不同規(guī)模企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

1、不同企業(yè)規(guī)模的戰(zhàn)略選擇一、大企業(yè)與中小企業(yè)的經(jīng)營特點 (一)大企業(yè)的經(jīng)營特點 A.大企企業(yè)的資資本籌措措能力強強。從銀銀行籌資資固不待待說，大大企業(yè)還還通過股股票、公公司債、外債、支付票票據(jù)等形形式籌措措到龐大大的資本本，有時時還能以以開發(fā)援援助、振振興產(chǎn)業(yè)業(yè)、防止止破產(chǎn)等等名目籌籌措到巨巨額的國國家資金金。 B.大企企業(yè)通過過動員巨巨額資本本能夠經(jīng)經(jīng)營需要要大量資資本的大大規(guī)模事事業(yè)，如如電力、鐵道、鋼鐵、石油化化工、水水泥、合合成纖維維、汽車車、土木木建筑、住宅、不動產(chǎn)產(chǎn)、百貨貨店、超超級市場場、綜合合商社等等均由大大企業(yè)經(jīng)經(jīng)營。C.大企企業(yè)能用用巨大的的銷售額額提高市市場占有有率、壟壟斷

2、市場場、制訂訂價格。為此經(jīng)經(jīng)常進行行聯(lián)合合合并，采采用產(chǎn)品品及事業(yè)業(yè)的多樣樣化、地地域的復(fù)復(fù)雜化等等戰(zhàn)略。 D.為經(jīng)經(jīng)營大事事業(yè)，大大企業(yè)極極力拼湊湊班底，網(wǎng)羅人人才，建建立大規(guī)規(guī)模正式式組織。因為頭頭頭多，除少數(shù)數(shù)例外的的企業(yè)外外，企業(yè)業(yè)性質(zhì)均均為所有有權(quán)和經(jīng)經(jīng)營權(quán)相相分離的的集團協(xié)協(xié)議制，易帶來來官僚色色彩。 另外，工工人組織織化的結(jié)結(jié)果，建建立了工工會。如如果不和和工會協(xié)協(xié)商，企企業(yè)的重重要決策策就很難難實行。 E.大企企業(yè)一般般采用流流水作業(yè)業(yè)，自動動化操作作，單品品種大批批量等生生產(chǎn)體制制。由于于操作規(guī)規(guī)模的擴擴大，如如何運用用龐大的的固定資資產(chǎn)，成成為左右右企業(yè)成成長的決決定因素素

3、。 F.由于于銷售額額大，所所以經(jīng)費費的支付付力也大大，可以以對情報報系統(tǒng)、福利保保健設(shè)施施、開發(fā)發(fā)研究體體系、廣廣告宣傳傳、涉外外活動、海外活活動、大大型建筑筑等進行行龐大預(yù)預(yù)算。 D.從事事的各種種機械組組裝生產(chǎn)產(chǎn)、金融融、租賃賃事業(yè)、超級連連鎖、特特許體系系、商品品銷售、建筑住住宅、運運輸、通通訊、閑閑暇娛樂樂等核心心企業(yè)承承包給許許多中小小企業(yè)，將其吸吸收到大大企業(yè)的的行列中中，加強強支配體體制。 (二)中中小企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營特點 A.中小小企業(yè)的的經(jīng)營，多屬獨獨斷獨行行的一人人經(jīng)營，因此企企業(yè)的成成敗完全全取決于于經(jīng)營者者的個人人能力。其特點點一方面面表現(xiàn)為為有權(quán)力力，善獨獨裁，且且溫

4、情；另一方方面則表表現(xiàn)出具具有機動動性，成成本意識識、擔(dān)當(dāng)當(dāng)風(fēng)險的的勇氣、有個性性、有強強烈的責(zé)責(zé)任感和和富有開開拓精神神。 B.中小小企業(yè)利利用的資資本少，外部資資本的籌籌措能力力不會很很強，其其活動領(lǐng)領(lǐng)域僅限限于用中中小資本本能夠操操縱的范范圍。無無視這些些而過于于擴大規(guī)規(guī)模會遇遇到極大大的風(fēng)險險。 C.中小小企業(yè)成成長與否否，受其其企業(yè)的的獨立自自主性所所左右。這個問問題非常常復(fù)雜。有的保保持自由由企業(yè)，獨立企企業(yè)的性性質(zhì)，有有的成為為大企業(yè)業(yè)的從屬屬企業(yè)、承包企企業(yè)而喪喪失自由由性，被被驅(qū)使，受盤剝剝。中小小企業(yè)是是簡陋的的維持下下去呢?還是成成為剝削削的對象象呢?或者 成為剝削削的媒

5、介介呢?不好定定論。沒沒有比中中小企業(yè)業(yè)的成長長和停滯滯更混亂亂的了。中小企企業(yè)的生生產(chǎn)率普普遍低，勞動條條件惡劣劣，技術(shù)術(shù)水平落落后，經(jīng)經(jīng)營不穩(wěn)穩(wěn)定。這這些只不不過是過過去庸俗俗的片面面認(rèn)識，現(xiàn)在的的中小企企業(yè)中，有的已已超出傳傳統(tǒng)的數(shù)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的框框框，成長長到骨干干規(guī)?；蚧虼笠?guī)模模階段了了。 D.正因因為中小小企業(yè)的的資本弱弱小，所所以在擴擴大其產(chǎn)產(chǎn)業(yè)市場場的時候候，許多多新的對對手會參參加進來來，容易易形成過過度競爭爭的局面面。很多多中小企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營者不不是為了了政治上上的團結(jié)結(jié)而參加加了聯(lián)合合組合，目的模模糊，缺缺乏協(xié)調(diào)調(diào)性。因因此表現(xiàn)現(xiàn)為以經(jīng)經(jīng)營者自自己的力力量尋找找出路，運用多

6、多品種少少批量的的方式，在質(zhì)量量、性能能、設(shè)計計上搞差差別化，避開價價格競爭爭，實現(xiàn)現(xiàn)不完全全競爭。 E.環(huán)境境變化對對中小企企業(yè)的刺刺激或沖沖擊是很很大的，因而各各企業(yè)對對環(huán)境變變化的適適應(yīng)性的的差距正正在擴大大。 二、大企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇 (一)大大企業(yè)各各經(jīng)營單單位之間間的相互互關(guān)系 經(jīng)營單位位之間存存在著三三大類型型的相互互關(guān)系即即有形的的相互關(guān)關(guān)系、無無形的相相互關(guān)系系和競爭爭者的相相互關(guān)系系。三種種類型的的關(guān)系對對競爭優(yōu)優(yōu)勢都有有重要的的影響，但影響響各有不不同。它它們不是是互相排排斥的。 有形的相相互關(guān)系系。由于于存在著著共同的的買主、渠道、技術(shù)和和其它因因素，有有形的相相互關(guān)

7、系系來自有有機會共共同參與與有關(guān)聯(lián)聯(lián)的經(jīng)營營單位間間價值鏈鏈中的各各種活動動。如果果共同參參與降低低的成本本或者促促進產(chǎn)品品別具一一格后，足以超超過共同同使用的的費用，有形的的相互關(guān)關(guān)系會導(dǎo)導(dǎo)致競爭爭優(yōu)勢。譬如，共同使使用銷售售力量的的經(jīng)營單單位，可可能降低低其銷售售成本，或者能能向售貨貨員提供供獨一無無二的一一攬子交交易以招招攬顧客客。為獲獲得有形形的相互互關(guān)系，常常涉涉及到共共同從事事一種價價值活動動；而在在其它情情況下，會涉及及到多種種活動。例如，在姐妹妹經(jīng)營單單位之間間交叉銷銷售各自自產(chǎn)品時時，它們們就是在在共同使使用銷售售力量。 無形的相相互關(guān)系系。這種種關(guān)系主主要是指指可以通通用的

8、管管理技術(shù)術(shù)。就諸諸如客戶戶的類型型、客戶戶購買的的形式、所采用用的生產(chǎn)產(chǎn)過程的的形式以以及同政政府關(guān)系系的形式式來說，那些不不能共同同參與活活動的生生意可能能是相似似的。例例如，啤啤酒和香香煙兩者者均是暢暢銷的消消費品，都是在在憑印象象和味道道的基礎(chǔ)礎(chǔ)上出售售的；而而卡車運運輸和廢廢物處理理兩者都都涉及到到多地管管理。通通過一個個經(jīng)營單單位向另另一個經(jīng)經(jīng)營單位位轉(zhuǎn)讓對對一項特特殊活動動的一般般管理技技術(shù)或知知識，有有形的相相互關(guān)系系就導(dǎo)致致競爭優(yōu)優(yōu)勢。它它可能降降低活動動的成本本，或者者使之更更具有獨獨特性并并超過技技術(shù)轉(zhuǎn)讓讓費。例例如，菲菲利浦莫利斯斯把在香香煙業(yè)中中學(xué)到的的生產(chǎn)管管理、商

9、商標(biāo)地位位及廣告告概念應(yīng)應(yīng)用到啤啤酒業(yè)，大大地地改變了了競爭的的性質(zhì)，明顯地地加強了了米勒商商標(biāo)的競競爭地位位。它分分別為香香煙和啤啤酒進行行市場活活動，并并把從一一種產(chǎn)業(yè)業(yè)的管理理活動中中獲得的的專門知知識用來來更有效效地管理理其它產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的活活動。 無形的相相互關(guān)系系常常表表現(xiàn)在一一家企業(yè)業(yè)在一些些經(jīng)營單單位中使使用同一一通用戰(zhàn)戰(zhàn)略，它它反映了了在執(zhí)行行一項特特殊戰(zhàn)略略中的管管理藝術(shù)術(shù)。例如如，埃默默森電氣氣和HJ 海因茨茨通過其其許多經(jīng)經(jīng)營單位位采取成成本為主主戰(zhàn)略進進行競爭爭。埃默默森和海海因茨已已學(xué)會如如何管理理多種活活動來降降低成本本，并把把這種技技術(shù)轉(zhuǎn)讓讓給許多多經(jīng)營單單位中類類似

10、而分分散的價價值活動動。 競爭者之之間的相相互關(guān)系系。相互互關(guān)系的的第三種種形式競爭爭者之間間的相互互關(guān)系，是來自自存在的的競爭，競爭者者實際上上或潛在在地同一一家企業(yè)業(yè)在幾個個產(chǎn)業(yè)部部門進行行競爭。上述多多點競爭爭者有必必要將數(shù)數(shù)個產(chǎn)業(yè)業(yè)部門連連結(jié)在一一起，因因為在一一個產(chǎn)業(yè)業(yè)部門對對其有影影響的行行動，也也許在另另一產(chǎn)業(yè)業(yè)部門會會有同樣樣的影響響。在有有形和無無形的相相互關(guān)系系存在或或不存在在的情況況下，競競爭者之之間的相相互關(guān)系系都會出出現(xiàn)。有有形和無無形的相相互關(guān)系系常常共共存，因因為它們們能為多多樣化提提供基礎(chǔ)礎(chǔ)。所以以一個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)部門門的競爭爭者經(jīng)常常朝同一一個方向向發(fā)展。 競爭者之

11、之間的相相互關(guān)系系使承認(rèn)認(rèn)和利用用有形和和無形的的相互關(guān)關(guān)系變得得更為重重要。一一個多點點競爭者者可能迫迫使一家家企業(yè)與與一種相相互關(guān)系系相適應(yīng)應(yīng)或者面面臨一種種競爭劣劣勢。同同時，多多點競爭爭者比一一家企業(yè)業(yè)能擁有有重迭而而由不同同相互關(guān)關(guān)系連結(jié)結(jié)成的不不同部門門的經(jīng)營營單位，這種相相互關(guān)系系是難于于適應(yīng)競競爭的。 正如已經(jīng)經(jīng)提出的的那樣，相互關(guān)關(guān)系的三三種形式式能一起起出現(xiàn)。參與某某些價值值活動的的有形的的相互關(guān)關(guān)系，可可由在其其它價值值活動的的無形的的相互關(guān)關(guān)系來補補充。從從其它經(jīng)經(jīng)營單位位所從事事的類似似活動中中獲得的的技術(shù)，能使兩兩個經(jīng)營營單位共共同參與與的活動動得到改改進。當(dāng)當(dāng)多點

12、競競爭者存存在時，有形的的和無形形的相互互關(guān)系也也經(jīng)常存存在。但但是，相相互關(guān)系系的每種種形式以以不同的的方式導(dǎo)導(dǎo)致競爭爭優(yōu)勢。 (二)有有形的相相互關(guān)系系 在企業(yè)中中，一個個經(jīng)營單單位能潛潛在地同同另一個個經(jīng)營單單位共同同參與任任何價值值活動，包括基基本性和和輔助性性活動。例如，寶潔公公司共享享生產(chǎn)方方便尿布布和紙巾巾業(yè)之間間的相互互關(guān)系。它們能能聯(lián)合采采購和處處理某些些原材料料，共同同開發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品和工工藝技術(shù)術(shù)，由一一支聯(lián)合合的銷售售力量將將兩種產(chǎn)產(chǎn)品推銷銷給超級級市場買買主，通通過同一一個銷售售系統(tǒng)將將兩種產(chǎn)產(chǎn)品運送送給客戶戶。兩個個經(jīng)營單單位之間間的相互互關(guān)系能能涉及到到一個或或許多種種

13、價值活活動。如如果絕大大多數(shù)價價值活動動是由兩兩個經(jīng)營營單位共共同參與與的，它它們就不不是在戰(zhàn)戰(zhàn)略上不不同的經(jīng)經(jīng)營單位位，而實實際上是是一個經(jīng)經(jīng)營單位位。 如果共同同參與能能降低成成本或者者促進產(chǎn)產(chǎn)品別具具一格，它就會會導(dǎo)致競競爭優(yōu)勢勢。但共共同參與與經(jīng)常包包含某些些費用，從對有有關(guān)經(jīng)營營單位之之間進行行協(xié)調(diào)的的費用到到為促進進共同參參與而對對經(jīng)營單單位戰(zhàn)略略進行修修改的必必要費用用。 為了幫助助確定一一家企業(yè)業(yè)中有形形的相互互關(guān)系，應(yīng)把在在實際中中出現(xiàn)的的各種共共用形式式以及能能創(chuàng)造競競爭優(yōu)勢勢的各種種選擇方方法進行行分類，這是一一個有益益的起點點?？蓪⒐灿眯涡问椒譃闉槲宸N：市場、生產(chǎn)、采

14、購、技術(shù)和和基本設(shè)設(shè)施。這這里把共共同管理理人力資資源劃歸歸為共用用的基本本設(shè)施之之一。 把相互關(guān)關(guān)系的上上述種類類分開是是有益的的，因為為它們提提出共用用中的各各種不同同的問題題。相互互關(guān)系最最終是來來自產(chǎn)業(yè)業(yè)部門之之間的各各種類型型的共同同之處，諸如共共同的顧顧客、銷銷售渠道道和生產(chǎn)產(chǎn)過程。上述共共同之處處規(guī)定了了潛在的的相互關(guān)關(guān)系；不不管相互互關(guān)系是是否導(dǎo)致致競爭優(yōu)優(yōu)勢，它它是前面面所講的的利益和和成本的的函數(shù)。標(biāo)明了了各類相相互關(guān)系系的來源源和為取取得相互互關(guān)系而而采取共共用的可可能形式式。 1.市場場的相互互關(guān)系 市場的相相互關(guān)系系包含對對主要價價值活動動的共用用。該活活動涉及及從外

15、部部后勤到到服務(wù)接接近顧客客和同顧顧客的相相互作用用。如果果產(chǎn)品有有類似的的銷售和和服務(wù)需需要，共共用通常常局限在在物流系系統(tǒng)、訂訂貨程序序、服務(wù)務(wù)和銷售售。當(dāng)經(jīng)經(jīng)營單位位也擁有有共同的的顧客或或渠道，或者擁擁有兩者者時，就就存在著著共用的的良好機機會。如如果顧客客和渠道道屬于同同一個，經(jīng)營單單位之間間對物流流系統(tǒng)或或訂貨程程序系統(tǒng)統(tǒng)的共用用，通常常涉及共共用的復(fù)復(fù)雜性較較少，成成本更低低。另外外，共同同的顧客客或渠道道為其它它形式的的共用的的可能性性開辟了了更廣泛泛的道路路。 確認(rèn)潛在在市場相相互關(guān)系系的難以以捉摸之之處來自自把顧客客和銷售售渠道看看得太廣廣的傾向向。例如如，向石石油公司司出

16、售多多種產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，包括括鉆探設(shè)設(shè)備、煉煉油設(shè)備備以及諸諸如油船船、運油油車等運運輸設(shè)備備。 這樣，石石油公司司就有可可能被確確認(rèn)為許許多產(chǎn)業(yè)業(yè)部門經(jīng)經(jīng)營單位位的共同同客戶。出售各各種產(chǎn)品品給石油油公司的的不同單單位之間間常常是是沒有多多少聯(lián)系系的。 例如，當(dāng)當(dāng)石油公公司的同同一單位位采購時時，那些些作為采采購決定定或影響響決策者者的特定定人也將將隨著設(shè)設(shè)備不同同而不同同。例如如，工程程師可能能負(fù)責(zé)選選擇諸如如漏氣防防止器等等某些高高技術(shù)設(shè)設(shè)備，而而采購員員常常選選擇諸如如導(dǎo)管等等更標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的設(shè)備備。 最近金融融業(yè)的經(jīng)經(jīng)驗就是是把顧客客看得太太廣的另另一明顯顯的例子子。股票票和債券券的傳統(tǒng)統(tǒng)

17、顧客是是不同的的個人，既不是是平均壽壽命保險險的顧客客，也不不是典型型期貨的的顧客。這些不不同之處處使金融融業(yè)為取取得市場場的相互互關(guān)系而而作出的的簡單努努力沒有有什么作作用。只只有當(dāng)產(chǎn)產(chǎn)品的決決策者是是同一些些人時，或者在在他們相相互有聯(lián)聯(lián)系的情情況下，才會存存在利用用經(jīng)營單單位間的的市場相相互關(guān)系系的有意意義的機機會。 在確定共共同銷售售渠道時時會產(chǎn)生生同樣的的問題。雖然兩兩種產(chǎn)品品可能通通過百貨貨商店銷銷售，如如果一種種產(chǎn)品是是通過廉廉價百貨貨商店銷銷售的，而另一一種是通通過諸如如洛德和和泰勒及及尼曼馬庫斯斯等獨家家經(jīng)銷的的百貨商商店銷售售的，就就可能存存在少量量實際銷銷售渠道道的相互互

18、聯(lián)系。在同一一渠道中中也常常常存在不不同采購購員負(fù)責(zé)責(zé)采購不不同等級級產(chǎn)品的的情況。例如，在大多多數(shù)聯(lián)鎖鎖超級市市場中，不同的的顧客購購買的是是冰凍食食品，而而不是肉肉類，盡盡管有些些冰凍食食品也是是肉制品品。即使使決策者者不同，但共用用后勤和和訂貨程程序系統(tǒng)統(tǒng)的機會會，也許許與共同同的顧客客和渠道道一起存存在。 不管向共共同的顧顧客出售售的產(chǎn)品品是代用用品還是是互補品品，它們們都能對對共用的的同市場場有關(guān)的的活動的的優(yōu)勢產(chǎn)產(chǎn)生影響響。當(dāng)產(chǎn)產(chǎn)品是代代用品時時，共用用的市場場運營能能得到較較少的成成本優(yōu)勢勢，因為為顧客采采購的是是這種或或那種產(chǎn)產(chǎn)品，而而不會同同時采購購兩種。但是，向顧客客提供代

19、代用品能能減少代代用的風(fēng)風(fēng)險，因因為一種種產(chǎn)品的的虧損可可由另一一種產(chǎn)品品來補償償。代用用品的聯(lián)聯(lián)合經(jīng)營營也能促促進企業(yè)業(yè)別具一一格的特特色。 當(dāng)經(jīng)營單單位向共共同的顧顧客出售售互補產(chǎn)產(chǎn)品時，共用優(yōu)優(yōu)勢通常常比無聯(lián)聯(lián)系的產(chǎn)產(chǎn)品和代代用品更更大?；セパa產(chǎn)品品常常有有相互關(guān)關(guān)聯(lián)的要要求，該該種要求求將促進進對共用用的價值值活動和和諸如共共同的商商標(biāo)、聯(lián)聯(lián)合廣告告及包裝裝等其它它做法的的有效利利用。 2.生產(chǎn)產(chǎn)的相互互關(guān)系 生產(chǎn)中的的相互關(guān)關(guān)系包含含諸如內(nèi)內(nèi)部后勤勤、部件件生產(chǎn)、裝配、檢驗等等上游價價值活動動以及維維修和確確定基本本設(shè)施位位置等間間接職能能。這些些共用形形式都要要求把活活動場地地挨在

20、一一起。如如果那些些共同參參與活動動的經(jīng)營營單位的的供貨者者或顧客客在地理理位置上上相隔很很遠(yuǎn)，會會使出入入貨物的的運輸增增加。共共同采購購與生產(chǎn)產(chǎn)的相互互關(guān)系是是有區(qū)別別的，因因為合并并設(shè)施未未包括在在內(nèi)。需需購置的的各種投投入，可可以集中中采購，但需要要從供貨貨者那里里運至分分散在各各地的不不同設(shè)施施。 3.采購購的相互互關(guān)系 采購的相相互關(guān)系系包括對對共同的的購置性性的資本本投入量量的共同同采購。共同的的投入在在多種經(jīng)經(jīng)營，特特別是人人們眼光光不局限限于主要要原料和和設(shè)備的的企業(yè)里里是常常常存在的的。供貨貨者越來來越愿意意在提供供世界各各地工廠廠需要的的基礎(chǔ)上上進行交交易，并并就反映映公

21、司總總需求的的價格進進行談判判。 4.技術(shù)術(shù)的相互互關(guān)系 技術(shù)的變變化使相相互關(guān)系系增殖并并使之易易于獲得得。技術(shù)術(shù)正在推推倒產(chǎn)業(yè)業(yè)之間的的壁壘，并促使使產(chǎn)業(yè)之之間互相相靠攏，特別是是那些建建筑在電電子/信息技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)上的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。微微電子、低成本本的計算算機和通通訊技術(shù)術(shù)正在滲滲透到許許多企業(yè)業(yè)并引起起技術(shù)的的集中。隨著許許多產(chǎn)品品和生產(chǎn)產(chǎn)過程吸吸收了上上述技術(shù)術(shù)，共同同參加技技術(shù)開發(fā)發(fā)、采購購和零部部件生產(chǎn)產(chǎn)的機會會正在增增加。諸諸如古爾爾德和聯(lián)聯(lián)合技術(shù)術(shù)的許多多分散經(jīng)經(jīng)營的大大企業(yè)急急于購買買電子企企業(yè)，就就是這種種趨勢的的表現(xiàn)。這些相相同的技技術(shù)正在在改變產(chǎn)產(chǎn)品的作作用，并并使它們們成

22、為更更大系統(tǒng)統(tǒng)的組成成部分，有時由由同一臺臺電腦集集中控制制。組裝裝成的飛飛機座艙艙、辦公公室自動動化、電電信及建建筑物內(nèi)內(nèi)的照明明、供熱熱、空調(diào)調(diào)、安全全和電梯梯系統(tǒng)，正是說說明歷史史上曾是是完全不不同的企企業(yè)怎樣樣變得越越來越緊緊密地連連在一起起的例子子。 新技術(shù)也也同樣使使共用參參加經(jīng)營營單位間間的活動動成為可可能，這這在過去去是不可可能的。所謂“柔性加加工系統(tǒng)統(tǒng)”就是一一個重要要例子。對電腦腦控制的的機器稍稍作調(diào)整整，就能能生產(chǎn)各各種相似似的產(chǎn)品品。在柔柔性加工工系統(tǒng)正正在緩慢慢地滲透透而其限限度尚待待確定的的情況下下，這使使共同部部件生產(chǎn)產(chǎn)和裝配配設(shè)備的的可能性性得到了了加強。在諸如

23、如自動檢檢驗和電電腦設(shè)計計等其它它領(lǐng)域里里，能允允許共同同參加的的彈性是是同樣有有希望的的。 日益先進進的信息息系統(tǒng)也也是打開開相互關(guān)關(guān)系可能能性的強強大力量量。隨著著處理復(fù)復(fù)雜數(shù)據(jù)據(jù)的能力力不斷地地提高，信息技技術(shù)能使使程序自自動化處處理系統(tǒng)統(tǒng)、材料料自動化化處理系系統(tǒng)、倉倉庫自動動化以及及生產(chǎn)以以外其它它有價值值活動的的自動化化得到發(fā)發(fā)展。有有關(guān)聯(lián)的的企業(yè)界界可經(jīng)常常共同使使用這些些系統(tǒng)。信息技技術(shù)也調(diào)調(diào)整銷售售渠道和和銀行、保險這這類產(chǎn)業(yè)業(yè)的銷售售過程，以促進進共同使使用這些些系統(tǒng)。 技術(shù)不僅僅創(chuàng)造相相互關(guān)系系，而且且降低相相互關(guān)系系的利用用成本。正如通通訊成本本在急劇劇下降一一樣，通通

24、訊的方方便程度度也在不不斷提高高，這就就減少了了經(jīng)營單單位的協(xié)協(xié)調(diào)費用用。信息息處理技技術(shù)能使使管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)在后勤勤、投資資管理、生產(chǎn)計計劃和銷銷售計劃劃等領(lǐng)域域里建立立起來?；顒又兄械撵`活活性正日日益成為為可能。共同參參加活動動過去可可能涉及及到難以以應(yīng)付的的復(fù)雜性性和無法法接受的的費用，而在今今天，通通常并不不存在上上述問題題。 具有真正正意義的的技術(shù)相相互關(guān)系系是包括括那些對對成本、產(chǎn)品的的別具一一格和有有關(guān)程序序至關(guān)重重要的技技術(shù)，就就像微電電子技術(shù)術(shù)同電信信和數(shù)據(jù)據(jù)處理都都有關(guān)系系一樣。許多產(chǎn)產(chǎn)品具有有表面技技術(shù)上的的相似性性，以至至難于確確定真正正技術(shù)的的相互關(guān)關(guān)系。一一種技術(shù)

25、術(shù)的相互互關(guān)系的的純競爭爭優(yōu)勢，隨著有有關(guān)經(jīng)營營單位所所從事的的產(chǎn)業(yè)和和采取的的戰(zhàn)略不不同而不不同。 例如，同同一個國國防工業(yè)業(yè)品經(jīng)營營單位和和一個消消費品經(jīng)經(jīng)營單位位比較，兩個消消費品經(jīng)經(jīng)營單位位在共用用微電子子技術(shù)所所獲得的的利益更更大。羅羅克韋爾爾國際公公司把它它從事國國防業(yè)務(wù)務(wù)的工程程師安排排到生產(chǎn)產(chǎn)阿德米米拉爾電電視機分分部時得得到了這這個教訓(xùn)訓(xùn)。電視視機的成成本敏感感性比國國防設(shè)備備更強，以至共共用未能能獲得成成功。在在商業(yè)飛飛機制造造業(yè)也出出現(xiàn)了同同樣的問問題。本本來為軍軍用市場場設(shè)計的的產(chǎn)品用用于商業(yè)業(yè)市場就就太貴了了。 5.基本本設(shè)施的的相互關(guān)關(guān)系 最后一種種相互關(guān)關(guān)系涉及及

26、企業(yè)基基本設(shè)施施，包括括財務(wù)、法律、會計和和人力資資源管理理等活動動。在多多種經(jīng)營營企業(yè)，某些基基本設(shè)施施活動是是幾乎經(jīng)經(jīng)常被共共用的。在大多多數(shù)情況況下，共共同使用用對競爭爭優(yōu)勢的的作用不不是太大大，因為為基本設(shè)設(shè)施在成成本中并并不占很很大比例例，而且且共用對對別具一一格影響響很小。 財務(wù)的相相互關(guān)系系有兩個個基本來來源：聯(lián)聯(lián)合籌集集資本和和共同利利用資本本（主要要是工作作資本）?；I集集資本的的規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟可能能存在，這又特特別取決決于所需需的一定定數(shù)量的的資本。經(jīng)營單單位對資資金反周周期和反反季度的的需求使使工作資資本的有有效利用用成為可可能，它它允許一一個經(jīng)營營單位的的現(xiàn)金用用到另一一個經(jīng)

27、營營單位。 共同籌資資的競爭爭優(yōu)勢的的主要局局限性是是資本市市場的有有效性。在籌資資方面，規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟對大大多數(shù)企企業(yè)看來來是適度度的，并并導(dǎo)致理理財成本本相對小小的差別別。企業(yè)業(yè)也可通通過借貸貸來彌補補短期現(xiàn)現(xiàn)金的需需要，把把在商業(yè)業(yè)和其它它高效率率市場上上的過剩剩現(xiàn)金借借出去，調(diào)節(jié)共共用的工工作資本本的價值值。因此此，財務(wù)務(wù)的相互互關(guān)系不不是創(chuàng)造造重要競競爭優(yōu)勢勢的基礎(chǔ)礎(chǔ)，除非非競爭者者的范圍圍和信用用等級相相差很大大。基本本設(shè)施的的相互關(guān)關(guān)系的其其它形式式對特別別產(chǎn)業(yè)來來說是至至關(guān)重要要的。共共用的雇雇用和培培訓(xùn)等基基本設(shè)施施對某些些服務(wù)業(yè)業(yè)來說是是重要的的，而與與政府的的關(guān)系對對自然資資

28、源企業(yè)業(yè)來說具具有重要要意義。 (三)無無形的相相互關(guān)系系 無形的相相互關(guān)系系通過在在不同的的價值鏈鏈之間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓專門門技術(shù)（主要指指管理技技術(shù)）產(chǎn)產(chǎn)生競爭爭優(yōu)勢。一公司司通過經(jīng)經(jīng)營某個個經(jīng)營單單位獲得得經(jīng)營訣訣竅，并并用來改改進另一一同類經(jīng)經(jīng)營單位位的競爭爭手段。技術(shù)是是可以按按任一方方向進行行轉(zhuǎn)讓的的。例如如，從現(xiàn)現(xiàn)有經(jīng)營營單位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓到一一個新的的經(jīng)營單單位，或或者從一一個新的的經(jīng)營單單位轉(zhuǎn)回回到現(xiàn)有有的經(jīng)營營單位。在價值值鏈中，轉(zhuǎn)讓通通用專門門技術(shù)的的例子比比比皆是是。米勒勒啤酒公公司從菲菲利普莫里斯斯公司的的香煙生生意中引引入了推推銷整裝裝消費品品的通用用技術(shù)；埃默森森電器公公司在兼兼并

29、比爾爾德普蘭）鏈鋸公公司的同同時，向向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓了工工廠設(shè)計計與成本本降低技技術(shù)。在在這兩個個例子中中，轉(zhuǎn)讓讓技術(shù)改改變了接接受技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓的的經(jīng)營單單位的競競爭手段段，從而而增強了了其競爭爭優(yōu)勢。 如果接受受專門技技術(shù)的經(jīng)經(jīng)營單位位在成本本效益或或技術(shù)水水平方面面的提高高能大于于技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓費，無形的的相互關(guān)關(guān)系便可可產(chǎn)生一一種競爭爭優(yōu)勢。落戶于于某個經(jīng)經(jīng)營單位位的技術(shù)術(shù)已經(jīng)得得到了補補償，因因此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓這項項技術(shù)所所涉及的的成本與與開發(fā)這這項技術(shù)術(shù)所花費費的成本本相比是是微乎其其微的。然而，實際轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓專門門知識總總是要發(fā)發(fā)生一些些費用，或者花花費技術(shù)術(shù)人員的的時間，或者也也許會有有泄露專專利情

30、報報的較大大風(fēng)險。要應(yīng)用用轉(zhuǎn)讓的的專門技技術(shù)，還還會具體體涉及按按照接受受單位的的情況進進行技術(shù)術(shù)移植的的一些成成本。因因此，必必須以技技術(shù)轉(zhuǎn)讓讓的潛在在利益來來衡量這這些技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓的的費用，以便決決定一種種無形的的相互關(guān)關(guān)系能否否創(chuàng)造競競爭優(yōu)勢勢。 當(dāng)轉(zhuǎn)讓專專門知識識或技術(shù)術(shù)能使接接受技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓的的經(jīng)營單單位降低低成本或或提高技技術(shù)水平平時，無無形的相相互關(guān)系系才能對對競爭優(yōu)優(yōu)勢產(chǎn)生生重要作作用。如如果技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓使使經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)生生變化，使成本本降低或或技術(shù)水水平提高高，或者者因為技技術(shù)轉(zhuǎn)讓讓能使接接受技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓的的經(jīng)營單單位更好好地洞察察降低成成本的優(yōu)優(yōu)選方法法或獨特特的經(jīng)營營之道，這種情

31、情況就會會出現(xiàn)。例如，米勒啤啤酒公司司從菲利利普莫里斯斯公司引引入的技技術(shù)使公公司的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略發(fā)生了了變化，改變了了以往啤啤酒的市市場推銷銷手段，并增加加了廣告告經(jīng)費，從而提提高了啤啤酒業(yè)的的規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟，最最終創(chuàng)出出了譽滿滿全球的的米勒牌牌啤酒。 1.鑒別別無形的的相互關(guān)關(guān)系 無形的相相互關(guān)系系來自各各經(jīng)營單單位中的的各種同同類屬性性： 同樣的的通用戰(zhàn)戰(zhàn)略； 同類型型的買主主（盡管管不是同同一買主主）； 相同的的價值鏈鏈的結(jié)構(gòu)構(gòu)（例如如，許多多分散型型的礦物物提煉加加工地點點）； 同等重重要的價價值活動動（例如如，與政政府的關(guān)關(guān)系）。 盡管不能能共用價價值活動動，但經(jīng)經(jīng)營單位位中的上上述同類

32、類屬性意意味著某某個經(jīng)營營單位的的專門技技術(shù)對另另一經(jīng)營營單位是是有價值值的，而而且是可可轉(zhuǎn)讓的的。 由于經(jīng)營營單位中中有著數(shù)數(shù)不清的的同類屬屬性，所所以，要要像鑒別別有形的的相互關(guān)關(guān)系那樣樣來完全全鑒別重重要的屬屬性種類類是不可可能的。但是，價值鏈鏈向人們們提供了了一種研研究無形形的相互互關(guān)系的的科學(xué)方方法。一一家公司司可以對對其經(jīng)營營單位的的主要價價值活動動進行研研究，從從中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)價值活活動的同同類屬性性，或者者發(fā)現(xiàn)能能為技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓提提供基礎(chǔ)礎(chǔ)的構(gòu)成成價值鏈鏈的方法法，或者者集中研研究能應(yīng)應(yīng)用于新新產(chǎn)業(yè)的的通用技技術(shù)。 2.無形形的相互互關(guān)系與與競爭優(yōu)優(yōu)勢 多種類型型的相互互關(guān)系是是非常普

33、普遍的。要說明明幾乎任任何兩個個經(jīng)營單單位之間間某種價價值活動動中某種種同類屬屬性總是是有可能能的。一一家航空空公司的的分布是是很廣泛泛的。它它有許多多航空站站，并大大量依賴賴航班時時刻表，具有同同汽車貨貨運公司司、國際際貿(mào)易公公司及實實業(yè)汽油油生產(chǎn)公公司合作作經(jīng)營的的特點。某種廣廣泛的同同類屬性性使無形形的相互互關(guān)系的的分析變變得相當(dāng)當(dāng)微妙。 鑒別無形形的相互互關(guān)系對對競爭優(yōu)優(yōu)勢產(chǎn)生生作用的的主要判判斷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如下： 經(jīng)營單單位中價價值活動動有多大大相似程程度。 所涉及及的價值值活動對對競爭有有多大重重要性。 擬轉(zhuǎn)讓讓的技術(shù)術(shù)對有關(guān)關(guān)價值活活動中的的競爭優(yōu)優(yōu)勢有多多大影響響。 這些問題題必須逐

34、逐一予以以回答。兩個經(jīng)經(jīng)營單位位的同類類屬性是是有效轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓技術(shù)術(shù)的函數(shù)數(shù)。被轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓的技技術(shù)的重重要性是是其有助助于增強強接受技技術(shù)轉(zhuǎn)讓讓的經(jīng)營營單位競競爭優(yōu)勢勢的函數(shù)數(shù)。僅僅僅一種洞洞察力的的轉(zhuǎn)讓，有時也也能對競競爭優(yōu)勢勢產(chǎn)生一一種巨大大的變化化。所以以，甚至至不甚相相似的經(jīng)經(jīng)營單位位也會有有重要的的無形的的相互關(guān)關(guān)系。但但是，真真正重要要的無形形的相互互關(guān)系的的共同點點比初始始探索所所應(yīng)有的的共同點點還要少少。況且且，要預(yù)預(yù)見技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓的的價值，往往不不是一件件容易的的事情。在評估估無形的的相互關(guān)關(guān)系時最最容易犯犯的共同同錯誤是是去鑒別別經(jīng)營單單位中不不對競爭爭產(chǎn)生作作用的同同類屬性性。不是

35、是可轉(zhuǎn)讓讓的技術(shù)術(shù)不能對對接受技技術(shù)轉(zhuǎn)讓讓的經(jīng)營營單位在在降低成成本或提提高技術(shù)術(shù)水平具具有重要要作用的的價值活活動方面面產(chǎn)生影影響，就就是不具具備競爭爭者原有有的洞察察力。菲菲利普莫里斯斯公司兼兼并七喜喜汽水公公司是屬屬于后者者的一個個例子。當(dāng)缺乏乏市場學(xué)學(xué)眼光的的家族公公司在啤啤酒業(yè)歷歷史上占占據(jù)一席席之地的的時候，可口可可樂、百百事可樂樂以及佩佩珀博士士之類的的公司卻卻早已運運用先進進的市場場學(xué)經(jīng)營營汽水業(yè)業(yè)了。菲菲利普莫里斯斯公司的的市場學(xué)學(xué)知識看看上去并并沒有給給七喜汽汽水公司司帶來多多大的好好處，而而是給米米勒公司司帶來了了較多的的好處。 究竟哪些些無形的的相互關(guān)關(guān)系對競競爭優(yōu)勢勢

36、只是一一種虛幻幻或沒有有什么關(guān)關(guān)系，不不少公司司在鑒別別時顯得得困惑不不解。無無形的相相互關(guān)系系看上去去往往是是強迫的的，而更更多的卻卻是一種種為了其其它原因因而采取取的多樣樣化進程程的事后后合理化化的解釋釋。無形形的相互互關(guān)系曾曾是協(xié)同同作用討討論中的的突出議議題。探探索和實實施重要要的無形形的相互互關(guān)系所所存在的的困難是是令不少少公司對對協(xié)同作作用失望望的原因因之一。因此，要有效效地開發(fā)發(fā)無形的的相互關(guān)關(guān)系，必必須對有有關(guān)的經(jīng)經(jīng)營單位位包括它它們所競競爭的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)有一一敏銳的的了解。要真正正了解一一種無形形的相互互關(guān)系對對競爭的的重要性性，必須須鑒別技技術(shù)轉(zhuǎn)讓讓的具體體手段，以便區(qū)區(qū)別對待待

37、。一個個經(jīng)營單單位只想想從另一一經(jīng)營單單位學(xué)習(xí)習(xí)一些有有用的東東西，這這種愿望望時常是是實現(xiàn)不不了的。 如果無形形的相互互關(guān)系給給技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓帶來來的成本本大大超超過轉(zhuǎn)讓讓技術(shù)的的成本也也不會產(chǎn)產(chǎn)生競爭爭優(yōu)勢，除非發(fā)發(fā)生實際際上的技技術(shù)轉(zhuǎn)讓讓。技術(shù)術(shù)是在有有影響的的經(jīng)營單單位管理理人員或或其它人人員之間間通過交交換而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓的。沒有高高級管理理層方面面的積極極努力，這一過過程是不不會出現(xiàn)現(xiàn)的。接接受技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓的的單位的的人員，可能會會對來自自一個“不同”產(chǎn)業(yè)的的技術(shù)價價值有戒戒心或懷懷疑，以以至公開開抵制。有專門門技術(shù)的的經(jīng)營單單位也許許不愿意意為重要要人員的的時間支支付費用用，而且且，會把把這種

38、技技術(shù)看作作高專利利技術(shù)。最后，轉(zhuǎn)讓技技術(shù)是有有條件的的，而且且，當(dāng)與與有形的的相互關(guān)關(guān)系作比比較時，這樣做做的好處處往往是是很難被被管理人人員理解解的。所所有這些些因素意意味著，要實現(xiàn)現(xiàn)重要的的無形的的相互關(guān)關(guān)系，會會是非常常困難的的。要實實現(xiàn)無形形的相互互關(guān)系，需要一一種持續(xù)續(xù)的承諾諾和一些些正常的的機制。通過這這些機制制，就能能進行所所需要的的技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓。一一種有效效的組織織機構(gòu)可可能大大大降低技技術(shù)轉(zhuǎn)讓讓的成本本。 (四)競競爭者之之間的相相互關(guān)系系 當(dāng)一個公公司實際際上或潛潛在地與與一個以以上的經(jīng)經(jīng)營單位位中的多多種經(jīng)營營的對手手進行競競爭時，就出現(xiàn)現(xiàn)了競爭爭者相互互關(guān)系的的問題。采

39、取任任何對抗抗多點競競爭者的的行動，必須考考慮到整整個聯(lián)合合對抗經(jīng)經(jīng)營的范范圍。此此外，一一個公司司的競爭爭優(yōu)勢與與一個多多點競爭爭者的競競爭優(yōu)勢勢的高低低之分，部分取取決于各各自所獲獲得的相相互關(guān)系系。由于于各種相相互關(guān)系系的原因因，一個個多點競競爭者的的競爭地地位往往往是它在在一個有有關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)集團中中整個地地位的函函數(shù)，而而不是它它在任一一產(chǎn)業(yè)中中的市場場份額。當(dāng)然多多點競爭爭者和相相互關(guān)系系并非必必須一起起出現(xiàn)，但它們們往往是是一起出出現(xiàn)的，這是因因為有形形和無形形的相互互關(guān)系引引導(dǎo)各公公司走平平行的多多樣化道道路。 下表是119833年消費費紙產(chǎn)品品部門的的多點競競爭者矩矩陣，矩矩陣附

40、有有每家公公司的進進入年。很明顯顯，競爭爭者的相相互關(guān)系系是難以以計數(shù)的的，并在在一個時時期內(nèi)（特別是是在 660770年代代）關(guān)系系有了顯顯著的發(fā)發(fā)展。在在許多其其它產(chǎn)業(yè)業(yè)集團中中，我們們會觀察察到一種種類似的的格局。 該競爭者者生產(chǎn)的的清潔紙紙主要供供嬰兒使使用對公公司具有有各種類類型的相相互關(guān)系系的單點點競爭者者的分析析結(jié)果，同對多多點競爭爭者的分分析結(jié)果果比較相相似。例例如，施施樂、佳佳能、三三菱公司司都在便便攜式復(fù)復(fù)印機方方面競爭爭。但是是，希羅羅克斯公公司以其其高容量量的復(fù)印印機和辦辦公室自自動化設(shè)設(shè)備發(fā)展展各種相相互關(guān)系系。佳能能的相互互關(guān)系，在歷史史上一直直與計算算器和照照相機

41、業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)關(guān)系最為為密切，而三菱菱卻以擴擴大其電電器消費費品及其其它電器器產(chǎn)品的的經(jīng)營范范圍來發(fā)發(fā)展各種種相互關(guān)關(guān)系。有有趣的是是，佳能能和三菱菱都正在在多樣化化地發(fā)展展辦公室室自動化化，以便便在這方方面同施施樂的相相互關(guān)系系進行對對抗。119833年消費費紙產(chǎn)品品業(yè)中的的各種競競爭者相相互聯(lián)系系 具有各種種類型的的相互關(guān)關(guān)系的單單點競爭爭者是重重要的，因為它它們給一一個產(chǎn)業(yè)業(yè)帶來各各種來源源的競爭爭優(yōu)勢。這些關(guān)關(guān)系會給給一個公公司的對對抗帶來來困難，并會轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移競爭爭的基礎(chǔ)礎(chǔ)。而且且，正如如復(fù)印機機例子所所表明的的那樣，具有各各種類型型的相互互關(guān)系的的單點競競爭者時時常成為為多點競競爭者的的首

42、要候候選者。 單點和多多點競爭爭者們很很會追求求各種相相互關(guān)系系、參與與各種共共用的活活動或以以一種不不同的方方式共用用各種活活動。這這一情況況的一個個好的例例子還是是消費紙紙產(chǎn)品領(lǐng)領(lǐng)域。競競爭者們們在紙產(chǎn)產(chǎn)品方面面已經(jīng)以以各種不不同的方方式實行行了反映映它們經(jīng)經(jīng)營單位位的整個個業(yè)務(wù)量量和所使使用的各各種戰(zhàn)略略的各種種相互關(guān)關(guān)系。例例如，在在一次性性尿布方方面，寶寶潔公司司喜歡聯(lián)聯(lián)合采購購?fù)ㄓ玫牡脑牧狭?，共用用技術(shù)開開發(fā)和推推銷隊伍伍，以及及在各種種紙產(chǎn)品品生產(chǎn)線線中共用用一個后后勤系統(tǒng)統(tǒng)。但是是，它對對每個紙紙產(chǎn)品生生產(chǎn)線采采用不同同的商標(biāo)標(biāo)名稱。相反，莊臣公公司在一一次性尿尿布和其其它許

43、多多嬰兒保保健產(chǎn)品品方面進進行競爭爭并全部部以同一一商標(biāo)銷銷售。它它的相互互關(guān)系包包括共用用商標(biāo)名名稱，加加上一支支共用的的推銷隊隊伍和嬰嬰兒保健健方面的的市場研研究。它它不喜歡歡共用生生產(chǎn)、后后勤以及及產(chǎn)品或或工藝技技術(shù)開發(fā)發(fā)。每個個競爭者者的相互互關(guān)系都都不盡相相同。 具有一種種不同類類型的相相互關(guān)系系的競爭爭者既代代表著一一種機會會，也代代表著一一種威脅脅。說它它是一種種威脅，是因為為通過相相互關(guān)系系獲得的的競爭優(yōu)優(yōu)勢不大大容易被被重復(fù)，因為一一個公司司也許不不可能置置身于適適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)產(chǎn)業(yè)集團團中，也也不會有有允許抗抗衡相互互關(guān)系的的正確戰(zhàn)戰(zhàn)略。例例如，為為了抗衡衡莊臣公公司共用用的商標(biāo)標(biāo)

44、，寶潔潔公司將將不得不不改變其其每個產(chǎn)產(chǎn)品使用用一種不不同商標(biāo)標(biāo)的戰(zhàn)略略。但這這也許會會失敗，因為在在其它與與嬰兒有有關(guān)的紙紙產(chǎn)品上上使用尿尿布商標(biāo)標(biāo)并不合合適。因因此，要要抗衡莊莊臣公司司這種特特別優(yōu)勢勢，寶潔潔公司可可能不得得不在嬰嬰兒保健健業(yè)上進進一步實實行多樣樣化經(jīng)營營，而在在這一方方面莊臣臣又是壟壟斷者。 一個具有有各種相相互關(guān)系系的明智智的競爭爭者會試試圖將每每個產(chǎn)業(yè)業(yè)的競爭爭性質(zhì)朝朝著使其其相互關(guān)關(guān)系在戰(zhàn)戰(zhàn)略上比比公司的的相互關(guān)關(guān)系有更更多的價價值方向向轉(zhuǎn)移。提高尿尿布的廣廣告費用用會對共共用商標(biāo)標(biāo)的莊臣臣公司的的優(yōu)勢產(chǎn)產(chǎn)生作用用。一個個具有各各種相互互關(guān)系的的競爭者者也會試試圖

45、降低低一個公公司獲得得其相互互關(guān)系的的能力。例如，如果莊莊臣公司司以紡織織原料制制做尿布布的舉動動可行，它就會會降低在在紙產(chǎn)品品方面有有廣泛的的經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)的莊莊臣公司司共用價價值活動動的能力力。同樣樣，一個個競爭者者有可能能以某種種方法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移其戰(zhàn)戰(zhàn)略，提提高折衷衷代價，以便公公司獲得得這種相相互關(guān)系系，進而而迫使公公司去損損害某個個經(jīng)營單單位，并并把它作作為對另另一經(jīng)營營單位一一種威脅脅的反應(yīng)應(yīng)。 因此，公公司之間間追求不不同形式式的相互互關(guān)系的的競爭，實質(zhì)上上是一種種拔河游游戲，看看哪個公公司能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移競爭爭的基礎(chǔ)礎(chǔ)，以調(diào)調(diào)和其他他的相互互關(guān)系，或增強強自己具具有的價價值。一一次性尿尿布產(chǎn)業(yè)業(yè)

46、較好地地說明了了怎樣才才能將這這種競爭爭進行到到底。寶寶潔公司司保持著著尿布產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)先地位位，而莊莊臣公司司在遭受受重大虧虧損后被被迫退出出美國市市場。盡盡管莊臣臣公司的的市場相相互關(guān)系系一度很很強盛，其廣告告在其一一次尿布布總成本本中僅占占較小的的比例。推銷隊隊伍和后后勤的每每項成本本均等于于或高于于廣告成成本。在在生產(chǎn)、采購和和技術(shù)的的相互關(guān)關(guān)系上，莊臣比比不上寶寶潔這是是由命中中注定的的，因為為產(chǎn)品與與工藝上上的技術(shù)術(shù)變化速速度很快快，從而而使尿布布的制造造成本在在總成本本中的比比重很大大。因而而，沒有有一個顯顯著的優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品，莊臣臣是無法法同寶潔潔的大市市場份額額及其相相互關(guān)系系

47、的聯(lián)合合體進行行抗衡的的。 (五)大大企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品構(gòu)成成的PPPM管理理 1.PPPM管理理的產(chǎn)生生背景 PPM管管理的原原文是PProdducttPorrtfooliooMannageemennt，意意思是根根據(jù)產(chǎn)品品構(gòu)成表表進行平平衡管理理。 PPM管管理是進進入200世紀(jì)700年代以以后才形形成的新新的管理理技術(shù)，它的內(nèi)內(nèi)容是：根據(jù)多多種產(chǎn)品品各不相相同的效效益性，資金周周轉(zhuǎn)特性性和發(fā)展展前景等等因素，分別采采取不同同的對策策，求得得相互間間的均衡衡協(xié)調(diào)，以便從從全局上上最接近近企業(yè)的的經(jīng)營目目標(biāo)。 最初關(guān)于于PPMM的想法法是200世紀(jì)600年代中中期美國國GE（通通用電氣氣）公司司為了

48、從從經(jīng)營不不振中脫脫身而產(chǎn)產(chǎn)生的。GE公司司與外部部的經(jīng)營營咨詢組組織，特特別是與與麥金澤澤公司和和波士頓頓咨詢團團通力合合作，共共同創(chuàng)造造了這種種管理方方法，并并把它作作為一項項根本的的改善措措施。如如果注意意一下產(chǎn)產(chǎn)生PPP管理理的當(dāng)時時的美國國，以及及后來迅迅速引進進了這一一方法的的歐洲的的情況，就會發(fā)發(fā)現(xiàn)，在在20世紀(jì)紀(jì)60年代代后期到到70年代代前期這這一階段段歐美的的情況與與日本220世紀(jì)紀(jì)70年代代后期，即石油油沖擊之之后的情情況極為為相似。在這一一時期，企業(yè)家家們所面面臨的環(huán)環(huán)境有如如下一些些共同特特點： （1）由由于經(jīng)濟濟增長緩緩慢，從從效益性性方面看看，不可可能無限限制地發(fā)

49、發(fā)展多樣樣化經(jīng)營營。 （2）由由于任何何領(lǐng)域都都在有限限的市場場中呈現(xiàn)現(xiàn)激烈競競爭狀態(tài)態(tài)，所以以效益不不好的產(chǎn)產(chǎn)品要想想有機會會徹底翻翻身是不不可能的的。 （3）由由于人工工費昂貴貴，而且且資金流流動性差差，所以以能否有有效使用用資源（特別是是人才和和資金）將決定定企業(yè)的的優(yōu)劣成成敗。 （4）處處于這種種環(huán)境之之下，企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人為了了推行效效率最高高而風(fēng)險險最小的的戰(zhàn)略方方針，非非常需要要有一種種手段能能夠統(tǒng)一一觀察分分析多樣樣化的經(jīng)經(jīng)營狀況況。 2.PPPM管理理的模式式 正如其名名稱所示示，PPPM的基基礎(chǔ)是投投資分類類管理的的概念。這是一一種(五)大企業(yè)業(yè)產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)成的PPPM管管理在可

50、可用資金金和勞力力數(shù)量的的制約條條件下，達到公公司的目目標(biāo)，不不論是增增長還是是投資回回收的全全面優(yōu)化化的方法法。PPPM方法法可以用用圖來表表示。每每一項營營業(yè)在圖圖表上表表現(xiàn)為四四格或九九格矩陣陣上的點點，其位位置是根根據(jù)它們們在各個個競爭市市場（縱縱坐標(biāo)）上的吸吸引力（通常等等于增長長率和總總規(guī)模）和各營營業(yè)在市市場上相相對于競競爭對手手的大概概實力。依據(jù)全全面分類類所確定定的企業(yè)業(yè)根本目目標(biāo)，就就能使風(fēng)風(fēng)險和收收益取得得適當(dāng)?shù)牡钠胶?，特別的的戰(zhàn)略含含義在矩矩陣圖上上都有一一個特別別的點來來表示。 例如，如如果其它它條件相相同，在在具有高高度吸引引力的市市場上勢勢頭強勁勁的營業(yè)業(yè)適宜采采

51、取進攻攻型的投投資戰(zhàn)略略，而衰衰退行業(yè)業(yè)中勢頭頭中強的的營業(yè)則則被視為為待“收獲” 或收回回資金的的對象，除非能能有什么么管理上上的訣竅竅把它的的“點”轉(zhuǎn)到矩矩陣中更更有前途途的位置置上。 在這種邏邏輯過程程中，每每一項營營業(yè)都被被轉(zhuǎn)化為為位置矩矩陣上的的一般性性的點，僅僅用用其市場場吸引力力和營業(yè)業(yè)實力的的數(shù)量統(tǒng)統(tǒng)計方式式表示。營業(yè)AA和營業(yè)業(yè)B的吸引引力的相相對大小小成了分分配公司司資源的的唯一依依據(jù)。雖雖然這種種技術(shù)的的客觀性性和無偏偏見性原原則有其其價值，但它也也容易忽忽視諸如如創(chuàng)造性性，想象象力和毅毅力這些些與成功功大有關(guān)關(guān)系的其其它因素素。當(dāng)然然，這些些品質(zhì)在在很大程程度上是是由掌

52、權(quán)權(quán)人的個個人天資資和稟性性所決定定的。他他的個人人風(fēng)格為為其所經(jīng)經(jīng)營的事事業(yè)定下下了基調(diào)調(diào)和重心心，如果果他本人人并未顯顯示出這這些品質(zhì)質(zhì)，而且且也不鼓鼓勵其下下屬這樣樣做，這這些行為為模式就就會在該該營業(yè)中中枯萎和和消失。 任何體系系的價值值都取決決于如何何運用它它。PPPM那些從從未真正正使用過過它或真真正按它它工作的的人一直直對它大大加抨擊擊也不不例外。如果仔仔細(xì)搞清清楚每一一點位置置的道理理，并運運用這種種矩陣在在每一營營業(yè)中激激發(fā)創(chuàng)造造性的想想法，確確定它在在公司整整體中與與其它營營業(yè)的聯(lián)聯(lián)系，PPPM是是可以發(fā)發(fā)揮很大大作用的的。然而而，許多多公司經(jīng)經(jīng)理和規(guī)規(guī)劃人員員想沿著著公司

53、的的梯子向向上爬的的愿望是是如此急急不可待待，簡直直來不及及搞清這這些多樣樣化“格子”里裝的的每一營營業(yè)項目目。在他他們手上上，PPPM這個個本來用用于決定定投資優(yōu)優(yōu)先順序序的方法法，被歪歪曲成用用來扼殺殺某些營營業(yè)項目目和強化化另一些些項目的的手段，純粹為為了公司司的財政政收入最最大。這這樣，PPPM方方法把經(jīng)經(jīng)理人員員的興趣趣焦點進進一步轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向純財財務(wù)措施施，并加加速了美美國多樣樣化公司司的聯(lián)合合化。 經(jīng)營焦點點的這種種變化已已持續(xù)了了十多年年。要扭扭轉(zhuǎn)這一一頹勢，必須把把多樣化化公司視視為各營營業(yè)項目目的內(nèi)在在結(jié)合，并相應(yīng)應(yīng)地進行行管理。這就意意味著把把公司總總部的作作用確定定為進行行協(xié)

54、同和和（或）在構(gòu)成成它的各各營業(yè)之之間調(diào)度度資源，獲得在在戰(zhàn)略上上共享資資源之利利。 3.通用用電器公公司的PPPM管管理 通用電器器公司119699年度的的戰(zhàn)略計計劃，是是按照產(chǎn)產(chǎn)品一覽覽表管理理的方法法制定的的。一側(cè)側(cè)為通用用電器公公司的技技術(shù)力量量、銷售售力量、市場占占有率、企業(yè)形形象等潛潛在能力力，另一一側(cè)分別別按照各各種產(chǎn)品品的市場場規(guī)模、成長率率、競爭爭條件等等環(huán)境因因素列為為行業(yè)的的魅力，并依此此作成矩矩陣。 通用電器器公司戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃的要點點如下： 建立經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略組織； 建立經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略系統(tǒng)（綜合計計劃本部部、戰(zhàn)略略事業(yè)單單位）； 戰(zhàn)略方方法的有有關(guān)問題題（PPPM、經(jīng)經(jīng)營設(shè)

55、想想、環(huán)境境條件、競爭狀狀況、目目標(biāo)、戰(zhàn)戰(zhàn)略、行行動計劃劃、預(yù)算算、機會會、不測測事態(tài)）； 刺激、誘導(dǎo)； 根據(jù)這個個矩陣，分以下下三個等等級來選選擇經(jīng)營營的方針針，即： 集中投投入人員員、技術(shù)術(shù)、資金金等所有有的經(jīng)營營資源； 有選擇擇的投資資； 縮小投投資和撤撤退。 通用電器器公司的的咨詢部部長羅斯斯查爾德德，把本本公司的的實力和和行業(yè)的的魅力等等因素，整理成成圖，以以便能切切實地根根據(jù)當(dāng)時時的環(huán)境境變化，從各種種因素中中及時地地找出主主要的影影響因素素。人們們對羅斯斯查爾德德的這種種戰(zhàn)略方方法在實實踐運用用中的效效果評價價很高，他還對對投資選選擇的區(qū)區(qū)域范圍圍重新進進行了劃劃分，在在高度增增

56、長時期期實行三三個區(qū)域域；在低低增長時時期，則則像下表表那樣詳詳細(xì)地規(guī)規(guī)定了五五個區(qū)域域，以便便能靈活活地適應(yīng)應(yīng)環(huán)境的的變化。 采用戰(zhàn)戰(zhàn)略事業(yè)業(yè)單位制制； 運用產(chǎn)產(chǎn)品一覽覽表管理理等制訂訂經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的方方法和程程序； 對戰(zhàn)略略的實施施和運用用進行激激發(fā)誘導(dǎo)導(dǎo)。 在這之后后，通用用電器公公司整頓頓了電子子計算機機和集成成電路等等虧損部部門。把把因削減減若干部部門而節(jié)節(jié)余出來來的人力力、物力力、財力力投入到到增長率率高的絕絕緣材料料和鎳鎘鎘電池的的生產(chǎn)上上去；收收買尤他他國際礦礦業(yè)公司司；在全全公司進進行資源源分配，其結(jié)果果是每股股平均利利潤率和和投資利利潤率逐逐年提高高。這個個戰(zhàn)略系系統(tǒng)的核核心

57、，就就是產(chǎn)品品一覽表表管理和和戰(zhàn)略事事業(yè)單位位制。正正是由于于這些原原因，通通用電器器公司進進一步拉拉開了和和競爭對對手西屋屋公司之之間的差差距。 （2）制制訂戰(zhàn)略略和實施施戰(zhàn)略的的事業(yè)單單位 所謂戰(zhàn)略略事業(yè)單單位，就就是負(fù)責(zé)責(zé)制訂戰(zhàn)戰(zhàn)略和實實施戰(zhàn)略略的單位位。過去去的生產(chǎn)產(chǎn)組織，是按產(chǎn)產(chǎn)品、技技術(shù)、工工廠的共共同性而而分類組組織起來來的。但但是，既既然要“考慮戰(zhàn)戰(zhàn)略”問題，就要“抓住今今后環(huán)境境的變化化，事先先把握住住時代的的潮流，擬定適適應(yīng)這種種變化的的方法和和策略，并依此此進行經(jīng)經(jīng)營資源源（人、財、物物、時間間）的分分配”，那么么，以考考慮戰(zhàn)略略問題為為中心的的單位就就是必要要的了。在過

58、去去經(jīng)濟高高度增長長時期，以產(chǎn)品品、技術(shù)術(shù)、工廠廠的共同同性而組組成的單單位來考考慮問題題雖然很很好，但但是今后后必須加加強競爭爭關(guān)系或或者像馬馬克哈南等等所倡導(dǎo)導(dǎo)的市場場主軸戰(zhàn)戰(zhàn)略那樣樣的單位位。 戰(zhàn)略計劃劃的要點點之一，就是“應(yīng)當(dāng)把把企業(yè)分分成幾個個和分成成什么樣樣的戰(zhàn)略略事業(yè)單單位”。戰(zhàn)略略事業(yè)單單位的劃劃分，是是戰(zhàn)略計計劃要解解決的主主要問題題。這個個問題，除容易易定義的的產(chǎn)品和和適應(yīng)市市場需要要的情況況以外，一般在在實際工工作中常常會產(chǎn)生生不少這這樣那樣樣的錯誤誤。 例如，供供應(yīng)多種種生產(chǎn)資資料和消消費資料料的大型型重工業(yè)業(yè)企業(yè)的的發(fā)動機機事業(yè)部部，在研研討它的的戰(zhàn)略計計劃時，就會遇

59、遇到以下下幾個問問題： 發(fā)動機機事業(yè)部部是有戰(zhàn)戰(zhàn)略意義義的單位位嗎? 為了明明確戰(zhàn)略略事業(yè)單單位，發(fā)發(fā)動機事事業(yè)部有有進一步步詳細(xì)劃劃分的必必要嗎? （例如摩摩托車、農(nóng)業(yè)機機械、汽汽車用發(fā)發(fā)動機、機動雪雪橇等。） 和其他他事業(yè)部部（例如如小汽艇艇事業(yè)部部）整體體配合或或者部分分配合進進行戰(zhàn)略略開發(fā)的的可能性性。 事業(yè)單位位規(guī)模的的大小可可以和原原來的組組織單位位公司司、事業(yè)業(yè)本部、事業(yè)部部相對應(yīng)應(yīng)。這種種做法有有以下優(yōu)優(yōu)點： 事業(yè)單單位少，容易控控制； 有可能能有效地地利用現(xiàn)現(xiàn)有的經(jīng)經(jīng)營情報報系統(tǒng)。但是，事業(yè)單單位的劃劃分越多多，按一一般慣例例，戰(zhàn)略略開發(fā)的的可能性性越大。 另一方面面，如果果

60、劃分事事業(yè)單位位的層次次越細(xì)，那么，在這種種層次水水平開發(fā)發(fā)出來的的產(chǎn)品就就往往會會越缺乏乏自立性性。 而且，在在這種情情況下，有的事事業(yè)單位位的戰(zhàn)略略可能還還會和其其他事業(yè)業(yè)單位發(fā)發(fā)生重復(fù)復(fù)和競爭爭。 戰(zhàn)略事業(yè)業(yè)單位要要根據(jù)以以下標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來劃分分： 共同的的價格體體系； 共同的的競爭對對手； 共同的的顧客； 共同的的研究開開發(fā)、制制造和銷銷售渠道道。 如果需要要更詳細(xì)細(xì)地劃分分，那就就要根據(jù)據(jù)市場的的成熟程程度和競競爭形勢勢這兩個個因素來來確定。 如上所述述，為了了解決過過去那種種不適應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略需需要的組組織分工工問題，正在有有效地利利用戰(zhàn)略略事業(yè)單單位制度度。這種種戰(zhàn)略事事業(yè)單位位有以下下幾種