it運維工程師工作總結(jié)（共5篇）

1、Word it運維工程師工作總結(jié)（共5篇）篇：it運維工作 it運維年度工作總結(jié) 總結(jié)一：it運維管理工作總結(jié) 至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速進展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)學(xué)問有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理閱歷上也有了本質(zhì)的提高。 一、細致縝密的完成方案中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。 1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作賜予厚望，并提出了仔細完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格根據(jù)這一要求，以對保障xxxx的進展，對用戶負責(zé)的精神

2、，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿足度有了特別顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。 2.對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們準(zhǔn)時相應(yīng)協(xié)作，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析討論，準(zhǔn)時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的準(zhǔn)時有效性。 對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，根據(jù)信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)方案。根據(jù)“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效Word 資料 率；通過制定有效的平安機制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員平安機制；通過保密制度的培訓(xùn)

3、使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息平安防意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿足度。 二、汲取先進閱歷，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴峻的生產(chǎn)平安事故，對于一些潛在的威逼也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和閱歷提高勞動效率和運維工作質(zhì)量： 1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的準(zhǔn)時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以快速定位和修復(fù)。 2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作量了采納WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的狀況下，為xxxx節(jié)省了大量的費用投入。 3.在工作的過程中留意新技

4、術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的勝利方案準(zhǔn)時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的學(xué)問庫信息。 適應(yīng)任務(wù)需要，準(zhǔn)時解決運維過程中的遇到的問題： 1.在運維過程中遇到突發(fā)問題準(zhǔn)時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急狀況的處理根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日支配主要人員進行值班和備勤，保障24Word 資料 小時均能準(zhǔn)時相應(yīng)。 2.在運維工作過程中，樂觀幫助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的確定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中供應(yīng)全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人根據(jù)自己的職責(zé)，在制定詳盡的方案后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴格根據(jù)方案實施； 3.在協(xié)

5、作一些公司的重大活動、大事時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的狀況。我們一方面做好運維工作的狀況下，另一方面派出部分或全部人員幫助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況； 4.對于機房的升級改造過程中樂觀協(xié)作，全程派員監(jiān)理施工過程，準(zhǔn)時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后準(zhǔn)時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。 5.協(xié)作行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出特地人員參加學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案準(zhǔn)時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議樂觀響應(yīng)，主動實行措施避開能源和材料的鋪張；多次協(xié)作辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。 四、仔細完成運維工作中的匯報、總結(jié)和學(xué)問積累工作： 1.學(xué)問庫通

6、過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維學(xué)問全集，便利了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率供應(yīng)了基礎(chǔ)保障。 Word 資料 2.日常報告：共提交運維日報309份、運維周報52份、機房溫度周報52份、運維月報12份、運維半年報一份、運維年報一份、桌面工作記錄單1914份、磁帶存取記錄表12份。 3.工作報告：變更報告70份、故障報告5份、數(shù)據(jù)平安保密措施報告、節(jié)日值班表2份、加班表1份。另：磁盤空間使用報告等不定期報告； 4.圖表：電路電源拓撲圖、機房及機架布局圖、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、san環(huán)境拓撲圖、配線架對應(yīng)圖、ip及工位、統(tǒng)計圖、外包人員信息系統(tǒng)登記表等。 5.其

7、他報告：外包人員信息平安管理建議、文件服務(wù)器使用管理建議等。 通過以上的工作和措施，我公司順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮酒趚xxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿意了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助；仰仗于xxxx健康進展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。 一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期，我們將保持冷靜的頭腦，連續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門Word 資料 的團結(jié)協(xié)作，大力協(xié)作，攜手共進，高標(biāo)準(zhǔn)高

8、質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。盼望在新的運維期能夠更好的協(xié)作信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。 望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 總結(jié)二：it運維管理工作總結(jié) 本月工作中，運維服務(wù)正常，全部電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運維的滿足度。對工作負起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，聽從管理，體現(xiàn)自我價值，為*供應(yīng)更好的服務(wù)。以下是6月全部故障進行總結(jié)分析和狀況描述。 1、IT運維服務(wù)共49次 本月IT運維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下： 辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復(fù)印機：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。 2、修理及耗材狀況 （以上不含復(fù)印機耗材及易耗品）

9、5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元5月硬件修理2次總費用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費用為180元 3、IT運維服務(wù)描述和說明 一、盤點電腦資產(chǎn)，合理安排電腦資源 結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進Word 資料 行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位全部電腦設(shè)備進行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進新選購電腦30套（清華同方），打印機5臺（OKI820B黑白）。為保證各科室日常辦公和*需要，

10、對*科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的狀況下進行更換。 二、*安防設(shè)備增加 在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)學(xué)問。為增加監(jiān)控需要實地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備狀況以及線路走線管道。詳細難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要略微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清楚度由線數(shù)打算，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔(dān)，采納了集中供電器，就是全部攝像頭都在同一個供電器上面供

11、電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。由于全部樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。打算錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄Word 資料 像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前*安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為CIF，辨別率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。 三、復(fù)印機、打印機耗材修理 6月份打印機耗材加粉量1臺，復(fù)印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機方面：負責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復(fù)印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機需要更換零件。檢查一科

12、由于鼓芯老化復(fù)印效果消失印痕，影響打印效果必需更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必需更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。四、出勤 出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次全部工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查

13、詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡潔，在機房里有7臺服Word 資料 務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)覺自已的學(xué)問不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已遺忘，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最終搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)覺自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。 總結(jié)三：it運維管理工作總結(jié) 時間飛逝，一晃而過，彈指之間2022年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜椆?/p>

14、作。在詳細工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作狀況做一個總結(jié)： 一、工作總結(jié)： 工作容：我負責(zé)的工作主要有二個方面（一）、依據(jù)公司需求，負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。（二）、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中消失問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限安排；對公司人員供應(yīng)必要的技術(shù)支持服務(wù)。 工作完成狀況： （一）、完成公司的前期資料收集預(yù)備工作，制定出建站W(wǎng)ord 資料 操作流程，此項目依據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建

15、站工作。 （二）、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終依據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而臨時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。 （三）、完成公司OA系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整OA論壇板塊，增加公司新聞、看法建議、紀(jì)念建國家九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并準(zhǔn)時更新其容，讓員工準(zhǔn)時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)帳號的管理工作，給予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到準(zhǔn)時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)

16、分別分組。 （四）、在日常工作中準(zhǔn)時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店接近報廢的舊機器，日常消失故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路Word 資料 問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其消失故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間賜予了解決，保證了公司計算機的正常使用。 （五）、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避開了病

17、毒在公司局域網(wǎng)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并準(zhǔn)時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。 （六）、對院租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并供應(yīng)肯定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)供應(yīng)支持。 （七）、幫助平安主管整理打印平安回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。 （八）參加office2022軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。 二、查找不足反思改進 半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡

18、而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。回顧半年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也熟悉到自己的不足之處： 1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進展熟悉的不夠Word 資料 全面，自己對新技術(shù)把握速度還不夠快。 2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去支配時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不準(zhǔn)時。 3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的狀況發(fā)生。 三、提高熟悉持續(xù)進步 總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作方案，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想： 1、在硬件條件允許的狀況下安裝

19、網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，準(zhǔn)時發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。 2、在連續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。 3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司全部電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門賜予不同的IP段并對硬件狀況、IP地址具體登記造表便利管理。 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 上半年的工作已順當(dāng)完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會連續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的力量得到進一步的提高。 Word 資料 Word 資料 第2篇：it運維工作總結(jié)

20、 總結(jié)一：it運維管理工作總結(jié) 至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速進展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)學(xué)問有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理閱歷上也有了本質(zhì)的提高。 一、細致縝密的完成方案中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。 1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作賜予厚望，并提出了仔細完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格根據(jù)這一要求，以對保障xxxx的進展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的

21、客戶滿足度有了特別顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。 2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們準(zhǔn)時相應(yīng)協(xié)作，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析討論，準(zhǔn)時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的準(zhǔn)時有效性。 對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，根據(jù)信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)方案。根據(jù)“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的平安機制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員平安機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息平安防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿足

22、度。 二、汲取先進閱歷，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴峻的生產(chǎn)平安事故，對于一些潛在的威逼也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和閱歷提高勞動效率和運維工作質(zhì)量： 1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的準(zhǔn)時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以快速定位和修復(fù)。 2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采納WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的狀況下，為xxxx節(jié)省了大量的費用投入。 3.在工作的過程中留意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的勝利方案準(zhǔn)時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5

23、年來的維護工作存儲了大量的學(xué)問庫信息。 三、適應(yīng)任務(wù)需要，準(zhǔn)時解決運維過程中的遇到的問題： 1.在運維過程中遇到突發(fā)問題準(zhǔn)時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急狀況的處理根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日支配主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能準(zhǔn)時相應(yīng)。 2.在運維工作過程中，樂觀幫助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的確定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中供應(yīng)全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人根據(jù)自己的職責(zé)，在制定詳盡的方案后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴格根據(jù)方案實施； 3.在協(xié)作一些公司的重大活動、大事時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的狀況。我們一方面做好運維工作的狀況下，另

24、一方面派出部分或全部人員幫助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況； 4.對于機房的升級改造過程中樂觀協(xié)作，全程派員監(jiān)理施工過程，準(zhǔn)時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后準(zhǔn)時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。 5.協(xié)作行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出特地人員參加學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案準(zhǔn)時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議樂觀響應(yīng)，主動實行措施避開能源和材料的鋪張；多次協(xié)作辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。 四、仔細完成運維工作中的匯報、總結(jié)和學(xué)問積累工作： 1.學(xué)問庫通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維學(xué)問全集，便利了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的

25、運維信息，為提高運維工作效率供應(yīng)了基礎(chǔ)保障。 2.日常報告：共提交運維日報309份、運維周報52份、機房溫度周報52份、運維月報12份、運維半年報一份、運維年報一份、桌面工作記錄單1914份、磁帶存取記錄表12份。 3.工作報告：變更報告70份、故障報告5份、數(shù)據(jù)平安保密措施報告、節(jié)日值班表2份、加班表1份。另：磁盤空間使用報告等不定期報告； 4.圖表：電路電源拓撲圖、機房及機架布局圖、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、san環(huán)境拓撲圖、電話配線架對應(yīng)圖、ip及工位、電話統(tǒng)計圖、外包人員信息系統(tǒng)登記表等。 5.其他報告：外包人員信息平安管理建議、文件服務(wù)器使用管理建議等。 通過以上的工作和措施，我公司順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮?/p>

26、期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿意了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助；仰仗于xxxx健康進展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。 一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，連續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力協(xié)作，攜手共進，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。盼望在新的運維期內(nèi)能夠更好的協(xié)作信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。 望各位領(lǐng)導(dǎo)批

27、準(zhǔn)?？偨Y(jié)二：it運維管理工作總結(jié) 本月工作中，運維服務(wù)正常，全部電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運維的滿足度。對工作負起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，聽從管理，體現(xiàn)自我價值，為*供應(yīng)更好的服務(wù)。以下是6月全部故障進行總結(jié)分析和狀況描述。 1、IT運維服務(wù)共49次 本月IT運維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下： 辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復(fù)印機：9次，電腦故障：9次， 中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。 2、修理及耗材狀況 （以上不含復(fù)印機耗材及易耗品） 5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元 5月硬件修理2次總費用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費用為

28、180元 3、IT運維服務(wù)描述和說明 一、盤點電腦資產(chǎn)，合理安排電腦資源 結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位全部電腦設(shè)備進行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進新選購電腦30套（清華同方），打印機5臺（OKI820B黑白）。為保證各科室日常辦公和*需要，對*科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的狀況下進行更

29、換。 二、*安防設(shè)備增加 在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)學(xué)問。為增加監(jiān)控需要實地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備狀況以及線路走線管道。詳細難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要略微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清楚度由線數(shù)打算，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔(dān)，采納了集中供電器，就是全部攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。由于全部樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處

30、。打算錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前*安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為CIF，辨別率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。 三、復(fù)印機、打印機耗材修理 6月份打印機耗材加粉量1臺，復(fù)印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機方面：負責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復(fù)印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果消失印痕，影響打印效果必需更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為

31、損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必需更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。 四、出勤 出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次全部工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡潔，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為lin

32、ux系統(tǒng)。在這里才發(fā)覺自已的學(xué)問不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已遺忘，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最終搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)覺自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通?？偨Y(jié)三：it運維管理工作總結(jié) 時間飛逝，一晃而過，彈指之間2022年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜椆ぷ?。在詳細工作中，我努力做好服?wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作狀況做一個總結(jié)： 一、工作總結(jié)： 工作內(nèi)容：我負責(zé)的工作主要有二個

33、方面（一）、依據(jù)公司需求，負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。（二）、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中消失問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限安排；對公司人員供應(yīng)必要的技術(shù)支持服務(wù)。 工作完成狀況： （一）、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集預(yù)備工作，制定出建站操作流程，此項目依據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。 （二）、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終依據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管

34、理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而臨時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。 （三）、完成公司OA系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整OA論壇板塊，增加公司新聞、看法建議、紀(jì)念建國家九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并準(zhǔn)時更新其內(nèi)容，讓員工準(zhǔn)時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)帳號的管理工作，給予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到準(zhǔn)時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。 （四）、在日常工作中準(zhǔn)時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店接近報廢的舊

35、機器，日常消失故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其消失故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)賜予了解決，保證了公司計算機的正常使用。 （五）、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避開了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并準(zhǔn)時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對

36、每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。 （六）、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并供應(yīng)肯定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)供應(yīng)支持。 （七）、幫助平安主管整理打印平安回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。 （八）參加 office 2022軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。 二、查找不足 反思改進 半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也熟悉到自己的不足之處： 1、

37、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進展熟悉的不夠全面，自己對新技術(shù)把握速度還不夠快。 2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去支配時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不準(zhǔn)時。 3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的狀況發(fā)生。 三、提高熟悉 持續(xù)進步 總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作方案，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想： 1、在硬件條件允許的狀況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，準(zhǔn)時發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。 2、在連續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工

38、作做到更好。 3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司全部電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門賜予不同的IP段并對硬件狀況、IP地址具體登記造表便利管理。 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 上半年的工作已順當(dāng)完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會連續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的力量得到進一步的提高。 更多信息請查看工作總結(jié) 第3篇：IT運維 IT運維IT 運維管理 所謂 IT 運維管理,是指單位 IT 部門采納相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔 等,對IT 運行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和 I

39、T 運維人員進行的綜合管理.IT 運維管理主要包括七個方面的管理內(nèi)容: 設(shè)備管理:對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)控和管理; 應(yīng)用/服務(wù)管理:對各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫、中間件、群件以及各種通用或特定服 務(wù)的監(jiān)控管理,如郵件系統(tǒng)、DNS、Web 等的監(jiān)控與管理; 數(shù)據(jù)/存儲/容災(zāi)管理:對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一存儲、備份和恢復(fù); 業(yè)務(wù)管理:包含對企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行狀況的監(jiān)控與管理,對于業(yè)務(wù)的管理, 主要關(guān)注該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 CSF(關(guān)鍵勝利因素 Critical Succe Factors)和KPI(關(guān)鍵績效指 標(biāo)Key Performance Indicators); 名目/內(nèi)

40、容管理:該部分主要對于企業(yè)需要統(tǒng)一發(fā)布或因人定制的內(nèi)容管理和對公共信息的管理; 資源資產(chǎn)管理:管理企業(yè)中各 IT 系統(tǒng)的資源資產(chǎn)狀況,這些資源資產(chǎn)可以是物理存在 的,也可以是規(guī)律存在的,并能夠與企業(yè)的財務(wù)部門進行數(shù)據(jù)交互; 信息平安管理:目前信息平安管理主要依據(jù)的國際標(biāo)準(zhǔn)是 ISO17799,該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了信 息平安管理的十大掌握方面,36 個掌握目標(biāo)和 127 種掌握方式,如企業(yè)平安組織方式、資產(chǎn) 分類與掌握、人員平安、物理與環(huán)境平安、通信與運營平安、訪問掌握、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等;日常工作管理:該部分主要用于規(guī)范和明確運維人員的崗位職責(zé)和工作支配、供應(yīng)績 效考核量化依據(jù)、供應(yīng)解決閱歷與學(xué)問的積累

41、與共享手段. 第4篇：IT運維工程師年度工作總結(jié)精編 為滿意公司的快速進展，提升業(yè)務(wù)部門網(wǎng)絡(luò)辦公效率，提升it服務(wù)意識，it運維工程師根據(jù)sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務(wù)懇求，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過程中軟硬件維護、大事處理、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等，供應(yīng)規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。 一、分擔(dān)部門kpi指標(biāo),實現(xiàn)部門sla承諾 1、大事管理 a.通過主動樂觀服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)懇求; b.準(zhǔn)時記錄全部用戶的大事，保證記錄完整率達標(biāo); c.在sla承諾的時間內(nèi)響應(yīng)用戶的大事，響應(yīng)準(zhǔn)時率達標(biāo); d 對用戶大事進行規(guī)范的分

42、類、分級，并按大事級別不同要求進行響應(yīng)和處理; e.在承諾的時間內(nèi)處理用戶大事，或按規(guī)范傳遞給高一級技術(shù)支持，保證大事處理準(zhǔn)時率達標(biāo); f.合運用服務(wù)規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶大事，并記錄處理過程及方案，保證大事處理平均時間達標(biāo); g.規(guī)范跟蹤用戶大事的處理進展，最終關(guān)閉大事或提交bug立項，保證大事解決率達標(biāo); h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶看法，進行自我批判和持續(xù)改善用戶滿足度，保證用戶滿足度達標(biāo)，用戶投訴率在承諾范圍以內(nèi); i.承諾日平均大事處理數(shù)量，主動接管處理大事，高峰期需要敏捷調(diào)整大事平均處理時長; j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)大事以及通報相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達標(biāo); k.

43、對本崗負責(zé)的大事跟蹤處理，依據(jù)大事處理閱歷，提出合理化建議，將各類隱患消退在可控范圍內(nèi); l.養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，做到事前有方案、事中有掌握、事后有反饋、完成有記錄; 2、配置管理 a.it資產(chǎn)配置管理：對it資產(chǎn)生命周期進行管理，包括分類統(tǒng)計、預(yù)購、選購審核、轉(zhuǎn)移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標(biāo); b.建設(shè)案例庫：累積和提煉工程師的大事處理閱歷制作成案例，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例掩蓋已知大事的比率達標(biāo)，不斷提高運維工程師工作效率; c.it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證最新; 3、問題管理 a.對大事進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的大事

44、，納入問題管理流程，分析問題產(chǎn)生的根本緣由，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。 4、發(fā)布管理 a.運維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特別公告等，正確率達標(biāo); 二、其他運維工作 a.擔(dān)當(dāng)新員工導(dǎo)師工作，輔導(dǎo)新員工快速熟識公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順當(dāng)通過試用期供應(yīng)保障; b.持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處，樂觀對部門運作提出改善建議; c.樂觀參與公司重點應(yīng)用項目的培訓(xùn)并按大事管理規(guī)范供應(yīng)支持，如sap、oa系統(tǒng)等; d.應(yīng)部門進展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動擔(dān)當(dāng)其他項目支持，

45、如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，程控交換機等; e.共享個人的技術(shù)閱歷，主持運維內(nèi)部講座; f.樂觀參與信息部各類培訓(xùn)，有方案地進行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)技能; g.對重點維護設(shè)備進行定期巡檢并記錄，巡檢準(zhǔn)時率和正確率達標(biāo); 三、其他工作 a.擔(dān)當(dāng)it講師，應(yīng)其他部門邀請供應(yīng)it技能培訓(xùn)，提高其他部門辦公人員的it操作水平; b.貫徹執(zhí)行公司理念，樂觀完成上級安排的臨時任務(wù); 第5篇：運維工程師工作總結(jié) 運維工程師工作總結(jié) 至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速進展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)學(xué)問有了顯著的提升。我們

46、的隊伍在技術(shù)水平和管理閱歷上也有了本質(zhì)的提高。 一、細致縝密的完成方案中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。 1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作賜予厚望，并提出了仔細完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格根據(jù)這一要求，以對保障xxxx的進展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿足度有了特別顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。 2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們準(zhǔn)時相應(yīng)協(xié)作，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析討論，準(zhǔn)時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的準(zhǔn)時有效性。 對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，根據(jù)信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)方案。根據(jù)“技術(shù)領(lǐng)先” 的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的平安機制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員平安機制；通過保密制度的