企業(yè)理念文化

1、企業(yè)理念文化第1頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日迪士尼樂園 1955年，富于想象力和創(chuàng)造精神的美國動(dòng)畫片先驅(qū)華特迪士尼在加利福尼亞州創(chuàng)辦了第一座現(xiàn)代化的游樂園，取名迪士尼樂園（Disneyland，正式全名為Disneyland Park）。這不僅是第一個(gè)迪士尼樂園，同時(shí)也是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義上的主題公園。迪士尼樂園將米老鼠等卡通人物重現(xiàn)于距洛杉磯35公里、占地64.7公頃的主題公園中。在有著真人大小卡通形象的樂園中可以駕駛未來車、搭乘密西西比的船尾舳車、嬉游于中世紀(jì)的城堡，或在美國大街上漫步。到今天，除了加州洛杉磯迪斯尼樂園外，還建造了奧蘭多迪斯尼樂園、巴黎迪士尼樂

2、園等主題公園。 第2頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日第3頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日迪斯尼的企業(yè)文化迪斯尼公司愿景：成為全球的超級娛樂公司。 迪斯尼公司使命：使人們過得快活。迪斯尼公司價(jià)值觀：極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫；通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步；嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象第4頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日迪斯尼的經(jīng)營理念第5頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日企業(yè)家與文化我在企業(yè)里扮演兩個(gè)角色，一個(gè)是設(shè)計(jì)師，另一個(gè)是牧師。設(shè)計(jì)師的角色要為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，確保企業(yè)朝著正確

3、的方向發(fā)展；牧師的角色就是布道。這就是海爾文化。第6頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日企業(yè)理念文化體系 核心理念 追尋什么：企業(yè)愿景 為何追尋：企業(yè)使命 如何追尋：企業(yè)價(jià)值觀 專項(xiàng)理念 第7頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日聯(lián)想的核心理念聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。聯(lián)想電腦公司使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新。聯(lián)想公司價(jià)值觀：成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信正直。第8頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日蘋果公司的核心理念蘋果電腦公司愿景讓每人擁有一臺計(jì)算機(jī)。蘋果電腦公司使命藉推廣公平的資料

4、使用慣例，建立用戶對互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。蘋果電腦公司核心價(jià)值觀提供大眾強(qiáng)大的計(jì)算能力。第9頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日青黛科技的使命與愿景 使命：青黛致力于亞健康領(lǐng)域并居于領(lǐng)先地位，以解決亞健康問題、引領(lǐng)健康時(shí)尚為己任，以中華各民族醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，運(yùn)用跨學(xué)科技術(shù)為顧客第一時(shí)間提供高品質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)與思想。公司秉承“有青黛當(dāng)然有面子”的企業(yè)精神，用科技創(chuàng)新和創(chuàng)意思維求發(fā)展，助員工每年有進(jìn)步并與投資人分享財(cái)富，為締造人類的健康生活而奮斗。 愿景：使青黛成為最具競爭力的東方醫(yī)藥美容品牌，引領(lǐng)健康時(shí)尚潮流！ 第10頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日企業(yè)使命的

5、界定企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。美國著名管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，為了從戰(zhàn)略角度明確企業(yè)的使命，應(yīng)系統(tǒng)的回答下列問題。使命要回答以下問題：1、我們的事業(yè)是什么？2、我們的顧客群是誰？3、顧客的需要是什么？4、我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？ 5、如何看待股東、客戶、員工、社會的利益 ？ 德魯克對管理所下的經(jīng)典定義就是：管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。 第11頁

6、，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日企業(yè)使命的意義明確企業(yè)的發(fā)展方向和核心業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種矛盾沖突樹立用戶導(dǎo)向思想表明企業(yè)的社會政策第12頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日企業(yè)使命的內(nèi)涵 經(jīng)濟(jì)使命社會使命文化使命。第13頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日十步建立企業(yè)使命的過程 第一步：決定誰來負(fù)責(zé)制訂使命第二步：決定時(shí)間地點(diǎn) 第三步：進(jìn)行腦力激蕩 第四步：分組歸納 第五步：達(dá)成共識 第六步：決定修詞內(nèi)涵 第七步：陳述的語調(diào)與外觀 第八步：決定篇幅長短 第九步：決定反饋方式 第十步：決定使用的時(shí)機(jī)與方式 第14頁，共50頁，2022

7、年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日表述：世界優(yōu)秀企業(yè)的使命 荷蘭銀行透過長期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場所。微軟公司致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件惠普公司為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)耐克公司體驗(yàn)競爭、獲勝和擊敗對手的感覺沃爾瑪公司給普通百姓提供機(jī)會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西IBM公司無論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步麥肯錫公司(愿景與使命合一)幫助杰出的公司和政府更為成功華為公司聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。中國

8、移動(dòng)創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁 第15頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日愿景是企業(yè)的生命航標(biāo)何謂企業(yè)愿景？是指企業(yè)的長期愿望及未來狀況，組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。 德魯克認(rèn)為企業(yè)要思考三個(gè)問題：第一個(gè)問題，我們的企業(yè)是什么？第二個(gè)問題，我們的企業(yè)將是什么？第三個(gè)問題，我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？這也是思考我們企業(yè)文化的三個(gè)原點(diǎn)，這三個(gè)問題集中起來體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的愿景，即企業(yè)愿景需要回答以下三個(gè)問題：我們要到哪里去？我們未來是什么樣的？目標(biāo)是什么？ 第16頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日世界優(yōu)秀企業(yè)的愿景 蘋果公司讓每人擁有一臺計(jì)算機(jī)騰訊稱為

9、最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)索尼公司成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象ATT公司建立全球電話服務(wù)網(wǎng)華為公司豐富人們的溝通和生活迪斯尼公司成為全球的超級娛樂公司 戴爾計(jì)算機(jī)公司在市場份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司 鷹騰咨詢具有專業(yè)品質(zhì)和職業(yè)精神的全球化專業(yè)智囊機(jī)構(gòu)聯(lián)想公司未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想第17頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日總裁的檢討與啟示百龍礦泉壺曾在20世紀(jì)90年代初期喧囂一時(shí)，由于企業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，更多的企業(yè)開始生產(chǎn)礦泉壺，礦泉壺市場競爭加劇。意想不到的是，消費(fèi)者的興趣發(fā)生了變化想

10、得到比礦泉壺更好的凈化水的產(chǎn)品。然而，百龍公司的管理者們并沒有察覺到這個(gè)變化，等到感覺到這個(gè)變化時(shí)，百龍已經(jīng)隕落了。百龍總裁孫寅貴在企業(yè)失敗后所寫的總裁的檢討一書中，回憶到：“我那時(shí)給企業(yè)定位是生產(chǎn)礦泉壺的行業(yè)，現(xiàn)在來看，其實(shí)我的企業(yè)本質(zhì)是在生產(chǎn)礦泉水。如果我能早些認(rèn)識到我是生產(chǎn)水的行業(yè)，而不是生產(chǎn)壺的行業(yè)，我就可能會是中國最早的礦泉水公司了。”第18頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日英特爾公司的選擇上世紀(jì)80年代中期，計(jì)算機(jī)存儲芯片是英特爾的主要產(chǎn)品，而日本的制造商為搶占市場，總是將他們的定價(jià)相對英特爾以及其他芯片生產(chǎn)商的價(jià)格低10%。為了對付日本競爭對手這種挑釁性的定

11、價(jià)策略，英特爾總裁安德魯格羅夫在很多戰(zhàn)略選擇失敗后，最終放棄了存儲芯片業(yè)務(wù)盡管這塊業(yè)務(wù)占英特爾公司收入的70%，而將全部能力致力于為個(gè)人計(jì)算機(jī)開發(fā)更強(qiáng)大的微處理器。格羅夫所做的這項(xiàng)大膽的決策，實(shí)際上給英特爾公司帶來了一個(gè)新的戰(zhàn)略使命：成為個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)微處理器最主要的供應(yīng)商。這也成就了英特爾公司在個(gè)人計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中無可爭辯的領(lǐng)導(dǎo)者地位。第19頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日日本京都制陶公司的變革日本京都制陶公司成立伊始，業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，員工經(jīng)常加班。結(jié)果一種不滿的情緒在員工之間蔓延，后來一群員工提出加薪等要求并以集體辭職相威脅。這件事深深刺激了公司創(chuàng)始人稻盛和夫。他陷入

12、了深深的思考，本以為創(chuàng)立該公司是為了讓我的技術(shù)聞名于世，現(xiàn)在看來應(yīng)該還有更為重要的事情。公司究竟是什么，公司的目的和信念是什么以及要爭取什么？痛定思索之后他發(fā)現(xiàn)，讓技術(shù)聞名于世其實(shí)是低層次的價(jià)值觀，是次要的事情；經(jīng)營公司的目的是為全體員工謀求物質(zhì)和精神方面的幸福，為人類社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。由此，“為全體員工謀幸福，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量”成為京都制陶公司的追求目標(biāo)，也成為了公司共赴的使命。結(jié)果企業(yè)發(fā)展越來越大，員工的忠誠度也越來越高。第20頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日人類社會的愿景空想主義者：烏托邦陶淵明：桃花源儒家：大同世界馬克思：共產(chǎn)主義第21頁，共50頁，2022

13、年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日小兩口的夢想和企業(yè)愿景讓我們看一個(gè)動(dòng)人的情節(jié)。小兩口經(jīng)營一間百貨，累了一天之后，在月光下相互依偎著，看著天上明月，盤算著明年如何擴(kuò)大經(jīng)營面積，收入達(dá)到多少，再生個(gè)小寶寶，努力幾年后，將發(fā)展多少間連鎖店，將成立一家公司，并使公司成為中國的沃爾瑪，此刻，他們在美麗的想象中神游，感到未來無比美好，他們忘卻了一天的勞累，一種從未有過的沖動(dòng)瞬間而生，恨不能立刻就投入到實(shí)現(xiàn)美好愿望的行動(dòng)之中。他們決心繼續(xù)努力，今天，明天，后天，永遠(yuǎn)努力下去，為了那個(gè)美麗的夢想，那個(gè)他們無限憧憬的遠(yuǎn)大目標(biāo)。第22頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日企業(yè)愿景是一種偉大的力

14、量 200多年前，美國的建國者討論的不是誰當(dāng)總統(tǒng)，他們思考的是：“我們能夠創(chuàng)建什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)？我們希望建立哪一種長治久安的國家？要靠什么原則建國？國家應(yīng)該如何運(yùn)作？我們應(yīng)該制定什么指導(dǎo)方針和機(jī)制，以便創(chuàng)造我們夢想的國家？” 這個(gè)偉大的愿景激勵(lì)著無數(shù)的美國精英為之思考奮爭。在這個(gè)愿景的感召下，托瑪斯杰佛遜1776年在獨(dú)立宣言中寫下闡述民主價(jià)值觀的至理名言：“人人生而平等，造物主賦予他們某些不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利，其中包括生命權(quán)、自由權(quán)以及追求幸福的權(quán)利。”同樣在這個(gè)愿景的感召下，這個(gè)自由的民族創(chuàng)造了世界上最雄厚的財(cái)富；也是在這個(gè)愿景的熏染下，破壞民主的企圖才會在體

15、制中得到糾正。第23頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日企業(yè)愿景的作用其一，指引方向其二，喚起希望其三，增進(jìn)合作其四，激發(fā)力量第24頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日企業(yè)愿景的作用一百多年前，歐洲有兩家著名馬車制造公司：一家公司的定位是要建設(shè)成為最佳的馬車公司；而另一家定位是全球最佳的交通工具公司。工業(yè)革命以后，前一家堅(jiān)決不去研究汽車，他認(rèn)為汽車這種怪物會淘汰，不是上等紳士的交通工具，但歷史證明，被淘汰的是自己。后一家馬車公司在汽車出來后，就及時(shí)介入市場，后來這家公司成為聞名全球的勞斯萊斯的前身。60年代中期,在麻理工學(xué)院的德雷普實(shí)驗(yàn)室，發(fā)生了一個(gè)現(xiàn)代

16、斯巴達(dá)克斯的故事。該實(shí)驗(yàn)室是太空總署阿波羅登月計(jì)劃慣性導(dǎo)航系統(tǒng)的主要承制者。計(jì)劃執(zhí)行數(shù)年后，實(shí)驗(yàn)室的主持人才發(fā)現(xiàn)他們原先的設(shè)計(jì)規(guī)格是錯(cuò)誤的。雖然這個(gè)發(fā)現(xiàn)令他們十分困窘，因?yàn)樵撚?jì)劃已經(jīng)投入了數(shù)百萬美元，但是他們并未草草提出權(quán)宜措施,反而請求太空總署放棄原計(jì)劃，從頭再來，他們所冒的險(xiǎn)不只是一紙合約，還有他們的譽(yù)。他們這么做惟一的理由是基于一個(gè)簡單的愿景：在十年內(nèi)，把人類送上月球。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，他們義無反顧。第25頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日共同愿景應(yīng)遵循的基本原則 宏偉：體現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)振奮：能感染人清晰：逼真、生動(dòng)可實(shí)現(xiàn)第26頁，共50頁，2022年，5月20日

17、，21點(diǎn)9分，星期日價(jià)值觀及企業(yè)的價(jià)值觀價(jià)值觀，是客觀的價(jià)值關(guān)系在人們主觀意識中的反映，是價(jià)值主體對自身需要的理解，以及對價(jià)值客體的意義、重要性的總的看法和根本觀點(diǎn)。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的、與企業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的關(guān)于“對象對于主體來說是否有價(jià)值”的看法。第27頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日沃爾瑪和麥德龍的價(jià)值選擇在美國，如果在沃爾瑪買了一個(gè)攪拌機(jī)，兩個(gè)月后出現(xiàn)了質(zhì)量問題，沃爾瑪會馬上無條件地退貨，還會因?yàn)閿嚢铏C(jī)現(xiàn)已降價(jià)而多退給消費(fèi)者5美元。麥德龍進(jìn)入我國市場不久便感到了來自一些個(gè)體和群體消費(fèi)者施加的壓力，他們要求該公司為其虛開或亂開發(fā)票，麥德龍公司對此迅速

18、做出反映，寧肯失去一些消費(fèi)者，少得一些利潤，也堅(jiān)決不開此類發(fā)票。第28頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日Google的價(jià)值取向廣告是Google唯一的經(jīng)濟(jì)收入來源，對此Google從最終用戶需求的角度定出行為準(zhǔn)則：只向最終用戶傳遞“相關(guān)信息”，不會把廣告硬塞到用戶面前；只有當(dāng)用戶搜索某方面信息時(shí)，才把相關(guān)廣告用小號文字（絕不用圖像）放在屏幕右側(cè)特定位置，不強(qiáng)行干擾用戶視線，也不把廣告混進(jìn)搜索結(jié)果。Google的一個(gè)信條是：“你可以掙錢而不必做壞事?！币苊庾鋈魏螕p害用戶使用體驗(yàn)的事情，“哪怕是以犧牲短期收入為代價(jià)”。第29頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，

19、星期日把握企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)涵的兩種角度 第一種角度提出的問題是，哪些對象對于企業(yè)來說有價(jià)值。從這個(gè)角度看，價(jià)值的主體是確定的，即企業(yè)；價(jià)值對象是不確定的，可以是企業(yè)之外的物，允許有不同的選擇。第二種角度提出來的問題是，企業(yè)的價(jià)值在于什么。從這個(gè)角度看，企業(yè)價(jià)值觀就是全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)的價(jià)值在于什么的看法。價(jià)值的對象是確定的，即企業(yè)；價(jià)值主體則不僅是不確定的，而且是隱含著的。 企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵：企業(yè)全體或多數(shù)員工贊同的關(guān)于企業(yè)的價(jià)值在于什么及哪些對象對于企業(yè)有價(jià)值的看法。一般而言，這兩者是統(tǒng)一的。第30頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日價(jià)值體系和最高價(jià)值 許許多多

20、對于企業(yè)有價(jià)值的對象，以及企業(yè)本身所具有的多種多樣的選擇，集合起來就成為一個(gè)企業(yè)的價(jià)值體系。企業(yè)的全體或多數(shù)成員，對于價(jià)值體系共同一致的看法或認(rèn)識，就是這個(gè)企業(yè)全體共享的價(jià)值觀念體系。對有限數(shù)量的價(jià)值排序，一般總能得出一個(gè)最重要的價(jià)值，這個(gè)最重要的價(jià)值就是該范圍內(nèi)的最高價(jià)值。 任何一個(gè)企業(yè)總是把它的價(jià)值所在及自己認(rèn)為最有價(jià)值的對象作為本企業(yè)努力追求的最高目標(biāo)、最高理想或最高宗旨。第31頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日通用電氣公司的價(jià)值觀體系CE通用電氣）永遠(yuǎn)推崇三個(gè)傳統(tǒng)：堅(jiān)持誠信，注重業(yè)績，渴望變革（核心價(jià)值觀）；對客戶充滿熱忱，以客戶的成功衡量我們的成功；永遠(yuǎn)堅(jiān)持六個(gè)

21、西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新精神；褒獎(jiǎng)德才兼?zhèn)渎殕T，培養(yǎng)精英人才，為全球最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造機(jī)會，讓他們不斷成長并實(shí)現(xiàn)夢想；增長為本，放眼世界。在全球發(fā)展人才，開發(fā)市場，拓展業(yè)務(wù)；尊重個(gè)人，診視每個(gè)員工的每個(gè)創(chuàng)意、每個(gè)員工的貢獻(xiàn)；利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險(xiǎn)并嘗試新事物，絕不允許規(guī)模成為障礙；主動(dòng)出擊，不懈追求更快、更好；利用數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢加速我們的成功，建設(shè)一個(gè)更迅捷的CE；對不斷學(xué)習(xí)和分享創(chuàng)意充滿熱情；決意在任何環(huán)境下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；有能力激勵(lì)和鼓舞多元化的全球隊(duì)伍；關(guān)注公司、客戶及社區(qū)，與世界息息相關(guān)；全體CE員工永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的誠信；以極大的熱情全力以赴地推動(dòng)客戶成功。第32頁，共50頁，2022年，5月2

22、0日，21點(diǎn)9分，星期日子貢問政的啟示子貢問政。子曰：“足食。足兵。民信之矣?！弊迂曉唬骸氨夭坏靡讯ィ谒谷吆蜗?？”曰：“去兵?！弊迂曉唬骸氨夭坏靡讯ィ谒苟吆蜗?？”曰：“去食。自古皆有死，民無信不立?！钡?3頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日企業(yè)核心價(jià)值觀 指在企業(yè)的價(jià)值觀體系中處于核心位置的價(jià)值觀。優(yōu)秀公司一般都只有不超過6個(gè)的核心價(jià)值觀。 設(shè)計(jì)企業(yè)核心價(jià)值觀應(yīng)遵循的基本原則 企業(yè)核心價(jià)值觀必須是企業(yè)真正信奉的東西 企業(yè)核心價(jià)值觀必須與企業(yè)最高目標(biāo)（企業(yè)愿景）相協(xié)調(diào) 企業(yè)核心價(jià)值觀必須與社會主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng) 企業(yè)核心價(jià)值觀必須與員工的個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合第34頁，

23、共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日IBM：讓員工覺得自己有能力IBM的創(chuàng)始人沃森在1939年就提出：“我要IBM的推銷員個(gè)個(gè)都成為讓他們的妻子兒女崇敬的人，我不希望他們的母親會為兒子的工作感到羞慚，或者當(dāng)別人問及貴公子在何處高就時(shí)，必須躲躲閃閃，一味敷衍?！痹谶@種經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，IBM的員工工作中得到的不僅是福利和工作保障，公司還幫助員工樹立了一套獨(dú)特的信念：我是有能力的人，我所工作的公司是永遠(yuǎn)值得我為之驕傲的。沃森父子指出，IBM成就于三大基石之上：一是尊敬個(gè)人。關(guān)切組織內(nèi)每一個(gè)人的尊嚴(yán)和權(quán)利不只是方便的時(shí)候。二是顧客服務(wù)。給予全球任何公司以最佳的服務(wù)不是偶一為之，而是永遠(yuǎn)這么做。三是卓越。堅(jiān)信所有的工作和計(jì)劃必須以卓越的方式執(zhí)行。第35頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日部分企的核心價(jià)值觀中國移動(dòng)：正德厚生，臻于至善。東方希望：誠信、正氣、正義。韓國三星：愛國主義、創(chuàng)新精神、第一主義、完善主義。沃爾瑪：顧客是上帝，員工是合伙人。同仁堂：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢物力。第36頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日沃爾瑪?shù)暮诵膬r(jià)值觀及其具體體現(xiàn)第37頁，共50頁，2022年，5月20日，21點(diǎn)9分，星期日企業(yè)精神的內(nèi)涵 企業(yè)精神，是一個(gè)企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追