淺論知識(shí)型組織　知識(shí)型員工與激勵(lì)管理

1、淺論知識(shí)型組織知識(shí)型員工與鼓勵(lì)管理論文關(guān)鍵詞：知識(shí)型組織知識(shí)型員工鼓勵(lì)管理論文摘要：隨著知識(shí)社會(huì)的降臨，知識(shí)型組織應(yīng)運(yùn)而生，知識(shí)型員工是伴隨著知識(shí)型組織的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，具有本身獨(dú)特的特征與鼓勵(lì)需求。對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)展鼓勵(lì)管理，需要采取一定的策略，才能激發(fā)知識(shí)型員工的工作熱情，促進(jìn)知識(shí)型組織的開展。1知識(shí)型組織根據(jù)瑞典企業(yè)家與財(cái)經(jīng)分析家卡爾e斯威比博士的理論知識(shí)型組織具有以下三個(gè)方面的根本特性：一是知識(shí)型員工成為知識(shí)型組織中的大多數(shù)：二是客戶和供應(yīng)商為知識(shí)型組織的生存需提供強(qiáng)化其知識(shí)根底的支持：三是知識(shí)型組織可以快速和持續(xù)地增長(zhǎng)。所謂知識(shí)型組織是指為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的開展，那些擅長(zhǎng)創(chuàng)造、獲娶轉(zhuǎn)換、共享

2、和利用知識(shí)，并可以根據(jù)新的知識(shí)與形勢(shì)調(diào)整其行為而形成的以知識(shí)為根底的開放、互動(dòng)的組織構(gòu)造。在這種新型的組織中管理者的主要任務(wù)是根據(jù)組織的開展規(guī)劃和戰(zhàn)略目的對(duì)組織的知識(shí)資源進(jìn)展統(tǒng)一的管理，知識(shí)、知識(shí)管理、智力資本、智力產(chǎn)品構(gòu)成知識(shí)型組織的四個(gè)核心要素。知識(shí)型組織有兩種，即知識(shí)密集型組織的知識(shí)創(chuàng)造型組織。知識(shí)型組織包括形形色色的法律事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、營(yíng)銷參謀公司、軟件公司、it企業(yè)、大學(xué)乃至大多數(shù)政府機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)和一些制造型公司。2知識(shí)型員工知識(shí)型員工fknledgerker)，又稱知識(shí)工作者，最早是由美國(guó)管理學(xué)家)彼得德魯克以知識(shí)工作者的概念提出來的。他將“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或

3、信息工作的人稱之為“知識(shí)型員工，特指經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來知識(shí)型員工是指這樣的一類群體他們有著較高的文化教育和知識(shí)程度本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的才能并能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)進(jìn)步工作效率的腦力勞動(dòng)者。知識(shí)型員工具有以下根本特征：擁有知識(shí)資本、使用價(jià)值高、自主性強(qiáng)、富有創(chuàng)新精神、獨(dú)特的價(jià)值觀、蔑視權(quán)威、流動(dòng)意愿強(qiáng)、勞動(dòng)過程難以監(jiān)控、勞動(dòng)成果難以衡量、風(fēng)險(xiǎn)性高、忠誠度差。3鼓勵(lì)管理理論概述鼓勵(lì)管理是管理學(xué)、組織行為學(xué)和管理工效學(xué)都要研究的問題，也是管理中應(yīng)用性最強(qiáng)的理論問題。對(duì)于人類社會(huì)普遍存在的鼓勵(lì)問題，自20世紀(jì)初泰勒創(chuàng)始管理科學(xué)以來一直是管理學(xué)的研究主題。管理學(xué)鼓勵(lì)

4、理論經(jīng)歷了由單一金錢刺激到滿足多種需要、由鼓勵(lì)條件泛化到鼓勵(lì)因素明晰、由鼓勵(lì)根底研究到鼓勵(lì)過程探究的歷史演進(jìn)過程。管理學(xué)鼓勵(lì)理論往往以人的需要為根底對(duì)鼓勵(lì)過程進(jìn)展深化細(xì)致的研究確定影響因素尋找科學(xué)的鼓勵(lì)方法，旨在進(jìn)步鼓勵(lì)結(jié)果的有效性，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性。鼓勵(lì)理論要么是基于人是“經(jīng)濟(jì)人、“理性人的觀點(diǎn)，要么是基于人是“社會(huì)人的觀點(diǎn)要么是基于人是“感情人的觀點(diǎn)，要么是基于人是“自主人、“決策人的觀點(diǎn)。目前，西方比較經(jīng)典的鼓勵(lì)理論主要有：一是關(guān)于“是什么激發(fā)或驅(qū)動(dòng)行為的鼓勵(lì)理論如馬斯洛的需求層次理論、奧爾德弗的erg理論、赫茨伯格的雙因素鼓勵(lì)理論、麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論：二是關(guān)于“是什么引

5、導(dǎo)行為方向的鼓勵(lì)理論，如波特和勞勒的期望鼓勵(lì)理論、洛克的目的設(shè)置理論、凱利的歸因模型和韋納的歸因理論：三是關(guān)于“是什么使行為得到維持的鼓勵(lì)理論如亞當(dāng)斯的公平理論、斯金納的強(qiáng)化理論、弗魯姆的期望理論。鼓勵(lì)理論的成熟與開展，有力地推動(dòng)了世界管理學(xué)的開展也促進(jìn)了管理效率的進(jìn)步。4知識(shí)型員工鼓勵(lì)管理的策略41施行知識(shí)資本化。設(shè)計(jì)合理的薪酬體系為了充分發(fā)揮知識(shí)型員工的積極性，對(duì)擁有核心知識(shí)才能的員工，可以采用技術(shù)人股的方式給以技術(shù)價(jià)值的成認(rèn)；對(duì)知識(shí)管理方面的員工可以用管理人股的形式鼓勵(lì)其工作積極性。通過股票期權(quán)，組織成為“人人有份的利益共同體，員工成為組織的主人，得以分享組織利益，使得知識(shí)型員工的個(gè)人收

6、益與組織的開展前途息息相關(guān)，進(jìn)步他們的工作積極性和對(duì)組織的忠誠度有利于鼓勵(lì)知識(shí)型員工對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新才能的開展，特別是有利于核心技術(shù)人員潛心鉆研專業(yè)技術(shù)，增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)才能。薪酬體系尤其應(yīng)該充分表達(dá)知識(shí)對(duì)組織價(jià)值創(chuàng)造的奉獻(xiàn)率。42加強(qiáng)教育和培訓(xùn)注重員工個(gè)體成長(zhǎng)組織是否具有良好的培訓(xùn)員丁的習(xí)慣和培訓(xùn)系統(tǒng)這對(duì)知識(shí)型員工來說是非常重要的。在培訓(xùn)教育過程中，注意引導(dǎo)知識(shí)型員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的個(gè)人目的與組織的集體目的結(jié)合起來，使知識(shí)型員工樹立正確的人生觀、道德觀和價(jià)值觀樹立完成組織目的的歷史責(zé)任感和使命感從而為他們?cè)诠ぷ髦懈挥谶M(jìn)取精神、發(fā)揮知識(shí)創(chuàng)新的積極性提供良好的基矗組織還應(yīng)該結(jié)合員工自身的特點(diǎn)，適當(dāng)

7、給予出國(guó)進(jìn)修深造、職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)研究等方面的時(shí)機(jī)這是進(jìn)步知識(shí)型員工知識(shí)和技術(shù)更新才能，促進(jìn)自身素質(zhì)進(jìn)步間接實(shí)現(xiàn)組織大開展的重要途徑。43提供寬松開展空間營(yíng)造良好情感氣氛知識(shí)型組織作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中最具活力的領(lǐng)域和組織形式往往被知識(shí)型員_視為展示自我、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最正確平臺(tái)。知識(shí)型員工具有更多的自主性，需要合作與支持，需要富有歸屬感的和諧環(huán)境，希望社會(huì)、組織可以尊重他們，認(rèn)可他們的價(jià)值，希望可以成就一番事業(yè)。因此，在對(duì)他們進(jìn)展物質(zhì)鼓勵(lì)的同時(shí)，更要注重滿足他們的心理需要和感情需要，從精神上來鼓勵(lì)他們。因此，管理者應(yīng)積極施行情感謝勵(lì)做到“先員工之憂而憂，后員工之樂而樂，增強(qiáng)管理者與員工之問的情

8、感聯(lián)絡(luò)和思想溝通滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氣氛。44施行工作授權(quán)鼓勵(lì)員工參與管理知識(shí)型員工由于追求較強(qiáng)的自主性和別人的尊重與認(rèn)可，因此，組織管理者應(yīng)根據(jù)知識(shí)型員工這一特點(diǎn)，通過授權(quán)讓知識(shí)型員工參與管理，授予員工有一定的自主權(quán)和決策權(quán)，允許其自主工作并承擔(dān)更多的責(zé)任。授權(quán)就是讓員工在工作中享有發(fā)言權(quán)、一定的決策權(quán)甚至“自由化的工作方式向他們授權(quán)并讓他們獨(dú)擋一面，讓員工積累決策的經(jīng)歷和才能并從中體驗(yàn)到成功駕馭的快意、挑戰(zhàn)性和成就感，可以給予知識(shí)型員工更強(qiáng)的工作動(dòng)力，滿足知識(shí)型員工的成就需要，這樣可以挖掘員丁的內(nèi)在動(dòng)力，讓知識(shí)型員工參與管理使他們?cè)敢庀窠?jīng)營(yíng)者一樣承擔(dān)組織風(fēng)險(xiǎn)，從而降低組織

9、知識(shí)轉(zhuǎn)變本錢。45施行彈性工作制創(chuàng)造和諧工作環(huán)境彈性工作制的施行對(duì)知識(shí)型員工來說可贏得更多自由支配的時(shí)間，一方面工作時(shí)間有了自主權(quán)另一方面表達(dá)了員工個(gè)人意愿和價(jià)值取向充分滿足他們的工作自主和創(chuàng)新的要求，加大了工作時(shí)間的可伸縮性和工作地點(diǎn)的靈敏多變性可以更好地協(xié)調(diào)家庭生活、業(yè)余愛好和工作時(shí)間的關(guān)系，因此產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感，進(jìn)步了工作滿意度。對(duì)于知識(shí)型員工來說，高薪或容許以吸引一些人，但只有一個(gè)特別吸引人的和諧的工作環(huán)境才能吸引并長(zhǎng)期留住最正確人才。46培育優(yōu)秀組織文化建立學(xué)習(xí)型組織組織文化是組織在長(zhǎng)期的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)理論巾逐步形成的文化觀念、群體意識(shí)和行為準(zhǔn)那么，是組織員工在組織中和在其代表組織的社會(huì)環(huán)境中的活動(dòng)方式。學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)組織中的每一個(gè)人彼此互相持久學(xué)習(xí)使更寬廣的新考慮形式和新知識(shí)能不斷引進(jìn)成為組織的一部分通過學(xué)習(xí)促進(jìn)組織變遷成員才能的增長(zhǎng)，創(chuàng)造組織真正的績(jī)效。知識(shí)型員工更注重個(gè)人的成長(zhǎng)，因此也更注重