收銀員個人述職報告5篇

1、收銀員個人述職報告5篇光陰飛逝，緊急的工作即將結(jié)束，我們的工作又將告一段落了，這段時間以來的工作，做個總結(jié)并寫一份述職報告。以下是整理的收銀員個人述職報告，歡送大家借鑒與參考!收銀員個人述職報告1各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!我于20X年X月份，進入X州X有限責(zé)任公司仁懷一店，作為一名收銀員，始終遵守公司各項規(guī)章制度，履行自身的工作職責(zé)，仔細貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，在短短的幾個月的工作時間內(nèi)，我努力學(xué)習(xí)，勤懇工作，學(xué)會了不少的學(xué)問，在工作上取得肯定的成果。一、作為一名收銀員，要具備的技能就是點鈔、識鈔、一般話，把握計算機根本常識等等1、點鈔是收銀員的根本功，要做到快和準。2、識鈔是收銀員所要

2、具備的最根本也是最重要的技能，假如發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔，一般不能直接說那是假鈔，而應(yīng)當委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。3、一般話是每一個收銀員都必需把握的，并且要到達肯定的水平。4、收銀員所要把握的計算機根本常識，包括掃描器的運用收銀軟件的操作，計算機脫網(wǎng)的處理、死機的處理等。二、每天的工作流程1、提前半小時到財務(wù)處領(lǐng)取備用金并當場點清，進行收銀臺的區(qū)域整理，開啟收銀機，整理各種備用品，最的熟記并確認當日特價商品，變更售價商品與價簽，促銷活動，及重要商品所在位置。2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、X卡結(jié)賬，并協(xié)作會員卡積分運用，顧客結(jié)賬時，更問清顧客運用哪種方式結(jié)賬，有沒有積分卡

3、等，假如顧客銀行卡結(jié)賬，銀行卡憑證一式兩份，其中一份在顧客確認后簽字收回留底，一份顧客自己保存。3、收款結(jié)束后要仔細做好商品裝袋工作，詢問顧客是否需要塑料袋，提示顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀臺上的情況。4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務(wù)室內(nèi)，在財務(wù)的監(jiān)督下點清，先進后簽定確認，中班員工要在下臺前關(guān)閉機器，關(guān)掉電源之后才能到財務(wù)點款。三、在日常的工作中也會遇到許多麻煩1、化裝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包，有的人會將價格貴的商品帶出超市，所以收銀時要將商品包裝里打開檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼，就被顧客拿到收銀臺，有時是原條碼上的掩蓋條碼掉了，這

4、些情況都會導(dǎo)至價格打不出來，一般，假如遇到這種情況，就會讓顧客自己去換，假如顧客不愿，得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。3、顧客埋怨收銀臺效勞看法不好，許多是顧客自己的心情發(fā)泄在收銀員身上，在購物的頂峰時段，收銀前臺經(jīng)常會排起長隊，顧客得漫長的等候，當輪到他們時，心中的不滿就爆發(fā)了出來，這時我們應(yīng)當送上親切的勸慰：對不起，讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的效勞滿意顧客的要求。4、收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離崗位，假如必需離開的話，就要將“暫停收款”牌放在臺上，知會營業(yè)員，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜中，鑰匙必需自己隨身帶上。5、要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出

5、正確的解答，對重掃商品，掛單由系統(tǒng)沖紅處理。6、在收銀的過程中，假如收款機顯現(xiàn)故障，應(yīng)不時叫系統(tǒng)人員進行修理，有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時，可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。在收銀工作中取得的成果，主要是上級領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，也要感謝四周同事的熱心幫忙，我也存在許多缺乏之處，須在以后的工作過程改進，收銀其實是份簡潔的工作，但是錯與正確只是一瞬間的馬虎與細心的問題。此致敬禮!述職人：X20X年X月X日收銀員個人述職報告2各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底?；蛟S對大家來說，做一名收銀員是一件很簡潔的事情，收銀員只負責(zé)收錢，其他員工各司

6、其職，不會有什么難。我從前也是這么認為，可是如今，等自己成為一名收銀的時分，才明白并不是想象中那么簡潔。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個月的工作總結(jié)如下：1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必需遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。2、收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。任意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在

7、收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。4、嚴格根據(jù)公司規(guī)定的收款程序進行收款，必需做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否全都。5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬愛、親切，不要對顧客大聲說話。作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿意而歸。

8、這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱耐煩的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中顯現(xiàn)很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。以上是個人在工作中的體會與總結(jié)，希望各位上司和同事提出珍貴看法，我會努力做到更好。此致敬禮!述職人：X20X年X月X日收銀員個人述職報告3各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬在收銀崗位里的我已有三年。在這里，我有過高興，有過哀痛，但更多是收獲，成了我成長路上的一筆財寶。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺，讓我得到很好的錘煉。給了我發(fā)揮才華的舞臺。我將珍惜我的選擇做一名合格的收銀員。記得曾聽說過

9、這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能錘煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼叫率兰o工作之后更能感到這句話的意義。每天根本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們豐都店，門口特別冷，如今是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上X號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持?！邦櫩途褪恰钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們?nèi)康囊蓡枺也还茴櫩驼f了多么薄情的話，都必需學(xué)會忍耐，把全部的委屈壓在心底。在過去的工作中，我們總會遇到一些問

10、題，比方商品標價與電腦不符時，我們應(yīng)按時通知值班長進行核實，并要請顧客耐煩等候，還有就是肯定要運用微笑效勞，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情肯定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭吵，不污辱、挖苦、挖苦顧客。作為一名收銀員，我深深明白我們就是新世紀的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作標準的同時，應(yīng)有飽滿的熱忱，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，面對日益競爭的今日，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意？我們?nèi)俚幕I碼就

11、是提供優(yōu)質(zhì)的效勞。在以后的工作里嗎，只有努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，提升效勞技巧，讓顧客快樂而來，滿意而歸。以上就是我在工作中所感受最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們?nèi)康膯T工同心協(xié)力，新世紀明天會更加輝煌!此致敬禮!述職人：X20X年X月X日收銀員個人述職報告4各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上主動主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍圍著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務(wù)實。在“X百貨有限公司”的一年工作中使我對效勞行業(yè)有了更深的認知。收銀工作處于商場的最前沿，是表達公司形象的重

12、要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實效勞。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負責(zé)，對消費者負責(zé)。用良好的專業(yè)素養(yǎng)，主動熱忱，耐煩周到的效勞思想，友善和諧的效勞看法，豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟的操作技能，去效勞每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的效勞宗旨而努力。做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順當進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下

13、，能否按時、精確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客運用本商場的vip貴賓卡，并仔細核對銷售小票上的金額與X機打出的收款結(jié)算單是否全都，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要按時核對相關(guān)的內(nèi)容，削減企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，按時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時

14、，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清晰方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。X年X月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信譽卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的熟悉，清晰了運用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增加了收銀工作的業(yè)務(wù)學(xué)問，使收銀員在工作中可順當精確完成，防止給商場帶來損失。X年X月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，運用了電子送券，為商場活動送券節(jié)

15、約了人力，使顧客在愉快的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加便利快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行運用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更精確，無誤。上面是我在今年實踐工作中的一些體會和熟悉，在以后的工作中我會強化學(xué)習(xí)，更加嫻熟的把握收銀技能和業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，強化收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在X年“X百貨”浩大啟幕的時辰，期盼明日的會更加的輝

16、煌，絢爛!此致敬禮!述職人：X20X年X月X日收銀員個人述職報告5各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!大家好!我在X工作已經(jīng)快兩年了，伴伴著它的輝煌而成長，并在20X年X月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次錘煉自我、提高素養(yǎng)、升華內(nèi)涵的時機，同時也向一年來關(guān)懷、支持和幫忙我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠仔細履行崗位職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實，同時結(jié)合收銀員的實際情況，主動主動開展各項工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：一、強化業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，努力提高工作效率作為一名收銀主管，首先是一名收銀

17、員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我仔細的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的缺乏，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的順應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習(xí)、不斷的提高自身素養(yǎng)和管理力量。在日常工作布置上，細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時標準各項記錄表（收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等）做到有據(jù)可查。在休班布置上，收銀員必需到重要樓層替崗。二、理論聯(lián)系實際，強化對新員工的培圳工作新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、效勞標準、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進行培訓(xùn)，再加

18、上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會協(xié)作財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務(wù)部取走現(xiàn)金，保證貨款安全，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公裝備有無異樣進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決，消退隱患。三、做好效勞，團結(jié)協(xié)作，帶出好團隊收銀員代表著商場的整體形象，做好效勞，強化員工的團隊意識，強化員工的責(zé)任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長期的工作。同時我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對員工的效勞工作，在日常工作中，我會巡察各個收銀臺，發(fā)現(xiàn)問題趕緊解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品；在處理事情時，一視同仁，公正對待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定