協(xié)同商務辦公系統(tǒng)分析

1、（一）必要性分析企業(yè)信息化進程 從企業(yè)的進展來看，企業(yè)的信息化進程經(jīng)歷了通信面應用、部門級應用、企業(yè)級應用和企業(yè)電子生態(tài)體系四個時期。企業(yè)信息化進程中出現(xiàn)的問題縱觀企業(yè)的IT應用，我們能夠看到專門多問題：針對這些問題，我們需要有效解決：信息膨脹、信息孤島、信息非結(jié)構(gòu)化、信息非個性化 信息的不斷膨脹信息社會帶來的結(jié)果是信息爆炸，大多數(shù)企業(yè)所處理的信息量正在迅速膨脹，平均每1218個月就會擴展一倍，這種幾何級數(shù)的增長速度的確使得專門多人員感到無所適從。如何有效的處理這些信息成為專門多治理者和職員的頭疼問題？ 大量信息孤島的存在隨著計算機系統(tǒng)的普及，專門多企業(yè)先后都采納各種相互獨立的網(wǎng)絡系統(tǒng)、應用系

2、統(tǒng)（文檔治理，郵件治理，人事治理，銷售治理等），在部分提高了效率的同時，這些系統(tǒng)的相互獨立性也為企業(yè)的整體治理設置了障礙，它們?nèi)狈σ粋€統(tǒng)一的界面，沒有相互連接的信息渠道，數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的不同數(shù)據(jù)庫、主機、文件服務器上，只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)據(jù)。為了查找一個問題，一般會要在各個系統(tǒng)中不停的切換，才能找到自己想要的信息。孤島的存在越來越給企業(yè)的整體信息化帶來了屏障。 信息的非結(jié)構(gòu)化對大多數(shù)企業(yè)來講，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)只占到企業(yè)全部信息與知識的10%左右，其他的90%差不多上數(shù)據(jù)庫難以存取到的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。而關于企業(yè)決策者來講，往往一個備忘錄、一封郵件等這些死角里會隱藏了特不重要的信

3、息資源。 缺少個性化的信息董事會、企業(yè)領導、企業(yè)職員、客戶、供應商、合作伙伴等等，這些差不多上企業(yè)信息的提供者和需求者，而他們所切入的角度和關注重點是不一樣的，這種個性化體現(xiàn)在各個方面，如：內(nèi)容（一般的知曉/情報）、頻率（例外/定期/持續(xù)）、結(jié)構(gòu)（同類文件/各種來源的文件）、安全（加密/公開）、存?。▊€人/團隊/公司）、集成（內(nèi)部/集成/外部）等等。而現(xiàn)在的企業(yè)信息化系統(tǒng)往往是千人一面，只實現(xiàn)了假如你肯找，最終反正能找到的如此一種被動式、大眾化的信息提供方式，而沒有實現(xiàn)個性化的信息存取。治理軟件不協(xié)同可能帶來的問題 整體效率低下高層決策、治理者無法及時準確掌握企業(yè)各方面的信息，從而造成決策治理

4、困難、決策治理失誤、決策的治理延誤等；任務、工作無法及時、準確進行跟蹤和掌握；傳統(tǒng)事務處理方式手續(xù)煩雜，效率低下； 工作運轉(zhuǎn)不暢企業(yè)機構(gòu)分布廣泛，傳統(tǒng)的聯(lián)絡、運轉(zhuǎn)方式已遠不能滿足當前瞬息萬變、高效率、實時性、低成本的要求； 信息流通不暢人員之間、部門之間、企業(yè)與客戶、企業(yè)與合作伙伴等之間無法保持緊密聯(lián)系，信息流通不暢； 職責不明確一個軟件不能提供信息的相關聯(lián)，專門容易在公司內(nèi)部產(chǎn)生專門多職責和分工的不明確，導致整個客戶的抱怨沒有人去及時處理，大伙兒不明白對方在處理什么事務，不明白自己如何協(xié)助不人來完成同一個任務。 信息的不完整信息的完整性對一個企業(yè)來講是特不重要的事件。一個職員的離職，導致專門

5、多有用信息的缺失，對治理層不能了解問題具體出在什么地點。但我們的信息能完整保存的話，專門多問題專門被幸免。協(xié)同商務系統(tǒng)整體解決方案任何企業(yè)是一個有機的整體，差不多上以人為中心來運作;企業(yè)內(nèi)的信息點差不多上強相關聯(lián)（人，財，物，信息，外部資源），并以自身相適應的工作流來運轉(zhuǎn)。假如把一個企業(yè)比喻成一個獨立的單個人話，企業(yè)中的人力資源應該是人體的心臟，一個企業(yè)的動力最終來自我們寶貴的人力資源，而與企業(yè)運作有關的機制（各種工作流程）是我們企業(yè)整個血脈，假如相關業(yè)務流程沒有打通就專門有可能導致企業(yè)的某些機能的喪失。在泛微協(xié)同商務軟件系統(tǒng)（e-cology）中，人力資源和工作流程模塊想當于整個系統(tǒng)的心臟和

6、血脈。 人體的其他器官：手，眼，腳，耳等功能器官看似獨立的系統(tǒng)，但他們是強相關聯(lián)的，協(xié)同運作來服務整個個體，相應的一個企業(yè)的各個職能部門（包括的客戶和合作伙伴），他們同樣是強相關的，各個部門只有協(xié)同工作的時候，企業(yè)才能順暢運轉(zhuǎn)。泛微在協(xié)同商務軟件整體架構(gòu)設計的時候同樣采納如此的思想，系統(tǒng)中的功能模塊：知識治理，客戶關系治理，項目治理，資產(chǎn)治理，財務治理，人力資源治理和工作流程治理統(tǒng)一調(diào)配下協(xié)同為企業(yè)的運作服務。一個軟件能不能稱的上協(xié)同商務軟件系統(tǒng)，并不是那個軟件系統(tǒng)包括專門多功能模塊，各類功能模塊的簡單堆積不能稱為協(xié)同。正如一個企業(yè)盡管各類部門齊全，但不能為公司同一個目標協(xié)同運作，那么如此的部

7、門只是形同虛設。泛微協(xié)同商務系統(tǒng)整體軟件模型設計就采納了協(xié)同治理的思想，做到各個治理功能模塊強相關聯(lián)，對用戶來講處理一個信息不需要明白它是屬于哪個模塊來治理，在同一界面他只要提交那個信息就能夠，泛微協(xié)同商務系統(tǒng)就能自動提交到相關的模塊來處理他的請求信息。（二）具體解決方案模塊設計知識文檔治理模塊1、問題的提出信息時代的到來，信息的大量膨脹，知識和信息目前差不多成為一個公司越來越重要的資源，有效的積存知識，有效的治理知識，有效的共享知識，對現(xiàn)代化的企業(yè)而言是一個重大的課題。一個成功的企業(yè)必將是有效的治理公司內(nèi)部的知識結(jié)構(gòu)，讓裝在每一個職員頭腦中的知識以如何樣的方式表現(xiàn)出來，并能專門好的讓這些知識

8、為整個公司所用，還有如何樣才能建立起一個能自我學習能力（Self-learning）的學習型組織將是一個公司能否長久具有核心競爭力的重點。2. 模塊簡介e-Document提供了全面的知識文檔治理的框架，對知識進行完全規(guī)范化的組織，并同意用戶在任何地點和時刻編輯、存儲和創(chuàng)建任何類型的文檔。e-Document能夠治理內(nèi)部和外部網(wǎng)站，網(wǎng)站的頁面和內(nèi)容都能夠進行定制，針對不同的目標用戶制訂不同的網(wǎng)站內(nèi)容，通過與信息門戶的結(jié)合，用戶獲得完全個性化的界面和內(nèi)容服務。e-Document強大的自定義功能與信息門戶相結(jié)合，針對不同的用戶提供不同的知識文檔內(nèi)容，使不同的用戶群通過Internet/Intra

9、net快速地獲得相關及感興趣的信息，并同意他們對信息和用戶界面進行個性化的自定義，實現(xiàn)用戶友好性和靈活性的結(jié)合。e-Document維護動態(tài)的知識庫，用戶能夠自由地就某個主題進行廣泛的討論以獵取信息和經(jīng)驗，同時，也能夠利用已有的知識庫對自己的知識進行補充。e-Document嚴格的安全限制和完備的日志功能，保證文檔的讀取和操作的安全性。e-Document與其他模塊的協(xié)同工作，完整地治理文檔從創(chuàng)建、維護、審批、分發(fā)、歸檔的整個生命周期。3. 模塊架構(gòu)知識文檔治理模塊（e-Docs）是架構(gòu)在整個泛微協(xié)同商務系統(tǒng)（e-cology）的信息和知識治理。它提供了全面知識治理的框架，同意企業(yè)在任何地點和

10、時刻張貼、存儲和創(chuàng)建文檔并共享信息。所有的文檔都能夠經(jīng)由Web掃瞄器找到并獲得。并將不同等級的文檔給予不同權(quán)限的人。更重要的是為每個職員提供一個個性化的知識信息門戶，在那個個性化的門戶中，職員只能找到與他職位和權(quán)限相關的知識，同時每一個職員在自己的門戶中積存知識，并與大伙兒共享自己在各方面的經(jīng)驗和知識。知識文檔治理模塊（e-Docs）使得內(nèi)部和外部的交流更加容易，通過知識文檔治理模塊（e-Docs）企業(yè)能夠建立集團級網(wǎng)站，分（子）公司級網(wǎng)站、內(nèi)部各部門的網(wǎng)站、為不同用戶組建立不同門戶，并能夠為我們的客戶，我們的代理商，分銷商和供應商建立他們的門戶。這種用戶友好性和柔性的結(jié)合使得那個模塊適合于任

11、何大小類型組織和企業(yè)。人力資源治理模塊1、 問題的提出人力資源是一個現(xiàn)代企業(yè)最重要的資源，讓更多的職員以積極主動的態(tài)度參與公司的運作，最大限度的發(fā)揮企業(yè)人力資源的效用是每一個治理者關懷的問題？ 人力資源在企業(yè)運作中一直是一個全局性的變量，假如企業(yè)中的人力資源得以發(fā)揮順利，那企業(yè)就有專門多的活力和前進的動力，因此因為是全局變量，因此公司人力資源的效能沒有發(fā)揮好，他帶來的阻礙對一個企業(yè)來講是一個關乎生存的問題？讓企業(yè)內(nèi)部的每一位職員積極參與到他的業(yè)務中，并最大限度的與其他同事協(xié)同工作是我們需要解決的問題？作為企業(yè)的治理層能從宏觀面操縱整個公司的運作外，更需要能及時方便的了解到每一位職員的工作狀態(tài)和

12、工作績效又是一個問題？能不能有如此一個軟件系統(tǒng)能真實反應公司的人力資源情況，讓企業(yè)在網(wǎng)絡上有一個數(shù)字化的布局，讓每一個職員有一個數(shù)字化的角色，職員所有在企業(yè)中的動作和痕跡在數(shù)字化系統(tǒng)中得以體現(xiàn)？2、 模塊簡介e-HRM不同于傳統(tǒng)的人力資源治理系統(tǒng)，通過與其他模塊的協(xié)同工作，實現(xiàn)人力資源治理的全方位化和個性化。通過e-HRM，能夠自定義企業(yè)的組織機構(gòu)，地理位置、人員信息結(jié)構(gòu)，使得e-HRM的治理完全貼合企業(yè)的實際狀況。e-HRM適應本地化要求，支持中英文不同的版本，用戶能夠在兩個界面中自由切換；同時，e-HRM讓企業(yè)定義不同分支機構(gòu)和不同部門的工作時刻表或者特定的工作流。e-HRM使職員數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

13、化，完全簡化了對職員數(shù)據(jù)的維護和處理。e-HRM提供了全套的職員數(shù)據(jù)，不僅如此，所有與職員相關的數(shù)據(jù)，不管這些數(shù)據(jù)來自系統(tǒng)的什么入口，都會在人力資源信息表中有所體現(xiàn)。例如銷售人員負責的客戶和他與客戶進行的每筆交易，都將被自動記錄在他的人力資源檔案中，大大提升了人力資源治理的全方位化并為企業(yè)提供全面的人力資源績效分析。e-HRM完全個性化的應用能夠大大提升人力資源治理的效率：直接上司能夠在線查看下屬的個人和工作情況，對職員的績效表現(xiàn)作出評價，必要的時候還能夠以各種方式對職員作出告示，職員能夠查看自己的工作情況并及時作出相應的工作安排調(diào)整，也能夠選擇把工作交付給他人，人力資源經(jīng)理能夠在線公布招聘信

14、息并對人力資源庫進行維護。e-HRM強大的報表和統(tǒng)計功能，能夠使企業(yè)以多種角度對人力資源進行分析，關心企業(yè)制訂合理的人力資源治理政策。e-HRM提供基于組織和人員角色的人力資源治理功能。3、 模塊架構(gòu)人力資源治理模塊（e-HRM）除了具有傳統(tǒng)人力資源治理的功能外，e-HRM能夠讓所有職員通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和Internet訪問企業(yè)的信息系統(tǒng)。e-HRM這種基于角色的訪問機制能夠?qū)⑵髽I(yè)所有的職員、供應商、合伙人、分銷商和客戶融入到電子商務流程中來。人們能夠自由討論，交流工作進程，而不管是在辦公室內(nèi)部或者外部的環(huán)境。e-cology的e-HRM與其他模塊相集成。職員能夠輕松跟蹤與之相關資產(chǎn)、客戶、文檔

15、和外部及內(nèi)部的請求。人力資源治理模塊（e-HRM）是泛微協(xié)同商務系統(tǒng)的核心，所有信息的運作差不多上以人為中心來展開的。在e-HRM中，假如你找到某一個職員（假如權(quán)限同意的情況），那么那個職員在公司內(nèi)的所有痕跡都能被提取出來，與那個職員有關的文檔，客戶，資產(chǎn)，產(chǎn)品，服務，項目，工作任務以及與那個職員有關的財務信息在相關權(quán)限操縱下展現(xiàn)在你的面前，為協(xié)同工作提供條件。人力資源治理模塊（e-HRM）為每一職員提供一個個性化的人力資源門戶，在那個門戶中在相應權(quán)限的操縱下，他/她能夠訪問公司內(nèi)部的知識庫，治理他/她的日常業(yè)務和工作任務，治理他/她的客戶資源和訂單，參與他/她所相關聯(lián)的項目?？蛻絷P系治理模塊

16、問題的提出企業(yè)的外部資源：客戶資源，代理商資源，分銷商資源，供應商資源和其他合作伙伴資源本質(zhì)上與企業(yè)內(nèi)部的其它資源一樣需要我們的悉心照顧?？蛻羰瞧髽I(yè)的利潤資源，如何樣讓公司的職員能對客戶的各類請求和服務給出及時和完美的解決方案？能不能讓企業(yè)的客戶資源有自動更新機制，去掉沒有價值的客戶，增加能帶來利潤的客戶？作為治理層能不能明白每一個銷售人員治理的客戶的狀態(tài)？能不能隨時都能明白公司下個月潛在的銷售額？客戶的增長率情況如何？每個銷售人員的表現(xiàn)如何？.所有這些都需要有一套系統(tǒng)來解決。模塊簡介e-cology系統(tǒng)的e-CRM模塊將客戶關系治理深入到企業(yè)的各個部門中，通過與e-cology系統(tǒng)其他模塊的

17、集成顯著提升了企業(yè)的客戶治理。e-CRM能夠治理客戶、分銷商、合作伙伴等所有企業(yè)外部資源以及與其相關的合同、文檔、交易記錄、服務記錄、工作流等信息。在e-CRM中，客戶信息不再是分散在多個數(shù)據(jù)庫中或紙張、文檔及郵件中，e-CRM的客戶卡片是存放客戶所有信息的基礎，除了提供客戶的差不多信息，還提供與其相關的文檔和請求鏈接。以一張客戶卡片為起點，企業(yè)能夠獲得所有有關那個客戶的信息，同時能夠逐層追溯直到最具體的細節(jié)。通過信息門戶，e-CRM實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部雙向的信息交流和業(yè)務處理，從而使企業(yè)內(nèi)部的人員和客戶真正連接在一起：客戶文件與相應的客戶負責人相鏈接；客戶通過客戶門戶獲得與其相關的方案書、合同、

18、產(chǎn)品、用戶手冊、項目進展等方面的信息，同時能夠遞交各種請求；所有的請求被流轉(zhuǎn)到相關負責人的待辦事宜中。通過如此的方式，客戶能夠直接聯(lián)系到相應的負責人，從而代替?zhèn)鹘y(tǒng)的Email、電話和傳確實方式，而負責人也能夠隨時地對客戶的請求做出迅速反應，大大提高了信息處理的速度和有效性。e-CRM提供的基于各種標準的報告能夠讓企業(yè)獲得宏觀或微觀上的市場狀況，從而為正確的決策打下基礎。3. 模塊架構(gòu)通過客戶關系治理(e-CRM)能夠?qū)⑵髽I(yè)的客戶集成到企業(yè)的服務組織、生產(chǎn)組織和銷售組織中來。通過那個基于Internet的CRM解決方案，企業(yè)能夠治理關于客戶、潛在客戶、合伙伙伴、合同、通信、文檔和需求的相關信息。

19、并為每一個客戶，每一個代理商，每一個分銷商和每一個供應商開放一個門戶，通過客戶門戶，客戶能夠訪問他們被同意訪問的所有信息：訂單狀況，信用額度，企業(yè)最新產(chǎn)品資訊，最新產(chǎn)品報價。通過分銷商門戶，分銷商們能夠被給予權(quán)限，訪問共有客戶的信息。通過與其它e-cology模塊的結(jié)合，能夠大大提升客戶治理的水平。工作流程治理模塊問題的提出工作流程實際上是每一個企業(yè)的運作機制和治理機制的具體表現(xiàn)。每一個公司的流程都不同，即使同一個企業(yè)的工作流程也是隨時都有可能發(fā)生變化，因此一個治理系統(tǒng)能不能提供一個動態(tài)可靈活定制的工作流程治理機制是一個軟件的好壞區(qū)不？因為工作流程確實是一個企業(yè)的運作機制和治理機制的具體體現(xiàn)，

20、因此能不能向企業(yè)提供一個能打通所有業(yè)務部門，所有人員角色，所有內(nèi)部資源（知識文檔，資產(chǎn)，產(chǎn)品）和所有外部資源（客戶，代理商，供應商和分銷商）并使公司內(nèi)部的所有資源能自動被調(diào)用為企業(yè)的統(tǒng)一目標服務？2. 模塊簡介由于工作流預先定義的特性，已設定的請求能夠?qū)ｉT容易的遵守相應的規(guī)則和實際操作情況。企業(yè)能夠確信所有的請求差不多上依照規(guī)則和手續(xù)來輸入和批準的，從而保證企業(yè)運作的規(guī)范化和透明化。e-Workflow能夠?qū)?nèi)部以及外部業(yè)務處理采取電子化治理動作。工作流治理是提高組織效率的有效工具。由于采納了電子化的方式處理工作流，與傳統(tǒng)的紙張操作相比，每個請求都被可靠地保存而可不能丟失。請求一旦被創(chuàng)建，就會

21、沿著預先定義好的流程被發(fā)送給相應時期的相關負責人，不管是請求的處理依舊信息的反饋都得以高效地進行，即便是相關負責人出差也可不能延誤工作的進展。同時，完全電子化的工作流保證了企業(yè)運作的規(guī)范化和透明化。e-Workflow提供強大的自定義功能，支持企業(yè)復雜的工作流設置。企業(yè)可對工作流的組成因素包括流程完成需要的時期、每個時期的負責人、流轉(zhuǎn)條件，直至相對底層的表單和字段進行自定義，使得工作流的定義完全與企業(yè)的政策和實際運營相符合，而不必進行復雜的二次開發(fā)。e-Workflow同時也提供了可定制的掃瞄和報告的功能，用戶能夠?qū)ぷ髁鞯年P鍵信息進行任意的定義以獲得特定的報表。e-Workflow的特性能夠

22、使用戶獲得特不靈活和豐富的統(tǒng)計報告以對相關的決策作出支持。3. 模塊架構(gòu) 工作流程治理模塊（e-Workflow）是泛微協(xié)同商務系統(tǒng)的血脈，是打通其它各個模塊的關鍵。通過工作流程模塊治理（e-Workflow），系統(tǒng)將自動完成各類工作任務和工作請求的提交和信息的反饋，你能夠?qū)δ愕霓k公室用品，資產(chǎn)的購買請求，客戶訂單的確認，工作任務的安排，項目打算的實施，資金的申請和領用，費用的報銷，進行電子化治理來節(jié)約實質(zhì)性的費用。 工作流程治理模塊（e-Workflow）還能夠使你對內(nèi)部以及外部業(yè)務處理的電子化治理采取下步動作。在泛微協(xié)同商務系統(tǒng)中，任何一個工作流差不多上從一個請求（request）開始，請

23、求（request）將與所有的其它模塊協(xié)同工作，為整個公司的整體運作，提供一個方便的入口。泛微協(xié)同商務系統(tǒng)中的工作流程治理模塊就有靈活的自定義功能。項目信息治理模塊問題的提出每一個公司都會有自己的項目（project），一個項目(project)能夠是大型的土建項目，一個項目同樣能夠是一次公司展示活動。所有的項目都會涉及到相關的資產(chǎn)調(diào)用，人員參與，費用產(chǎn)生，工作打算，效益分析，那我們能不能輕松的操縱到所有這些信息，使一個項目在操縱下進展？如何樣安排項目打算？如何樣調(diào)用其他部門的同事參與并能協(xié)同工作？如何樣分析一個項目的成本和效益2、 模塊簡介e-Project治理項目的整個生命周期，包括項目的

24、啟動、打算、執(zhí)行、操縱和結(jié)束。企業(yè)能夠依照實際情況實現(xiàn)合理的項目運作，對項目的人、財、物進行恰當?shù)姆峙浜椭卫怼-Project還能夠治理各種會議，并可自動啟動相關的工作流。e-Project對項目進行逐層的分解，最終獲得可操縱和可操作的子任務，用戶能夠制訂相應的項目打算，包括具體的工作內(nèi)容、人力資源使用、進度安排、負責人安排、物料需求等，同時通過工作流傳達給相應的人員。e-Project在項目進行的整個過程中治理與項目相關的所有信息，使得項目的進展情況一目了然。它為所有指定的人員在任何時刻、任何地點安全且精確地提供與其項目角色匹配的項目信息（包括人力，財務，時刻進度，項目流程等），使項目隨時

25、處于監(jiān)控狀態(tài)，并可實時進行調(diào)整。e-Project可對項目進行各種角度的分析，關心治理者分析項目進展的狀況、人力和物料使用的狀況以及相關的預算和費用支出，它能夠關心用戶及時發(fā)覺阻礙項目進展的因素從而對項目作出調(diào)整，達到項目治理的最優(yōu)化。3、 模塊架構(gòu)掌控所有的項目信息（打算，資金，物質(zhì)，人員，進程），跟蹤整個項目的生命周期，全程監(jiān)控項目的進展。治理與項目相關的活動和人員，并從項目矩陣視圖中觀看企業(yè)的效能。泛微協(xié)同商務系統(tǒng)（e-cology）的最重要的好處之一是通過一個安全的互聯(lián)網(wǎng)接口永久地得到信息。伴隨著項目或項目相關的行為，你的組織需要同時得到所有的相關信息。不管你在辦公室、休假或在家， e

26、-Project能滿足你的需求。資產(chǎn)產(chǎn)品治理模塊問題的提出資產(chǎn)是每一個公司的固化資本，能否妥善治理資產(chǎn)，使公司每一個資產(chǎn)的效用最大化是每一個企業(yè)考慮的問題？另外我們是不是隨時能明白公司所有資產(chǎn)的目前狀況，往常的狀況，以后被預約的情況？對產(chǎn)品的治理同樣需要統(tǒng)一來治理，特不是產(chǎn)品的定價是不是由公司統(tǒng)一操縱？能不能針對不同的客戶，不同的代理商，不同的分銷商，不同的供應商公布不同的產(chǎn)品信息和價格信息？而這些信息能不能在一定權(quán)限操縱下為所有成員方便提取？.2、 模塊簡介e-Logistics對資產(chǎn)進行規(guī)范化的治理，通過對其劃分目錄、類不、種類等使資產(chǎn)信息有序化。e-Logistics能夠?qū)Y產(chǎn)做復雜的定

27、義以適應企業(yè)需求，同時通過與其他模塊的結(jié)合集成資產(chǎn)的所有信息，包括講明書、所屬部門、價格、當前價值、流轉(zhuǎn)狀況、負責人、使用人等。通過與e-Workflow的結(jié)合，實現(xiàn)申購、借用、盤點、出入庫等相關功能。e-Logistics跟蹤資產(chǎn)整個生命周期內(nèi)的使用情況。e-Logistics提供多種報告以對資產(chǎn)使用情況、流轉(zhuǎn)情況、折舊情況、需求統(tǒng)計等作出多角度的分析以支持企業(yè)的資產(chǎn)治理。3、 模塊架構(gòu)資產(chǎn)、產(chǎn)品和服務治理模塊（e-Logistics）治理公司內(nèi)部有價值的資產(chǎn)（固定資產(chǎn)，無形資產(chǎn)），公司產(chǎn)品和公司對外提供的服務都能夠在那個模塊中進行。對整個公司所有資產(chǎn)的治理，(在相關權(quán)限操縱下)你能夠查看任

28、何資產(chǎn)目前在哪個職員手上使用。關注產(chǎn)品、服務和價格的治理。對一個資產(chǎn)的生命周期能全程治理，你能夠方便查詢目前公司資產(chǎn)方面的當前價值和歷史價值。對產(chǎn)品和服務的治理，同樣你能夠?qū)ξ覀兊膬r格，相關的訂單，相關的發(fā)送渠道，并通過Intranet和Internet公布到相應的門戶中（客戶門戶，分銷商門戶，代理商門戶和公司的外部網(wǎng)站）讓相關的外部資源同樣來共享信息。通過Internet，與客戶和市場所能共享的最重要的東西確實是產(chǎn)品和服務信息，讓客戶及時獲悉產(chǎn)品的服務。企業(yè)可能想使得企業(yè)的職員和供應商共享關于產(chǎn)品的信息，類如固定資產(chǎn)、物業(yè)供給和服務，所有關于企業(yè)的信息都能夠經(jīng)由局域網(wǎng)和Internet得到。

29、 e-Logistics對企業(yè)資產(chǎn)相關的目錄、項目和價格的治理，它能夠使企業(yè)在Web站點公布目錄并治理與產(chǎn)品相關的信息。與e-SCM結(jié)合為企業(yè)提供一個全面的物流治理。與e-workflow結(jié)合，e-Logistics能夠方便對資產(chǎn)的自動治理。財務信息治理模塊1. 問題的提出財務治理的關鍵是及時了解公司各種業(yè)務運作帶來的財務效應，能不能與客戶簽訂一個合同時候，在財務上就能完全體現(xiàn)出相關的收益情況？能不能在職員報銷一筆出差費用的時候，財務上就能反應那個費用的產(chǎn)生并與那個職員的成本效益相結(jié)合？能不能隨時了解整個公司的財務運作情況，整個公司的收支情況，整個公司的銷售情況，整個公司預算和實際情況的差距？

30、能不能為每一個產(chǎn)品，每一個部門，每一個職員，每一個項目設立一個成本中心來進行成本效益分析？.2. 模塊簡介e-Financials是分析企業(yè)財務數(shù)據(jù)的基礎，它與企業(yè)現(xiàn)有財務治理系統(tǒng)形成數(shù)據(jù)接口及與本系統(tǒng)其他模塊的結(jié)合完成財務數(shù)據(jù)的處理和更新。 e-Financials實現(xiàn)了企業(yè)表現(xiàn)的在線掃瞄。通過各種財務分析、報表和指示器，提供給治理者企業(yè)運營和績效的財務方面的詳細了解。3. 模塊架構(gòu)財務治理模塊（e-Financials）除了處理日常的財務事件外，還向治理層提供整個公司的財務信息分析，讓治理層從宏觀面上掌握整個公司的業(yè)績表現(xiàn)。通過Intranet 和Internet 自動采集各地分公司代表處

31、的相關數(shù)據(jù)進行處理并在線分析各組織的效能。e-Financials實現(xiàn)了企業(yè)表現(xiàn)的在線掃瞄。在財務治理模塊（e-Financials）您完全輕松定義產(chǎn)品成本中心，部門級成本中心，職員級成本中心，項目級成本中心，以便分析每一個成本中心的成本和效益。財務治理模塊（e-Financials）提供給中型企業(yè)以及部門關于他們運營的財務方面的詳細了解。供應鏈治理模塊e-SCM供應鏈治理通過與e-cology其它模塊的集成，提供供應鏈的組織結(jié)構(gòu)設計，如供應商、制造商、經(jīng)銷商、用戶的選擇等；協(xié)調(diào)供應鏈的治理與操縱；對市場需求作出預測、打算與治理；對庫存進行治理；對供應商進行治理；對分銷（渠道）進行治理；對資金

32、和其它相關信息進行治理等。e-cology的e-SCM供應鏈治理打破了存在于采購、生產(chǎn)、分銷和銷售之間的障礙，實現(xiàn)了供應鏈的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；供應商和經(jīng)銷商之間能夠?qū)崟r地提交訂單、查詢產(chǎn)品供應和庫存狀況，獲得市場渠道和銷售信息、以及隨時的客戶支持；企業(yè)能夠清晰及時的監(jiān)控企業(yè)的銷售、庫存、物資和資金周轉(zhuǎn)狀況等業(yè)務信息。e-SCM供應鏈治理通過信息集成、物資集成和治理集成，提升了企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力。機構(gòu)治理與e-HRM人力資源治理模塊相結(jié)合，設置銷售區(qū)域及區(qū)域的層次關系，加強對各區(qū)域的分級治理。用戶可依照需要建立適合自己的多層組織結(jié)構(gòu)，定義組織職能和組織關系，進行人員配置，設置人員權(quán)限，治理人員信息

33、。部門、人員的組織層次、角色、權(quán)限都能夠任意劃分，能夠靈活的實現(xiàn)組織與部門的重組?？蛻絷P系治理與e-CRM客戶關系治理及e-Workflow工作流治理模塊相結(jié)合對客戶的資信、資格、交易、預付款、客戶等級、折扣進行治理并支持在線客戶服務等。 采購治理包括生產(chǎn)資料和非生產(chǎn)資料等各種業(yè)務采購。能夠通過在線產(chǎn)品目錄，迅速而實時的訪問產(chǎn)品信息；通過價格和品質(zhì)的比較，選定產(chǎn)品供應商；通過對庫存狀況的分析來評估供應商的實力；實時而迅速的了解供應商的信息；通過在線交易來實現(xiàn)傳統(tǒng)采購交易中的多種功能，降低采購周期與成本。采購治理集成了目錄治理、請購單治理、詢價治理、采購單治理、訂單治理、審批治理和競拍治理等功能

34、，覆蓋企業(yè)采購的各個環(huán)節(jié)，并可供用戶依照自身的部門設置和業(yè)務流程自行定義和修改采購及審批流程。 采購功能列表： 目錄治理：建立買方私有目錄，查詢產(chǎn)品信息及供應商。 請購治理：生成請購單，能夠依照常用的采購行為設置請購模板。 采購單治理：由請購單匯總成采購單及采購協(xié)議的維護。 詢價治理：依照采購類型按照不同流程獵取產(chǎn)品價格。詢價單的內(nèi)容包括：供應商名稱和產(chǎn)品名稱、數(shù)量、期望交貨日期、截至日期等。送貨地點、備注、附件、送貨方式和付款方式（可選）。詢價回應的內(nèi)容包括：數(shù)量范圍，是否包括運費、詢價回應的有效期。 審批治理：依照審批流程實現(xiàn)對采購的審批。庫存治理出入庫治理、分倉治理（倉庫檔案增改刪）、存

35、量查詢（一覽表、匯總、明細）、盤點結(jié)存、移庫調(diào)撥、殘損治理、退換貨治理、安全庫存治理等庫存業(yè)務治理。銷售治理包括銷售流程的治理、產(chǎn)品價格的治理、客戶信用額度的治理以及優(yōu)惠策略的治理。 在線銷售：客戶在網(wǎng)上進行選購的過程實現(xiàn)，在線支付、狀態(tài)查詢等。 訂單治理：訂單的處理，訂單的確認，訂單狀態(tài)治理（包括取消、付款、發(fā)貨等多種狀態(tài)），以及訂單出庫和訂單查詢等。 產(chǎn)品價格治理：從后臺治理產(chǎn)品的報價，針對不同的客戶（等級）設定產(chǎn)品不同報價（折扣）。 促銷治理返點申請：銷售人員依照各級代理商和經(jīng)銷商的業(yè)績，為他們申請返點，治理人員對返點申請進行審批，審批有效后系統(tǒng)自動把返點加在代理商和經(jīng)銷商帳戶上。返點可在系統(tǒng)中沖減應收款。提供返點的查詢明細情況等。 贈