兩份大學生手機調(diào)查報告

1、大學生手機調(diào)查報告一、調(diào)查目的：了解在大學生中手機的使用情況 近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。二、調(diào)查對象：在校大學生三、設計調(diào)查項目和調(diào)查總共設計36項問題，發(fā)放網(wǎng)絡郵件150個，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生119人。四、調(diào)調(diào)查時間間：20011年年 11月6 日20111年 2月月 11日五、調(diào)查方方式：網(wǎng)網(wǎng)絡問卷卷為了使使調(diào)查具具有普遍遍性，我我放棄了了傳統(tǒng)的的書面問問卷形式

2、式，而采采用制作作電子版版卷在網(wǎng)絡上上進行調(diào)調(diào)查的方方式。這這樣做的的好處是是顯而易易見的：11. 提提高效率率，減少少調(diào)查工工作量。電子版版調(diào)查問問卷使用用電子郵郵箱發(fā)送送給大學學生，并并掛在個個人主頁頁上，無無需印刷刷，無需需人工分分派問卷卷。 2. 調(diào)查范范圍更廣廣，調(diào)查查對象更更具隨機機性。由由于是在在網(wǎng)上答答卷，沒沒有空間間和時間間的限制制，回答答答卷的的大學生生朋友人人數(shù)在短短短6天天的時間間內(nèi)突破破1500人，并并且這些些參加調(diào)調(diào)查的朋朋友來自自全國各各地的大大學。具具有普遍遍性，又又有代表表性。3. 數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計便便捷。通通過計算算機對調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)進行統(tǒng)統(tǒng)計，主主要有人人數(shù)統(tǒng)計計

3、，占同同類選項項百分比比統(tǒng)計等等。六六、調(diào)查查方法： 11.確定定問卷內(nèi)內(nèi)容，以以書面文文件形式式確定，交由本本人進行行制作成成電子版版調(diào)查問問卷。 2. 動員員同學進進行廣泛泛宣傳，宣傳方方式主要要有二：一是讓讓自己的的朋友上上網(wǎng)回答答調(diào)查，二是在在論壇上上發(fā)布信信息，讓讓論壇上上的網(wǎng)友友幫忙回回答。 3. 調(diào)查完完成后，對調(diào)查查統(tǒng)計數(shù)數(shù)據(jù)進行行分析。 44. 撰撰寫調(diào)研研報告七、調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計分分析：本次次調(diào)查共共有超過過1000人參加加并且完完成了問問卷，并并且參加加調(diào)查的的朋友具具有很高高的隨機機性，保保證了本本次大學學生手機機調(diào)研具具有一定定普遍意意義。我我主要針針對大學學生手機機

4、擁有和和需求狀狀況、學學生手機機的使用用要求分分析、學學生手機機族的消消費動力力分析、學生手手機族的的消費動動機分析析、學生生手機族族的目標標確立分分析5個個方面進進行數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計和和分析并并最后給給出營銷銷建議。11. 大大學生手手機擁有有和需求求狀況：調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)顯示，在被訪訪者中有有93.3%的的學生擁擁有手機機。同時時56.2%的的學生將將會在近近期更換換手機。在沒有有手機的的學生中中，788.4%學生將將會在近近期購買買手機。從這些些數(shù)據(jù)可可看出：隨著人人們生活活水平的的提高，手機在在大學里里已不再再是新鮮鮮事物了了，已開開始普及及化了。大學生生已經(jīng)成成為手機機市場中中一個不不容忽視視

5、的消費費者群。 2. 學生手手機的使使用要求求分析 最最重質(zhì)量量選擇手手機時, 消費費者考慮慮的主要要因素依依次為：質(zhì)量114.66%，外外型122.5%，價格格7.33%，功功能166.7%，品牌牌7.33%，售售后服務務5.22%，其其它方面面也占半半數(shù)。其其中，消消費者對對功能的的要求最最高，功功能若不不好，會會產(chǎn)生使使用不便便。 另外外，部分分消費者者對外觀觀款式要要求也較較高，手手機廠商商不斷推推出新款款很大程程度上是是迎合他他們的口口味，由由于大學學生都是是年輕人人。隨著著人們生生活水平平的提高高，以及及持手機機者年齡齡的下降降，消費費者對價價格的敏敏感度會會降低，而對外外觀款式式

6、的要求求會更高高。 中低低檔產(chǎn)品品較受歡歡迎 在在手機價價格的調(diào)調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)消費者者比較傾傾向于115000元至225000元的價價位，其其比例高高達700.9%。另外外,有少少部分的的消費者者表示會會選擇110000元以下下的手機機。當然然，也有有部分消消費者購購買高價價位手機機。 購機機地點較較集中 對消消費者購購買手機機地點的的調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn)，消消費者購購買手機機的地點點較為集集中，大大體上分分布在手手機大賣賣場和品品牌專賣賣店，其其比例分分別為440%和和33.3%，其它的的只占226.77%。手手機是高高科技產(chǎn)產(chǎn)品，普普通消費費者難以以了解其其功能是是否完善善、質(zhì)量量是否可可靠，他他

7、們只好好以銷售售人員的的信用和和專業(yè)知知識作為為判斷標標準，而而手機大大賣場或或品牌專專賣店的的銷售人人員素質(zhì)質(zhì)相對較較高，因因而容易易贏得消消費者的的信任。此外手手機大賣賣場的價價格優(yōu)勢勢也是學學生朋友友們考慮慮的重要要因素。 功能多多元化 照相相功能重重要，游游戲不可可或缺 品品牌手機機具有強強大優(yōu)勢勢 其中諾諾基亞手手機廣受受好評，夏普受受女生歡歡迎，iiPhoone被被男生喜喜歡。諾諾基亞質(zhì)質(zhì)量好，LG做做工精美美。 另外，大學生生還有以以下對手手機供銷銷方的要要求：售售后服務務，待機機時間，防水功功能，防防摔，數(shù)數(shù)碼功能能，價位位低點，通用網(wǎng)網(wǎng)絡，誠誠信，質(zhì)質(zhì)量等。 活動感感想：實實

8、踐為我我們將來來在這社社會中打打拼打下下堅實的的基礎(chǔ)，為以后后做好鋪鋪墊，使使自己在在以后的的道路上上順順利利利，不不會讓自自己在這這個競爭爭激烈的的社會中中被人淘淘汰，丟丟棄在某某個角落落，有能能力有自自信才會會更加充充實的生生活下去去。 社社會實踐踐告訴我我，在新新經(jīng)濟時時代大學學生應當當具備新新觀念和和不斷進進行技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的的能力，善于經(jīng)經(jīng)營和開開拓市場場，富有有團隊精精神等素素質(zhì)。要要在思辯辯中嚴密密，于理理性中成成熟，致致力于探探索理性性、情操操、才智智、體質(zhì)質(zhì)之完美美，只有有做到全全面發(fā)展展才能適適應社會會的需求求，并立立于不敗敗之地。人要與與外界社社會保持持同步發(fā)發(fā)展，即即與時俱

9、俱進。不不要與社社會脫節(jié)節(jié)；并且且做人要要慎重，不要輕輕易下結(jié)結(jié)論，由由點及面面，因為為這是片片面的而而不求實實際的，我們應應該珍惜惜這個學學習機會會，珍惜惜生命的的分分秒秒秒，學學習好知知識、運運用知識識，須知知，虛度度年華就就是作踐踐自己。還有，多多與與社會接接觸是很很必要的的。如果果我們想想接受時時代的挑挑戰(zhàn)受到到社會的的歡迎，就抓緊緊時間好好好地充充實自我我。不僅僅要學好好專業(yè)課課，要廣廣泛取各各領(lǐng)域的的書。從從多方面面苛求自自己，努努力提高高綜合素素質(zhì)。杭州大學學生手機機消費調(diào)查問卷卷經(jīng)濟貿(mào)易易學院營營銷10028班班第四小組組20111年6月月目 錄一、調(diào)查查總況-1二、被調(diào)調(diào)查的

10、基基本情況況-22三、大學學生問卷卷調(diào)查分分析-22（一）大大學生對對購買手手機的目目的-2（二）大大學生購購買手機機的特點點-3（三）大大學生對對未來理理想手機機的構(gòu)想想-4（四）有有關(guān)大學學生消費費的幾點點建議-5四、總結(jié)結(jié)-5（一）消消費觀念念復雜，感性消消費占優(yōu)優(yōu)勢-5（二）近近年來中中國手機機品牌情情況-6（三）手手機未來來發(fā)展方方向-6附錄：調(diào)查基本本情況-7杭州大學學生手機機消費調(diào)調(diào)查問卷卷-8杭州大學學生手機機消費調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)表-9杭州大學學生手機機消費調(diào)調(diào)查報告告隨著社會會逐漸步步入信息息化時代代,手機機已經(jīng)成成了我們們越來越越不可或或缺的東東西，對對于手機機的使用用已經(jīng)越越

11、來越頻頻繁，它與我我們的生生活息息息相關(guān)?，F(xiàn)在在在校園里里，手持持手機邊邊走邊通通話的大大學生已已是屢見見不鮮了了，大學生生擁有手手機的比比例亦相相當之高高。手機潛潛在消費費群有低低齡化的的趨勢，可以說說青少年年是一個個巨大的的市場。在這種種大背景景下，擁擁有無窮窮消費潛潛力的特特殊消費費群體學生生已經(jīng)成成為手機機消費市市場中一一支不容容忽視的的生力軍軍。我們們小組通通過對杭杭州大學學生手機機調(diào)查，分析了了調(diào)查的的結(jié)果，并對今今后手機機的發(fā)展展趨勢作作了一個個構(gòu)想，并對大大學生日日后的購購機消費費提供一一些建議議。 一、調(diào)調(diào)查總況況 本次調(diào)調(diào)查由我我們第四四小組六六個組員員共同組組織，按按照隨

12、機機抽樣的的原則，對杭州州高校的的學生進進行了整整群隨機機抽樣調(diào)調(diào)查，其其中包括括浙江工工商大學學,杭州師師范大學學,浙江江金融職業(yè)業(yè)技術(shù)學學院,浙浙江育英英職業(yè)技技術(shù)學院院，中國國計量學學院的在在校學生生。調(diào)查查采用自自行設計計的問卷卷, 調(diào)查的的內(nèi)容涉涉及消費費者對手手機品牌牌的選擇擇、手機機消費的的現(xiàn)狀以以及對手手機使用用的功能能等項目目。共發(fā)發(fā)放問卷卷3000份,回回收有效效問卷2265份份,有效效率為888.33%。校園園的學生生群體中中，大學學生群體體是目前前學生消消費群體體的主力力軍。目目前學生生手機年年消費量量約在550萬部部左右，約占市市場總消消費量的的8.22%，雖雖然還不

13、不能說是是對市場場起舉足足輕重的的影響，但這一一特殊的的消費群群體具有有其它群群體所不不具備的的優(yōu)點和和潛力，抓住這這塊市場場，對于于廠商來來說大有有裨益。本小組組最后對對調(diào)查資資料進行行匯總和和分析，得出了了一系列列調(diào)查結(jié)結(jié)果。 二、被被調(diào)查的的基本情情況 在2665份有有效問卷卷中，被被調(diào)查的的基本情情況如下下：按年年級分：大一1195人人，占773%；大二331人，占122%；大大三366人，占占13%，大四四1人，占0.3%研研究生11人；占占0.33%三、大學學生手機機調(diào)查分分析（一）大大學生購購買手機機的目的的學生買手手機一般般是為了了交流、溝通，用途多多為發(fā)短短信和聯(lián)聯(lián)系親朋朋好

14、友及及方便學學習、求求職。手手機短信信非常熱熱火，似似乎有戰(zhàn)戰(zhàn)勝普通通通話成成為手機機主要功功能的架架勢。學學生也是是手機短短信的偉偉大貢獻獻者，學學生生活活單調(diào)和和無聊，發(fā)發(fā)短短信解解解悶成了了手機一一族無聊聊時候的的休閑生生活；而而同學之之間、親親朋好友友之間的的聯(lián)系現(xiàn)現(xiàn)在也主主要依靠靠手機短短信，畢畢竟寫信信太麻煩煩了，發(fā)發(fā)郵件沒沒電腦還還得跑到到網(wǎng)吧上上網(wǎng)，打打電話又又太貴了了，所以以手機短短信就擔擔當起了了這個橋橋梁與紐紐帶的任任務。同同時方便便找工作作是大學學生擁有有手機的的另一個個重要用用途。在調(diào)查中中，我們們發(fā)現(xiàn)“手機的的主要用用途”是打電電話和上上網(wǎng)占了了74%和622.6%

15、?？梢娨姟按螂娫捲挕币彩谴蟠髮W生購購機的一一個很重重要的誘誘因。同同時據(jù)調(diào)調(diào)查，大大學生平平時的話話費在33050元元和5001000元，其其中30050元元占了445.22%，5501000元占了了43%；300元以下下和1000元以以上的大大學生比比例較少少，也分分別占了了3.33%，55.7%。（二）大大學生購購買手機機的特點點大學生作作為社會會消費的的一個特特殊群體體，有著著不同于于社會其其他消費費群體的的消費心心理和行行為。據(jù)據(jù)調(diào)查，我們可可以清醒醒的看出出大學生生消費存存在著以以下特點點。1.看重重性能選擇手機機時, 消費者者考慮的的主要因因素依次次為：性性能755%，外外觀555

16、%，價價格444%，品牌牌39%，質(zhì)量量44%，其他他2.66%。其中，消消費者對對手機性性能的要要求最高高，大學學生著實實看重手手機的硬硬性條件件。另外外，手機機的外觀觀也相當當重要，普遍追追求獨特特新潮。2.手機機品牌比比較復雜雜大學生消消費在一一定程度度上會相相信自己己的真實實體驗，如果使使用某種種品牌產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生生好的體體驗，就就會堅持持使用，從而逐逐步形成成固定偏偏好，最最終形成成使用習習慣，保保持對此此產(chǎn)品良良好的忠忠誠度。所以在在手機領(lǐng)領(lǐng)域，可可以說，諾基亞亞的市場場份額是是相當大大的，它它幾乎搶搶占了大大學生手手機消費費市場，成為不不可動搖搖的品牌牌之一。 在在此項調(diào)調(diào)查中發(fā)發(fā)現(xiàn)

17、，使使用諾基基亞的最最多，占占70.60%，其他他的如蘋蘋果266.400%,愛愛立信44.100%，三三星7.90%，聯(lián)想想1.550%，其他的的有1.9%。3.舊機機處理方方式在問及“對于更更換的手手機如何何處理？”是絕大大多數(shù)的的學生選選擇了“放置不不理”，占據(jù)據(jù)了總問問卷的半半數(shù)之多多，占了了58.1%。而“轉(zhuǎn)送他他人”和“轉(zhuǎn)賣二二手市場場”卻分別別只占了了14.7%，19.2%。大學生生相對個個人財產(chǎn)產(chǎn)的處理理方式?jīng)]沒有個清清楚的概概念，不不明確該該如何處處理，導導致資源源無法充充分利用用。4.了解解新產(chǎn)品品的方式式普遍大學學生對于于手機新新出的產(chǎn)產(chǎn)品很大大一部分分是通過過“網(wǎng)絡”了

18、解到到的，從從另一個個層面也也可以看看出大學學生對網(wǎng)網(wǎng)絡比較較鐘情，相對于于“報紙”“雜志”了解欠欠少。5.購買買手機選選擇可信信任的地地點大學生購購買手機機基本選選擇品牌牌專賣店店和手機機大賣場場，其比比例占了了46%，499.8%，較少少選擇網(wǎng)網(wǎng)購。（三）大大學生對對未來理理想手機機的構(gòu)想想我理想的的手機是是質(zhì)量效效果，都都要好，能上網(wǎng)網(wǎng)聊天。我理想中中的手機機，除了了具備電電話短信信等應有有的基本本通訊功功能外，應逐步步發(fā)展為為現(xiàn)代化化高智能能的掌上上終端平平臺，一一切信息息資源皆皆可以通通過這個個小巧的的手機去去實現(xiàn)是是質(zhì)量效效果，都都要好，能上網(wǎng)網(wǎng)聊天這些都是是根據(jù)調(diào)調(diào)查得到到的大學

19、學生心中中理想的的手機，這就是是手機市市場對于于大學生生的市場場需求有有了一定定的發(fā)展展方向（四）有有關(guān)大學學生消費費的幾點點建議 大學生消消費不僅僅僅關(guān)系系到自己己、學校校，而且且還是關(guān)關(guān)系到整整個社會會的問題題?，F(xiàn)從從個人、社會二二個方面面對大學學生消費費提出幾幾點建議議。 對于大學學生而言言，要樹樹立自己己合理的的消費觀觀念，要要理智地地對待自自己的消消費。并并且還應應加強合合理儲蓄蓄的觀念念。諾貝貝爾經(jīng)濟濟學獎得得主羅伯伯特清清崎曾經(jīng)經(jīng)說過：“理財財與你掙掙了多少少錢沒關(guān)關(guān)系，它它是測算算你能留留住多少少錢以及及能讓這這些錢為為你工作作多久的的能力?！?另另外，大大學生也也要具有有消費

20、者者的維權(quán)權(quán)意識。 對于社會會而言，要積極極開拓大大學生消消費市場場，同時時要規(guī)范范市場秩秩序，為為大學生生確立一一個公正正的市場場環(huán)境讓讓其消費費。無論論從哪方方面講,大學生生的消費費市場已已不再是是可有可可無的了了，它已已嚴重影影響著高高校周圍圍地區(qū)經(jīng)經(jīng)濟的發(fā)發(fā)展。 四、總結(jié)結(jié)（一）消消費觀念念復雜，感性消消費占優(yōu)優(yōu)勢大學生沒沒有形成成完整的的，穩(wěn)定定的消費費觀念，自控能能力不強強，多數(shù)數(shù)消費都都是受媒媒體宣傳傳誘導或或是受身身邊同學學影響而而產(chǎn)生的的隨機消消費，沖沖動消費費。這也也正是大大學生消消費示范范效應的的結(jié)果。擁有手手機的大大學生中中，絕大大部分都都是有攀攀比之風風存在。 隨隨著

21、手機機市場消消費需求求的不斷斷擴大和和市場競競爭激烈烈程度的的日趨增增加，中中國手機機市場的的品牌格格局發(fā)展展至今已已經(jīng)有了了極大的的變化（二）近近年來中中國手機機品牌情況況 近年年來中國國手機市市場一直直是摩托托羅拉、愛立信信、諾基基亞三個個品牌在在競爭。愛立信信和諾基基亞在進進入中國國市場之之初，由由于當時時摩托羅羅拉占據(jù)據(jù)市場主主導，愛愛立信通通過明星星代言，在短時時間內(nèi)迅迅速提高高品牌知知名度，甚至在在96.97年年間有一一段時間間內(nèi)超過過摩托羅羅拉成為為第一品品牌。而而諾基亞亞在進入入市場之之初,在推廣廣中一直直都注重重塑造時時尚有個個性的品品牌形象象，并且且推出的的每款機機型都為為

22、精品，在市場場上幾乎乎都可以以成為主主流機型型。（三）手手機未來來發(fā)展方方向 在手手機消費費市場，一方面面是基于于定位服服務的應應用，另另一方面面是隨著著3G網(wǎng)網(wǎng)絡的不不斷部署署，另外外，一些些垂直行行業(yè)應用用也將會會獲得較較大發(fā)展展，這意意味著手手機平臺臺也將成成為媒介介融合的的一個平平臺。同同時，學學生手機機族，已已經(jīng)成為為手機消消費市場場中一支支不容忽忽視的生生力，根根據(jù)學生生對手機機的要求求，進行行有目的的有方向向的推出出，力求求更大的的打開這這一消費費市場。調(diào)查基本本情況調(diào)查人員員：王和和榮、陳陳智健、李敏、朱妍熹熹、趙凱凱、傅東東晚報告撰寫寫人：王王和榮調(diào)查時間間：20011年年6

23、月發(fā)放問卷卷份數(shù)：3000份 實際回收收：2665份 回收率：88.3%杭州大學學生手機機消費調(diào)調(diào)查問卷您好！我們是杭杭州商業(yè)業(yè)職業(yè)技技術(shù)學院院的在校校學生，現(xiàn)需要要對該項項目進行行市場調(diào)調(diào)研活動動。我們們主要是是對手機機各種品品牌在大大學生中中的占有有率進行行系統(tǒng)的的調(diào)查，以此來來了解大大學生的的消費情情況，希希望您可可以認真真填寫。我們鄭重重承諾，所做出出的任何何回答只只供調(diào)研研所用，我們嚴嚴格保密密。姓名： 性別別： 就讀高高校： 1、你的的年級？A、大一一 BB、大二二 CC、大三三 DD、大四四 EE、其他他2、你最最先聯(lián)想想到的手手機品牌牌是哪個個？第二二聯(lián)想到到的是？ 3、你現(xiàn)現(xiàn)在在使使用的手手機品牌牌是？4、請問問選購手手機您一一般看重重哪些因因素？A、外觀觀 B、性性能 CC、價格格 D、品牌 EE、質(zhì)量量 F、其他 5、你喜喜歡哪種種手機樣樣式？A、翻蓋蓋 BB、直板板 CC、觸屏屏 DD、滑蓋蓋6、你是是比較中中意哪種種手機貨貨源？A、水貨貨 BB、行貨貨 CC、二手手貨 D、翻新貨貨 E、山山寨貨 7、你最最放心購購買什么么品牌的的手機？A、諾基基亞 B、蘋蘋果 C、三星