【實(shí)用】2022銀行工作總結(jié)范文匯總九篇

1、2022銀行工作總結(jié)范文匯總九篇I銀行工作總結(jié)篇120_年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時(shí)間過的太快, 銀行業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門 領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動(dòng)下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成 績(jī)，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的 不斷突破，自身在工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。 在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病，并努力的正在將 其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干勁做好 20年的工作，特做如下總結(jié)：1、這一年中取得的成績(jī)及進(jìn)步剛剛過去的20_年，我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)“第一次”： 第一次單位搬遷、第一次工作單位變動(dòng)、

2、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、 第一次成功營(yíng)銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門 紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現(xiàn)年新增日均存款 約3000萬元、第一次成功營(yíng)銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié) 算、第一次聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一 次實(shí)現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股 價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身 體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”、 “

3、資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系;體驗(yàn)了 他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值 最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平 衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了 “價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營(yíng)平安性、 流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量 業(yè)績(jī)的指標(biāo)，更是生存開展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管 理的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以 經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核 心機(jī)制。2、明確了銀行管理的目標(biāo)。銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，成為持 續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利

4、潤(rùn)而接受較 高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為 了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長(zhǎng)期治理。I銀行工作總結(jié)篇3一、業(yè)務(wù)情況截止6月30日，我行共計(jì)開立儲(chǔ)蓄賬戶718戶、對(duì)公賬戶 278戶，累計(jì)組織存款7680萬元。儲(chǔ)蓄存款2387萬元，其中儲(chǔ) 蓄活期存款1995萬元，儲(chǔ)蓄定期存款392萬元;對(duì)公存款5293 萬元，其中對(duì)公活期存款4153萬元，對(duì)公定期存款1140萬元。截止6月30日，我行共發(fā)放貸款51筆，其中：個(gè)人貸款 42筆，企業(yè)貸款9筆，貼現(xiàn)3戶9筆，貸款余額7097萬元。其 中短期農(nóng)戶貸款12

5、31萬元，短期農(nóng)業(yè)貸款1160萬元，短期農(nóng)村 工商業(yè)貸款3460萬元，其他貸款360萬元，貼現(xiàn)886萬元，戶 均貸款127萬元。業(yè)務(wù)開展以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，堅(jiān)持“做斜、 “做散”的原那么。二、人員機(jī)構(gòu)設(shè)置運(yùn)行情況目前我行共有員工49人，其中在編人員43人，勞務(wù)派遣人 員6人。行領(lǐng)導(dǎo)班子4人，按條線分工負(fù)責(zé)，設(shè)置職能部室8個(gè), 具體為綜合管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、業(yè)務(wù)管理部、運(yùn) 行管理部、業(yè)務(wù)拓展一部、業(yè)務(wù)拓展二部、業(yè)務(wù)拓展三部;各部 門負(fù)責(zé)人均為具有多年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員，各職能部門按部門職責(zé)要求開展工作，運(yùn)行情況良好。（部門職責(zé)見附件1:浙江 長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行部門設(shè)置及職責(zé)方案）三、

6、內(nèi)控機(jī)制建設(shè)及風(fēng)險(xiǎn)管理情況開業(yè)以來，我行在抓好業(yè)務(wù)開展的同時(shí)，圍繞各業(yè)務(wù)板塊， 認(rèn)真做好建章立制工作，努力完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。在會(huì)計(jì)結(jié)算方面，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本制度。具體制 定了浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會(huì)計(jì)制度、關(guān)于明確當(dāng)前 假設(shè)干會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)流程的通知、浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款 證明業(yè)務(wù)管理暫行方法、浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗(yàn)資資金證 明業(yè)務(wù)管理暫行方法、浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價(jià)單證及重 要空白憑證管理方法、浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付 審批管理方法、浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會(huì)計(jì)專用印章管理辦 法、浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理方法等一系 列的制度方法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運(yùn)行。

7、在信貸方面，制定了審貸委員會(huì)工作規(guī)程，建立健全了 信貸業(yè)務(wù)集體決策、分級(jí)審批的信貸管理機(jī)制。下發(fā)了客戶統(tǒng) 一授信管理方法，規(guī)范了信貸客戶的準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)限額確實(shí)定及 授信環(huán)節(jié)中各崗位人員的盡職要求。制定了信貸操作規(guī)程， 對(duì)信貸業(yè)務(wù)操作中每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程進(jìn) 行了明確規(guī)定，讓信貸相關(guān)業(yè)務(wù)人員均了解本人在處理業(yè)務(wù)時(shí)所 處的位置，前后的作業(yè)環(huán)節(jié)，所應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任等，增強(qiáng)了內(nèi)控制 度的可操作性。制定了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施細(xì)那么，對(duì)信貸 資產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的跟蹤監(jiān)測(cè)，分析判斷信貸資產(chǎn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn), 從而對(duì)信貸資產(chǎn)作出有效的預(yù)警、防范和化解。另還制定了信 貸檔案管理方法、銀行承兌匯票貼現(xiàn)管理方

8、法等制度方法, 以規(guī)范信貸業(yè)務(wù)管理和具體業(yè)務(wù)的操作。在防范信貸操作風(fēng)險(xiǎn)上，本行將職責(zé)細(xì)化到了每一個(gè)操作環(huán) 節(jié)，并覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)流程，做到前中后臺(tái)的相互制約和不相容崗 位的別離控制。前臺(tái)的調(diào)查要求由主協(xié)辦雙人調(diào)查，調(diào)查人員與 審查人員分屬于業(yè)務(wù)拓展部及風(fēng)險(xiǎn)管理部二個(gè)部門，下柜中心歸 屬于風(fēng)險(xiǎn)管理部，行使下柜業(yè)務(wù)資料的完整性、合法性、合規(guī)性 的審核。對(duì)不符合要求的信貸業(yè)務(wù)有權(quán)拒絕下柜，在下柜中心進(jìn) 行審核的同時(shí)要求臨柜人員對(duì)相關(guān)要素及審批流程再進(jìn)行相應(yīng) 的審核，形成了全流程的控制。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善審計(jì)監(jiān)督機(jī)制，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn), 確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，本行制定下發(fā)了浙江長(zhǎng) 興聯(lián)合村

9、鎮(zhèn)銀行內(nèi)部審計(jì)操作規(guī)程，明確了審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)人 員及審計(jì)職責(zé)。本行內(nèi)部審計(jì)事務(wù)由風(fēng)險(xiǎn)管理部下設(shè)的合規(guī)審計(jì) 崗負(fù)責(zé)具體實(shí)施。審計(jì)人員根據(jù)人行、銀監(jiān)局的部署及本行實(shí)際 情況，確定審計(jì)對(duì)象和內(nèi)容，擬定工作計(jì)劃，向董事長(zhǎng)提交審計(jì) 方案，審計(jì)人員對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，審計(jì)人員依法履行審 計(jì)職責(zé)，不受任何組織和個(gè)人的干涉，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，要 提出整改意見，重大事項(xiàng)即時(shí)匯報(bào)。四、支農(nóng)服務(wù)的開展情況作為一家新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，本行確立了立足長(zhǎng) 興、服務(wù)三農(nóng)的辦行宗旨，在支農(nóng)業(yè)務(wù)的拓展上主要采勸集中化 +差異化”的策略。一是信貸資金首先確保支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào) 整，支持農(nóng)村城鎮(zhèn)建設(shè)，支持農(nóng)村工商企業(yè)，

10、支持農(nóng)民擴(kuò)大生產(chǎn); 二是開發(fā)適合當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”需求的貸款產(chǎn)品，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提 下，突出效率性和靈活性;三是在當(dāng)?shù)亻_展組合式貸款，針對(duì)不 同個(gè)人、不同行業(yè)和企業(yè)，調(diào)整保證、抵押貸款的組合比例，建 立有利于中小企業(yè)客戶扶持、培育和開展的相應(yīng)機(jī)制；四是針對(duì) 不同的信貸品種、風(fēng)險(xiǎn)狀況和客戶情況區(qū)別對(duì)待，提高市場(chǎng)化運(yùn) 作水平。開業(yè)至今，在本行行長(zhǎng)帶著下，已走訪了槐坎、林城、 洪橋等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參與了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召集的農(nóng)村工商經(jīng)營(yíng)戶座談會(huì)， 對(duì)局部經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了實(shí)地走訪。目前已與洪橋鎮(zhèn)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人 達(dá)成了初步共識(shí)，在調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)?shù)氐氖卟朔N植戶、水 產(chǎn)養(yǎng)殖戶和家庭工業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)模式，選擇合適的信貸產(chǎn)品給予支

11、持。同時(shí)我行正在考慮聘用農(nóng)村合作銀行、政府部門退養(yǎng)、退休 人員作為編外人員，并出臺(tái)相關(guān)管理方法，利用其對(duì)農(nóng)村情況的 了解，進(jìn)行多層次營(yíng)銷，增強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”的支持力度。五、主發(fā)起人對(duì)村鎮(zhèn)銀行的支持情況從籌建至開業(yè)，本行的主發(fā)起人杭州聯(lián)合銀行一直給予大力 支持，首先是信息科技方面，主要是對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的支持, 包括有：核心業(yè)務(wù)工程開發(fā)支持;核心業(yè)務(wù)運(yùn)行設(shè)備管理支持； 核心業(yè)務(wù)員運(yùn)行數(shù)據(jù)管理支持;核心業(yè)務(wù)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)平安支持。開 業(yè)之前，杭州聯(lián)合銀行派出了數(shù)名內(nèi)部培訓(xùn)師，有針對(duì)性地對(duì)本 行人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)1，包括有：對(duì)臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、 核心業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)培訓(xùn)I,使本行員工能在較短的時(shí)間內(nèi)掌握

12、業(yè)務(wù) 技能。系統(tǒng)上線前期，做好系統(tǒng)操作培訓(xùn)，同時(shí)在開業(yè)初期還派 專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，保障了本行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。在風(fēng)險(xiǎn)管理方 面，杭州聯(lián)合銀行指導(dǎo)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理方法的制定，促進(jìn)本行 風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)范化。I銀行工作總結(jié)篇420年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的 支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待 和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有 收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句 話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年 度的思想、工作總結(jié)如下：一、20_年工作情況（一）腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步

13、完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序；二是認(rèn)真做好行內(nèi) 文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)， 協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反應(yīng)；三是做好催促落 實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)立 資料的收集、整理和歸檔工作；四是注意形象，無論是接個(gè) 還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失 而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。（二）積極主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng) 示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo) 完成中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位、市級(jí)巾幗文明 崗、四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行的創(chuàng)立工作。（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不

14、斷開展變化，我們所 做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式 就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20_年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地四個(gè)一讀書活動(dòng)基礎(chǔ) 上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不落伍、 不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)做最好的 銀行職員一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到 了一定的提高。二、自身存在的缺乏之處1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。3、經(jīng)驗(yàn)缺乏，處理問題外表化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理 解不透，有時(shí)

15、會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情 緒。三、改進(jìn)措施及20_年工作計(jì)劃2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知 能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到注意集中、反 應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不 斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思 維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。3、積極主動(dòng)，當(dāng)好五員，一是努力當(dāng)好一名通信員。較 好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí) 間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳到達(dá)部室；二是努力當(dāng)好一名辦事員。 主開工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦 的各項(xiàng)工作；三是努力當(dāng)好一名

16、信息員。積極了解、掌握各方面 動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作；四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科 室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作到達(dá)整體 推進(jìn)的目的；五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié) 助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。20_年對(duì)于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自 己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟, 更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。I銀行工作總結(jié)篇5（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活 動(dòng)。部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、 公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的開展目標(biāo)，堅(jiān)持以 市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶

17、為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取 “確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略, 制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大 型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等, 形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管 理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng) 影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、 行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè) 計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖 掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦?新增現(xiàn)金管理客

18、戶185200戶。深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)20_年度銀行上半年工作總結(jié)及 下半年工作計(jì)劃20_年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì) 劃。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、 中間業(yè)務(wù)開展提供重要 o 年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng) 營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并 注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資本錢 率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng) 銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分 析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。 年年要努力實(shí)現(xiàn)新開

19、對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng) 272430戶20_年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃20年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃出做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有局部鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政 所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面 開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更 大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納 稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購 工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。發(fā)放貸款、第一次實(shí)現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放 貸款。這太

20、多的“第一次構(gòu)成了我的20_年。年初，我當(dāng)時(shí)所在的順通支行實(shí)行整體搬遷，于1月18日 遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位 搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營(yíng)銷的積累，我成功的 接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1. 2億元。成功實(shí)現(xiàn)前所未有 的順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1 億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收 入270萬元，其實(shí)對(duì)于很多支行而言，這些成績(jī)很微缺乏道，但 對(duì)于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴 的，這些成績(jī)也都是支行歷史上的第一次。因?yàn)楫?dāng)時(shí)支行公司業(yè) 務(wù)多年未做過，所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當(dāng)于

21、是開拓性的，都 要耗費(fèi)幾倍于正常的時(shí)間和精力，當(dāng)時(shí)支行公司部剛剛恢復(fù)，只 有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個(gè)人分析解決。這 些成績(jī)的取得，我確實(shí)經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn) 備在接下來的日子里提供上述開門紅成果的時(shí)候，我經(jīng)歷了人生 的第一次單位調(diào)動(dòng)。響應(yīng)省行號(hào)召，融匯支行對(duì)順通支行兼并， 我調(diào)到融匯支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變 動(dòng)，我對(duì)能有幸加入到融匯支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞，同 時(shí)也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績(jī)效考核方法不同，我 在業(yè)績(jī)回報(bào)方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大 的考驗(yàn)，但經(jīng)過了一段時(shí)間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心客戶資

22、源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu) 質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步表達(dá)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。字串7要建設(shè)好三個(gè)渠道：一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少 配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根 據(jù)業(yè)務(wù)開展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比擬豐富的網(wǎng) 點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品 種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服 務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考 慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行

23、部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè) 態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等 進(jìn)行指導(dǎo)。I銀行工作總結(jié)篇6轉(zhuǎn)眼間，一年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁，而我也不知不覺 來到支行個(gè)月了。這段時(shí)間里，不管是業(yè)務(wù)上的，還是個(gè)人職業(yè) 生涯上的，又或者是人生所見等等，我都學(xué)習(xí)到很多。溫故而知新，為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能等，現(xiàn)將工作情況總結(jié)一、工作匯報(bào)重頭開始，說這個(gè)詞的時(shí)候，相信連自己都不敢相信，雖然 已經(jīng)入職有幾年的時(shí)間，也很多前輩眼里，甚至是得意門生。但 是由于早前一直在工作，也由于的流水線工作模式，當(dāng)我來到的 時(shí)候，對(duì)于我而言幾乎一切的業(yè)務(wù)都

24、是新的和沒有接觸過的。還 記得當(dāng)時(shí)來到現(xiàn)金區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)就教導(dǎo)我要多笑。我相信，這是我要 持續(xù)學(xué)習(xí)的！也是領(lǐng)導(dǎo)給我的一份大大的見面禮。機(jī)遇，在，有專門的管庫員，雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但 對(duì)于我而言，現(xiàn)金大庫對(duì)于我真的是陌生得不能再陌生了，要做 什么，怎么做，我可謂是一無所知。但既然領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì) 讓我學(xué)習(xí)，那么我就不應(yīng)該放棄。只要不放棄就有成功的機(jī)會(huì)。 從現(xiàn)金實(shí)物管庫員到后來的99999管庫員，在同事們的支持下， 我不斷的學(xué)習(xí)，也不斷的進(jìn)步。而我也得到很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)一一 學(xué)習(xí)管理和營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。二、工作感想非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給在新的崗位上，給機(jī)會(huì)讓我學(xué)習(xí)到很多，也 得到很多。通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)工作有更深

25、一層的認(rèn)識(shí)。而新的崗 位也能夠讓我在讀書時(shí)代所學(xué)知識(shí)得以現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)踐。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵，只可智取。新的工作崗位賦予 我自由空間，而我也更應(yīng)該把握好這種自由。三、工作目標(biāo)踏入一年之后，我將會(huì)一如既往繼續(xù)努力工作之余，并且會(huì) 不斷提升速度以節(jié)省時(shí)間可以做的事。作風(fēng)上，繼續(xù)遵章守紀(jì)、 團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度 和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤 儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇 懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要 求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。轉(zhuǎn)眼之間，年的工作已經(jīng)

26、結(jié)束了一半了，在這半年之中， 我們信用聯(lián)社的工作進(jìn)行的十分順利，在前兩個(gè)季度中，我們的 工作都在不斷的進(jìn)步，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升， 顯示了我縣經(jīng)濟(jì)的良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。I銀行工作總結(jié)篇720年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了銀行 支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝, 來一支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了 巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起 來。在銀行支行，我從事著一份最平凡的工作一一柜員。也 許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一 番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作, 把它作為

27、我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員 工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示XX行系統(tǒng) 良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服 務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在XX行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái) 是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的， 然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用 點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到X X行人的真誠(chéng)，感受到 在XX行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的 崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)

28、操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培 養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、 勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作, 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確 實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注 定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍 口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬 播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一 年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù), 迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，

29、偉大正寓于平凡之中, 平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)， 奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空， 沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡 的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客 戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、 高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體， 給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù) 時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式, 為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷 的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜

30、面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè) 法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不 完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)， 理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在 辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、 少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充分， 因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看 來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德 修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名 利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的XX行崗 位，

31、XX行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她清 晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名 言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是 為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè) 的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理 想與XX行事業(yè)的開展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作 積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀XX行美好明天的過程中實(shí) 現(xiàn)自身的人生價(jià)值。當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不 覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天 霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著, 一份收獲。

32、每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯 目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲 著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合 作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè) 務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事 業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加 強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好 的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè) 務(wù)開展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做 到來有迎聲，問有答聲，

33、走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿 意而歸.。眾所周知，在銀行一支行轄內(nèi)，銀行支行分理 處是比擬忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要到達(dá)一百多筆。接待的顧客一二 百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我 自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和 支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要 求自己，在我的努力下，20年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。 在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來 幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì) 細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他 同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有

34、一條給自己規(guī)定的要求：三 人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄 乃立社之本，20_年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助 下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年 個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和 業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同 時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來 的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為 的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此, 我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中, 我仍

35、然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇 到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客 戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前， 以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃開展，新情況新問題層出不窮， 新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和 自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng) 新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政 治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針 對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提 高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工 作質(zhì)量和效率

36、，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一 年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好 地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批 評(píng)、指正。I銀行工作總結(jié)篇8今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持 效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)開展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注 重業(yè)務(wù)開展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建 設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠 定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健 運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好， 在分行均名列

37、前茅。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。到12月末自營(yíng)存款余額為萬元，較 年初新增萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額萬元， 較去年新增萬元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款萬元，較去年 新增萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額萬元，較 核定基數(shù)增萬元，完成任務(wù)的120%；對(duì)公日均存款余額萬元， 較核定基數(shù)增萬元，完成任務(wù)的161%o2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速開展。自營(yíng)貸款萬元，較去年新增萬元, 其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)萬元，較去年新增萬元，完成全年任務(wù)111%, 對(duì)公資產(chǎn)余額萬元，較去年新增萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額億元。3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近萬元，完 成全年任務(wù)ni%

38、；完成國(guó)際結(jié)算量近萬美元；信用卡發(fā)卡張； 期繳保險(xiǎn)萬元，息繳保險(xiǎn)萬元。二、總結(jié)年各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展和管理，我們主要采取了以下工 作措施：（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。支行在去年末就對(duì)年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新個(gè) 億，對(duì)私存款億，對(duì)公存款億；資產(chǎn)新增億，個(gè)人資產(chǎn)億，公營(yíng) 貸款億。年初支行再次召開工作會(huì)，就一度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的 部署和安排，對(duì)一年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)（提供）室要求全行員工 戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù) 制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成 情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì) 了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分

39、行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債 業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營(yíng)成果，不再計(jì)較收入上的得 失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績(jī)和美好的 明天。在剛到融匯支行的那段日子里，因?yàn)槲沂窃樛ㄖ泄緲I(yè) 務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對(duì)順通支行的很多老貸款戶 及結(jié)算戶比擬了解，所以理所當(dāng)然的承當(dāng)起了象各個(gè)部門介紹情 況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個(gè)貸方面，因?yàn)槲以?jīng)在個(gè)貸 部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個(gè)貸客戶經(jīng)理，所以 也承當(dāng)了較多的對(duì)接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為 支行業(yè)務(wù)大局著想的心理

40、，欣然的接受了這些工作。接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事 們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，部門領(lǐng)導(dǎo)們者K有 著高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問題總主動(dòng)幫助分析解決，讓我這 個(gè)以前在順通從來不服上級(jí)的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他 們，個(gè)人總結(jié)銀行業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)。在這里沒有一下班 就回家的人，每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣 一種氣氛的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動(dòng)說服金基 置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬 元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實(shí) 現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實(shí)現(xiàn)了日均新增約3000

41、 多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報(bào)遼寧北方廣播電1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年 初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶到達(dá)X戶。從 全年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增萬元。 其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度，通過上 門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng) 過長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，己和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立 了合作意向。其中，區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余 額近個(gè)億。2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū) 域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷、中端客戶 營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷并

42、重。一是大戶營(yíng)銷：將萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這局部客 戶專門制定了 “理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、 各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客 戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方 案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)開展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到 銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)， 使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。 這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升 更重要。針對(duì)這局部客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討 論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲，做

43、足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè) 服務(wù)，讓這局部客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客 戶；二是小區(qū)營(yíng)銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營(yíng)銷成為我們的特 色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方 法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過在高檔小區(qū)山 莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心, 山莊業(yè)主中成為我行客戶的便有10戶。支行通過“物管收費(fèi)站” 的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡、 開功能，既到達(dá)我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存多萬元；三是大堂營(yíng)銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè) 環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來辦理業(yè)

44、務(wù)的客戶主動(dòng) 引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng) 上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通 的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹卡、白金卡、信用卡、外匯寶、 電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假 日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的 人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班, 對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，到達(dá)提升的效果。3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì) 一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中開掘?qū)?公客戶，從對(duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過對(duì)私大客戶 拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)

45、公存款萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落 實(shí)了汽車銷售等單位的工資代發(fā)。（三）針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。15年 支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò) 展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”， 積極進(jìn)行資產(chǎn)工程營(yíng)銷。目前已經(jīng)成功和等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合 作意向，近期內(nèi)即可對(duì)工程進(jìn)行上報(bào)。表達(dá)方面：一方面對(duì)支行 己有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤 票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了等企業(yè)，全年累 計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)億元，與年同期相比增加了一萬元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面: 對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前

46、已和制藥公司等達(dá)成和 合作意向。止匕外，對(duì)于提前終止授信額度的公司，支行始終沒有 放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況, 同時(shí)和銀監(jiān)局、區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解 政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行 擬再度與其展開合作，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn),突出工作重點(diǎn)針對(duì)區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了 對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系， 并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開 發(fā)企業(yè)，如地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸

47、款至億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將 風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為開展的重點(diǎn)，整合資源，將 個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于 與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階 段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員發(fā)動(dòng)，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性 貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷，其中成功發(fā)放了分行金額最大的單筆個(gè)人按 揭萬元。止匕外，通過直客方式，支行營(yíng)銷了 “等優(yōu)質(zhì)樓盤，為 全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。全年，支行實(shí)現(xiàn)了比去年 新增萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的150%。（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建 設(shè)1、牢固樹立“平安就是效益”的意識(shí)

48、，以預(yù)防和懲治案件 為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防 范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早 接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并 催促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為平安 工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)分行開展合規(guī)守法 教育活動(dòng)實(shí)施方案，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組， 召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)發(fā)動(dòng)會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì) 劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：副行長(zhǎng) 在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)

49、視頻發(fā)動(dòng)大會(huì)上的講話、分行開展 合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定兩個(gè)講 話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、銀行客 戶經(jīng)理行為禁令、銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、銀行員工行為守 那么、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了 “合規(guī)守法”在線 測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)， 全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極 大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的 好成績(jī)。3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組 織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè) 務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件

50、專項(xiàng)治理工作，加 大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操 作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié) 的風(fēng)險(xiǎn)防范和平安保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合 規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行 規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎年銀行支行全 年工作總結(jié)及20_年工作打算按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì) 劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組, 開展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行 了整改，受到了好評(píng)。在業(yè)務(wù)開展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及 時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，

51、讓員工充分 體會(huì)到組織的關(guān)心；積極參與分行組織的各類文體活動(dòng)，如服務(wù) 征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎 春文藝匯演中，全體演員和后勤人員表達(dá)了高度的集體榮譽(yù)感， 犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲 分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)開展創(chuàng)造了和諧的人 文環(huán)境。三、目前工作中存在的問題（一）柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高；（二）柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善；（三）個(gè)人資產(chǎn)的二次營(yíng)銷力度弱，對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把 握，信息不靈；（四）票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶;（五）基礎(chǔ)客戶群較少，1000萬元以上大客戶占比不多， 對(duì)我行開展形成制約；（

52、六）國(guó)際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶，不利于支行國(guó)際業(yè)務(wù)收 入長(zhǎng)期穩(wěn)定開展。（七）信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。（八）零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒有形成有效的 一線。四、工作打算：支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好 以下工作：（一）要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí)，要找出工作中的不 足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌；（二）進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué) 習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn)；（三）按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)放在 信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國(guó)際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、 企業(yè)年金等方面；（四）高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng)，不能流于形式，增強(qiáng)員工什么該干，什么不

53、該干的認(rèn)識(shí)。（五）照總分行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。（六）繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造“魅力支行”，“活 力支行”，形成自己的特色氣氛。（七）續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，做好每月 平安檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標(biāo)任務(wù)。I銀行工作總結(jié)篇9本人20_年進(jìn)入#銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué) 習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人 今年的工作總結(jié)如下：一、工作學(xué)習(xí)情況作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤 為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的開展?fàn)?況、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企

54、業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己 的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái) 的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了 良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng) 了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最正確隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過了分行組織的新員工上 崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用 期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事 互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄 下來；在柜臺(tái)操

55、作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作， 在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、 來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶 的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事 交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少過失；下班后，對(duì)自 己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)， 如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。二、存在缺乏進(jìn)入建設(shè)銀行以來，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主 動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在 缺乏。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到 得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行

56、金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客 戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備缺乏。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相 對(duì)缺乏。作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是 在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工 作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們 學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái) 操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”, 做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶的問 題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在 第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少過失；下班后， 對(duì)自己一

57、天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)， 如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ) 蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加 快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理 財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工 作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行 的開展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為 和平支行最優(yōu)秀的員工之一。三、下一步努力方向今天的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn):視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營(yíng)銷這一重要潛

58、力客 戶打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷方面，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在營(yíng)銷樓盤方面的優(yōu)勢(shì)，在已經(jīng) 累計(jì)為支行貢獻(xiàn)了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部 正常類貸款的約50%）,繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國(guó) 際”樓盤，累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年 可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。其實(shí)，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個(gè)人的成 績(jī)，比方在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司 急需流動(dòng)資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長(zhǎng)到部門正、 副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動(dòng) 全科力量，完成了早上取得審批部批復(fù)，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請(qǐng)、

59、合 同申請(qǐng)、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳 的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共 同努力的結(jié)果，成績(jī)應(yīng)該歸功于集體，我為親身見證了這么多的 “第一次”而感到榮幸。2、缺點(diǎn)及毛病實(shí)事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點(diǎn)和毛病。在工作方面，營(yíng)銷意識(shí)有待加強(qiáng)，從近期的國(guó)美電器被其它 支行強(qiáng)行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^去，

60、 我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò) 誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積 極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的開展 奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動(dòng)。這件事情還說明我 在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣，其實(shí)我這人的性格就很慢，這是 多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營(yíng)銷新客戶方面一定要提高效率。在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直 率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時(shí)不能夠虛心接受領(lǐng) 導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。在意識(shí)到上述缺點(diǎn)之后, 我已經(jīng)進(jìn)行了改正，今后將在這些方面繼