裝修公司個人年終工作總結

1、裝修公司個人年終工作總結2022裝修公司個人年終工作總結1 通過一年我在工作上的不懈奮斗，最終是已經完成了一年的工作業(yè)務，從工作上來看，我也是感受到了很大的不同，尤其是在我的工作技能上，已經是收獲到了很多的成長，所以我也很是期盼自己更加奇妙的生活與進展。 一、工作力氣的提升 在這一年中對裝修方面的學問有了更加深刻的理解，并且也是可以通過自己的不懈奮斗，在自己的工作崗位上收獲到確定的成果與轉變。在現在的工作中我也是有不斷地學習，不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西，更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上，我也是有特殊努力地做好一切，憑借著個人的力氣來收獲到大家的確定。

2、二、工作方面的成長 一年時間的熬煉，我已經是能夠獨自的面對每一位客戶，將公司的要求與客戶的要求都結合起來，做出最好的工作，贏得領導與客戶的滿意就是我的幸福。在工作的思想上，我已經更加的從容，再也沒有了從前的莽撞與不好，所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與轉變，也是在慢慢的協調自己，爭取能夠讓自己在這份工作上有更好的成果，有更棒的收獲。在工作的進程中，也是慢慢的有自己的節(jié)奏，更是可以在自己的掌控下將個人的工作都完成好，所以我更是特殊努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉變，也是為自己的人生做更多的奮斗，加倍的讓自己有更好的收獲。 三、工作中的缺陷 在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當多的

3、事項是需要去成長與努力的，尤其是我在工作上簡潔消逝一些小的差錯，很多時候都僅僅是我的一念之差，所以便是需要在工作中做更好的把握。然后就是自己的想法與表達是比較的欠缺，有很多的東西在腦子里有概念，但是在描述的時候卻有偏差，而這也是我的一個溝通上的不足，是需要在平常多多的熬煉，去更好的熟識自己的問題。這份工作，我也是有特殊多的期盼，更是讓我的將來都變得特殊地奇妙與幸福，對于我個人來說，我也是相當地慶幸自己的人生能夠有如此之景，所以往后的生活，我便是會加緊讓我的將來有更大的轉變。 我也希望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長，也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成果，這樣我的生活也是可以變

4、得更加的奇妙。對于將來生活中的自己，我也是有付出加倍的努力的去做出轉變，爭取能盡快有更好的成果消逝。 2022裝修公司個人年終工作總結2 進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊急、幾多無奈，幾多的歡快。在尚格公司我經受了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經理的轉變，感謝公司對我的培育和信任?，F將工作中消逝的狀況及明年的工作預備總結如下，以期能有指導日后工作推動之意義。 一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉： 1、個人工作方面： （1）在20 xx年8月我被任命為業(yè)務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數有所下降，對小區(qū)的實際真實狀況沒

5、有認真了解，對小區(qū)的狀況反饋沒有把握真實性，導致回傳信息失真。 （2）另外一個體現就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回 訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深化，對市場狀況的了解不夠主動不夠認真。 2、業(yè)務部內部管理上的疏漏 （1）業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外學問不到位。 雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（由于培訓過），你說什么他又不知道（由于他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。 （2）業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展力氣

6、不足 我們的業(yè)務量沒有大的進展，體現我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別任憑，跟蹤手段簡潔，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)力氣不強，綜合技能有待提升。 （3）工作細節(jié)把握不足，導致綜合效益不高。 通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今日的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱忱和拼搏精神，雖然到處都是他們勞碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)把握尚有 不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現場協作；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶

7、；等等。 3、客服中心 （1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深化 前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深化理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。 （2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降 培育一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長期進展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后修理要樂觀妥當。日常對老客戶要做好維

8、護，比如：日常的祝福短信、天氣提示、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以得到老客戶樣板房的供應。 4、我自身的缺陷 （1）不細心 考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之！ （2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn) 個人心理承受力氣不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤會，甚至導致激化個人沖突和部門之間沖突，亟待改之！ 二、20 xx年的工作方案 在20 xx年歲末王總提

9、出了藍海戰(zhàn)略598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應當在市場上依據王總的總體思路是可行的，在20 xx年應當全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部方案如下： 1、留意企業(yè)人才建設，增加企業(yè)競爭力 業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善業(yè)務部員工手冊，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、布滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才數余名，初步實現吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需接受大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品

10、牌價值充分體現在日常的接待中。首先培育員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的寵愛來培育客戶的忠誠度。 2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識 為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定客戶管理制度，針對新老客戶的實際狀況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師支配、設計方案、項目經理支配等方面賜予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。 3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式 依據公司及王總20 xx藍海戰(zhàn)略的定位，我們應實行更加靈敏有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上

11、能夠打響。 4、落實教育培訓工作 在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。 回顧20 xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們熟識到了市場不公正的競爭激烈性，我們在20 xx年有一點失敗，也是我深切熟識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，協作好王總、郭總及全部部門領導的工作，認真做好業(yè)務部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的.一年里完成公司的目標任務。 2022裝修公司個人年終工作總結3 緊急、忙綠、豐富

12、、而又難忘的20 xx已經過去，布滿期盼的20 xx已經來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉閱歷總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F將本人的年度總結向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。 一、收獲 說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今日的原盛項目現場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開頭施工、酒店完成至0。00。而一年后的今日：soho8月30日順當交房；小戶型11月15日順當交房；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除

13、8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，估量春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有消逝嚴峻質量事故和平安事故，特別小戶型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。 要說原盛項目20 xx年度最有影響力或具有里程碑意義的大事就屬交房大事，今年順當完成兩大交付節(jié)點：1）、8月30日的soho辦公樓的交付；2）、11月15日的小戶型的交付。這兩大大事被我在20 xx年初工程部的年初動員大會上形象地比方為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早

14、有估量和預備。在經過項目全體參與者的細心組織和齊心協力通力合作下終被成功攻破。這其中分散了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房大事特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義特殊重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續(xù)提高供應了閱歷和基礎；其三、順當交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣揚供應了保障和支撐。 當然我特殊糊涂地明白這些成果的取得不是我個人的成果，而是項目全體參與者的成果，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈

15、努力表示誠意的感謝。他們分別是：布滿熱忱富有責任心的王青興；穩(wěn)重而富有包涵心的王明奇；布滿熱忱和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學軍；敬業(yè)謹慎務實低調的祈英華；勤懇富有共性的團隊隊長戚經理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲感謝，辛苦了兄弟們，假如沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今日。 二、成長 假如說以上成果是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。 先說讀書，與女兒一道學習三字經、*規(guī)，自己熟讀孫子兵法，甚至曾經想把她背下來，研讀曾國藩總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20 xx年

16、3月28日參加國際鄭開馬拉松競賽，以個人的做好成果1小時56分完成了男子半程21km的競賽。我還參加社會上的讀書會、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的關懷更多的人實現幻想，自己的幻想也就是實現的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白關懷更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去關懷、帶動、影響自己身邊的同事，我信任只有當大家都進步了

17、，有成果了，我們團隊的工作才會有成果，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。 假如說以上算是個人的學習，則去年79月份的一段經受則算是對我的熬煉。去年79月份公司支配由我負責主持項目的全面工作，這段經受對于我的熬煉、影響和收獲特殊之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我供應了熬煉自己、呈現自己、提高自己的平臺和機會。這期間經受了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協調和協

18、作管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經記不清了。甚至曾經有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心；少發(fā)點牢騷多干點事實；少點埋怨多點感恩的現實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的熬煉和提高，并在確定程度上贏得了大家的認可。 這段經受帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關懷支持我的領導和同仁們表達我真誠的

19、謝意，感謝大家對我的關懷和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱忱、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。 三、不足 20 xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。 其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在確定的滯后，說明進度管理仍要努力，連續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，始終沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊急。 其二：沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。20 xx年整個工期特殊之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協調

20、難度之特殊之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批判。 其三：進度管理受施工單位自身素養(yǎng)和協作程度的影響較大。像對于管理協作責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20 xx年的整個工期特殊之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要實行不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素養(yǎng)的負面影響降低到最低。 其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。 工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足： 1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，由于裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。 2、專業(yè)之間的協調統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經施工完成，當裝修開頭施工時發(fā)覺多處與裝修要求不全都，為到達的裝修效果就造成返工。 3、工程部把合