產(chǎn)品經(jīng)理深度分析：經(jīng)典視頻產(chǎn)品架構(gòu)拆解

1、編輯導(dǎo)讀：看劇、追綜藝、看電影等娛樂(lè)項(xiàng)目都可以在視頻軟件中實(shí)現(xiàn)，很多人業(yè)余生活的大部分時(shí)間都花在了視頻產(chǎn)品上。本文作者根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品架構(gòu)的角度拆解一些經(jīng)典的視頻產(chǎn)品，對(duì)它們進(jìn)行分析，希望對(duì)你有幫助。第一篇文章，先立個(gè)FLAG 吧。希望今年一年能夠?qū)懲?20篇左右講述視頻產(chǎn)品的文章，從這里面得到一些內(nèi)容輸出的思路，不斷在積累的同時(shí)，磨練自己的方法論和產(chǎn)品價(jià)值觀，開(kāi)啟某些可能能做到的副業(yè)，同時(shí)堅(jiān)持控制消費(fèi)欲望，迅速攢錢(qián)。好了，廢話先說(shuō)到這里，下面開(kāi)始闡述需要總結(jié)的一個(gè)話題，即經(jīng)典視頻網(wǎng)站的產(chǎn)品架構(gòu)。溫馨提示：本文閱讀至少需要10 分鐘以上產(chǎn)品架構(gòu)就是在充分理解產(chǎn)品用戶需求基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)

2、流轉(zhuǎn)的邏輯梳理。簡(jiǎn)言之，就是產(chǎn)品架構(gòu)是功能梳理+策略整合。純銀曾經(jīng)說(shuō)真正擁有產(chǎn)品架構(gòu)能力的 PM 十分之少，那么本文，主要來(lái)闡述下經(jīng)典視頻網(wǎng)站的產(chǎn)品架構(gòu)。那么產(chǎn)品架構(gòu)梳理中，存在很多必須的過(guò)程。整個(gè)過(guò)程從廣泛意義上的下載、功能體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程梳理、產(chǎn)品流程梳理最終來(lái)完成整體產(chǎn)品架構(gòu)梳理。在了解一個(gè)產(chǎn)品，特別是像如 Netflix 、 Hulu、 Amazon prime video、LineTV 、 Bilibili 、愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷匯集了強(qiáng)大內(nèi)容和多向周邊業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的的巨大產(chǎn)品中，希望研究清楚架構(gòu)，需要以下 7 步驟：那么這個(gè)時(shí)候，在絕大多數(shù)大型公司中需要通過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，定義不同展

3、示字段以及每個(gè)字段端展示參數(shù)獲取的地址，這樣最大的方便在于一旦出現(xiàn)線上故障，可以迅速排查到問(wèn)題在哪里，專人專項(xiàng)解決，極大提升整體效率。分析一個(gè)網(wǎng)站、 APP 產(chǎn)品架構(gòu)，需要了解清楚、策略實(shí)現(xiàn)的。因此，梳理業(yè)務(wù)流程成為了了解產(chǎn)品架構(gòu)的第一步能力。馬克爾 哈默闡述的業(yè)務(wù)流程是指達(dá)到特定目標(biāo)由不同人完成的活動(dòng)。廣義上業(yè)務(wù)流程通常是為了達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動(dòng)?；顒?dòng)之間不僅有嚴(yán)格的先后順序限定，而且活動(dòng)的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動(dòng)在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能?；顒?dòng)與活動(dòng)之間在時(shí)間和空間上的轉(zhuǎn)移可以有較大的跨度。從狹義上來(lái)看業(yè)務(wù)流程

4、，我們可以認(rèn)為它僅僅是與客戶價(jià)值的滿足相聯(lián)系的一系列活動(dòng)。因此業(yè)務(wù)流程的核心多個(gè)配合方做好一件事情所需要的配合方式、職能劃定和組成形式。因此，在分析一款產(chǎn)品的時(shí)候，需要明確這款產(chǎn)品服務(wù)的業(yè)務(wù)是什么？整個(gè)業(yè)務(wù)需要哪些專業(yè)化團(tuán)隊(duì)配合，他們相關(guān)配合的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和前后順序是什么樣的？哪些角色做串聯(lián)？哪些角色做獨(dú)立的事情。了解到這些以后，就知道整個(gè)業(yè)務(wù)流程如何梳理了。上文說(shuō)明業(yè)務(wù)流程的要求，那么在構(gòu)建業(yè)務(wù)流程時(shí)需要著重注意以下兩點(diǎn)： 八、有了以上兩點(diǎn)，業(yè)務(wù)流程便可以迎刃而解。常用業(yè)務(wù)流程圖表示方式：因?yàn)樯婕暗蕉嘟M織寫(xiě)作、多過(guò)程的關(guān)系，因此業(yè)務(wù)流程繪制中，個(gè)人比較建議通過(guò)泳道圖進(jìn)行表達(dá)。下圖是經(jīng)典的業(yè)務(wù)流程

5、圖具體方法：按順序列出每個(gè)活動(dòng)，并將其鏈接到流程的下一部分：同時(shí)還可以將數(shù)據(jù)添加到示意圖中，如完成開(kāi)銷成本，所需要的時(shí)間等等。下面我們來(lái)一起制作長(zhǎng)視頻網(wǎng)站中，視頻入庫(kù)到線上播放業(yè)務(wù)流程圖（此處忽略常見(jiàn)的報(bào)審環(huán)節(jié)）。常用的流程圖工具如 windows 系統(tǒng)內(nèi)獨(dú)有的 Visio ，在線可以通過(guò)process on軟件進(jìn)行繪制。按照上文描述，參與一個(gè)視頻從入庫(kù)到播放需要多少個(gè)角色呢？首先是片方：一般情況片方會(huì)把片源上傳到網(wǎng)盤(pán)中，通過(guò)IM or E-mail 的方式告知上傳成功。網(wǎng)盤(pán)的密碼是僅平臺(tái)方和片方知道的然后是編輯：編輯獲取內(nèi)容源以后，會(huì)對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行加工（視頻行業(yè)通常稱之為制作），如遮擋或刪除

6、一些不符合當(dāng)?shù)胤蓷l文的鏡頭；加工好視頻內(nèi)容以后會(huì)對(duì)加工好的在線時(shí)間進(jìn)行簡(jiǎn)單的視頻殼信息錄入（視頻行業(yè)通常稱這項(xiàng)工作為編目。在之后是運(yùn)營(yíng)：運(yùn)營(yíng)會(huì)根據(jù)視頻的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，補(bǔ)齊視頻的視頻殼內(nèi)容（如封面圖、標(biāo)簽等信息）、播放限制（如哪些端、哪些地區(qū)可以播放）等信息，做好視頻在前臺(tái)上線操作）。上線之后需要做對(duì)做好的視頻的線上版本進(jìn)行質(zhì)量審核，如果遇到審核不通過(guò)，則需要重新發(fā)起各個(gè)視頻線上內(nèi)容版本的重新轉(zhuǎn)碼。以上一切完畢之后，用戶便可以在線上看到視頻內(nèi)容了。同時(shí)編輯需要對(duì)線上的視頻內(nèi)容有無(wú)轉(zhuǎn)碼問(wèn)題進(jìn)行二次確認(rèn)（官方稱為質(zhì)量檢測(cè)）。因此，基于以上 4 個(gè)角色（片方、編輯、運(yùn)營(yíng)、用戶）為泳道，所做的事情在泳道中

7、的內(nèi)容，便可以制作出業(yè)務(wù)流程圖了。具體圖如下：產(chǎn)品流程是在業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上繪制而來(lái)的。什么是產(chǎn)品流程呢？最簡(jiǎn)單的理解為，完成一件事視頻，相關(guān)角色需要通過(guò)操作哪些系統(tǒng)（平臺(tái)、工具）能夠完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)展，從而達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，那么這些系統(tǒng)之間相互協(xié)作便構(gòu)成了產(chǎn)品流程。產(chǎn)品流程可以是通過(guò)多系統(tǒng)交互的方式完成最終目的，也可以是單一工具完成最終目的（如計(jì)算器），產(chǎn)品流程圖的表示方式視具體描述的功能場(chǎng)景而定，需要做到簡(jiǎn)單明了即可。根據(jù)上述業(yè)務(wù)流程，我們僅看編輯視頻制作部分即從一個(gè)原始視頻介質(zhì)變成線上視頻，可以如下來(lái)進(jìn)行解讀。在以上業(yè)務(wù)流程中，梳理出需要如下的系統(tǒng)：因此，單獨(dú)完成視頻制作，便需要至少以上4

8、 個(gè)產(chǎn)品相互之間配合，在涉及到多產(chǎn)品共同完成一項(xiàng)工作時(shí)，做好的辦法便是通過(guò)泳道圖的方式進(jìn)行產(chǎn)品流程的繪制。結(jié)合以上，編輯制作視頻粗略產(chǎn)品流程如下：經(jīng)過(guò)上述講解，基本上完成了分析一款產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品流程階段，在了解整個(gè)產(chǎn)品機(jī)制如何運(yùn)轉(zhuǎn)以后，便可以對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做相應(yīng)的梳理。其實(shí)我們經(jīng)常能夠看到在招聘網(wǎng)站中招聘產(chǎn)品架構(gòu)師的消息，崗位JD 中最為多人眼球的是架構(gòu)師的動(dòng)輒60k 一個(gè)月的薪酬，那么對(duì)于架構(gòu)師的要求主要是什么樣呢？打開(kāi)某招聘網(wǎng)站可以看到如下信息：我們通過(guò)招聘 JD 可以發(fā)現(xiàn)，在架構(gòu)師招聘中可以用以下 4 個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行概括：我們上文中了解了做成一件事情需要哪些角色如何有序完成一件

9、事情，并梳理了業(yè)務(wù)流程圖。在之后通過(guò)整體的業(yè)務(wù)流程圖拆解成為了每個(gè)角色需要使用什么產(chǎn)品，這些產(chǎn)品如何配合完成整個(gè)任務(wù)，形成了產(chǎn)品流程圖。通過(guò)這兩張圖我們可以清晰的了解整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的體系，體系內(nèi)需要什么產(chǎn)品支撐，其實(shí)已經(jīng)完成了對(duì)體系、行業(yè)的感知。那么下一步就是將我們拆解出來(lái)的產(chǎn)品流程圖歸納整理形成產(chǎn)品架構(gòu)圖。產(chǎn)品架構(gòu)圖主要分成三大部分組成：因此通過(guò)產(chǎn)品流程中的各個(gè)模塊組合而成的數(shù)據(jù)鏈路，在將各個(gè)模塊按邏輯整合在一起，變形成的產(chǎn)品架構(gòu)圖。產(chǎn)品架構(gòu)圖的好處：因涉及到國(guó)內(nèi)責(zé)任規(guī)避問(wèn)題，故本文中不對(duì)國(guó)內(nèi)在線視頻平臺(tái)做結(jié)構(gòu)拆解。我們常見(jiàn)的愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、 Bilibili 、芒果 TV 暫時(shí)不在分

10、析之列，本文將以海外用戶規(guī)模第二大在線視頻平臺(tái) Amazon prime video 的簡(jiǎn)單視頻架構(gòu)。下圖是 Amazon prime video 的首頁(yè)截圖從首頁(yè)來(lái)看，最上面是焦點(diǎn)圖、下方是各種類型內(nèi)容展示區(qū)、上面登陸注冊(cè)、會(huì)員購(gòu)買(mǎi)等模塊。Hover及點(diǎn)擊進(jìn)入任意內(nèi)容，可以見(jiàn)到如下信息：Hover狀態(tài)會(huì)展示：封面圖、精彩片段、播放限制、視頻介紹、視頻點(diǎn)評(píng)、視頻時(shí)長(zhǎng)、分級(jí)。這些信息都是當(dāng)前視頻內(nèi)容信息及用戶信息。視頻名稱、觀看限制、視頻介紹、封面圖、評(píng)論等信息。點(diǎn)擊播放則是播放器，可以調(diào)整清晰度、進(jìn)度、音軌、字幕等信息。那么我們從用戶端展示的內(nèi)容可以看出展示部分包括兩大部分：內(nèi)容信息、用戶信息

11、。內(nèi)容信息：其他信息：除此之外，因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家/ 地區(qū)有不同的內(nèi)容制度，所以除以上能力之外，還需要判斷一個(gè)內(nèi)容在哪些國(guó)家/地區(qū)可以上線，哪些不能上線，視頻的各方面信息多語(yǔ)言版本等等信息。從前往后推，我們不難發(fā)現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候需要有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)需要寫(xiě)清楚站內(nèi)都有哪些視頻內(nèi)容、這些視頻內(nèi)容的播放規(guī)則是什么、視頻內(nèi)容殼的信息有哪些？每個(gè)語(yǔ)言版本各是什么樣子？視頻都存儲(chǔ)在哪里？字幕存儲(chǔ)在哪里？那么我們不難從這中間拆分出來(lái)以下模塊：數(shù)據(jù)記錄：需要有一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)記錄每一條視頻的各種信息。視頻殼信息：這個(gè)信息需要通過(guò)對(duì)視頻的編目進(jìn)行定義，所以需要后臺(tái)具有對(duì)內(nèi)容的編目能力。視頻內(nèi)容：需要存在視頻制作平臺(tái)可以對(duì)視頻、音

12、頻、字幕進(jìn)行制作，并為了用戶體驗(yàn)和防盜版等需求，可以做成多種格式、清晰度的視頻碼流。播放控制：需要記錄每一條視頻在哪些地區(qū)能夠播放、哪些端口可以播 放、什么時(shí)間可以播放等等。審核后臺(tái)：我們發(fā)現(xiàn)前臺(tái)存在用戶的點(diǎn)評(píng)信息，依據(jù)不同國(guó)家/ 地區(qū)法律條文的規(guī)范，需要對(duì)用戶內(nèi)容（ UGC ）進(jìn)行審核、上線、下線等進(jìn)行有效控制。這些大體為了前端用戶展示所需要的后臺(tái)需求。在視頻播放加載時(shí)候，為了 0s 開(kāi)播、特效字幕等渲染的要求、視頻碼流編碼、調(diào)度等還需要很多獨(dú)立服務(wù)存在，因此整個(gè)過(guò)程中涉及到服務(wù)向大體包括 了：CDN： CDN 的全稱是 Content Delivery Network,即內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。CD

13、N 是構(gòu)建在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的智能虛擬網(wǎng)絡(luò)，依靠部署在各地的邊緣服務(wù)器，通過(guò)中心平臺(tái)的負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)、調(diào)度等功能模塊，使用戶就近獲取所需內(nèi)容，降低網(wǎng)絡(luò)擁塞，提高用戶訪問(wèn)響應(yīng)速度和命中率。云服務(wù)：負(fù)責(zé)真和調(diào)度。編解碼服務(wù)：Passport記錄用戶各方面的登陸注冊(cè)、點(diǎn)評(píng)等信息展示。會(huì)員系統(tǒng)：記錄用戶的會(huì)員狀態(tài)信息。廣告系統(tǒng)：負(fù)責(zé)廣告投放、與廣告主簽約等服務(wù)。為了更有效的提升用戶端整體性能，降低用戶端app包的大小，通常情況下形成用戶端的數(shù)據(jù)由服務(wù)端供給。服務(wù)端：多語(yǔ)言后臺(tái)：像 Amazon prime video、 Hulu 、 Netflix 這樣的國(guó)際視頻平臺(tái)，為了讓更多國(guó)家的人能夠看得懂內(nèi)容，會(huì)使用前端產(chǎn)品，則需要在展示時(shí)顯示多語(yǔ)言版本的內(nèi)容，因此服務(wù)端通過(guò)用戶狀態(tài)到多語(yǔ)言后臺(tái)加載相關(guān)文案，并投遞給用戶端。推薦及搜索服務(wù)：內(nèi)容量極大了以后，需要通過(guò)推薦及搜索服務(wù)給用戶提供更精準(zhǔn)的方式提供匹配的內(nèi)容。BI 服務(wù)：