家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展分析報(bào)告

1、 企業(yè)數(shù)字化升級(jí)之路家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展分析報(bào)告 近年來(lái)創(chuàng)新技術(shù)的不斷升級(jí)迭代和突如其來(lái)的新冠疫情對(duì)各各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)，讓企業(yè)管理者普遍認(rèn)同數(shù)字化、智能化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式能夠有效助企業(yè)抗擊險(xiǎn)、提升效能、獲得遠(yuǎn)發(fā)展。不管企業(yè)屬于什么業(yè)，處于什么發(fā)展階段，都在積極尋找適合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展道路。01 企業(yè)數(shù)字化成概況1.1 數(shù)字化成驅(qū)動(dòng)2019年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模達(dá)到35.8萬(wàn)億元，占GDP重達(dá)到36.2%，占同提升1.4個(gè)百分點(diǎn)。按照可徑計(jì)算，2019年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)名義增15.6%，于同期GDP名義增速約7.85個(gè)百分點(diǎn)。由此可，數(shù)字化已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。企業(yè)數(shù)字化成已成為順應(yīng)時(shí)代

2、潮流、響應(yīng)政策號(hào)召、適應(yīng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、呼應(yīng)市場(chǎng)需求的必由之路。1.2 數(shù)字化成新趨勢(shì)與此同時(shí)，在快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的數(shù)字化成也呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)：數(shù)字技術(shù)、數(shù)字決策、數(shù)字體驗(yàn)、數(shù)字倫理。1.3 什么是數(shù)字化成？數(shù)字化成是企業(yè)以提升身競(jìng)爭(zhēng)為根本標(biāo)、數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)為核、組織架構(gòu)和企業(yè)化為保障，推動(dòng)的業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)流程、管理體系等的戰(zhàn)略舉措。 數(shù)字化成包括：（1）數(shù)字化轉(zhuǎn)型；（2）天數(shù)字化（例如BAT、易等）?；A(chǔ)與核：數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是數(shù)字化成的基本要素，已成為企業(yè)的核資產(chǎn)。 數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接決定企業(yè)數(shù)字化成所能達(dá)到的深度和度。終極需求：數(shù)字商業(yè)模式 數(shù)字化是段，不是的。 數(shù)字化成的終極需求是業(yè)

3、務(wù)重塑。1.4 數(shù)字化成標(biāo)雖然數(shù)字化成的終極需求是數(shù)字化的商業(yè)模式，但數(shù)字化是項(xiàng)期程，難以蹴就。企業(yè)根據(jù)身的業(yè)特性、發(fā)展平、資源能等作出合理的標(biāo)設(shè)置，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，為明智之舉。企業(yè)數(shù)字化成的標(biāo)包括兩類：（1）局部?jī)?yōu)化、降本增效； 借助數(shù)字化的技術(shù)段，對(duì)企業(yè)已有的業(yè)務(wù)和運(yùn)作模式進(jìn)改進(jìn)和優(yōu)化，從達(dá)到節(jié)約成本、提升效率的的。（2）顛覆創(chuàng)新、模式重構(gòu)。 借助數(shù)字化的技術(shù)段，對(duì)企業(yè)當(dāng)前的商業(yè)模式進(jìn)重構(gòu)、變與創(chuàng)新。1.5 數(shù)字化成階段我們將企業(yè)數(shù)字化成劃分為三個(gè)階段：（1）探索嘗試階段； 已具備定的數(shù)字化意識(shí)，并嘗試開(kāi)展些數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)。（2）局部改造階段； 在管理體系、運(yùn)作流程或營(yíng)銷模式等領(lǐng)域進(jìn)數(shù)字化改

4、造，以降本增效。（3）模式創(chuàng)新階段。 將數(shù)字化的理念與技術(shù)融產(chǎn)品或服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的重構(gòu)與創(chuàng)新。1.6 數(shù)字化成應(yīng)領(lǐng)域基于我們的觀察和總結(jié)，我們認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化成主要在以下領(lǐng)域予以應(yīng)：（1）管理體系：視頻會(huì)議、協(xié)同辦公、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、事系統(tǒng)等。（2）運(yùn)作流程：ERP系統(tǒng)、流程動(dòng)化、智慧供應(yīng)鏈、智能制造、線上平臺(tái)、在線客服、動(dòng)化流程等。（3）營(yíng)銷模式：直播帶貨、電商務(wù)、客戶管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)字渠道、客戶管理等。（4）產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新：物聯(lián)設(shè)備、個(gè)性化體驗(yàn)、站式服務(wù)、數(shù)字化產(chǎn)品、個(gè)性化體驗(yàn)、站式服務(wù)等。02 274家企業(yè)數(shù)字化調(diào)研分析2.1 調(diào)研企業(yè)概況本次調(diào)研通過(guò)易定位平臺(tái)進(jìn)問(wèn)卷發(fā)放，最終回收問(wèn)卷

5、303份，其中有效問(wèn)卷數(shù)量為274份。調(diào)研企業(yè)的業(yè)分布較為泛，其中以制造業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)以及批發(fā)和零售業(yè)的企業(yè)數(shù)量居多。在企業(yè)規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)，調(diào)研企業(yè)以中型營(yíng)企業(yè)為主，較符合我國(guó)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀。在調(diào)研企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)已在數(shù)字化成有所嘗試，其近三年的發(fā)展趨勢(shì)也顯著優(yōu)于尚未進(jìn)數(shù)字化嘗試的企業(yè)。2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)成路徑分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)因素益加劇的業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頭等要素；局部?jī)?yōu)化、降本增效是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要標(biāo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)現(xiàn)狀數(shù)字化應(yīng)概況：度有余，深度不。 約半數(shù)企業(yè)仍處于探索嘗試階段；其中，融企業(yè)多處于局部改造階段。 多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐停留在管理體系、運(yùn)作流

6、程和營(yíng)銷模式之上，產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新不。企業(yè)認(rèn)為，當(dāng)前最具價(jià)值的三項(xiàng)應(yīng)為：視頻會(huì)議、協(xié)同辦公、ERP系統(tǒng)。由此可，受新冠肺炎疫情影響，包括視頻會(huì)議在內(nèi)的遠(yuǎn)程辦公和在線協(xié)作具深受企業(yè)睞。企業(yè)認(rèn)為，當(dāng)前需求最為緊迫的三項(xiàng)應(yīng)為：智能制造、精準(zhǔn)營(yíng)銷、直播帶貨。由此可，在產(chǎn)端和營(yíng)銷端的深度應(yīng)將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下步的向。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本的是為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。不少業(yè)已經(jīng)在的核價(jià)值領(lǐng)域作出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有益嘗試。例如，制造業(yè)的智慧、融業(yè)的視頻銀、教育業(yè)的直播課程等。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所具備的三項(xiàng)主要優(yōu)勢(shì)： 充的資資源、成熟的管理體系、堅(jiān)定的層持企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所遇到的三項(xiàng)主要挑戰(zhàn)： 智模式難以轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)型路徑

7、有待明確、新興技術(shù)難以駕馭不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)身多年的積累對(duì)于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是把“雙刃劍”： ，企業(yè)久以來(lái)積累的資源、形成的管理機(jī)制，疑對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有所助益； 另，過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)與模式，容易讓企業(yè)形成“路徑依賴”，難以轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)型成效與展望在轉(zhuǎn)型成效，總體上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)了積極的影響。 部分企業(yè)的主體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（總體營(yíng)收、運(yùn)營(yíng)效率、創(chuàng)新產(chǎn)出、客戶存量、員敬業(yè)度）在啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后呈現(xiàn)出增態(tài)勢(shì)，尤其是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率得到了極的提； 多數(shù)企業(yè)進(jìn)步表示，截前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所取得的成效基本符合企業(yè)預(yù)期； 在數(shù)字化與數(shù)字流程（團(tuán)隊(duì)協(xié)作性、決策參與度、化包容性、信息透明度），企業(yè)總體上呈現(xiàn)出較的平。數(shù)

8、字化轉(zhuǎn)型是場(chǎng)持久戰(zhàn)；為了更好地利數(shù)字技術(shù)為企業(yè)賦能，企業(yè)未來(lái)將主要在以下三個(gè)進(jìn)發(fā)： 愿景傳遞：清晰傳遞愿景 戰(zhàn)略執(zhí)：清晰界定結(jié)果 技術(shù)能：吸引培育才這與數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)當(dāng)前所遇到的挑戰(zhàn)（智模式難以轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)型路徑有待明確、新興技術(shù)難以駕馭）產(chǎn)了呼應(yīng)： 先，為了讓企業(yè)克服久以來(lái)的“路徑依賴”，脫離“舒適區(qū)”，并積極擁抱變，企業(yè)需要做好上下的灌輸和指導(dǎo)，讓整個(gè)組織理解：（1）企業(yè)為什么需要轉(zhuǎn)型？（2）落實(shí)到部、團(tuán)隊(duì)、個(gè)，需要怎么做？ 其次，傳統(tǒng)企業(yè)天缺乏數(shù)字化基因；因此，在技術(shù)層，需要通過(guò)才的引進(jìn)和培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)新興技術(shù)的駕馭和應(yīng)，從真正達(dá)到為企業(yè)賦能的的2.3 未進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)概況制約因素在尚未進(jìn)數(shù)

9、字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)之中，多數(shù)企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為創(chuàng)收驅(qū)動(dòng)，成本負(fù)擔(dān)，因此超半數(shù)企業(yè)具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿；但其尚未進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要制約因素在于技術(shù)和資源等硬性條件。規(guī)劃與展望在未來(lái)有數(shù)字化規(guī)劃的企業(yè)之中，部分企業(yè)專注于短期標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，希望數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)局部?jī)?yōu)化、降本增效的作。在應(yīng)領(lǐng)域，多數(shù)企業(yè)希望能夠在管理體系和運(yùn)作流程加以應(yīng)。 其中，當(dāng)前需求較為迫切的三項(xiàng)應(yīng)為：視頻會(huì)議、數(shù)據(jù)可視化、ERP系統(tǒng)2.4 “天數(shù)字化”企業(yè)成概況“天數(shù)字化”企業(yè)是指諸如BAT、易等數(shù)字原企業(yè)。這類企業(yè)通常在數(shù)字化成較為成熟，可為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考。數(shù)字化成應(yīng)概況“天數(shù)字化”企業(yè)，在運(yùn)作流程的數(shù)字化應(yīng)居多。

10、 最具價(jià)值的三項(xiàng)應(yīng)：視頻會(huì)議、數(shù)字化產(chǎn)品、站式服務(wù) 需求緊迫的三項(xiàng)應(yīng)：精準(zhǔn)營(yíng)銷、動(dòng)化流程、協(xié)同辦公其中，約半數(shù)應(yīng)為企業(yè)的研系統(tǒng)。 絕多數(shù)企業(yè)考慮在未來(lái)將研系統(tǒng)進(jìn)對(duì)外輸出數(shù)字化成優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)“天數(shù)字化”企業(yè)在數(shù)字化成中所具備的三項(xiàng)主要優(yōu)勢(shì)： 過(guò)硬的技術(shù)積累、成熟的管理體系、系統(tǒng)的賦能培訓(xùn)“天數(shù)字化”企業(yè)在數(shù)字化成中所遇到的三項(xiàng)主要挑戰(zhàn)： 發(fā)展路徑有待明確、發(fā)展愿景不夠清晰、職權(quán)劃分較為模糊由此可，次得益于其身在數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不斷反哺企業(yè)的數(shù)字化成。但與此同時(shí)，“天數(shù)字化”企業(yè)在數(shù)字化浪潮中同樣臨著發(fā)展愿景和路徑不清晰的挑戰(zhàn)；這也恰恰反映了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速變化、充滿不確定性的特征。未來(lái)展望在未來(lái)

11、，“天數(shù)字化”企業(yè)將主要在以下三進(jìn)發(fā)： 愿景傳遞：清晰傳遞愿景 戰(zhàn)略執(zhí)：清晰界定結(jié)果 組織架構(gòu)與化：設(shè)計(jì)扁平體系、塑造數(shù)字化為了更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化成，“天數(shù)字化”企業(yè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)具有共性，即需要做好上下的灌輸和指導(dǎo)，從讓員深刻理解“Why”和“How”。與此同時(shí)，“天數(shù)字化”企業(yè)需要在組織架構(gòu)和化上進(jìn)步與其所擁有的數(shù)字化基因做好配套，即強(qiáng)調(diào)敏捷的同時(shí)，勵(lì)試錯(cuò)和學(xué)習(xí)。03 易智企數(shù)字化能3.1 易云信穩(wěn)定易的融合通信PaaS平臺(tái)來(lái)易核架構(gòu)的通信與視頻云服務(wù)，致于提供全球領(lǐng)先的技術(shù)能和場(chǎng)景化解決案。易云信典型業(yè)解決案云信專注于娛樂(lè)社交、教育、融、醫(yī)療等業(yè)，截 2020.10 云信五周年已接超過(guò)

12、100 萬(wàn)企業(yè)開(kāi)發(fā)者。3.2 易云商助企業(yè)業(yè)務(wù)增的SaaS平臺(tái)融合消費(fèi)者研究、營(yíng)銷、銷售、服務(wù)的站式SaaS平臺(tái)，數(shù)據(jù)、智能科技、商業(yè)服務(wù)，助商家內(nèi)增。易云商產(chǎn)品矩陣全景圖04 企業(yè)典型數(shù)字化實(shí)踐案例4.1 管理體系改進(jìn)案例本模塊展示的案例企業(yè)，均應(yīng)數(shù)字化技術(shù)，對(duì)企業(yè)的管理體系進(jìn)了改進(jìn)。 內(nèi)部協(xié)作：受疫情影響，為應(yīng)對(duì)量的遠(yuǎn)程辦公需求，房天下攜易云信在周之內(nèi)完成視頻會(huì)議系統(tǒng)的迭代升級(jí)。 綜合管理：為提升展覽策展和落地的效率，從實(shí)現(xiàn)藝術(shù)展覽從策劃到推全流程的集成和管控，品化在業(yè)內(nèi)創(chuàng)智慧展覽管理系統(tǒng)。房天下：打造視頻會(huì)議系統(tǒng)企業(yè)簡(jiǎn)介 房天下（F）是房地產(chǎn)家居業(yè)專業(yè)絡(luò)平臺(tái)，直專注新房、房、租房、家居、

13、房地產(chǎn)研究等領(lǐng)域的互聯(lián)創(chuàng)新，在房地產(chǎn)互聯(lián)移動(dòng)及PC均處于業(yè)前列。 房天下從創(chuàng)伊始就樹(shù)了“科技驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展理念，持續(xù)在數(shù)據(jù)和智能等尖端科技上發(fā)。2018年初開(kāi)創(chuàng)性地推出了“經(jīng)紀(jì)云”、“開(kāi)發(fā)云”、“家居云”三云平臺(tái)，分別服務(wù)于經(jīng)紀(jì)業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)、家居業(yè)三商業(yè)戶群，旨在運(yùn)數(shù)據(jù)分析打通上下游客戶需求，提供體驗(yàn)更友好、效率更效、管理更智能的全態(tài)服務(wù)體系，利新技術(shù)幫助合作伙伴搶占市場(chǎng)先機(jī)。內(nèi)部數(shù)字化實(shí)踐：協(xié)作辦公 為了提企業(yè)內(nèi)部協(xié)作效率，房天下辦公系統(tǒng)管理中在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施了諸多辦公系統(tǒng)，例如OA、即時(shí)通訊、視頻會(huì)議、在線協(xié)作、企業(yè)檔管理等。 疫情期間，為了應(yīng)對(duì)量的遠(yuǎn)程辦公需求，房天下攜易云信在周之內(nèi)完成

14、了視頻會(huì)議系統(tǒng)的迭代升級(jí)。合作背景 房天下的業(yè)務(wù)及作員覆蓋了全國(guó)642個(gè)城市；疫情對(duì)于業(yè)務(wù)開(kāi)展及內(nèi)部協(xié)作都造成了極的不便。 早前易云信與房天下的合作中，房天下已經(jīng)把云信的多視頻功能集成在其內(nèi)部OA系統(tǒng)中作為其內(nèi)部作交流使。系統(tǒng)成效 升級(jí)后的視頻會(huì)議系統(tǒng)可服務(wù)房天下總部及全全國(guó)辦事處員在線會(huì)議與溝通，并持200在線的超會(huì)議。當(dāng)戶進(jìn)會(huì)議后，還可以在會(huì)議中進(jìn)屏幕共享的“部分桌”便材料講解等。 云信的視頻會(huì)議能幫助房天下節(jié)省物、時(shí)間等成本，使得遠(yuǎn)程溝通效直觀。未來(lái)房天下表示還會(huì)不斷迭代新功能，如在會(huì)議中實(shí)現(xiàn)畫(huà)板做筆記、板互動(dòng)、字交流，發(fā)表情，提升員體驗(yàn)。并且從現(xiàn)有的Web、iOS和Andriod三個(gè)終

15、端擴(kuò)展到程序及PC客戶端，便員使。品化：創(chuàng)智慧展覽管理系統(tǒng)企業(yè)簡(jiǎn)介品（上海）化傳播有限公司，通過(guò)引進(jìn)國(guó)際頂級(jí)藝術(shù)設(shè)計(jì)資源和全新策展理念，打造沉浸式的跨界藝術(shù)體驗(yàn)展覽，深度融合美學(xué)體驗(yàn)與公眾的?；?。擁有當(dāng)下最受歡迎的當(dāng)代藝術(shù)展覽品牌WAVELENGTH，累計(jì)觀眾超40萬(wàn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 核品牌量： WAVELENGTH 豐富的合作資源：300+國(guó)內(nèi)外頂級(jí)藝術(shù)家 海量的客戶數(shù)據(jù)：年度展覽參觀數(shù)超萬(wàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐在業(yè)內(nèi)創(chuàng)智慧展覽管理系統(tǒng)，從實(shí)現(xiàn)當(dāng)代藝術(shù)展覽從展覽策劃、作品創(chuàng)作、布展搭建、到展覽推全流程的智能集成和管理，極地提了展覽策展和落地的效率，并突破了展覽地域性限制。系統(tǒng)功能 展覽策劃：將藝術(shù)家、

16、作品、展廳空間等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化處理之后，通過(guò)布展具進(jìn)空間智能策劃； 推營(yíng)銷：在不同平臺(tái)智能發(fā)布展覽信息，并根據(jù)票務(wù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整展覽宣傳節(jié)奏； 語(yǔ)導(dǎo)覽：與展覽策劃系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相連接，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)快速整合； 票務(wù)統(tǒng)計(jì)：實(shí)時(shí)票務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和反饋，為展覽營(yíng)銷推策略的調(diào)整提供依據(jù)； 流監(jiān)控：應(yīng)臉識(shí)別技術(shù)，智能識(shí)別觀眾群的性別、年齡分布以及觀展動(dòng)軌跡。未來(lái)規(guī)劃 后續(xù)將進(jìn)步整合會(huì)員管理系統(tǒng)、藝術(shù)品智能典藏系統(tǒng)等功能； 未來(lái)考慮將系統(tǒng)進(jìn)步完善后在業(yè)內(nèi)進(jìn)對(duì)外輸出。4.2 運(yùn)作流程優(yōu)化案例本模塊展示的案例企業(yè)，均應(yīng)數(shù)字化技術(shù)，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程進(jìn)了優(yōu)化。 智能制造：舜宇光學(xué)、諾庫(kù)、優(yōu)斯凱 醫(yī)療服務(wù)：邵逸夫醫(yī)院 客服實(shí)踐：戴森

17、中國(guó)戴森中國(guó)：數(shù)字化賦能客戶服務(wù)邵逸夫醫(yī)院：傳統(tǒng)醫(yī)院數(shù)字化探索邵逸夫醫(yī)院簡(jiǎn)介作為家公綜合性三甲醫(yī)院，浙江學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院始終以發(fā)揮公醫(yī)院的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)為任，以創(chuàng)新探索“互聯(lián)+醫(yī)療”模式，切實(shí)增強(qiáng)群眾的健康獲得感、幸福感和安全感。驅(qū)動(dòng)因素：醫(yī)療管理與服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)：強(qiáng)的信息化根基+醫(yī)療核價(jià)值與理念數(shù)字化實(shí)踐 醫(yī)療服務(wù)全流程改造 國(guó)內(nèi)個(gè)全流程移動(dòng)化智慧醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)：（1）“掌上”就醫(yī)矩陣，集成在線預(yù)約等功能；（2）精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通；（3）數(shù)據(jù)分析醫(yī)看病時(shí)，服務(wù)患者。 就醫(yī)時(shí)間從原來(lái)的4-5時(shí)縮短為1.7時(shí)；就醫(yī)滿意度達(dá)到95%以上；已在國(guó)內(nèi)120余家三級(jí)醫(yī)院推應(yīng)。 醫(yī)療云平

18、臺(tái)&醫(yī)聯(lián)體 全國(guó)個(gè)以分級(jí)診療為核、以實(shí)體醫(yī)院為主體的智慧醫(yī)療云平臺(tái)：“邵醫(yī)納健康云”。 年服務(wù)基層患者余萬(wàn)；遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)惠及新疆患者。 急救模式 創(chuàng)急診“站式”服務(wù)模式；從急診到出院，“只進(jìn)扇”。 更多創(chuàng)新服務(wù)舉措 診廳“站式”服務(wù)中；國(guó)外先進(jìn)物流服務(wù)系統(tǒng)；院準(zhǔn)備中；床邊辦理出院續(xù)。挑戰(zhàn)與瓶頸（1）政策配套亟需跟進(jìn)；（2）業(yè)“圍墻”亟待拆除。舜宇光學(xué)：光學(xué)巨頭數(shù)字化轉(zhuǎn)型初探（略）諾庫(kù)&優(yōu)斯凱：傳統(tǒng)制造業(yè)的降本增效之道（略）4.3 營(yíng)銷模式創(chuàng)新案例本模塊展示的案例企業(yè)，均應(yīng)數(shù)字化技術(shù)，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷模式進(jìn)了創(chuàng)新。 私域流量：寶島眼鏡借助新媒體營(yíng)銷的式，從0到1構(gòu)建企業(yè)私域流量池，并實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。 紅帶貨：疫情危機(jī)下，卡拉揚(yáng)啟動(dòng)“千掃街”動(dòng)，集中、爭(zhēng)分奪秒向線上紅帶貨的模式轉(zhuǎn)型。寶島眼鏡：從0到1構(gòu)建企業(yè)私域流量卡拉揚(yáng)：千掃街，轉(zhuǎn)危為機(jī)（略）4.4 產(chǎn)品/服務(wù)重塑案例本模塊展示的案例企業(yè)，均應(yīng)數(shù)字化技術(shù)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)了重塑。 產(chǎn)品創(chuàng)新：罐茶、施強(qiáng)集團(tuán)、好易點(diǎn) 模式創(chuàng)新：德堂、三集團(tuán)、育博遠(yuǎn)教育、曼瑞德德堂：“科技服務(wù)健康”新模式罐茶：茶業(yè)的數(shù)字化探索實(shí)踐（略）三集團(tuán)：業(yè)巨頭布局?jǐn)?shù)字化（略）施強(qiáng)集團(tuán)：從信息化基因到數(shù)字化轉(zhuǎn)型（略）育博遠(yuǎn)教育：教育機(jī)構(gòu)的數(shù)字化探索（略）好易點(diǎn)：智能家居布局與探索（略）曼瑞德：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)轉(zhuǎn)型（略）總結(jié)核發(fā)現(xiàn)： 在益激烈的業(yè)競(jìng)爭(zhēng)背景下，不少