銷(xiāo)售失敗的當(dāng)事人每人樂(lè)捐5元。 5、請(qǐng)假需經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準(zhǔn)，未請(qǐng)假善自離崗者視為曠工，曠工一天樂(lè)捐30元。 6、員工辭職須提前15天提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)理審批后方可停止上班。不經(jīng)同意善自離崗者扣除全部未發(fā)工資。 員工工作管理制度11 為使員工有清潔衛(wèi)生的飲食環(huán)境，特制定以下制度，望每位食堂工作人員及員工共同遵守。 一、食堂工作人員制度： 1、食堂工作人員應(yīng)注重個(gè)人衛(wèi)生。工作時(shí)要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。 2、食堂應(yīng)時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生，

46、每餐后必需對(duì)食堂的桌椅、地板舉行清洗，炊事械具等應(yīng)清洗整潔后，統(tǒng)一消毒。 3、食堂購(gòu)置食物時(shí)應(yīng)注重食物質(zhì)量，嚴(yán)禁選購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止病從口入;未烹調(diào)的食物要生、熟分類(lèi)保藏好，防止老鼠等害蟲(chóng)的入侵。 4、提前一天制定隔天的食譜，清點(diǎn)隔天就餐人數(shù)，平等待人，飯菜定量，食品足稱(chēng)。 5、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收記下制度，搞好成本核算，每月盤(pán)點(diǎn)一次，做到日清月結(jié)、賬物相符。 6、食堂工作人員及時(shí)上下班，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。 7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和儲(chǔ)物室。值班人員下班后應(yīng)關(guān)好食堂門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)設(shè)備及爐灶，做好防火防盜工作。

47、二、員工就餐制度： 1、就餐時(shí)應(yīng)排好隊(duì)伍盛飯菜。 2、工程人員需用膳時(shí)，應(yīng)提前記下用餐，無(wú)記下者若無(wú)特別狀況不予用膳。 3、剩余飯菜不行任意扔棄，應(yīng)按指定地點(diǎn)清倒，倡導(dǎo)節(jié)省，反駁鋪張。 4、用餐后，餐具由用餐人員自行洗凈后統(tǒng)一放入洗碗槽，由食堂工作人員處理后舉行消毒。 5、用熱水洗澡時(shí)，應(yīng)避開(kāi)澆熄鍋爐中的煤碳，違者罰款1000元。 6、餐費(fèi)每月結(jié)算一次，食堂總務(wù)在月底將用餐記下表交于財(cái)務(wù)室。 三、違背以上制度者，視情節(jié)輕重，將以經(jīng)濟(jì)處罰或停工辭退等相關(guān)懲誡方法。 員工工作管理制度12 保潔員是負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)繁重而辛苦的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量凹

48、凸的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣(mài)場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必需仔細(xì)執(zhí)行： 工作時(shí)光： 星期一至星期五，早8:00晚18:00。 星期六至星期日，早8:00晚19:00 1、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)懷商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)設(shè)施設(shè)備有損壞或異樣狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)主管或工程修理人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，仔細(xì)做到衛(wèi)生器具干凈、布置合理，隨時(shí)保持清新、美觀(guān)，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡察賣(mài)場(chǎng)，發(fā)覺(jué)污物雜物應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。 2、保潔人員要努力提高自身素養(yǎng)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)工作支配，

49、遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向商場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到經(jīng)理的批準(zhǔn)，方才干到歇息室歇息。 3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必需達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，延續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分離賦予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應(yīng)做好具體記錄。 4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱烈周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶(hù)的投訴當(dāng)日值班經(jīng)理必需馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。 5、上班時(shí)必需穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。 6、保潔人員在工作上要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)配合，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以

50、任何借口擾亂工作秩序。 7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)覺(jué)，分離賦予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上交商場(chǎng)負(fù)責(zé)經(jīng)理。 8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除整潔，用垃圾桶、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)輸垃圾，運(yùn)輸垃圾必需走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必需準(zhǔn)時(shí)清除。 9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立刻向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。 10、保潔員必需嚴(yán)格根據(jù)立交橋商貿(mào)城保潔規(guī)則制度執(zhí)行。 11、除完成本職工作外，要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他暫時(shí)性工作。 員工工作管理制度13 一、目的 為

51、推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素養(yǎng)，樹(shù)立和保持公司良好統(tǒng)一的整體形象，進(jìn)一步規(guī)范公司工作服的管理，特制定本制度。 二、工作時(shí)光著裝及儀表要求 1、車(chē)間工作員工（包括倉(cāng)庫(kù)、品管）必需根據(jù)公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的公司形象。 2、工作時(shí)光須注重儀容儀表，穿著干凈、得體、大方。 3、工作裝應(yīng)常常換洗，不得浮現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線(xiàn)現(xiàn)象。 三、職責(zé)規(guī)范 1、資材部（倉(cāng)庫(kù)）為工作服的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)工作服的選購(gòu)、發(fā)放、記下、回收、保管等事務(wù)。 2、綜合部負(fù)責(zé)制定工作服配置標(biāo)準(zhǔn)、制定工作服管理方法。 3、各部門(mén)負(fù)責(zé)部門(mén)員工工作服記下備案、工作服需求統(tǒng)計(jì)和申報(bào)。 四、工作服種類(lèi)、發(fā)放以及使用時(shí)光

52、換季時(shí)光 夏裝：5月1日至10月31日 冬裝：11月1日至次年4月30日 五、工作服的使用及發(fā)放 1、正式入職的新員工，可在入職30日內(nèi)由車(chē)間負(fù)責(zé)人填寫(xiě)領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)綜合部核實(shí)后，倉(cāng)庫(kù)方可配發(fā)。 2、夏季工作服配發(fā)期間為1年，冬季工作服配發(fā)期間為2年，自配發(fā)日算起，如碰到工作緣由發(fā)生意外損壞或者其他特別狀況需要提前換發(fā)時(shí)，由車(chē)間負(fù)責(zé)人填寫(xiě)申請(qǐng)表，寫(xiě)明狀況，由倉(cāng)庫(kù)舉行審核、配發(fā)。 3、如因個(gè)人緣由，造成工作服、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用（成本價(jià)）。 4、員工離職時(shí)，員工須將工作服一起交還，同時(shí)對(duì)所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用（從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除）： （

53、1）未滿(mǎn)半年離職者，收取工作服成本的100%費(fèi)用； （2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費(fèi)用； （3）一年以上離職者，不收取工作服成本費(fèi)； 5、員工應(yīng)每周定期對(duì)工作服舉行清洗（不得任意在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)清洗工作服），不得浮現(xiàn)穿著污漬、破損工作服上班的現(xiàn)象。 六、處罰措施 1、員工未按要求穿著工作服，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定舉行處罰20元/次； 2、員工人為損壞、走失工作服（洗滌、保存辦法不當(dāng)），按工作服制作費(fèi)2倍舉行賠償處罰。 3、員工應(yīng)自行舉行清洗工作服，不得任意在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)清洗工作服；發(fā)覺(jué)在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)清洗工作服的，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定舉行處罰20元/次，同時(shí)作為個(gè)人以及部門(mén)績(jī)效考核依據(jù)之一。 4、員工穿著工作服以及儀容儀表狀況，將作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一。 七、遵守事項(xiàng) 1、上班時(shí)光必需統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服； 2、員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任； 3、應(yīng)盡量削減工作服在非工作時(shí)光的損耗； 4、員工不得擅自轉(zhuǎn)變工作服的式樣； 5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服； 6、工作服應(yīng)保持干凈