企業(yè)戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略管理概論

1、這是個(gè)戰(zhàn)略問題？北上廣今年1月下旬以來揭曉的各個(gè)城市的2021年“年報(bào)顯示，上海和北京仍處于遙遙領(lǐng)先的位置，而廣州雖然仍位居全國(guó)第三，但相比前面的兩個(gè)“標(biāo)兵，差距甚遠(yuǎn)，而后面的幾個(gè)追兵，尤其是天津，已經(jīng)“追到了屁股。改革開放后，國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移成就了珠三角 “世界工廠的地位。作為珠三角的中心城市，廣州在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)走在依托加工貿(mào)易的開展路徑上，以輕紡、家電制造等為代表的輕工業(yè)在廣州迅速開展起來。仰仗于輕工業(yè)的開展，至1991年，廣州先后超越天津、重慶等城市，雄踞全國(guó)第三，這一地位一直延續(xù)至今，也形成了目前“北上廣的格局。廣州的隱憂2021年金融危機(jī)后，廣州的外向型經(jīng)濟(jì)飽受打擊，出口增速急速下滑，

2、拖累了GDP增速。2006年時(shí)天津經(jīng)濟(jì)總量?jī)H為廣州的71.48%，但到2021年，這一比例已上升至95.4%！2021年，廣州經(jīng)濟(jì)增速為10.5%，天津那么高達(dá)13.8%，比廣州高出了3.3個(gè)百分點(diǎn)。2021中國(guó)財(cái)力最雄厚50城市 2021.2.12人民網(wǎng)公共財(cái)政預(yù)算收入包括稅收收入(增值稅25%、個(gè)人所得稅40%以及營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅等)和非稅收入。第二產(chǎn)業(yè)中，制造業(yè)、重化工業(yè)等都征收增值稅，所以第二產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的地方經(jīng)濟(jì)可帶來更多稅收收入，工業(yè)強(qiáng)市財(cái)政收入就更高。 2021中國(guó)財(cái)力最雄厚50城市在2021年中國(guó)城市財(cái)力50強(qiáng)榜單中，除了4個(gè)直轄市之外，江蘇省有9個(gè)城市，山東省有6個(gè)城市，浙江

3、省有5個(gè)城市，廣東省有4個(gè)城市，福建省有3個(gè)城市。這5個(gè)省份的城市就占據(jù)了半壁江山 。一直以來，廣州在中國(guó)人的心目中都是僅次于北京、上海的“第三城。但過去幾年，天津的迅猛開展引起了廣州市人的警覺，他們稱，廣州的“第三大城市地位有可能不保，關(guān)于廣州與天津誰是“第三城的爭(zhēng)論也由此而來。從這個(gè)榜單來看，至少在公共財(cái)政預(yù)算收入方面，天津已經(jīng)連續(xù)數(shù)年穩(wěn)坐全國(guó)第三把交椅。 企業(yè)戰(zhàn)略管理山東大學(xué)威海商學(xué)院梁文玲L 課程性質(zhì)一、學(xué)科歸屬學(xué)科門類：管理學(xué)一級(jí)學(xué)科：工商管理二、學(xué)科地位職能管理營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理根底上的整合管理課程體系第一篇：戰(zhàn)略管理概述

4、 第二篇：戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析使命與目標(biāo)確定第三篇：戰(zhàn)略選擇總體戰(zhàn)略公司層競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)層國(guó)際化戰(zhàn)略第四篇：戰(zhàn)略實(shí)施與控制職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略變革戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施與控制外部環(huán)境責(zé)任與目標(biāo)內(nèi)部條件公司戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略變革參考書目1.美 戴維.貝贊可 等著. 戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué). 武亞軍譯.北京大學(xué)出版社2.邁克爾.波特 著. 陳小悅 等譯. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).華夏出版社3.金碚.競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)學(xué).廣東經(jīng)濟(jì)出版社4.銷售與市場(chǎng).評(píng)論版、管理版、成長(zhǎng)版5.中國(guó)管理傳播網(wǎng)關(guān)于考試1.方式：作業(yè)+考試2.成績(jī)構(gòu)成：作業(yè)成

5、績(jī)：30%期末成績(jī)：70% 戰(zhàn)略思考的價(jià)值企業(yè)組織總體上呈現(xiàn)高死亡、短壽命的特點(diǎn)：世界500強(qiáng)平均壽命45歲；世界1000強(qiáng)平均壽命30歲；跨國(guó)公司平均壽命11.5歲；中國(guó)企業(yè)平均壽命7.5歲；民營(yíng)企業(yè)平均壽命2.9歲；美國(guó)62%的企業(yè)平均壽命不到5年，存活超過20年的企業(yè)只占總數(shù)的10%，只有2%的企業(yè)能活50年。 張文松：?戰(zhàn)略管理?大師感言明天總會(huì)到來，又會(huì)與今天不同，如果不著手于未來，最強(qiáng)有力的公司也會(huì)遇到麻煩。對(duì)所發(fā)生的事情感到吃驚是危險(xiǎn)的，哪怕是最大和最富有的公司也難以承擔(dān)這種危險(xiǎn) 彼德德魯克大師感言真正重要的決策，都是戰(zhàn)略決策。這些特殊管理決策最重要而困難的局部，從來都不在于能否

6、找到正確答案，而是在于能夠提出正確的問題。 彼德德魯克 ?管理的實(shí)踐?1954大師感言我整天幾乎沒有幾件事做，但有一件做不完的事，那就是規(guī)劃未來。 杰克.韋爾奇大師感言同以往的年代相比，當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中的一個(gè)更為突出的特征是：變化成為唯一不變的事物。成功的企業(yè)能夠有效地適應(yīng)變化，不斷調(diào)整其官僚機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)、產(chǎn)品與文化，以便能經(jīng)受沖擊，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中得以繁榮。 羅伯特沃特曼方便面行業(yè)：戰(zhàn)略創(chuàng)新是出路方便面作為一個(gè)市場(chǎng)集中度高、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的行業(yè)，曾經(jīng)歷了輝煌的開展期，經(jīng)過多年的積累和運(yùn)作，各大品牌已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的價(jià)值主張，老百姓早已耳熟能詳：康師傅的“味、今麥郎的“彈面、直面、白象的“大

7、骨、統(tǒng)一的“創(chuàng)意才有味、斯美特的“思圓圓面餅、新錦豐的“味之家湯館等。方便面行業(yè)：戰(zhàn)略創(chuàng)新是出路有數(shù)據(jù)顯示，近兩年中國(guó)方便面銷量一直在下滑，但銷售額卻保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，實(shí)際上這是由于消費(fèi)者對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的需求減少了，對(duì)中高價(jià)產(chǎn)品的需求增加了。為此，行業(yè)需要共同推進(jìn)品類創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)。方便面行業(yè)：戰(zhàn)略創(chuàng)新是出路近兩年，方便面各企業(yè)均在對(duì)自己的戰(zhàn)略作或大或小的調(diào)整，概括起來根本上有以下四大方面 ：品類創(chuàng)新是行業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的動(dòng)力裝置技術(shù)革新是行業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的左輪管理升級(jí)是行業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的右輪 細(xì)分市場(chǎng)是行業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的多媒體方便面行業(yè)的品類創(chuàng)新思路方便面專有的產(chǎn)品價(jià)值面體：寬面、拉面、三道面 面形：原面、長(zhǎng)

8、面、方面面色：偏白、偏黃、雞蛋黃面塊：?jiǎn)蚊骘?、雙面餅、三面餅克重：100、110、120、130 料包：三包料、上湯料、骨湯包、單獨(dú)菜包.包裝：包裝材料袋、碗、桶、杯、設(shè)計(jì)形式口味：紅燒牛肉、鮮蝦方便營(yíng)養(yǎng)健康藍(lán)海中尋尋覓覓 USP方便面行業(yè)的品類創(chuàng)新思路近年來，行業(yè)中最典型的品類創(chuàng)新案例，當(dāng)屬白象集團(tuán)的“大骨面。自從康師傅的“紅燒牛肉面紅遍大江南北之后，方便面各企業(yè)紛紛效仿跟進(jìn)，紅燒牛肉面幾乎成了方便面行業(yè)的代名詞，然而白象集團(tuán)在2004年尋找到“大骨面品類后，從而成就了白象“中價(jià)一元面為王的戰(zhàn)略思想，使白象的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以大幅度提升，從而讓白象坐穩(wěn)了行業(yè)第三把交椅。方便面行業(yè)：戰(zhàn)略創(chuàng)新是出

9、路隨著經(jīng)濟(jì)的開展和社會(huì)的進(jìn)步，人們的消費(fèi)需求和消費(fèi)水平也在同步提升，比方在2002年2006年，每包零售0.5元的華龍“六丁目和白象的“好好吃面隨處可見，但現(xiàn)在幾乎見不到了?，F(xiàn)在我們?cè)谵r(nóng)村的小商店隨處可見康師傅的桶面和袋面。市場(chǎng)的進(jìn)與退都是與消費(fèi)者的需求相關(guān)聯(lián)的，最典型的就是山西市場(chǎng)，2021年之前，白象和斯美特最驕傲的樣板市場(chǎng)根本上都在山西，當(dāng)時(shí)兩大品牌銷量最大的產(chǎn)品均為每包零售0.70.8元的產(chǎn)品，由于兩大品牌均未能因消費(fèi)者需求的改變而作好產(chǎn)品線的規(guī)劃和調(diào)整，目前，山西市場(chǎng)反而成了他們的傷心頭痛之地。方便面行業(yè)要共同挖掘市場(chǎng)需求，共同推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)。誰改善得及時(shí)，誰改善得到位，誰的收益就

10、會(huì)大。技術(shù)革新是行業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的左輪技術(shù)革新越快，生產(chǎn)的工業(yè)化水平就越高，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定性就越強(qiáng)。 讓消費(fèi)者最能直接感受到方便面行業(yè)技術(shù)革新進(jìn)步的有兩大項(xiàng)：一是自動(dòng)投包機(jī)技術(shù)革新，二是自動(dòng)封箱機(jī)技術(shù)革新。 技術(shù)革新是產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的必要條件，康師傅的技術(shù)改造為整個(gè)行業(yè)設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)桿，恒溫和面技術(shù)、穩(wěn)定油炸系統(tǒng)、定量控制裝置、自動(dòng)投包裝置、自動(dòng)封箱裝置等，讓中國(guó)相對(duì)粗糙的制面技術(shù)得以大幅度地提升和改善，從而保證了“就是這個(gè)味兒的自信，引發(fā)了眾多企業(yè)對(duì)技術(shù)改造的追求。后起新秀白象更是沿用康師傅的生產(chǎn)系統(tǒng)改善模式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)改造的全面進(jìn)步與提升，才為不斷擴(kuò)充的市場(chǎng)作出了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障支持。管理

11、升級(jí)是行業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的右輪觀察方便面行業(yè)各企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)，不管是規(guī)?；募瘓F(tuán)公司，還是地方品牌企業(yè)，都在探索和優(yōu)化適合自身的管理模式?？祹煾祻目蹈？祹煾?、福滿多一體、康福別離，又回歸到康福合并；今麥郎的直營(yíng)公司、營(yíng)銷公司，以及目前試點(diǎn)的產(chǎn)銷一體；白象集團(tuán)的事業(yè)部制，城市公司與傳統(tǒng)銷售公司的離與合，產(chǎn)銷別離及產(chǎn)銷一體各企業(yè)均在依據(jù)企業(yè)資源和管理要求進(jìn)行管理模式的優(yōu)化和變革。對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)等資源的優(yōu)化配置、效率發(fā)揮以及效益實(shí)現(xiàn)，是各企業(yè)探索自身管理模式的支點(diǎn)，誰找到了支點(diǎn)，誰就能撬動(dòng)整個(gè)行業(yè)。細(xì)分市場(chǎng)是行業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的多媒體康師傅開始加大對(duì)中高價(jià)面的投入，這意味著在非油炸面品市場(chǎng)將迎來一場(chǎng)劇烈競(jìng)

12、爭(zhēng)。目前，康師傅、統(tǒng)一、五谷道場(chǎng)、白象、今麥郎五大巨頭已經(jīng)全部進(jìn)入非油炸領(lǐng)域，角逐中高價(jià)面市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi),非油炸產(chǎn)品目前的市場(chǎng)份額雖然不是很大,但這是一個(gè)非常有潛力的細(xì)分市場(chǎng),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，韓國(guó)、日本的非油炸市場(chǎng)已經(jīng)很興旺,占整體產(chǎn)品的六成以上。與其說非油炸是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，不如說非油炸是更有潛力的市場(chǎng)需求，這一定會(huì)帶來更有前景的市場(chǎng)，關(guān)鍵是如何將此需求更深度地挖掘，如何更好地滿足和擴(kuò)大需求，這應(yīng)該是整個(gè)行業(yè)共同的話題。細(xì)分市場(chǎng)是行業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的多媒體在細(xì)分市場(chǎng)方面，不妨嘗試一下發(fā)散思維：中國(guó)的面點(diǎn)歷史悠久，原料、制法、品種日益豐富，有許多群眾化的風(fēng)味小吃，如北方的餃子、面條、拉面、煎餅、湯圓等，南

13、方的燒賣、春卷、粽子、元宵、油條等。此外，各地依其物產(chǎn)及民俗風(fēng)情，又演化出許多具有濃郁地方特色的風(fēng)味小吃。目前，作為方便食品的面類主要有：方便面、方便水餃速凍、方便餛飩等。2021年在北京召開的第九屆面制品大會(huì)上透露的數(shù)據(jù)顯示：方便水餃速凍等市場(chǎng)迅速上升，正在替代方便面行業(yè)的局部消費(fèi)，江浙一帶以顧大嫂公司為首的方便餛飩在一線、二線城市依然有不俗的表現(xiàn)，據(jù)悉正在推出刀削面系列，其獨(dú)特的產(chǎn)品個(gè)性有時(shí)也真的令方便面汗顏。第一章：戰(zhàn)略管理概論一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)四、戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)與作用五、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)六、戰(zhàn)略管理理論的演變七、戰(zhàn)略管理過程八、戰(zhàn)略管理系

14、統(tǒng)九、戰(zhàn)略管理者一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略：內(nèi)涵一關(guān)于戰(zhàn)略內(nèi)涵的表述1、?辭海?定義：軍事名詞，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮，依據(jù)敵對(duì)雙方政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、地理等因素而確定。2、?中國(guó)大百科全書?軍事卷定義：指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略，即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的、依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律制定和采取的戰(zhàn)爭(zhēng)方針和政策。3、?不列顛百科全書?定義：戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)。關(guān)于戰(zhàn)略內(nèi)涵的表述戰(zhàn)略是組織在評(píng)估自身資源的優(yōu)劣勢(shì)與衡量外界環(huán)境時(shí)機(jī)與威脅后，為發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)隱藏其劣勢(shì)，掌控環(huán)境時(shí)機(jī)回避環(huán)境威脅，所采取的企圖達(dá)成組織目標(biāo)的行動(dòng)方案。 林建煌臺(tái)灣中央大學(xué)二企業(yè)戰(zhàn)略西方管理文獻(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略尚無統(tǒng)一界定，擇其要者：

15、1、企業(yè)戰(zhàn)略是一種決策模式，決定、揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與方案，從而使企業(yè)形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 安德魯斯哈佛商學(xué)院教授二企業(yè)戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略是一種方案，將企業(yè)的重要目標(biāo)、方針政策和主要活動(dòng)，按一定順序結(jié)成一個(gè)整體。一個(gè)有效戰(zhàn)略必須包含三個(gè)根本要素：可以到達(dá)的主要目標(biāo)、指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)的重要政策、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)程序。 奎因達(dá)特茅斯學(xué)院教授二企業(yè)戰(zhàn)略3、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和運(yùn)行方式的決策。戰(zhàn)略包括兩類：總體戰(zhàn)略：決定企業(yè)進(jìn)入何種事業(yè)領(lǐng)域。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：研究在選定的領(lǐng)域中如何運(yùn)行以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 安索夫戰(zhàn)略管理第一代代表人物二企業(yè)戰(zhàn)略4、戰(zhàn)略是企業(yè)的選擇，是企業(yè)為獲得相對(duì)于競(jìng)

16、爭(zhēng)對(duì)手的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的一系列選擇，包括優(yōu)勢(shì)類型、競(jìng)爭(zhēng)范圍等。 邁克爾波特當(dāng)代戰(zhàn)略管理權(quán)威二企業(yè)戰(zhàn)略5、企業(yè)長(zhǎng)期存在與開展的根底是創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造何種價(jià)值與如何創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)是一個(gè)企業(yè)自始至終思考的問題，為此，企業(yè)戰(zhàn)略必須答復(fù)兩個(gè)問題：Where do you want to go?How do you want to go there? 摘自?Economist二企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的5P概念: 戰(zhàn)略是一種方案 (Plan)戰(zhàn)略是一種計(jì)策 (Ploy)戰(zhàn)略是一種模式 (Pattern) 戰(zhàn)略是一種定位 (Position)戰(zhàn)略是一種觀念 (Perspective)明茨伯格加拿大麥吉爾大學(xué)戰(zhàn)略的5P概

17、念戰(zhàn)略是方案：戰(zhàn)略是經(jīng)過有意識(shí)思考后的一種行動(dòng)方案，或是處理某種狀況的指導(dǎo)綱領(lǐng)。事前的；有意識(shí)的；戰(zhàn)略的5P概念戰(zhàn)略是計(jì)策手段戰(zhàn)略可以是用來擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段，但卻不一定付諸實(shí)施。例：為防止競(jìng)爭(zhēng)者籌建新廠，而威脅要擴(kuò)充自己的產(chǎn)能。戰(zhàn)略的5P概念戰(zhàn)略是一種模式形態(tài)戰(zhàn)略是一連串行動(dòng)中所呈現(xiàn)出的一種形態(tài)。即行為的一致性特征，而不管這些行為是有意為之還是無意為之。戰(zhàn)略是一種模式形態(tài)明茨伯格：企業(yè)已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略中包括：意圖戰(zhàn)略intended strategy：有意規(guī)劃的戰(zhàn)略浮現(xiàn)戰(zhàn)略emergent strategy： 企業(yè)對(duì)始料未及狀態(tài)的一種非規(guī)劃反映，它不是經(jīng)由正式規(guī)劃體制與過程產(chǎn)生的結(jié)果，而是戰(zhàn)略管

18、理人員自發(fā)反響、插曲性事件、或偶發(fā)靈感的結(jié)果，有時(shí)對(duì)企業(yè)更適宜。 學(xué)者觀點(diǎn)：兩種方式并存于企業(yè)中。戰(zhàn)略的5P概念戰(zhàn)略是定位：戰(zhàn)略是協(xié)助企業(yè)在環(huán)境中找到容身之地。戰(zhàn)略是企業(yè)與環(huán)境之間的一種調(diào)適力量，幫助企業(yè)找到市場(chǎng)位置。戰(zhàn)略的5P概念戰(zhàn)略是觀念戰(zhàn)略是企業(yè)成員共有的價(jià)值觀，如麥當(dāng)勞強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率，惠普強(qiáng)調(diào)工程，海爾強(qiáng)調(diào)效勞與創(chuàng)新，TCL強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷?？偨Y(jié)：五種概念互為競(jìng)爭(zhēng)也互為補(bǔ)充。二、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素1、經(jīng)營(yíng)范圍2、戰(zhàn)略目標(biāo)3、戰(zhàn)略行動(dòng)4、資源配置5、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6、協(xié)同作用：企業(yè)內(nèi)部通過戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)整體性協(xié)調(diào)后，內(nèi)部各部門的功能耦合而成的企業(yè)整體性功能超出企業(yè)各部門功能的簡(jiǎn)單加和。三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次

19、1、公司戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略；做正確的事：do the right things多元化公司的公司戰(zhàn)略任務(wù)：圍繞使命和愿景建立業(yè)務(wù)組合。提高公司涉足的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合業(yè)績(jī)。建立相關(guān)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同作用和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。確定公司的投資優(yōu)先序列，將公司資源導(dǎo)向最有吸引力的業(yè)務(wù)單元。三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次2、事業(yè)部戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略如何在選定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正確地做事：do the things right 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)開發(fā)和建立幫助公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。將本業(yè)務(wù)領(lǐng)域中各職能范圍內(nèi)所采取的所有行動(dòng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次 3、職能戰(zhàn)略：公司各職能部門的

20、戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略在職能部門中的具體表達(dá)。公司的每一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和組織單元都需要有一個(gè)職能戰(zhàn)略研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、客戶效勞、財(cái)務(wù)、人力資源、信息技術(shù)等。職能戰(zhàn)略的首要作用是支持公司的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。為某一具體職能部門的業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵活動(dòng)提出行動(dòng)方案、運(yùn)作策略、操作方案。各職能戰(zhàn)略應(yīng)該協(xié)同一致。圖1-1 企業(yè)中的戰(zhàn)略層次職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略表1-1 三種戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次各層戰(zhàn)略間的關(guān)系1、單一業(yè)務(wù)的公司，公司戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略是統(tǒng)一的，多元化經(jīng)營(yíng)的公司三個(gè)層次清楚。2、公司戰(zhàn)略傾向于價(jià)值取向，以抽象的概念為根底，存在著較大的不確定性，需要時(shí)間長(zhǎng)，本錢高。職能戰(zhàn)略解決作業(yè)性、

21、操作性問題，時(shí)間短，風(fēng)險(xiǎn)小，本錢較低。四、戰(zhàn)略管理：概念、特點(diǎn)、作用一概念：企業(yè)確定其使命，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。四、戰(zhàn)略管理：概念、特點(diǎn)、作用兩點(diǎn)說明：第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)全過程的管理；第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管理過程。它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反響信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理過程，是不間斷的管理。

22、四、戰(zhàn)略管理：概念、特點(diǎn)、作用二特點(diǎn)全局性管理長(zhǎng)遠(yuǎn)性管理高層次管理開放性管理適應(yīng)性管理競(jìng)爭(zhēng)性管理不確定性管理四、戰(zhàn)略管理：概念、特點(diǎn)、作用三作用更好地把握外部環(huán)境所提供的時(shí)機(jī)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其綱領(lǐng)性的作用。將近期目標(biāo)(或作業(yè)性目標(biāo))與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)(戰(zhàn)略性目標(biāo))相結(jié)合，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來。使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性的探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)五、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能(technical skill; h

23、uman skill; conceptual skill) 戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)開展高層管理中層管理基層管理能力分布思維能力技術(shù)能力人際能力圖1-2 不同能力的分布17.9%42.7%39.4%34.8%22.8%42.4%37.7%50.3%12.0%六、戰(zhàn)略管理理論的演變戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)科學(xué)管理先驅(qū)：法約爾和泰羅對(duì)企業(yè)方案的奉獻(xiàn)長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代20世紀(jì)50年代初60年代初戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代20世紀(jì)60年代初70年代初戰(zhàn)略管理時(shí)代20世紀(jì)70年代初 七、戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略實(shí)施與控制建立企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇圖1-3 戰(zhàn)略管理過程確立企業(yè)目標(biāo)使命確定外部環(huán)境分析

24、內(nèi)部環(huán)境分析制定戰(zhàn)略目標(biāo)鑒別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)資源規(guī)劃與配置確定領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)反饋反饋反饋反饋八、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)1、概念：企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度、規(guī)章的總稱。標(biāo)準(zhǔn)性是這一系統(tǒng)的主要問題。 表1-3 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素表1-3 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素九、戰(zhàn)略管理者構(gòu)成：董事會(huì)高層管理者中層管理者戰(zhàn)略管理部門戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位SBU戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是于20世紀(jì)70年代美國(guó)通用電器公司(GE)創(chuàng)造、開展的一種分權(quán)組織形式。一個(gè)SBU如同一個(gè)獨(dú)特的小型企業(yè)或獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。SBU經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品負(fù)有從研究開發(fā)、市場(chǎng)研究、生產(chǎn)、營(yíng)銷等經(jīng)營(yíng)責(zé)任，并對(duì)利潤(rùn)負(fù)有最后責(zé)任。在一個(gè)公司內(nèi)，戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位本身不代表經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小。但要建立一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)