珠寶品牌營銷實(shí)施計(jì)劃書模板

1、WORD 格式整理珠寶品牌營銷計(jì)劃一客戶品牌架構(gòu)定位二客戶品牌營銷策略三客戶品牌市場推廣四市場活動(dòng)策劃五客戶品牌產(chǎn)品定性定量六客戶店鋪活動(dòng)促銷七維系及售后服務(wù)八. 客戶品牌的特色和風(fēng)格專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理一、客戶品牌架構(gòu)定位一個(gè)發(fā)展中的珠寶品牌首要定位自身的市場背景及營銷路線，有計(jì)劃性將品牌特點(diǎn)推薦給整個(gè)區(qū)域的消費(fèi)群體。清晰而豐富的營銷模式，穩(wěn)定又可靠的品牌基調(diào)， 讓產(chǎn)品品質(zhì)，銷售理念，服務(wù)宗旨等引導(dǎo)深入消費(fèi)者的內(nèi)心，漸漸成為本地具有深厚品牌背景，高度信譽(yù)的珠寶品牌。品牌定位的方向： 產(chǎn)品豐富、價(jià)低質(zhì)優(yōu)、品牌市場活躍（定為中低端）通過良好的品牌促銷活動(dòng)，有效的市場宣傳、，階段性的打折

2、優(yōu)惠，利用品牌的活動(dòng)迅速將自己的產(chǎn)品推向市場。 產(chǎn)品綜合性價(jià)比高、環(huán)境優(yōu)雅、完美的售后體系保障維系客戶群（定位中高端）在產(chǎn)品的特色方面區(qū)別于其他品牌，加上準(zhǔn)確的產(chǎn)品定性定量及優(yōu)雅的購物環(huán)境、人員服務(wù)，在珠寶品牌中形成特色鮮明的消費(fèi)模式。利用品牌的特色迅速將自己的產(chǎn)品推向市場。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放贫ㄎ?、高端的消費(fèi)體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品（定位高端）定位于與卡地亞相符的銷售模式，在購物環(huán)境、產(chǎn)品擺設(shè)、人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、銷售講解、售后跟蹤、市場的基調(diào)把控都有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫燃耙?。不論在任何?xì)節(jié)上都能看出高端奢侈品牌的特點(diǎn)。利用品牌的高端營銷模式營銷力迅速將自己的產(chǎn)品推向市場。專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理二、客戶珠寶品

3、牌營銷策略產(chǎn)品營銷策略突出選擇幾款品牌主推廣告款（戒指，吊墜），在 FAB的描述的及款式風(fēng)格的重點(diǎn)推薦中將產(chǎn)品和客戶營銷的品牌結(jié)合起來，利用廣告及活動(dòng)市場消費(fèi)者推出，使之成為具有品牌特色的代表款式。每年一次的夏季產(chǎn)品推廣會(huì)和冬季產(chǎn)品推廣會(huì)，推出新款概念款，撰寫產(chǎn)品推廣方案，F(xiàn)AB講解詞等，在店鋪用促銷手段及廣告宣傳推出這類新品。營造時(shí)尚珠寶首飾概念推出一款品牌的概念款，除了高端奢華的設(shè)計(jì)，還有及其稀有的極品鉆石，區(qū)別于其他珠寶品牌的設(shè)計(jì)，在一些媒體及宣傳活動(dòng)中，利用此款加深市場消費(fèi)者對啟思達(dá)客戶品牌的印象，亦能包裝品牌，并帶出品牌特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷策略網(wǎng)絡(luò)的營銷資源較為豐富，但是從品牌的定位及市場

4、未來的方向來看，需慎行，必須與實(shí)體店相契合，不可隨意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的營銷，否則很容易在網(wǎng)絡(luò)中降低品牌的調(diào)性，扭曲網(wǎng)民對珠寶的定位。除網(wǎng)站的建立以外，更要有針對性的在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌的推廣，包裝。在實(shí)體店經(jīng)營體系較為完善的時(shí)候，可在網(wǎng)絡(luò)走B2C的營銷模式，全面的的將品牌、產(chǎn)品推向奢侈品市場。VIP 客戶營銷策略專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理珠寶屬于奢侈品具有奢侈品的普遍屬性稀缺性、獨(dú)有性、尊崇性。 VIP 卡本身并無價(jià)值可言， 而真正能夠吸引 VIP 的就是品牌、商品和獨(dú)具特色的與之身份相匹配的個(gè)性化服務(wù)。對于部分珠寶消費(fèi)的顧客來說，消費(fèi)其實(shí)是一種尊享，一種體驗(yàn)，其實(shí)購買的產(chǎn)品并不是最關(guān)鍵，而他們體驗(yàn)的是

5、一種高貴消費(fèi)感受，一種提升自己品味和生活品質(zhì)的購物行為，當(dāng)品牌的營銷模式能把顧客內(nèi)心最需要的那種消費(fèi)目的挖掘出來，那每位顧客都能成為品牌最忠實(shí)的擁護(hù)者。珠寶企業(yè)要積極主動(dòng)地引導(dǎo)這種“圈子文化”，形成一種別致的消費(fèi)文化和精致的生活方式，一旦顧客把某類商家作為一種特定的“圈子生活方式”時(shí)，顧客忠誠度就以文化和理念的形式得以鞏固。從而，品牌與顧客的距離就會(huì)逐漸縮短，離顧客越近，跟市場就沒有距離。每推出來一批新款，為VIP 客戶發(fā)送最新產(chǎn)品信息，或舉辦VIP 主題專場，一些為VIP 客戶推崇的服務(wù)，讓VIP 擁有“獨(dú)有”的消費(fèi)體驗(yàn)。提供個(gè)性化服務(wù)，讓VIP 客戶感到與眾不同。三、客戶珠寶品牌市場推廣店

6、鋪推廣店鋪中大屏 LED播放品牌廣告視頻，燈箱廣告、A4 牌、易拉寶等全方位體現(xiàn)本店的廣告產(chǎn)品，精美的產(chǎn)品、精致的擺盤，一塵不專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理染的環(huán)境，優(yōu)雅美麗的員工接待。加上音樂、顧客飲用水杯都帶有品牌的標(biāo)記。在這全面的渲染之下，高端豪華進(jìn)店感受，影響著顧客的感官意識(shí)，在銷售人員專業(yè)的講解，熱情的服務(wù)，讓顧客感受到一種優(yōu)雅深入的購物享受，并清晰的記住這里的每個(gè)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)覆蓋面廣，信息傳播迅速，形式多樣化的宣傳平臺(tái)，在區(qū)域品牌進(jìn)駐時(shí)間不長，市場推廣力度有限的情況下，利用網(wǎng)絡(luò)推廣的免費(fèi)資源，在一些高端的網(wǎng)絡(luò)媒體中發(fā)布品牌信息，有效提升品牌活躍度和知名度。在全國各大珠寶

7、社區(qū)論壇及知名網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布品牌主題新聞，如品牌動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品廣告，市場活動(dòng)，營銷活動(dòng)，企業(yè)文化的信息，迅速將品牌的影響力在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行全面包裝，在網(wǎng)絡(luò)媒體中把珠寶的品牌特點(diǎn)推廣出去。市場廣告推廣利用鮮活創(chuàng)意的廣告表現(xiàn)形式在各高端媒介中發(fā)布有效廣告信息 報(bào)紙、時(shí)尚雜志廣告：報(bào)紙的涉及消費(fèi)人群廣，單次的廣告費(fèi)用按版面看從幾千到幾萬，但只有長期的投放才能形成良性的廣告氛圍的影響力。高端雜志價(jià)格適中，可流通。 電視廣告：費(fèi)用較高，影響力強(qiáng)，需要有長期針對性的投放 電梯及樓宇廣告：涉及范圍廣，費(fèi)用較低，有目的性的投放才能產(chǎn)生宣傳效用專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理 公交車站臺(tái)、車身廣告：影響力大，時(shí)效長，價(jià)

8、位較低，長期投入能迅速拓展品牌知名度。 路牌、樓宇 LED廣告：費(fèi)用低、宣傳面廣、檔次低。 派發(fā)宣傳頁：成本低，針對性強(qiáng)，但會(huì)影響品牌的檔次。廣告推廣的形式很多，要適合品牌營銷的路線，把控珠寶品牌的調(diào)性。從品牌的市場愿景出發(fā)，投入廣告推廣的同時(shí)一定要清晰定位自身的發(fā)展方向及品牌風(fēng)格，切不可隨意投入廣告，因?yàn)橐恍┎磺‘?dāng)?shù)膹V告平臺(tái)和檔次較低的媒介會(huì)對品牌的宣傳帶來反效果，影響未來公司的健康發(fā)展。以上紅色字體是本人較為認(rèn)可投放的廣告形式。四、客戶市場活動(dòng)推廣客戶品牌的發(fā)展及持久提升和市場的影響力有直接關(guān)系，通過市場活動(dòng)的推出有針對性的向消費(fèi)群體推薦自己品牌的特點(diǎn)、優(yōu)勢、方法如下：1、與高端美容美發(fā)連

9、鎖品牌、婚紗影樓、星級(jí)酒店、高端車經(jīng)銷商、星級(jí)電、影院、婚慶公司、高級(jí)主題休閑會(huì)所合作，通過一些客戶資源共享，相互推薦的形式、特殊的優(yōu)惠政策讓對方的消費(fèi)者了解珠寶品牌。2、與一些合作商家定期舉辦某主題活動(dòng)：如與婚紗攝影品牌合作做模特走秀、婚慶形象展示等主題活動(dòng)。與美容機(jī)構(gòu)定期舉辦VIP 客專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理戶形象指導(dǎo)沙龍活動(dòng)。與影院合作冠名某新片或在節(jié)慶時(shí)段合作舉行客戶的互動(dòng)活動(dòng)。3、可適時(shí)的贊助一些大型活動(dòng)。如亞洲小姐的區(qū)域選秀活動(dòng)冠名，某文化體育比賽的合作單位等。市場活動(dòng)的推出其實(shí)都是需要一些包裝和炒作的，利用活動(dòng)加上一些媒體與廣告的宣傳，加大活動(dòng)的影響力，更能刺激消費(fèi)者對于品

10、牌的認(rèn)知，最終目的就是讓顧客信任、認(rèn)可品牌而來店選購商品。五、客戶珠寶產(chǎn)品定性定量要準(zhǔn)確對珠寶產(chǎn)品定性定量的設(shè)計(jì)，最基本的是需要了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)需求，消費(fèi)喜好，消費(fèi)目的，消費(fèi)潛力，消費(fèi)偏好等。根據(jù)店鋪所在地段以及商圈的特殊環(huán)境，檔次定義出消費(fèi)者購買產(chǎn)品的目的和購買能力。有計(jì)劃，有針對性的對店鋪內(nèi)貨品進(jìn)行數(shù)量，款式，風(fēng)格，價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等方面的篩選、分類。例如：斯動(dòng)所服務(wù)珠寶品牌所在的位置為高檔的商業(yè)圈，我們給店鋪的貨品定性為“奇、巧、貴”寓意是，款式奇特、工藝精巧、產(chǎn)品品質(zhì)上等貴重。店鋪的定量，可針對每個(gè)季度，每個(gè)節(jié)日有目的性的上貨，如夏天可在柜臺(tái)中多主推一些寶石吊墜，項(xiàng)鏈等精致的款式。準(zhǔn)確

11、的定性定量會(huì)使店鋪的產(chǎn)品更適合顧客的需求。也不會(huì)因?yàn)樨浧愤^多或款式雷同給公司帶來成本上的消耗。具體的細(xì)節(jié)可針對具體需求出臺(tái)方案。專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理產(chǎn)品陳列擺設(shè)柜臺(tái)的布局或裝修首先要道循一般原則即富貴，高雅！亮麗”因?yàn)橹閷毠句N售的首飾屬于高檔商品柜臺(tái)理應(yīng)如此裝修”另外為了突出與眾不同更應(yīng)在個(gè)性化上下功夫并通過柜臺(tái)的布局與裝修來表達(dá)本公司的經(jīng)營理念”布局的最佳效果應(yīng)是讓顧客看一眼便難以忘懷而且給人以尋味給人以信心給人以欲望專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理六、客戶店鋪活動(dòng)促銷行業(yè)人士都清楚，珠寶行業(yè)的銷售都有淡季和旺季，但如何做到淡季不淡，旺季更旺的銷售模式。最重要的是在店鋪的一些有針對

12、性的銷售計(jì)劃。1、 周銷售分析、月銷售計(jì)劃的制定了解本階段的市場和競爭品牌的產(chǎn)品銷售情況，根據(jù)上階段我方的銷售業(yè)績，做出下一步的銷售計(jì)劃。了解上周顧客的進(jìn)店人數(shù)、購買人數(shù)、銷售的產(chǎn)品類別、平均單價(jià)等方面推出上周銷售主要出現(xiàn)的問題是什么，銷售不好的原因和機(jī)會(huì)點(diǎn)是什么。找出相應(yīng)的方法，在下周重點(diǎn)改善。月銷售計(jì)劃的制定是從原計(jì)劃的銷售數(shù)據(jù)和上月實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)相比較，通過一些可提升點(diǎn)，制定出下月的銷售計(jì)劃，如在情人節(jié)時(shí)，推出店鋪相應(yīng)的促銷活動(dòng)，這些環(huán)節(jié)都可在做月銷售計(jì)劃及目標(biāo)是考慮在內(nèi)，會(huì)有更清晰，更有效的銷售方法推出。2、 店鋪活動(dòng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)珠寶產(chǎn)品的銷售除了顧客的即時(shí)消費(fèi)以外，也有眾多是節(jié)慶靠活動(dòng)宣

13、傳刺激而帶動(dòng)消費(fèi)的。中國的消費(fèi)者對促銷活動(dòng)或者品牌活動(dòng)都會(huì)有好奇心，一些有創(chuàng)意，有特色，能給顧客帶來直接消費(fèi)優(yōu)惠，能實(shí)時(shí)保障顧客消費(fèi)權(quán)益的活動(dòng)能在階段性帶動(dòng)專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理銷售業(yè)績。階段性的促銷活動(dòng)可以帶動(dòng)消費(fèi)，但要把握活動(dòng)的質(zhì)量及策劃活動(dòng)的主要目的等原則，不可毫無目的且不重視去推出活動(dòng)，否則活動(dòng)的效果將很難達(dá)成。七、客戶維系及售后服務(wù)潛在顧客跟蹤珠寶產(chǎn)品的單價(jià)數(shù)額較高， 一般顧客通常會(huì)貨比三家以后才會(huì)決定購買，當(dāng)顧客在店鋪了解完貨品需要去其他品牌再對比的時(shí)候，我們的服務(wù)跟蹤就顯得尤為重要。與顧客在初次聊天的基礎(chǔ)上階段性的和顧客進(jìn)行電話溝通，與與顧客建立長久的聯(lián)系，建立穩(wěn)定關(guān)系。

14、準(zhǔn)確的把握顧客的購買意向并進(jìn)行有效聯(lián)系。2老顧客維護(hù)利用系統(tǒng)規(guī)范的維護(hù)方式與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，在店面營運(yùn)初期，老顧客資源是我們品牌拓展及盈利的最有效利器。老顧客3.3.3 聯(lián)系方式可以分不同階段由主銷售人員對顧客購買后首飾的佩戴情況，保養(yǎng)情況，顧客的反饋及近期的購買需求進(jìn)行了解溝通。專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理此表格是由主銷售人員分別在老顧客購買日后三天、三周、三個(gè)月進(jìn)行的電話回訪。3.VIP 會(huì)員制度為了更好的對門店客戶進(jìn)行管理和服務(wù)，提升客戶對品牌的忠誠度和滿意度，促進(jìn)客戶與品牌之間的關(guān)系，讓顧客更有歸屬感。VIP 會(huì)員制度的擬定是必不可少的。如頂級(jí)會(huì)員可享受：私人飾品終身免費(fèi)清洗

15、保養(yǎng)服務(wù)；積分優(yōu)惠換禮；會(huì)員季度時(shí)尚雜志；會(huì)員生日禮物一份；光顧本店時(shí)提供多款酒水飲品供您選擇；免費(fèi)雨傘租賃服務(wù)；店鋪三公里范圍內(nèi)溫馨接送服務(wù)；私人商務(wù)中心：非貴重小件物品托管、接發(fā)傳真、無線網(wǎng)絡(luò)、代客預(yù)定鮮花蛋糕、代客送貨上門、代客郵寄包裹快遞；專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理私人專享閉店接待服務(wù)；特殊紀(jì)念日提醒服務(wù)；特殊紀(jì)念日禮品；會(huì)員制度的建立可提升客戶對品牌的認(rèn)可，而獨(dú)特的會(huì)員服務(wù)能給顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的尊享體驗(yàn)。通過顧客的消費(fèi)金額可分為若干個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)享受的優(yōu)惠或服務(wù)略有區(qū)別。八、樹立品牌的特色和風(fēng)格在同質(zhì)化的市場競爭中，唯有傳播能夠創(chuàng)造出差異化的品牌競爭優(yōu)勢。在這個(gè)前提下獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)

16、計(jì)、優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、合理的表現(xiàn)形式、恰當(dāng)?shù)膫鞑ッ襟w、最佳的投入時(shí)機(jī)、完美的促銷組合等等諸多方面都是密不可分的。所服務(wù)的珠寶品牌需要如何占領(lǐng)市場并擴(kuò)大品牌的影響力?從綜合的市場經(jīng)濟(jì)去分析，中國的珠寶行業(yè)初級(jí)市場特征去了解, 國內(nèi)的珠寶首飾市場競爭還處于低層次的價(jià)格競爭階段, 這背后所引申的品牌同質(zhì)化和市場消費(fèi)信譽(yù)的問題已嚴(yán)重影響到珠寶行業(yè)的整體專業(yè)知識(shí)分享WORD 格式整理發(fā)展 , 品牌定位不準(zhǔn)確 , 品牌核心價(jià)值不清晰 , 缺乏個(gè)性 , 品牌氣質(zhì)趨于雷同 . 這些問題幾乎成為眾多國內(nèi)品牌的通病, 撲面而來的是價(jià)格戰(zhàn) , 渠道戰(zhàn) , 成為一道難以走出的黑洞 . 珠寶行業(yè)的競爭在于品牌的競爭 , 信譽(yù)的競爭和質(zhì)量的競爭 , 而競爭的本質(zhì)則在于營銷的方式及策劃 . 從整個(gè)營銷過程來看 , 客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素 , 越來越多的珠寶企業(yè)在顧客的資源把握和日趨激烈的市場競爭中尋找更加完善