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1、從草根,到醫(yī)療器械“專利大戶”,到行業(yè)黑馬,他在組織管理方面如何做到出彩?底層利益分配本期標(biāo)簽扁平化管理內(nèi)部裂變目 錄探索未知的商業(yè)模式1天臣的歷史創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不要糾結(jié)于混亂23“”創(chuàng)業(yè)公司一開始最缺的并不是資金技術(shù),最缺的是人。只要你找到了合適的人,其實(shí)沒(méi)有什么事情是不可能實(shí)現(xiàn)的。首先,我們要把最善于找人的人找出來(lái)。怎樣才能找到最需要的人?這就是HR天臣的歷史原想法:做天之臣子原想法:摸著石頭過(guò)河好詮釋:試金石天 臣 國(guó) 際touchstone注冊(cè)商標(biāo)1R醫(yī)療領(lǐng)域有一定知名度天 臣 國(guó) 際touchstone2003年8月,醫(yī)療產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn):醫(yī)療器械FMCG(快速消費(fèi)品), 是非常高質(zhì)的消
2、費(fèi)品痛點(diǎn):全世界兩大巨頭領(lǐng)域壟斷 器械用在病人身上 價(jià)格貴,一萬(wàn)多 一次性使用,用完就扔了 扔掉是因?yàn)椴灰浊逑?,再次使用可能?huì)有感染等解決痛點(diǎn):道路二選一大部分中國(guó)公司的模仿制造銷售一條不同于普通中國(guó)企業(yè)的道路PK我們選擇后一條路,自己研發(fā),突破底層技術(shù)。這條路差點(diǎn)讓我們死掉,我們有七年的時(shí)間完全沒(méi)有任何的銷售收入,完全只是研發(fā)。我們研究大量的數(shù)據(jù),七年以后我們的產(chǎn)品在專利層面積累了500多項(xiàng),現(xiàn)在我們已經(jīng)是中國(guó)企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域里面的第一名。17500具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一次性管型消化道手術(shù)吻合器觀點(diǎn)一沒(méi)有把企業(yè)分成國(guó)企、外企、私企,而是分成兩類,一類是成熟的企業(yè),一類是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。有的時(shí)候,一
3、個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè),或是一個(gè)非成熟企業(yè),如果一上來(lái)就要追求高大上的外企體系,整個(gè)方向和路徑就是錯(cuò)誤的。探索未知的商業(yè)模式2觀點(diǎn)二成熟的企業(yè)是執(zhí)行已有的商業(yè)模式,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是探索未知的商業(yè)模式,把這兩個(gè)問(wèn)題想清楚了,很多事情就迎刃而解了。“”天臣定位的是創(chuàng)業(yè)型企業(yè),公司有非常多從外企出來(lái)的人,怎樣把這個(gè)理論運(yùn)用在企業(yè)管理上呢?首先是思維模式公司口號(hào):領(lǐng)先源于創(chuàng)新創(chuàng)新不光是產(chǎn)品的創(chuàng)新,而是整個(gè)文化和商業(yè)模式的創(chuàng)新。2.1 領(lǐng)先源于創(chuàng)新在思考問(wèn)題的時(shí)候,把公司看成一個(gè)整體,有各個(gè)不同的需要,或者不同的痛點(diǎn)。我們特別看重每一個(gè)員工在公司提升的空間,或者他可以發(fā)揮的空間。在實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)人才和領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)型公司所
4、處的環(huán)境,無(wú)論是內(nèi)部還是外部,都在變,永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)的,沒(méi)有辦法非常固化地執(zhí)行已有的程序。我們特別理解,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)只能給你關(guān)鍵的目標(biāo)和關(guān)鍵的結(jié)果。在這樣的思維下,我們?cè)鯓蛹?lì)他們呢?天臣投資周期非常長(zhǎng),一個(gè)醫(yī)療的研發(fā)周期,七年只是一個(gè)開始,而且是在持續(xù)進(jìn)行中。想跟員工一起同甘共苦,能夠激勵(lì)員工的話,要考慮投資人、員工、客戶這三者的平衡。投資人員 工客 戶公司開始扭轉(zhuǎn)盈虧平衡。過(guò)程當(dāng)中有三輪融資,分別從海外的基金融了1000萬(wàn)美金。從理論上講,我們公司現(xiàn)在已經(jīng)是外資企業(yè)了,可是怎么才能夠做到平衡呢?創(chuàng)業(yè)初期投資人約定,十年不賺錢,董事會(huì)議程上就是十年不分紅。2014年首先得把投資人的態(tài)度拿出來(lái),不在
5、公司里面產(chǎn)生急功近利的現(xiàn)象。我們把股權(quán)分配在平時(shí)的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中。所以在研發(fā)層面,不停地獎(jiǎng)勵(lì)貨真價(jià)實(shí)的股票,一點(diǎn)一點(diǎn)給,你這次拿不到不要緊,下次還有機(jī)會(huì)。問(wèn)題1:研發(fā)活動(dòng)很多,我們天臣小公司如何做出幾百項(xiàng)專利?問(wèn)題2:天臣是一家科技型的醫(yī)療公司,是需要慢工出細(xì)活,是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),要在漫長(zhǎng)的路上,不斷持續(xù)有動(dòng)力?2.2 從國(guó)外市場(chǎng)殺回國(guó)內(nèi)市場(chǎng)公司2010年突破所有研發(fā)溝坎,卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品無(wú)法在國(guó)內(nèi)銷售。國(guó)內(nèi)出現(xiàn)一大批仿冒,而且有招投標(biāo)。招投標(biāo)門檻讓初創(chuàng)型企業(yè)沒(méi)法存活,在家門口沒(méi)有辦法銷售。只好找一個(gè)海外地區(qū)做試點(diǎn):瑞士。問(wèn)題危機(jī)機(jī)遇發(fā)展在歐洲逐步地做起來(lái),做完以后,再倒過(guò)來(lái),殺向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我們現(xiàn)在國(guó)內(nèi)、國(guó)
6、外平行銷售。海外有6個(gè)員工,HR如何管理?公司里不同的部門,每個(gè)部門都是一個(gè)BUSINESS UNIT事業(yè)部。一般來(lái)說(shuō),就是獨(dú)立完成一件事情的小組或部門,也有的指一個(gè)業(yè)務(wù)單元。BU制“”我發(fā)現(xiàn)文化是最大的挑戰(zhàn),也是最大的鏈接點(diǎn)。所謂的挑戰(zhàn)是我們和海外底層的文化肯定是有沖突的,但是在人性和普世的價(jià)值觀來(lái)看,我覺(jué)得給他足夠的尊重、民主就可以了。海外員工往往對(duì)亞洲,特別是中國(guó)人或多或少有一些看法的,所以要他接受中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo),需要有一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間。后來(lái)通過(guò)這些實(shí)踐,我們的海外用工已經(jīng)活過(guò)了三年,這就是成功。2.3 扁平化管理解決創(chuàng)業(yè)公司的痛點(diǎn)把底層的利益分配問(wèn)題解決以后,我們是靠創(chuàng)新生存和發(fā)展的企業(yè),接
7、下來(lái)還能做什么呢?現(xiàn)在企業(yè)管理里,我們都喜歡扁平化。如果骨子里還是金字塔思維,公司的利益結(jié)構(gòu)還是金字塔思維,是很難真正做到扁平化。公司有很多事,我們讓它自然地發(fā)生,每一個(gè)部門的人都可以發(fā)起一個(gè)你看到的公司內(nèi)部的痛點(diǎn)。只要發(fā)現(xiàn)就可以發(fā)起每年兩次機(jī)會(huì)在3月和9月月底會(huì)收集信息發(fā)股票的玩法,比如說(shuō)需要自己籌集項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的,不是公司給預(yù)算,財(cái)務(wù)部門甚至加入了項(xiàng)目組。1、信息收集好,就進(jìn)行評(píng)估。2、評(píng)估有分值,用股票來(lái)標(biāo)價(jià)。4、PK以后,給100萬(wàn)股票,發(fā)起人分配??梢钥绮块T招募人員。5、成立項(xiàng)目組,去推進(jìn),股票分發(fā)。如,一個(gè)痛點(diǎn)我們看值100萬(wàn),就按照標(biāo)志排序。3、標(biāo)值排序,進(jìn)行PK。扁平化管 理6、領(lǐng)
8、導(dǎo)參與,沒(méi)有級(jí)別。Q1:公司快速擴(kuò)張過(guò)程中有很多部門協(xié)調(diào)的問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)也想用項(xiàng)目小組解決這個(gè)問(wèn)題,但是被我們公司資深的HR否掉了,他覺(jué)得有橫向聯(lián)系之后,就沒(méi)有辦法管理和控制了,會(huì)造成很大的困惑,你怎么看?A1:如果你真的相信你請(qǐng)來(lái)的高管、你的合伙人,你仔細(xì)聆聽他們的道理,他們說(shuō)的有道理就可以這樣做。也許你的公司就不適合這樣做,但是如果你的內(nèi)心覺(jué)得這個(gè)是對(duì)的,你覺(jué)得應(yīng)該去做,我覺(jué)得你首先要跟他們溝通,直到他們真正從內(nèi)心接受你的想法。我們做這些的時(shí)候,不光是整個(gè)董事會(huì),而是整個(gè)EMT(執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì)),我們有這樣一個(gè)組織。如果你要想真正推行類似跟公司整體戰(zhàn)略和利益有決定性影響的事情,要確保每一個(gè)高管
9、都要真正的認(rèn)同,不只是在執(zhí)行,他們用心認(rèn)同。因?yàn)槲野l(fā)起了項(xiàng)目以后,要真正讓它有生命力,靠你一個(gè)人是絕對(duì)不行的。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不要糾結(jié)于混亂3一個(gè)最好最強(qiáng)的生命,應(yīng)該永遠(yuǎn)保持在一個(gè)臨界點(diǎn),這個(gè)失控和非失控之間的點(diǎn)是健康的。一個(gè)企業(yè),特別是創(chuàng)業(yè)型企業(yè),不要太糾結(jié)于混亂,這個(gè)可能正是你的生命力所在?!啊盇2:這個(gè)問(wèn)題我們的高級(jí)VP(副總裁)曾經(jīng)給我們嚴(yán)肅指出來(lái)過(guò),根據(jù)調(diào)研,一個(gè)人用在本職工作的有效時(shí)間不會(huì)超過(guò)40%,是有這個(gè)說(shuō)法吧?他的60%都是浪費(fèi)掉的。他的本職工作是什么?只要為公司創(chuàng)造價(jià)值的都是本職工作。Q2:你們有項(xiàng)目制,項(xiàng)目制是從各個(gè)部門里面去挑人,你自己本身也參與到兩個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中去,如果一個(gè)員工
10、同時(shí)參與到多個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中去,是否會(huì)影響到他自己的本職工作?A3:還是要?jiǎng)?chuàng)始人、大股東認(rèn)可,這個(gè)和他們的利益是非常相關(guān)的。我突然想到一個(gè)故事,牛根生有一次私人聚會(huì)講了個(gè)笑話,他把大部分的股份都分給了底下員工。他說(shuō),當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬股份比你還多的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你跟他談工作的時(shí)候,他的眼神是那么地真誠(chéng)。牛根生從伊利出來(lái)以后白手起家,他就是把利益分配好,就有一大批的人和他一起,他迅速把這個(gè)企業(yè)做大。這是底層的利益分配問(wèn)題,做好了以后,再談管理,很多管理說(shuō)穿了,和底層的利益還是關(guān)系比較大的。Q3:大部分同學(xué)都在挑戰(zhàn)和驗(yàn)證這種模式,覺(jué)得你這個(gè)模式非常好,你這種BU模式帶回企業(yè)后,該如何推動(dòng)?有什么好的想法和建議?A4:這個(gè)題目很大。如果從軟的方面來(lái)講,就是價(jià)值觀。我們?cè)谡衅负M鈫T工的時(shí)候,基本上都會(huì)跟這個(gè)員工談一天,有的時(shí)候談一天一夜,要么他飛過(guò)來(lái),要么我飛過(guò)去,基本上談得死去活來(lái),把所有該問(wèn)的不該問(wèn)的都問(wèn)了,甚至是不是同性戀的問(wèn)題都直接問(wèn),大家相互問(wèn),都搞透,價(jià)值觀比較一致之后,我們覺(jué)得就有了基礎(chǔ)。公司目前采取信任機(jī)制,信任的基礎(chǔ)是BU制,因?yàn)槟銓?duì)你的組織責(zé)任源于你想占有更多的利益。用了這個(gè)方法之后,我們?cè)诩?xì)節(jié)上幾乎不太管,不是那么多的繁文縟節(jié),都交給
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