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文檔簡介
1、暢想非凡之旅項目計劃管理報告目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc293849450 1項目概況 PAGEREF _Toc293849450 h 1 HYPERLINK l _Toc293849451 1.1項目背景 PAGEREF _Toc293849451 h 1 HYPERLINK l _Toc293849452 1.2項目介紹 PAGEREF _Toc293849452 h 1 HYPERLINK l _Toc293849453 1.3項項目目標標 PAGEREF _Toc293849453 h 2 HYPERLINK l _Toc293849454 2項
2、目的的組織保保障 PAGEREF _Toc293849454 h 3 HYPERLINK l _Toc293849455 3進度計計劃 PAGEREF _Toc293849455 h 4 HYPERLINK l _Toc293849456 3.1活活動清單單 PAGEREF _Toc293849456 h 4 HYPERLINK l _Toc293849457 3.2項項目進度度安排 PAGEREF _Toc293849457 h 4 HYPERLINK l _Toc293849458 4進度控控制 PAGEREF _Toc293849458 h 5 HYPERLINK l _Toc29384
3、9459 4.1關關鍵路徑徑 PAGEREF _Toc293849459 h 5 HYPERLINK l _Toc293849460 4.2里里程碑確確定 PAGEREF _Toc293849460 h 6 HYPERLINK l _Toc293849461 4.3里里程碑控控制 PAGEREF _Toc293849461 h 6 HYPERLINK l _Toc293849462 5項目控控制 PAGEREF _Toc293849462 h 6 HYPERLINK l _Toc293849463 5.1資資源控制制 PAGEREF _Toc293849463 h 6 HYPERLINK l
4、_Toc293849464 5.1.1人力力資源 PAGEREF _Toc293849464 h 6 HYPERLINK l _Toc293849465 5.1.2設備備資源 PAGEREF _Toc293849465 h 6 HYPERLINK l _Toc293849466 5.1.3信息息資源 PAGEREF _Toc293849466 h 6 HYPERLINK l _Toc293849467 5.2成成本控制制 PAGEREF _Toc293849467 h 7 HYPERLINK l _Toc293849468 5.3質(zhì)質(zhì)量控制制 PAGEREF _Toc293849468 h 7
5、 HYPERLINK l _Toc293849469 5.3.1產(chǎn)品品質(zhì)量 PAGEREF _Toc293849469 h 7 HYPERLINK l _Toc293849470 5.3.2服務務質(zhì)量 PAGEREF _Toc293849470 h 8 HYPERLINK l _Toc293849471 5.4時時間控制制 PAGEREF _Toc293849471 h 8 HYPERLINK l _Toc293849472 6溝通計計劃 PAGEREF _Toc293849472 h 8 HYPERLINK l _Toc293849473 6.1溝溝通模式式 PAGEREF _Toc2938
6、49473 h 8 HYPERLINK l _Toc293849474 6.2會會議計劃劃 PAGEREF _Toc293849474 h 9 HYPERLINK l _Toc293849475 7其他問問題 PAGEREF _Toc293849475 h 10 HYPERLINK l _Toc293849476 7.1安安全問題題 PAGEREF _Toc293849476 h 10 HYPERLINK l _Toc293849477 7.2環(huán)環(huán)境問題題 PAGEREF _Toc293849477 h 10 HYPERLINK l _Toc293849478 7.3通通訊問題題 PAGERE
7、F _Toc293849478 h 11 項目概況況項目背景景20111年1月福特特銳界在在中國上上市,對對于中國國的消費費者來說說并不陌陌生“福特”與“SUVV”這兩個個詞語,但是剛剛剛上市市的福特特銳界這這款從美美國剛剛剛引進的的純美國國血統(tǒng)的的SUVV車對于于消費者者來說卻卻是相當當陌生的的。針對競爭爭激烈的的中國SSUV市市場,在在新車的的造勢方方面必須須得有新新的突破破,不能能局限于于原本單單純的發(fā)發(fā)布會,更多的的應該給給予消費費者一種種實際的的且附帶帶趣味性性的一種種體驗。針對福福特銳界界成熟大大氣、自自由、開開拓、親親近自然然的性能能,進行行試駕旅旅游不僅僅僅是是是告知消消費者這
8、這款車的的到來,更多的的是給予予消費者者一個信信息,那那就是福福特銳界界的到來來將為大大家提供供更加舒舒適與方方便的旅旅游環(huán)境境,高性性能的特特點將不不僅僅是是體現(xiàn)在在數(shù)據(jù)上上,跟多多的來自自于體驗驗者的感感受,使使其更具具有說服服力。為此福特特公司將將為了配配合銳界界的上市市,將于于20111年33月這個個春暖花花開的時時候舉辦辦“暢想非非凡之旅旅活動”,讓參參與者通通過對神神奇大自自然的欣欣賞、對對民族風風情的體體驗去感感受銳界界大氣粗粗獷、澎澎湃動力力、創(chuàng)新新科技、領先安安全、卓卓越品質(zhì)質(zhì),享受受銳界帶帶來的舒舒適與方方便的旅旅游環(huán)境境。銳界 領領先科技技 卓越越品質(zhì)項目介紹紹此次試駕駕
9、游活動動的舉辦辦時間是是在春暖暖花開的的3月,這是大大自然最最溫柔美美麗的季季節(jié)。在在福特車車隊的帶帶領下550名試試駕參與與者和他他的1名名朋友將將經(jīng)過張張家界袁家界界天子山山鳳凰古古城沱江進進行一次次享受的的試駕旅旅游。整整個試駕駕游當中中的吃住住、旅游游費用全全部由福福特公司司提供。張家界風風光鳳凰風情情活動參與與者的參參與方式式是網(wǎng)上上報名者者隨機抽抽選少部部分、經(jīng)經(jīng)銷商介介紹并由由福特總總部篩選選選取大大部分的的方式招招募參與與者,這這樣不僅僅保證了了對此活活動的廣廣泛宣傳傳還保證證了可以以招募到到符合銳銳界氣質(zhì)質(zhì)、又有有購買能能力的人人士參與與到活動動中來。不僅如如此,在在整個試試
10、駕游的的活動中中邀請了了中央電電視臺、新華日日報、騰騰訊、新新浪、樂樂庫電臺臺五家媒媒體進行行全程跟跟蹤報道道。當然光是是這樣是是不夠的的,因為為要讓銳銳界深入入人心,我們必必須帶動動更多有有意或有有能力購購買的人人士了解解銳界,了解我我們的活活動所要要傳遞的的銳界思思想。為為此,項項目組以以有獎知知識問答答的方式式誠邀社社會各界界人士以以短信、官網(wǎng)、微博參參與到活活動中來來,有獎獎知識問問答的內(nèi)內(nèi)容包括括銳界的的特性、活動中中的一些些有意思思的事等等。參與與的朋友友將有機機會得到到我們的的幸運大大獎。項目目標標在競爭激激烈的中中國SUUV市場場上,結結合銳界界適合城城市、旅旅游雙適適合的特特
11、點,舉舉辦試駕駕旅游活活動。目目的就是是讓銳界界大氣粗粗獷、澎澎湃動力力、創(chuàng)新新科技、領先安安全、卓卓越品質(zhì)質(zhì)的特性性深入人人心,讓讓銳界收收到社會會人士的的關注,讓適合合銳界的的社會中中層人士士認識到到這是一一款最適適合他們們的車,從而迅迅速提高高銳界在在中國SSUV市市場市場場份額,加強福福特的品品牌效應應及提高高福特的的品牌價價值。福特銳界界項目的組組織保障障項目的組組織結構構圖活動人員員需求表表人員人數(shù)技能活動安排排人員3溝通、組組織能力力后勤安排排人員3溝通、組組織能力力導游5溝通能力力醫(yī)療人員員6急救知識識帶領車隊隊20駕駛能力力服務司機機15駕駛能力力維修人員員6修理知識識技能培
12、訓訓內(nèi)容表表工作人員員培訓內(nèi)容容活動小組組人員整個活動動規(guī)模、流程后勤小組組人員整個活動動需要的的后勤工工作,及及應對措措施導游對整個路路線及景景區(qū)特點點熟悉醫(yī)療人員員在工作中中可能遇遇到的問問題及醫(yī)醫(yī)療措施施福特車隊隊整個活動動的路線線及銳界界車的相相關操作作知識維修人員員福特銳界界的配置置設計、可能遇遇到的故故障及應應對措施施進度計劃劃活動清單單活動策劃劃、活動動宣傳、參與人人員招募募、建立立活動實實施組、車輛準準備、前前期路線線勘測、與相關關酒店和和政府的的聯(lián)系、媒體邀邀請、人人員培訓訓、進行行活動、后期工工作。項目進度度安排本次項目目的的進進度安排排,如下下面的甘甘特圖所所示。甘特圖進
13、度控制制關鍵路徑徑確定活動動方案確定宣宣傳方案案建立活活動實施施組織確定活活動參與與者完成前前期籌劃劃工作啟動試試駕活動動兌現(xiàn)獎獎品活動宣宣傳片制制作完成成。關鍵路徑徑圖里程碑確確定活動成功功策劃、活動實實施組成成功建立立、參與與人員選選定、前前期籌劃劃工作完完成、成成果舉辦辦活動、后期工工作結束束里程碑控控制采用進度度檢查、動態(tài)控控制、明明確責任任三種里里程碑控控制方法法相結合合的方式式對整個個活動進進行里程程碑控制制。首先先明確每每一步的的任務、人員、目標,同時為為了銜接接好每一一部的工工作,每每個里程程碑出現(xiàn)現(xiàn)的時候候都會為為里程碑碑前后兩兩個工作作人員開開一個交交流會,讓項目目成員在在
14、會議上上交代自自己的工工作并且且提出自自己的意意見和建建議和大大家一起起討論。為了確確保項目目的進度度,每個個工期的的工作都都必須及及時匯報報給項目目經(jīng)理,由項目目經(jīng)理向向總部向向總部要要求相關關人員進進行工期期檢查。項目控制制項目的監(jiān)監(jiān)測和控控制階段段,首先先要做的的工作是是指導項項目符合合目標,就是根根據(jù)計劃劃對目標標和方向向進行設設定,盡盡量使項項目進展展朝著項項目計劃劃所確定定的目標標和方向向前進。其次是是有效利利用資源源,進一一步提高高資源的的使用效效率。資源控制制人力資源源此項目,公司本本身參與與的人員員占少數(shù)數(shù),多量量的都是是出了本本公司之之外其他他行業(yè)的的人力,所以會會在管理理
15、水平、技術水水平、數(shù)數(shù)量、行行業(yè)知識識上會出出現(xiàn)偏差差。所以以我們待待在提高高管理水水平,確確定好各各角色的的擔任。設備資源源項目中,計劃上上的設備備資源(新型車車)多量量,包括括試駕的的新車和和贈送的的新車,多少會會造成公公司新型型汽車生生產(chǎn)量。信息資源源媒體的雇雇傭、各各宣傳渠渠道的利利用,使使信息范范圍擴大大,但同同時不能能忽略在在進度提提高的同同時,注注意信息息量和正正確率的的變化。其他成本控制制約原則節(jié)節(jié)約人力力、物力力、財力力是提高高經(jīng)濟效效益的核核心,也也是成本本控制的的一項最最重要的的基本原原則。采采取預防防成本失失控的技技術組織織措施,制止可可能發(fā)生生的浪費費。此項項目成本本
16、預算中中,也包包括了不不確定的的成本因因素和不不可能發(fā)發(fā)生的成成本因素素,由于于項目成成本已經(jīng)經(jīng)成為定定局,只只有加強強項目管管理。這這樣才能能有效保保證項目目的可行行性。以下是本本次項目目的投資資估算表表,也是是本次項項目的成成本估算算,本次次項目的的及計劃劃的用處處,都反反映在下下面的這這張表上上。項目投資資估算表表項目名稱稱投資金額額(萬)項目設計計100宣傳費300人員培訓訓60人員工資資50路線勘測測60住宿費50旅游費50后期使用用費200其他50總計920質(zhì)量控制制活動中參參與的人人員來自自不同行行業(yè),這這樣一來來,在活活動期間間,會出出現(xiàn)一種種混亂的的現(xiàn)象,為了保保持活動動質(zhì)量
17、,公司會會發(fā)放一一定數(shù)量量的公司司制服,并提高高所有參參與人員員的質(zhì)量量意識。產(chǎn)品質(zhì)量量我們會注注重投入入進去的的設備和和原材料料的控制制,我們們所邀請請的專家家,會定定時驗收收、檢查查、評比比設備投投放的質(zhì)質(zhì)量,直直到項目目的結束束。項目在質(zhì)質(zhì)量上來來堅持了了“嚴格控控制、積積極參與與、熱情情服務”的監(jiān)理理方法。在項目目中出現(xiàn)現(xiàn)的一些些疑難的的問題,及時向向項目控控制的管管理者提提供信息息。提高高他們的的協(xié)調(diào)工工作。服務質(zhì)量量項目中,可能對對壞境造造成多少少的影響響,針對對這一指指標,我我們有所所防御,有一部部分資金金主要針針對活動動后,對對壞境多多少影響響來進行行補貼。并在項項目可行行性中
18、,和壞境境保護局局完全溝溝通,確確保自駕駕旅游者者生命財財產(chǎn)安全全。同時為了了保證本本次的試試駕活動動讓試駕駕旅游者者感到真真的的舒舒適,我我們會和和相關旅旅游局、酒店進進行做好好聯(lián)系工工作,以以保證本本次活動動的服務務質(zhì)量。時間控制制本次項目目的時間間控制在在20110年的的1月55日到220100年的33月211日,具具體的時時間安排排如前面面面進度度安排本次項項目的甘甘特圖所所示。溝通計劃劃溝通模式式 溝溝通模式式圖會議計劃劃會議計劃劃表序號會議名稱稱頻率召集人參與人作用1項目啟動動大會一次性公司營銷銷總監(jiān)CEO、董事長長、各職職能部經(jīng)經(jīng)理、項項目經(jīng)理理以及各各項目小小組成員員鼓舞士氣氣
19、,統(tǒng)一一思想,明確項項目要求求與目標標,明確確分工,為執(zhí)行行項目造造勢2項目例會會每周一次次項目經(jīng)理理項目組成成員檢查本周周工作的的完成情情況及存存在的問問題,制制定相應應措施。3項目評審審會議每兩周一一次項目經(jīng)理理營銷總監(jiān)監(jiān)、各部部門經(jīng)理理、項目目組關鍵鍵人員營銷總監(jiān)監(jiān)監(jiān)控項項目執(zhí)行行狀況的的有效手手段。4項目臨時時會議隨時項目經(jīng)理理或相關關負責人人當事人解決問題題,處理理沖突5項目活動動啟動大大會一次性項目實施施組經(jīng)理理試駕參與與者、帶帶領車隊隊、后勤勤人員、媒體對整個活活動作一一個說明明,宣傳傳活動的的思想6項目總結結大會項目結束束后一次次性公司營銷銷總監(jiān)媒體、營營銷總監(jiān)監(jiān)、各部部門經(jīng)理
20、理、CEEO、項項目組全全體成員員總結經(jīng)驗驗、檢討討教訓、論功行行賞7項目后評評價會議議項目后一一次性第三方相關專家家對此次項項目進行行分析、總結和和評價,審查與與項目相相關的政政治、經(jīng)經(jīng)濟、社社會文化化等目標標現(xiàn)實情情況,從從而增強強決策者者和執(zhí)行行者的責責任感,為未來來做決策策。其他問題題安全問題題本次“銳銳界,暢暢享非凡凡之旅”自駕游游活動是是前往人人口密度度大的旅旅游圣地地,因此此安全問問題非常常重要。以下是是本次項項目需要要注意的的安全問問題。1、路邊邊或夜間間停車時時,務必檢檢查門窗窗是否鎖鎖好,同同時,貴貴重物品品一律不不要暴露露和留在在車內(nèi),以免引引起路人人忽起歹歹心,鋌鋌而走險險。2、行走走之前,要在出出發(fā)前給給油箱加加滿油,并自備備一些燃燃油,自自備燃油油,要選選用全封封閉、金金屬外殼殼的安全全容器。3、每開開2-33小時,最好停停車休息息一下,既可以以避免疲疲勞駕駛駛危險,又能防防止長時時間駕駛駛對身體體健康造造成傷害害,另外外,也有有利于緩緩解長途途駕駛對對車輛不不見的疲疲勞損傷傷。4、不要要隨便搭搭乘陌生生人,而而且要在在順手的的部位放放上防
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