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文檔簡(jiǎn)介

1、全員營(yíng)銷的真蒂1全員營(yíng)銷四步驟用做學(xué)教21 用通過(guò)使用產(chǎn)品,感受產(chǎn)品精彩絕倫的功效,使經(jīng)營(yíng)者成為產(chǎn)品的產(chǎn)品!32 做現(xiàn)身說(shuō)法,傳播產(chǎn)品的卓越品質(zhì),讓更多的人成為產(chǎn)品的受益者,分享產(chǎn)品的威力! 要非常的敬業(yè),要不斷重復(fù)每一天的工作,以此保持顧客群,并不斷傳幫帶新人成為志同道合的經(jīng)營(yíng)者4要把顧客分類1愛(ài)用者如餐館的顧客2撈外快如餐館的服務(wù)員3找工作如餐館的經(jīng)理4做事業(yè)的如餐館老板的合伙人一樣。對(duì)四大類型,然后因材施教(即訓(xùn)練)每個(gè)層次的人都要分別付出20小時(shí)時(shí)間,才能最終確定他的類別!53 學(xué)在工作中不斷完善自己的能力,讓所有的顧客對(duì)自己產(chǎn)生好感,然后不斷的科學(xué)的關(guān)懷你的顧客;用最簡(jiǎn)潔最樸實(shí)的手段

2、引導(dǎo)你的顧客最終成為經(jīng)營(yíng)者。簡(jiǎn)化步驟是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最高境界!讓具有吃飯和睡覺(jué)能力的人都能做我們的事業(yè),這就要力求簡(jiǎn)單到每一個(gè)步驟讓任何人都可以復(fù)制不要發(fā)放任何材料和手冊(cè),不要?jiǎng)?chuàng)新,只靠你的語(yǔ)言和產(chǎn)品功效講話!當(dāng)你經(jīng)過(guò)使用產(chǎn)品的結(jié)果使自己成為產(chǎn)品的產(chǎn)品之后,你就會(huì)對(duì)產(chǎn)品和事業(yè)有信心,生成你內(nèi)心最美好的東西刻苦訓(xùn)練堅(jiān)定信心,不斷的付諸行動(dòng),你就會(huì)具備五項(xiàng)成功的功力:動(dòng)力能力威力魅力魄力!64 教要客戶、愛(ài)用者、經(jīng)營(yíng)者、合作伙伴四類人具備非凡準(zhǔn)確的辨識(shí)力,并因材施教教什么? 怎么用、怎么學(xué)、學(xué)什么、怎么做7教的內(nèi)容(一)企業(yè)管理精通企業(yè)理念人員激勵(lì)和培訓(xùn)財(cái)務(wù)審計(jì)核銷物流操控信息溝通。8教的內(nèi)容(二)

3、營(yíng)銷理念要徹底掌握用、學(xué)、做、教的步驟,切可一知半解,更不可掩耳盜鈴,以訛傳訛。9教的內(nèi)容(三)產(chǎn)品定位健康 快樂(lè) 成功10教的內(nèi)容(四)價(jià)格定位物 超 所 值11教的內(nèi)容(五)清楚自身的優(yōu)劣特點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短!將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極極至12二 、家庭聚會(huì)(一)作充分的準(zhǔn)備,對(duì)每一位參加聚會(huì)的人都要做到知己知彼,事先準(zhǔn)備好產(chǎn)品,并在產(chǎn)品的外包裝上寫好準(zhǔn)客戶的名字,然后根據(jù)不同對(duì)象給準(zhǔn)客戶做產(chǎn)品試用,通過(guò)產(chǎn)品非凡的功效使之產(chǎn)生共鳴和震撼!13家庭聚會(huì)(二)對(duì)個(gè)別可能具有逆反心理、或者自命不凡的人,一定采取先發(fā)制人的戰(zhàn)略,講解完畢不待其發(fā)難,就要單刀直入的問(wèn)他:你最喜歡產(chǎn)品那方面特點(diǎn)?;逼其說(shuō)出真心的且

4、毫無(wú)準(zhǔn)備的答案,然后對(duì)他說(shuō):你果然是高手,這個(gè)特點(diǎn)確實(shí)是我們最棒的訴求點(diǎn)。不過(guò)還有有醫(yī)生的細(xì)心照料14家庭聚會(huì)(三)用孫子兵法的韜略,現(xiàn)代人可分為:講師型、以身作則型、關(guān)愛(ài)型,激勵(lì)型,管理型五種類型上述五種類型可應(yīng)對(duì)孫子兵法的:智、信、仁、勇、嚴(yán)五行之說(shuō)!詳述如后。15(一) 講師型好為人師者,是也這種人就是愿意充當(dāng),傳道,授業(yè),解惑的專才。也只有具備這樣的功力才會(huì)成就更大的事業(yè)!這種人類型的人就是要不斷培訓(xùn)使之成為卓越的培訓(xùn)師16(二) 以身作則型此種人,心計(jì)頗多,但不善表達(dá),往往對(duì)相關(guān)事務(wù),反復(fù)研究,考證效果,深受其益,樂(lè)在其中。對(duì)應(yīng)方式就是鼓勵(lì)其親歷親為,現(xiàn)身說(shuō)法.17(三) 關(guān)愛(ài)型充滿

5、愛(ài)心的人,這種人往往是樂(lè)于助人,這種人的特點(diǎn)往往是經(jīng)常會(huì)傳播那里有減價(jià)商品等等。 對(duì)這種人的工作方法是:即以其人之道,還善其人之身18(四) 激勵(lì)型易興奮和樂(lè)觀豁達(dá)的人這種人,你給與他最好的幫助就是:促使其行動(dòng);確定其目標(biāo)和憧憬其成功!19五) 管理型對(duì)培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)者樂(lè)此不疲,善于溝通,能非常技巧的處理人事糾紛,并能不斷創(chuàng)新策劃行動(dòng)方案對(duì)應(yīng)手段,當(dāng)然就是揚(yáng)其長(zhǎng)避其短20經(jīng)營(yíng)九步驟1 列名單 2 接觸關(guān)懷3 邀約 4 OPP5 跟進(jìn)與服務(wù) 6 設(shè)定目標(biāo)7 穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò) 8 適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)9 復(fù)制21 列名單分三類 A類 好朋友 使之對(duì)事業(yè)產(chǎn)生熱情 悟性高 B類 普通朋友 經(jīng)過(guò)做工作,能夠接收事業(yè) 的邀約 肯

6、投入 C類 間接朋友 對(duì)產(chǎn)品和操作模式持懷疑態(tài)度把機(jī)會(huì)和健康概念告訴對(duì)方量化每天應(yīng)該關(guān)懷的人數(shù)222 接觸與關(guān)懷探其所求 供其所需少說(shuō)多聽(tīng)了解其健康事業(yè)家庭事業(yè)等方面問(wèn)題真誠(chéng)待人要以第三者的方式關(guān)懷幫助他233 邀約言簡(jiǎn)意賅要有求于人的邀約時(shí)間要確定,最好二選一禁忌把事情說(shuō)的直白要把朋友(合作者)的名分說(shuō)的很高24OPP(會(huì)議傳播)內(nèi)容:介紹產(chǎn)品、公司、獎(jiǎng)金目的:增加業(yè)績(jī)、為網(wǎng)絡(luò)造血、培訓(xùn)人才25OPP十點(diǎn)要求 認(rèn)真記錄 時(shí)間限定在1h 每會(huì)必到 每到必會(huì) 讓新朋友前面就坐 不得在下面作講解 對(duì)自己帶來(lái)的朋友要做到會(huì)前溝通 避免一切干擾 要小型 家庭式的分享26OPP注意事項(xiàng) 會(huì)場(chǎng)位置選擇 交

7、通方便有后門 便利遲到者 關(guān)掉通訊設(shè)施 不私下講話吸煙如廁等 介紹講師要高度評(píng)價(jià)和地位說(shuō)明 精彩處要帶頭鼓掌 會(huì)后會(huì)要及時(shí),不能帶問(wèn)題回家 要及時(shí)相互分享 通知下次上課時(shí)間 帶人不超過(guò)仨,以便溝通,否則有負(fù)面影響27跟進(jìn)服務(wù) OPP2448h要 征求意見(jiàn)和反響 督促其使用產(chǎn)品 觀察用后的效果并認(rèn)真解決其問(wèn)題 147法則對(duì)客戶非常有效,做的好因他而來(lái)的經(jīng)營(yíng)者會(huì)非常多 終身服務(wù)28設(shè)定可達(dá)到的目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)這種模式的簡(jiǎn)單有效 每月新近經(jīng)營(yíng)人數(shù)要有目標(biāo) 設(shè)定營(yíng)業(yè)額 復(fù)制目標(biāo) 做好售后服務(wù)是關(guān)鍵 有效溝通要少說(shuō)多聽(tīng)不爭(zhēng)辯、商機(jī)莫失29穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)(五度空間) 寬度(底寬網(wǎng)大)寬度決定級(jí)別 深度 樹大根深 速度

8、 速度可以保持穩(wěn)定 但不能急于求成 風(fēng)度 格調(diào)要高穿戴要大方 要有老板風(fēng)度 氣度 心胸要寬 路就會(huì)寬 三分做事七分做人30適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主31復(fù)制用學(xué)做教要求簡(jiǎn)單原汁兒原味兒32全員營(yíng)銷大忌欠帳削價(jià)白送產(chǎn)品搶線換線沒(méi)有存貨33成功ABCA 態(tài)度 自律 尊重 學(xué)習(xí) 積極 合作B 信心 成功的人技能技巧占10夢(mèng)想占90 對(duì)產(chǎn)品 對(duì)公司 對(duì)新人 對(duì)部門人員 對(duì)自己C 承諾經(jīng)營(yíng)理念 樹立良好的自身形象堅(jiān)持不懈 對(duì)朋友協(xié)助成長(zhǎng)共同提高34成功者的信念1 過(guò)去不等于未來(lái)2 沒(méi)有失敗只有暫時(shí)停止的成功3 假如沒(méi)有得到你想要的,你將得到更好的4 做別人不愿意做的事 做別人不敢做的事 做別人做不到的事5

9、 在最短的時(shí)間采取了最大量的行動(dòng)35成功者要具備什么條件良好的態(tài)度 占成功的100一流的能力技巧36博 弈 人 生37魅力無(wú)窮的直銷樹陶瓷之都38傳銷真正定義 傳銷是傳布信心 描繪希望 散播溫情的工作39傳銷和老鼠會(huì)本質(zhì)的差別傳銷以銷售實(shí)際的產(chǎn)品并和你一起創(chuàng)立事業(yè)為目的老鼠會(huì)則以詐錢為目的,以繳納高額入會(huì)費(fèi)和拉人頭為特點(diǎn)40傳銷起源于美國(guó),1945年,李麥丁杰和威廉卡森伯41 成功的傳銷者必須慎選產(chǎn)品42傳銷難嗎?很簡(jiǎn)單,乖乖學(xué)就行了學(xué)分享不要想獨(dú)吞學(xué)推薦不要想推銷學(xué)順勢(shì)邀約不要強(qiáng)勢(shì)說(shuō)服盡量多元聚會(huì)不要形式聚會(huì)43傳銷的特性 a善于運(yùn)用組織和人際關(guān)系 b最懂得人性好惡與性向 c最富有合作精神

10、d 最講究行銷策略和售后服務(wù)44做好傳銷的六個(gè)“心”a 對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)制度要有“信心”b 下定“決心”作傳銷,學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)及傳 銷技巧,再而將其化為行動(dòng)c 對(duì)伙伴用“愛(ài)心”輔導(dǎo)之d 凡事有“耐心”e “恒心”是成功之因,堅(jiān)持下去,事無(wú)不成 f 當(dāng)有一顆愉快的“平常心”45傳銷在未來(lái)商業(yè)中的地位商業(yè)的主流傳銷族人口暴漲,1850歲健康人中10從事傳銷你可能不參與賭博,但你可能買股票,你可 能買彩票,你可能買國(guó)債。占工作一族的10以上傳銷分為單層次傳銷和多層次傳銷(倍增市場(chǎng)學(xué))46釣魚的故事47 傳銷的特色就是先幫助別人成功然后自己跟著成功的一種商業(yè)模式48 傳銷名詞傳銷公司 傳銷商 推薦

11、人 上線 下線(事業(yè)伙伴)49 傳銷商和一般業(yè)者的差異傳銷商可以受人尊敬,擁有極多財(cái)富,成名成家家庭幸福美滿,身體健康,有錢有閑,享受人生,享受自由50傳銷的魅力傳銷如逆水行舟 傳銷是四兩撥千斤傳銷也叫程式法則或者叫做倍增學(xué)傳銷是一邊傳播一邊銷售傳銷是以口碑、分享的方式運(yùn)作的51傳銷是逆向行銷, 消費(fèi)者 直銷商 直銷主任 黃金石級(jí)主任 青金石級(jí)主任 紅寶石級(jí)主任 綠寶石級(jí)主任 鉆石級(jí)主任 藍(lán)鉆石級(jí)主任52傳統(tǒng)事業(yè)則是順向行銷 總代理 省級(jí)代理 市級(jí)代理 一般代理 店鋪 顧客53傳統(tǒng)和傳銷的差異 傳統(tǒng)苦哈哈 傳銷樂(lè)哈哈傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)高,傳銷成本低傳統(tǒng)老板留一手 傳銷上線傾囊相授傳統(tǒng)一時(shí)一地 傳銷海闊天

12、空傳統(tǒng)釘牢店面 傳銷享天倫之樂(lè)54傳銷獲利的本質(zhì)對(duì)于傳銷商來(lái)說(shuō),賺錢是手段,分享才是目的所以首先要人品好,人脈強(qiáng),其次要持續(xù)的關(guān)心客戶55什么樣的人適合做傳銷 敢于摒棄惰性和惡性的人適合做傳銷合法的傳銷風(fēng)險(xiǎn)低,回收大,即使不賺錢,也不會(huì)負(fù)債傳銷不寂寞,有多少雙眼睛熱切的望著你有多少雙手真誠(chéng)的幫助你,在這種環(huán)境下,想不成功都很難很難!56什么產(chǎn)品適合傳銷生活化(需求率高,重復(fù)消費(fèi)率高)的條件高品質(zhì)高價(jià)位獨(dú)特而且競(jìng)爭(zhēng)少57公司具備永續(xù)經(jīng)營(yíng)的條件 1 制度公平合理2 企業(yè)運(yùn)作合法性3 經(jīng)營(yíng)中有發(fā)票和納稅 4 有規(guī)范的教育訓(xùn)練5 有辦公室提供給傳銷商6 有強(qiáng)大的行政支持7 獎(jiǎng)金支付及時(shí)、清楚8 公司理

13、念和管理者的作風(fēng)正、背景佳、 對(duì)傳銷商意見(jiàn)的接納程度高58初進(jìn)傳銷行業(yè)人士要注意一定選擇上線陣容堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)初入傳銷公司的人士應(yīng)該選擇這樣的團(tuán)隊(duì)加入,這樣才會(huì)使你盡快成功傳銷產(chǎn)品與你的專長(zhǎng)有關(guān)59對(duì)傳銷正確地認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)傳銷事業(yè),做自己的主人傳銷必須是發(fā)自內(nèi)心、出自本意、主動(dòng)去迎接它、才能做好、才能做久數(shù)數(shù)籌碼,評(píng)估自己的勝算傳銷就是去幫助別人,不是你要掙到多少錢,而是你能幫助多少人只有接受你幫助的人越多,你的成就才會(huì)越大60如何加入傳銷團(tuán)隊(duì)先兼職后專職61從兼職開(kāi)始“盜壘”優(yōu)點(diǎn) 1 進(jìn)可攻,退可守 2 人際關(guān)系網(wǎng)較大 3 工作心態(tài)相對(duì)輕松要求 1 專業(yè)心態(tài)經(jīng)營(yíng) 2 要做到熱誠(chéng)、執(zhí)著、令人感動(dòng) 3

14、借助上線力量 4 尋找傳銷精英(老鷹)62專職做個(gè)“全壘打王”其收入基本是兼職經(jīng)營(yíng)者的3倍要求1 要有終身大事的心態(tài)2 弄清楚公司的結(jié)構(gòu)(理念、目標(biāo)。)3 自我管理能力要提升4 找專職伙伴一起合作5 保持專業(yè)化形象6 絕對(duì)不能推薦其它公司的類似產(chǎn)品63怎樣做傳銷盯住成功者,乖乖的學(xué)就對(duì)了難的是。太多人不肯乖乖地學(xué)!64傳銷靠什么發(fā)展 江湖一點(diǎn)訣 說(shuō)破不值錢傳銷如接吻,必須與人分享傳銷界人人都是老板靠團(tuán)隊(duì)精神,靠上線(合作伙伴)大力支持,同時(shí)也可以打消下線人員的 “上線是不勞而獲的寄生蟲的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)”65傳銷運(yùn)作的基本模式 1列名單2 篩選 排序3 選擇推薦模式 一對(duì)一 會(huì)場(chǎng)運(yùn)作法 創(chuàng)意傳銷(個(gè)性

15、傳銷法)66 推薦的步驟與技巧傳銷最有效的方法就是“緣故法”“緣” 血緣和緣分“故” 故友和朋友67傳銷的原則是先從容易著手的地方開(kāi)始發(fā)力!68先具備老板風(fēng)范深色西裝穩(wěn)重 紅領(lǐng)帶親近 自信、樂(lè)觀的微笑1 對(duì)產(chǎn)品有深刻的自我體驗(yàn)2 專業(yè)知識(shí),脫口而出3 對(duì)推薦產(chǎn)品有狂熱的自信和熱情69列名單70排順序1 先找出最適合應(yīng)用產(chǎn)品的人2 找對(duì)傳銷有概念的人3 找與你關(guān)系最好或最聽(tīng)話的人4 找想改行的人5 找經(jīng)濟(jì)有壓力的人6 找小有所成,但還很不滿足的人7 找剛出校門的人士71跟進(jìn) 1 首次情感關(guān)懷,了解他的職業(yè)和從業(yè)熱 忱,試圖見(jiàn)面深聊2 再慢慢和他談即將奉上的就業(yè)機(jī)會(huì)3 零售與推薦并重4 對(duì)選定目標(biāo)

16、要事先定位其是伙伴還是客 戶亦或是老鷹,經(jīng)常記錄總結(jié)72發(fā)動(dòng)第一波攻勢(shì)選定1015人開(kāi)始,循序漸進(jìn)73 會(huì)場(chǎng)運(yùn)作法是傳銷最有效的推薦方法包括 1 新傳銷商講習(xí)會(huì)2 激勵(lì)士氣大會(huì)3 家庭集會(huì)法4 多元化聚會(huì) 每周都要開(kāi)會(huì),這是為下線鋪路的最好方式74OPP 內(nèi)容公司背景、產(chǎn)品、制度、福利傳統(tǒng)與傳銷異同非法與合法差別講師個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)成功者的見(jiàn)證時(shí)間 11.5h氣氛 熱烈、興奮、富于感染力75會(huì)后會(huì)的目的1 新朋友熟悉環(huán)境,提出疑惑2 向新朋友介紹參會(huì)大傳銷商,以增進(jìn)親切感3 如有消極思想,可幫他打預(yù)防針,以加強(qiáng)其免疫力4 備一些輔銷資料,提供給參加者回家后閱讀之用5 新朋友的錯(cuò)誤心態(tài)和困擾得到解釋6

17、 確定下步工作的時(shí)間地點(diǎn)等76邀約要訣在消極方面勿自我肯定在積極方面要肯定自我 也就是把你的目的淡化為希望, 由對(duì)方來(lái)作主77 要想讓對(duì)方參加OPP就要做到 1 釋疑對(duì)答如流2 針對(duì)需要說(shuō)話3 內(nèi)容點(diǎn)到為止4 明人不說(shuō)暗話78順勢(shì)邀約 技高一籌79會(huì)場(chǎng)運(yùn)作的實(shí)務(wù)策略 準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)輔銷資料發(fā)名片介紹傳銷伙伴80 附銷資料包括影音制品專利證書、產(chǎn)品相關(guān)證書、彩色圖表廣告材料、成功傳銷商的推薦或者愛(ài)用者感謝信等81“ABC組織傳承法”的意義 A(Advisor)顧問(wèn) 傳銷高手 資深傳銷商 上線 B (Bridge)橋梁 媒介 自己 C (Customer)新朋友 潛在顧客 潛在傳銷商 下線82ABC組織

18、傳承法運(yùn)用事前 搜集C的資料 個(gè)性 學(xué)歷 家庭 健康 人際關(guān)系 經(jīng)濟(jì)狀況 傳銷理念 興趣 嗜好 把C的情況詳細(xì)的告訴A 把A的全部?jī)?yōu)點(diǎn)說(shuō)給C,讓C感受到,A值得一見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng) 和C站在一起面見(jiàn)A,象見(jiàn)老師一樣,介紹他們認(rèn)識(shí),重點(diǎn) 介紹A 的長(zhǎng)處,然后 A講解對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn) 傳銷的好處 自己人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)等 B要點(diǎn)頭 微笑 作筆記 錄音,認(rèn)真傾聽(tīng),營(yíng)造機(jī)會(huì)和意 義重大的氛圍會(huì)后 討論C的動(dòng)向和本次溝通的效果得失,為再次溝通鋪路83會(huì)后會(huì)以資深傳銷商為中心,分享他的心路歷程分享新朋友,新人談感受做雙向溝通對(duì)既往新人談及的傳銷公司,資深人士要做學(xué)術(shù)性對(duì)比,不要惡意貶低那家公司送給新人附銷資料約定2天內(nèi)見(jiàn)面的地點(diǎn)

19、時(shí)間84新傳銷商講習(xí)會(huì)(NDO)就是職前訓(xùn)練內(nèi)容 經(jīng)營(yíng)觀念 推銷技巧 正確的傳銷觀 公司制度 經(jīng)營(yíng)秘訣 目的是培養(yǎng)新傳銷商的信心85NDO還包括(進(jìn)一步培訓(xùn))1 火鳳凰研習(xí)會(huì) 結(jié)合知性與感性,突破心 靈、激發(fā)潛能的課程2 經(jīng)理研習(xí)會(huì) 鞏固組織的提升自我的訓(xùn) 練課程3 OPP講師培訓(xùn)班86NDO切忌沒(méi)有了解產(chǎn)品的新人,不能直接參加這種會(huì)議,他們必須先參加以產(chǎn)品為主的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)(OPP)87激勵(lì)士氣大會(huì)徽章 可以標(biāo)明不同的業(yè)績(jī)或職位榮譽(yù) 在大會(huì)中高級(jí)管理階層為晉升者當(dāng)場(chǎng)佩戴激昂 有獎(jiǎng)問(wèn)答 愛(ài)的鼓勵(lì)合唱 鮮花 擁抱 產(chǎn)品使用見(jiàn)證88家庭集會(huì)法(HP)同一批人的HP至少要組織2次夫妻搭檔最適宜此種方式

20、二次聚會(huì)要說(shuō)出最重要的原因,如后天我們的資深傳銷商會(huì)告訴你如何3個(gè)月內(nèi)把個(gè)人收入提升到50萬(wàn)/月要合理誘導(dǎo)新人下定單要給參會(huì)者留下好印象的方式是第二天給他們電話,表示謝意89HP成功的關(guān)鍵 1 喝茶 看MTV 聊天 聚餐等為邀請(qǐng)理由,不談產(chǎn)品2 集會(huì)前一天再電話確認(rèn)提醒,使對(duì)方感受被重視3 人多要安排主持 主講 產(chǎn)品見(jiàn)證人 事業(yè)見(jiàn)證人4 講臺(tái)對(duì)著門,聽(tīng)者背對(duì)門,以集中注意力5 講解時(shí)不發(fā)資料,以免分散注意力,關(guān)掉電訊設(shè)施, 會(huì)后再發(fā)6 不要提及沒(méi)來(lái)的朋友,讓大家知道,主持人只在乎現(xiàn) 在的朋友7集會(huì)客廳明顯處擺放產(chǎn)品,激起與會(huì)者興趣8讓新人試用產(chǎn)品9 有一定存貨以備現(xiàn)場(chǎng)零售,可以請(qǐng)“托”制造購(gòu)買

21、氛圍90自辦多元化聚會(huì)氛圍 團(tuán)隊(duì)精神 激勵(lì) 傳承經(jīng)驗(yàn) 會(huì)前準(zhǔn)備腦筋急轉(zhuǎn)彎 小話劇等話題,烘托氣氛,增加認(rèn)同感當(dāng)潛在客戶對(duì)傳銷反感或者搖擺。不認(rèn)同時(shí),可以采用聲東擊西的方式聚會(huì),幫助他們了解和接受91多元化聚會(huì)有那些? 勵(lì)志會(huì) 小型NDO 腦力激蕩大會(huì) 水餃聯(lián)誼會(huì) 讀書會(huì) 郊游 聚餐92為什么要做零售和產(chǎn)品示范零售是從事傳銷事業(yè)所有利潤(rùn)和獎(jiǎng)金的主要來(lái)源示范是產(chǎn)生興趣和信賴的物質(zhì)基礎(chǔ)推薦則是更進(jìn)一步撒網(wǎng)擴(kuò)張動(dòng)作93零售、推廣、服務(wù)三步曲在傳銷中服務(wù)最重要,他是由零售發(fā)展到推薦之間最好的橋梁三S行動(dòng)成功(success)零售(sale)推薦(sponsor) 服務(wù)(service)94適當(dāng)庫(kù)存的益處

22、傳銷商自己就是老板適當(dāng)存貨是非常必要的,否則如何給客戶感性的產(chǎn)品知識(shí)呢?1萬(wàn)余元為宜,可以作為展示、試用和零售95顧客資料內(nèi)容 1年齡 性別 職業(yè) 學(xué)歷2 興趣 個(gè)性 3 傳銷理念4 那些產(chǎn)品是他可能需要的5 他目前的經(jīng)濟(jì)狀況如何6 他喜歡在那里參加活動(dòng)7 他本身的影響力有多大96與顧客約見(jiàn)方式地點(diǎn) 可以是公司、家庭、速食店、咖啡屋、洗浴中心、茶室等,人多可以要單間要點(diǎn) 留下第一次的好印象拒絕 我們就去關(guān)懷他,如寄一張卡片,發(fā)個(gè)信息等,讓他產(chǎn)生負(fù)疚感97決定顧客是否會(huì)愿意分享產(chǎn)品和事業(yè)的人三個(gè)因素 1 相互是不是信任2 彼此交情或者感情是不是較深3 相處的過(guò)程,感覺(jué)是不是很好98營(yíng)造輕松愉快好

23、氣氛的方法1 略施小惠2談笑風(fēng)生3好發(fā)驚人之語(yǔ)4常說(shuō)贊美的話5提示新知識(shí),新構(gòu)想別忘了帶什么產(chǎn)品,說(shuō)什么話99潛在顧客類型分型 在溝通過(guò)程中 要習(xí)慣性的給客戶分型 很多人是多重類型兼具1001自命不凡型A 職業(yè) 高知、政府官員B 特點(diǎn) 任何事情,都表現(xiàn)得很懂,無(wú)論什么產(chǎn)品 他都沒(méi)興趣或者不以為然C 失策 批評(píng)和嘲笑D 對(duì)策 好聽(tīng)恭維話,幽默的贊美他,滿足其自尊1012脾氣暴躁型 A 職業(yè) 要職小職員B 特點(diǎn) 不滿意就沒(méi)有耐心好侮辱教訓(xùn)人C 失策 低聲下氣,拍馬屁D 對(duì)策 輕松愉快不卑不亢,感化1023猶豫不決型A 職業(yè) 家庭婦女,溫飽型B 特點(diǎn) 時(shí)爾興致高時(shí)爾萬(wàn)念俱灰C 失策 和他一起“理性思

24、考”起來(lái)D 對(duì)策 誘導(dǎo),暗示其一定要。,建 立信賴,立即送上訂單1034小心謹(jǐn)慎型A 職業(yè) 普通職員B 特點(diǎn) 你說(shuō)什么都表示沉默和疑問(wèn),言行都遲緩C 失策 快言快語(yǔ),催促成交D 對(duì)策 模仿其言行舉止,給他安全感,對(duì)產(chǎn)品要 給他出示文本資料和專家意見(jiàn)1045八面玲瓏型A 職業(yè) 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo),高知,相關(guān)專業(yè)人士B 特點(diǎn) 善交朋友,開(kāi)朗,興致高,甚至比 你還能說(shuō),給你很好的印象 C 失策 聽(tīng)對(duì)方侃侃而談,忘記自己的目的 D 對(duì)策 盡早拿出定單測(cè)定其真實(shí)意愿,講解產(chǎn)品 時(shí)夸張一些,讓他感到你更強(qiáng)大1056深藏不露型A 職業(yè) 高官,外行B 特點(diǎn) 冷淡,少語(yǔ)C 失策 不知所措D 對(duì)策 大膽講解你的產(chǎn)品,將功效

25、至尊 之處發(fā)揮極至1067理智好辯型A 職業(yè) 俗稱杠頭,沒(méi)有很好的事業(yè)者, 或者低智商者 B 特點(diǎn) 喜歡唱反調(diào),不受情緒感染調(diào)動(dòng) C 失策 以辯對(duì)辯 D 對(duì)策 謙虛,傾聽(tīng),博得好感,只說(shuō)對(duì) 他有用的產(chǎn)品及其好處1078貪小便宜型A 職業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)客戶B 特點(diǎn) 希望削價(jià)購(gòu)買的人,舉例說(shuō)還有人 也賣你這種產(chǎn)品 C 失策 削價(jià)以對(duì) D 對(duì)策 拿出公司的規(guī)章給他看,同時(shí)給 他另外的小優(yōu)惠1089來(lái)去匆匆型A 職業(yè) 正置工作躊躇滿志的時(shí)候B 特點(diǎn) 顯得很忙,給你很少時(shí)間C 失策 對(duì)他講你的事業(yè)和夢(mèng)想D 對(duì)策 夸贊他的生活工作充實(shí),針對(duì)他 的需求直接闡述產(chǎn)品特性,促其 盡快購(gòu)買10910節(jié)儉樸實(shí)型A 職業(yè) B

26、 特點(diǎn) 對(duì)高價(jià)產(chǎn)品意見(jiàn)一大堆,想要不 掏錢 C 失策 固執(zhí)己見(jiàn)要一次性賣給對(duì)方服務(wù) D 對(duì)策 將系列服務(wù)分次推廣他,或者分 期付款110人類的天性分型(人性的弱點(diǎn))1模仿特性特點(diǎn) 羨慕他人,寄望自己擁有他人擁有的一切應(yīng)對(duì) 告訴他xxx已經(jīng)有了這款產(chǎn)品1112競(jìng)爭(zhēng)特性特點(diǎn) 不甘示弱,不斷爭(zhēng)先,至少不甘人后應(yīng)對(duì) 發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn),幫助他分析,并促其購(gòu)買或者擇業(yè)1123自私特性特點(diǎn) 人不為己天誅地滅,貪圖便宜也是正常的應(yīng)對(duì) 把你給予他的和產(chǎn)品的好處多多提及1134好奇特性特點(diǎn) 贏得注意 激發(fā)興趣 擁有欲望 應(yīng)對(duì) 順理成章促成銷售1145恐懼特性特點(diǎn) 天災(zāi)人禍、生老病死,人人畏懼應(yīng)對(duì) 恐嚇式營(yíng)銷非常奏效1

27、156虛榮特性特點(diǎn) 希望被重視,被贊美,甚至偉大應(yīng)對(duì) 贊美他選擇你的產(chǎn)品就可以魅力大增, 或者偉大起來(lái)116如何切入產(chǎn)品要告訴產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的重大改變區(qū)分分享和吹牛的差別對(duì)產(chǎn)品要非常了解,使自己自信,對(duì)產(chǎn)品自信,使自己成為產(chǎn)品的產(chǎn)品就是最佳的境界117 溝通發(fā)問(wèn)步驟1 鋪路了解其過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。要體現(xiàn)出你對(duì)客戶的尊 重和關(guān)心,話題簡(jiǎn)單,但又不能一句話說(shuō)明 白,給他長(zhǎng)篇大論的機(jī)會(huì)2 架橋了解其目前的認(rèn)知。此時(shí)可以直截了當(dāng)?shù)?談生意的實(shí)質(zhì),雙方都要言簡(jiǎn)意賅3 收網(wǎng)了解其最近的意愿。以厚利做誘餌,引人入勝118產(chǎn)品解說(shuō)1 強(qiáng)調(diào)價(jià)值,而不多談價(jià)格告訴顧客你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是省錢、省力、高品味的選擇。同時(shí)

28、示范產(chǎn)品,驗(yàn)證你說(shuō)的是事實(shí)a 強(qiáng)調(diào)正統(tǒng)性b 強(qiáng)調(diào)安全性c 強(qiáng)調(diào)合法性d 有滿意保證e 附加價(jià)值高2 多做示范,光說(shuō)不練不行 百聞不如一見(jiàn),口說(shuō)無(wú)憑,有比較才有鑒別3 瞄準(zhǔn)要害,專攻顧客需求圍繞他的個(gè)性化需求,讓產(chǎn)品的附加值滿足他的需求119強(qiáng)調(diào)證據(jù)力可用的證據(jù)如下 1 權(quán)威的推薦文章 2 使用成功者的相關(guān)資訊 3 新聞快報(bào)的相關(guān)咨詢 4 電視或者錄像帶等專訪資料 5 圖表、海報(bào) 6 品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告書 7 有名的愛(ài)用者名單 8 于類似產(chǎn)品當(dāng)場(chǎng)比較示范120獲取定單締結(jié)合同根據(jù)“購(gòu)買信號(hào)”實(shí)施多層次試行締結(jié)合約的方法121 購(gòu)買信號(hào)有 1 拿起樣本,仔細(xì)斟酌考慮 2 身體前傾,似全神貫注姿態(tài)傾聽(tīng) 3

29、 用手摸摸實(shí)物,檢查有無(wú)暇疵 4 詢問(wèn)有無(wú)附件或其它贈(zèng)品 5 討價(jià)還價(jià),要求打折 6 開(kāi)始與第三者商量 7 計(jì)算日期與詢問(wèn)交貨時(shí)間 8 提及售后服務(wù)的細(xì)節(jié) 9 同時(shí)索取幾個(gè)相同的產(chǎn)品,仔細(xì)比對(duì) 0 要求帶產(chǎn)品來(lái)看看122 締結(jié)合約促成銷售的方法1 二分法 霸王硬上弓法,題目只有二選一不給對(duì)方有 第三種選擇機(jī)會(huì)2 小贏法 少買試試看3 表決法 在紙上畫出坐標(biāo),把正面意見(jiàn)寫在一邊,反 對(duì)意見(jiàn)寫在另一邊看看那種意見(jiàn)多就做那種 選擇,當(dāng)然我們知道應(yīng)該怎么誘導(dǎo)4反問(wèn)法 顧客想買產(chǎn)品a,你可以告訴他還有bcd等產(chǎn)品 也不錯(cuò)5 拍賣法 利用 大家都買了,你也該買,趕快買等暗示 性語(yǔ)言催促成交123售后服務(wù)只

30、有企業(yè)理念沒(méi)有服務(wù)口號(hào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,買賣不成 別忘了繼續(xù)做朋友埋下再一次溝通合作的種子124售后服務(wù)內(nèi)容1 評(píng)估顧客的滿足程度2 解決顧客的訴怨或不平3 產(chǎn)品使用輔導(dǎo)4 傳達(dá)新訊息125如何發(fā)展組織伯拉圖的哲學(xué) 二八原則 在傳銷領(lǐng)域非常適用126向“水滸傳”學(xué)習(xí)梁山泊會(huì)把有用的人才有計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)到聚義廳中來(lái),而且個(gè)個(gè)心甘情愿!其作者更是厲害,能把南北宋和明朝的人聚在一起你呢?!127關(guān)系網(wǎng)構(gòu)成1 兄弟關(guān)系 2 夫妻關(guān)系 3 親戚關(guān)系 4 師徒關(guān)系5 同事關(guān)系 6 拜把關(guān)系7同鄉(xiāng)關(guān)系 8 朋友關(guān)系128先橫后縱 尋找老鷹先橫后縱說(shuō)的是先零售然后再發(fā)展直的系統(tǒng)零售至關(guān)重要129零售服務(wù)包括 1 銷售

31、前期的服務(wù) 幫助潛在客戶選擇產(chǎn)品,宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),用產(chǎn)品感 動(dòng)他2 銷售中期的服務(wù) 做出客戶檔案卡片,對(duì)客戶的基本情況和購(gòu)買情況詳 細(xì)記載,同時(shí)做出再次拜訪的標(biāo)記,以及發(fā)展目標(biāo)標(biāo) 志,每天都要看一遍,每天都要更新3 銷售后期的服務(wù) 銷售服務(wù)升華為發(fā)展他成為你的下線,使他如你一樣不斷的復(fù) 制,用你對(duì)傳銷的愛(ài)心、耐心、誠(chéng)心、細(xì)心、決心、信心、 熱心感染他130在其他傳銷戰(zhàn)場(chǎng)上“借將”1 資深同業(yè) 別去動(dòng)他 2 迷航老鷹 不妨招手呼喚 3 知己知彼 找出鼓勵(lì)話題4 滿足需求 可使投懷送抱5 以退為進(jìn) 尊重英明抉擇131具傳銷理念的“自由人”汽車推銷員 售樓小姐 保險(xiǎn)業(yè)者 攻關(guān)人員 廣告人員 前臺(tái)人員

32、 媒體記者 教 師醫(yī) 生132與社團(tuán)負(fù)責(zé)人多聯(lián)系 全國(guó)性民眾團(tuán)體 社運(yùn)機(jī)構(gòu) 社會(huì)團(tuán)體 工商職業(yè)團(tuán)體 由職業(yè)團(tuán)體 工會(huì) 學(xué)術(shù)文化團(tuán)體 慈善宗教團(tuán)體青年及婦女團(tuán)體 國(guó)際性團(tuán)體體育團(tuán)體 同學(xué)會(huì) 同鄉(xiāng)會(huì) 各地住在機(jī)構(gòu)133以客養(yǎng)客 結(jié)識(shí)第二號(hào)人物134陌生市場(chǎng)的建立陌生市場(chǎng)占傳銷業(yè)績(jī)的80135見(jiàn)人點(diǎn)頭 隨時(shí)隨地交朋友1 對(duì)有戒心的朋友,運(yùn)用沒(méi)有公司名稱的名片或手 寫名字給對(duì)方留名字為好 2 對(duì)無(wú)戒心的朋友,可以使用公司名片,可以加深 其印象引起他的好奇3 不要過(guò)多占用對(duì)方時(shí)間,所以要言簡(jiǎn)意賅136熱衷活動(dòng) 擴(kuò)申觸角拉關(guān)系積極主動(dòng)參與集體活動(dòng)帶著你的產(chǎn)品到處“丟”,經(jīng)常進(jìn)出公共聚會(huì)場(chǎng)合,常說(shuō)“沒(méi)貨了,

33、或者沒(méi)空送貨了,同時(shí)拿出一疊好似今天經(jīng)營(yíng)所得的鈔票”這叫 “造勢(shì)”137 擔(dān)任義工 踩上成功墊腳石是為自己的傳銷事業(yè)作掩護(hù),并能很快結(jié)識(shí)新朋友,這也是先幫助別人,然后獲得成功的現(xiàn)實(shí)方法應(yīng)用138問(wèn)卷調(diào)查 閑談尋求切入點(diǎn)139聲東擊西 創(chuàng)意傳銷走偏鋒運(yùn)用之妙 存乎一心 減肥后要買優(yōu)質(zhì)衣物 征婚啟示賣書 忘天聚人賣望遠(yuǎn)鏡。140如何順著上線的桿兒向上爬復(fù)制至關(guān)重要要爭(zhēng)取所有上線的幫助141 如何替下線打氣加油步驟:1 協(xié)助下線填寫“傳銷商資格申請(qǐng)書”2 幫助他制定目標(biāo)3 推薦或介紹一些行銷技巧方面的書,或與產(chǎn)品專業(yè)只是 有關(guān)的書4 帶領(lǐng)下線實(shí)習(xí)購(gòu)貨的過(guò)程,怎樣填表格,并要求對(duì)方作 適當(dāng)?shù)膸?kù)存5 下

34、線所排列的名單,幫他篩選與排序的建議6 請(qǐng)下線安排第一波新人,并邀請(qǐng)他們聽(tīng)會(huì)演講,人數(shù)不 必先記下來(lái),試著用“ABC傳承法則”幫助選擇7 鼓勵(lì)下線按所升職位,參與各種講習(xí)會(huì),以學(xué)習(xí)各種組 織與經(jīng)營(yíng)管理的方法142溫情的必要 1 上線宜以身作則,多做示范2 維護(hù)下線的面子非常重要3 多介紹成功者讓他認(rèn)識(shí),不要讓他受悲觀者的影響4 多給下線上臺(tái)表現(xiàn)的機(jī)會(huì),讓他成為成功者有為者5 如有大額獎(jiǎng)金宜抽出小部分請(qǐng)客,聚餐方式最佳6 經(jīng)常給下線電話,聽(tīng)他的困難,幫助解決,幫助他擺 脫挫敗的困擾7 不要為下線劃大餅,而應(yīng)該幫他制定一個(gè)階段性容易 實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)8 公司的激勵(lì)大會(huì),如有下線晉升,應(yīng)準(zhǔn)備花環(huán),花束 臨場(chǎng)贈(zèng)與9 共同參與其它的社會(huì)性活動(dòng),使自己的生活與下線有 交集之處10組織本線人員進(jìn)行業(yè)績(jī)競(jìng)賽,并設(shè)定一定的獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)14

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