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1、學海無涯貿(mào)易公司管理的規(guī)章制度通用6篇 貿(mào)易公司管理的規(guī)章制度1 為樹立公司的良好形象,內(nèi)抓管理,外樹品牌,形成高效、規(guī)范的工作方式,制定本章程,望全體員工遵照執(zhí)行。 一、接待規(guī)范 凡有來賓,公司人員都要熱忱接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來客臨別時,要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行??腿伺c公司人員談話中間,無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可,不得隨便進入總經(jīng)理室和財務(wù)室。 二、電話制度 1、凡接電話者,接機首先說“您好!這里是xx貿(mào)易有限公司”。 2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話談天。 3、工作和業(yè)務(wù)需要外,公司人員不得任意
2、撥打長途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費的三倍。 4、若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。 三、衛(wèi)生制度 公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。 四、請假制度 1、公司人員在工作的食品,應(yīng)拒絕進貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時,應(yīng)準時報告當?shù)毓ど绦姓芾聿块T。 食品質(zhì)量自檢制度 第一條、為了加強本經(jīng)營單位食品質(zhì)量平安監(jiān)督管理,確保本經(jīng)營單位根據(jù)法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動,銷售符合法定要求的食品,確保廣闊消費者購買到平安放心的食品,制定本制度。 第二條、本經(jīng)營單位內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)保持場內(nèi)整潔衛(wèi)生,經(jīng)營的
3、食品必須符合國家、地方或行業(yè)制定的質(zhì)量衛(wèi)生標準。 第三條、本經(jīng)營單位配備專職食品質(zhì)量監(jiān)督員負責食品質(zhì)量的督促管理工作,并做好進貨食品索證和查驗登記工作,常常查驗上柜食品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴格執(zhí)行食品準入各項標準,保證不銷售任何不合格食品。 第四條、經(jīng)質(zhì)量自檢不合格的食品,應(yīng)立即撤柜停止銷售,進行銷毀或作無害化處理,不得進入本經(jīng)營單位銷售。 第五條、本經(jīng)營單位設(shè)立食品平安信息公示欄,對每日的食品質(zhì)量自檢結(jié)果(包括品種、產(chǎn)地、檢測情況等)進行公示。 食品質(zhì)量承諾制度 第一條、為確保本經(jīng)營單位根據(jù)法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動,銷售符合法定要求的食品,提高食品質(zhì)量水平,保護消費者的合法權(quán)益,特制定本制度。
4、 第二條、本經(jīng)營單位本著公平、自愿、誠懇、守信的原則,文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營,遵守有關(guān)市場管理法律法規(guī),自覺維護市場秩序,不損害消費者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。 第三條、本經(jīng)營單位樂觀參加食品準入工作,遵守各項食品準入制度,接受工商部門和消費者的監(jiān)督和管理。 第四條、本經(jīng)營單位根據(jù)市場準入標準,建立各項內(nèi)部食品質(zhì)量管理制度;并完善內(nèi)部管理,建立食品質(zhì)量檔案和管理機構(gòu),明確責任,專人負責。 第五條、本經(jīng)營單位加強食品質(zhì)量的日常管理:做好進貨食品索票索證和查驗登記工作,保證食品來源合法真實;常常查驗上柜食品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴格執(zhí)行食品準入各項標準,保證不銷售任何不合格食品。 第六條、本經(jīng)營單位對消費者作出如
5、下食品質(zhì)量承諾:所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標準,在保質(zhì)期限內(nèi),無腐爛變質(zhì),包裝標識符合要求,標識內(nèi)容屬實,票證合法齊全,并在出售食品時向消費者提供購貨憑證或商品質(zhì)量信譽卡。 第七條、本經(jīng)營單位嚴格根據(jù)中華人民共和國消費者權(quán)益保護法、國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品平安監(jiān)督管理的特殊規(guī)定等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,對銷售的食品執(zhí)行質(zhì)量先行負責、三包等方式,落實質(zhì)量承諾責任。 第八條、本經(jīng)營單位專心協(xié)作有關(guān)部門的日常巡查和市場檢查,自覺學習食品平安的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定,并接受社會各界的監(jiān)督建議和顧客詢問投訴,完善售后服務(wù)措施,努力為全部消費者服務(wù)。 不合格食品退市制度 第一條、為加強本經(jīng)營單位食品質(zhì)量管理,
6、嚴厲打擊制售假冒偽劣食品活動,確保本經(jīng)營單位根據(jù)法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動,銷售符合法定要求的食品,維護本經(jīng)營單位聲譽,特制定本制度。 第二條、對不合格食品實施退市制度,是指對銷售質(zhì)量不符合國家、地方或者行業(yè)標準或有關(guān)要求,或存在其他平安衛(wèi)生隱患的食品,執(zhí)行停止銷售,退出本經(jīng)營單位的管理制度。 第三條、下列食品為不合格食品,應(yīng)停止銷售,退出本經(jīng)營單位: (一)腐爛變質(zhì)、污穢不潔的; (二)包裝破損和其他不符合食品衛(wèi)生要求的; (三)超過平安使用期或者保質(zhì)日期的; (四)應(yīng)當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫,或檢驗、檢疫不合格的; (五)摻雜、摻假,以假充真、以次充好,偷工減料的; (六)使用非食用
7、色素或其它非食用物質(zhì)加工的; (七)偽造產(chǎn)地,偽造或者冒用他人廠名、廠址,在商品上偽造或冒用認證標志、名優(yōu)標志、國際標準采納標志、防偽標志等質(zhì)量標志等,對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示或使用絕對宣傳用語的; (八)假冒他人的注冊商標,或者擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢、造成和他人的知名商品相混淆,使購買者誤認為是該知名商品的;(九)行政監(jiān)管機關(guān)公布屬于不合格食品的; (十)其他違反法律、法規(guī)規(guī)定的,或者存在隱患,可能對人體健康和生命平安造成損害的。 第四條、本經(jīng)營單位工作人員發(fā)現(xiàn)所銷售的食品屬本制度所列的不合格食品,應(yīng)立即停止銷售該食品,并執(zhí)行下列措施: (一)立即清點不合格食品,登記造
8、冊; (二)將不合格食品撤出市場,并通知生產(chǎn)企業(yè)或供貨方,協(xié)作召回已售出食品,并向有關(guān)監(jiān)督管理部門報告; (三)對有毒有害、腐爛變質(zhì)的食品應(yīng)交由有關(guān)部門進行無害化處理或銷毀; (四)可能造成平安衛(wèi)生危害的,立即向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T或相關(guān)行政監(jiān)督管理部門報告。 第五條、對已經(jīng)出售的嚴重危害人體健康、人身平安的不合格食品,本經(jīng)營單位選擇能夠掩蓋銷售范圍的新聞媒體予以公告,或者在營業(yè)場所內(nèi)公示,通知購貨人退貨,將不合格食品追回和銷毀。 第六條、本經(jīng)營單位工作人員應(yīng)對本經(jīng)營單位內(nèi)的食品進行常常性檢查,發(fā)現(xiàn)不合格食品應(yīng)立即停止銷售,撤下柜臺,退出市場。 第七條、本經(jīng)營單位應(yīng)對消費者作出食品質(zhì)量承諾,并
9、在出售食品時向消費者提供購貨憑證或商品質(zhì)量信譽卡。 食品購銷臺帳制度 第一條、為加強本經(jīng)營單位食品質(zhì)量平安管理,保證上市食品質(zhì)量平安,特制定本制度。 第二條、本經(jīng)營單位內(nèi)的經(jīng)營者應(yīng)當建立食品進貨臺帳,并建立銷貨臺帳。 第三條、進貨臺帳應(yīng)照實記錄購進食品名稱、購貨渠道合法、質(zhì)量平安。 第七條、消費者有要求的,本經(jīng)營單位在出售食品時,應(yīng)提供合法銷售憑證,未能提供合法銷售憑證的,應(yīng)提供商品質(zhì)量信譽卡。 第八條、有關(guān)行政管理部門檢查、檢測的本經(jīng)營單位食品質(zhì)量信息內(nèi)容,也應(yīng)當做好臺帳登記工作: (一)食品質(zhì)量檢查和檢驗、檢測結(jié)果; (二)不合格的食品質(zhì)量情況; (三)經(jīng)多次檢查、檢驗合格的和不合格的食品
10、名錄; (四)其他需要登記備注的信息。 食品協(xié)議準入制度 第一條、為規(guī)范食品經(jīng)營管理,明確食品來源和責任,提高本經(jīng)營單位的食品質(zhì)量,確保食品消費平安放心,特制定本制度。 第二條、本制度所稱食品協(xié)議準入,是指本經(jīng)營單位以協(xié)議方式與優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、食品質(zhì)量合格的生產(chǎn)加工單位和管理規(guī)范的批發(fā)市場、大型批發(fā)商建立購銷掛鉤關(guān)系,明確供貨主體和供貨產(chǎn)品質(zhì)量責任,建立優(yōu)質(zhì)食品進入本經(jīng)營單位的快速通道,保障上市食品的平安。 第三條、食品購銷掛鉤形式包括:場廠(場)掛鉤、場地掛鉤、戶廠掛鉤、戶地掛鉤等各種購銷掛鉤制度。 第四條、本經(jīng)營單位應(yīng)當與供貨方建立購銷掛鉤關(guān)系,簽訂購銷合同,并使用規(guī)范的合同文本。在合
11、同中訂立產(chǎn)品質(zhì)量保證及對不合格商品的召回、退貨、賠償和解除合同的條款。 第五條、本經(jīng)營單位工作人員應(yīng)做好供貨方的主體資格和產(chǎn)品質(zhì)量的考察工作,審驗供貨方的經(jīng)營資格,驗明食品合格證明和食品標識,索取相關(guān)票證。應(yīng)當檢驗檢疫的,還應(yīng)當向供貨方根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)批次索要符合法定條件的檢驗機構(gòu)出具的檢驗報告或者由供貨方簽字或者蓋章的檢驗報告復印件。 第六條、與本經(jīng)營單位建立購銷掛鉤關(guān)系的食品,可簡化準入手續(xù),根據(jù)協(xié)議約定,憑證明供貨方產(chǎn)品的票據(jù)進入本經(jīng)營單位。 第七條、本經(jīng)營單位工作人員應(yīng)加強對掛鉤食品的質(zhì)量查驗,發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,應(yīng)立即停止銷售。 貿(mào)易公司管理的規(guī)章制度6 為了更好地發(fā)揮倉庫對商品的調(diào)配功能,
12、規(guī)范公司倉庫的商品管理程序,促進本公司倉庫的各項工作科學、平安、高效、有序、合理地運作,特制定本管理制度。 一、建帳 全部商品應(yīng)按每一品種規(guī)格設(shè)置商品明細賬,全部商品的品名規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、批號、有效期及存放區(qū)域均應(yīng)在明細分類賬上作詳細的記錄。財務(wù)部門與倉庫所建賬簿及挨次編號必須相互統(tǒng)一,相互全都。合格品、逾期失效品、報廢品、試用品等應(yīng)分別建賬反映。 二、入庫 商品進庫時,倉庫管理員必須憑訂貨單、送貨單辦理入庫手續(xù),根據(jù)實物填寫入庫單,入庫單應(yīng)詳細登記品名規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額、批號、有效期、經(jīng)手人,并根據(jù)入庫單登記材料明細賬和存貨卡。入庫單一式三份,倉庫一份、供給部門二份(一份存
13、根、一份在財務(wù)結(jié)算時與發(fā)票一同交財務(wù))。 三、出庫 根據(jù)開具的各賣場送貨單發(fā)放商品,出庫單應(yīng)登記編碼、品名規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、批號、有效期、單位蓋章及送貨人、收貨單位及經(jīng)手人、庫管,根據(jù)送貨單逐日逐筆登記商品明細賬。送貨人應(yīng)在當日內(nèi)把賣場簽收的回單交給財務(wù),若有特殊情況可在第2天交回,若未按時交回,應(yīng)追究相關(guān)人員責任。出庫單一式四份,倉庫一份,賣場二份(一份賣場存根、一份結(jié)賬時與財務(wù)核對),一份交財務(wù)。 四、必須嚴格倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須準時登記入賬,做到日清日結(jié),確保商品進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。每日工作結(jié)束,應(yīng)將當日發(fā)生的入庫單、領(lǐng)料單交財務(wù)部門 五、
14、原則上按先進先出法發(fā)放商品。 六、盤存 每月中旬定期盤點(總庫和賣場)。盤點包括存貨數(shù)量和質(zhì)量的檢查。庫存商品清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應(yīng)準時查明原因,并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及存在質(zhì)量上的問題需處理的,應(yīng)準時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可處理,否則一律不準自行調(diào)整。 七、倉管員工作職責 1、正確地做好商品進出倉庫的賬務(wù)工作。 2、嚴格根據(jù)商品的驗收要求做好商品驗收工作。 3、不合訂購要求的商品堅決不予驗收。 4、專心做好倉庫月報、季報和年度報表。 5、專心做好倉庫商品的分類擺放和保管工作。 6、專心做好倉庫平安防范(做到防火、防盜、防潮)及衛(wèi)生工作。 7、專心做好倉庫發(fā)貨工作,堅持發(fā)貨原則:先進倉的貨先發(fā)。 8、專心做好退貨工作。退貨原則:確認報廢、過期的
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