2022年護理部工作總結(jié)

1、第 頁2022護理部工作總結(jié)護理部工作總結(jié)總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回憶和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是我精心整理的護理部工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。護理部工作總結(jié)11. 首先護理部就如何在護理效勞上表達“人性化展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理效勞的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化效勞措施，并在具體細節(jié)上進行標準。2

2、. 其次開展效勞理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即效勞理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與平安的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的撫慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情效勞延伸。正是護士親切、貼心的話

3、語、周到的效勞使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。3. 許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，醫(yī)學急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達5000人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科并列。護理部工作總結(jié)2上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)倡導(dǎo)以“病人為中心，以提高醫(yī)療效勞質(zhì)量為主題的效勞宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作方案，按醫(yī)院護理效勞質(zhì)量評價標準的根本要求及

4、標準考核細那么，完善各項護理規(guī)章制度，改良效勞流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良，圓滿的完成了上半年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、落實管理制度，動態(tài)人力調(diào)配。1、護理部作為職能部門，較好地做好上傳下達工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)，20 xx年上半年完成指令性任務(wù)17項調(diào)配護理人員22人次。2、聯(lián)同人事科完成招聘護理人員8名，并進行了崗前培訓(xùn)及考核。3、20 xx上半年，共選派護理骨干到省市參加培訓(xùn)學習8人次。4、動態(tài)調(diào)配護理人員，完成了內(nèi)科傳染病區(qū)結(jié)核病護理小組的組建，并積極投入工作。上半年各科護理人員彈性調(diào)配共7人次。二、持續(xù)提升護理質(zhì)量，保障護理平安。1

5、、制定了20 xx年鎮(zhèn)坪縣醫(yī)院護理質(zhì)量與平安持續(xù)改良方案及護理質(zhì)量考核方法，修訂了臨床護理質(zhì)量指標及各?？瀑|(zhì)量指標，并已下發(fā)。2、制定了20 xx年護理分層培訓(xùn)方案，并按方案定期進行護理大查房2次、護理理論知識、護理技術(shù)操作及應(yīng)急演練培訓(xùn)2次，提高了護理人員理論知識、操作技能及應(yīng)急能力。3、重新修訂了新的護理核心制度，并進行了培訓(xùn)。4、為了確保醫(yī)療平安底線，降低醫(yī)療風險，穩(wěn)固“二甲創(chuàng)立成果，于月日成立了“醫(yī)護應(yīng)急總值班中心，每晚由醫(yī)護總值班對全院各病區(qū)進行查房重點對新入、手術(shù)、病重、有醫(yī)療糾紛隱患的患者，及時排查和解決了各科室存在的疑難問題和平安隱患。5、為了進一步提高護理人員急救技能，護理部

6、聯(lián)同醫(yī)務(wù)科、設(shè)備科共同制定了20 xx年急救技能培訓(xùn)方案，于6月10日、6月11日完成了對各科護士長及護理骨干的培訓(xùn)，6月30日前完成了對局部科室的考核。三、強化優(yōu)質(zhì)護理效勞內(nèi)涵，提升患者滿意度。1、為了進一步提升醫(yī)院效勞能力，月1日成立非臨床效勞中心，主要負責導(dǎo)診、分診、便民、預(yù)約、出院隨訪、門診醫(yī)師簽約、分級協(xié)同診療、志愿者效勞等工作。使患者能在最短的時間享受最便捷的效勞，患者滿意度不斷的提升。2、自3月26日起，藥械科試運行對臨床科室的藥品進行下送，從內(nèi)科開始試運行，真正做到了把時間還給護士，把護士還給患者的效勞理念。3、血液透析室于4.11日上午在透析大廳成功舉辦鎮(zhèn)坪縣醫(yī)院首屆“腎友會

7、暨血液透析室開診一周年紀念活動，為在治療或準備治療的患者講授血液透析治療及護理的相關(guān)知識，取得良好反響。4、為了隆重紀念“5.12國際護士節(jié)，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞內(nèi)涵，加強護理隊伍建設(shè)，強化我院護理人員根底知識、根本技能、及核心制度的掌握，在護理崗位中樹立典型，表彰先進，營造良好的學習氣氛,激發(fā)護理人員的工作積極性，提升優(yōu)質(zhì)護理效勞，制定了先進護理單元、優(yōu)秀護士長及優(yōu)秀護士的評選活動，于4月初至5月8號前，積極組織完成了全院護理人員的理論及操作考核，并評選出了3個先進護理單元、3名優(yōu)秀護士長、10名優(yōu)秀護士，在5.12頒獎晚會上給與了表彰。四、20 xx年上半年護理質(zhì)量各指標達標情況。1、患

8、者滿意度均值為95.1%。2、出院患者 回訪率均值為73%。3、靜脈輸血標準執(zhí)行率100%。4、患者有效身份識別執(zhí)行率100%。5、急救藥品/物品完好率100%。6、健康教育落實率90%。7、一人一針一管執(zhí)行合格率100%。五、新技術(shù)新業(yè)務(wù)開展情況。1、自今年4月份起，婦產(chǎn)科開展宮腔鏡檢查，目前完成檢查13余例，手術(shù)室護士與婦產(chǎn)科護士對該類檢查患者的護理到位。2、6月份開始啟動全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院集中物品代消毒滅菌供給工作。3、外二科開展延伸護理效勞2次，到患者家中為患者更換鼻飼管及口腔護理。六、上半年工作中存在的缺乏及下半年改良方案：存在缺乏：1、護理人力資源缺乏，夜間分級護理落實不到位。2、個別

9、科室一級質(zhì)控力度不夠，對?？浦笜说馁|(zhì)控方法欠正確，對管理工具的運用不熟練。3、局部新入職護理人員的理論知識及個人素質(zhì)較差，工作中缺乏責任心。持續(xù)改良方案：1、加強護理梯隊建設(shè)，根據(jù)患者動態(tài)增長及科室護理人員變動情況，繼續(xù)向人事科申請護理人員，充實臨床一線工作，逐步將夜間分級護理落實到位。2、繼續(xù)加強管理工具的培訓(xùn)及學習，選派護士長外出學習管理知識，提高管理能力。3、加強新入職護士的培訓(xùn)學習，重點加強護理禮儀、人文修養(yǎng)的培訓(xùn)，增強護士工作責任心及慎獨精神。護理部工作總結(jié)3護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶著及支持下，順利開展了上半年工作。工作重點在優(yōu)質(zhì)護理的開展、護理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報、護理人才的培

10、養(yǎng)等方面。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：一、 強化護理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度1、深入科室催促護士長做好工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實情況。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。2、建立健全各項規(guī)章制度、質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的方案，護理部充分調(diào)動各科護士長，共同參與到護理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標準細化，責任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反響于科室，并在護士長列會中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進。3、嚴格核心制度的落實。護理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行

11、制度、交接班制度、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開展工作。4、強化護士長的管理意識。要求各科護士長必須有日工作安排、周工作方案、月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗在護士長例會中提出，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護士長工作，幫助她們在短時間內(nèi)承當起科室護理管理工作。5、加強了醫(yī)院感染控制管理。通過每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了全面考核，重點加強

12、了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核；加強了消毒供給室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對手術(shù)病人的病房進行空氣消毒，確保了醫(yī)療護理平安。6、嚴格落實醫(yī)療效勞收費標準，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速效勞。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況，嚴格督查，要求科室防止少收、多收、漏收。7、上半年質(zhì)控工作情況：1-6月共完成質(zhì)控大檢查X次，其中抽查護理病歷X份、危重癥病人護理X人次、根底護理X人次，檢查急救藥品、物品、器材管理X次、病室管理及護理平安管理X次、院感及特殊科室管理X次，對患者采取書面式滿意度調(diào)查X次共調(diào)查X人次。8、各項護理質(zhì)

13、量指標完成情況：、根底護理平均得X分，合格率100%。、,危重癥護理平均得分X分，合格率100%。、急救器材藥品管理平均得分X分，合格率 60%。、護理文件書寫平均得分X分，合格率達100%。、護理人員“三基考核合格率達100%。、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。、一次性注射器、輸液血器用后毀形率達100%。二、落實“優(yōu)質(zhì)護理的開展，提升病員滿意度1、夯實根底護理，簡化就醫(yī)流程由護士為患者取藥、送檢查等，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實處。2、為提高護理質(zhì)量及病人滿意度，護理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對患者提出的“熱

14、水供給時間較短、“搖床少、“加熱飯菜不方便、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒、“繳費手續(xù)麻煩等問題，及時與總務(wù)科、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件；將患者在就醫(yī)期間提出的“對患者關(guān)愛及隱私保護不夠、“個別護士穿刺技術(shù)較差、“希望得到更多的健康知識等問題，反響于護士長，提供護理部意見，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。3、為更好的開展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱；組織全體護士共同學習護士禮儀標準，指點說話方式及技巧，要求護士長對護士從業(yè)行為多觀察，對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)

15、。三、提升護理平安防范意識，杜絕過失事故發(fā)生1、定期催促檢查醫(yī)療護理平安，重點加強了節(jié)前平安檢查。制定了“護理平安檢查情況表、“節(jié)假日前護理平安護理部工作總結(jié)4日月交替，歲月如歌，忙碌、充實的20 xx年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。這一年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心的工作原那么，結(jié)合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責，明

16、確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：1要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；2護理操作時要求三查七對；3堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理過失。3、認真落實婦產(chǎn)科護理常規(guī)，堅持填寫了各種登記本。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季安排、月方案重點進行催促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。2、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反響，不斷提高護士長

17、的管理水平。3、組織護士長、護士外出學習、參觀，吸取上級單位先進經(jīng)驗，擴大知識面。共派出4人到上級醫(yī)院進修學習。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)1、繼續(xù)落實護士行為標準，在日常工作中落實護士禮貌用語。2、于5.12護士節(jié)舉行演講比賽，護士衛(wèi)海燕獲得第一名，并給予獎勵。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，定期或不定期測評滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為標準教育及護理根底知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者

18、給予上崗。四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授婦科、產(chǎn)科、兒科知識，以提高專業(yè)知識。3、本年度護理部對全院護士進行了理論考試，護理技術(shù)操作考核：靜脈輸液、吸氧、新生兒沐浴、新生兒撫觸。4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。5、堅持了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。6、全院有3名護士參加護理大專函授。五、加強了院內(nèi)感染管理1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、堅持了每一天對病區(qū)治療室、病房的空氣消毒，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每一天進行二次空氣

19、消毒，確保了無菌切口無一例感染的好成績。3、一次性用品使用后病區(qū)、手術(shù)室、均能及時毀形，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。4、病區(qū)治療室堅持消毒液1：400消毒靈拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地1：400消毒靈，出院病人床單進行了終末消毒清理床頭柜，并用消毒液擦拭。5、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。六、護理人員較出色的完成護理工作1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人帶給優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發(fā)放健康教育資料，以及透過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知

20、識。2、全年共收治了住院病人789個，門診5400個，手術(shù)室開展手術(shù)400例。護士為病人帶給了全程效勞，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，使病員得到了周到的效勞。七、存在問題：1護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高。2護理人員用心進取的精神還未充分調(diào)動起來經(jīng)常是被動地去做。3科研工作是護理管理的薄弱工程。4護理人員整體工作潛力還有待提升，因新聘年輕護士較多，業(yè)務(wù)潛力與業(yè)務(wù)需求有不協(xié)調(diào)開展現(xiàn)象，?？浦R的掌握十分薄弱，培訓(xùn)任務(wù)是重中之重，同時注重護士隊伍穩(wěn)定性的培養(yǎng)和管理。5、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠標準。6、因護士妊娠、產(chǎn)假、進修學習等原因，造成科室

21、人力資源相對緊張，根底護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的效勞，僅次于日常工作。7、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。護理部工作總結(jié)5在過去的一年里，外婦科護理部在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格遵守院里的各項規(guī)章制度。積極參加院里的各項活動。在思想上始終保持和黨中央一致。嚴于律己，熱保護理事業(yè)。在工作上，全科護士更是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。出色地完成了20 xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報如下：一外婦科護理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞為宗

22、旨，近幾年，我院相繼開展了優(yōu)質(zhì)效勞病房，優(yōu)撫病房，以及健康教育。通過全科護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病的防治?？祻?fù)護理及自身健康等知識，以及優(yōu)撫對象。城鄉(xiāng)一體化優(yōu)惠政策。一年來我們共收治病人219人。其中上半年外婦收治184人，下半年收治病人35例，全年手術(shù)共101例，其中上半年76例，下半年25例。靜脈輸液807人次，皮試120人次。肌注246人次，備皮121人次，導(dǎo)尿112人次，?？谱o理共計219人次，新生兒篩查109人次。在過去的一年里。無一護理過失事故發(fā)生，患者滿意度達99%。二認真落實各項規(guī)章制度1明確各級護理人員職責，明確各崗位責任制。如：責任護士。巡回護士，主護辦護士，各盡其

23、責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2堅持查對制度：要求醫(yī)囑，班班查對，每周護士長參加總核34次。護理操作時嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對，堅持填寫輸液卡。3堅持床頭交接班制度。4堅持標準書寫護理文件，杜絕劃，涂，抹現(xiàn)象的發(fā)生。三加強護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)1落實護士的行為標準，護士們在日常工作中的一言一行，都是按正規(guī)禮儀去做，時刻注意自己的形象，杜絕生，冷，硬現(xiàn)象發(fā)生。2開展健康教育，特別是對住院病人進行疾病防治，護理，自我保健。出院指導(dǎo)等相關(guān)的知識宣傳，時刻都要做到位。3每月定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大的滿足。四嚴把收入關(guān)我們本著不讓患者浪費一分錢，但也不

24、能讓醫(yī)院損失一分錢的原那么，層層負責，嚴把收入關(guān)。全年共收入：85415.95元。其中上半年護理部處置費為34143.63元，下半年所有收入為51272.32元。五存在的問題1由于科室護理人員年較少，有些根底護理做得還不到位。2由于婦科農(nóng)村患者居多，而陪護人員較多，從而使病房管理尚不盡人意。明年希望我們?nèi)w護士通過提高自身素質(zhì)及效勞理念，修正缺乏，發(fā)揚科室優(yōu)勢，從而為科室?guī)砀咝б?。護理部工作總結(jié)620 xx年護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶著、關(guān)心、支持下，在護士長的團結(jié)協(xié)作及全院護士的共同努力下，緊緊圍繞質(zhì)量、平安、效勞的宗旨，完善各項規(guī)章制度，積極參與“醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意活動，開展護理技能

25、崗位練兵及優(yōu)質(zhì)護理，已圓滿完成今年護理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平。1.強化護士長的管理意識。護士長先后參加省市培訓(xùn)學習，擴大知識面，更新觀念，抓好管理。使護士長注重護理質(zhì)量的改良，在科室管理、團隊精神、主動樂意效勞有了改觀。2.堅持護士長總值班制，催促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，對年輕護士上班遇到難題得到及時解決，碰到突發(fā)事件起到及時調(diào)配參與應(yīng)急處理。工作中發(fā)現(xiàn)護理問題，及時給予糾正處理。3.堅持每月定期召開護士長例會，對工作中的缺乏作出針對性、實效性改良措施，確保護理質(zhì)量及護理平安。科室護士長根據(jù)醫(yī)院及護理部安排，做到每月有方案，周有重點，日有安排

26、，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，催促檢查護理工作的落實，減少了護理缺陷及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。二、加強護理質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量。1.護理部每月組織護理質(zhì)量檢查，對存在問題在護士長例會進行反響，科室整改，要求一周內(nèi)得到改良。并作為考評科室的依據(jù)。2.進一步標準護理文件書寫，強化護理人員法律意識。護理部按照省護理文件書寫標準要求，及時完善護理文件記錄，保護護患雙方的合法權(quán)益。簡化護理記錄單的格式，讓時間還給病人，使護理人員更加明確護理文書書寫的意義。及時準確評估病人給予記錄，標準護士的行為，保障護理平安。對書寫不合格的記錄，質(zhì)控組及護士長把關(guān)，給予糾正完善，每份病歷終末缺陷質(zhì)控，做到不合格病歷不歸檔。3.加強了消

27、毒供給室的管理。無菌物品確保質(zhì)量和平安，改變了原來的洗滌方法和流程。按消毒供給室達標標準內(nèi)容，抓好落實，在今年通過了市級專家組對院消毒供給室達標驗收。三、重視護理人員培訓(xùn)及考核，提高整體素質(zhì)。1.新聘用護士入院后進行崗前培訓(xùn)，掌握醫(yī)院規(guī)章制度、法律和法規(guī)、效勞禮儀、職業(yè)道德標準、技能操作培訓(xùn)及考核等。使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、平安意識等，在崗位上認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行自己的工作職責。2.在職培訓(xùn)按不同階段及職稱進行有效培訓(xùn)，護士長參加省市級業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)，學習回來后給予講課和技術(shù)操作演示。護理部組織人員現(xiàn)場示教、現(xiàn)場學習，科室再次培訓(xùn)，做到人人掌握，每月護理部抽考人人考核通過

28、并記錄護理個人檔案。因此今年全市舉行護理技能操作競賽：我院由市衛(wèi)生局隨機抽取3名護士參賽，在競賽中獲得全市綜合護理組技能比武三等獎。3.全院護理人員積極參與護理繼續(xù)醫(yī)學教育培訓(xùn)。護理部按方案組織護理業(yè)務(wù)學習講課，開展護理查房。護理人員總結(jié)經(jīng)驗撰寫論文數(shù)篇，護理科研課題市級科學技術(shù)局鑒定通過三項。四、加強護理人力資源管理，重視人才培訓(xùn)。1.今年醫(yī)院選派10名護理骨干到省一附院進修?？婆嘤?xùn)骨科、兒科、ICU、急診科，派出護士長和護士參加短期培訓(xùn)班學習，掌握多學科知識，提高護理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平，為本院重點學科及專科建設(shè)培養(yǎng)人才，推進我院護理理論和技術(shù)更新創(chuàng)造了有利條件，也應(yīng)對新形勢下醫(yī)院開展護理

29、工作需要。2.重視護理人力資源管理，實現(xiàn)全院一盤棋。上半年全院病人持續(xù)增高，各科加床，兒科病人住院人數(shù)每天創(chuàng)歷史新高一百多人。全院護理人員服從調(diào)配，使有限的人力資源得到有效發(fā)揮，加上兒科護士相互協(xié)作，在護士長的帶著下，利用休息時間加班加點，實行了彈性排班，做到了忙而不亂，累而不叫，一切為了病人的康復(fù)，忘我工作精神值得大家學習和敬佩。特別是今年七月一日一場車禍造成幾十人受傷，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療，全院各科緊密配合，發(fā)揮最高效能，有條不紊安置病人，搶救病人全力以赴，在護理人員最緊缺、工作最繁忙中，派出人員排特護班，把最精干又到省一附院進修ICU的護士精心護理危重病人，使生命垂危病人

30、從死亡線上搶救過來，得到了病人及家屬贊賞和敬佩。3.護理人員合理安排。對一些健康狀況差、有特殊情況、孕產(chǎn)婦和哺乳期的護士，醫(yī)院根據(jù)情況給予適當照顧，安排在稍輕閑一些科室工作或上長夜班科室上班。使她們兼顧工作、家庭兩不誤，調(diào)動護士的主觀能動性，營造和諧的氣氛。五、抓好病房管理，營造良好環(huán)境，提升效勞質(zhì)量，改善效勞理念。全院護理人員按照等級護理內(nèi)容，做好晨晚間護理，使病人在有限的條件下享受著安靜舒適的環(huán)境，標準病房管理，力爭做到周到、溫馨效勞，以病人滿意為標準，全心全意為病人效勞。六、繼續(xù)配合院感科共同抓好醫(yī)院管理。嚴格執(zhí)行消毒、滅菌、隔離措施的落實，操作中執(zhí)行無菌操作標準，一次性物品正確使用和處

31、理，重視手衛(wèi)生，加強消毒監(jiān)測管理，控制醫(yī)院感染管理，學習新消毒技術(shù)標準，努力做好醫(yī)院感染管理工作。七、加強實習生帶教工作，開展“5.12護士節(jié)慶?；顒?。1.今年“5.12護士節(jié)舉辦了多種形式的文體活動，晚上舉行晚會，組織人員參加市護理學會舉辦的夾珠子比賽，獲得二等獎。激發(fā)了全院護士積極參與，陶冶情操，增強集體活動興趣和愛好。2.完成了教學方案。接納各院校大專、中專班護士實習生79人，對實習生進行崗前教育，按教學方案安排好各科實習，各科選派年資高有經(jīng)驗的護士帶教，要求做到放手不放眼，放眼不放心，言傳身教，每個科室護士長做好科室崗前教育、小講課、出科考試、轉(zhuǎn)科前寫好科室評語。今年未因?qū)嵙暽鷰Ы痰纫?/p>

32、發(fā)護理不良反響及護理糾紛?？剖揖C合管理比擬好排序科室兒科、外一科、外二科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科、急診科、手術(shù)室、感染科、供給室。全年工作已結(jié)束，護理方面還存在許多缺乏，需要全體護理人員共同努力，團結(jié)協(xié)作，在新的一年里取得優(yōu)異成績，得到社會和病人的認同和尊重。護理部工作總結(jié)720 xx年，護理部在院長室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室的大力配合下，團結(jié)帶著全院護理人員，緊緊圍繞年初確定的總體目標和工作要求，著眼于硬化制度、強化管理、優(yōu)化效勞，不斷推動護理工作又好又快開展，為提升醫(yī)院整體效勞水平和競爭能力，作出了積極奉獻。一年來，在院長室的關(guān)心支持下，全院護理人力資源結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，力量進一步壯大。除新分配1名護士

33、外，通過嚴格考核又聘用9名護士，目前全院護士有92人，在護理崗位的護士人數(shù)為85人，臨床護士54人，本科9人，大專37人，使實際床護比由去年的1：0.31增加到今年的1:0.39,已根本符合管理年醫(yī)院護理人力資源配備的要求。與此同時，護士的學歷及職稱結(jié)構(gòu)更趨合理，素質(zhì)也有了新的提高。人力資源的改善，有效地壯大了護理力量，根本適應(yīng)了醫(yī)院不斷開展的業(yè)務(wù)量和護理工作量，保質(zhì)保量地完成了全年的護理工作任務(wù)，使各項護理工作的指標都到達了年初規(guī)定的要求。20 xx年，全院的護理工作主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：1、強化管理意識，護理管理體系得到進一步完善。加強管理，是貫穿醫(yī)院護理工作的生命線。去年以來，護理部在

34、以往既有工作制度和管理制度的根底上，進一步強化管理意識，把護理管理作為中心環(huán)節(jié)，滲透到日常工作的各個方面、每個細節(jié)。一是重視三基三嚴的管理，年初制定了護理三基三嚴的管理制度，分級考核方案和獎懲制度。20 xx年先后開展了7次三基理論考試、3次護理操作考試和一次法律法規(guī)考試，平均合格率達93%，受到獎勵護士26人次，接受扣款的護士14人次。二是抓護理核心制度的落實，特別值得一提的是，查對制度的執(zhí)行我們護士做到了，醫(yī)囑三班五查對，每周總查對；輸血、用藥雙人核對和三道核對。交接班的執(zhí)行能做到口頭、書面和床頭相結(jié)合，為防護士在交接過程中有遺漏，護理部專門設(shè)計了“病區(qū)護理工程交接表。還重視各交接的環(huán)節(jié)，

35、如ICU、手術(shù)室和各科室的交接，供給室和臨床物品的交接等都制訂了相應(yīng)的要求和制度。分級護理的執(zhí)行，護士能按照護理部的要求對危重和一級護理的病人能做到按時巡視和按要求巡視。護理部通過每月的專項檢查，歸檔病歷的查閱，每季度的全面檢查和放在各病區(qū)的個案護理查房來發(fā)現(xiàn)問題，反響問題，分析問題，并提出整改措施，及時檢查整改效果。另外護理部還完善了一些制度如“測體溫的有關(guān)規(guī)定，“如何開展晨晚間護理，“巡視病房的有關(guān)要求，“如何書寫護理記錄等來保障護理核心制度的執(zhí)行到位。三是參與了新急診科和供給室的建設(shè)。完善了供給室各項規(guī)章制度和工作流程。2、強化教育培訓(xùn)，護理人員素質(zhì)得到進一步提升。加強教育培訓(xùn)，提升護理

36、業(yè)務(wù)水平，始終是護理部工作的重中之重。一是重視繼續(xù)教育，根據(jù)年初制定的分級教育方案，今年護理部全院護士培訓(xùn)4次，分級業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次，開展全院性教育查房4次，個案查房4次，邀請外院的護理專家來院講座2次，護士長和護士外出培訓(xùn)達32人次，提高了護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加強崗前培訓(xùn)，為8名新護士制定了嚴格的崗前培訓(xùn)制度和具體實施方案，提高她們的上崗能力。三是加強新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，全年開展PICC置管14例，二病區(qū)開展了胰島素泵的使用和護理。通過多方面的培訓(xùn)教育，全院的護理人員的素質(zhì)得到明顯的提升，在勞動紀律、效勞理念、效勞態(tài)度、外在形象上都有了質(zhì)的改變。大局部護士好學上進，不斷地自我學習和自我訓(xùn)練，使得護士

37、業(yè)務(wù)能力有了明顯的提高；能主動巡視病房，發(fā)現(xiàn)病人的潛在問題；發(fā)現(xiàn)了問題有及時報告醫(yī)生和處理的意識；主動護患溝通，能向病人實施入院宣教和健康宣教；履行職責、執(zhí)行制度和標準的意識和能力在加強；有護理平安和防范護患糾紛的意識；急救能力和緊急處理問題的能力在不斷提高；遇到問題能及時報告，及時處理，及時記錄的自我維護意識加強。3、強化過程監(jiān)控，護理工作平安得到進一步保障。護理平安，事關(guān)病員的安危，事關(guān)醫(yī)院的形象。根據(jù)?20 xx患者平安目標?的要求，護理部著眼于通過對整個護理過程的監(jiān)控來實現(xiàn)護理工作平安，取得了明顯的成效。一是護理部與護士長，護士長和科室護士分別簽定了平安責任狀，做到每個人的責任明確。二

38、是強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強急救物品、藥品、器械的管理及對儀器性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。目前各病區(qū)搶救室的吸氧和吸痰用品都處于連接和備用狀態(tài)。三是加強根底設(shè)施建設(shè)，各病區(qū)病床都加了一定數(shù)量的護欄和配備了約束帶，防范了某些危重、小孩、煩躁病人的意外發(fā)生。四是建立了護理會診制度，對各科室提出的護理疑難問題、上報的難免壓瘡、靜脈穿刺困難等問題，由護理部及時組織會診，幫助臨床解決疑難問題。有缺陷分析、有整改措施。五是建立了各類應(yīng)急預(yù)案，副護士長以上的管理人員保證信息暢通，護理人員要求熟練掌握急救操作技術(shù)和搶救藥物的使用。六是進一步標準護理文書書寫，

39、從細節(jié)上抓起，加強每份護理病歷書寫的客觀性、及時性和正確性，采取護士長護理部的二級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改良。七是繼續(xù)加強護理平安監(jiān)控管理，嚴格遵守各類護理并發(fā)癥、護理過失、護理糾紛、輸血輸液反響的上報制度，科室每月和護理部每季度進行護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度來分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。八是加強對第一年護士的管理，明確帶教任務(wù)和帶教老師的責任，防范過失及事故的發(fā)生。九是改變了以往護士長常規(guī)的排班方式，增加了重點科室和重點班次的人力，靈活地運用了

40、幫班制和雙班制。十是每個入院病人都開展平安宣教并簽字，以防止一些不必要的麻煩和糾紛。十一是進一步標準了護士請假、調(diào)班制度和長假期間的護士排班制度。十三是新制訂了手術(shù)病人核對和轉(zhuǎn)科交接制度。十四是在各科室張貼一些特殊使用的警示標記和護理標識，方便病人和護士的識別。十五是實行了某些特殊住院病人的腕帶標識制度，幫助醫(yī)護人員在不同場合更加正確有效的識別病人。十六是開展了危急值的報告和登記工作?？傊o理部通過每月4次專項檢查、2次夜查崗、每季度全面檢查和護士長開展夜查房來保障了各項制度的執(zhí)行。通過一系列平安措施的實施，更好了保障了病人的住院平安，20 xx年未造成護理意外事件的發(fā)生。4、舉辦各類活動，護

41、士良好形象得到進一步展示?！皟?nèi)強素質(zhì)，外樹形象是近年來護理部抓在手里的重要工作。我們在內(nèi)部狠抓管理的同時，組織廣闊護理人員積極參加各類活動，培育團隊精神，增強社會責任，展示對外形象。一是抓住慶祝5.12國際護士節(jié)契機，專門舉辦了護士“知識競賽和才藝展示和主題為“關(guān)愛生命，呵護健康的宣教活動，并在有關(guān)媒體上進行了報道。二是護理部承辦了全市護士形象大賽，承辦了全市護士長的管理培訓(xùn)班，為我院樹立了良好的外在形象。三是積極參加市內(nèi)外的各類活動，我院的許菊芳護士長在參加南通市衛(wèi)生局組織的“展示天使風采征文中榮獲一等獎。缺乏之處：1、?？谱o士的培養(yǎng)未得到充分重視2、護士的效勞理念和溝通意識需進一步加強。3

42、、護理病歷的書寫還存在科室和個體差異。4、護士的自身素質(zhì)有待進一步提高。5、開展整體護理不能全面和深入。6、護理部對臨床科室的護理工作質(zhì)量的考核不到位，以至于有些護理工作中的細節(jié)，屢說屢犯，不能充分重視。7、護士長在科室獎金分配上還很保守，沒有真正與護理人員素質(zhì)、工作實績、工作質(zhì)量掛鉤。8、ICU在急救、監(jiān)護和整體護理方面要注入新的內(nèi)容。9、護士在執(zhí)行制度、常規(guī)和操作流程還存在偏差。以上這些問題，我們將在今后的工作中不斷加以解決和完善。護理部工作總結(jié)8在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，護理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建、人才隊伍建設(shè)等中心重點工作，深入推進“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊伍新、效勞理念新、醫(yī)療質(zhì)量

43、新、技術(shù)水平新和精神風貌新的“七新建設(shè)工作，凝聚護理隊伍，合理安排各項護理工作。現(xiàn)將上半年護理工作總結(jié)如下：一、 醫(yī)院中心重點工作開展情況一醫(yī)院場所精神構(gòu)建1。為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實力，按照新院效勞“四式四化的工作要求，護理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護理效勞競賽，病房“紅燈零呼喚、急診“快準、門診“無憂、手術(shù)室“無懼，通過競賽活動，深化“一切以病人為中心的效勞內(nèi)涵，增強護士的責任意識、主動效勞意識及團結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護理工作模式，注重人性化的關(guān)心，及時滿足病人的需求，努力為患者提供感動的護理效勞。并以此為切入點，激發(fā)全院護士改革創(chuàng)新的熱情，優(yōu)化護理流程，提高工作效益，努力打

44、造我院護理效勞品牌。2。為更好的實現(xiàn)精神風貌新的目標，護理部在全院護理單元開展了團體和個人護理職業(yè)禮儀競賽，通過全員培訓(xùn)，全員考核，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團體和個人，促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。3。為完善護理效勞流程，為患者提供更貼心的護理效勞，護理部在全院各護理單元開展了優(yōu)秀護理效勞劇本評比活動。通過護理效勞劇本的編寫、護理人員的本色演繹，護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛自己的工作，更加投入護理工作。二護理人才隊伍建設(shè)1。配合人力資源科完成了20 xx年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。2。

45、完善了護士分層培訓(xùn)工作。低年資護士注重根底理論知識和操作技能的學習，強調(diào)護理平安意識，逐步提高護患溝通能力；中年資護士注重加強危重、急救能力的培養(yǎng)；高年資護士進一步提高對臨床教學、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護士的特點，明確了各層級護士應(yīng)具備的能力和培訓(xùn)考核方法，更有效的提高護士隊伍的綜合素質(zhì)。3。根據(jù)臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實施動態(tài)定崗定編工作，在保證護理平安的前提下，實現(xiàn)了護理人員的動態(tài)調(diào)整，保證了各護理單元人崗匹配。二、護理管理日常工作完成情況一護理平安得到保證通過深入學習“患者十大平安目標，對照患者平安目標梳理護理效勞各個環(huán)節(jié)，及時排查隱患；完善了護理不良事件上報制度，

46、護理部及時給出指導(dǎo)意見，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開護理平安分析會，分析近階段護理質(zhì)量和平安情況，梳理存在問題，實施改良措施。二護理質(zhì)量持續(xù)改良組織護士長學習優(yōu)質(zhì)護理效勞標準20 xx版和修訂后的護理質(zhì)量標準。在各單元開展“紅燈零呼喚等優(yōu)質(zhì)護理效勞競賽活動，按活動細那么要求評出優(yōu)秀護理效勞標兵，時獎勤罰懶，起到了提高護理效勞滿意度和鼓勵先進的作用；以科護士長檢查、護理部專項質(zhì)量控制、護士長夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理效勞質(zhì)量進行檢查控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，運用PDCA方法不斷改良護理質(zhì)量。三護理教學得到進一步完善1。做好了x屆實習生離院工作和x屆實習生承接工作。 20 xx年

47、3月承接20 xx屆護理專業(yè)實習生72名。根據(jù)本屆實習生特點，護理部完善了實習生臨床帶教方案，對操作技能相比照擬薄弱的學生進行了針對性的根底護理操作培訓(xùn)及考核，促進了該類同學護理操作技能迅速提升。2。每月組織進行實習生業(yè)務(wù)講座，每季度舉辦實習生座談會和教學雙向測評工作，不斷提高科室護理臨床教學水平。3。標準開展三基培訓(xùn)與考核，穩(wěn)固護理人員的根底教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓(xùn)及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。4。標準開展年輕護士標準化培訓(xùn)，提高年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護士參加三基理論考試，每季度組織年輕護士進行讀書報告會，定期檢查?標準化培訓(xùn)手冊?填寫情況，促使年輕護士業(yè)務(wù)

48、素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的效勞。5。上半年組織全院護士進行了?優(yōu)質(zhì)護理中創(chuàng)新變革與思維?、?護理文件書寫標準?等業(yè)務(wù)講座，及時向全院護士講授新理念新要求，提高護士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護理問題的能力，加強護理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平。四積極開展各類活動1。舉辦了“5。12護士節(jié)系列慶?；顒?，召開了表彰大會，肯定了在護理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護士的工作，起到了樹立優(yōu)秀典范的作用。2。成功申報20 xx年度市級繼續(xù)教育工程，通過培訓(xùn)班的舉辦，外請優(yōu)秀護理專家來我院指導(dǎo)，同時擴大我院護理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。三、積極配

49、合其他部門工作1。 每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風檢查，及時發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時糾正。協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點?？乞炇?、新病區(qū)開設(shè)護理單元人員配臵及管理等工作。3。積極配合信息科牽頭的系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進行了實際調(diào)研，根據(jù)三級醫(yī)院建設(shè)要求和實際臨床護理工作要求，明確護理信息系統(tǒng)建設(shè)工作要求，及時與信息科溝通，與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致。4。積極配合后勤效勞中心，催促各單元強化“節(jié)能減排意識。5。積極配合市場中心、體檢，中心等部門，安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。以上為護理部隊20 xx年上半年度的工作總結(jié)。護理部將團結(jié)全院護士，積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，圍繞醫(yī)院中心重點工作，開

50、展下半年護理工作。護理部工作總結(jié)920 xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初擬定的工作方案。在工作中以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動為抓手，對照標準落實各項工作，我院的護理工作的取得了明顯地進步，現(xiàn)總結(jié)如下：一、嚴格執(zhí)行“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的各項要求，用心開展特色護理1、制定專科護理常規(guī)，用心開展辯證施護。根據(jù)醫(yī)院管理年獲得的總體工作要求，各科室結(jié)合自身特點，開展2項以上的中醫(yī)特色護理。根據(jù)?中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程?，實施中醫(yī)護理常規(guī)并開展?？茖２≈嗅t(yī)特色護理，帶給具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)，不斷加強中醫(yī)護理工作的標準化建設(shè)，全院共整理制定14個優(yōu)

51、勢病種的中醫(yī)護理常規(guī)。2、開展落實中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價。制定中醫(yī)護理質(zhì)量標準，包括生活起居、飲食護理、情志護理、用藥護理等方面的護理實施狀況。定期檢查中醫(yī)護理工作落實狀況、中醫(yī)護理常規(guī)的執(zhí)行狀況和中醫(yī)護理技術(shù)操作狀況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，召開分析會，查找原因，及時進行了整改。3、繼續(xù)開展職責制整體護理，實施中醫(yī)辯證施護。透過中醫(yī)手段進行病情觀察，提出護理診斷和護理問題，對不同證型提出不同的辯證施護措施，同時還制定了?？萍膊〉慕】到逃桨福瑢膊∵M行有針對性的宣傳與護理，使患者明確了具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護理。二、組建護理質(zhì)量檢查控制小組，對全院護理質(zhì)量每月考核，全面提升護理效勞水平。一完善護理

52、質(zhì)量控制，確保護理工作平安1、注重發(fā)揮各質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，質(zhì)控小組每月進行信息交流，較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。2、全年組織護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學習講座2次，增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員在工作中應(yīng)遵章守規(guī)。進一步標準了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理平安。3、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立了內(nèi)部護理不良事件登記報告制度，護理部對每起護理缺陷及

53、投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，提出了改善措施，確保質(zhì)控有效。二加強隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)完善護理人員技術(shù)檔案，制定并落實各級護理人員的培訓(xùn)方案。對照檢查標準，堅持每月定期培訓(xùn)學習，加強“三基理論操作考核，落實了相關(guān)護理工作制度及操作流程。全院組織中醫(yī)理論考核2次。三、按要求完成各項護理指標1、健康教育覆蓋率到達100%2、急救藥品、器材完好率100%護理部工作總結(jié)10伴隨20 xx年的來臨，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和手術(shù)室護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務(wù)?，F(xiàn)將護理個人工作總結(jié)報告如下：一、完善了

54、護理告知程序和各班職責1、施行各項醫(yī)院手術(shù)室護理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。2、根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。1、 從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得病人的理解、信任和支持，針對工作中的缺乏，采取相應(yīng)的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，到達滿意度95%以上。2、 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關(guān)層流手術(shù)室的知識，以便于更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感

55、染率0.5%。3、 加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。二、做好護理工作方案，努力學習，提高專業(yè)技術(shù)水平1、 加強“三基訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓(xùn)率到達100%，合格率100%。2、 加強根底理論知識的學習，每月科室考核1次，合格率100%。3、 加強繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學習。4、加強專業(yè)知識的培訓(xùn)，進一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率到達100%。三、節(jié)約本錢，合理收費1、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費和損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，準確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運

56、轉(zhuǎn)。2、正確記錄收費工程，自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機輸入記錄單，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費無誤。以上就是我個人一年來的工作總結(jié)。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取把工作做得更好。護理部工作總結(jié)11護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶著和支持下，重點標準了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理平安；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理效勞質(zhì)量。全院護理效勞質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度提高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：一、標準護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成

57、為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫標準要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細那么，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，標準了護士的行為，保障了護理平安，提高了護理質(zhì)量。二、加強監(jiān)督管理保障護理平安1、定期催促檢查護理平安，重點加強了節(jié)前平安檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。搶救車內(nèi)藥品做到了“四定：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，減少了護理缺陷的發(fā)生。1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新

58、調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強了管理、做到了重點交待、重點跟班，重點查房。2病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到了重點催促、檢查和監(jiān)控。3時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均加強了監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。4護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、各種過敏試驗、手術(shù)前準備等。3、堅持護士長夜查房，培養(yǎng)護士慎獨精神，催促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的缺乏作出針對性、實效性改良措施，以確保護理質(zhì)量及

59、護理平安。4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、平安意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1、護理部按照省護理文件書寫標準，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核工程，檢查考核中均嚴格按標準打分。2、加強了消毒供給室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理平安。3、加強了醫(yī)院感染控制管理，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、七步洗手法、的管理和考核。四、重視人

60、才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。2、對全院45歲以下的護士進行中醫(yī)根底理論和中醫(yī)技術(shù)操作的培訓(xùn)。五、提升效勞質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基培訓(xùn)方案組織實施，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人技術(shù)檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學、趕、幫的氣氛，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。2、標準護理人員著裝、要求文明用語，